Polite Phrases in English┃Learn American English Pronunciation On the Go

Rachel: Welcome to the Rachel's English Podcast. I'm Rachel, and I make this podcast to help  

Rachel: Benvenuti al podcast di Rachel's English.  Mi chiamo Rachel e realizzo questo podcast per aiutare i

non-native speakers learn how to speak English, and understand Americans, and sound more American  

non madrelingua a imparare a parlare inglese, a capire gli americani e a sembrare più americani,

if that's their wish. This week I'm sitting down with my husband David, and we're reflecting on a  

se lo desiderano. Questa settimana sono seduta con mio marito David e stiamo riflettendo su un

recent trip that we took to Italy where we were struggling to find the phrases to be polite.  

recente viaggio che abbiamo fatto in Italia, durante il quale abbiamo fatto fatica a trovare le frasi adatte per essere cortesi.

So today we're going to talk about phrases in English that you can use in various settings like  

Quindi oggi parleremo di frasi in inglese che puoi usare in vari contesti, come

a restaurant or a store when you're interacting with people who work for the restaurant or store,  

un ristorante o un negozio, quando interagisci con le persone che lavorano nel ristorante o nel negozio,

how to be polite, how to ask for things, and how to thank people for things. Let's jump right in.  

come essere educati, come chiedere cose e come ringraziare le persone per le cose. Cominciamo subito.

David, one thing I'm thinking about is remember in Rome there was that Suppli shop on our street?

David, una cosa a cui penso è: ti ricordi che a Roma c'era quel negozio di Suppli nella nostra via?

David: Right, I do remember that, yes.

David: Giusto, sì, me lo ricordo.

Rachel: It was so popular. There were  always ... Any time of day it was crowded.  

Rachel: Era così popolare. C'erano sempre... A qualsiasi ora del giorno c'era molta folla.

David: People were constantly  going in and out, yeah.

David: Sì, c'era gente che entrava e usciva continuamente.

Rachel: So we decided okay, obviously we need to eat whatever is in there. (laughs)

Rachel: Quindi abbiamo deciso che, ok, ovviamente dobbiamo mangiare tutto quello che c'è dentro. (ride)

David:  Something is going on in there, yeah. Rachel: So one evening I went in,  

David: Qualcosa sta succedendo lì dentro, sì. Rachel: Così una sera sono entrata,

it was probably like 9:00 or 10:00,  or no [Stoney 00:01:16], well yeah,  

erano probabilmente le 9:00 o le 10:00, o no [Stoney 00:01:16], beh sì,

maybe it was 9:00 or 10:00, and it was really crowded, and I didn't really know how it  

forse erano le 9:00 o le 10:00, ed era davvero affollato, e non sapevo bene come

worked. It was just a counter where people  could buy all sorts of deep-fried things-

funzionasse. Era solo un bancone dove la gente poteva comprare ogni genere di cose fritte. -

David: Oh, right. (laughs)

David: Oh, giusto. (ride)

Rachel: And, uh, so I told David, "Okay, I'm  going in." so David and Stony were waiting  

Rachel: E, uh, così ho detto a David: "Ok, entro". quindi David e Stony mi stavano aspettando

for me outside, and after like 10 minutes I  came back out, and I said, "I can't do it."

fuori, e dopo circa 10 minuti sono tornato fuori e ho detto: "Non ce la faccio".

David: 'Cause how it works is  very different, there's not a  

David: Perché il modo in cui funziona è molto diverso, non c'è un

line-based system- Rachel: Right, I came out-David: ... in a lot of places like that in Italy.

sistema basato sulle linee- Rachel: Giusto, sono uscito- David: ... in molti posti del genere in Italia.

Rachel: I came out empty-handed. And  what I said was I couldn't do it,  

Rachel: Sono uscita a mani vuote. E quello che ho detto è che non potevo farlo,

like my Italian skills aren't good enough to  figure out how to butt in. So actually for  

come se le mie competenze in italiano non fossero abbastanza buone per capire come intromettermi. Quindi in realtà per

me there were two things happening there,  there was like culturally I didn't know  

me stavano succedendo due cose lì, c'era come culturalmente non sapevo

how it worked because no one was like getting behind somebody, there was no f- line forming.

come funzionava perché nessuno era come mettersi dietro a qualcuno, non si formava la linea f.

David: Mm-hmm (affirmative).

David: Mm-hmm (affermativo).

Rachel: And then also I was just way too  intimidated to say ... Like in America what  

Rachel: E poi ero anche troppo intimidita per dire... Tipo in America cosa

would I say in that situation if it was sort of chaos and there was just a, sort of a group of  

direi in quella situazione se ci fosse una specie di caos e ci fosse solo una specie di gruppo di

people with no sort of sense of line forming? What I would say is I think I was next, or something  

persone senza alcun senso di formazione di linee? Quello che direi è che penso che il prossimo sarò io, o qualcosa

like that. What would you say in a situation  like that in America if let's say you're at a  

del genere. Cosa diresti in una situazione del genere in America se, diciamo, fossi al

grocery store at the deli counter getting some ham sliced thin for some delicious sandwiches.

banco gastronomia di un supermercato e volessi comprare del prosciutto tagliato sottile per dei panini deliziosi?

David: I would, I might say, oh yeah,  I think I was next, but and part of,  

David: Direi, potrei dire, oh sì, credo di essere il prossimo, ma e parte di,

part of what's interesting is that  as a native speaker you have a whole  

parte di ciò che è interessante è che come madrelingua hai tutta una

range of things that you could say  that have a lot of nuance to them-

serie di cose che potresti dire che hanno molte sfumature.

Rachel: Right.

David: ... that hopefully we're going  to be able to talk about today in the  

Rachel: Giusto.

David: ... di cui speriamo di poter parlare oggi nel

podcast. In other words at the deli  counter I might say, oh, I'm sorry,  

podcast. In altre parole, al bancone della gastronomia potrei dire: "Oh, mi dispiace", "

yeah, I was, I was here, thanks, you, you  know, and play it, play it sort of nice-

Sì, ero, ero qui, grazie", "Tu, tu sai", e comportarmi in modo gentile.

Rachel: Mm-hmm (affirmative). David: ... or, you know, um, the  

Rachel: Mm-hmm (affermativo). David: ... o, sai, ehm, la

situation might call for being a little bit more pointed just with a subtle intonation maybe.

situazione potrebbe richiedere di essere un po' più diretti, magari con un'intonazione sottile.

Rachel: Mm-hmm (affirmative).

Rachel: Mm-hmm (affermativo).

David: Like oh- Rachel: Or an-

David: ... yeah, um-

Rachel: ... expression, body  language too would play in  

David: Tipo oh- Rachel: O un-

David: ... sì, um-

Rachel: ... l'espressione, anche il linguaggio del corpo giocherebbe un ruolo

big here. David: Body language, yeah, right. Rachel: So this is, this is where culturally  

importante qui. David: Il linguaggio del corpo, sì, certo. Rachel: Quindi, è qui che, a livello culturale,

I think we're seeing a difference too between Italy and America. In America like it would  

penso che stiamo notando una differenza tra Italia e America. In America sarebbe

be very orderly, you would be expected  to get into a line and wait your turn,  

molto ordinato, ci si aspetterebbe che ci si mettesse in fila e aspettasse il proprio turno,

and in Italy it seems just a  little bit more casual than that. 

mentre in Italia sembra un po' più informale.

Whereas in America it seems like you  know if you're approaching a deli counter  

Mentre in America sembra che tu sappia che se ti stai avvicinando al bancone di una gastronomia

and there's already somebody there that  you kind of stand behind them somewhat.

e c'è già qualcuno lì, ti metti in un certo senso dietro di lui.

