How to be Confident and Natural in English Conversation - Taking Turns

Hi, I’m Liam.

Olá, eu sou o Liam.

Welcome to Oxford Online English!

Bem-vindo ao Oxford Online English!

In this lesson, you can learn how to take an active part in a conversation.

Nesta lição, você aprenderá como participar ativamente de uma conversa.

Imagine: you’re in a group of people, having a conversation in English.

Imagine: você está em um grupo de pessoas conversando em inglês.

You have something to say, but other people are talking.

Você tem algo a dizer, mas outras pessoas estão falando.

How do you ‘enter’ the conversation?

Como você “entra” na conversa?

Imagine: you’re talking, and someone interrupts you before you’ve finished speaking.

Imagine: você está falando e alguém o interrompe antes que você termine de falar.

Why might this happen?

Por que isso pode acontecer?

How can you show others that you want to continue?

Como você pode mostrar aos outros que deseja continuar?

In this lesson, you’ll learn about an important skill: taking turns in conversation.

Nesta lição, você aprenderá sobre uma habilidade importante: se revezar na conversa.

You’ll learn how to show others that you have something to say, how to interrupt others

Você aprenderá como mostrar aos outros que tem algo a dizer, como interromper os outros

politely, and how to show that you’ve finished speaking – or not.

educadamente e como mostrar que terminou de falar – ou não.

These skills will help you sound more natural in conversations; these skills are also important

Essas habilidades o ajudarão a soar mais natural nas conversas; essas habilidades também são importantes

for English exams, such as IELTS.

para exames de inglês, como o IELTS.

Before we start, we really think you should check out our website: Oxford Online English

Antes de começarmos, realmente achamos que você deveria conferir nosso site: Oxford Online English

dot com.

ponto com.

You can find free English lessons, and you can also take online classes with one of our

Você pode encontrar aulas de inglês gratuitas e também pode fazer aulas online com um de nossos

many professional teachers!

muitos professores profissionais!

Now, let’s look at how you can take your turn in a conversation in English.

Agora, vamos ver como você pode participar de uma conversa em inglês.

We’re talking about ‘taking turns’.

Estamos falando de ‘revezar’.

But, what does this mean?

Mas o que isso significa?

If you’re playing a game, often you need to take turns.

Se você está jogando um jogo, muitas vezes você precisa se revezar.

One person goes, then the next person goes.

Uma pessoa vai, então a próxima pessoa vai.

It’s the same in conversation.

É o mesmo na conversa.

One person speaks, then the next person speaks.

Uma pessoa fala, então a próxima pessoa fala.

But, games have rules.

Mas, os jogos têm regras.

What about conversations?

E as conversas? As

Conversations don’t have rules like games do, but there are several strategies you can

conversas não têm regras como os jogos , mas existem várias estratégias que você pode

use to manage turn taking.

usar para gerenciar a troca de turnos.

Let’s see an example.

Vejamos um exemplo.

Our holiday was a complete disaster.

Nossas férias foram um desastre completo.

It rained for the entire time we were there.

Choveu o tempo todo que estivemos lá.

The kids couldn’t go swimming because the hotel had closed the pool because of the rain.

As crianças não puderam nadar porque o hotel fechou a piscina por causa da chuva.

They had nothing to do except annoy us for the whole week.

Eles não tinham nada para fazer a não ser nos irritar durante toda a semana.

The hotel should have done more to keep the children entertained.

O hotel deveria ter feito mais para manter as crianças entretidas.

I’m just frustrated.

Estou apenas frustrado.

We saved up all year for that holiday and I feel like we haven’t had a holiday at

Economizamos o ano todo para aquele feriado e sinto que não tivemos feriado

all.

nenhum.

And the flights?

E os voos?

Nightmare!

Pesadelo!

I’ve never experienced anything like it.

Eu nunca experimentei nada parecido.

If you ask me, the airlines should…

Se você me perguntar, as companhias aéreas deveriam…

Have you been in that kind of situation?

Você já passou por esse tipo de situação?

Someone is talking, but you can’t ‘break in’ to the conversation.

Alguém está falando, mas você não pode " interromper" a conversa.

If this happens, what can you do?

Se isso acontecer, o que você pode fazer? Os

Speakers in English send signals with words, sounds and their bodies when they want to

falantes de inglês enviam sinais com palavras, sons e seus corpos quando querem

take their turn in a conversation.

participar de uma conversa.

Native speakers do this without even thinking.

Falantes nativos fazem isso sem nem pensar.

For non-native speakers, it’s more difficult.

