Saying Sorry In English - Level Up Your English Conversation

Hi I'm Oli. Welcome to Oxford Online English. I’ve got a question: have you ever forgotten  

Xin chào, tôi là Oli. Chào mừng bạn đến với Tiếng Anh Trực tuyến Oxford. Tôi có một câu hỏi: bạn đã bao giờ quên

your best friend’s birthday, or  been late for an important meeting? 

sinh nhật của người bạn thân nhất của mình hay đến muộn trong một cuộc họp quan trọng chưa?

Have you ever spilt coffee on a friend’s shirt? 

Bạn đã bao giờ làm đổ cà phê lên áo của một người bạn chưa?

What connects all these situations? 

Điều gì kết nối tất cả những tình huống này?

They’re all situations where you might need to  apologise. If so, what would you say? Of course,  

Đây đều là những tình huống mà bạn có thể cần xin lỗi. Nếu vậy, bạn sẽ nói gì? Tất nhiên,

to apologise, you can just say ‘I’m  sorry’, but there’s much more language  

để xin lỗi, bạn chỉ cần nói "I'm sorry", nhưng có nhiều ngôn ngữ hơn nữa

that native-level English speakers use  to apologise and express how they feel. 

mà những người nói tiếng Anh ở trình độ bản ngữ sử dụng để xin lỗi và bày tỏ cảm xúc của họ.

You'll learn a wide range of language to apologise in this lesson.

Bạn sẽ học được nhiều loại ngôn ngữ để xin lỗi trong bài học này.

This video is part of a series called 'Level Up'

Video này là một phần của chuỗi video có tên 'Level Up'

where you can expand your English conversation skills in everyday situations.

, nơi bạn có thể nâng cao kỹ năng đàm thoại tiếng Anh của mình trong các tình huống hàng ngày.

Don't forget to check our other videos in our 'Level Up' series, too.

Đừng quên xem các video khác trong chuỗi 'Tăng cấp' của chúng tôi nữa.

Another thing: Don't forget to turn on subtitles if you need them.

Một điều nữa: Đừng quên bật phụ đề nếu bạn cần.

This video has English subtitles. Click the 'CC' button on the video player to turn them on.

Video này có phụ đề tiếng Anh. Nhấp vào nút 'CC' trên trình phát video để bật chúng.

Are you ready for your class? Let's begin!

Bạn đã sẵn sàng cho lớp học của bạn? Hãy bắt đầu nào!

I’m really annoyed! I came here specifically  

Tôi thực sự khó chịu! Tôi đặc biệt đến đây

to buy an oven dish that I saw online, but  then I was told you don’t sell them any more. 

để mua một chiếc đĩa dành cho lò nướng mà tôi thấy trên mạng, nhưng sau đó tôi được thông báo rằng bạn không bán chúng nữa.

Yes, the supplier went out  of business, unfortunately. 

Vâng , thật không may, nhà cung cấp đã ngừng hoạt động.

I drove all the way from Linden to buy one!  Why is it on your website if you don’t have it? 

Tôi đã lái xe từ Linden để mua một cái! Tại sao nó có trên trang web của bạn nếu bạn không có nó?

I apologise for the inconvenience. It  happened very suddenly and we haven’t  

Tôi xin lỗi vì sự bất tiện này. Nó xảy ra rất đột ngột và chúng tôi chưa

had time to update our website yet. Well, I’m not happy with this. 

có thời gian để cập nhật trang web của mình. Chà, tôi không hài lòng với điều này.

I *do* apologise. I know it must be  disappointing. Is there something else  

Tôi * làm * xin lỗi. Tôi biết điều đó hẳn là đáng thất vọng. Tôi có thể giúp gì khác cho

I can help you with instead? No thank you.

bạn không? Không cám ơn.

Saying ‘I apologise’ is a formal way of saying  sorry. You’ll most often hear it in a business  

Nói "Tôi xin lỗi" là một cách nói xin lỗi trang trọng. Bạn sẽ thường nghe thấy cụm từ này nhất trong môi trường kinh doanh

environment, at an office or to someone in  authority – like a boss, or a judge or a  

, tại văn phòng hoặc với người có quyền lực – như ông chủ, thẩm phán hoặc

police officer, someone like that. You may encounter different forms  of ‘I apologise’ – such as ‘I *do* apologise’,  

cảnh sát, những người tương tự như vậy. Bạn có thể gặp phải các dạng khác nhau của câu 'Tôi xin lỗi' – chẳng hạn như 'Tôi *làm* xin lỗi',

or ‘Please accept my apologies’ or ‘my  *sincerest* apologies’. Words like ‘do’  

hoặc 'Xin vui lòng chấp nhận lời xin lỗi của tôi' hoặc ' lời xin lỗi  *chân thành* của tôi'. Những từ như 'làm'

and ‘sincerest’ add emphasis, showing the other  person that you feel bad about what happened.

và 'chân thành nhất' giúp nhấn mạnh, cho người khác thấy rằng bạn cảm thấy tồi tệ về những gì đã xảy ra.