David: Yeah, mm-hmm (affirmative).

David: Sì, mm-hmm (affermativo).

Rachel: Or if it's just a couple it's not a big  deal, but as soon as it started getting like  

Rachel: Oppure se si tratta solo di una coppia non è un grosso problema, ma non appena inizia a diventare

more popular, more people there, then there would really be a sense of a line forming.

più popolare, con più gente lì, allora si formerebbe davvero la sensazione di una fila.

David: And I think it ... There was  usually some order to it. I realized,  

David: E penso che... Di solito c'era un certo ordine. Ho capito che era

this is later in the trip where I was a lot  more comfortable, and probably had picked up  

più avanti nel viaggio che mi sentivo molto più a mio agio e probabilmente avevo recepito

on some of the cultural cues, but when I went to that market in Genoa and got the, the bread-

alcuni spunti culturali, ma quando sono andata a quel mercato a Genova e ho preso il pane...

Rachel: Mm-hmm (affirmative). David: ... at that bakery.

Rachel: Mm-hmm (affermativo). David: ... in quella panetteria.

Rachel: I remember you telling me about ...  David saw this swarm of people. David: Yeah. 

Rachel: Ricordo che mi hai raccontato di... David ha visto questo sciame di persone. David: Sì.

Rachel: And he knew okay, I need to  go buy whatever is being sold there.

Rachel: E lui sapeva che, okay, dovevo andare a comprare tutto quello che veniva venduto lì.

David: Right, there were three different  bakeries at the market I think,  

David: Giusto, credo che al mercato ci fossero tre diverse panetterie,

but the one had people swarming around  it. So, you know, I joined the swarm,  

ma quella in cui si trovava era piena di gente . Quindi, sai, mi sono unito allo sciame,

I paid attention to who had swarmed in after me, and everybody else had done that too,  

ho prestato attenzione a chi era arrivato dopo di me, e anche tutti gli altri avevano fatto lo stesso,

and so there was, there was some  paying attention to who was there next.

e quindi c'era, c'era qualcuno che prestava attenzione a chi era arrivato dopo.

Rachel: Mm-hmm (affirmative). David: And there was a bit of  

Rachel: Mm-hmm (affermativo). David: E c'era un po' di

politeness, but it- Rachel: Did it seem- David: ... was also like-

cortesia, ma... Rachel: Sembrava... David: ... era anche come...

Rachel: ... like the people selling were  paying attention to who was there next,  

Rachel: ... come se le persone che vendevano stessero prestando attenzione a chi c'era dopo,

or were they relying on you guys to do that?

o si affidavano a voi per farlo?

David: Mostly it was relying on us.

David: Per lo più facevamo affidamento su di noi.

Rachel: Mm-hmm (affirmative).

Rachel: Mm-hmm (affermativo).

David: I- it was one person, so she was, you know, she's packaging up bread and ringing people up,  

David: Io... era una persona sola, quindi lei era, sai, confezionava il pane e faceva pagare le persone,

and she didn't have the ability I don't  think to manage the line. But people for  

e non credo che avesse la capacità di gestire la fila. Ma la

the most part were, you know, deferential to each other, but there was a sense of like if  

maggior parte delle persone erano, sai, deferenti l'una verso l'altra, ma c'era un senso del tipo se

you're going to be in here screwing around,  or don't know what you want or whatever,  

stavi per stare qui a cazzeggiare, o non sapevi cosa volevi o altro,

or you're not going to take your turn,  I'll take it if you're not taking it"-

o non avevi intenzione di fare il tuo turno, lo prendevo io se non lo facevi tu" -

Rachel: Yeah.

Rachel: Sì.

David: ... um, there, 'cause there wasn't a line.

David: ... ehm, ecco, perché non c'era la fila.

Rachel: Which is funny because another  phrase I'm thinking in America that you  

Rachel: Il che è divertente perché un'altra frase che sto pensando in America che

could use if this was happening is  you could say like if the person who  

potresti usare se questo stesse accadendo è che potresti dire come se la persona che

is selling whatever starts giving you the  attention, I've definitely seen this happen,  

sta vendendo qualsiasi cosa inizia a darti attenzione, ho sicuramente visto succedere questo,

I think she was next. So rather than taking your turn you direct it to whoever had been before you.

penso che fosse la successiva. Quindi piuttosto che fare il tuo turno lo indirizzi a chiunque ci fosse prima di te.

David: Yeah, that's a ... Right, that's a good  

David: Sì, è un ... Giusto, è una bella

phrase. Rachel: Mm-hmm (affirmative). David: Oh no, she was here first.

frase. Rachel: Mm-hmm (affermativo). David: Oh no, è arrivata prima.

Rachel: Right.

Rachel: Giusto.

David: Well- Rachel: I think she-

David: ... actually- Rachel: ... was next.

David: Be'- Rachel: Penso che lei-

David: ... in realtà- Rachel: ... sia arrivata dopo.

David: Yeah, I-

Rachel: She was here- David: ... think she was-

David: Sì, io-

Rachel: Era qui- David: ... penso che sia stata-

Rachel: ... first.

David: ... here first.

Rachel: Yeah, exactly. So yeah, so tho- those are things that you could, you could use  

Rachel: ... prima.

David: ... qui per primo.

Rachel: Sì, esattamente. Quindi sì, quindi, quelle sono cose che potresti, potresti usare

in, in that situation. Another thing-

in quella situazione. Un'altra cosa-

David: You could also say oh,  

David: Potresti anche dire oh,

actually I was here first- Rachel: Yeah. David: ... if they start to help the  

in realtà ero qui prima- Rachel: Sì. David: ... se cominciano ad aiutare la

person who- Rachel: Right. David: ... who- whose turn-

persona che- Rachel: Giusto. David: ... chi- a chi tocca-

Rachel: And if you're in a  rush and need to get out,  

Rachel: E se hai fretta e devi uscire,

I think in many cases you would probably  just let that person cut in front you.

penso che in molti casi lasceresti che quella persona ti passi davanti.

David: Well maybe, maybe not.

David: Forse sì, forse no.

Rachel: Yeah. I guess it's that's  a personality thing. David: Yeah. 

Rachel: Sì. Immagino che sia una questione di personalità. David: Sì.

Rachel: Another thing I was thinking about in this situation is I could've just like as soon  

Rachel: Un'altra cosa a cui pensavo in questa situazione è che avrei potuto semplicemente dire senza pensarci due volte, non

as I sensed, as soon I saw the guy hand a package across the counter to somebody, and I knew he  

appena avessi percepito, non appena avessi visto il ragazzo consegnare un pacco a qualcuno dall'altra parte del bancone, e avessi capito che

was ready, I could have just sort of blurted out what I wanted. I'll have two Suppli, or whatever.

era pronto, cosa volevo? Ne prenderò due Suppli, o qualcosa del genere.

David: Right, but then that's hard when  you don't know exactly what you want to  

David: Giusto, ma è difficile quando non sai esattamente cosa vuoi

order, or- Rachel: Right, or if you- David: Um-

ordinare, o- Rachel: Giusto, o se tu- David: Ehm-

Rachel: ... had a question about something, like I  

Rachel: ... avevo una domanda su qualcosa, tipo se

wanted to know is this vegetarian- David: Hmm. Rachel: ... and then I just, I had a hard time  

questo è vegetariano- David: Hmm. Rachel: ... e poi ho avuto davvero difficoltà ad

getting their attention. So the moral of the story is you might have to get aggressive sometimes,  

attirare la loro attenzione. Quindi la morale della storia è che a volte potresti dover essere aggressivo

and just sort of speak up even if you're not a, exactly sure what to say. If you're in a group  

e semplicemente parlare anche se non sei esattamente sicuro di cosa dire. Se ti trovi in ​​un gruppo

of people, and you need the attention of someone you might have to say, I'd like this, and then  

di persone e hai bisogno dell'attenzione di qualcuno, potresti dover dire: "Mi piacerebbe questo", e poi

you can say, oh, is it vegetarian? And then after you get the attention,  

potresti dire: "Oh, è vegetariano?" E poi, dopo aver ottenuto l'attenzione,

after you've established you're being helped then maybe you can open it up for asking a question.

dopo aver stabilito che ti stanno aiutando, allora forse puoi aprire la discussione e porre una domanda.

