Saying Sorry In English - Level Up Your English Conversation

Hi I'm Oli. Welcome to Oxford Online English. I’ve got a question: have you ever forgotten  

안녕하세요 올리입니다. 옥스포드 온라인 영어에 오신 것을 환영합니다. 질문이 있습니다.

your best friend’s birthday, or  been late for an important meeting? 

가장 친한 친구의 생일을 잊어버리거나 중요한 회의에 지각한 적이 있나요?

Have you ever spilt coffee on a friend’s shirt? 

친구의 셔츠에 커피를 쏟은 적이 있습니까?

What connects all these situations? 

이 모든 상황을 연결하는 것은 무엇입니까?

They’re all situations where you might need to  apologise. If so, what would you say? Of course,  

모두 사과해야 하는 상황입니다 . 그렇다면 뭐라고 말하겠습니까? 물론

to apologise, you can just say ‘I’m  sorry’, but there’s much more language  

사과하려면 'I'm sorry'라고 말할 수 있지만

that native-level English speakers use  to apologise and express how they feel. 

원어민 수준의 영어 사용자가 사과하고 감정을 표현하는 데 사용하는 언어가 훨씬 더 많습니다.

You'll learn a wide range of language to apologise in this lesson.

이 레슨에서 사과하기 위한 다양한 언어를 배우게 됩니다.

This video is part of a series called 'Level Up'

이번 영상은

where you can expand your English conversation skills in everyday situations.

일상생활 속에서 영어회화 실력을 펼칠 수 있는 '레벨업' 시리즈의 일부입니다.

Don't forget to check our other videos in our 'Level Up' series, too.

'레벨 업' 시리즈의 다른 동영상도 확인하는 것을 잊지 마세요.

Another thing: Don't forget to turn on subtitles if you need them.

또 다른 사항: 자막이 필요한 경우 자막을 켜는 것을 잊지 마세요.

This video has English subtitles. Click the 'CC' button on the video player to turn them on.

이 비디오에는 영어 자막이 있습니다. 동영상 플레이어에서 'CC' 버튼을 클릭하여 켭니다.

Are you ready for your class? Let's begin!

당신은 당신의 수업에 대한 준비가 되셨습니까? 의 시작하자!

I’m really annoyed! I came here specifically  

정말 짜증나! 저는

to buy an oven dish that I saw online, but  then I was told you don’t sell them any more. 

온라인에서 본 오븐용 접시를 사려고 특별히 여기에 왔는데 더 이상 판매하지 않는다는 말을 들었습니다.

Yes, the supplier went out  of business, unfortunately. 

예, 안타깝게도 공급업체가 문을 닫았습니다 .

I drove all the way from Linden to buy one!  Why is it on your website if you don’t have it? 

나는 하나를 사기 위해 Linden에서 끝까지 운전했습니다! 당신이 그것을 가지고 있지 않다면 왜 당신의 웹 사이트에 있습니까?

I apologise for the inconvenience. It  happened very suddenly and we haven’t  

불편을 드려 죄송합니다. 그것은 매우 갑작스러운 일이었고

had time to update our website yet. Well, I’m not happy with this. 

아직 웹사이트를 업데이트할 시간이 없었습니다. 글쎄, 나는 이것에 만족하지 않습니다.

I *do* apologise. I know it must be  disappointing. Is there something else  

사과드립니다. 실망스럽다는 것을 압니다.

I can help you with instead? No thank you.

대신 도와드릴 일이 있나요? 아니요 괜찮습니다.