These different forms of ‘I apologise’ are  often found in formal writing. Have you  

Những dạng khác nhau của 'Tôi xin lỗi' thường được tìm thấy trong văn bản trang trọng. Bạn   đã

ever received a letter of apology  from a business for bad service?  

bao giờ nhận được thư xin lỗi từ một doanh nghiệp vì dịch vụ tồi chưa?

In English, those letters would often  start with something like: ‘We apologise …’

Trong tiếng Anh, những lá thư đó thường bắt đầu bằng những câu như: 'We sorry …'

How else could you apologise in formal writing? The letter from the college came! 

Bạn có thể xin lỗi bằng văn bản trang trọng như thế nào? Lá thư từ trường đại học đã đến!

That’s so exciting! What does it say? Dunno, haven’t opened it yet. 

Điều đó thật thú vị! Nó nói gì? Không biết, chưa mở ra.

Well, what are you waiting for? Here goes... 

à, bạn đang đợi gì vậy? Tiếp tục nào... Tiếp

Go on! What does it say? Dear Miss Phillips, we regret to inform you… 

tục nào! Nó nói gì? Kính gửi cô Phillips, chúng tôi rất tiếc phải thông báo với cô...

Oh, no... I’m so sorry. “We regret to inform you that your  

Ồ, không... Tôi rất tiếc. “Chúng tôi rất tiếc phải thông báo với bạn rằng

application to was unsuccessful.” I’m so sorry you didn’t get  

đơn đăng ký của bạn đã không thành công.” Tôi rất tiếc vì bạn đã không

in. I know how much you wanted it. Well, we’re here now, so we might as well get an  

tham gia. Tôi biết bạn muốn nó đến mức nào. Chà, bây giờ chúng ta đang ở đây, vì vậy chúng ta cũng có thể nhận được một

What? Why? There’s a sign: “We regret to  

Cái gì? Tại sao? Có một biển báo: “Chúng tôi rất tiếc phải

inform you that due to unforeseen circumstances  we will be closed until further notice.”

thông báo với bạn rằng do những trường hợp không lường trước được, chúng tôi sẽ đóng cửa cho đến khi có thông báo mới.”

Communication from companies often use  the phrase ‘we regret to inform you that…’

Thông tin liên lạc từ các công ty thường sử dụng  cụm từ "chúng tôi rất tiếc phải thông báo với bạn rằng..."

‘We regret to inform you that you  were not selected for the interview’.

. "Chúng tôi rất tiếc phải thông báo với bạn rằng bạn đã không được chọn cho cuộc phỏng vấn".

‘We regret to inform you that your insurance  policy does not cover such situations.’

‘Chúng tôi rất tiếc phải thông báo với bạn rằng hợp đồng bảo hiểm của bạn không bao gồm những trường hợp như vậy.’

But what about everyday conversations?  Perhaps you want to apologise to a friend  

Nhưng còn những cuộc trò chuyện hàng ngày thì sao? Có lẽ bạn muốn xin lỗi một người bạn

or a sibling or a neighbour?

hoặc anh chị em hoặc hàng xóm?

Oooh! Ouch! look what you’ve done,  you’ve spilt hot coffee all over me! 

Ồ! Ôi! xem bạn đã làm gì, bạn đã làm đổ cà phê nóng lên người tôi!

Oh! I am so sorry! This shirt is ruined! 

Ồ! Tôi rât tiêc! Cái áo này hỏng rồi!

Here, let me help…

Đây, để tôi giúp…

I’m really sorry! That was so  clumsy of me! Please let me pay  

Tôi thực sự xin lỗi! Tôi thật vụng về! Vui lòng để tôi trả tiền

for the shirt. It’s the least I can do. Sometimes I don’t know where your head is. 

cho chiếc áo sơ mi. Đó là điều tối thiểu mà tôi có thể làm được. Đôi khi tôi không biết đầu của bạn ở đâu.

I know, I really should pay more  attention to my surroundings.

