Saying Sorry In English - Level Up Your English Conversation

Hi I'm Oli. Welcome to Oxford Online English. I’ve got a question: have you ever forgotten  

Cześć jestem Oli. Witamy w Oxford Online English. Mam pytanie: czy kiedykolwiek zapomniałeś o

your best friend’s birthday, or  been late for an important meeting? 

urodzinach swojego najlepszego przyjaciela lub spóźniłeś się na ważne spotkanie? Czy

Have you ever spilt coffee on a friend’s shirt? 

kiedykolwiek wylałeś kawę na koszulę przyjaciela?

What connects all these situations? 

Co łączy te wszystkie sytuacje? We

They’re all situations where you might need to  apologise. If so, what would you say? Of course,  

wszystkich sytuacjach możesz potrzebować przeprosin. Jeśli tak, co byś powiedział? Oczywiście,

to apologise, you can just say ‘I’m  sorry’, but there’s much more language  

aby przeprosić, możesz po prostu powiedzieć „ przepraszam”, ale

that native-level English speakers use  to apologise and express how they feel. 

native speakerzy języka angielskiego używają o wiele więcej sposobów, by przeprosić i wyrazić swoje uczucia.

You'll learn a wide range of language to apologise in this lesson.

Podczas tej lekcji nauczysz się wielu języków przepraszania.

This video is part of a series called 'Level Up'

Ten film jest częścią serii o nazwie „Level Up”,

where you can expand your English conversation skills in everyday situations.

w której możesz rozwinąć swoje umiejętności konwersacji po angielsku w codziennych sytuacjach.

Don't forget to check our other videos in our 'Level Up' series, too.

Nie zapomnij również sprawdzić naszych innych filmów z serii „Level Up”.

Another thing: Don't forget to turn on subtitles if you need them.

Kolejna rzecz: nie zapomnij włączyć napisów, jeśli ich potrzebujesz.

This video has English subtitles. Click the 'CC' button on the video player to turn them on.

Ten film ma angielskie napisy. Kliknij przycisk „CC” w odtwarzaczu wideo, aby je włączyć. Czy

Are you ready for your class? Let's begin!

jesteś gotowy na swoją klasę? Zaczynajmy!

I’m really annoyed! I came here specifically  

Jestem naprawdę zirytowany! Przyszedłem tu specjalnie,

to buy an oven dish that I saw online, but  then I was told you don’t sell them any more. 

żeby kupić brytfannę, którą widziałem w internecie, ale potem powiedziano mi, że już jej nie sprzedajesz.

Yes, the supplier went out  of business, unfortunately. 

Tak, niestety dostawca zakończył działalność.

I drove all the way from Linden to buy one!  Why is it on your website if you don’t have it? 

Przejechałem całą drogę z Linden, żeby go kupić! Dlaczego jest na Twojej stronie, skoro go nie masz?

I apologise for the inconvenience. It  happened very suddenly and we haven’t  

przepraszam za niedogodności. Stało się to bardzo nagle i nie

had time to update our website yet. Well, I’m not happy with this. 

mieliśmy jeszcze czasu zaktualizować naszej strony internetowej. Cóż, nie jestem z tego powodu zadowolony.

I *do* apologise. I know it must be  disappointing. Is there something else  

Przepraszam. Wiem, że to musi być rozczarowujące. Czy jest coś innego  , w czym

I can help you with instead? No thank you.

mogę Ci pomóc? Nie, dziękuję.