Saying ‘I apologise’ is a formal way of saying  sorry. You’ll most often hear it in a business  

'사과합니다'라고 말하는 것은 미안하다고 말하는 공식적인 방법입니다 . 비즈니스

environment, at an office or to someone in  authority – like a boss, or a judge or a  

환경, 사무실 또는 상사, 판사 또는

police officer, someone like that. You may encounter different forms  of ‘I apologise’ – such as ‘I *do* apologise’,  

경찰관과 같은 권위 있는 사람에게 가장 자주 듣게 됩니다. ' 사과합니다'는 '사과합니다', '

or ‘Please accept my apologies’ or ‘my  *sincerest* apologies’. Words like ‘do’  

사과를 받아주세요' 또는 '* 진심으로* 사과드립니다'와 같은 다양한 형태의 '사과합니다'를 접할 수 있습니다. 'do' '

and ‘sincerest’ add emphasis, showing the other  person that you feel bad about what happened.

sincest'와 같은 단어는 강조를 더해 상대방에게 당신이 일어난 일에 대해 안타깝게 느낀다는 것을 보여줍니다.

These different forms of ‘I apologise’ are  often found in formal writing. Have you  

이러한 다양한 형태의 '사과합니다'는 형식적인 글에서 흔히 볼 수 있습니다.

ever received a letter of apology  from a business for bad service?  

나쁜 서비스에 대해 업체로부터 사과 편지를 받은 적이 있습니까?

In English, those letters would often  start with something like: ‘We apologise …’

영어로 그 편지는 종종 다음과 같이 시작합니다. '우리는 사과드립니다...'

How else could you apologise in formal writing? The letter from the college came! 

격식을 차린 글에서 어떻게 사과할 수 있겠습니까? 대학에서 편지가 왔다!

That’s so exciting! What does it say? Dunno, haven’t opened it yet. 

정말 신난다! 그것은 무엇을 말하는가? 몰라, 아직 열지 않았어.

Well, what are you waiting for? Here goes... 

글쎄, 당신은 무엇을 기다리고 있습니까? 시작합니다...

Go on! What does it say? Dear Miss Phillips, we regret to inform you… 

계속하세요! 그것은 무엇을 말하는가? 친애하는 Miss Phillips, 알려 드리게 되어 유감입니다...

Oh, no... I’m so sorry. “We regret to inform you that your  

오, 안돼... 정말 죄송합니다. “귀하의 지원이 실패했음을 알려드리게 되어 유감입니다

application to was unsuccessful.” I’m so sorry you didn’t get  

.” 들어오지 못해서 정말 죄송합니다

in. I know how much you wanted it. Well, we’re here now, so we might as well get an  

. 얼마나 원하셨는지 압니다. 글쎄, 우리는 지금 여기 있으니, 우리는 무엇을 얻을 수 있습니다.

What? Why? There’s a sign: “We regret to  

뭐? 왜? "

inform you that due to unforeseen circumstances  we will be closed until further notice.”

예기치 못한 상황으로 인해 추후 공지가 있을 때까지 문을 닫게 됨을 알려드리게 되어 유감입니다."라는 표시가 있습니다.

Communication from companies often use  the phrase ‘we regret to inform you that…’

회사에서 보내는 커뮤니케이션에는 '우리는 당신에게 그것을 알리게 되어 유감입니다...', '

‘We regret to inform you that you  were not selected for the interview’.

우리는 당신이 인터뷰에 선정되지 않았다는 것을 알리게 되어 유감입니다'라는 문구를 자주 사용합니다.

‘We regret to inform you that your insurance  policy does not cover such situations.’

'귀하의 보험 이 그러한 상황을 보장하지 않는다는 점을 알려드리게 되어 유감입니다.'

But what about everyday conversations?  Perhaps you want to apologise to a friend  

하지만 일상 대화는 어떻습니까? 친구

or a sibling or a neighbour?

, 형제자매 또는 이웃에게 사과하고 싶으신가요?

Oooh! Ouch! look what you’ve done,  you’ve spilt hot coffee all over me! 

우! 아야! 당신이 한 일을 보세요. 뜨거운 커피를 온통 쏟았어요!

Oh! I am so sorry! This shirt is ruined! 

오! 정말 미안해! 이 셔츠는 망했어!

Here, let me help…

여기, 내가 도와줄게...

I’m really sorry! That was so  clumsy of me! Please let me pay  

정말 미안해! 그건 내가 너무 서툴렀어! 셔츠 값은 내가 지불하게 해주세요

for the shirt. It’s the least I can do. Sometimes I don’t know where your head is. 

