Saying Sorry In English - Level Up Your English Conversation

Hi I'm Oli. Welcome to Oxford Online English. I’ve got a question: have you ever forgotten  

こんにちは、オリです。 オックスフォード オンライン イングリッシュへようこそ。 質問があります。

your best friend’s birthday, or  been late for an important meeting? 

親友の誕生日を忘れたり 、重要な会議に遅れたりしたことはありますか?

Have you ever spilt coffee on a friend’s shirt? 

友達のシャツにコーヒーをこぼしたことはありますか?

What connects all these situations? 

これらすべての状況をつなぐものは何ですか?

They’re all situations where you might need to  apologise. If so, what would you say? Of course,  

これらはすべて、謝罪が必要になる可能性がある状況です 。 もしそうなら、あなたは何と言いますか？ もちろん

to apologise, you can just say ‘I’m  sorry’, but there’s much more language  

、謝るには「ごめんなさい」と言うだけでもかまい ませんが

that native-level English speakers use  to apologise and express how they feel. 

、ネイティブ レベルの英語話者 が謝り、自分の気持ちを表現するために使用する言語はもっとたくさんあります。

You'll learn a wide range of language to apologise in this lesson.

このレッスンでは、謝罪するための幅広い言語を学びます。

This video is part of a series called 'Level Up'

このビデオは

where you can expand your English conversation skills in everyday situations.

、日常の場面で英会話力を伸ばすことができる「レベルアップ」シリーズの一部です。

Don't forget to check our other videos in our 'Level Up' series, too.

「レベルアップ」シリーズの他のビデオも忘れずにチェックしてください。

Another thing: Don't forget to turn on subtitles if you need them.

もう 1 つ: 必要に応じて字幕をオンにすることを忘れないでください。

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この動画には英語字幕が付いています。 ビデオ プレーヤーの [CC] ボタンをクリックしてオンにします。

Are you ready for your class? Let's begin!

クラスの準備はできていますか？ さぁ、始めよう！

I’m really annoyed! I came here specifically  

本当にイライラします！

to buy an oven dish that I saw online, but  then I was told you don’t sell them any more. 

オンラインで見たオーブン皿を購入するために特別にここに来ましたが 、もう販売しないと言われました。

Yes, the supplier went out  of business, unfortunately. 

はい、残念ながらサプライヤーは廃業しました 。

I drove all the way from Linden to buy one!  Why is it on your website if you don’t have it? 

リンデンからはるばる車で買いに行きました！ 持っていないのに、なぜあなたのウェブサイトにあるのですか？

I apologise for the inconvenience. It  happened very suddenly and we haven’t  

ご不便をおかけして申し訳ございません。 非常に突然の出来事で

had time to update our website yet. Well, I’m not happy with this. 

、まだウェブサイトを更新する時間がありませんでした。 まあ、私はこれに満足していません。

I *do* apologise. I know it must be  disappointing. Is there something else  

申し訳ありません。 がっかりするに違いないことはわかっています 。 他

I can help you with instead? No thank you.

にお手伝いできることはありますか？ いいえ、結構です。

Saying ‘I apologise’ is a formal way of saying  sorry. You’ll most often hear it in a business  

「お詫び申し上げます」と言うのは、申し訳ありませんという正式な言い方です 。 ほとんどの場合、ビジネス

environment, at an office or to someone in  authority – like a boss, or a judge or a  

環境、オフィス 、または上司、裁判官、警察官などの権限のある

police officer, someone like that. You may encounter different forms  of ‘I apologise’ – such as ‘I *do* apologise’,  

人に耳を傾けます。 「I *do* Apologise」

or ‘Please accept my apologies’ or ‘my  *sincerest* apologies’. Words like ‘do’  

、「Please accept my alogies」、「my *sinceest* apologies」など、さまざまな形の「I Apologise」に遭遇する可能性があります。 「する」

and ‘sincerest’ add emphasis, showing the other  person that you feel bad about what happened.

や「誠実に」などの言葉は強調を加え、 起こったことについて気分が悪いことを相手に示します。

These different forms of ‘I apologise’ are  often found in formal writing. Have you  

これらのさまざまな形式の「お詫び申し上げます」は 、正式な文章でよく見られます。

ever received a letter of apology  from a business for bad service?  