Tôi biết, tôi thực sự nên chú ý nhiều hơn đến môi trường xung quanh mình.

The simplest way of apologising is to say,  

Cách đơn giản nhất để xin lỗi là nói,

‘I'm sorry’. It’s neutral language  which fits almost any situation.

‘Tôi xin lỗi’. Đó là ngôn ngữ trung lập phù hợp với hầu hết mọi tình huống.

However, if the incident is more serious,  

Tuy nhiên, nếu sự việc nghiêm trọng hơn,

you could add a word like  ‘very’ or ‘really’ for emphasis.

bạn có thể thêm một từ như 'rất' hoặc 'thực sự' để nhấn mạnh.

You can also make an apology sound  stronger by emphasising the auxiliary verb.  

Bạn cũng có thể làm cho lời xin lỗi nghe mạnh mẽ hơn bằng cách nhấn mạnh trợ động từ.

For example, ‘I *am* sorry’ sounds  stronger than just ‘I’m sorry’.

Ví dụ: "Tôi *am* xin lỗi" nghe có vẻ mạnh mẽ hơn là chỉ "Tôi xin lỗi".

I’m sorry, but I just don’t think your  son is ready to play on the team yet! 

Tôi xin lỗi, nhưng tôi không nghĩ con trai của bạn đã sẵn sàng chơi trong đội!

I don’t understand why you say that. He’s  been working so hard and he’s improved a lot. 

Tôi không hiểu tại sao bạn lại nói như vậy. Anh ấy đã làm việc rất chăm chỉ và anh ấy đã tiến bộ rất nhiều.

He has, I can see that, but he’s  still the weakest pitcher on the team. 

Anh ấy có, tôi có thể thấy điều đó, nhưng anh ấy vẫn là người ném bóng yếu nhất trong đội.

You should give him a chance. He may not be  great at the game but he’s very enthusiastic. 

Bạn nên cho anh ấy một cơ hội. Anh ấy có thể không giỏi trò chơi nhưng anh ấy rất nhiệt tình.

I’m sorry but that doesn’t make any sense at all.  

Tôi xin lỗi nhưng điều đó không có ý nghĩa gì cả.

We have a championship coming up. Well, I’m sorry you see it that way…

Chúng tôi có một chức vô địch sắp tới. Chà, tôi xin lỗi vì bạn nhìn nhận theo cách đó…

You can see that ‘I’m sorry’ can be used in many  different useful ways depending on the context.  

Bạn có thể thấy rằng 'Tôi xin lỗi' có thể được sử dụng theo nhiều cách hữu ích khác nhau tùy thuộc vào ngữ cảnh.

You can say 'Sorry' or 'I'm sorry' even in  situations where you haven’t done anything wrong!

Bạn có thể nói "Xin lỗi" hoặc "Tôi xin lỗi" ngay cả trong trường hợp bạn không làm gì sai!

You can use it to disagree politely. For example:  ‘I’m sorry, but what you’re saying isn’t logical’.

Bạn có thể sử dụng nó để không đồng ý một cách lịch sự. Ví dụ: "Tôi xin lỗi, nhưng những gì bạn đang nói không hợp lý".

You can use it to introduce something you  think the other person won’t want to hear;  

Bạn có thể sử dụng nó để giới thiệu điều gì đó mà bạn nghĩ rằng người kia sẽ không muốn nghe;

for example: ‘I'm sorry, but I don’t think  James will qualify for the race this season’.

ví dụ: 'Tôi xin lỗi, nhưng tôi không nghĩ James sẽ đủ điều kiện tham gia cuộc đua mùa này'.

You can use it to express disappointment: ‘I’m  sorry you won’t be joining us this evening!’

Bạn có thể sử dụng nó để bày tỏ sự thất vọng: 'Tôi xin lỗi vì bạn sẽ không tham gia cùng chúng tôi tối nay!'

You can even say 'I'm sorry' to express  sympathy when you hear sad news: ‘I’m sorry  

Bạn thậm chí có thể nói 'Tôi xin lỗi' để bày tỏ sự cảm thông khi bạn nghe tin buồn: 'Tôi xin lỗi

you haven’t been feeling well’. Oh no! Are you okay? 

bạn đã không 'không được khỏe'. Ôi không! Bạn có ổn không?

I’m okay… but, my car! It’s a complete  write-off! What am I going to do! 

Tôi không sao… nhưng, xe của tôi! Đó là một sự xóa sổ hoàn toàn! Tôi sẽ làm gì đây!