David: Yeah, I think that's right.

David: Sì, credo che sia giusto.

Rachel: Oh, so I ended up not buying anything that evening, but then I did come back the  

Rachel: Oh, quindi alla fine non ho comprato niente quella sera, ma poi sono tornata il

next day earlier in the morning when it  wasn't crowded, and I did buy some stuff.

giorno dopo la mattina presto, quando non c'era molta gente, e ho comprato un po' di cose.

David: Yeah, you were persistent.

David: Sì, sei stato persistente.

Rachel: (laughs) And I felt good about just  getting it done. It was not crowded when I  

Rachel: (ride) E mi sentivo bene per avercela fatta.

went in the next time, and I could ask, "Is this vegetarian?" and he said, "No, it has meat." And  

La volta successiva che ci sono andato non c'era molta gente e ho potuto chiedere: "È vegetariano?" e lui ha detto: "No, ha carne". E

I said, "Okay, then I'll just have one." This is  all in Italian, I said, "Okay, then I'll just have  

io ho detto: "Ok, allora ne prendo solo uno". Tutto questo è in italiano, ho detto: "Ok, allora ne prendo solo

one." Then he packaged it up and I said, "Uh, two." (laughing) and then I had some anyway.

uno". Poi l'ha impacchettato e io ho detto: "Ehm, due". (ridendo) e poi ne ho bevuto un po' comunque.

David: And do you think that they were good enough  

David: E pensi che fossero abbastanza buoni

for the constant line? Rachel: No. David: I don't know that they were.

per la linea costante? Rachel: No. David: Non lo so.

Rachel: No.

Rachel: No.

David: I think they were overrated.

Rachel: No, I think you're right. Uh, but I think I, for what they were for deep-fried street food  

David: Penso che fossero sopravvalutati.

Rachel: No, credo che tu abbia ragione. Uh, ma penso che, per quello che erano, cibo da strada fritto,

it was something interesting, I've never had one of those before. It was ... I'm glad I did it,  

fosse qualcosa di interessante, non ne avevo mai mangiato uno prima. È stato... sono contento di averlo fatto,

but no, it's not like that is the meal that  stands out for me in our Italian journey.

ma no, non è che sia il pasto che spicca per me nel nostro viaggio italiano.

David: Right.

David: Giusto.

Rachel: Um,  

one thing that does stand out is the bread that David got from that vendor in the market in Genoa.

Rachel: Ehm,

una cosa che spicca è il pane che David ha preso da quel venditore al mercato di Genova.

David: Oh man, that was worth  joining the may-lay of people.

David: Oh cavolo, valeva la pena unirsi alla folla.

Rachel: Yeah, that was worth pushing  through your comfort zone of being  

Rachel: Sì, valeva la pena di oltrepassare la tua zona di comfort,

like I'm in a crowd- David: Oh yeah. Rachel: ... of people, I don't know  

come se fossi in mezzo alla folla. David: Oh sì. Rachel: ... di persone, non so

how this works, I'm going to  try to speak Italian anyway.

come funziona, proverò comunque a parlare italiano.

David: And also, eh, we learned that the bread in  

David: E poi, eh, abbiamo imparato che nel pane

the Tuscan- the Tuscany Region  they don't use much or any salt-

toscano, nella regione Toscana, non si usa molto o niente sale.

Rachel: Mm-hmm (affirmative). David: ... and so the bread wasn't  

Rachel: Mm-hmm (affermativo). David: ... e quindi il pane non era

that great, and then we had gone north,  and the bread was oh, my God, amazing.

così buono, e poi siamo andati a nord, e il pane era oh, mio ​​Dio, incredibile.

Rachel: Very good bread. Okay, another  situation that I found myself in was  

Rachel: Il pane è molto buono. Okay, un'altra situazione in cui mi sono trovata era che

we were eating out a lot because,  you know, we are, we're traveling,  

mangiavamo spesso fuori perché, sai, eravamo in viaggio

and we were often away from the house  sightseeing and stuff during the middle  

e spesso eravamo fuori casa per fare visite turistiche e cose del genere durante il

of the day. So one thing I found myself wanting to do was ask if a restaurant had a highchair,  

pomeriggio. Quindi una cosa che mi sono ritrovata a voler fare era chiedere se un ristorante avesse un seggiolone,

and I knew how to say the word for highchair. I think I even knew how to say do you have,  

e sapevo come pronunciare la parola per "seggiolone".  Penso di aver saputo anche come dire "Hai un seggiolone?",

but I just, I wasn't sure what was polite,  and I didn't know if it would read like do you  

ma non ero sicuro di cosa fosse educato e non sapevo se avrebbe suonato come "

personally have a highchair when I was meaning  to ask does the restaurant have a highchair.

Hai personalmente un seggiolone?", quando intendevo chiedere se il ristorante ha un seggiolone.

David: Hmm.

Rachel: So I was struggling with knowing  how to like phrase that really politely,  

Davide: Mmm.

Rachel: Quindi ho avuto difficoltà a capire come esprimere un'espressione in modo davvero educato,

and I was thinking about how in American  English like you've said there is subtlety,  

e pensavo a come nell'inglese americano, come hai detto, ci siano sottigliezze,

there is nuance, there are lots of different ways you could ask the same question all with a varying  

sfumature, ci siano molti modi diversi in cui potresti porre la stessa domanda, tutti con diversi

degrees of formality and politeness. So I've come up with a couple phrases you can use if  

gradi di formalità e cortesia. Quindi ho pensato a un paio di frasi che puoi usare se,

you're walking into a restaurant for example and you want to know do they have a highchair,  

ad esempio, entri in un ristorante e vuoi sapere se hanno un seggiolone,

or if you're walking in anywhere and  you want to know if they have something,  

o se entri da qualche parte e vuoi sapere se hanno qualcosa, piuttosto

rather than just saying do you have this, which-

che dire semplicemente hai questo, che-

David: R- Mm-hmm (affirmative). Rachel: ... might be a little rude.

David: R- Mm-hmm (affermativo). Rachel: ... potrebbe essere un po' maleducato.

David: Right, and this is the way more broad than  

David: Giusto, e questo è il modo più ampio di

highchairs- Rachel: Mm-hmm (affirmative). David: ... and this is great for everything  

seggioloni- Rachel: Mm-hmm (affermativo). David: ... e questo è fantastico per tutto,

from a hardware store where you're trying  to say, you, (laughs) you need to pick up  

da un negozio di ferramenta dove stai cercando di dire, tu, (ride) devi prendere

a hammer, or, you know, a restaurant  wondering if they have a certain dish.

un martello, o, sai, un ristorante dove ti chiedi se hanno un certo piatto.

Rachel: Right. Do you have gluten-free  pizza or whatever? David: Yeah. 

Rachel: Giusto. Avete pizze senza glutine o altro? David: Sì.

Rachel: Okay, so I've come up with a couple phrases, let me know what you think. You could  

Rachel: Okay, ho pensato a un paio di frasi, fammi sapere cosa ne pensi. Potresti

say, well you could say I need, I need, I need a  highchair, or I need a hammer, do you have one?

dire, beh, potresti dire ho bisogno, ho bisogno, ho bisogno di un seggiolone, oppure ho bisogno di un martello, ne hai uno?

