Telephone English - How to Answer the Phone

51,483 views ・ 2017-06-14

Speak Confident English


Haga doble clic en los subtítulos en inglés para reproducir el vídeo. Los subtítulos traducidos se traducen automáticamente.

00:00
Hi, It's Anne Marie with Speak Confident English and welcome to your Confident
0
0
5130
Hola, soy Anne Marie de Speak Confident English y bienvenida a tu
00:05
English Wednesday lesson. This week we're getting very focused on one topic
1
5130
6259
lección de los miércoles de Confident English. Esta semana nos estamos enfocando mucho en un tema
00:11
related to the telephone. It can be so terrifying, nerve-wracking to speak on
2
11389
8681
relacionado con el teléfono. Puede ser tan aterrador y estresante hablar
00:20
the telephone in another language. Even that first moment, those first words when
3
20070
6539
por teléfono en otro idioma. Incluso ese primer momento, esas primeras palabras
00:26
you answer the telephone in another language are very difficult and
4
26609
4260
cuando contestas el teléfono en otro idioma son muy difíciles y
00:30
challenging. So that is what we are going to focus on today. There are so many
5
30869
6001
desafiantes. Así que eso es en lo que nos vamos a centrar hoy. Hay tantos
00:36
topics that we could discuss related to the telephone and I actually already
6
36870
6000
temas que podríamos discutir relacionados con el teléfono y, de hecho, ya
00:42
have a couple of lessons on this topic. For example, important tips for
7
42870
5430
tengo un par de lecciones sobre este tema. Por ejemplo, consejos importantes para
00:48
communicating confidently on the telephone or how to speak professionally
8
48300
5399
comunicarse con confianza por teléfono o cómo hablar profesionalmente
00:53
on the phone at work. And I'll leave links to those lessons just below this
9
53699
5221
por teléfono en el trabajo. Y dejaré enlaces a esas lecciones justo debajo de este
00:58
video. But today I want to focus on something more personal for everyday use.
10
58920
5849
video. Pero hoy me quiero centrar en algo más personal para el día a día.
01:04
If you have an English-speaking friend, a neighbor, a colleague, a sister-in-law, or the
11
64769
7831
Si te llama un amigo, un vecino, un colega, una cuñada o el
01:12
doctor's office calls you and those phone calls are in English, what do you
12
72600
5670
consultorio del médico que habla inglés y esas llamadas telefónicas son en inglés, ¿qué
01:18
say the very first moment that you pick up the phone?
13
78270
3480
dices en el primer momento en que levantas el teléfono? ?
01:21
What do native speakers say? That is exactly what we're going to focus on. And
14
81750
4860
¿Qué dicen los hablantes nativos? Eso es exactamente en lo que nos vamos a centrar. Y
01:26
we'll also take a look at some of the pronunciation that will help you sound
15
86610
4200
también echaremos un vistazo a algunas de las pronunciaciones que te ayudarán a sonar
01:30
more natural so that you can answer the phone and feel confident from the very
16
90810
5190
más natural para que puedas contestar el teléfono y sentirte seguro desde el
01:36
first moment in English. So today we're going to look at just four ways of
17
96000
6060
primer momento en inglés. Así que hoy vamos a ver solo cuatro formas de
01:42
answering the phone in your everyday life in English. And these are the most
18
102060
4769
contestar el teléfono en tu vida cotidiana en inglés. Y estas son las
01:46
common ways that native speakers use every day. The first one is really simple.
19
106829
6000
formas más comunes que los hablantes nativos usan todos los días. El primero es realmente simple.