I am really sorry. It’s my  fault. I wasn’t paying attention. 

Tôi thực sự xin lỗi. Đó là lỗi của tôi . Tôi đã không chú ý.

How will I get to work? Oh, what a mess! I’m really very sorry. I’ll sort it out.  

Tôi sẽ đi làm bằng cách nào? Ồ, thật là một mớ hỗn độn! Tôi thực sự rất xin lỗi. Tôi sẽ sắp xếp nó ra.

Please give me your insurance details. I’ll  have the car towed. Can I call you a taxi?

Xin vui lòng cho tôi chi tiết bảo hiểm của bạn. Tôi sẽ cho xe kéo đi. Tôi có thể gọi cho bạn một chiếc taxi?

You heard before that you can  use words like ‘really’ or ‘very’  

Bạn đã từng nghe nói rằng bạn có thể sử dụng những từ như 'thực sự' hoặc 'rất'

together with ‘sorry’ to make your apology  stronger. However, as you heard here,  

cùng với 'xin lỗi' để làm cho lời xin lỗi của bạn mạnh mẽ hơn. Tuy nhiên, như bạn đã nghe ở đây,

you can also use both words together for  extra emphasis: ‘I’m really very sorry.’

bạn cũng có thể sử dụng cả hai từ cùng nhau để nhấn mạnh thêm: 'Tôi thực sự rất xin lỗi.'

If you not only want to apologise, but  also take responsibility for something,  

Nếu bạn không chỉ muốn xin lỗi mà còn muốn chịu trách nhiệm về điều gì đó,

you can say ‘It’s my fault.’ Hi, excuse me, hello, I think you’re in my seat. 

bạn có thể nói 'Đó là lỗi của tôi. ' Xin chào, xin lỗi, xin chào, tôi nghĩ bạn đang ngồi ở chỗ của tôi.

No, I don’t think so. This  is 23A. And it says so on my ticket. 

Không, tôi không nghĩ vậy. Đây là 23A. Và nó nói như vậy trên vé của tôi.

May I have a look? Um, no... your  ticket says 28A. That’s over there. 

Tôi có thể có một cái nhìn? Ừm, không... vé của bạn ghi 28A. Đó là đằng kia.

I beg your pardon? I said: your ticket says twenty eight A. 

Tôi xin lỗi của bạn? Tôi nói: vé của bạn ghi 28 A.

Oh, excuse me... my eyes and  ears aren’t what they use to be. 

Ồ, xin lỗi... mắt và tai của tôi không còn như trước nữa.

It’s quite alright. Do you  need help moving your things?

Khá ổn. Bạn có cần giúp di chuyển đồ đạc của mình không?

‘Excuse me’ is mostly used  to get someone’s attention,  

'Xin lỗi' chủ yếu được dùng để thu hút sự chú ý của ai đó,

as in ‘Excuse me, but can I ask you a question?’

như trong câu 'Xin lỗi, nhưng tôi có thể hỏi bạn một câu được không?'

However, you might also use it as  an apology in certain situations.  

Tuy nhiên, bạn cũng có thể sử dụng từ này như một lời xin lỗi trong một số trường hợp nhất định.

It’s quite old-fashioned and  formal when used in this way.

Nó khá lỗi thời và  trang trọng khi được sử dụng theo cách này.

‘Excuse me’ can also mean ‘I’m sorry,  but I didn’t hear what you said’.

'Xin lỗi' cũng có thể có nghĩa là 'Tôi xin lỗi, nhưng tôi không nghe thấy bạn nói gì'.

You heard another formal phrase in the  dialogue just now. Do you remember it?

Bạn vừa nghe thấy một cụm từ trang trọng khác trong cuộc đối thoại vừa rồi. Bạn có nhớ không?

You heard: ‘I beg your pardon’. This is a  formal way of apologising. It’s rarely used  

Bạn đã nghe: 'Tôi xin lỗi'. Đây là một cách xin lỗi trang trọng. Nó hiếm khi được sử dụng

in modern conversational English, but you might  hear it. Sometimes people use it ironically.

trong tiếng Anh đàm thoại hiện đại, nhưng bạn có thể nghe thấy nó. Đôi khi mọi người sử dụng nó một cách mỉa mai.

Hello, Derek, thanks so much for coming to see me. 

Xin chào, Derek, cảm ơn rất nhiều vì đã đến gặp tôi.

Hello, Mrs Sanders. As you may have guessed,  

Xin chào, bà Sanders. Như bạn có thể đoán,

this is about the whole petty cash incident. Go on... 

