Polite Phrases in English┃Learn American English Pronunciation On the Go

Rachel: Welcome to the Rachel's English Podcast. I'm Rachel, and I make this podcast to help  

Rachel: Bem-vindos ao Podcast de Inglês da Rachel.  Meu nome é Rachel e faço este podcast para ajudar

non-native speakers learn how to speak English, and understand Americans, and sound more American  

falantes não nativos a aprender a falar inglês, entender os americanos e soar mais americanos,

if that's their wish. This week I'm sitting down with my husband David, and we're reflecting on a  

se esse for o desejo deles. Esta semana estou conversando com meu marido David e refletindo sobre uma

recent trip that we took to Italy where we were struggling to find the phrases to be polite.  

viagem recente que fizemos à Itália, onde estávamos lutando para encontrar frases para sermos educados.

So today we're going to talk about phrases in English that you can use in various settings like  

Então, hoje vamos falar sobre frases em inglês que você pode usar em vários ambientes, como

a restaurant or a store when you're interacting with people who work for the restaurant or store,  

um restaurante ou uma loja, quando estiver interagindo com pessoas que trabalham no restaurante ou loja,

how to be polite, how to ask for things, and how to thank people for things. Let's jump right in.  

como ser educado, como pedir coisas e como agradecer às pessoas por coisas. Vamos direto ao assunto.

David, one thing I'm thinking about is remember in Rome there was that Suppli shop on our street?

David, uma coisa em que estou pensando é: lembra que em Roma havia aquela loja Suppli na nossa rua?

David: Right, I do remember that, yes.

David: Certo, eu lembro disso, sim.

Rachel: It was so popular. There were  always ... Any time of day it was crowded.  

Rachel: Era tão popular. Sempre havia... A qualquer hora do dia estava lotado.

David: People were constantly  going in and out, yeah.

David: As pessoas estavam constantemente entrando e saindo, sim.

Rachel: So we decided okay, obviously we need to eat whatever is in there. (laughs)

Rachel: Então decidimos, ok, obviamente precisamos comer o que estiver lá. (risos)

David:  Something is going on in there, yeah. Rachel: So one evening I went in,  

David: Sim, tem alguma coisa acontecendo aí. Rachel: Então, uma noite eu entrei,

it was probably like 9:00 or 10:00,  or no [Stoney 00:01:16], well yeah,  

provavelmente eram 9:00 ou 10:00, ou não [Stoney 00:01:16], bem, sim,

maybe it was 9:00 or 10:00, and it was really crowded, and I didn't really know how it  

talvez fossem 9:00 ou 10:00, e estava muito lotado, e eu realmente não sabia como

worked. It was just a counter where people  could buy all sorts of deep-fried things-

funcionava. Era apenas um balcão onde as pessoas podiam comprar todo tipo de coisas fritas.

David: Oh, right. (laughs)

David: Ah, certo. (risos)

Rachel: And, uh, so I told David, "Okay, I'm  going in." so David and Stony were waiting  

Rachel: E, uh, então eu disse ao David: "Ok, vou entrar." então David e Stony estavam

for me outside, and after like 10 minutes I  came back out, and I said, "I can't do it."

me esperando lá fora, e depois de uns 10 minutos eu voltei e disse: "Não consigo fazer isso".

David: 'Cause how it works is  very different, there's not a  

David: Porque o funcionamento é muito diferente, não há um

line-based system- Rachel: Right, I came out-David: ... in a lot of places like that in Italy.

sistema baseado em linhas... Rachel: Certo, eu saí... David: ... em muitos lugares assim na Itália.

Rachel: I came out empty-handed. And  what I said was I couldn't do it,  

Rachel: Saí de mãos vazias. E o que eu disse foi que não conseguiria fazer isso,

like my Italian skills aren't good enough to  figure out how to butt in. So actually for  

tipo, minhas habilidades em italiano não são boas o suficiente para descobrir como me intrometer. Então, na verdade, para

me there were two things happening there,  there was like culturally I didn't know  

mim, havia duas coisas acontecendo lá, era como se culturalmente eu não soubesse

how it worked because no one was like getting behind somebody, there was no f- line forming.

como funcionava porque ninguém ficava atrás de alguém, não havia formação de linha f.

David: Mm-hmm (affirmative).

David: Mm-hmm (afirmativo).

Rachel: And then also I was just way too  intimidated to say ... Like in America what  

Rachel: E então eu também estava muito intimidada para dizer... Como na América, o que

would I say in that situation if it was sort of chaos and there was just a, sort of a group of  

eu diria naquela situação se fosse uma espécie de caos e houvesse apenas um grupo de

people with no sort of sense of line forming? What I would say is I think I was next, or something  

pessoas sem nenhum tipo de senso de formação de fila? O que eu diria é que acho que fui o próximo, ou algo

like that. What would you say in a situation  like that in America if let's say you're at a  

assim. O que você diria em uma situação como essa nos Estados Unidos se, digamos, você estivesse no

grocery store at the deli counter getting some ham sliced thin for some delicious sandwiches.

balcão de uma mercearia comprando presunto em fatias finas para fazer sanduíches deliciosos?

David: I would, I might say, oh yeah,  I think I was next, but and part of,  

David: Eu diria, eu diria, ah sim, acho que fui o próximo, mas

part of what's interesting is that  as a native speaker you have a whole  

parte do que é interessante é que, como falante nativo, você tem uma

range of things that you could say  that have a lot of nuance to them-

gama completa de coisas que pode dizer que têm muitas nuances.

Rachel: Right.

David: ... that hopefully we're going  to be able to talk about today in the  

Rachel: Certo.

David: ... sobre o qual espero poder falar hoje no

podcast. In other words at the deli  counter I might say, oh, I'm sorry,  

podcast. Em outras palavras, no balcão da delicatessen eu poderia dizer, oh, me desculpe,

yeah, I was, I was here, thanks, you, you  know, and play it, play it sort of nice-

sim, eu estava, eu estava aqui, obrigada, você, você sabe, e ser gentil...

Rachel: Mm-hmm (affirmative). David: ... or, you know, um, the  

Rachel: Mm-hmm (afirmativo). David: ... ou, você sabe, a

situation might call for being a little bit more pointed just with a subtle intonation maybe.

situação pode exigir que você seja um pouco mais direto, apenas com uma entonação sutil, talvez.

Rachel: Mm-hmm (affirmative).

Rachel: Mm-hmm (afirmativo).

David: Like oh- Rachel: Or an-

David: ... yeah, um-

Rachel: ... expression, body  language too would play in  

David: Tipo, oh- Rachel: Ou um-

David: ... sim, hum-

Rachel: ... expressão, linguagem corporal também teriam um papel

big here. David: Body language, yeah, right. Rachel: So this is, this is where culturally  

importante aqui. David: Linguagem corporal, sim, certo. Rachel: Então é aqui que, culturalmente,

I think we're seeing a difference too between Italy and America. In America like it would  

acho que também estamos vendo uma diferença entre a Itália e a América. Na América, seria

be very orderly, you would be expected  to get into a line and wait your turn,  

muito organizado, você teria que entrar em uma fila e esperar sua vez,

and in Italy it seems just a  little bit more casual than that. 

e na Itália parece um pouco mais casual do que isso.

Whereas in America it seems like you  know if you're approaching a deli counter  

Enquanto nos Estados Unidos parece que você sabe que se estiver se aproximando de um balcão de frios

and there's already somebody there that  you kind of stand behind them somewhat.

e já houver alguém lá, você meio que fica atrás dessa pessoa.

David: Yeah, mm-hmm (affirmative).

David: Sim, mm-hmm (afirmativo).