サービスの悪さについて企業から謝罪の手紙を受け取ったことがありますか？

In English, those letters would often  start with something like: ‘We apologise …’

英語では、これらの手紙は 次の

How else could you apologise in formal writing? The letter from the college came! 

ような文で始まることがよくあります。 大学から手紙が来た！

That’s so exciting! What does it say? Dunno, haven’t opened it yet. 

それはとてもエキサイティングです！ それは何と言っていますか？ だめだ、まだ開けてない。

Well, what are you waiting for? Here goes... 

さて、あなたは何を待っていますか？ どうぞ… 続け

Go on! What does it say? Dear Miss Phillips, we regret to inform you… 

て！ それは何と言っていますか？ 親愛なるミス フィリップス様、申し訳ありませんがお知らせいたします…

Oh, no... I’m so sorry. “We regret to inform you that your  

ああ、そうではありません…申し訳ありません。 「申し訳ございませんが、お

application to was unsuccessful.” I’m so sorry you didn’t get  

申し込みが不承認となりました。」 参加できなくて本当に申し訳ありませ

in. I know how much you wanted it. Well, we’re here now, so we might as well get an  

ん。あなたがどれだけ参加したかったかはわかります。 さて、私たちは今ここにい

What? Why? There’s a sign: “We regret to  

ます。 なんで？ 「

inform you that due to unforeseen circumstances  we will be closed until further notice.”

申し訳ありませんが、不測の事態により、追って通知があるまで休業させていただき ます」という看板があります。

Communication from companies often use  the phrase ‘we regret to inform you that…’

企業からの連絡では 、「残念ながらお知らせします…」

‘We regret to inform you that you  were not selected for the interview’.

「残念ながら、あなた が面接に選ばれなかったことをお知らせします」というフレーズがよく使われます。

‘We regret to inform you that your insurance  policy does not cover such situations.’

「残念ながら、あなたの 保険はそのような状況をカバーしていないことをお知らせします.」

But what about everyday conversations?  Perhaps you want to apologise to a friend  

しかし、日常の会話はどうですか? おそらく、友人

or a sibling or a neighbour?

や兄弟、隣人に謝罪したいですか？

Oooh! Ouch! look what you’ve done,  you’ve spilt hot coffee all over me! 

うおお！ 痛い！ あなたが何をしたか見てください、 熱いコーヒーを私の中にこぼしてしまいました！

Oh! I am so sorry! This shirt is ruined! 

おー！ 本当に申し訳ない！ このシャツは台無しだ！

Here, let me help…

ほら、助けて…

I’m really sorry! That was so  clumsy of me! Please let me pay  

本当にごめんなさい！ 不器用でした！ シャツの代金を私に払わせてください

for the shirt. It’s the least I can do. Sometimes I don’t know where your head is. 

。 それが私にできる最低限のことです。 頭がどこにあるのかわからないときがあります。

I know, I really should pay more  attention to my surroundings.

わかっ ています。自分の周囲にもっと注意を払うべきです。

The simplest way of apologising is to say,  

謝罪する最も簡単な方法は、

‘I'm sorry’. It’s neutral language  which fits almost any situation.

「申し訳ありません」と言うことです。 ほぼすべての状況に適合するニュートラルな言語です。

However, if the incident is more serious,  

ただし、インシデントがより深刻な

you could add a word like  ‘very’ or ‘really’ for emphasis.

場合は 、強調するために「非常に」や「本当に」などの単語を追加できます。 助動詞を強調

You can also make an apology sound  stronger by emphasising the auxiliary verb.  

することで、謝罪の音をより強くすることもでき ます。

For example, ‘I *am* sorry’ sounds  stronger than just ‘I’m sorry’.

たとえば、「ごめんなさい」は 「ごめんなさい」よりも強く聞こえます。

I’m sorry, but I just don’t think your  son is ready to play on the team yet! 

申し訳ありませんが、あなたの 息子さんはまだチームでプレーする準備ができていないと思います!

I don’t understand why you say that. He’s  been working so hard and he’s improved a lot. 

あなたがそう言う理由がわかりません。 彼は 懸命に働いており、大幅に改善されています。

He has, I can see that, but he’s  still the weakest pitcher on the team. 

