Telephone English - How to Answer the Phone

Hi, It's Anne Marie with Speak Confident English and welcome to your Confident

Cześć, tu Anne Marie z Speak Confident English i witam na Twojej

English Wednesday lesson. This week we're getting very focused on one topic

środowej lekcji Confident English. W tym tygodniu skupiamy się bardzo na jednym temacie

related to the telephone. It can be so terrifying, nerve-wracking to speak on

związanym z telefonem. Rozmowa przez

the telephone in another language. Even that first moment, those first words when

telefon w innym języku może być przerażająca i denerwująca. Nawet ta pierwsza chwila, te pierwsze słowa, kiedy

you answer the telephone in another language are very difficult and

odbierasz telefon w innym języku, są bardzo trudne i stanowią

challenging. So that is what we are going to focus on today. There are so many

wyzwanie. Dlatego właśnie na tym dzisiaj się skupimy. Jest tak wiele

topics that we could discuss related to the telephone and I actually already

tematów, które moglibyśmy omówić w związku z telefonem, a właściwie

have a couple of lessons on this topic. For example, important tips for

mam już kilka lekcji na ten temat. Na przykład ważne wskazówki dotyczące

communicating confidently on the telephone or how to speak professionally

bezpiecznego komunikowania się przez telefon lub profesjonalnego rozmawiania

on the phone at work. And I'll leave links to those lessons just below this

przez telefon w pracy. Linki do tych lekcji zostawię tuż pod tym

video. But today I want to focus on something more personal for everyday use.

filmem. Ale dzisiaj chcę się skupić na czymś bardziej osobistym do codziennego użytku.

If you have an English-speaking friend, a neighbor, a colleague, a sister-in-law, or the

Jeśli masz anglojęzycznego przyjaciela, sąsiada, kolegę z pracy, szwagierkę lub

doctor's office calls you and those phone calls are in English, what do you

dzwoni do ciebie gabinet lekarski i te rozmowy są po angielsku, co

say the very first moment that you pick up the phone?

mówisz w pierwszej chwili, gdy podnosisz słuchawkę? ?

What do native speakers say? That is exactly what we're going to focus on. And

Co mówią native speakerzy? Właśnie na tym się skupimy. Przyjrzymy się

we'll also take a look at some of the pronunciation that will help you sound

również wymowie, która pomoże Ci brzmieć

more natural so that you can answer the phone and feel confident from the very

bardziej naturalnie, abyś mógł odebrać telefon i czuć się pewnie od

first moment in English. So today we're going to look at just four ways of

pierwszej chwili w języku angielskim. Więc dzisiaj przyjrzymy się tylko czterem sposobom

answering the phone in your everyday life in English. And these are the most

odbierania telefonu w codziennym życiu w języku angielskim. A to

common ways that native speakers use every day. The first one is really simple.

najczęstsze sposoby, z których native speakerzy korzystają na co dzień. Pierwsza jest naprawdę prosta.

Wo what we're going to focus on is the pronunciation. Most native speakers when

To, na czym się skupimy, to wymowa. Większość native speakerów, gdy

their friend, their colleague, the doctor's office, when someone calls them

ich przyjaciel, kolega, gabinet lekarski, gdy ktoś do nich dzwoni

in English we answer: hello? Hello? It's just a simple greeting - hello - but if

po angielsku odpowiadamy: halo? Cześć? To tylko zwykłe powitanie – cześć – ale jeśli

you notice when I say that word, when I answer the phone, my intonation goes up

zauważysz, kiedy mówię to słowo, kiedy odbieram telefon, moja intonacja podnosi się

at the end, just like a question. I'm not giving a greeting. What I'm really doing

na końcu, tak jak pytanie. Nie pozdrawiam. Co tak naprawdę robię, to

is saying hello? Who is this? But we simply say hello. So I want you to

witam się? Kto to jest? Ale po prostu się witamy. Więc chcę, żebyś

practice saying that but work on the intonation at the end. Your voice should

poćwiczył mówienie tego, ale popracuj nad intonacją na końcu. Twój głos powinien

go up - hello? And imagine that you're asking the question. That will help

wzrosnąć - halo? I wyobraź sobie, że zadajesz pytanie. Pomoże

you have the correct intonation for when you answer the phone in that way. And

ci to uzyskać poprawną intonację, gdy odbierasz telefon w ten sposób. I

that is the simplest easiest way to answer the telephone when someone calls

to jest najprostszy najłatwiejszy sposób, aby odebrać telefon, gdy ktoś do

you. Of course now with mobile phones we almost always know who's calling. We

ciebie dzwoni. Oczywiście teraz dzięki telefonom komórkowym prawie zawsze wiemy, kto dzwoni.