Rachel: Or if it's just a couple it's not a big  deal, but as soon as it started getting like  

Rachel: Ou se for apenas um casal, não é grande coisa, mas assim que começar a ficar

more popular, more people there, then there would really be a sense of a line forming.

mais popular, com mais pessoas lá, então realmente haverá uma sensação de fila se formando.

David: And I think it ... There was  usually some order to it. I realized,  

David: E eu acho que... Geralmente havia alguma ordem nisso. Percebi que

this is later in the trip where I was a lot  more comfortable, and probably had picked up  

isso foi mais tarde na viagem, quando eu estava muito mais confortável e provavelmente tinha captado

on some of the cultural cues, but when I went to that market in Genoa and got the, the bread-

algumas das dicas culturais, mas quando fui ao mercado em Gênova e comprei o pão...

Rachel: Mm-hmm (affirmative). David: ... at that bakery.

Rachel: Mm-hmm (afirmativo). David: ... naquela padaria.

Rachel: I remember you telling me about ...  David saw this swarm of people. David: Yeah. 

Rachel: Lembro-me de você me contando sobre... David viu esse enxame de pessoas. David: Sim.

Rachel: And he knew okay, I need to  go buy whatever is being sold there.

Rachel: E ele sabia, ok, eu preciso ir comprar o que quer que esteja sendo vendido lá.

David: Right, there were three different  bakeries at the market I think,  

David: Certo, acho que havia três padarias diferentes no mercado,

but the one had people swarming around  it. So, you know, I joined the swarm,  

mas uma delas tinha muita gente aglomerada em volta dela. Então, você sabe, eu me juntei ao enxame,

I paid attention to who had swarmed in after me, and everybody else had done that too,  

prestei atenção em quem tinha entrado depois de mim, e todos os outros tinham feito isso também,

and so there was, there was some  paying attention to who was there next.

e então havia, havia alguma atenção em quem estava lá em seguida.

Rachel: Mm-hmm (affirmative). David: And there was a bit of  

Rachel: Mm-hmm (afirmativo). David: E houve um pouco de

politeness, but it- Rachel: Did it seem- David: ... was also like-

educação, mas... Rachel: Parecia... David: ... também era como...

Rachel: ... like the people selling were  paying attention to who was there next,  

Rachel: ... como se as pessoas que estavam vendendo estivessem prestando atenção em quem estaria lá em seguida,

or were they relying on you guys to do that?

ou estavam contando com vocês para fazer isso?

David: Mostly it was relying on us.

David: Na maior parte do tempo, dependia de nós.

Rachel: Mm-hmm (affirmative).

Rachel: Mm-hmm (afirmativo).

David: I- it was one person, so she was, you know, she's packaging up bread and ringing people up,  

David: Eu- era uma pessoa, então ela estava, você sabe, ela estava empacotando pão e cobrando as pessoas,

and she didn't have the ability I don't  think to manage the line. But people for  

e ela não tinha habilidade, eu acho, para administrar a fila. Mas as pessoas, na

the most part were, you know, deferential to each other, but there was a sense of like if  

maioria das vezes, eram, você sabe, respeitosas umas com as outras, mas havia uma sensação de tipo se

you're going to be in here screwing around,  or don't know what you want or whatever,  

você vai ficar aqui brincando, ou não sabe o que quer ou o que seja,

or you're not going to take your turn,  I'll take it if you're not taking it"-

ou não vai ter sua vez, eu pego se você não pegar"-

Rachel: Yeah.

Rachel: Sim.

David: ... um, there, 'cause there wasn't a line.

David: ... hum, aí, porque não tinha fila.

Rachel: Which is funny because another  phrase I'm thinking in America that you  

Rachel: O que é engraçado porque outra frase que estou pensando na América que você

could use if this was happening is  you could say like if the person who  

poderia usar se isso estivesse acontecendo é que você poderia dizer como se a pessoa que

is selling whatever starts giving you the  attention, I've definitely seen this happen,  

está vendendo o que quer que seja começasse a lhe dar atenção, eu definitivamente já vi isso acontecer,

I think she was next. So rather than taking your turn you direct it to whoever had been before you.

acho que ela era a próxima. Então, em vez de pegar sua vez, você a direciona para quem quer que tenha sido antes de você.

David: Yeah, that's a ... Right, that's a good  

David: Sim, essa é uma... Certo, essa é uma boa

phrase. Rachel: Mm-hmm (affirmative). David: Oh no, she was here first.

frase. Rachel: Mm-hmm (afirmativo). David: Oh não, ela chegou aqui primeiro.

Rachel: Right.

Rachel: Certo.

David: Well- Rachel: I think she-

David: ... actually- Rachel: ... was next.

David: Bem- Rachel: Eu acho que ela-

David: ... na verdade- Rachel: ... foi a próxima.

David: Yeah, I-

Rachel: She was here- David: ... think she was-

David: Sim, eu-

Rachel: Ela chegou aqui- David: ... acho que ela chegou-

Rachel: ... first.

David: ... here first.

Rachel: Yeah, exactly. So yeah, so tho- those are things that you could, you could use  

Rachel: ... primeiro.

David: ... aqui primeiro.

Rachel: Sim, exatamente. Então, sim, então... essas são coisas que você poderia usar

in, in that situation. Another thing-

nessa situação. Outra coisa-

David: You could also say oh,  

David: Você também pode dizer, oh,

actually I was here first- Rachel: Yeah. David: ... if they start to help the  

na verdade eu cheguei aqui primeiro- Rachel: Sim. David: ... se eles começarem a ajudar a

person who- Rachel: Right. David: ... who- whose turn-

pessoa que- Rachel: Certo. David: ... quem- qual a vez-

Rachel: And if you're in a  rush and need to get out,  

Rachel: E se você estiver com pressa e precisar sair,

I think in many cases you would probably  just let that person cut in front you.

acho que em muitos casos você provavelmente deixaria a pessoa passar na sua frente.

David: Well maybe, maybe not.

David: Bem, talvez sim, talvez não.

Rachel: Yeah. I guess it's that's  a personality thing. David: Yeah. 

Rachel: Sim. Acho que é uma questão de personalidade. David: Sim.

Rachel: Another thing I was thinking about in this situation is I could've just like as soon  

Rachel: Outra coisa que eu estava pensando nessa situação é que eu poderia ter simplesmente

as I sensed, as soon I saw the guy hand a package across the counter to somebody, and I knew he  

pressentido, assim que vi o cara entregar um pacote para alguém no balcão, e eu sabia que ele

was ready, I could have just sort of blurted out what I wanted. I'll have two Suppli, or whatever.

estava pronto, eu poderia ter simplesmente falado o que eu queria. Vou querer dois Suppli, ou algo assim.

David: Right, but then that's hard when  you don't know exactly what you want to  

David: Certo, mas isso é difícil quando você não sabe exatamente o que quer

order, or- Rachel: Right, or if you- David: Um-

pedir, ou- Rachel: Certo, ou se você- David: Hum-

Rachel: ... had a question about something, like I  

Rachel: ... tinha uma pergunta sobre algo, tipo, eu

wanted to know is this vegetarian- David: Hmm. Rachel: ... and then I just, I had a hard time  

queria saber se isso é vegetariano- David: Hmm. Rachel: ... e então eu simplesmente tive dificuldade em

getting their attention. So the moral of the story is you might have to get aggressive sometimes,  

chamar a atenção deles. Então, a moral da história é que às vezes você pode ter que ser agressivo

and just sort of speak up even if you're not a, exactly sure what to say. If you're in a group  

e simplesmente falar, mesmo que não tenha muita certeza do que dizer. Se você estiver em um grupo

of people, and you need the attention of someone you might have to say, I'd like this, and then  

de pessoas e precisar da atenção de alguém, você pode ter que dizer: "Eu gostaria disso", e então

you can say, oh, is it vegetarian? And then after you get the attention,  

você pode dizer: "Ah, é vegetariano?" E então, depois que você receber a atenção,

after you've established you're being helped then maybe you can open it up for asking a question.

depois que você tiver certeza de que está sendo ajudado, então talvez você possa abrir o canal para fazer uma pergunta.