đây là về toàn bộ sự cố tiền mặt nhỏ nhặt. Tiếp tục...

Well, it seems we owe you an apology;  the thief was caught this morning. 

Chà, có vẻ như chúng tôi nợ bạn một lời xin lỗi; tên trộm đã bị bắt sáng nay.

That’s good to hear. I told  you I didn’t take the money. 

Thật tuyệt khi nghe điều đó. Tôi đã nói với bạn là tôi không lấy tiền.

Yes, you did, and I owe you a  sincere apology for accusing you. 

Đúng vậy, và tôi nợ bạn một lời xin lỗi chân thành vì đã buộc tội bạn.

Well, I appreciate the apology, but  I was really hurt by the accusation. 

Tôi đánh giá cao lời xin lỗi nhưng Tôi thực sự bị tổn thương bởi lời buộc tội.

I know, I know. And for that, I  apologise and hope we can move past it.

Tôi biết rồi mà. Và vì điều đó, tôi xin lỗi và hy vọng chúng ta có thể vượt qua nó.

You can use ‘I owe you an apology’ when you  realize that you’ve done something wrong  

Bạn có thể sử dụng "Tôi nợ bạn một lời xin lỗi" khi bạn nhận ra rằng mình đã làm sai điều gì đó

and you want to put it right. You can also say it  to other people if *they've* done something wrong.  

và bạn muốn sửa sai. Bạn cũng có thể nói điều đó với người khác nếu *họ* đã làm sai điều gì đó.

For example, if your child  snatches a toy from another child  

Ví dụ: nếu con bạn giật đồ chơi của một đứa trẻ khác,

you could say: ‘Kelly, I think you  owe Neil an apology, don’t you?’

bạn có thể nói: 'Kelly, mẹ nghĩ con nợ Neil một lời xin lỗi phải không?'

You can also use this phrase to  demand an apology from someone else,  

Bạn cũng có thể sử dụng cụm từ này để yêu cầu người khác xin lỗi,

by saying ‘I think you owe me an apology.’

bằng cách nói ' Tôi nghĩ bạn nợ tôi một lời xin lỗi.'

We’ve now heard some words and phrases  you can use to say you are sorry.  

Bây giờ, chúng ta đã nghe một số từ và cụm từ mà bạn có thể dùng để nói lời xin lỗi.

But sometimes, people apologise without  actually using any of these words.

Nhưng đôi khi, mọi người xin lỗi mà không thực sự sử dụng bất kỳ từ nào trong số này.

Why isn’t the environmental report on my desk yet? The internet was down again.  

Tại sao báo cáo môi trường chưa có trên bàn của tôi? Internet lại bị sập.

I couldn’t do the research. 

Tôi không thể làm nghiên cứu.

I’m so tired of this service provider. I  couldn’t even do my presentation yesterday. 

Tôi quá mệt mỏi với nhà cung cấp dịch vụ này. Tôi thậm chí không thể trình bày bài thuyết trình của mình vào ngày hôm qua.

This has been going on for weeks now.  We’re all falling behind on our work. 

Điều này đã diễn ra trong nhiều tuần nay. Tất cả chúng ta đều đang tụt lại phía sau trong công việc của mình.

Oh well, what can you do? We’re all  so reliant on technology these days.

Ồ tốt, bạn có thể làm gì? Ngày nay, tất cả chúng ta đều rất phụ thuộc vào công nghệ.

Apologies are sometimes given in an indirect  way, without using words such as ‘I am sorry’,  

Lời xin lỗi đôi khi được đưa ra theo cách gián tiếp , không sử dụng những từ như 'Tôi xin lỗi',

‘or ‘please accept my apology’. Instead,  people sometimes offer an explanation instead.

'hoặc 'vui lòng chấp nhận lời xin lỗi của tôi'. Thay vào đó, đôi khi mọi người đưa ra lời giải thích.

For example, in a city where public  transportation is unreliable, coming  

Ví dụ: ở một thành phố nơi giao thông công cộng không đáng tin cậy, việc

late to a meeting and giving an explanation like,  ‘The bus was late,’ might be perfectly acceptable.  

đến muộn trong một cuộc họp và đưa ra lời giải thích như "Xe buýt đến muộn" có thể hoàn toàn chấp nhận được.

In a city known for its heavy snowfall,  an explanation like ‘The snow was so heavy  

Ở một thành phố nổi tiếng với lượng tuyết rơi dày, bạn có thể chỉ cần nói một lời giải thích như "Tuyết rơi quá dày.

this morning I couldn’t get my car out of  the driveway’ may be all you need to say.