Para falantes não nativos, é mais difícil.

Let’s listen to another conversation.

Vamos ouvir outra conversa.

As you listen, think about these questions.

Ao ouvir, pense sobre essas perguntas.

What signals do the listeners give with their bodies?

Que sinais os ouvintes dão com seus corpos?

What sounds do the listeners make?

Que sons os ouvintes fazem?

What do the listeners say as they take their turns?

O que os ouvintes dizem enquanto se revezam?

Got it?

Entendi?

Listen and watch.

Ouça e observe.

So, our holiday in Spain was a complete disaster… …it rained the entire time we were there.

Então, nossas férias na Espanha foram um desastre completo… …choveu o tempo todo que estivemos lá.

Yeah, it was raining here too!

Sim, estava chovendo aqui também!

Non-stop!

Sem parar!

But, the kids couldn’t go swimming because the hotel had closed the pool because of the

Mas, as crianças não puderam ir nadar porque o hotel tinha fechado a piscina por causa da

rain and they had nothing to do …except annoy us for the whole week.

chuva e eles não tinham nada para fazer … exceto nos incomodar a semana inteira.

Well, that must have been difficult, but it’s not the hotel’s fault it was raining what

Bem, isso deve ter sido difícil, mas não é culpa do hotel que estava chovendo o que

are they supposed to do?

eles deveriam fazer?

Yeah…Well…

Sim... bem...

I’m just frustrated!

estou apenas frustrado!

The hotel should have done more to keep the children entertained…

O hotel deveria ter feito mais para manter as crianças entretidas…

…we saved up all year for that holiday and I feel like we haven’t had a holiday at

…economizamos o ano todo para aquele feriado e sinto que não tivemos feriado

all.

algum.

It's bad luck for sure,

Dá azar com certeza,

but it's no one's fault.

mas não é culpa de ninguém.

Yeah…but…I’m going back to work tomorrow and I feel the opposite of rested!

Sim…mas…vou voltar a trabalhar amanhã e me sinto o oposto de descansado!

Maybe next year we’ll go to Egypt.

Talvez ano que vem iremos ao Egito.

It doesn’t rain much there does it?

Não chove muito aí não é mesmo?

Bring a raincoat just in case!

Traga uma capa de chuva apenas no caso!

Did you notice how we were able to take turns?

Você notou como conseguimos nos revezar?

If you want, you can rewind and watch it again.

Se quiser, pode rebobinar e assistir novamente.

First, let’s think about physical signals.

Primeiro, vamos pensar nos sinais físicos.

To show that you have something to say, you can nod your head while listening.

Para mostrar que você tem algo a dizer, você pode acenar com a cabeça enquanto ouve.

You can raise a hand.

Você pode levantar a mão.

You can open your mouth slightly to show that you’re ready to start talking.

Você pode abrir um pouco a boca para mostrar que está pronto para começar a falar.

You can straighten your posture and make eye contact with the other person.

Você pode endireitar sua postura e fazer contato visual com a outra pessoa.

Of course, you should make eye contact regularly anyway, but making eye contact can show that

Claro, você deve fazer contato visual regularmente de qualquer maneira, mas fazer contato visual pode mostrar que

you’re ready to talk.

você está pronto para falar.

You can also use a combination of these body signals.

Você também pode usar uma combinação desses sinais corporais.

Secondly, let’s think about vocal signals.

Em segundo lugar, vamos pensar nos sinais vocais.

As you’re listening to the other person, you should listen actively.

Ao ouvir a outra pessoa, você deve ouvir ativamente.

That means you might make noises, like ‘mmm-hmm’ or ‘uh-huh’.

Isso significa que você pode fazer ruídos, como 'mmm-hmm' ou 'uh-huh'.

When you want to take a turn, you can use these noises with more emphasis.

Quando você quiser dar uma volta, pode usar esses ruídos com mais ênfase.

This shows you are getting ready to speak.

Isso mostra que você está se preparando para falar.

Thirdly, you can use words like ‘well’ or ‘so’ when you start speaking.

Em terceiro lugar, você pode usar palavras como 'bem' ou 'então' quando começar a falar.

This lets you enter the conversation smoothly.

Isso permite que você entre na conversa sem problemas.

You also heard ‘for sure’ and ‘but’ in the dialogue.

Você também ouviu 'com certeza' e 'mas' no diálogo.

Using words like this sends a clear signal to the people you’re talking to; it says

Usar palavras como essa envia um sinal claro para as pessoas com quem você está falando; diz

“I’m about to start speaking now.”

"Estou prestes a começar a falar agora".