David: Yeah, I think that's right.

David: Sim, acho que está certo.

Rachel: Oh, so I ended up not buying anything that evening, but then I did come back the  

Rachel: Ah, então acabei não comprando nada naquela noite, mas voltei no

next day earlier in the morning when it  wasn't crowded, and I did buy some stuff.

dia seguinte mais cedo pela manhã, quando não estava lotado, e comprei algumas coisas.

David: Yeah, you were persistent.

David: Sim, você foi persistente.

Rachel: (laughs) And I felt good about just  getting it done. It was not crowded when I  

Rachel: (risos) E eu me senti bem por simplesmente ter feito isso. Não estava lotado quando

went in the next time, and I could ask, "Is this vegetarian?" and he said, "No, it has meat." And  

entrei na próxima vez, e eu pude perguntar: "Isso é vegetariano?" e ele disse: "Não, tem carne." E

I said, "Okay, then I'll just have one." This is  all in Italian, I said, "Okay, then I'll just have  

eu disse: "Ok, então vou tomar só um." Está tudo em italiano, eu disse: "Ok, então vou querer só

one." Then he packaged it up and I said, "Uh, two." (laughing) and then I had some anyway.

um." Então ele empacotou e eu disse: "Uh, dois." (rindo) e então eu comi um pouco mesmo assim.

David: And do you think that they were good enough  

David: E você acha que eles eram bons o suficiente

for the constant line? Rachel: No. David: I don't know that they were.

para a fila constante? Rachel: Não. David: Não sei se eram.

Rachel: No.

Rachel: Não.

David: I think they were overrated.

Rachel: No, I think you're right. Uh, but I think I, for what they were for deep-fried street food  

David: Acho que eles foram superestimados.

Rachel: Não, acho que você está certa. Uh, mas eu acho que, pelo que eles eram para comida de rua frita,

it was something interesting, I've never had one of those before. It was ... I'm glad I did it,  

era algo interessante, eu nunca tinha comido uma dessas antes. Foi... ainda bem que fiz isso,

but no, it's not like that is the meal that  stands out for me in our Italian journey.

mas não, não é como se essa fosse a refeição que mais se destaca para mim em nossa jornada pela Itália.

David: Right.

David: Certo.

Rachel: Um,  

one thing that does stand out is the bread that David got from that vendor in the market in Genoa.

Rachel: Hum,

uma coisa que se destaca é o pão que David comprou daquele vendedor no mercado em Gênova.

David: Oh man, that was worth  joining the may-lay of people.

David: Nossa, cara, valeu a pena juntar-se a esse grupo de pessoas.

Rachel: Yeah, that was worth pushing  through your comfort zone of being  

Rachel: Sim, valeu a pena ultrapassar sua zona de conforto de ser

like I'm in a crowd- David: Oh yeah. Rachel: ... of people, I don't know  

como se estivesse em uma multidão. David: Ah, sim. Rachel: ... de pessoas, não sei

how this works, I'm going to  try to speak Italian anyway.

como isso funciona, vou tentar falar italiano de qualquer maneira.

David: And also, eh, we learned that the bread in  

David: E também, eh, aprendemos que o pão na

the Tuscan- the Tuscany Region  they don't use much or any salt-

região da Toscana não usa muito ou nenhum sal.

Rachel: Mm-hmm (affirmative). David: ... and so the bread wasn't  

Rachel: Mm-hmm (afirmativo). David: ... e então o pão não era

that great, and then we had gone north,  and the bread was oh, my God, amazing.

tão bom, e então fomos para o norte, e o pão era, meu Deus, incrível.

Rachel: Very good bread. Okay, another  situation that I found myself in was  

Rachel: Pão muito bom. Ok, outra situação em que me encontrei foi que

we were eating out a lot because,  you know, we are, we're traveling,  

estávamos comendo muito fora porque, você sabe, estávamos viajando

and we were often away from the house  sightseeing and stuff during the middle  

e frequentemente ficávamos fora de casa, fazendo turismo e outras coisas no meio

of the day. So one thing I found myself wanting to do was ask if a restaurant had a highchair,  

do dia. Então, uma coisa que eu queria fazer era perguntar se um restaurante tinha uma cadeira alta,

and I knew how to say the word for highchair. I think I even knew how to say do you have,  

e eu sabia como dizer a palavra para cadeira alta.  Acho que eu até sabia como dizer você tem,

but I just, I wasn't sure what was polite,  and I didn't know if it would read like do you  

mas eu simplesmente não tinha certeza do que era educado, e não sabia se seria algo como você

personally have a highchair when I was meaning  to ask does the restaurant have a highchair.

pessoalmente tem uma cadeira alta quando eu queria perguntar se o restaurante tem uma cadeira alta.

David: Hmm.

Rachel: So I was struggling with knowing  how to like phrase that really politely,  

David: Hum.

Rachel: Então eu estava lutando para saber como expressar essa frase de forma realmente educada,

and I was thinking about how in American  English like you've said there is subtlety,  

e eu estava pensando sobre como no inglês americano, como você disse, há sutileza, há

there is nuance, there are lots of different ways you could ask the same question all with a varying  

nuance, há muitas maneiras diferentes de fazer a mesma pergunta, todas com vários

degrees of formality and politeness. So I've come up with a couple phrases you can use if  

graus de formalidade e educação. Então, eu criei algumas frases que você pode usar se estiver

you're walking into a restaurant for example and you want to know do they have a highchair,  

entrando em um restaurante, por exemplo, e quiser saber se eles têm uma cadeira alta,

or if you're walking in anywhere and  you want to know if they have something,  

ou se estiver entrando em algum lugar e quiser saber se eles têm alguma coisa,

rather than just saying do you have this, which-

em vez de apenas dizer se você tem isso, que-

David: R- Mm-hmm (affirmative). Rachel: ... might be a little rude.

David: R- Mm-hmm (afirmativo). Rachel: ...pode ser um pouco rude.

David: Right, and this is the way more broad than  

David: Certo, e isso é bem mais amplo do que

highchairs- Rachel: Mm-hmm (affirmative). David: ... and this is great for everything  

cadeiras altas- Rachel: Mm-hmm (afirmativo). David: ... e isso é ótimo para tudo,

from a hardware store where you're trying  to say, you, (laughs) you need to pick up  

desde uma loja de ferragens onde você está tentando dizer, você, (risos) você precisa pegar

a hammer, or, you know, a restaurant  wondering if they have a certain dish.

um martelo, ou, você sabe, um restaurante se perguntando se eles têm um determinado prato.

Rachel: Right. Do you have gluten-free  pizza or whatever? David: Yeah. 

Rachel: Certo. Você tem pizza sem glúten ou algo assim? David: Sim.

Rachel: Okay, so I've come up with a couple phrases, let me know what you think. You could  

Rachel: Ok, então eu pensei em algumas frases, me diga o que você acha. Você poderia

say, well you could say I need, I need, I need a  highchair, or I need a hammer, do you have one?

dizer, bem, você poderia dizer, eu preciso, eu preciso, eu preciso de uma cadeira alta, ou eu preciso de um martelo, você tem um?