Saying ‘I apologise’ is a formal way of saying  sorry. You’ll most often hear it in a business  

Powiedzenie „przepraszam” jest formalnym sposobem powiedzenia „ przepraszam”. Najczęściej usłyszysz to w

environment, at an office or to someone in  authority – like a boss, or a judge or a  

środowisku biznesowym, w biurze lub do kogoś u władzy – na przykład do szefa, sędziego lub

police officer, someone like that. You may encounter different forms  of ‘I apologise’ – such as ‘I *do* apologise’,  

policjanta, kogoś takiego. Możesz spotkać się z różnymi formami „przepraszam” – na przykład „*przepraszam*”, „

or ‘Please accept my apologies’ or ‘my  *sincerest* apologies’. Words like ‘do’  

Proszę przyjąć moje przeprosiny” lub „moje *najszczersze* przeprosiny”. Słowa takie jak „zrobić”

and ‘sincerest’ add emphasis, showing the other  person that you feel bad about what happened.

i „najszczerzej” podkreślają, pokazując drugiej osobie, że źle się czujesz z powodu tego, co się stało.

These different forms of ‘I apologise’ are  often found in formal writing. Have you  

Te różne formy „przepraszam” często można znaleźć w oficjalnym piśmie. Czy

ever received a letter of apology  from a business for bad service?  

kiedykolwiek otrzymałeś od firmy list z przeprosinami za złą obsługę?

In English, those letters would often  start with something like: ‘We apologise …’

W języku angielskim te listy często zaczynały się od czegoś w stylu: „Przepraszamy…”

How else could you apologise in formal writing? The letter from the college came! 

Jak inaczej można przeprosić w oficjalnym piśmie? Przyszedł list z uczelni!

That’s so exciting! What does it say? Dunno, haven’t opened it yet. 

To takie ekscytujące! Co to mówi? Nie wiem, jeszcze go nie otworzyłem. Na

Well, what are you waiting for? Here goes... 

co czekasz? Idzie... No

Go on! What does it say? Dear Miss Phillips, we regret to inform you… 

dalej! Co to mówi? Droga panno Phillips, z przykrością informujemy… O

Oh, no... I’m so sorry. “We regret to inform you that your  

nie… bardzo mi przykro. „Z przykrością informujemy, że Twoje

application to was unsuccessful.” I’m so sorry you didn’t get  

zgłoszenie do zostało odrzucone”. Tak mi przykro, że się nie

in. I know how much you wanted it. Well, we’re here now, so we might as well get an  

dostałeś. Wiem, jak bardzo tego chciałeś. Cóż, jesteśmy tu teraz, więc równie dobrze możemy dostać…

What? Why? There’s a sign: “We regret to  

Co? Dlaczego? Jest napis: „Z przykrością

inform you that due to unforeseen circumstances  we will be closed until further notice.”

informujemy, że z powodu nieprzewidzianych okoliczności będziemy zamknięci do odwołania”. W

Communication from companies often use  the phrase ‘we regret to inform you that…’

komunikacji z firm często pojawia się sformułowanie „z przykrością informujemy, że…” „z

‘We regret to inform you that you  were not selected for the interview’.

przykrością informujemy, że nie zostałeś wybrany na rozmowę kwalifikacyjną”.

‘We regret to inform you that your insurance  policy does not cover such situations.’

„Z przykrością informujemy, że Twoja polisa ubezpieczeniowa nie obejmuje takich sytuacji”.

But what about everyday conversations?  Perhaps you want to apologise to a friend  

Ale co z codziennymi rozmowami? Może chcesz przeprosić przyjaciela,

or a sibling or a neighbour?

rodzeństwo lub sąsiada?

Oooh! Ouch! look what you’ve done,  you’ve spilt hot coffee all over me! 

Ooo! Auć! zobacz, co zrobiłeś, wylałeś na mnie gorącą kawę!

Oh! I am so sorry! This shirt is ruined! 

Oh! Tak mi przykro! Ta koszula jest zniszczona!

Here, let me help…

Tutaj, pozwól mi pomóc…

I’m really sorry! That was so  clumsy of me! Please let me pay  

Naprawdę przepraszam! To było takie niezdarne z mojej strony! Proszę, pozwól mi zapłacić

for the shirt. It’s the least I can do. Sometimes I don’t know where your head is. 

za koszulkę. Przynajmniej tyle mogę zrobić. Czasami nie wiem, gdzie masz głowę.