Sáng nay, tôi không thể lấy xe ra khỏi đường lái xe vào nhà".

Now, let’s see if you can take the language you’ve  learned today and apply it to a real situation.

Bây giờ, hãy xem liệu bạn có thể sử dụng ngôn ngữ bạn đã học hôm nay và áp dụng ngôn ngữ đó vào tình huống thực tế hay không.

I can’t believe you missed the meeting!

Tôi không thể tin rằng bạn đã bỏ lỡ cuộc họp!

Could you respond? What did you say?

Bạn có thể trả lời? Bạn nói gì?

There are many possibilities. But  some are more appropriate than others.  

Có rất nhiều khả năng. Nhưng một số phù hợp hơn những cái khác.

Maybe you were tempted to say ‘I’m sorry!’ – but  is that really the best choice in this situation?

Có thể bạn muốn nói 'Tôi xin lỗi!' – nhưng đó có thực sự là lựa chọn tốt nhất trong tình huống này không?

Let’s see how this may play out in the real world.

Hãy xem điều này có thể diễn ra như thế nào trong thế giới thực.

Molly: I can’t believe you missed the meeting! The bus was late and the traffic on  

Molly: Tôi không thể tin rằng bạn đã bỏ lỡ cuộc họp! Xe buýt đến trễ và giao thông trên

Stevens Street was awful! That’s hardly an excuse. You  

Phố Stevens thật kinh khủng! Đó hầu như không phải là một cái cớ. Bạn

should’ve made another plan. You know how  important this meeting is for the company. 

nên lập một kế hoạch khác. Bạn biết tầm quan trọng của cuộc họp này đối với công ty.

I know. I apologise. I should’ve left home sooner. You really let me down. I thought I  

Tôi biết. Tôi xin lỗi. Tôi nên rời khỏi nhà sớm hơn. Bạn thực sự làm tôi thất vọng. Tôi nghĩ rằng tôi

could rely on you. You can! I sincerely  

có thể dựa vào bạn. Bạn có thể! Tôi thành thật

apologise. It won’t happen again. Maybe I  can phone Mr Beach to try and reschedule?

xin lỗi. Nó sẽ không xảy ra lần nữa. Có lẽ tôi có thể gọi điện cho Mr Beach để thử và sắp xếp lại?

By saying ‘I apologise’ and adding the word  ‘sincerely’, you have a better chance of  

Bằng cách nói 'Tôi xin lỗi' và thêm từ 'trân trọng', bạn sẽ có cơ hội tốt hơn để

communicating just how much you regret missing  the meeting. You could say ‘it won’t happen  

thông báo rằng bạn hối hận đến mức nào khi bỏ lỡ cuộc họp. Bạn có thể nói "điều đó sẽ không xảy ra

again’ to show your commitment to not making  the same mistake again. Adding an offer to  

lần nữa đâu" để thể hiện cam kết không mắc lại lỗi lầm tương tự. Việc đưa ra lời đề nghị

try and fix the situation may just show how much  you care, and smooth things over with the boss.

thử và khắc phục tình huống có thể cho thấy bạn quan tâm đến mức nào và giải quyết mọi việc suôn sẻ với sếp.

So, you’ve seen many different ways to apologise.  Why not put your new skills to the test right now?

Vì vậy, bạn đã thấy nhiều cách khác nhau để xin lỗi. Tại sao không thử nghiệm các kỹ năng mới của bạn ngay bây giờ?

Pause the video and try to complete the phrases.

Tạm dừng video và cố gắng hoàn thành các cụm từ.

Could you do it? Need more time? You can take  more time! Try to get as many answers as you can.

Bạn có làm được không? Cần thêm thời gian? Bạn có thể mất nhiều thời gian hơn! Cố gắng có được càng nhiều câu trả lời càng tốt.

Let’s see the answers now.

Hãy xem câu trả lời ngay bây giờ.

How did you do? Did you get them all?  Being able to apologise effectively is  

Bạn đã làm như thế nào? Bạn đã nhận được tất cả? Có thể xin lỗi một cách hiệu quả là

a skill that will be useful throughout your life.

một kỹ năng sẽ hữu ích trong suốt cuộc đời của bạn.

I hope you enjoyed today’s  lesson. Thanks for watching!

Tôi hy vọng bạn thích bài học hôm nay. Cảm ơn đã xem!

See you soon!

Hẹn sớm gặp lại!