David: Mm-hmm (affirmative).

Rachel: And that would be a simple  way- David: Mm-hmm (affirmative).  

David: Mm-hmm (afirmativo).

Rachel: E essa seria uma maneira simples- David: Mm-hmm (afirmativo).

Rachel: ... I need this, do you have it.  You could also say do you happen to have,  

Rachel: ... Eu preciso disso, você tem? Você também pode dizer: por acaso você tem, por

do you happen to have a highchair? Do  you happen to have gluten-free pasta?

acaso você tem uma cadeira alta? Por acaso você tem macarrão sem glúten?

David: Mm-hmm (affirmative).

David: Mm-hmm (afirmativo).

Rachel: And when you were ... When you're  saying do you happen to have I think here  

Rachel: E quando você estava... Quando você está dizendo se por acaso você tem, eu acho que aqui

you're thinking, eh, maybe not, they might  not have it. Like it, you're not sure,  

você está pensando, eh, talvez não, eles podem não ter. Gostou, mas não tem certeza,

it doesn't seem too likely  that they would have it.

não parece muito provável que eles tenham.

David: And you're also, again it's a nuance thing, but you're also making them feel good if they do.

David: E você também, novamente é uma questão de sutileza, mas você também está fazendo com que eles se sintam bem se fizerem isso.

Rachel: Mm-hmm (affirmative). David: Like it's do you happen to have, you would,

Rachel: Mm-hmm (afirmativo). David: Tipo, você por acaso tem,

you would really be meeting my needs  above and beyond kind of a like do-

você realmente estaria atendendo às minhas necessidades além do tipo de coisa que-

Rachel: Right.

David: ... you happen to  have, it's very generous to  

Rachel: Certo.

David: ... por acaso você tem, é muito generoso com

the person that you're asking. Rachel: Right. David: It gives them a lot of room to say no.

a pessoa a quem você está perguntando. Rachel: Certo. David: Isso lhes dá muito espaço para dizer não.

Rachel: Right, because it's, when  you're saying do you happen to have  

Rachel: Certo, porque quando você diz "você por acaso tem"

it's like you're saying I know it's  not likely that you would have it,  

é como se você estivesse dizendo "eu sei que não é provável que você tenha",

but maybe do you? You do, I'm going  to ask anyway, do you happen to have-

mas talvez você tenha?" Sim, vou perguntar de qualquer maneira, você por acaso tem-

David: Mm-hmm (affirmative).

David: Mm-hmm (afirmativo).

Rachel: ... gluten-free  

Rachel: ...

focaccia? (laughing) David: Awful. Rachel: Oh, what else? Okay, you could  

focaccia sem glúten? (rindo) David: Horrível. Rachel: Ah, o que mais? Ok, você

also say could you tell me if you have highchairs? Could you tell me if you have gluten-free pasta?

também poderia dizer se você tem cadeiras altas?  Você poderia me dizer se tem macarrão sem glúten?

David: Mm-hmm (affirmative), yeah, I, I feel  like that's, um, again there's leaving some room. 

David: Mm-hmm (afirmativo), sim, eu, eu sinto que isso é, hum, novamente está deixando algum espaço.

You, you don't quite expect the person to have it, uh, this is you think that they probably do.

Você, você não espera que a pessoa tenha isso, uh, você acha que ela provavelmente tem.

Rachel: Mm-hmm (affirmative), right.

Rachel: Mm-hmm (afirmativo), certo.

David: This is like you're in a pasta shop,  and could you tell me if you have ravioli  

David: É como se você estivesse em uma loja de massas, e você poderia me dizer se tem ravióli

that was made today- Rachel: Right.

que foi feito hoje- Rachel: Certo.

David: ... 'cause you're expecting that  probably they do. Rachel: Mm-hmm (affirmative). 

David: ... porque você espera que provavelmente eles façam isso. Rachel: Mm-hmm (afirmativo).

David: So it's a little bit, a little bit  more direct than do you happen to have.

David: Então é um pouco, um pouco mais direto do que você costuma ter.

Rachel: And, well I also think it's,  

Rachel: E, bem, eu também acho que é,

it's also more polite than do you  have ravioli that was made today?

é mais educado do que você ter o ravioli que foi feito hoje?

David: Mm-hmm (affirmative).

Rachel: Could you tell me if you have, it's a  roundabout way, and it's like the roundabout  

David: Mm-hmm (afirmativo).

Rachel: Você poderia me dizer se você tem, é uma maneira indireta, e é como se as

extra words using could or would add politeness. For example this next phrase that I came up with  

palavras extras indiretas que usam could ou would acrescentassem polidez.  Por exemplo, esta próxima frase que eu criei

is way more extra words, and it's a little  convoluted but it is used, and it's sort of  

tem muito mais palavras extras, e é um pouco complicada, mas é usada, e é meio que

extra formal, and m- and polite. Would you be able to tell me if you have pasta that was made today?

mais formal, e educada. Você poderia me dizer se tem macarrão que foi feito hoje?

David: Mm-hmm (affirmative). Rachel:  Would you be able to tell me if. 

David: Mm-hmm (afirmativo). Rachel: Você poderia me dizer se...

David: It's ... (laughs) Yeah, now you're  being really generous to the person that  

David: É... (risos) Sim, agora você está sendo muito generoso com a pessoa que

you're asking 'cause you- you- you're, you're  not even sure that they want to talk to you-

está convidando, porque você- você- você, você nem tem certeza se ela quer falar com você-

Rachel: Right.

Rachel: Certo.

David: ... so would you be able to tell me  if you have, you really, what's the word?

David: ... então você poderia me dizer se você tem, realmente, qual é a palavra?

Rachel: I think the would and the  could of the previous sentence,  

Rachel: Acho que o would e o could da frase anterior,

could you tell me if you have, would and could have more politeness than do you or just,  

você poderia me dizer se você tem, would e could têm mais educação do que você ou apenas,

yeah, just saying is there this, do  you have this. Could you tell me if,  

sim, só estou dizendo, existe isso, você tem isso. Você poderia me dizer se,

would you be willing to tell me if, no that's  too much. Would you be able to tell me if,  

você estaria disposto a me dizer se, não, isso é demais. Você poderia me dizer se,

though that, yeah, there's just an extra layer of politeness with those could, would words-

embora isso, sim, há apenas uma camada extra de polidez com essas palavras "poderia", "iria"...

David: Yeah, right.

David: Sim, certo.

Rachel: ... and formality I  would say, it's a little bit  

Rachel: ... e formalidade eu diria, é um pouco

more formal. David: Mm-hmm (affirmative). Rachel: And especially would you be able  

mais formal. David: Mm-hmm (afirmativo). Rachel: E especialmente, você poderia

to tell me if you have. David:  Yeah, I guess formal's the word. 

me dizer se você tem? David: Sim, acho que formal é a palavra.

Rachel: What other word are you thinking of? David: I don't know, formal, polite,  

Rachel: Em que outra palavra você está pensando? David: Não sei, formal, educado,

you certainly don't know the person, you know,  

você certamente não conhece a pessoa, sabe,

like you wouldn't, you wouldn't say that to the little corner store that you pop into every day.

como se você não dissesse isso para a pequena loja de esquina em que você entra todos os dias.

Rachel: Right, where they  know you and you know them.

Rachel: Certo, onde eles conhecem você e você os conhece.

David: Right, that gets to the  next one that we wanted to talk  

David: Certo, isso nos leva ao próximo assunto sobre o qual queríamos falar

about. I mean in a situation like that  where you're familiar you can just,  

. Quero dizer, em uma situação como essa, onde você está familiarizado, você pode simplesmente,

you know, pop your head in and  say, hey, do you guys have eggs?

sabe, colocar a cabeça para dentro e dizer: ei, vocês têm ovos?