I know, I really should pay more  attention to my surroundings.

Wiem, naprawdę powinienem zwracać większą uwagę na otoczenie.

The simplest way of apologising is to say,  

Najprostszym sposobem przeprosin jest powiedzenie

‘I'm sorry’. It’s neutral language  which fits almost any situation.

„przepraszam”. To neutralny język, który pasuje do niemal każdej sytuacji.

However, if the incident is more serious,  

Jeśli jednak incydent jest poważniejszy,

you could add a word like  ‘very’ or ‘really’ for emphasis.

możesz dodać słowo takie jak „bardzo” lub „naprawdę”, aby je podkreślić.

You can also make an apology sound  stronger by emphasising the auxiliary verb.  

Możesz także sprawić, że przeprosiny zabrzmią mocniej, kładąc nacisk na czasownik posiłkowy.

For example, ‘I *am* sorry’ sounds  stronger than just ‘I’m sorry’.

Na przykład „przepraszam” brzmi mocniej niż samo „przepraszam”.

I’m sorry, but I just don’t think your  son is ready to play on the team yet! 

Przykro mi, ale wydaje mi się, że Twój syn nie jest jeszcze gotowy do gry w drużynie!

I don’t understand why you say that. He’s  been working so hard and he’s improved a lot. 

Nie rozumiem, dlaczego tak mówisz. Pracował tak ciężko i bardzo się poprawił.

He has, I can see that, but he’s  still the weakest pitcher on the team. 

Tak, widzę to, ale nadal jest najsłabszym miotaczem w drużynie.

You should give him a chance. He may not be  great at the game but he’s very enthusiastic. 

Powinieneś dać mu szansę. Może nie jest świetny w grze, ale jest bardzo entuzjastyczny.

I’m sorry but that doesn’t make any sense at all.  

Przepraszam ale to w ogóle nie ma sensu.

We have a championship coming up. Well, I’m sorry you see it that way…

Przed nami mistrzostwa. Cóż, przykro mi, że widzisz to w ten sposób…

You can see that ‘I’m sorry’ can be used in many  different useful ways depending on the context.  

Widzisz, że „przepraszam” może być użyte na wiele różnych użytecznych sposobów, w zależności od kontekstu.

You can say 'Sorry' or 'I'm sorry' even in  situations where you haven’t done anything wrong!

Możesz powiedzieć „Przepraszam” lub „Przepraszam” nawet w sytuacjach, w których nie zrobiłeś nic złego!

You can use it to disagree politely. For example:  ‘I’m sorry, but what you’re saying isn’t logical’.

Możesz go użyć, aby grzecznie się nie zgodzić. Na przykład: „Przepraszam, ale to, co mówisz, nie jest logiczne”.

You can use it to introduce something you  think the other person won’t want to hear;  

Możesz go użyć, aby przedstawić coś, co Twoim zdaniem druga osoba nie będzie chciała usłyszeć;

for example: ‘I'm sorry, but I don’t think  James will qualify for the race this season’.

na przykład: „Przykro mi, ale nie sądzę James zakwalifikuje się do wyścigu w tym sezonie”.

You can use it to express disappointment: ‘I’m  sorry you won’t be joining us this evening!’

Możesz go użyć, aby wyrazić rozczarowanie: „ Przykro mi, że nie będziesz z nami dzisiejszego wieczoru!”

You can even say 'I'm sorry' to express  sympathy when you hear sad news: ‘I’m sorry  

Możesz nawet powiedzieć „Przepraszam”, aby wyrazić współczucie, gdy usłyszysz smutne wieści: „Przykro mi, że nie

you haven’t been feeling well’. Oh no! Are you okay? 

„nie czułem się dobrze”. O nie! Czy wszystko w porządku?

I’m okay… but, my car! It’s a complete  write-off! What am I going to do! 

Nic mi nie jest… ale mój samochód! To kompletna strata! Co ja mam zrobić!

I am really sorry. It’s my  fault. I wasn’t paying attention. 