David: Mm-hmm (affirmative).

Rachel: And that would be a simple  way- David: Mm-hmm (affirmative).  

David: Mm-hmm (affermativo).

Rachel: E questo sarebbe un modo semplice- David: Mm-hmm (affermativo).

Rachel: ... I need this, do you have it.  You could also say do you happen to have,  

Rachel: ... Mi serve questo, ce l'hai? Potresti anche dire: hai per caso, hai per

do you happen to have a highchair? Do  you happen to have gluten-free pasta?

caso un seggiolone? Per caso avete pasta senza glutine?

David: Mm-hmm (affirmative).

David: Mm-hmm (affermativo).

Rachel: And when you were ... When you're  saying do you happen to have I think here  

Rachel: E quando eri... Quando dici se per caso hai... credo che qui

you're thinking, eh, maybe not, they might  not have it. Like it, you're not sure,  

tu stia pensando, eh, forse no, potrebbero non averlo. Ti piace, non ne sei sicuro,

it doesn't seem too likely  that they would have it.

non sembra molto probabile che ce l'abbiano.

David: And you're also, again it's a nuance thing, but you're also making them feel good if they do.

David: E tu sei anche, di nuovo, una questione di sfumature, ma li fai anche sentire bene se lo fanno.

Rachel: Mm-hmm (affirmative). David: Like it's do you happen to have, you would,

Rachel: Mm-hmm (affermativo). David: Come se ti fosse capitato, tu,

you would really be meeting my needs  above and beyond kind of a like do-

tu saresti davvero in grado di soddisfare le mie esigenze ben oltre un po' come fare-

Rachel: Right.

David: ... you happen to  have, it's very generous to  

Rachel: Giusto.

David: ... capita che tu l' abbia fatto, è molto generoso nei confronti

the person that you're asking. Rachel: Right. David: It gives them a lot of room to say no.

della persona a cui lo stai chiedendo. Rachel: Giusto. David: Dà loro molto spazio per dire di no.

Rachel: Right, because it's, when  you're saying do you happen to have  

Rachel: Giusto, perché quando dici se per caso ce l'hai

it's like you're saying I know it's  not likely that you would have it,  

è come se dicessi: so che non è probabile che tu ce l'abbia,

but maybe do you? You do, I'm going  to ask anyway, do you happen to have-

ma forse è così? Sì, lo chiederò comunque, ti capita di avere-

David: Mm-hmm (affirmative).

David: Mm-hmm (affermativo).

Rachel: ... gluten-free  

Rachel: ... focaccia senza glutine

focaccia? (laughing) David: Awful. Rachel: Oh, what else? Okay, you could  

? (ridendo) David: Terribile. Rachel: Oh, cos'altro? Ok, potresti

also say could you tell me if you have highchairs? Could you tell me if you have gluten-free pasta?

anche dire: potresti dirmi se avete seggioloni?  Potresti dirmi se avete pasta senza glutine?

David: Mm-hmm (affirmative), yeah, I, I feel  like that's, um, again there's leaving some room. 

David: Mm-hmm (affermativo), sì, io, io sento che, uhm, di nuovo c'è un po' di spazio.

You, you don't quite expect the person to have it, uh, this is you think that they probably do.

Tu, non ti aspetti proprio che la persona ce l'abbia, uh, pensi che probabilmente ce l'abbia.

Rachel: Mm-hmm (affirmative), right.

Rachel: Mm-hmm (affermativo), giusto.

David: This is like you're in a pasta shop,  and could you tell me if you have ravioli  

David: È come se fossi in un negozio di pasta e potessi dirmi se avete dei ravioli

that was made today- Rachel: Right.

fatti oggi- Rachel: Giusto.

David: ... 'cause you're expecting that  probably they do. Rachel: Mm-hmm (affirmative). 

David: ... perché probabilmente ti aspetti che lo facciano. Rachel: Mm-hmm (affermativo).

David: So it's a little bit, a little bit  more direct than do you happen to have.

David: Quindi è un po', un po' più diretto di quello che hai di solito.

Rachel: And, well I also think it's,  

Rachel: E, beh, penso anche che sia,

it's also more polite than do you  have ravioli that was made today?

è anche più educato di quanto non lo siano i ravioli fatti oggi?

David: Mm-hmm (affirmative).

Rachel: Could you tell me if you have, it's a  roundabout way, and it's like the roundabout  

David: Mm-hmm (affermativo).

Rachel: Potresti dirmi se l'hai fatto? È un modo indiretto, ed è come se le

extra words using could or would add politeness. For example this next phrase that I came up with  

parole indirette in più usando could o would aggiungessero cortesia.  Ad esempio, la frase successiva che mi è venuta in mente

is way more extra words, and it's a little  convoluted but it is used, and it's sort of  

è composta da molte più parole, ed è un po' contorta, ma viene usata ed è in un certo senso

extra formal, and m- and polite. Would you be able to tell me if you have pasta that was made today?

più formale, più cortese. Potresti dirmi se hai della pasta fatta oggi?

David: Mm-hmm (affirmative). Rachel:  Would you be able to tell me if. 

David: Mm-hmm (affermativo). Rachel: Potresti dirmi se.

David: It's ... (laughs) Yeah, now you're  being really generous to the person that  

David: È... (ride) Sì, ora sei davvero generoso con la persona a cui lo

you're asking 'cause you- you- you're, you're  not even sure that they want to talk to you-

chiedi perché tu- tu- tu non sei, non sei nemmeno sicuro che voglia parlarti-

Rachel: Right.

Rachel: Giusto.

David: ... so would you be able to tell me  if you have, you really, what's the word?

David: ... quindi potresti dirmi se hai, davvero, qual è la parola?

Rachel: I think the would and the  could of the previous sentence,  

Rachel: Penso che i verbi would e could della frase precedente,

could you tell me if you have, would and could have more politeness than do you or just,  

potresti dirmi se hai, would e could avere più cortesia di do you o semplicemente,

yeah, just saying is there this, do  you have this. Could you tell me if,  

sì, sto solo dicendo se c'è questo, hai questo. Potresti dirmi se,

would you be willing to tell me if, no that's  too much. Would you be able to tell me if,  

saresti disposto a dirmi se, no, è troppo. Potresti dirmi se,

though that, yeah, there's just an extra layer of politeness with those could, would words-

anche se, sì, c'è un ulteriore livello di cortesia con quelle parole "potrebbe", "vorrebbe"...

David: Yeah, right.

David: Sì, certo.

Rachel: ... and formality I  would say, it's a little bit  

Rachel: ... e formalità direi, è un po'

more formal. David: Mm-hmm (affirmative). Rachel: And especially would you be able  

più formale. David: Mm-hmm (affermativo). Rachel: E soprattutto potresti

to tell me if you have. David:  Yeah, I guess formal's the word. 

dirmi se l'hai fatto. David: Sì, credo che formale sia la parola giusta.

Rachel: What other word are you thinking of? David: I don't know, formal, polite,  

Rachel: A quale altra parola stai pensando? David: Non lo so, formale, educato,

you certainly don't know the person, you know,  

di certo non conosci la persona, sai,

like you wouldn't, you wouldn't say that to the little corner store that you pop into every day.

non lo diresti al piccolo negozio all'angolo in cui entri ogni giorno.

Rachel: Right, where they  know you and you know them.

Rachel: Giusto, dove loro ti conoscono e tu conosci loro.

David: Right, that gets to the  next one that we wanted to talk  

David: Giusto, questo ci porta al prossimo argomento di cui volevamo parlare

about. I mean in a situation like that  where you're familiar you can just,  

. Voglio dire, in una situazione del genere, in cui hai familiarità, puoi semplicemente,

you know, pop your head in and  say, hey, do you guys have eggs?

sai, infilare la testa e dire: "Ehi, avete delle uova?"