01:52
Wo what we're going to focus on is the pronunciation. Most native speakers when
20
112829
6211
Wo en lo que nos vamos a centrar es en la pronunciación. La mayoría de los hablantes nativos cuando
01:59
their friend, their colleague, the doctor's office, when someone calls them
21
119040
5550
su amigo, su colega, el consultorio del médico, cuando alguien los llama
02:04
in English we answer: hello? Hello? It's just a simple greeting - hello - but if
22
124590
10739
en inglés, respondemos: ¿hola? ¿Hola? Es solo un simple saludo -hola- pero si
02:15
you notice when I say that word, when I answer the phone, my intonation goes up
23
135329
7291
te fijas cuando digo esa palabra, cuando contesto el teléfono, mi entonación sube
02:22
at the end, just like a question. I'm not giving a greeting. What I'm really doing
24
142620
6509
al final, como una pregunta. No estoy dando un saludo. ¿Lo que realmente estoy haciendo
02:29
is saying hello? Who is this? But we simply say hello. So I want you to
25
149129
7170
es saludar? ¿Quién es? Pero simplemente le decimos hola. Así que quiero que
02:36
practice saying that but work on the intonation at the end. Your voice should
26
156299
4440
practiques diciendo eso pero trabaja en la entonación al final. Su voz debe
02:40
go up - hello? And imagine that you're asking the question. That will help
27
160739
5491
subir - hola? E imagina que estás haciendo la pregunta. Eso te ayudará
02:46
you have the correct intonation for when you answer the phone in that way. And
28
166230
4530
a tener la entonación correcta para cuando contestes el teléfono de esa manera. Y
02:50
that is the simplest easiest way to answer the telephone when someone calls
29
170760
5129
esa es la forma más sencilla y fácil de contestar el teléfono cuando alguien
02:55
you. Of course now with mobile phones we almost always know who's calling. We
30
175889
6270
te llama. Por supuesto, ahora con los teléfonos móviles casi siempre sabemos quién llama.
03:02
don't need to ask - hello? We know who it is. We know that it's our best friend, our
31
182159
6841
No necesitamos preguntar - ¿hola? Sabemos quién es. Sabemos que es nuestro mejor amigo,
03:09
children's teacher, the yoga teacher at the gym because we have their name, their
32
189000
5579
el maestro de nuestros hijos, el maestro de yoga en el gimnasio porque tenemos su nombre, su
03:14
picture, their phone number right on our phone. So typically we want an expression
33
194579
5520
foto, su número de teléfono en nuestro teléfono. Por lo general, queremos una expresión
03:20
that's much more casual and friendly. With the people that we know really well
34
200099
4790
que sea mucho más informal y amigable. Con las personas que conocemos muy bien
03:24
we have two really simple casual ways to greet someone on the phone. When we know
35
204889
7151
, tenemos dos formas sencillas e informales de saludar a alguien por teléfono. Cuando sabemos
03:32
who they are and we want to be just relaxed and friendly the first one is: hi
36
212040
6419
quiénes son y queremos ser relajados y amistosos, el primero es: hola
03:38
Sue, what's up? Hi Sue, what's up? Now what's up is a very common greeting.
37
218459
9090
Sue, ¿qué pasa? Hola Sue, ¿qué pasa? Ahora lo que pasa es un saludo muy común.
03:47
You've probably heard it before and it's just a simple way for us to say hello
38
227549
4680
Probablemente lo hayas escuchado antes y es solo una forma simple de decirte hola
03:52
and how is it going, what have you been up to.
39
232229
3391
y cómo te va, qué has estado haciendo.
03:55
And I want you to listen to the words because I don't say "what's up." We really
40
235620
6449
Y quiero que escuches las palabras porque no digo "qué pasa". Realmente
04:02
combine the two words so the sounds between the words connect with what's up (whassup)?
41
242069
5750
combinamos las dos palabras para que los sonidos entre las palabras se conecten con what's up (qué pasa)?
04:07
What's up (whassup)? A second example is: Hey Sue, how's it going? Hey Sue, how's it going?
42
247819
9361
¿Qué pasa (qué pasa)? Un segundo ejemplo es: Hola Sue, ¿cómo te va? Hola Sue, ¿cómo te va?
04:17
I'm saying: how is it going. Four words. But when I say it
43
257180
7690
Estoy diciendo: ¿cómo va? Cuatro palabras. Pero cuando lo digo,
04:24
we really put all of the sounds together. We connect the sounds: how's it going (howz'it goin')?