Naprawdę przepraszam. To moja wina. nie zwracałem uwagi.

How will I get to work? Oh, what a mess! I’m really very sorry. I’ll sort it out.  

Jak dostanę się do pracy? Och, co za bałagan! naprawdę bardzo mi przykro. załatwię to.

Please give me your insurance details. I’ll  have the car towed. Can I call you a taxi?

Proszę podać mi dane ubezpieczenia. Każę odholować samochód. Czy mogę wezwać taksówkę?

You heard before that you can  use words like ‘really’ or ‘very’  

Słyszałeś wcześniej, że możesz użyć słów takich jak „naprawdę” lub „bardzo” w

together with ‘sorry’ to make your apology  stronger. However, as you heard here,  

połączeniu z „przepraszam”, aby Twoje przeprosiny były silniejsze. Jednak, jak słyszeliście tutaj,

you can also use both words together for  extra emphasis: ‘I’m really very sorry.’

możesz też użyć obu słów razem, aby podkreślić: „Naprawdę bardzo mi przykro”.

If you not only want to apologise, but  also take responsibility for something,  

Jeśli chcesz nie tylko przeprosić, ale także wziąć za coś odpowiedzialność ,

you can say ‘It’s my fault.’ Hi, excuse me, hello, I think you’re in my seat. 

możesz powiedzieć „To moja wina. ' Cześć, przepraszam, cześć, myślę, że siedzisz na moim miejscu.

No, I don’t think so. This  is 23A. And it says so on my ticket. 

Nie, nie sądzę. To 23A. I tak jest napisane na moim bilecie.

May I have a look? Um, no... your  ticket says 28A. That’s over there. 

Czy mogę spojrzeć? Um, nie... Twój bilet mówi 28A. To jest tam.

I beg your pardon? I said: your ticket says twenty eight A. 

Przepraszam? Powiedziałem: na twoim bilecie jest napisane dwadzieścia osiem A.

Oh, excuse me... my eyes and  ears aren’t what they use to be. 

Och, przepraszam… moje oczy i uszy nie są już takie, jak kiedyś.

It’s quite alright. Do you  need help moving your things?

Jest całkiem w porządku. Czy potrzebujesz pomocy przy przenoszeniu rzeczy?

‘Excuse me’ is mostly used  to get someone’s attention,  

„Przepraszam” jest najczęściej używane w celu zwrócenia czyjejś uwagi,

as in ‘Excuse me, but can I ask you a question?’

jak w przypadku „Przepraszam, ale czy mogę zadać ci pytanie?”.

However, you might also use it as  an apology in certain situations.  

Jednak w niektórych sytuacjach możesz go również użyć jako przeprosin.

It’s quite old-fashioned and  formal when used in this way.

Jest dość staromodny i formalny, gdy jest używany w ten sposób.

‘Excuse me’ can also mean ‘I’m sorry,  but I didn’t hear what you said’.

„Przepraszam” może również oznaczać „przepraszam, ale nie słyszałem, co powiedziałeś”.

You heard another formal phrase in the  dialogue just now. Do you remember it?

Usłyszałeś przed chwilą inne oficjalne zdanie w dialogu. Pamiętasz to?

You heard: ‘I beg your pardon’. This is a  formal way of apologising. It’s rarely used  

Słyszeliście: „Przepraszam”. To formalny sposób przeprosin. Jest rzadko używany

in modern conversational English, but you might  hear it. Sometimes people use it ironically.

we współczesnym konwersacyjnym języku angielskim, ale możesz go usłyszeć. Czasami ludzie używają tego ironicznie.

Hello, Derek, thanks so much for coming to see me. 

Cześć, Derek, bardzo dziękuję za przybycie do mnie.

Hello, Mrs Sanders. As you may have guessed,  

Witam, pani Sanders. Jak można się domyślić,

this is about the whole petty cash incident. Go on... 

chodzi o cały incydent z drobną gotówką. Mów dalej...