それはわかりますが、彼は まだチームで最も弱い投手です。

You should give him a chance. He may not be  great at the game but he’s very enthusiastic. 

彼にチャンスを与えるべきです。 彼はゲームが得意ではないかもしれませんが 、とても熱心です。

I’m sorry but that doesn’t make any sense at all.  

申し訳ありませんが、それはまったく意味がありません。

We have a championship coming up. Well, I’m sorry you see it that way…

チャンピオンシップが近づいています。 ええと、そのように見えて申し訳ありません...

You can see that ‘I’m sorry’ can be used in many  different useful ways depending on the context.  

「ごめんなさい」は 、文脈に応じてさまざまな便利な方法で使用できることがわかります。 何も悪いことをしていない状況で

You can say 'Sorry' or 'I'm sorry' even in  situations where you haven’t done anything wrong!

も、「ごめんなさい」や「ごめんなさい」と言うことができ ます。

You can use it to disagree politely. For example:  ‘I’m sorry, but what you’re saying isn’t logical’.

丁寧に反対するために使用できます。 例: 「申し訳ありませんが、あなたの言っていることは論理的ではありません」。 相手が聞きたくない

You can use it to introduce something you  think the other person won’t want to hear;  

ことを紹介するために使用でき ます。

for example: ‘I'm sorry, but I don’t think  James will qualify for the race this season’.

例: 「申し訳ありませんが、 ジェームズが今シーズンのレースに出場できるとは思いません」.

You can use it to express disappointment: ‘I’m  sorry you won’t be joining us this evening!’

失望を表現するために使用できます: 「 申し訳ありませんが、今夜はご参加いただけません!」悲しいニュースを聞いたとき、同情

You can even say 'I'm sorry' to express  sympathy when you hear sad news: ‘I’m sorry  

を表すために「申し訳ありません」と言うことができ ます:

you haven’t been feeling well’. Oh no! Are you okay? 

「気分が悪い」。 大野！ あなたは大丈夫？

I’m okay… but, my car! It’s a complete  write-off! What am I going to do! 

私は大丈夫です…でも、私の車！ 完全な 償却です！ どうしよう！

I am really sorry. It’s my  fault. I wasn’t paying attention. 

本当にごめんなさい。 それは私の せいです。 私は注意を払っていませんでした。

How will I get to work? Oh, what a mess! I’m really very sorry. I’ll sort it out.  

どうすれば仕事に就くことができますか？ ああ、なんて混乱だ！ 本当に申し訳ありません。 整理します。

Please give me your insurance details. I’ll  have the car towed. Can I call you a taxi?

保険の詳細を教えてください。 車をレッカーしてもらいます。 タクシーを呼んでもいいですか？

You heard before that you can  use words like ‘really’ or ‘very’  

以前、 「本当に」や「とても」などの言葉

together with ‘sorry’ to make your apology  stronger. However, as you heard here,  

を「申し訳ありません」と一緒に使用して、謝罪を 強めることができると聞きました。 ただし、ここで聞いたように、 さらに強調

you can also use both words together for  extra emphasis: ‘I’m really very sorry.’

するために両方の単語を一緒に使用することもでき ます。「本当に申し訳ありません。」

If you not only want to apologise, but  also take responsibility for something,  

謝罪するだけで なく、何かについて責任を負いたい場合は、

you can say ‘It’s my fault.’ Hi, excuse me, hello, I think you’re in my seat. 

「It's my fault.」と言うことができます。 こんにちは、すみません、こんにちは、あなたは私の席にいると思います。

No, I don’t think so. This  is 23A. And it says so on my ticket. 

いいえ、そうは思いません。 これ は23Aです。 そして、それは私のチケットにそう書いています。

May I have a look? Um, no... your  ticket says 28A. That’s over there. 

見てもいいですか？ いいえ、 チケットには 28A と記載されています。 あそこだ。

I beg your pardon? I said: your ticket says twenty eight A. 

何とおっしゃいましたか？ 私は言った：あなたのチケットは28 Aと書いてあります.

Oh, excuse me... my eyes and  ears aren’t what they use to be. 

ああ、すみません...私の目と 耳は以前のものではありません。

It’s quite alright. Do you  need help moving your things?

結構です。 荷物の 移動にサポートが必要ですか?

‘Excuse me’ is mostly used  to get someone’s attention,  

「Excuse me」は主に

as in ‘Excuse me, but can I ask you a question?’