Rachel: Yeah, there you can say do you have, and it's, it's a little bit, it's less blunt,  

Rachel: Sì, lì puoi dire cosa hai, ed è un po', è meno diretto,

it's less lacking nuance because you already know the person, so there's some nuance there  

è meno privo di sfumature perché conosci già la persona, quindi c'è qualche sfumatura lì

just in your relationship to the person,  and your friendship with that person.

solo nel tuo rapporto con la persona, e nella tua amicizia con quella persona.

David: I also ... I'm thinking about how all of  

David: Penso anche... a quanto

these are different if you say them  with a smile versus a serious tone.

siano diverse tutte queste cose se pronunciate con un sorriso o con un tono serio.

Rachel: Right, friendly tone.

Rachel: Giusto, tono amichevole.

David: Right, if you go in somewhere and you say in sort of a, a cold tone could you tell me if you  

David: Giusto, se entri da qualche parte e dici con un tono freddo: "Potresti dirmi se

have ravioli, that's going to put the person on edge a little bit versus a big smile and you say,  

avete dei ravioli?", questo metterà la persona un po' in agitazione, mentre con un grande sorriso dici: "

could you tell me if you guys have ravioli today? It's such a difference in how warm your tone is.

Potresti dirmi se avete dei ravioli oggi?"  C'è una bella differenza nel calore del tono.

Rachel: You know one thing that I've noticed as I've been really studying the voice over  

Rachel: Sai una cosa che ho notato studiando attentamente la voce negli

the past fi- 10 years, and how we use it  in English is that when people want to be  

ultimi cinque-dieci anni e il modo in cui la usiamo in inglese è che quando le persone vogliono essere

extra polite and extra friendly they  tend to raise their pitch a little bit.

particolarmente educate e amichevoli tendono ad alzare un po' il tono.

David: Mm-hmm (affirmative).

David: Mm-hmm (affermativo).

Rachel: Could you tell me if you  have versus could you tell me if  

Rachel: Potresti dirmi se hai versus potresti

you have. David: Right. Rachel: Yeah.

dirmi se hai. David: Giusto. Rachel: Sì.

David: Mm-hmm (affirmative).

Rachel: So that's another thing  that I noticed you just did.

David: Mm-hmm (affermativo).

Rachel: Ecco un'altra cosa che ho notato che hai appena fatto.

David: Yeah, and it's something that's good  for, for non-native speakers to know that they,  

David: Sì, ed è una cosa positiva per i non madrelingua sapere che,

if you're in a situation where you're already  uncomfortable, and you know that you need to  

se ti trovi in ​​una situazione in cui ti senti già a disagio e sai che devi

be asking for something raise your tone  a little bit because that's going to be  

chiedere qualcosa, alza un po' il tono perché

experienced by the listener as sort of like  a friendlier, more open way to be asked.

l'ascoltatore lo percepirà come un modo più amichevole e aperto per ricevere la richiesta.

Rachel: Actually, David, because you don't  interact with students every day you don't know  

Rachel: In realtà, David, poiché non interagisci con gli studenti ogni giorno, non

this, but many students their pitch is already a little too high out of feeling nervousness or  

lo sai, ma per molti studenti il ​​tono della loro voce è già un po' troppo alto perché si sentono nervosi o

uncomfortable speaking English. David: Hmm.

a disagio nel parlare inglese. Davide: Mmm.

Rachel: So actually I would say that  would be a good tip for an American  

Rachel: Quindi in realtà direi che sarebbe un buon consiglio per un americano

who's trying to figure out how to be more polite,  

che sta cercando di capire come essere più educato,

but for a non-native speaker I don't  think I would necessarily say that.

ma per un non madrelingua non credo che lo direi necessariamente.

David: Gotcha.

David: Capito.

Rachel: They may notice an American  speaking really high and be like,  

Rachel: Potrebbero notare che un americano parla a voce molto alta e chiedersi:

why are they speaking so high-

perché parla a voce così alta?

David: Mm-hmm (affirmative).

David: Mm-hmm (affermativo).

Rachel: ... and there are a couple of reasons. One is because they're trying to be extra friendly,  

Rachel: ... e ci sono un paio di ragioni. Una cosa è perché cercano di essere particolarmente amichevoli,

and energized, and positive, and the  other thing is maybe they're nervous  

energici e positivi, e l' altra cosa è che forse sono nervosi

'cause some Americans also I think they're  pitch goes up some when they're nervous.

perché anche alcuni americani, secondo me, hanno un tono più alto quando sono nervosi.

David: Mm-hmm (affirmative),  okay, that makes sense.

David: Mm-hmm (affermativo), okay, ha senso.

Rachel: So another situation. I'm thinking about my aunt [Eleanor 00:15:14] who came to visit me  

Rachel: Allora un'altra situazione. Penso a mia zia [Eleanor 00:15:14] che è venuta a trovarmi

when I lived in New York City, and she's in  a wheelchair, and I wanted to take her out  

quando vivevo a New York City, ed è su una sedia a rotelle, e volevo portarla fuori

to eat somewhere, and New York City like lots of cities there are a lot of steps. And so she has,  

a mangiare da qualche parte, e New York City come molte città ci sono molti gradini. E così lei ha,

she had like a really big mechanical, you know, not just a oh, small wheelchair that you can fold,  

aveva una specie di sedia a rotelle meccanica davvero grande, sai, non solo una piccola sedia a rotelle pieghevole,

but like an extremely heavy wheelchair. There was no way that this thing could be lifted  

ma una sedia a rotelle estremamente pesante. Non c'era modo che questa cosa potesse essere sollevata

up steps with her in it, so she told me, you  know, "Call restaurants and use this phrase,  

su per i gradini con lei dentro, quindi mi ha detto, sai, "Chiama i ristoranti e usa questa frase,

do you have a no step entrance?" So when you're calling a restaurant, or a store, or whatever,  

avete un ingresso senza gradini?" Quindi quando chiami un ristorante, o un negozio, o qualsiasi altra cosa,

to ask for something and you're not seeing  somebody you could say, you know, hello, do you  

per chiedere qualcosa e non vedi nessuno potresti dire, sai, ciao, ti

happen to have, again it's do you happen meaning you know it's maybe not very likely. Do you happen  

capita di avere, di nuovo ti capita nel senso che sai che forse non è molto probabile. Per caso

to have a no step entrance? I mean almost no one in New York City had a no step entrance.

hai un ingresso senza gradini? Voglio dire che quasi nessuno a New York City aveva un ingresso senza gradini.

David: Mm-hmm (affirmative).

David: Mm-hmm (affermativo).

Rachel: You could also say, uh, I'm calling  to see if you have, or I was wondering if you  

Rachel: Potresti anche dire, ehm, ti chiamo per sapere se ce l'hai, oppure mi chiedevo se hai

have a no step entrance. I was wondering, this is a really common way to ask about something,  

un ingresso senza gradini. Mi chiedevo, questo è un modo molto comune per chiedere qualcosa,

and you could also use this in a store I  think, I was wondering if you guys have-

e potresti usarlo anche in un negozio, credo. Mi chiedevo se voi ragazzi avete...

David: Oh yeah, mm-hmm (affirmative).

David: Oh sì, mm-hmm (affermativo).

Rachel: ... strawberry ice cream?  And I was thinking about it,  

Rachel: ... gelato alla fragola? E ci pensavo,

why do we use past tense there instead of I'm wondering if you have? We always say I was,  

perché usiamo il passato remoto invece di "Mi chiedo se lo hai fatto"? Diciamo sempre che ero,

and was reduces so it sounds like this,  I was, was, was, I was wondering if.

e che ero riduce, quindi suona più o meno così: ero, ero, ero, mi chiedevo se.