Well, it seems we owe you an apology;  the thief was caught this morning. 

Cóż, wygląda na to, że jesteśmy ci winni przeprosiny; złodziej został złapany dziś rano.

That’s good to hear. I told  you I didn’t take the money. 

Dobrze to słyszeć. Mówiłem ci, że nie wziąłem pieniędzy.

Yes, you did, and I owe you a  sincere apology for accusing you. 

Tak, zrobiłeś to i jestem ci winien szczere przeprosiny za oskarżenie cię.

Well, I appreciate the apology, but  I was really hurt by the accusation. 

Cóż, doceniam przeprosiny, ale oskarżenie mnie naprawdę zraniło. Wiem

I know, I know. And for that, I  apologise and hope we can move past it.

wiem. I za to przepraszam i mam nadzieję, że uda nam się to ominąć.

You can use ‘I owe you an apology’ when you  realize that you’ve done something wrong  

Możesz użyć słowa „Jestem ci winien przeprosiny”, gdy zdasz sobie sprawę, że zrobiłeś coś źle

and you want to put it right. You can also say it  to other people if *they've* done something wrong.  

i chcesz to naprawić. Możesz też powiedzieć to innym osobom, jeśli *oni* zrobili coś złego.

For example, if your child  snatches a toy from another child  

Na przykład, jeśli Twoje dziecko wyrywa zabawkę innemu dziecku  ,

you could say: ‘Kelly, I think you  owe Neil an apology, don’t you?’

możesz powiedzieć: „Kelly, myślę, że jesteś winna Neilowi ​​przeprosiny, prawda?”

You can also use this phrase to  demand an apology from someone else,  

Możesz również użyć tego wyrażenia, aby zażądać przeprosin od kogoś innego,

by saying ‘I think you owe me an apology.’

mówiąc „ Myślę, że jesteś mi winien przeprosiny”.

We’ve now heard some words and phrases  you can use to say you are sorry.  

Usłyszeliśmy już kilka słów i zwrotów , których możesz użyć, by przeprosić.

But sometimes, people apologise without  actually using any of these words.

Ale czasami ludzie przepraszają, nie używając żadnego z tych słów.

Why isn’t the environmental report on my desk yet? The internet was down again.  

Dlaczego raport środowiskowy nie leży jeszcze na moim biurku? Internet znowu padł.

I couldn’t do the research. 

nie mogłam zrobić badań.

I’m so tired of this service provider. I  couldn’t even do my presentation yesterday. 

Mam dość tego usługodawcy. Wczoraj nie mogłem nawet zrobić prezentacji.

This has been going on for weeks now.  We’re all falling behind on our work. 

To trwa już od tygodni. Wszyscy mamy zaległości w pracy.

Oh well, what can you do? We’re all  so reliant on technology these days.

Och, co możesz zrobić? W dzisiejszych czasach wszyscy tak bardzo polegamy na technologii.

Apologies are sometimes given in an indirect  way, without using words such as ‘I am sorry’,  

Przeprosiny są czasami przekazywane w sposób pośredni, bez użycia słów takich jak „przepraszam

‘or ‘please accept my apology’. Instead,  people sometimes offer an explanation instead.

” lub „proszę przyjąć moje przeprosiny”. Zamiast tego ludzie czasami oferują wyjaśnienie.

For example, in a city where public  transportation is unreliable, coming  

Na przykład w mieście, w którym transport publiczny jest zawodny,

late to a meeting and giving an explanation like,  ‘The bus was late,’ might be perfectly acceptable.  

spóźnienie się na spotkanie i wyjaśnienie w stylu: „Autobus się spóźnił” może być całkowicie akceptowalne.

In a city known for its heavy snowfall,  an explanation like ‘The snow was so heavy  

W mieście znanym z obfitych opadów śniegu wyjaśnienie typu „Śnieg był tak ciężki

this morning I couldn’t get my car out of  the driveway’ may be all you need to say.

dziś rano, że nie mogłem wyjechać samochodem z podjazdu” może wystarczyć.