. 내가 할 수있는 최소한입니다. 때때로 나는 당신의 머리가 어디에 있는지 모릅니다. 주변 환경에

I know, I really should pay more  attention to my surroundings.

더 많은 관심을 기울여야 한다는 것을 알고 있습니다 .

The simplest way of apologising is to say,  

가장 간단한 사과 방법은

‘I'm sorry’. It’s neutral language  which fits almost any situation.

'미안합니다'라고 말하는 것입니다. 거의 모든 상황에 맞는 중립적인 언어입니다.

However, if the incident is more serious,  

그러나 사건이 더 심각한 경우에는

you could add a word like  ‘very’ or ‘really’ for emphasis.

강조를 위해 'very' 또는 'really'와 같은 단어를 추가할 수 있습니다.

You can also make an apology sound  stronger by emphasising the auxiliary verb.  

보조 동사를 강조하여 사과 소리를 더 강하게 만들 수도 있습니다.

For example, ‘I *am* sorry’ sounds  stronger than just ‘I’m sorry’.

예를 들어 'I *am* sorry'는 'I'm sorry'보다 더 강하게 들립니다.

I’m sorry, but I just don’t think your  son is ready to play on the team yet! 

죄송하지만 귀하의 아들이 아직 팀에서 뛸 준비가 되지 않은 것 같습니다!

I don’t understand why you say that. He’s  been working so hard and he’s improved a lot. 

왜 그런 말을 하는지 이해가 안 돼요. 그는 열심히 노력했고 많이 발전했습니다.

He has, I can see that, but he’s  still the weakest pitcher on the team. 

그가 가지고 있다는 것을 알 수 있지만 그는 여전히 팀에서 가장 약한 투수입니다.

You should give him a chance. He may not be  great at the game but he’s very enthusiastic. 

그에게 기회를 줘야 합니다. 그는 게임을 잘하지는 못하지만 매우 열정적입니다.

I’m sorry but that doesn’t make any sense at all.  

죄송하지만 전혀 의미가 없습니다.

We have a championship coming up. Well, I’m sorry you see it that way…

챔피언십이 다가오고 있습니다. 음, 그렇게 보셨다니 유감입니다...

You can see that ‘I’m sorry’ can be used in many  different useful ways depending on the context.  

'미안해'는 문맥에 따라 여러 가지 유용한 방식으로 사용될 수 있음을 알 수 있습니다 . 잘못한 것이 없는 상황

You can say 'Sorry' or 'I'm sorry' even in  situations where you haven’t done anything wrong!

에서도 '미안해' 또는 '미안해'라고 말할 수 있습니다 !

You can use it to disagree politely. For example:  ‘I’m sorry, but what you’re saying isn’t logical’.

정중하게 동의하지 않는 데 사용할 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다. '죄송합니다. 말씀하신 내용이 논리적이지 않습니다.' 상대방이 듣고 싶어 하지 않을 것이라고 생각하는

You can use it to introduce something you  think the other person won’t want to hear;  

것을 소개하는 데 사용할 수 있습니다.

for example: ‘I'm sorry, but I don’t think  James will qualify for the race this season’.

예: '미안하지만 James가 이번 시즌 레이스에 참가할 자격이 없을 것 같습니다.'

You can use it to express disappointment: ‘I’m  sorry you won’t be joining us this evening!’

실망을 표현하는 데 사용할 수 있습니다: ' 미안합니다. 오늘 저녁에 우리와 함께하지 않을 것입니다!'

You can even say 'I'm sorry' to express  sympathy when you hear sad news: ‘I’m sorry  

슬픈 소식을 들었을 때 '미안합니다'라고 말하여 동정을 표현할 수도 있습니다.

you haven’t been feeling well’. Oh no! Are you okay? 

기분이 좋지 않았다'. 안 돼! 괜찮으세요?

I’m okay… but, my car! It’s a complete  write-off! What am I going to do! 

난 괜찮아… 하지만, 내 차! 완전한 상각입니다! 나는 무엇을 할 것인가!