So, what should you take away from this?

Então, o que você deve tirar disso?

Waiting until there is a pause can be too late for taking a turn.

Esperar até que haja uma pausa pode ser tarde demais para uma vez.

Or, like in the first example, there might not be pauses!

Ou, como no primeiro exemplo, pode não haver pausas!

You need to show other speakers that you have something to say and that you’re going to

Você precisa mostrar aos outros palestrantes que tem algo a dizer e que vai

start talking.

começar a falar.

You can do this with physical or verbal signals, or a combination.

Você pode fazer isso com sinais físicos ou verbais, ou uma combinação.

Use words like ‘so’ or ‘well’ to enter the conversation and start your turn.

Use palavras como 'então' ou 'bem' para entrar na conversa e começar sua vez.

If you can learn to automatically use these signals and phrases in your conversation,

Se você aprender a usar automaticamente esses sinais e frases em sua conversa,

you will sound more confident and natural.

parecerá mais confiante e natural. As

Do people sometimes interrupt you before you’ve finished speaking?

pessoas às vezes o interrompem antes que você termine de falar?

When we work with English learners, it’s sometimes difficult to tell if someone has

Quando trabalhamos com alunos de inglês, às vezes é difícil dizer se alguém

finished speaking or not.

terminou de falar ou não.

Sometimes in classes, I interrupt someone by accident, because I didn’t realise they

Às vezes, nas aulas, interrompo alguém sem querer, porque não sabia que

had more to say.

tinha mais a dizer.

So, you need to *hold your turn.* This means you send signals to the people you’re talking

Portanto, você precisa *esperar sua vez.* Isso significa que você envia sinais para as pessoas com quem está falando

to that show you haven’t finished talking, and they shouldn’t interrupt you.

que mostram que você ainda não terminou de falar e elas não devem interrompê-lo.

Let’s see how this works.

Vamos ver como isso funciona.

So, should we book everything for our trip?

Então, devemos reservar tudo para a nossa viagem?

Sure.

Claro.

We need to book flights, trains, hotels…

Precisamos reservar vôos, trens, hotéis…

Yeah…

Sim…

Actually, I had a couple of thoughts about that.

Na verdade, eu pensei um pouco sobre isso. Em

First of all, I’d like to spend more time on the islands.

primeiro lugar, gostaria de passar mais tempo nas ilhas.

It’s a holiday, you know?

É feriado, sabe?

I don’t want to spend half the time in airports or on the bus.

Não quero passar metade do tempo em aeroportos ou no ônibus.

So I think maybe we should visit fewer places, but spend more time in each.

Então acho que talvez devêssemos visitar menos lugares, mas passar mais tempo em cada um.

Also, I reckon we should just fly straight from Bangkok to the south, rather than taking

Além disso, acho que deveríamos voar direto de Bangkok para o sul, em vez de pegar

the train.

o trem.

I know it’s a bit more expensive, but we’ll save so much time.

Sei que é um pouco mais caro, mas economizaremos muito tempo.

Well…

Bem…

OK, but can I make a few suggestions?

OK, mas posso fazer algumas sugestões?

I know flying direct from Bangkok is faster, but if we take the train, we can stop at a

Eu sei que voar direto de Bangkok é mais rápido, mas se pegarmos o trem, podemos parar em

couple of places on the way.

alguns lugares no caminho.

There are some towns where we could spend a day, and I think it’d be interesting.

Tem algumas cidades onde poderíamos passar um dia, e acho que seria interessante.

I’ve already done some research so I can show you where I have in mind.

Já fiz algumas pesquisas para poder mostrar onde tenho em mente.

And one more thing: I know you said you’d like to focus on the islands, but I’d really

E mais uma coisa: sei que você disse que gostaria de focar nas ilhas, mas eu

like to visit Chiang Mai.

gostaria muito de visitar Chiang Mai.

It looks really interesting.

Parece realmente interessante.

Hmm…

Hmm...

I don’t know...

não sei...

I just feel like it’s going to be too much for ten days.

só sinto que vai ser demais para dez dias.

Alright, but can I ask you a favour?

Tudo bem, mas posso te pedir um favor?

At least read a bit about things you can do in Chiang Mai.

Pelo menos leia um pouco sobre o que você pode fazer em Chiang Mai.

I think it’ll be worth the trip, and there’s stuff there that you’d be interested in.

Acho que vai valer a pena a viagem, e há coisas que te interessam.

Just think about it.

Pense nisso.

That’s all I’m asking.

Isso é tudo que eu estou pedindo.