44
264870
6410
realmente ponemos todos los sonidos juntos. Conectamos los sonidos: ¿cómo va (howz'it goin')?
04:31
How's it going (howz'it goin')? I want you to practice saying it like that because it sounds so
45
271280
5710
¿Cómo te va (cómo te va)? Quiero que practiques decirlo así porque suena
04:36
much more natural when we combine those sounds. How is it going (howz'it goin')? So when you know
46
276990
7020
mucho más natural cuando combinamos esos sonidos. ¿Cómo va (cómo va)? Así que cuando sepas
04:44
who the person is, it's your friend, someone that you know very well at work,
47
284010
4129
quién es la persona, es tu amigo, alguien que conoces muy bien en el trabajo,
04:48
simply say hey and their name, what's up, how's it going. That is an extremely
48
288139
7661
simplemente di hola y su nombre, qué pasa, cómo te va. Esa es una forma extremadamente
04:55
common way to answer the telephone in English. Now if it's the doctor's office
49
295800
6690
común de contestar el teléfono en inglés. Ahora bien, si es el consultorio del médico
05:02
or the principal at your children's school, you probably don't want to use
50
302490
5700
o el director de la escuela de sus hijos , probablemente no quiera usar
05:08
something so casual and relaxed. You don't want to use what's up. So the best
51
308190
5820
algo tan casual y relajado. No quieres usar lo que está arriba. Entonces, la mejor
05:14
way to answer the telephone when it's a number that you don't recognize and
52
314010
4500
manera de contestar el teléfono cuando es un número que no reconoces y
05:18
you're not sure who might be calling you, you can simply say: Hello? This is Anne
53
318510
6750
no estás seguro de quién te está llamando, simplemente puedes decir: ¿Hola? Esta es Ana
05:25
Marie. Hello? This is Anne Marie. So you simply include your first name when you
54
325260
8640
María. ¿Hola? Esta es Ana María. Así que simplemente incluya su nombre cuando
05:33
answer the telephone. Hello? This is ___. It is an extremely polite and considerate or
55
333900
6840
conteste el teléfono. ¿Hola? Esto es ___. Es una forma extremadamente cortés y considerada o
05:40
thoughtful way to answer the phone because you immediately let the caller
56
340740
4440
reflexiva de contestar el teléfono porque inmediatamente le haces saber a la persona que llama con
05:45
know who they are talking to. And our last expression for today - there are
57
345180
7650
quién está hablando. Y nuestra última expresión de hoy: hay
05:52
times of course when you don't know who is calling and you might answer the
58
352830
4769
ocasiones, por supuesto, en las que no sabe quién está llamando y puede contestar el
05:57
phone and simply say hello and the other person, the caller, will say, "May I speak
59
357599
7440
teléfono y simplemente decir hola y la otra persona, la persona que llama, dirá: "¿Puedo hablar
06:05
to ___?" and then a name. For example, maybe they want to talk to you. May I speak to
60
365039
6630
con ___?" y luego un nombre. Por ejemplo, tal vez quiera hablar contigo. ¿Puedo hablar con
06:11
Susan? May I speak to Joe? May I speak to Anne Marie? And when we hear that on the
61
371669
8581
Susana? ¿Puedo hablar con Joe? ¿Puedo hablar con Anne Marie? Y cuando escuchamos eso por
06:20
telephone, there are two things that we can say. The first one might sound a
62
380250
4979
teléfono, hay dos cosas que podemos decir. El primero puede sonar un
06:25
little bit funny, a little bit strange but we really say it. I might simply say:
63
385229
6381
poco divertido, un poco extraño, pero realmente lo decimos. Simplemente podría decir:
06:31
this is she.
64
391610
3510
esta es ella.
06:35
This is she. This is she. I'm letting the caller know that I am the person they
65
395500
8190
Esta es ella. Esta es ella. Le hago saber a la persona que llama que soy la persona con la que
06:43
want to speak to. If they say, "May I speak to Anne Marie?" This is she.
66
403690
5630
quiere hablar. Si dicen: "¿Puedo hablar con Anne Marie?" Esta es ella.