David: Man, that's tough for a non-native speaker.

David: Cavolo, è dura per un non madrelingua.

Rachel: Well, you know, once you study it,  once you know okay, was is going to be,  

Rachel: Beh, sai, una volta che lo studi, una volta che sai, okay, cosa sarà, cosa era, cosa

was, was- David: Yeah.

era- David: Sì.

Rachel: ... then, you know,  you practice it, you get it,  

Rachel: ... poi, sai, lo pratichi, lo ottieni, lo

you get it in your body. David: I'm just  thinking about the past tense combined with  

ottieni nel tuo corpo. David: Sto solo pensando al passato remoto combinato con

the reduction- Rachel: Mm-hmm (affirmative). David: ... I mean it's, it's tough, I was.

la riduzione- Rachel: Mm-hmm (affermativo). David: ... Voglio dire, è dura, lo ero.

Rachel: I was wondering if you  have, so the I was is past tense,  

Rachel: Mi chiedevo se tu l' hai fatto, quindi I was è al passato remoto

and then the you have is present tense.

e poi You have è al presente.

David: Yeah, that's a mess.

David: Sì, è un disastro.

Rachel: So I don't know why that something we use, but that's a really common phrase. A- again a  

Rachel: Quindi non so perché usiamo questa frase, ma è una frase molto comune. A- di nuovo un

friendly way to that's more polite than saying do you have, I was wondering if you have-

modo amichevole per dire che è più educato che dire hai, mi chiedevo se hai-

David: Mm-hmm (affirmative).

Rachel: ... whatever. Okay, uh,  when we were at a restaurant,  

David: Mm-hmm (affermativo).

Rachel: ...come vuoi. Okay, uh, quando eravamo al ristorante

and we were wanting to get the check to  pay, I knew how to say the check please-

e volevamo il conto per pagare, sapevo come dire "per favore il conto".

David: Mm-hmm (affirmative).

Rachel: ... but there, there are more polite ways to say that if you're willing to learn a few more  

David: Mm-hmm (affermativo).

Rachel: ... ma ci sono modi più educati per dirlo se sei disposto a imparare qualche

words within a phrase. Uh, one thing that I was thinking about with this that, that makes me laugh  

parola in più all'interno di una frase. Ehm, una cosa a cui stavo pensando con questo che, che mi fa ridere, è

about how we do it in, in America, one of the really ... Well you can say, we'd like the check,  

come lo facciamo in America, uno dei... Beh, puoi dire, vorremmo l'assegno,

or we're ready for the check, but then we  sometimes will add when you get the change.

o siamo pronti per l'assegno, ma poi a volte aggiungiamo quando ricevi il resto.

David: Right.

Rachel: And that (laughs) makes me laugh, it's, wh- what that means is you don't need to rush to  

David: Giusto.

Rachel: E questo (ride) mi fa ridere, è, co-cosa significa che non devi correre a

do this, it's okay if you have other things  you have to do first, like if some table is  

fare questo, va bene se hai altre cose da fare prima, come se un tavolo sta

waiting for their food obviously take them  their food before you bring me the check.

aspettando il suo cibo, ovviamente portagli il cibo prima di portarmi il conto.

David: Yeah, you don't want to come off  

David: Sì, non vorrai sembrare

as demanding. Rachel: Right. David: I- And, uh- (laughs)

esigente. Rachel: Giusto. David: Io- E, uh- (ride)

Rachel: You recognize-

David: ... so- Rachel: ... the server is busy.

Rachel: Riconosci-

David: ... quindi- Rachel: ... il server è occupato.

David: And we use that to be  passive-aggressive too. You, you  

David: E lo usiamo anche per essere passivo-aggressivi. Tu, tu

can say it in a way that's like when  you get the change, eh, I don't know,  

puoi dirlo in un modo che è come quando ottieni il resto, eh, non so,

it's almost like not passive-aggressive,  you, you want to to curry favor with them.

è quasi come non essere passivo-aggressivo, tu, tu vuoi ingraziarti la loro simpatia.

Rachel: Mm-hmm (affirmative). David: Like, l- if the restaurant is super packed,

Rachel: Mm-hmm (affermativo). David: Tipo, se il ristorante è super affollato

and it's like when you get the chance,  I know you're busy, but hook me up.

e quando ne hai la possibilità, so che sei impegnato, ma fammi un fischio.

Rachel: Mm-hmm (affirmative). David: Uh, I know you're busy, but-

Rachel: Mm-hmm (affermativo). David: Ehm, so che sei impegnato, ma-

Rachel: Yeah.

Rachel: Sì.

David: ... like come on, c-  can you get the check for us?

David: ... dai, puoi farci avere l'assegno?

Rachel: I think it is, it does add  an extra layer of poli- politeness,  

Rachel: Penso di sì, aggiunge un ulteriore livello di cortesia,

niceness, when you get the chance, and it,  it does depend on how you say it, you know-

gentilezza, quando ne hai la possibilità, e dipende da come lo dici, sai...

David: Yeah, you're right, it's mostly-

David: Sì, hai ragione, è per lo più...

Rachel: ... with everything- David: ... it's mostly being-

Rachel: ... con tutto... David: ... è per lo più...

Rachel: ... tone matters. David: ... generous to the server, it's-

Rachel: ... il tono è importante. David: ... generoso con il cameriere, è-

Rachel: Yep. David: ... mostly-

Rachel: Sì. David: ... per lo più-

Rachel: When you get the chance, it's like saying we don't need to get out of here right now.  

Rachel: Quando ne hai la possibilità, è come dire che non dobbiamo andarcene da qui adesso.

If you did, if you're like running late for the  theater or something you could say, you could say  

Se lo facessi, se fossi in ritardo per andare a teatro o qualcosa del genere, potresti dire

something like, uh, we need to get going to make our, our movie, could you bring us the check, or  

qualcosa del tipo: "Dobbiamo andare a fare il nostro film, potresti portarci l'assegno" o

whatever, then that's obviously really different than We'd like the check when you get the chance.

qualcosa del genere, allora è ovviamente molto diverso da "Vorremmo l'assegno quando ne avrai la possibilità".

David: Yeah, and it's totally appropriate to  say, sorry, we've got to get going. Rachel: Yeah. 

David: Sì, ed è del tutto appropriato dire: "Mi dispiace, dobbiamo andare". Rachel: Sì.

David: We also say, we're all set. Rachel: Yeah, we're all set. If someone comes,  

David: Diciamo anche che siamo a posto. Rachel: Sì, siamo a posto. Se qualcuno arriva,

if the server comes and says, can I  get you anything else, you can say,  

se il cameriere arriva e chiede: "Posso offrirti qualcos'altro?", puoi dire: "

nope, we're all set. We're all set  means we don't need anything more.

No, è tutto a posto". Siamo a posto, significa che non abbiamo bisogno di altro.

David: Or sometimes we'll say, they'll come over  

David: Oppure a volte diciamo che vengono

and say, was there anything else,  and you can say just the check.

e chiedono: c'era qualcos'altro? E tu puoi dire solo il conto.

Rachel: Mm-hmm (affirmative), just  the check please, we're all set. Okay,  

Rachel: Mm-hmm (affermativo), per favore solo il conto, siamo a posto. Ok,

I also learned how to say in Italian  toilet? (laughs) single word just like  

ho anche imparato a dire in italiano toilette? (ride) una sola parola proprio come quella del

the bill? Single word intonation making it  a question. But, and, and if you want to  

conto? Intonazione di una singola parola che la rende interrogativa. Ma, e, e se vuoi

learn a whole phrase here you could say,  could you tell me where the bathroom is,  

imparare un'intera frase qui potresti dire, potresti dirmi dov'è il bagno,

or we often use the word restroom in America, could you tell me where the restroom is?

o spesso usiamo la parola restroom in America, potresti dirmi dov'è il bagno?

