How to be Confident and Natural in English Conversation - Taking Turns

Hi, I’m Liam.

Ciao, sono Liam.

Welcome to Oxford Online English!

Benvenuto a Oxford Online English!

In this lesson, you can learn how to take an active part in a conversation.

In questa lezione imparerai a prendere parte attiva a una conversazione.

Imagine: you’re in a group of people, having a conversation in English.

Immagina: sei in un gruppo di persone, conversando in inglese.

You have something to say, but other people are talking.

Hai qualcosa da dire, ma altre persone stanno parlando.

How do you ‘enter’ the conversation?

Come "entri" nella conversazione?

Imagine: you’re talking, and someone interrupts you before you’ve finished speaking.

Immagina: stai parlando e qualcuno ti interrompe prima che tu abbia finito di parlare.

Why might this happen?

Perché potrebbe accadere?

How can you show others that you want to continue?

Come puoi mostrare agli altri che vuoi continuare?

In this lesson, you’ll learn about an important skill: taking turns in conversation.

In questa lezione imparerai un'abilità importante : fare i turni nella conversazione.

You’ll learn how to show others that you have something to say, how to interrupt others

Imparerai come mostrare agli altri che hai qualcosa da dire, come interrompere educatamente gli altri

politely, and how to show that you’ve finished speaking – or not.

e come dimostrare che hai finito di parlare o meno.

These skills will help you sound more natural in conversations; these skills are also important

Queste abilità ti aiuteranno a sembrare più naturale nelle conversazioni; queste abilità sono importanti anche

for English exams, such as IELTS.

per gli esami di inglese, come IELTS.

Before we start, we really think you should check out our website: Oxford Online English

Prima di iniziare, pensiamo davvero che dovresti dare un'occhiata al nostro sito web: Oxford Online English

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You can find free English lessons, and you can also take online classes with one of our

Puoi trovare lezioni di inglese gratuite e puoi anche seguire lezioni online con uno dei nostri

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numerosi insegnanti professionisti!

Now, let’s look at how you can take your turn in a conversation in English.

Ora, diamo un'occhiata a come puoi fare il tuo turno in una conversazione in inglese.

We’re talking about ‘taking turns’.

Stiamo parlando di "fare i turni".

But, what does this mean?

Ma cosa significa questo?

If you’re playing a game, often you need to take turns.

Se stai giocando, spesso devi fare dei turni.

One person goes, then the next person goes.

Una persona va, poi la prossima persona va.

It’s the same in conversation.

È lo stesso nella conversazione.

One person speaks, then the next person speaks.

Una persona parla, poi parla la persona successiva.

But, games have rules.

Ma i giochi hanno delle regole.

What about conversations?

E le conversazioni?

Conversations don’t have rules like games do, but there are several strategies you can

Le conversazioni non hanno regole come i giochi , ma ci sono diverse strategie che puoi

use to manage turn taking.

usare per gestire i turni.

Let’s see an example.

Vediamo un esempio. La

Our holiday was a complete disaster.

nostra vacanza è stata un completo disastro.

It rained for the entire time we were there.

Ha piovuto per tutto il tempo che siamo stati lì.

The kids couldn’t go swimming because the hotel had closed the pool because of the rain.

I bambini non potevano nuotare perché l' hotel aveva chiuso la piscina a causa della pioggia. Non

They had nothing to do except annoy us for the whole week.

avevano niente da fare se non infastidirci per tutta la settimana.

The hotel should have done more to keep the children entertained.

L'hotel avrebbe dovuto fare di più per intrattenere i bambini.

I’m just frustrated.

Sono solo frustrato.

We saved up all year for that holiday and I feel like we haven’t had a holiday at

Abbiamo risparmiato tutto l'anno per quella vacanza e mi sento come se non avessimo avuto una vacanza

all.

.

And the flights?

E i voli?

Nightmare!

Incubo!

I’ve never experienced anything like it.

Non ho mai provato niente del genere.

If you ask me, the airlines should…

Se me lo chiedi, le compagnie aeree dovrebbero ...

Have you been in that kind of situation?

Sei stato in quel tipo di situazione?

Someone is talking, but you can’t ‘break in’ to the conversation.