OK, sure, I’ll do that.

OK, claro, eu farei isso.

First, if you have more than one thing to say, you can make this clear at the beginning

Primeiro, se você tiver mais de uma coisa a dizer, pode deixar isso claro no início

of your turn.

do seu turno.

For example, you can say something like ‘first of all’, ‘to begin with…’ or ‘I

Por exemplo, você pode dizer algo como 'antes de tudo', 'para começar...' ou '

have a couple of thoughts about that…’

Tenho algumas ideias sobre isso...'

This makes it clear from the start that you will take a longer turn.

Isso deixa claro desde o início que você fará uma curva mais longa.

Next, in the middle of the conversation, you can separate your points with phrases like

Em seguida, no meio da conversa, você pode separar seus pontos com frases como

‘secondly’, ‘also…’ or ‘and another thing…’

'em segundo lugar', 'também...' ou 'e outra coisa...'

These make it clear that you have more to say.

Isso deixa claro que você tem mais a dizer.

Finally, you can ask rhetorical questions.

Finalmente, você pode fazer perguntas retóricas.

Rhetorical questions are questions which don’t need an answer.

Perguntas retóricas são perguntas que não precisam de uma resposta.

Perhaps that sounds strange, but it’s common in natural conversation.

Talvez isso soe estranho, mas é comum em conversas naturais.

For example, you ask ‘can I ask you a favour? or ‘can I make a few suggestions?’

Por exemplo, você pergunta ‘posso te pedir um favor? ou 'posso fazer algumas sugestões?'

You don’t ask these questions because you want an answer.

Você não faz essas perguntas porque quer uma resposta.

You won’t wait for the other person to say ‘yes’.

Você não vai esperar que a outra pessoa diga 'sim'.

Instead, you use these questions to set up what you want to say next.

Em vez disso, você usa essas perguntas para definir o que deseja dizer a seguir.

Again, this makes it easier to hold your turn, because the other person knows what’s coming.

Novamente, isso torna mais fácil segurar sua vez, porque a outra pessoa sabe o que está por vir.

Now you already know a lot about turn taking in spoken English.

Agora você já sabe muito sobre a troca de turnos no inglês falado.

Let’s see one more important point.

Vejamos mais um ponto importante.

Remember before: we told you that sometimes in our classes, we don’t know when people

Lembre-se antes: nós dissemos a você que às vezes em nossas aulas não sabemos quando as pessoas

have finished speaking?

terminaram de falar?

There are two sides to this.

Existem dois lados para isso.

You need to show when you haven’t finished, but you also need to make it clear when you

Você precisa mostrar quando ainda não terminou, mas também precisa deixar claro quando

*have* finished, and that other people should speak.

*terminou* e que outras pessoas devem falar.

If you can’t do this, conversations can have awkward silences…

Se você não puder fazer isso, as conversas podem ter silêncios constrangedores…

…and lose their flow.

…e perder o fluxo.

Let’s listen to another conversation.

Vamos ouvir outra conversa.

Try to see how the speakers show that they’ve finished their turn.

Tente ver como os oradores mostram que terminaram sua vez.

Also, there’s an awkward silence in the dialogue.

Além disso, há um silêncio constrangedor no diálogo.

Here’s a question: can you tell why it happens?

Aqui está uma pergunta: você pode dizer por que isso acontece?

Watch and listen.

Assista e ouça.

I just realised the other day I haven’t had a proper holiday for years.

Acabei de perceber outro dia que não tenho férias adequadas há anos.

I’m looking to go somewhere for a beach break this summer.

Estou procurando ir a algum lugar para umas férias na praia neste verão.

Didn’t *you* go on a beach holiday last year?

*você* não foi de férias na praia no ano passado?

Yeah, I did…

Sim, eu fiz ...

Bali.

Bali.

It was a lovely trip and that part of the world is so picturesque.

Foi uma viagem adorável e aquela parte do mundo é tão pitoresca.

It also has great nightlife . When I was there, I partied all night and

Também tem uma ótima vida noturna . Quando eu estava lá, farreava a noite toda e

in the morning I went to the beach Ah, so, the beaches.

de manhã ia para a praia Ah, então, as praias.

I’ve heard good things!

Eu ouvi coisas boas!

I’d really like some recommendations…

Eu realmente gostaria de algumas recomendações…

Do you have any tips?

Você tem alguma dica?

For sure… some of the more remote beaches are beautiful, with hardly any tourists.

Com certeza… algumas das praias mais remotas são lindas, quase sem turistas.

They’re harder to get to, but definitely worth the trip.