、「Excuse me, but can I ask you a question?」のように、誰かの注意を引くために使用され

However, you might also use it as  an apology in certain situations.  

ますが 、特定の状況では謝罪として使用することもあります。

It’s quite old-fashioned and  formal when used in this way.

このように使用すると、かなり古風で フォーマルになります。

‘Excuse me’ can also mean ‘I’m sorry,  but I didn’t hear what you said’.

「Excuse me」は、「申し訳ありませんが、 あなたが言ったことを聞き取れませんでした」という意味にもなります。 たった今

You heard another formal phrase in the  dialogue just now. Do you remember it?

、会話の中で別の正式なフレーズを聞きました 。 あなたはそれを覚えていますか？

You heard: ‘I beg your pardon’. This is a  formal way of apologising. It’s rarely used  

あなたは聞いた：「私はあなたの許しを請う」. これは 正式な謝罪の方法です。

in modern conversational English, but you might  hear it. Sometimes people use it ironically.

現代の会話英語ではめったに使用されませんが、聞こえるかもしれませ ん。 皮肉を込めて使う人もいます。

Hello, Derek, thanks so much for coming to see me. 

こんにちは、デレク、私に会いに来てくれてありがとう。

Hello, Mrs Sanders. As you may have guessed,  

こんにちは、サンダースさん。 ご想像のとおり、

this is about the whole petty cash incident. Go on... 

これは小口現金事件全体に関するものです。

Well, it seems we owe you an apology;  the thief was caught this morning. 

続けてください... それでは、私たちはあなたに謝罪する義務があるようです。 泥棒は今朝捕まりました。

That’s good to hear. I told  you I didn’t take the money. 

よかったね。 お金は受け取っていないと言いました。

Yes, you did, and I owe you a  sincere apology for accusing you. 

はい、そう です。あなたを非難したことを心からお詫び申し上げます。

Well, I appreciate the apology, but  I was really hurt by the accusation. 

謝罪は ありがたかったですが、告発されて本当に傷つきました。

I know, I know. And for that, I  apologise and hope we can move past it.

分かってる。 そのこと についてお詫び申し上げます。問題を解決できることを願っています。 間違ったことをし

You can use ‘I owe you an apology’ when you  realize that you’ve done something wrong  

たことに気づき、それを正したい場合は、「お詫び申し上げます」を使用でき

and you want to put it right. You can also say it  to other people if *they've* done something wrong.  

ます。 他の人が何か間違ったことを*した*場合は、そのことを他の人に言うこともできます。

For example, if your child  snatches a toy from another child  

たとえば、あなたの 子供が別の子供からおもちゃを奪った場合、

you could say: ‘Kelly, I think you  owe Neil an apology, don’t you?’

次のように言うことができます:「ケリー、 ニールに謝罪する義務があると思いますよね?」

You can also use this phrase to  demand an apology from someone else,  

このフレーズを使用 して、他の誰かに謝罪を求めることもできます。

by saying ‘I think you owe me an apology.’

私はあなたが私に謝罪する義務があると思います.'

We’ve now heard some words and phrases  you can use to say you are sorry.  

申し訳ありません.

But sometimes, people apologise without  actually using any of these words.

しかし 、これらの言葉を実際に使わずに謝罪する人もいます。

Why isn’t the environmental report on my desk yet? The internet was down again.  

環境報告書がまだ私の机にないのはなぜですか？ インターネットがまたダウンした。

I couldn’t do the research. 

私は研究を行うことができませんでした。

I’m so tired of this service provider. I  couldn’t even do my presentation yesterday. 

このサービスプロバイダーにはうんざりしています。 昨日はプレゼンテーションすらできませんでした。

This has been going on for weeks now.  We’re all falling behind on our work. 

これは何週間も続いています。 私たちは皆、仕事に遅れをとっています。

Oh well, what can you do? We’re all  so reliant on technology these days.

うーん、何ができる？ 今日、私たちは テクノロジーに大きく依存しています。

Apologies are sometimes given in an indirect  way, without using words such as ‘I am sorry’,  

謝罪は 、「申し訳ありません」、「謝罪を受け入れてください」などの言葉を使用せずに、間接的な方法で行われることがあり

‘or ‘please accept my apology’. Instead,  people sometimes offer an explanation instead.