Qualcuno sta parlando, ma non puoi " interrompere" la conversazione.

If this happens, what can you do?

Se ciò accade, cosa puoi fare?

Speakers in English send signals with words, sounds and their bodies when they want to

Chi parla inglese invia segnali con parole, suoni e il proprio corpo quando vuole

take their turn in a conversation.

fare il proprio turno in una conversazione. I

Native speakers do this without even thinking.

madrelingua lo fanno senza nemmeno pensarci.

For non-native speakers, it’s more difficult.

Per i non madrelingua, è più difficile.

Let’s listen to another conversation.

Ascoltiamo un'altra conversazione.

As you listen, think about these questions.

Mentre ascolti, pensa a queste domande.

What signals do the listeners give with their bodies?

Quali segnali danno gli ascoltatori con il proprio corpo?

What sounds do the listeners make?

Quali suoni emettono gli ascoltatori?

What do the listeners say as they take their turns?

Cosa dicono gli ascoltatori mentre fanno il loro turno?

Got it?

Fatto?

Listen and watch.

Ascolta e guarda.

So, our holiday in Spain was a complete disaster… …it rained the entire time we were there.

Quindi, la nostra vacanza in Spagna è stata un completo disastro... ...ha piovuto per tutto il tempo che siamo stati lì.

Yeah, it was raining here too!

Sì, pioveva anche qui!

Non-stop!

Non stop!

But, the kids couldn’t go swimming because the hotel had closed the pool because of the

Ma i bambini non potevano andare a nuotare perché l'hotel aveva chiuso la piscina a causa della

rain and they had nothing to do …except annoy us for the whole week.

pioggia e non avevano niente da fare ... tranne che infastidirci per tutta la settimana.

Well, that must have been difficult, but it’s not the hotel’s fault it was raining what

Beh, deve essere stato difficile, ma non è colpa dell'hotel se pioveva cosa

are they supposed to do?

dovrebbero fare?

Yeah…Well…

Sì... beh...

I’m just frustrated!

sono solo frustrato!

The hotel should have done more to keep the children entertained…

L'hotel avrebbe dovuto fare di più per intrattenere i bambini...

…we saved up all year for that holiday and I feel like we haven’t had a holiday at

...abbiamo risparmiato tutto l'anno per quella vacanza e mi sembra di non aver fatto

all.

nessuna vacanza.

It's bad luck for sure,

Sicuramente porta sfortuna,

but it's no one's fault.

ma non è colpa di nessuno.

Yeah…but…I’m going back to work tomorrow and I feel the opposite of rested!

Sì... ma... domani torno al lavoro e mi sento tutt'altro che riposato!

Maybe next year we’ll go to Egypt.

Forse l'anno prossimo andremo in Egitto.

It doesn’t rain much there does it?

Non piove molto, vero?

Bring a raincoat just in case!

Porta un impermeabile per ogni evenienza!

Did you notice how we were able to take turns?

Hai notato come siamo riusciti a fare i turni?

If you want, you can rewind and watch it again.

Se vuoi, puoi tornare indietro e guardarlo di nuovo.

First, let’s think about physical signals.

Innanzitutto, pensiamo ai segnali fisici.

To show that you have something to say, you can nod your head while listening.

Per dimostrare che hai qualcosa da dire, puoi annuire mentre ascolti.

You can raise a hand.

Puoi alzare una mano.

You can open your mouth slightly to show that you’re ready to start talking.

Puoi aprire leggermente la bocca per mostrare che sei pronto per iniziare a parlare.

You can straighten your posture and make eye contact with the other person.

Puoi raddrizzare la postura e stabilire un contatto visivo con l'altra persona.

Of course, you should make eye contact regularly anyway, but making eye contact can show that

Ovviamente, dovresti comunque stabilire un contatto visivo regolare , ma stabilire un contatto visivo può dimostrare che

you’re ready to talk.

sei pronto a parlare.

You can also use a combination of these body signals.

Puoi anche usare una combinazione di questi segnali corporei.

Secondly, let’s think about vocal signals.

In secondo luogo, pensiamo ai segnali vocali.

As you’re listening to the other person, you should listen actively.

Mentre ascolti l'altra persona, dovresti ascoltare attivamente.