Rachel: Yeah, there you can say do you have, and it's, it's a little bit, it's less blunt,  

Rachel: Sim, aí você pode dizer se tem, e é, é um pouco, é menos direto,

it's less lacking nuance because you already know the person, so there's some nuance there  

é menos carente de nuances porque você já conhece a pessoa, então há alguma nuance aí

just in your relationship to the person,  and your friendship with that person.

apenas no seu relacionamento com a pessoa e na sua amizade com essa pessoa.

David: I also ... I'm thinking about how all of  

David: Eu também... estou pensando em como todas

these are different if you say them  with a smile versus a serious tone.

essas coisas são diferentes se você as disser com um sorriso ou com um tom sério.

Rachel: Right, friendly tone.

Rachel: Certo, tom amigável.

David: Right, if you go in somewhere and you say in sort of a, a cold tone could you tell me if you  

David: Certo, se você for a algum lugar e disser, num tom frio, "você poderia me dizer se você

have ravioli, that's going to put the person on edge a little bit versus a big smile and you say,  

tem ravióli?", isso deixará a pessoa um pouco nervosa, em vez de um grande sorriso, e você disser, "

could you tell me if you guys have ravioli today? It's such a difference in how warm your tone is.

você poderia me dizer se vocês têm ravióli hoje?"  É uma grande diferença o quão quente é o seu tom.

Rachel: You know one thing that I've noticed as I've been really studying the voice over  

Rachel: Sabe, uma coisa que notei enquanto estudava a locução nos

the past fi- 10 years, and how we use it  in English is that when people want to be  

últimos 10 anos e como a usamos em inglês é que quando as pessoas querem ser

extra polite and extra friendly they  tend to raise their pitch a little bit.

mais educadas e amigáveis, elas tendem a aumentar um pouco o tom de voz.

David: Mm-hmm (affirmative).

David: Mm-hmm (afirmativo).

Rachel: Could you tell me if you  have versus could you tell me if  

Rachel: Você poderia me dizer se você tem versus você poderia me dizer se

you have. David: Right. Rachel: Yeah.

você tem. David: Certo. Rachel: Sim.

David: Mm-hmm (affirmative).

Rachel: So that's another thing  that I noticed you just did.

David: Mm-hmm (afirmativo).

Rachel: Então essa é outra coisa que notei que você acabou de fazer.

David: Yeah, and it's something that's good  for, for non-native speakers to know that they,  

David: Sim, e é algo bom para falantes não nativos saberem que,

if you're in a situation where you're already  uncomfortable, and you know that you need to  

se você estiver em uma situação em que já se sente desconfortável e sabe que precisa

be asking for something raise your tone  a little bit because that's going to be  

pedir algo, aumente um pouco o tom, porque isso será

experienced by the listener as sort of like  a friendlier, more open way to be asked.

vivenciado pelo ouvinte como uma forma mais amigável e aberta de ser questionado.

Rachel: Actually, David, because you don't  interact with students every day you don't know  

Rachel: Na verdade, David, como você não interage com os alunos todos os dias, você não sabe

this, but many students their pitch is already a little too high out of feeling nervousness or  

disso, mas muitos alunos já têm o tom de voz um pouco alto demais por sentirem nervosismo ou

uncomfortable speaking English. David: Hmm.

desconforto ao falar inglês. David: Hum.

Rachel: So actually I would say that  would be a good tip for an American  

Rachel: Então, na verdade, eu diria que seria uma boa dica para um americano

who's trying to figure out how to be more polite,  

que está tentando descobrir como ser mais educado,

but for a non-native speaker I don't  think I would necessarily say that.

mas para um falante não nativo, acho que não diria isso necessariamente.

David: Gotcha.

David: Entendi.

Rachel: They may notice an American  speaking really high and be like,  

Rachel: Eles podem notar um americano falando muito alto e pensar:

why are they speaking so high-

por que eles estão falando tão alto?

David: Mm-hmm (affirmative).

David: Mm-hmm (afirmativo).

Rachel: ... and there are a couple of reasons. One is because they're trying to be extra friendly,  

Rachel: ... e há algumas razões. Uma é porque eles estão tentando ser mais amigáveis, mais

and energized, and positive, and the  other thing is maybe they're nervous  

cheios de energia e positivos, e a outra coisa é que talvez eles estejam nervosos,

'cause some Americans also I think they're  pitch goes up some when they're nervous.

porque alguns americanos também, eu acho, o tom deles aumenta um pouco quando estão nervosos.

David: Mm-hmm (affirmative),  okay, that makes sense.

David: Mm-hmm (afirmativo), ok, isso faz sentido.

Rachel: So another situation. I'm thinking about my aunt [Eleanor 00:15:14] who came to visit me  

Rachel: Então outra situação. Estou pensando na minha tia [Eleanor 00:15:14] que veio me visitar

when I lived in New York City, and she's in  a wheelchair, and I wanted to take her out  

quando eu morava em Nova York, e ela está em uma cadeira de rodas, e eu queria levá-la

to eat somewhere, and New York City like lots of cities there are a lot of steps. And so she has,  

para comer em algum lugar, e Nova York, como muitas cidades, tem muitos degraus. E então ela tinha,

she had like a really big mechanical, you know, not just a oh, small wheelchair that you can fold,  

ela tinha uma cadeira de rodas mecânica muito grande, sabe, não apenas uma cadeira de rodas pequena que você pode dobrar,

but like an extremely heavy wheelchair. There was no way that this thing could be lifted  

mas uma cadeira de rodas extremamente pesada. Não havia como essa coisa subir

up steps with her in it, so she told me, you  know, "Call restaurants and use this phrase,  

escadas com ela dentro, então ela me disse, sabe, "Ligue para restaurantes e use esta frase:

do you have a no step entrance?" So when you're calling a restaurant, or a store, or whatever,  

vocês têm uma entrada sem degraus?" Então, quando você liga para um restaurante, uma loja ou qualquer outra coisa

to ask for something and you're not seeing  somebody you could say, you know, hello, do you  

para pedir algo e não vê ninguém, você pode dizer, tipo, olá, por

happen to have, again it's do you happen meaning you know it's maybe not very likely. Do you happen  

acaso você tem, de novo, por acaso você tem, significando que talvez não seja muito provável. Por acaso você

to have a no step entrance? I mean almost no one in New York City had a no step entrance.

tem uma entrada sem degraus? Quero dizer, quase ninguém na cidade de Nova York tinha uma entrada sem degraus.

David: Mm-hmm (affirmative).

David: Mm-hmm (afirmativo).

Rachel: You could also say, uh, I'm calling  to see if you have, or I was wondering if you  

Rachel: Você também pode dizer, uh, estou ligando para ver se você tem, ou queria saber se você

have a no step entrance. I was wondering, this is a really common way to ask about something,  

tem uma entrada sem degraus. Eu estava pensando, essa é uma maneira muito comum de perguntar sobre algo,

and you could also use this in a store I  think, I was wondering if you guys have-

e você também pode usar isso em uma loja, eu acho, eu estava pensando se vocês têm-

David: Oh yeah, mm-hmm (affirmative).

David: Ah sim, mm-hmm (afirmativo).

Rachel: ... strawberry ice cream?  And I was thinking about it,  

Rachel: ... sorvete de morango? E eu estava pensando sobre isso,

why do we use past tense there instead of I'm wondering if you have? We always say I was,  

por que usamos o pretérito aqui em vez de "Estou me perguntando se você tem"? Nós sempre dizemos eu era,

and was reduces so it sounds like this,  I was, was, was, I was wondering if.

e era reduz, então soa assim, eu era, era, era, eu estava me perguntando se.