I am really sorry. It’s my  fault. I wasn’t paying attention. 

정말 죄송합니다. 그것은 내 잘못이야. 나는 주의를 기울이지 않았다.

How will I get to work? Oh, what a mess! I’m really very sorry. I’ll sort it out.  

출근하려면 어떻게 해야 하나요? 오, 엉망이야! 정말 죄송합니다. 정리하겠습니다.

Please give me your insurance details. I’ll  have the car towed. Can I call you a taxi?

보험 정보를 알려주세요. 차를 견인하겠습니다. 택시를 불러드릴까요? 사과를 더 강하게 하기 위해 '미안해'와 함께

You heard before that you can  use words like ‘really’ or ‘very’  

'정말' 또는 '매우'와 같은 단어를 사용할 수 있다고 들었습니다

together with ‘sorry’ to make your apology  stronger. However, as you heard here,  

. 하지만 여기에서 들으신 것처럼 'I're really very sorry'와 같이

you can also use both words together for  extra emphasis: ‘I’m really very sorry.’

두 단어를 함께 사용하여 강조할 수도 있습니다.

If you not only want to apologise, but  also take responsibility for something,  

사과하고 싶을 뿐만 아니라 책임을 지고 싶다면

you can say ‘It’s my fault.’ Hi, excuse me, hello, I think you’re in my seat. 

'It's my fault'라고 말할 수 있습니다. ' 안녕하세요, 실례합니다, 안녕하세요, 제 자리에 계신 것 같습니다.

No, I don’t think so. This  is 23A. And it says so on my ticket. 

아니요, 그렇게 생각하지 않습니다. 23A입니다. 그리고 그것은 내 티켓에 그렇게 쓰여 있습니다.

May I have a look? Um, no... your  ticket says 28A. That’s over there. 

제가 봐도 될까요? 음, 아니요... 티켓에 28A라고 되어 있습니다. 저쪽입니다.

I beg your pardon? I said: your ticket says twenty eight A. 

용서를 구합니까? 나는 말했다: 당신의 티켓은 28 A라고 되어 있습니다.

Oh, excuse me... my eyes and  ears aren’t what they use to be. 

오, 실례합니다... 제 눈과 귀가 예전 같지 않습니다.

It’s quite alright. Do you  need help moving your things?

꽤 괜찮습니다. 물건을 옮기는 데 도움이 필요하신가요?

‘Excuse me’ is mostly used  to get someone’s attention,  

'Excuse me'는

as in ‘Excuse me, but can I ask you a question?’

'Excuse me, but I ask you a question?'과 같이 주로 누군가의 관심을 끌기 위해 사용됩니다.

However, you might also use it as  an apology in certain situations.  

하지만 특정 상황에서는 사과로 사용할 수도 있습니다.

It’s quite old-fashioned and  formal when used in this way.

이런 식으로 사용하면 상당히 구식이고 격식을 차립니다.

‘Excuse me’ can also mean ‘I’m sorry,  but I didn’t hear what you said’.

'Excuse me'는 '미안 하지만 당신이 말한 것을 듣지 못했습니다'를 의미할 수도 있습니다. 방금 대화

You heard another formal phrase in the  dialogue just now. Do you remember it?

에서 또 다른 형식적인 문구를 들었습니다 . 당신은 그것을 기억합니까?

You heard: ‘I beg your pardon’. This is a  formal way of apologising. It’s rarely used  

당신은 '죄송합니다'라는 말을 들었습니다. 이것은 공식적인 사과 방법입니다.

in modern conversational English, but you might  hear it. Sometimes people use it ironically.

현대 회화체 영어에서는 거의 사용되지 않지만 들을 수도 있습니다. 때때로 사람들은 그것을 아이러니하게 사용합니다.

Hello, Derek, thanks so much for coming to see me. 

안녕하세요, 데릭, 저를 보러 와주셔서 정말 감사합니다.