Eles são mais difíceis de chegar, mas definitivamente valem a viagem.

Do you remember the name?

Você se lembra do nome?

Not off the top of my head, but I can look some stuff up later and I’ll send you a

Não de cabeça, mas posso procurar algumas coisas depois e te mando uma

message.

mensagem.

Well, that sounds perfect to me!

Bem, isso soa perfeito para mim!

Are all the beaches like that?

Todas as praias são assim?

Not so much… the main beaches are packed with tourists, so I’d stay away from them

Nem tanto… as praias principais estão lotadas de turistas, então eu ficaria longe delas

if I were you.

se fosse você.

They’re packed with people drinking, being loud, tons of souvenir sellers hassling you.

Eles estão lotados de pessoas bebendo, fazendo barulho, toneladas de vendedores de souvenirs incomodando você.

But, it’s not hard to avoid them if you’re willing to travel a little further.

Mas não é difícil evitá-los se você estiver disposto a viajar um pouco mais longe.

Alright, thanks for the advice.

Tudo bem, obrigado pelo conselho.

Did you notice the awkward silence?

Você notou o silêncio constrangedor?

It was right after Liam said “I went to the beach”.

Foi logo depois que Liam disse “eu fui à praia”.

Why was there an awkward silence there?

Por que houve um silêncio constrangedor ali?

It’s connected to the intonation.

Está ligado à entonação.

Intonation is important for turn taking, especially when you want to show whether you’ve finished

A entonação é importante para a troca de turnos, especialmente quando você quer mostrar se terminou de

speaking or not.

falar ou não.

Did you notice how I said - I went to the beach?

Você notou como eu disse - fui à praia?

I finished the sentence with a rising tone.

Eu terminei a frase com um tom crescente. O

Rising intonation normally signals that you’ll continue speaking, and this leads to the awkward

aumento da entonação normalmente sinaliza que você continuará falando, e isso leva ao

silence you heard.

silêncio constrangedor que você ouviu.

The listener expected more.

O ouvinte esperava mais.

What if you want to show that you’re finishing your turn, and the other person should speak?

E se você quiser mostrar que está terminando sua vez e a outra pessoa deve falar?

What can you do?

O que você pode fazer?

One way is to use clear, falling intonation as you finish.

Uma maneira é usar uma entonação clara e descendente ao terminar.

Listen to the same sentence twice.

Ouça a mesma frase duas vezes.

I went to the beach.

Eu fui para a praia.

I went to the beach.

Eu fui para a praia.

Which one sounded like I had finished talking?

Qual deles soou como se eu tivesse acabado de falar?

The second time I used a falling tone, showing that my idea is finished.

Na segunda vez, usei um tom decrescente, mostrando que minha ideia estava concluída.

Also, you might start to slow down slightly as you finish your idea.

Além disso, você pode começar a desacelerar um pouco ao terminar sua ideia.

Slowing down slightly can send a signal that your turn is finishing, and the other person

Desacelerar um pouco pode enviar um sinal de que sua vez está terminando e a outra pessoa

should speak.

deve falar.

Another simple way to end your turn is to ask a question which needs a response from

Outra maneira simples de encerrar sua vez é fazer uma pergunta que requer uma resposta da

the other person.

outra pessoa.

Finally, using hand gestures, like holding up your hand, palm facing up, can give a physical

Por fim, usar gestos com as mãos, como levantar a mão com a palma voltada para cima, pode dar um

signal meaning “it’s your turn to talk now.”

sinal físico que significa "é sua vez de falar agora".

Sound simple?

Parece simples?

Maybe, but we often see problems with this.

Talvez, mas muitas vezes vemos problemas com isso.

Also, you might be in a situation, like a phone call, where you *can’t* use physical

Além disso, você pode estar em uma situação, como uma ligação telefônica, em que *não pode* usar

signals.

sinais físicos.

In this case, you need to have control of intonation and speed to show where your turn

Nesse caso, você precisa ter controle de entonação e velocidade para mostrar onde termina sua vez

ends.

.

Also, if you’re in a speaking exam, like an IELTS speaking test, it’s not a normal

Além disso, se você estiver em um exame de fala, como um teste de fala do IELTS, não é um

dialogue.

diálogo normal.

In this case, you need to use pronunciation features – mostly intonation – to show

Nesse caso, você precisa usar recursos de pronúncia – principalmente entonação – para mostrar

that your answer has finished.

que sua resposta terminou.

Thanks for watching!

Obrigado por assistir!

See you next time!

Vejo você na próxima vez!