ます。 代わりに、代わりに 説明を提供することがあります。

For example, in a city where public  transportation is unreliable, coming  

たとえば、公共 交通機関が不安定な都市では

late to a meeting and giving an explanation like,  ‘The bus was late,’ might be perfectly acceptable.  

、会議に遅れて 「バスが遅れた」などの説明をしてもまったく問題ない場合があります。

In a city known for its heavy snowfall,  an explanation like ‘The snow was so heavy  

大雪で知られる都市では、 「今朝は雪がひどく

this morning I couldn’t get my car out of  the driveway’ may be all you need to say.

て、車を私道から出すことができませんでした 」といった説明で十分かもしれません。

Now, let’s see if you can take the language you’ve  learned today and apply it to a real situation.

それでは、今日学んだ言語を実際の状況に適用できるかどうか見てみましょう 。

I can’t believe you missed the meeting!

あなたが会議に出席できなかったなんて信じられない！

Could you respond? What did you say?

答えていただけますか？ 何って言ったの？

There are many possibilities. But  some are more appropriate than others.  

多くの可能性があります。 ただし、 他のものよりも適切なものもあります。

Maybe you were tempted to say ‘I’m sorry!’ – but  is that really the best choice in this situation?

「ごめんなさい！」と言いたくなったかもしれませんが 、この状況で本当にそれが最善の選択でしょうか?

Let’s see how this may play out in the real world.

これが現実の世界でどのように展開されるか見てみましょう。

Molly: I can’t believe you missed the meeting! The bus was late and the traffic on  

モリー: あなたが会議に出席できなかったなんて信じられない! バスが遅れて Stevens Street の交通量

Stevens Street was awful! That’s hardly an excuse. You  

はひどいものでした! それは言い訳にはなりません。

should’ve made another plan. You know how  important this meeting is for the company. 

別の計画を立てる必要がありました。 この会議が会社にとってどれほど重要かご存知でしょう。

I know. I apologise. I should’ve left home sooner. You really let me down. I thought I  

知っている。 謝罪します。 もっと早く家を出るべきだった。 あなたは本当に私をがっかりさせました。 私

could rely on you. You can! I sincerely  

はあなたを頼りにできると思っていました。 あなたはできる！ 心から

apologise. It won’t happen again. Maybe I  can phone Mr Beach to try and reschedule?

お詫び申し上げます。 二度と起こらないでしょう。 ビーチさんに電話して、スケジュールを変更してみてはいかがでしょうか。

By saying ‘I apologise’ and adding the word  ‘sincerely’, you have a better chance of  

「お詫び申し上げます」という言葉に「心から」という言葉を追加することで、会議に参加

communicating just how much you regret missing  the meeting. You could say ‘it won’t happen  

できなかったことをどれほど後悔しているかを伝える機会が増えます 。 「二度と起こらない」と言って

again’ to show your commitment to not making  the same mistake again. Adding an offer to  

、同じ過ちを繰り返さないという決意を示すことができます。 状況を改善しようとする提案を追加することで、

try and fix the situation may just show how much  you care, and smooth things over with the boss.

あなたがどれだけ気にかけているかを示すことができ、上司とスムーズに物事を進めることができます。

So, you’ve seen many different ways to apologise.  Why not put your new skills to the test right now?

ですから、謝罪するさまざまな方法を見てきました。 新しいスキルを今すぐ試してみませんか？

Pause the video and try to complete the phrases.

ビデオを一時停止して、フレーズを完成させてみてください。

Could you do it? Need more time? You can take  more time! Try to get as many answers as you can.

できますか？ もっと時間が必要です？ もっと時間がかかるかもしれません ！ できるだけ多くの答えを得るようにしてください。

Let’s see the answers now.

答えを見てみましょう。

How did you do? Did you get them all?  Being able to apologise effectively is  

どうだった？ あなたはそれらをすべて手に入れましたか？ 効果的に謝罪

a skill that will be useful throughout your life.

できることは、生涯にわたって役立つスキルです。

I hope you enjoyed today’s  lesson. Thanks for watching!

今日のレッスンを楽しんでいただけたでしょうか 。 見てくれてありがとう！

See you soon!

また近いうちにお会いしましょう！