Hello, Mrs Sanders. As you may have guessed,  

안녕하세요, 샌더스 부인. 짐작하셨겠지만

this is about the whole petty cash incident. Go on... 

소액현금 사건 전체에 대한 내용입니다. 어서...

Well, it seems we owe you an apology;  the thief was caught this morning. 

음, 사과해야 할 것 같습니다. 오늘 아침에 도둑이 잡혔습니다.

That’s good to hear. I told  you I didn’t take the money. 

잘 들었습니다. 돈을 받지 않았다고 말했습니다.

Yes, you did, and I owe you a  sincere apology for accusing you. 

네, 그렇게 했고, 당신을 고발한 것에 대해 진심으로 사과해야 합니다.

Well, I appreciate the apology, but  I was really hurt by the accusation. 

음, 사과는 고맙지만, 그 비난에 저는 정말 상처받았습니다.

I know, I know. And for that, I  apologise and hope we can move past it.

내가 알지. 그 점에 대해 사과드리며 지나칠 수 있기를 바랍니다. 자신이 잘못한 것을 깨닫고 바로잡고 싶을

You can use ‘I owe you an apology’ when you  realize that you’ve done something wrong  

때 '사과해야 합니다'를 사용할 수 있습니다

and you want to put it right. You can also say it  to other people if *they've* done something wrong.  

. *다른 사람*이 잘못한 경우 다른 사람에게 말할 수도 있습니다.

For example, if your child  snatches a toy from another child  

예를 들어, 자녀가 다른 아이에게서 장난감을 훔쳤다면

you could say: ‘Kelly, I think you  owe Neil an apology, don’t you?’

'Kelly, Neil에게 사과해야 할 것 같아요, 그렇지 않나요?'라고 말할

You can also use this phrase to  demand an apology from someone else,  

수 있습니다.

by saying ‘I think you owe me an apology.’

' 나에게 사과해야 한다고 생각합니다.'

We’ve now heard some words and phrases  you can use to say you are sorry.  

이제 미안하다고 말할 때 사용할 수 있는 단어와 문구를 들었습니다.

But sometimes, people apologise without  actually using any of these words.

그러나 때때로 사람들은 이러한 단어를 실제로 사용하지 않고 사과합니다.

Why isn’t the environmental report on my desk yet? The internet was down again.  

내 책상에 환경 보고서가 아직 없는 이유는 무엇입니까? 인터넷이 또 끊겼습니다.

I couldn’t do the research. 

조사를 할 수 없었습니다.

I’m so tired of this service provider. I  couldn’t even do my presentation yesterday. 

이 서비스 제공자가 너무 지겨워요. 어제는 프레젠테이션도 할 수 없었습니다.

This has been going on for weeks now.  We’re all falling behind on our work. 

이것은 지금 몇 주 동안 계속되고 있습니다. 우리는 모두 일에 뒤처지고 있습니다.

Oh well, what can you do? We’re all  so reliant on technology these days.

음, 당신은 무엇을 할 수 있습니까? 오늘날 우리 모두는 기술에 너무 의존하고 있습니다.

Apologies are sometimes given in an indirect  way, without using words such as ‘I am sorry’,  

사과는 때때로 ' 미안합니다', '

‘or ‘please accept my apology’. Instead,  people sometimes offer an explanation instead.

제 사과를 받아주세요'와 같은 단어를 사용하지 않고 간접적인 방식으로 전달됩니다. 대신, 사람들은 때때로 대신 설명을 제공합니다.

For example, in a city where public  transportation is unreliable, coming  

예를 들어, 대중교통이 불편한 도시에서는

late to a meeting and giving an explanation like,  ‘The bus was late,’ might be perfectly acceptable.  

회의에 늦게 와서 '버스가 늦었다'와 같은 설명을 하는 것이 완벽하게 허용될 수 있습니다.

In a city known for its heavy snowfall,  an explanation like ‘The snow was so heavy  

폭설로 유명한 도시에서는 '오늘 아침에 눈이 너무 많이 와서

this morning I couldn’t get my car out of  the driveway’ may be all you need to say.