David: Man, that's tough for a non-native speaker.

David: Cara, isso é difícil para um falante não nativo.

Rachel: Well, you know, once you study it,  once you know okay, was is going to be,  

Rachel: Bem, você sabe, uma vez que você estuda, uma vez que você sabe, o que vai ser,

was, was- David: Yeah.

foi, foi- David: Sim.

Rachel: ... then, you know,  you practice it, you get it,  

Rachel: ... então, você sabe, você pratica, você consegue,

you get it in your body. David: I'm just  thinking about the past tense combined with  

você consegue no seu corpo. David: Estou apenas pensando no tempo passado combinado com

the reduction- Rachel: Mm-hmm (affirmative). David: ... I mean it's, it's tough, I was.

a redução- Rachel: Mm-hmm (afirmativo). David: ... Quer dizer, é difícil, eu estava.

Rachel: I was wondering if you  have, so the I was is past tense,  

Rachel: Eu estava pensando se você tem, então o "I was" é passado,

and then the you have is present tense.

e então o "you have" é presente.

David: Yeah, that's a mess.

David: Sim, isso é uma bagunça.

Rachel: So I don't know why that something we use, but that's a really common phrase. A- again a  

Rachel: Então, não sei por que usamos isso, mas é uma frase muito comum. A- novamente uma

friendly way to that's more polite than saying do you have, I was wondering if you have-

maneira amigável de fazer isso é mais educada do que dizer você tem, eu queria saber se você tem-

David: Mm-hmm (affirmative).

Rachel: ... whatever. Okay, uh,  when we were at a restaurant,  

David: Mm-hmm (afirmativo).

Rachel: ... tanto faz. Ok, uh, quando estávamos em um restaurante,

and we were wanting to get the check to  pay, I knew how to say the check please-

e queríamos receber a conta para pagar, eu sabia como dizer a conta, por favor.

David: Mm-hmm (affirmative).

Rachel: ... but there, there are more polite ways to say that if you're willing to learn a few more  

David: Mm-hmm (afirmativo).

Rachel: ... mas há maneiras mais educadas de dizer isso se você estiver disposto a aprender mais algumas

words within a phrase. Uh, one thing that I was thinking about with this that, that makes me laugh  

palavras dentro de uma frase. Uh, uma coisa que eu estava pensando sobre isso, que me faz rir

about how we do it in, in America, one of the really ... Well you can say, we'd like the check,  

sobre como fazemos isso na América, um dos realmente... Bem, você pode dizer, gostaríamos da conta,

or we're ready for the check, but then we  sometimes will add when you get the change.

ou estamos prontos para a conta, mas então às vezes adicionaremos quando você receber o troco.

David: Right.

Rachel: And that (laughs) makes me laugh, it's, wh- what that means is you don't need to rush to  

David: Certo.

Rachel: E isso (risos) me faz rir, é, o que- o que isso significa é que você não precisa se apressar para

do this, it's okay if you have other things  you have to do first, like if some table is  

fazer isso, está tudo bem se você tiver outras coisas que precisa fazer primeiro, como se alguma mesa estiver

waiting for their food obviously take them  their food before you bring me the check.

esperando pela comida, obviamente pegue a comida deles antes de me trazer a conta.

David: Yeah, you don't want to come off  

David: Sim, você não quer parecer

as demanding. Rachel: Right. David: I- And, uh- (laughs)

exigente. Rachel: Certo. David: Eu- E, uh- (risos)

Rachel: You recognize-

David: ... so- Rachel: ... the server is busy.

Rachel: Você reconhece-

David: ... então- Rachel: ... o servidor está ocupado.

David: And we use that to be  passive-aggressive too. You, you  

David: E usamos isso para ser passivo-agressivo também. Você, você

can say it in a way that's like when  you get the change, eh, I don't know,  

pode dizer isso de uma forma que é como quando você recebe a mudança, eh, eu não sei,

it's almost like not passive-aggressive,  you, you want to to curry favor with them.

é quase como não passivo-agressivo, você, você quer ganhar o favor deles.

Rachel: Mm-hmm (affirmative). David: Like, l- if the restaurant is super packed,

Rachel: Mm-hmm (afirmativo). David: Tipo, se o restaurante estiver superlotado,

and it's like when you get the chance,  I know you're busy, but hook me up.

e é tipo quando você tem a chance, eu sei que você está ocupado, mas me avise.

Rachel: Mm-hmm (affirmative). David: Uh, I know you're busy, but-

Rachel: Mm-hmm (afirmativo). David: Uh, eu sei que você está ocupado, mas-

Rachel: Yeah.

Rachel: Sim.

David: ... like come on, c-  can you get the check for us?

David: ... tipo, vamos lá, c- você pode pegar a conta para nós?

Rachel: I think it is, it does add  an extra layer of poli- politeness,  

Rachel: Eu acho que sim, acrescenta uma camada extra de polidez,

niceness, when you get the chance, and it,  it does depend on how you say it, you know-

gentileza, quando você tem a chance, e isso, isso depende de como você diz, sabe...

David: Yeah, you're right, it's mostly-

David: Sim, você está certo, é principalmente...

Rachel: ... with everything- David: ... it's mostly being-

Rachel: ... com tudo... David: ... é principalmente ser...

Rachel: ... tone matters. David: ... generous to the server, it's-

Rachel: ... o tom importa. David: ... generoso com o garçom, é-

Rachel: Yep. David: ... mostly-

Rachel: Sim. David: ...principalmente-

Rachel: When you get the chance, it's like saying we don't need to get out of here right now.  

Rachel: Quando você tem a chance, é como dizer que não precisamos sair daqui agora.

If you did, if you're like running late for the  theater or something you could say, you could say  

Se você fez isso, se você está atrasado para o teatro ou algo assim, você poderia dizer

something like, uh, we need to get going to make our, our movie, could you bring us the check, or  

algo como, uh, precisamos ir fazer nosso filme, você poderia nos trazer a conta, ou

whatever, then that's obviously really different than We'd like the check when you get the chance.

algo assim, então isso é obviamente muito diferente de Nós gostaríamos da conta quando você tiver a chance.

David: Yeah, and it's totally appropriate to  say, sorry, we've got to get going. Rachel: Yeah. 

David: Sim, e é totalmente apropriado dizer, desculpe, temos que ir. Rachel: Sim.

David: We also say, we're all set. Rachel: Yeah, we're all set. If someone comes,  

David: Também dizemos que estamos prontos. Rachel: Sim, estamos prontos. Se alguém vier,

if the server comes and says, can I  get you anything else, you can say,  

se o garçom vier e perguntar: "Posso pegar mais alguma coisa para você?", você pode dizer: "

nope, we're all set. We're all set  means we don't need anything more.

Não, está tudo pronto". Estamos prontos significa que não precisamos de mais nada.

David: Or sometimes we'll say, they'll come over  

David: Ou às vezes dizemos, eles vêm

and say, was there anything else,  and you can say just the check.

e perguntam, há mais alguma coisa, e você pode dizer apenas a conta.

Rachel: Mm-hmm (affirmative), just  the check please, we're all set. Okay,  

Rachel: Mm-hmm (afirmativo), só a conta, por favor, está tudo certo. Ok,

I also learned how to say in Italian  toilet? (laughs) single word just like  

eu também aprendi a dizer em italiano " banheiro"? (risos) Uma única palavra, assim como

the bill? Single word intonation making it  a question. But, and, and if you want to  

a conta? Entonação de uma única palavra, tornando-a uma pergunta. Mas, e, e se você quiser

learn a whole phrase here you could say,  could you tell me where the bathroom is,  

aprender uma frase inteira aqui, você pode dizer: você poderia me dizer onde fica o banheiro?

or we often use the word restroom in America, could you tell me where the restroom is?