David: Mm-hmm (affirmative), and  we pointedly don't say toilet.

David: Mm-hmm (affermativo), e non diciamo espressamente "gabinetto".

Rachel: No, we don't, that's fr- that's  stran- that sounds strange in America,  

Rachel: No, non lo facciamo, è fr-è stra-suona strano in America,

and we all get it, but it's like (laughs) for some reason we, we're scared of that word. It's the-

e lo capiamo tutti, ma è come (ride) per qualche motivo noi, noi abbiamo paura di quella parola. È il-

David: Yeah.

Rachel: ... actually thing you sit  on, no way, we're going to reference  

David: Sì.

Rachel: ... in realtà la cosa su cui ti siedi , no, faremo riferimento

the room instead. David: (laughs) Right. Rachel: Now another thing I was thinking  

alla stanza. David: (ride) Giusto. Rachel: Ora un'altra cosa a cui stavo pensando

about is if you're like at a restaurant,  and you want to know where the bathroom is,  

è: se ti trovi in ​​un ristorante e vuoi sapere dov'è il bagno,

and you walk up to the bartender, and let's say the bartender is looking at you the whole time  

ti avvicini al barista e, diciamo, il barista ti guarda tutto il tempo

as you're approaching then you could say  could you tell me where the bathroom is?  

mentre ti avvicini, allora potresti dirgli: " Potresti dirmi dov'è il bagno?"

But if the person's not looking at you and  you need to get their attention first it's-

Ma se la persona non ti sta guardando e hai bisogno prima di attirare la sua attenzione è...

David: Mm-hmm (affirmative).

Rachel: ... it's, it's not that polite to  just blurt your question expecting that  

David: Mm-hmm (affermativo).

Rachel: ... non è così educato fare una domanda senza pensarci due volte aspettandosi che

they will look up at you. I think it's  more polite to start with pardon me,  

ti guardino. Penso che sia più educato iniziare con "perdono", "

or excuse me, or even just hi, just an initial  something to get their attention, and then-

mi scusi", o anche solo "ciao", solo un'iniziale per attirare la loro attenzione, e poi...

David: Mm-hmm (affirmative).

Rachel: ... you can ask the question. I was also thinking about walking into a store, and needing  

David: Mm-hmm (affermativo).

Rachel: ... puoi fare la domanda tu. Stavo anche pensando di entrare in un negozio e di dover

to get some diapers for Stoney. I didn't know how to say that, I would just walk in and say,  

comprare dei pannolini per Stoney. Non sapevo come dirlo, entravo e dicevo:

like, diapers? (laughs) My Italian skills were really pretty bad. But people out there who are  

tipo, pannolini? (ride) La mia conoscenza dell'italiano era davvero pessima. Ma le persone là fuori che stanno

listening, their English stil- skills are pretty  good, so let's, let's work with some phrases here.  

ascoltando, hanno ancora una buona conoscenza dell'inglese , quindi lavoriamo con alcune frasi qui.

So if you walk into a store and you see a clerk you could say, Could you tell me where hmm-hmm-hmm  

Quindi se entri in un negozio e vedi un commesso potresti dire: Potresti dirmi dove si trova hmm-hmm-hmm

is, or are? Could you tell me where diapers are?  Could you tell me where the baby food aisle is?

? Potresti dirmi dove sono i pannolini? Potresti indicarmi dove si trova il reparto dedicato agli alimenti per bambini?

David: Mm-hmm (affirmative). Rachel: Or you could also just say,  

David: Mm-hmm (affermativo). Rachel: Oppure potresti anche semplicemente dire:

Do you have diapers, and I've also thought  you could say, Do you guys have diapers?

Avete i pannolini? E ho anche pensato che potresti dire: Avete i pannolini?

David: Hmm.

Rachel: Guys, it seems really  casual, but we do use it in  

Davide: Mmm.

Rachel: Ragazzi, sembra molto informale, ma a volte lo usiamo in

these settings sometimes to separate like  you the individual from you the store.

questi contesti per distinguere te, l'individuo, dal negozio.

David: Yeah, I think that's ...  Uh, we use that a lot. Rachel: Do  

David: Sì, credo che sia... Uh, lo usiamo molto. Rachel:

you guys have double A batteries? David: Do you guys have cold beer?

Avete batterie AAA? David: Avete della birra fresca?

Rachel: Right. Another thing that I've  thought about, you know, do you guys have,  

Rachel: Giusto. Un'altra cosa a cui ho pensato, sapete, voi ragazzi avete,

you could also say do you guys carry,  and that's interesting because, you know,  

potreste anche dire trasportate, ed è interessante perché, sapete,

we think of the word to carry as like to pick  up and walk with something, but it, we also use  

pensiamo alla parola trasportare come a prendere e portare con sé qualcosa, ma la usiamo anche

it for stores a lot to mean is this something they sell. Do you guys carry baby wipes? Do you  

molto nei negozi per indicare qualcosa che vendono. Avete delle salviette umidificate per neonati? Voi

guys carry baby food? Do you guys carry organic milk? Or you could also say do you guys sell.

ragazzi portate con voi cibo per bambini? Voi vendete latte biologico? Oppure potresti anche dire: vendete?

David: Mm-hmm (affirmative).

David: Mm-hmm (affermativo).

Rachel: Do you guys sell  pre-made, pre-washed salad bags,  

Rachel: Voi vendete buste per insalata preconfezionate e prelavate,

salad mix (laughing) bags? I'm just trying to think of nice things that someone might sell.

buste per insalata mista (ride)? Sto solo cercando di pensare a cose belle che qualcuno potrebbe vendere.

David: (laughs) Those salad bags.

David: (ride) Quei sacchetti per l'insalata.

Rachel: (laughs) They're so convenient, you don't  

Rachel: (ride) Sono così comode, non

have to wash- David: That's- Rachel: ... the lettuce.

devi lavare- David: Quella è- Rachel: ... la lattuga.

David: ... terrific.

Rachel: And then if they say, you know,  they'll usually say yes, it's in aisle eight,  

David: ... fantastico.

Rachel: E poi se dicono, sai, di solito dicono di sì, è nella corsia otto,

or whatever, or yes, it's down here. If they  don't say that, if they just say yeah, we do,  

o qualcosa del genere, o sì, è qui sotto. Se non lo dicono, se dicono semplicemente "sì, lo facciamo",

then you would then say okay, where are they? But I think it's very unlikely that if you walk  

allora diresti: "Okay, dove sono?"  Ma penso che sia molto improbabile che se entri

into a store and ask if they carry something that they would not tell you where it is. They will-

in un negozio e chiedi se hanno qualcosa non ti dicano dove si trova. Loro...

David: Right, there's was.

Rachel: ... say yes, and then  they'll tell you where it  

David: Giusto, c'era.

Rachel: ... di' di sì, e poi ti diranno dove si

is. David: Mm-hmm (affirmative). Rachel: Um, now let's go back to  

trova. David: Mm-hmm (affermativo). Rachel: Ehm, ora torniamo al

the deli counter. David: Alright.

banco gastronomia. David: Va bene.

Rachel: So it's your turn, you want to get thin sliced honey ham for your sandwiches for the week-

Rachel: Allora è il tuo turno, vuoi delle fette sottili di prosciutto al miele per i tuoi panini della settimana.

David: Yep.

David: Sì.