차를 차도에서 내릴 수 없었어요'와 같은 설명만으로 충분할 수 있습니다.

Now, let’s see if you can take the language you’ve  learned today and apply it to a real situation.

이제 오늘 배운 언어를 실제 상황에 적용할 수 있는지 봅시다.

I can’t believe you missed the meeting!

네가 회의를 놓쳤다니 믿을 수가 없어!

Could you respond? What did you say?

응답해 주시겠습니까? 뭐라고 하셨나요?

There are many possibilities. But  some are more appropriate than others.  

많은 가능성이 있습니다. 그러나 일부는 다른 것보다 더 적합합니다.

Maybe you were tempted to say ‘I’m sorry!’ – but  is that really the best choice in this situation?

'미안해!'라고 말하고 싶었을 수도 있지만, 이 상황에서 정말 최선의 선택일까요?

Let’s see how this may play out in the real world.

이것이 실제 세계에서 어떻게 작용하는지 봅시다.

Molly: I can’t believe you missed the meeting! The bus was late and the traffic on  

몰리: 네가 회의에 빠졌다니 믿을 수가 없어! 버스가 늦었고 Stevens Street의 교통 체증이

Stevens Street was awful! That’s hardly an excuse. You  

끔찍했습니다! 그것은 거의 변명이 아닙니다.

should’ve made another plan. You know how  important this meeting is for the company. 

다른 계획을 세웠어야 했습니다. 이 회의가 회사에 얼마나 중요한지 알고 계실 것입니다.

I know. I apologise. I should’ve left home sooner. You really let me down. I thought I  

알아요. 나는 사과. 나는 집을 더 일찍 떠났어야 했다. 당신은 정말 날 실망. 나는

could rely on you. You can! I sincerely  

당신을 의지할 수 있다고 생각했습니다. 당신은 할 수 있습니다! 진심으로

apologise. It won’t happen again. Maybe I  can phone Mr Beach to try and reschedule?

사과드립니다. 다시는 일어나지 않을 것입니다. 미스터 비치에게 전화를 걸어 일정을 다시 잡을 수 있을까요?

By saying ‘I apologise’ and adding the word  ‘sincerely’, you have a better chance of  

'죄송합니다'라고 말하고 '진심으로'라는 단어를 추가하면 회의에 참석하지 못한 후회를 더 잘 전달할 수 있습니다

communicating just how much you regret missing  the meeting. You could say ‘it won’t happen  

.

again’ to show your commitment to not making  the same mistake again. Adding an offer to  

다시는 같은 실수를 하지 않겠다는 다짐을 나타내기 위해 '다시는 일어나지 않을 것입니다'라고 말할 수 있습니다 . 상황을 해결하기 위해 제안을 추가하는 것은

try and fix the situation may just show how much  you care, and smooth things over with the boss.

당신이 얼마나 관심을 갖고 있는지 보여주고 상사와 함께 일을 순조롭게 할 수 있습니다.

So, you’ve seen many different ways to apologise.  Why not put your new skills to the test right now?

그래서 사과하는 다양한 방법을 보았습니다. 지금 바로 새로운 기술을 시험해 보지 않겠습니까?

Pause the video and try to complete the phrases.

비디오를 일시 중지하고 문구를 완성해 보십시오.

Could you do it? Need more time? You can take  more time! Try to get as many answers as you can.

할 수 있니? 시간이 더 필요하십니까? 시간이 더 걸릴 수 있습니다! 가능한 한 많은 답변을 얻으십시오.

Let’s see the answers now.

이제 답을 보자.

How did you do? Did you get them all?  Being able to apologise effectively is  

어떻게 지내셨어요? 당신은 그들 모두를 얻었습니까? 효과적으로 사과할 수 있다는 것은

a skill that will be useful throughout your life.

평생 동안 유용하게 사용될 기술입니다.

I hope you enjoyed today’s  lesson. Thanks for watching!

오늘 수업이 즐거우셨기를 바랍니다 . 시청 해주셔서 감사합니다!

See you soon!

곧 봐요!