Ou nós geralmente usamos a palavra banheiro na América: você poderia me dizer onde fica o banheiro?

David: Mm-hmm (affirmative), and  we pointedly don't say toilet.

David: Mm-hmm (afirmativo), e nós propositalmente não dizemos banheiro.

Rachel: No, we don't, that's fr- that's  stran- that sounds strange in America,  

Rachel: Não, não temos, isso é fr- isso é estran- isso soa estranho na América,

and we all get it, but it's like (laughs) for some reason we, we're scared of that word. It's the-

e todos nós entendemos, mas é como se (risos) por algum motivo nós, nós temos medo dessa palavra. É o-

David: Yeah.

Rachel: ... actually thing you sit  on, no way, we're going to reference  

David: Sim.

Rachel: ... na verdade, a coisa em que você se senta , de jeito nenhum, vamos fazer referência

the room instead. David: (laughs) Right. Rachel: Now another thing I was thinking  

à sala. David: (risos) Certo. Rachel: Agora, outra coisa que eu estava pensando

about is if you're like at a restaurant,  and you want to know where the bathroom is,  

é se você estiver em um restaurante e quiser saber onde fica o banheiro,

and you walk up to the bartender, and let's say the bartender is looking at you the whole time  

e você for até o barman, e digamos que o barman esteja olhando para você o tempo todo enquanto

as you're approaching then you could say  could you tell me where the bathroom is?  

você se aproxima, então você poderia dizer: você poderia me dizer onde fica o banheiro?

But if the person's not looking at you and  you need to get their attention first it's-

Mas se a pessoa não estiver olhando para você e você precisar chamar a atenção dela primeiro, é-

David: Mm-hmm (affirmative).

Rachel: ... it's, it's not that polite to  just blurt your question expecting that  

David: Mm-hmm (afirmativo).

Rachel: ... não é nada educado simplesmente fazer uma pergunta sem pensar, esperando que

they will look up at you. I think it's  more polite to start with pardon me,  

olhem para você. Acho mais educado começar com "perdão",

or excuse me, or even just hi, just an initial  something to get their attention, and then-

ou "com licença", ou mesmo apenas "oi", apenas um " algo" inicial para chamar a atenção deles, e então...

David: Mm-hmm (affirmative).

Rachel: ... you can ask the question. I was also thinking about walking into a store, and needing  

David: Mm-hmm (afirmativo).

Rachel: ... você pode fazer a pergunta. Eu também estava pensando em entrar em uma loja e precisar

to get some diapers for Stoney. I didn't know how to say that, I would just walk in and say,  

comprar algumas fraldas para o Stoney. Eu não sabia como dizer isso, eu simplesmente entrava e dizia,

like, diapers? (laughs) My Italian skills were really pretty bad. But people out there who are  

tipo, fraldas? (risos) Minhas habilidades em italiano eram realmente muito ruins. Mas as pessoas que estão

listening, their English stil- skills are pretty  good, so let's, let's work with some phrases here.  

ouvindo, suas habilidades em inglês ainda são muito boas, então vamos trabalhar com algumas frases aqui.

So if you walk into a store and you see a clerk you could say, Could you tell me where hmm-hmm-hmm  

Então, se você entrar em uma loja e vir um balconista, você pode dizer: Você poderia me dizer onde fica hmm-hmm-hmm

is, or are? Could you tell me where diapers are?  Could you tell me where the baby food aisle is?

? Você poderia me dizer onde estão as fraldas? Você poderia me dizer onde fica o corredor de comida para bebês?

David: Mm-hmm (affirmative). Rachel: Or you could also just say,  

David: Mm-hmm (afirmativo). Rachel: Ou você também poderia simplesmente dizer:

Do you have diapers, and I've also thought  you could say, Do you guys have diapers?

Vocês têm fraldas? E eu também pensei que você poderia dizer: Vocês têm fraldas?

David: Hmm.

Rachel: Guys, it seems really  casual, but we do use it in  

David: Hum.

Rachel: Gente, parece muito casual, mas

these settings sometimes to separate like  you the individual from you the store.

às vezes usamos isso nesses ambientes para separar você, o indivíduo, de você, a loja.

David: Yeah, I think that's ...  Uh, we use that a lot. Rachel: Do  

David: Sim, acho que é... Hum, usamos muito isso. Rachel:

you guys have double A batteries? David: Do you guys have cold beer?

Vocês têm pilhas AA? David: Vocês têm cerveja gelada?

Rachel: Right. Another thing that I've  thought about, you know, do you guys have,  

Rachel: Certo. Outra coisa em que pensei, vocês têm,

you could also say do you guys carry,  and that's interesting because, you know,  

vocês também poderiam dizer vocês carregam, e isso é interessante porque, você sabe,

we think of the word to carry as like to pick  up and walk with something, but it, we also use  

nós pensamos na palavra carregar como algo como pegar e andar com algo, mas também

it for stores a lot to mean is this something they sell. Do you guys carry baby wipes? Do you  

a usamos muito para lojas para significar algo que elas vendem. Vocês vendem lenços umedecidos? Vocês

guys carry baby food? Do you guys carry organic milk? Or you could also say do you guys sell.

vendem comida para bebês? Vocês vendem leite orgânico? Ou você também pode perguntar: vocês vendem?

David: Mm-hmm (affirmative).

David: Mm-hmm (afirmativo).

Rachel: Do you guys sell  pre-made, pre-washed salad bags,  

Rachel: Vocês vendem sacos de salada pré-fabricados e pré-lavados,

salad mix (laughing) bags? I'm just trying to think of nice things that someone might sell.

sacos de mistura para salada (risos)? Estou apenas tentando pensar em coisas legais que alguém possa vender.

David: (laughs) Those salad bags.

David: (risos) Aqueles sacos de salada.

Rachel: (laughs) They're so convenient, you don't  

Rachel: (risos) Eles são tão práticos que você não

have to wash- David: That's- Rachel: ... the lettuce.

precisa lavar- David: Isso é- Rachel: ... a alface.

David: ... terrific.

Rachel: And then if they say, you know,  they'll usually say yes, it's in aisle eight,  

David: ... fantástico.

Rachel: E então se eles disserem, você sabe, eles geralmente dirão que sim, é no corredor oito,

or whatever, or yes, it's down here. If they  don't say that, if they just say yeah, we do,  

ou algo assim, ou sim, é aqui embaixo. Se eles não disserem isso, se eles apenas disserem "sim, nós fazemos",

then you would then say okay, where are they? But I think it's very unlikely that if you walk  

então você dirá "ok, onde eles estão?"  Mas acho muito improvável que se você entrar

into a store and ask if they carry something that they would not tell you where it is. They will-

em uma loja e perguntar se eles têm algo, eles não lhe digam onde está. Eles vão-

David: Right, there's was.

Rachel: ... say yes, and then  they'll tell you where it  

David: Certo, havia.

Rachel: ... diga sim, e então eles lhe dirão onde

is. David: Mm-hmm (affirmative). Rachel: Um, now let's go back to  

fica. David: Mm-hmm (afirmativo). Rachel: Hum, agora vamos voltar para

the deli counter. David: Alright.

o balcão de frios. David: Tudo bem.

Rachel: So it's your turn, you want to get thin sliced honey ham for your sandwiches for the week-

Rachel: Então é a sua vez, você quer fatias finas de presunto com mel para seus sanduíches da semana-

David: Yep.

