Making a good first impression - First meeting with a visitor

So you're meeting a new business contact.

Donc vous rencontrez un nouveau contact d'affaires.

Hi! First impressions matter, so what can you do and say?

Salut ! La première bonne impression, donc que pouvez-vous faire et dire?

OK. First thing - arrive on time. You don't want your contact wondering

D'qccord. Première chose - arrivez à l'heure. Vous ne voulez pas que votre interlocuteur se demande

where you are. Erm... Excuse me. Are you from Pattersons? Oh are you Vicki Hollett? Yes.

où vous êtes. Erm ... Excusez-moi. Etes-vous de chez Pattersons ? Oh vous êtes Vicki Hollett ? Oui.

Oh. Next thing - be ready to greet your visitor and make them feel welcome.

Oh. La chose suivante - soyez prêt à accueillir votre visiteur et lui faire sentir qu'il est le bienvenu.

Oh, are you Vicki Hollett? Yes. Hi! Welcome to Philly!

Oh, êtes-vous Vicki Hollett ? Oui. Salut ! Bienvenue à Philadelphie !

Ah yes. It's best to greet them in a professional

Ah oui. Il est préférable de les accueillir de manière professionnelle.

manner. Errr.. Hi, I'm Vicki Hollett. Hi, I'm Jay Silber from Pattersons. Welcome to

Errr .. Salut, je suis Vicki Hollett. Salut, Je suis Jay Silber de Pattersons. Bienvenue à

Philadelphia. Thank you. So how was your trip? Erm, not too bad thanks but one of my bags

Philadelphie. Je vous remercie. Alors, comment était votre voyage ? Erm, pas trop mal merci, mais un de mes sacs

didn't arrive from England. Let's go then. The next thing is listen. Pay attention to

n'est pas arrivé d'Angleterre. Allons-y alors. La chose suivante est d'écouter. Faites attention à

what they say, so you can respond. So how was your trip? Not too bad, but one of my

ce qu'ils disent, de sorte que vous puissiez y répondre. Alors, comment était votre voyage ? Pas trop mal, mais un de mes

bags didn't arrive from England. Will they send it to you here? That's what they promised.

sacs n'est pas arrivé d'Angleterre. Vont-ils vous l'envoyer ici ? C'est ce qu'ils ont promis.

Oh good. OK, let's go. Another thing. Be helpful! Can I help you with your bag? Ooo, yes please.

Oh super. OK allons-y. Autre chose. Soyez serviable ! Puis-je vous aider avec votre sac ? Ooo, oui s'il vous plaît.

It's a bit heavy, I'm afraid. Oh, no problem. My car's this way. Thank you. That's more

Il est un peu lourd, je le crains. Oh pas de problème. Ma voiture est par ici. Je vous remercie. C'est mieux

like it!. Now what about small talk? What can you say to get the conversation going?

comme ça ! Maintenant, qu'en est-il de la discussion ? Que pouvez-vous dire pour engager la conversation ?

Shoot, this bag is heavy. So tell me about yourself? Are you married? How old are you?

Zut, ce sac est lourd. Alors dites-m'en un peu plus sur vous. Etes-vous mariée ? Quel âge avez-vous ?

Oooo, that's not right. You want to be friendly and you don't want to get too personal - not

Oooo, ça ne va pas. Vous voulez être amical et vous ne voulez pas être trop personnel - pas

with someone you don't know. Do you travel abroad a lot? Oh, a couple of times a year.

avec quelqu'un que vous ne connaissez pas. Voyagez-vous beaucoup à l'étranger ? Oh, deux ou trois fois par an.

I'd like to travel more. You like travelling. So do I. Have you ever been to England?

Je voudrais voyager plus. Vous aimez voyager. Moi aussi. Avez-vous déjà été en Angleterre ?

Now that's a good question. Travel is a neutral topic. The weather is another one.

Voilà une bonne question. Le voyage est un sujet neutre. Le temps en est un autre.

Ooo, it's cold out here. I hate this weather. Uhuh. It's like this in England, isn't it? Well...

Ooo, il fait froid ici. Je déteste ce temps. Uhuh. C'est comme ça en Angleterre, est-ce pas ? Bien...

Well, everybody says so. That's not good. He complains about the weather, and then he

Eh bien, tout le monde le dit. Ce n'est pas bon. Il se plaint de la météo, et puis il

makes judgements about England. Let's try again. Oh, it's cold out. What was the weather

porte des jugements sur l'Angleterre. Essayons encore. Oh, il fait froid. Quel temps faisait il

like in England when you left? Not too bad. Well, it's going to be nice and warm tomorrow.

en Angleterre quand vous l'avez quittée ? Pas trop mal. Eh bien, ça va être beau et chaud demain.

And I think I'm going to have a good trip. And that's the key - be friendly, positive

Et je pense que je vais avoir un bon séjour. Et c'est la clé - être amical, positif

and upbeat. Now one question before we stop. Can you think of other good topics for starting

et optimiste. Maintenant, une question avant de nous arrêter. Pouvez-vous penser à d'autres bons sujets pour démarrer des

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