Now, let’s see if you can take the language you’ve  learned today and apply it to a real situation.

Zobaczmy teraz, czy potrafisz zastosować język, którego się dzisiaj nauczyłeś, w rzeczywistej sytuacji.

I can’t believe you missed the meeting!

Nie mogę uwierzyć, że przegapiłeś spotkanie! Czy

Could you respond? What did you say?

mógłbyś odpowiedzieć? Co powiedziałeś?

There are many possibilities. But  some are more appropriate than others.  

Istnieje wiele możliwości. Ale niektóre są bardziej odpowiednie niż inne.

Maybe you were tempted to say ‘I’m sorry!’ – but  is that really the best choice in this situation?

Może kusiło Cię, żeby powiedzieć „przepraszam!” – ale czy to rzeczywiście najlepszy wybór w tej sytuacji?

Let’s see how this may play out in the real world.

Zobaczmy, jak to może wyglądać w prawdziwym świecie.

Molly: I can’t believe you missed the meeting! The bus was late and the traffic on  

Molly: Nie mogę uwierzyć, że przegapiłeś spotkanie! Autobus się spóźniał, a ruch na

Stevens Street was awful! That’s hardly an excuse. You  

Stevens Street był okropny! To nie jest wymówka.

should’ve made another plan. You know how  important this meeting is for the company. 

Powinieneś był zrobić inny plan. Wiesz, jak ważne jest to spotkanie dla firmy.

I know. I apologise. I should’ve left home sooner. You really let me down. I thought I  

Ja wiem. Przepraszam. Powinienem był opuścić dom wcześniej. Naprawdę mnie zawiodłeś. Myślałem, że mogę

could rely on you. You can! I sincerely  

na tobie polegać. Możesz! Szczerze

apologise. It won’t happen again. Maybe I  can phone Mr Beach to try and reschedule?

przepraszam. To się więcej nie powtórzy. Może mogę zadzwonić do pana Beacha, żeby spróbować przełożyć spotkanie?

By saying ‘I apologise’ and adding the word  ‘sincerely’, you have a better chance of  

Mówiąc „przepraszam” i dodając słowo „szczerze”, masz większe szanse na

communicating just how much you regret missing  the meeting. You could say ‘it won’t happen  

zakomunikowanie, jak bardzo żałujesz, że nie było Cię na spotkaniu. Możesz powiedzieć „to się więcej nie powtórzy

again’ to show your commitment to not making  the same mistake again. Adding an offer to  

”, aby pokazać, że nie popełniasz ponownie tego samego błędu. Dodanie oferty

try and fix the situation may just show how much  you care, and smooth things over with the boss.

próby naprawienia sytuacji może po prostu pokazać, jak bardzo Ci zależy i załagodzić sytuację z szefem.

So, you’ve seen many different ways to apologise.  Why not put your new skills to the test right now?

Więc widziałeś wiele różnych sposobów przepraszania. Dlaczego nie przetestować swoich nowych umiejętności już teraz?

Pause the video and try to complete the phrases.

Zatrzymaj film i spróbuj uzupełnić zdania. Czy

Could you do it? Need more time? You can take  more time! Try to get as many answers as you can.

mógłbyś to zrobić? Potrzebuję więcej czasu? Możesz poświęcić więcej czasu! Postaraj się uzyskać jak najwięcej odpowiedzi.

Let’s see the answers now.

Zobaczmy teraz odpowiedzi.

How did you do? Did you get them all?  Being able to apologise effectively is  

Jak ci poszło? Dostałeś je wszystkie? Umiejętność skutecznego przepraszania to

a skill that will be useful throughout your life.

umiejętność, która przyda się przez całe życie.

I hope you enjoyed today’s  lesson. Thanks for watching!

Mam nadzieję, że podobała Ci się dzisiejsza lekcja. Dzięki za oglądanie! Do

See you soon!

zobaczenia wkrótce!