David: Sim.

Rachel: ... and it's your turn.  So rather than just saying a half  

Rachel: ... e é a sua vez. Então, em vez de apenas dizer meio

pound of thin sliced honey ham you  could say, I would like, I'd like,  

quilo de presunto com mel em fatias finas, você poderia dizer: Eu gostaria, Eu gostaria,

I'd like a half pound of honey ham,  or you could say, could I please have.

Eu gostaria de meio quilo de presunto com mel, ou você poderia dizer: Eu poderia, por favor, ter?

David: Mm-hmm (affirmative).

David: Mm-hmm (afirmativo).

Rachel: Could I please have a  half pound of thinly sliced honey  

Rachel: Você poderia me dar meio quilo de presunto com mel em fatias finas

ham? David: Uh, we also say I'll take. Rachel: Mm-hmm (affirmative), I'll take  

? David: Ah, também dizemos "eu aceito". Rachel: Mm-hmm (afirmativo), vou querer

a half pound of thin sliced honey  ham. David: Mm-hmm (affirmative). 

meio quilo de presunto com mel em fatias finas . David: Mm-hmm (afirmativo).

Rachel: So there are three phrases that you  can use that just putting those few extra  

Rachel: Então, há três frases que você pode usar, colocando apenas algumas

words in front of what you want makes it a more polite interaction. And now let's say someone,  

palavras extras antes do que você quer, o que torna a interação mais educada. E agora digamos que alguém

they hand you the honey ham, or they've just told you where diapers are, then you can,  

lhe entrega o presunto com mel, ou acaba de lhe dizer onde estão as fraldas, então você pode,

you can thank them. There are several  ways that you can say thank you.

você pode agradecê-lo. Existem várias maneiras de dizer obrigado.

David: Mm-hmm (affirmative). Rachel: Thanks so much.

David: Mm-hmm (afirmativo). Rachel: Muito obrigada.

David: Yeah, and this is something that I  really struggled with when we were in Italy  

David: Sim, e isso é algo com que eu realmente tive dificuldade quando estávamos na Itália,

because I knew how to say thank you, but  there's so m- so much more you can imply.

porque eu sabia como dizer obrigado, mas há muito mais que você pode dizer.

Rachel: Right.

David: You know, I picked up  then on how to say thanks very  

Rachel: Certo.

David: Sabe, eu aprendi então como dizer muito obrigado...

much- Rachel: Mm-hmm (affirmative). David: ... but yeah, here I mean I,  

Rachel: Mm-hmm (afirmativo). David: ... mas sim, aqui quero dizer que eu,

I have a whole range, we have a  whole range of things we could say.

eu tenho uma gama completa, nós temos uma gama completa de coisas que poderíamos dizer.

Rachel: Right.

David: Thanks so much, I really appreciate  

Rachel: Certo.

David: Muito obrigado, eu realmente aprecio

it- Rachel: Mm-hmm (affirmative). David: ... that was so kind of you,  

isso- Rachel: Mm-hmm (afirmativo). David: ... isso foi muito gentil da sua parte,

that meant the world to me, there's all these different variations on what we could say.

significou muito para mim, há todas essas variações diferentes sobre o que poderíamos dizer.

Rachel: Yeah, that meant the  world to me would be like okay,  

Rachel: Sim, isso significava que o mundo para mim seria tipo, ok,

this person really helped you out. Like let's say I don't know, you're down-

essa pessoa realmente te ajudou. Tipo, digamos que eu não sei, você está caído-

David: Well you have a flat tire-

David: Bem, você tem um pneu furado-

Rachel: Yeah.

David: ... and somebody comes along and  helps you change your tire- Rachel: Right. 

Rachel: É.

David: ... e alguém aparece e te ajuda a trocar o pneu- Rachel: Certo.

David: ... oh, that meant  the world, thank you so much.

David: ... ah, isso significou muito, muito obrigado.

Rachel: Or let's say someone's giving  you directions, you're totally lost,  

Rachel: Ou digamos que alguém está lhe dando instruções, você está totalmente perdido,

you could say that's so  helpful, thank you so much.

você poderia dizer que isso é muito útil, muito obrigado.

David: Or we say thanks a million.

David: Ou dizemos "muito obrigado".

Rachel: Mm-hmm (affirmative), which they, they say in, in Italy too, remember? David: Yeah, right. 

Rachel: Mm-hmm (afirmativo), que eles, eles dizem na Itália também, lembra? David: Sim, claro.

Rachel: Grazie mille. Well now we know next time  we travel we can sort of think of the phrases that  

Rachel: Obrigada, mille. Bem, agora sabemos que da próxima vez que viajarmos, podemos pensar nas frases que

we use a lot in English to be polite, and we can learn those in the language rather than, you know,  

usamos muito em inglês para sermos educados, e podemos aprendê-las na língua em vez de, você sabe,

we really didn't do a great job preparing before we left on ... Like I started learning Italian,  

realmente não fizemos um bom trabalho nos preparando antes de partirmos... Como comecei a aprender italiano,

but it was more conversational, and it  was like I want this, I would like that,  

mas era mais coloquial, e era como eu quero isso, eu gostaria daquilo,

and it wasn't so much thank you so much, or could you please tell me where blah-bity-blah is.

e não era tanto "obrigado", ou "você poderia me dizer onde é blá-blá-blá".

David: Mm-hmm (affirmative).

Rachel: So, but hopefully this has  helped the people out there thinking  

David: Mm-hmm (afirmativo).

Rachel: Então, espero que isso tenha ajudado as pessoas a pensar

about different phrases that you can  use in English to add another level of  

em frases diferentes que você pode usar em inglês para adicionar outro nível de

politeness when you're interacting with  somebody at a store, or at a restaurant,  

educação quando estiver interagindo com alguém em uma loja, restaurante

or something like that. David, thanks for being here and for helping me brainstorm these phrases.

ou algo assim. David, obrigado por estar aqui e por me ajudar a pensar nessas frases.

David: Yeah, that was, that was really  fun, and, and like you said next time  

David: Sim, isso foi muito divertido e, como você disse, da próxima vez que

I travel internationally I will  definitely spend some time with  

eu viajar para o exterior, definitivamente passarei algum tempo com

these kinds of phrases in the language  that I'm, that I'm going to be speaking.

esse tipo de frase no idioma que vou falar.

Rachel: Okay guys, that's it for today's  episode, thanks so much for listening. If  

Rachel: Certo, pessoal, é isso por hoje , muito obrigada por ouvirem. Se

you're not subscribed please consider doing this in the iTunes store or on Stitcher. Also  

você não for assinante, considere fazer isso na loja do iTunes ou no Stitcher.

leave me a review there, I read them all,  and I love to hear what you guys think of  

Deixe também uma avaliação lá, eu leio todos eles e adoro saber o que vocês acham do

the Rachel's English Podcast. And I have another ask of you, would you be willing to share this 

Podcast Rachel's English. E eu tenho outra pergunta para você: você estaria disposto a compartilhar este

episode, or one of your favorite episodes on social media to your family, to your friends?  

episódio, ou um dos seus episódios favoritos nas redes sociais com sua família e seus amigos?

I'm really trying to spread the word about  the podcast, so share your favorite episode,  

Estou realmente tentando divulgar o podcast, então compartilhe seu episódio favorito,

say why you liked the episode, and let's see if we can get more people listening, and more  

diga por que você gostou do episódio e vamos ver se conseguimos que mais pessoas ouçam e

people learning English. That's it,  guys, we'll see you next week, bye.

aprendam inglês. É isso, pessoal, nos vemos semana que vem, tchau.