06:49
Or I can also say, "This is Anne Marie." This is Anne Marie. And that's it for really
67
409320
9490
O también puedo decir: "Esta es Anne Marie". Esta es Ana María. Y eso es todo por
06:58
simple, common, natural ways for you to answer the phone in English. Whether it's
68
418810
5520
las formas realmente simples, comunes y naturales de contestar el teléfono en inglés. Ya sea
07:04
someone that you know really well and you feel comfortable with or someone new
69
424330
4950
alguien que conoce muy bien y con quien se siente cómodo o alguien nuevo
07:09
to you, maybe someone new in your English speaking community or a new friend and
70
429280
4889
para usted, tal vez alguien nuevo en su comunidad de habla inglesa o un nuevo amigo y
07:14
colleague who only communicates in English. Now if you want more on this
71
434169
5641
colega que solo se comunica en inglés. Ahora, si quieres más sobre este
07:19
topic, I do have some other lessons on it. Make sure that you look for those links
72
439810
3990
tema, tengo algunas otras lecciones al respecto. Asegúrate de buscar esos enlaces
07:23
just below this video. And as always I do have a question for you. I want to know
73
443800
6810
justo debajo de este video. Y como siempre tengo una pregunta para ti. Quiero saber
07:30
about your experience communicating on the phone in English. What's your biggest
74
450610
4920
sobre su experiencia comunicándose por teléfono en inglés. ¿Cuál es tu mayor
07:35
challenge? What are you most afraid of? What is the hardest part of speaking on
75
455530
6030
desafío? ¿A que temes más? ¿Qué es lo más difícil de hablar
07:41
the phone in English? I want to make sure that I give every opportunity to answer
76
461560
4200
por teléfono en inglés? Quiero asegurarme de dar todas las oportunidades para responder a las
07:45
questions that you have or to create opportunities for you to learn something
77
465760
4860
preguntas que tenga o crear oportunidades para que aprenda algo
07:50
new so that you can communicate more easily and naturally in your everyday
78
470620
4260
nuevo para que pueda comunicarse más fácil y naturalmente en su
07:54
life. So share with me in the comments: what is your biggest fear or challenge
79
474880
6270
vida cotidiana. Así que comparte conmigo en los comentarios: ¿cuál es tu mayor temor o desafío
08:01
about the telephone? Or maybe you have a success story. Maybe you have a moment
80
481150
5010
sobre el teléfono? O tal vez usted tiene una historia de éxito. Quizás tienes un momento
08:06
when you communicated on the telephone, you were really nervous and then
81
486160
5040
en el que te comunicaste por teléfono, estabas muy nervioso y luego
08:11
everything went perfectly well. I want to hear about it. I would
82
491200
4170
todo salió perfectamente bien. Quiero escuchar al respecto. Me
08:15
love for you to share that story. You can do all of that - ask questions, share your
83
495370
5460
encantaría que compartieras esa historia. Puede hacer todo eso: hacer preguntas, compartir sus
08:20
challenges, your fears, and your success stories - with me in the comments just
84
500830
4440
desafíos, sus miedos y sus historias de éxito, conmigo en los comentarios justo
08:25
below this video. And with that have a fantastic week. I'll see you next
85
505270
5970
debajo de este video. Y con eso que tengas una semana fantástica. Te veré el próximo
08:31
Wednesday for your Confident English Wednesday lesson.
86
511240
5510
miércoles para tu lección de miércoles de inglés seguro.
Acerca de este sitio web

Este sitio le presentará vídeos de YouTube útiles para aprender inglés. Verá lecciones de inglés impartidas por profesores de primera categoría de todo el mundo. Haz doble clic en los subtítulos en inglés que aparecen en cada página de vídeo para reproducir el vídeo desde allí. Los subtítulos se desplazan en sincronía con la reproducción del vídeo. Si tiene algún comentario o petición, póngase en contacto con nosotros mediante este formulario de contacto.

https://forms.gle/WvT1wiN1qDtmnspy7