don't need to ask - hello? We know who it is. We know that it's our best friend, our

Nie musimy pytać - halo? Wiemy, kto to jest. Wiemy, że to nasz najlepszy przyjaciel,

children's teacher, the yoga teacher at the gym because we have their name, their

nauczyciel naszych dzieci, nauczyciel jogi na siłowni, ponieważ mamy jego imię,

picture, their phone number right on our phone. So typically we want an expression

zdjęcie, numer telefonu bezpośrednio na naszym telefonie. Dlatego zwykle chcemy wyrazu,

that's much more casual and friendly. With the people that we know really well

który jest znacznie bardziej swobodny i przyjazny. Z ludźmi, których znamy naprawdę dobrze,

we have two really simple casual ways to greet someone on the phone. When we know

mamy dwa naprawdę proste, swobodne sposoby na powitanie kogoś przez telefon. Kiedy wiemy,

who they are and we want to be just relaxed and friendly the first one is: hi

kim oni są i chcemy być po prostu zrelaksowani i przyjaźni, pierwszym z nich jest: cześć

Sue, what's up? Hi Sue, what's up? Now what's up is a very common greeting.

Sue, co słychać? Cześć Sue, co słychać? Teraz to, co się dzieje, jest bardzo powszechnym powitaniem.

You've probably heard it before and it's just a simple way for us to say hello

Prawdopodobnie słyszałeś to już wcześniej i jest to dla nas prosty sposób, aby się przywitać

and how is it going, what have you been up to.

i jak leci, co porabiasz .

And I want you to listen to the words because I don't say "what's up." We really

I chcę, żebyś wsłuchał się w słowa, bo ja nie mówię „co słychać”. Naprawdę

combine the two words so the sounds between the words connect with what's up (whassup)?

łączymy te dwa słowa, więc dźwięki między słowami łączą się z tym, co słychać (whassup)?

What's up (whassup)? A second example is: Hey Sue, how's it going? Hey Sue, how's it going?

Co słychać (whassup)? Drugi przykład to: Hej Sue, jak leci? Hej Sue, jak leci?

I'm saying: how is it going. Four words. But when I say it

Mówię: jak leci. Cztery słowa. Ale kiedy to mówię,

we really put all of the sounds together. We connect the sounds: how's it going (howz'it goin')?

naprawdę łączymy wszystkie dźwięki. Łączymy dźwięki: jak leci (howz'it goin')?

How's it going (howz'it goin')? I want you to practice saying it like that because it sounds so

Jak leci (jak leci)? Chcę, żebyś przećwiczył mówienie tego w ten sposób, ponieważ brzmi to o

much more natural when we combine those sounds. How is it going (howz'it goin')? So when you know

wiele bardziej naturalnie, gdy połączymy te dźwięki. Jak leci (jak leci)? Więc kiedy wiesz,

who the person is, it's your friend, someone that you know very well at work,

kim jest ta osoba, to twój przyjaciel, ktoś, kogo znasz bardzo dobrze w pracy,

simply say hey and their name, what's up, how's it going. That is an extremely

po prostu powiedz cześć i jego imię, co słychać, jak leci. To niezwykle

common way to answer the telephone in English. Now if it's the doctor's office

powszechny sposób odbierania telefonu w języku angielskim. Teraz, jeśli jest to gabinet lekarski

or the principal at your children's school, you probably don't want to use

lub dyrektor w szkole twoich dzieci , prawdopodobnie nie chcesz używać

something so casual and relaxed. You don't want to use what's up. So the best

czegoś tak swobodnego i zrelaksowanego. Nie chcesz korzystać z tego, co jest. Najlepszym

way to answer the telephone when it's a number that you don't recognize and

sposobem na odebranie telefonu, gdy jest to numer, którego nie rozpoznajesz i

you're not sure who might be calling you, you can simply say: Hello? This is Anne

nie masz pewności, kto do Ciebie dzwoni, jest po prostu powiedzenie: Halo? To jest Anna