Rachel: ... and it's your turn.  So rather than just saying a half  

Rachel: ... e ora tocca a te. Quindi, invece di dire semplicemente mezza

pound of thin sliced honey ham you  could say, I would like, I'd like,  

libbra di prosciutto al miele affettato sottile, potresti dire: Vorrei, vorrei,

I'd like a half pound of honey ham,  or you could say, could I please have.

vorrei mezza libbra di prosciutto al miele, oppure potresti dire: potrei avere, per favore?

David: Mm-hmm (affirmative).

David: Mm-hmm (affermativo).

Rachel: Could I please have a  half pound of thinly sliced honey  

Rachel: Potrei avere per favore mezzo chilo di prosciutto al miele tagliato sottile

ham? David: Uh, we also say I'll take. Rachel: Mm-hmm (affirmative), I'll take  

? David: Ehm, diciamo anche "Prendo". Rachel: Mm-hmm (affermativo), prenderò

a half pound of thin sliced honey  ham. David: Mm-hmm (affirmative). 

mezzo chilo di prosciutto al miele tagliato sottile . David: Mm-hmm (affermativo).

Rachel: So there are three phrases that you  can use that just putting those few extra  

Rachel: Quindi ci sono tre frasi che puoi usare e che, semplicemente aggiungendo qualche

words in front of what you want makes it a more polite interaction. And now let's say someone,  

parola in più prima di ciò che vuoi, rendono l'interazione più cortese. E ora diciamo che qualcuno

they hand you the honey ham, or they've just told you where diapers are, then you can,  

ti porge il prosciutto al miele o ti dice dove sono i pannolini, allora puoi,

you can thank them. There are several  ways that you can say thank you.

puoi ringraziarlo. Ci sono diversi modi per dire grazie.

David: Mm-hmm (affirmative). Rachel: Thanks so much.

David: Mm-hmm (affermativo). Rachel: Grazie mille.

David: Yeah, and this is something that I  really struggled with when we were in Italy  

David: Sì, e questa è una cosa con cui ho avuto davvero difficoltà quando eravamo in Italia,

because I knew how to say thank you, but  there's so m- so much more you can imply.

perché non sapevo come dire grazie, ma c'è così tanto di più che puoi insinuare.

Rachel: Right.

David: You know, I picked up  then on how to say thanks very  

Rachel: Giusto.

David: Sai, ho imparato allora come dire grazie

much- Rachel: Mm-hmm (affirmative). David: ... but yeah, here I mean I,  

mille- Rachel: Mm-hmm (affermativo). David: ... ma sì, qui intendo dire che io,

I have a whole range, we have a  whole range of things we could say.

io ho tutta una serie, abbiamo tutta una serie di cose che potremmo dire.

Rachel: Right.

David: Thanks so much, I really appreciate  

Rachel: Giusto.

David: Grazie mille, lo apprezzo davvero.

it- Rachel: Mm-hmm (affirmative). David: ... that was so kind of you,  

Rachel: Mm-hmm (affermativo). David: ... sei stato davvero gentile,

that meant the world to me, there's all these different variations on what we could say.

per me ha significato il mondo, ci sono tutte queste diverse varianti di ciò che potremmo dire.

Rachel: Yeah, that meant the  world to me would be like okay,  

Rachel: Sì, per me significava che il mondo avrebbe pensato: "Ok,

this person really helped you out. Like let's say I don't know, you're down-

questa persona ti ha davvero aiutato". Diciamo che non lo so, sei a terra-

David: Well you have a flat tire-

David: Beh, hai una gomma a terra-

Rachel: Yeah.

David: ... and somebody comes along and  helps you change your tire- Rachel: Right. 

Rachel: Sì.

David: ... e qualcuno arriva e ti aiuta a cambiare la gomma- Rachel: Giusto.

David: ... oh, that meant  the world, thank you so much.

David: ... oh, questo significava il mondo, grazie mille.

Rachel: Or let's say someone's giving  you directions, you're totally lost,  

Rachel: Oppure diciamo che qualcuno ti sta dando delle indicazioni e tu sei completamente perso,

you could say that's so  helpful, thank you so much.

potresti dire che è molto utile, grazie mille.

David: Or we say thanks a million.

David: Oppure diciamo grazie mille.

Rachel: Mm-hmm (affirmative), which they, they say in, in Italy too, remember? David: Yeah, right. 

Rachel: Mm-hmm (affermativo), come dicono anche in Italia, ricordi? David: Sì, certo.

Rachel: Grazie mille. Well now we know next time  we travel we can sort of think of the phrases that  

Rachel: Grazie mille. Bene, ora sappiamo che la prossima volta che viaggiamo potremo pensare alle frasi che

we use a lot in English to be polite, and we can learn those in the language rather than, you know,  

usiamo molto in inglese per essere educati, e possiamo impararle nella lingua piuttosto che, sai,

we really didn't do a great job preparing before we left on ... Like I started learning Italian,  

non ci siamo davvero preparati molto prima di partire... Tipo, ho iniziato a studiare l'italiano,

but it was more conversational, and it  was like I want this, I would like that,  

ma era più colloquiale, ed era tipo voglio questo, vorrei quello,

and it wasn't so much thank you so much, or could you please tell me where blah-bity-blah is.

e non era tanto grazie mille, o potresti dirmi per favore dove si trova blah-bity-blah.

David: Mm-hmm (affirmative).

Rachel: So, but hopefully this has  helped the people out there thinking  

David: Mm-hmm (affermativo).

Rachel: Quindi, spero che questo abbia aiutato le persone là fuori a pensare a

about different phrases that you can  use in English to add another level of  

diverse frasi che puoi usare in inglese per aggiungere un altro livello di

politeness when you're interacting with  somebody at a store, or at a restaurant,  

cortesia quando interagisci con qualcuno in un negozio, o in un ristorante,

or something like that. David, thanks for being here and for helping me brainstorm these phrases.

o qualcosa del genere. David, grazie per essere qui e per avermi aiutato a fare brainstorming su queste frasi.

David: Yeah, that was, that was really  fun, and, and like you said next time  

David: Sì, è stato davvero divertente e, e come hai detto, la prossima volta che

I travel internationally I will  definitely spend some time with  

viaggerò all'estero dedicherò sicuramente del tempo a

these kinds of phrases in the language  that I'm, that I'm going to be speaking.

questo tipo di frasi nella lingua che parlerò.

Rachel: Okay guys, that's it for today's  episode, thanks so much for listening. If  

Rachel: Ok ragazzi, la puntata di oggi è tutta , grazie mille per l'ascolto. Se

you're not subscribed please consider doing this in the iTunes store or on Stitcher. Also  

non sei ancora abbonato, ti preghiamo di prendere in considerazione la possibilità di farlo nell'iTunes Store o su Stitcher.

leave me a review there, I read them all,  and I love to hear what you guys think of  

Lasciatemi anche una recensione, le ho lette tutte e mi piacerebbe sapere cosa pensate del

the Rachel's English Podcast. And I have another ask of you, would you be willing to share this 

Rachel's English Podcast. E ho un'altra richiesta da farti: saresti disposto a condividere questo

episode, or one of your favorite episodes on social media to your family, to your friends?  

episodio, o uno dei tuoi episodi preferiti, sui social media con la tua famiglia e i tuoi amici?

I'm really trying to spread the word about  the podcast, so share your favorite episode,  

Sto cercando davvero di far conoscere il podcast, quindi condividi il tuo episodio preferito,

say why you liked the episode, and let's see if we can get more people listening, and more  

spiega perché ti è piaciuto e vediamo se riusciamo a far sì che più persone lo ascoltino e più

people learning English. That's it,  guys, we'll see you next week, bye.

persone imparino l'inglese. Questo è tutto ragazzi, ci vediamo la prossima settimana, ciao.