Marie. Hello? This is Anne Marie. So you simply include your first name when you

Maria. Cześć? To jest Anna Maria. Więc po prostu podajesz swoje imię, kiedy

answer the telephone. Hello? This is ___. It is an extremely polite and considerate or

odbierasz telefon. Cześć? To jest ___. Jest to niezwykle uprzejmy i rozważny lub

thoughtful way to answer the phone because you immediately let the caller

przemyślany sposób odebrania telefonu, ponieważ natychmiast informujesz dzwoniącego, z

know who they are talking to. And our last expression for today - there are

kim rozmawia. I nasze ostatnie wyrażenie na dziś - są

times of course when you don't know who is calling and you might answer the

oczywiście chwile, kiedy nie wiesz, kto dzwoni, możesz odebrać

phone and simply say hello and the other person, the caller, will say, "May I speak

telefon i po prostu się przywitać, a druga osoba, dzwoniący, powie: „Czy mogę rozmawiać

to ___?" and then a name. For example, maybe they want to talk to you. May I speak to

z ___?” a potem imię. Na przykład, może chcą z tobą porozmawiać. Czy mogę rozmawiać z

Susan? May I speak to Joe? May I speak to Anne Marie? And when we hear that on the

Susan? Czy mogę rozmawiać z Joe? Czy mogę rozmawiać z Anne Marie? A kiedy słyszymy to przez

telephone, there are two things that we can say. The first one might sound a

telefon, możemy powiedzieć dwie rzeczy . To pierwsze może brzmieć

little bit funny, a little bit strange but we really say it. I might simply say:

trochę zabawnie, trochę dziwnie, ale naprawdę to mówimy. Mógłbym po prostu powiedzieć: to

this is she.

ona.

This is she. This is she. I'm letting the caller know that I am the person they

To jest ona. To jest ona. Informuję rozmówcę, że jestem osobą, z którą

want to speak to. If they say, "May I speak to Anne Marie?" This is she.

chce rozmawiać. Jeśli powiedzą: „Czy mogę rozmawiać z Anne Marie?” To jest ona.

Or I can also say, "This is Anne Marie." This is Anne Marie. And that's it for really

Mogę też powiedzieć: „To jest Anne Marie”. To jest Anna Maria. I to wszystko, jeśli chodzi o naprawdę

simple, common, natural ways for you to answer the phone in English. Whether it's

proste, powszechne i naturalne sposoby odbierania telefonu po angielsku. Niezależnie od tego, czy jest to

someone that you know really well and you feel comfortable with or someone new

ktoś, kogo znasz naprawdę dobrze i z kim czujesz się dobrze, czy ktoś nowy,

to you, maybe someone new in your English speaking community or a new friend and

może ktoś nowy w anglojęzycznej społeczności lub nowy przyjaciel i

colleague who only communicates in English. Now if you want more on this

współpracownik, który komunikuje się tylko po angielsku. Teraz, jeśli chcesz więcej na ten

topic, I do have some other lessons on it. Make sure that you look for those links

temat, mam kilka innych lekcji na ten temat. Upewnij się, że szukasz tych linków

just below this video. And as always I do have a question for you. I want to know

tuż pod tym filmem. I jak zwykle mam do Ciebie pytanie. Chcę poznać

about your experience communicating on the phone in English. What's your biggest

Twoje doświadczenia z komunikowaniem się przez telefon w języku angielskim. Jakie jest Twoje największe

challenge? What are you most afraid of? What is the hardest part of speaking on

wyzwanie? Czego się najbardziej boisz? Co jest najtrudniejsze w rozmowie przez

the phone in English? I want to make sure that I give every opportunity to answer

telefon po angielsku? Chcę mieć pewność, że daję każdą możliwość odpowiadania na

questions that you have or to create opportunities for you to learn something

pytania, które masz lub stwarzania okazji do nauczenia się czegoś

new so that you can communicate more easily and naturally in your everyday

nowego, abyś mógł łatwiej i naturalniej komunikować się w swoim codziennym

life. So share with me in the comments: what is your biggest fear or challenge

życiu. Podziel się ze mną w komentarzach: jaki jest Twój największy strach lub wyzwanie

about the telephone? Or maybe you have a success story. Maybe you have a moment

związane z telefonem? A może masz historię sukcesu. Może masz taki moment,

when you communicated on the telephone, you were really nervous and then

kiedy komunikowałeś się przez telefon, byłeś bardzo zdenerwowany, a potem

everything went perfectly well. I want to hear about it. I would

wszystko poszło idealnie . Chcę o tym usłyszeć. Będzie mi bardzo

love for you to share that story. You can do all of that - ask questions, share your

miło, jeśli podzielisz się tą historią. Możesz to wszystko zrobić – zadawać pytania, dzielić się swoimi

challenges, your fears, and your success stories - with me in the comments just

wyzwaniami, obawami i historiami sukcesu – ze mną w komentarzach tuż

below this video. And with that have a fantastic week. I'll see you next

pod tym filmem. A wraz z tym fantastycznego tygodnia. Do zobaczenia w przyszłą

Wednesday for your Confident English Wednesday lesson.

środę na lekcji Confident English Wednesday.