That means you might make noises, like ‘mmm-hmm’ or ‘uh-huh’.

Ciò significa che potresti emettere rumori, come "mmm-hmm" o "uh-huh".

When you want to take a turn, you can use these noises with more emphasis.

Quando vuoi fare una svolta, puoi usare questi rumori con più enfasi.

This shows you are getting ready to speak.

Questo dimostra che ti stai preparando a parlare.

Thirdly, you can use words like ‘well’ or ‘so’ when you start speaking.

In terzo luogo, puoi usare parole come "bene" o "così" quando inizi a parlare.

This lets you enter the conversation smoothly.

Questo ti consente di entrare nella conversazione senza problemi.

You also heard ‘for sure’ and ‘but’ in the dialogue.

Hai anche sentito "di sicuro" e "ma" nel dialogo.

Using words like this sends a clear signal to the people you’re talking to; it says

L'uso di parole come questa invia un segnale chiaro alle persone con cui stai parlando; dice

“I’m about to start speaking now.”

"Sto per iniziare a parlare ora".

So, what should you take away from this?

Quindi, cosa dovresti togliere da questo?

Waiting until there is a pause can be too late for taking a turn.

Aspettare che ci sia una pausa può essere troppo tardi per fare una svolta.

Or, like in the first example, there might not be pauses!

Oppure, come nel primo esempio, potrebbero non esserci pause!

You need to show other speakers that you have something to say and that you’re going to

Devi mostrare agli altri oratori che hai qualcosa da dire e che

start talking.

inizierai a parlare.

You can do this with physical or verbal signals, or a combination.

Puoi farlo con segnali fisici o verbali o una combinazione.

Use words like ‘so’ or ‘well’ to enter the conversation and start your turn.

Usa parole come "così" o "bene" per entrare nella conversazione e iniziare il tuo turno.

If you can learn to automatically use these signals and phrases in your conversation,

Se riesci a imparare a usare automaticamente questi segnali e frasi nella tua conversazione,

you will sound more confident and natural.

sembrerai più sicuro e naturale.

Do people sometimes interrupt you before you’ve finished speaking?

A volte le persone ti interrompono prima che tu abbia finito di parlare?

When we work with English learners, it’s sometimes difficult to tell if someone has

Quando lavoriamo con studenti di inglese, a volte è difficile dire se qualcuno ha

finished speaking or not.

finito di parlare o meno.

Sometimes in classes, I interrupt someone by accident, because I didn’t realise they

A volte in classe interrompo qualcuno per caso, perché non mi ero reso conto che

had more to say.

aveva altro da dire.

So, you need to *hold your turn.* This means you send signals to the people you’re talking

Quindi, devi *tenere il tuo turno.* Ciò significa che invii segnali alle persone con cui stai parlando che

to that show you haven’t finished talking, and they shouldn’t interrupt you.

non hai finito di parlare e loro non dovrebbero interromperti.

Let’s see how this works.

Vediamo come funziona.

So, should we book everything for our trip?

Quindi, dovremmo prenotare tutto per il nostro viaggio?

Sure.

Sicuro.

We need to book flights, trains, hotels…

Dobbiamo prenotare voli, treni, hotel...

Yeah…

Sì...

Actually, I had a couple of thoughts about that.

A dire il vero, ci ho pensato un paio .

First of all, I’d like to spend more time on the islands.

Prima di tutto, mi piacerebbe trascorrere più tempo sulle isole.

It’s a holiday, you know?

È una vacanza, sai?

I don’t want to spend half the time in airports or on the bus.

Non voglio passare la metà del tempo negli aeroporti o sull'autobus.

So I think maybe we should visit fewer places, but spend more time in each.

Quindi penso che forse dovremmo visitare meno posti, ma trascorrere più tempo in ciascuno di essi.

Also, I reckon we should just fly straight from Bangkok to the south, rather than taking

Inoltre, ritengo che dovremmo volare direttamente da Bangkok a sud, piuttosto che prendere

the train.

il treno.

I know it’s a bit more expensive, but we’ll save so much time.

So che è un po' più costoso, ma risparmieremo così tanto tempo.

Well…

Bene…

OK, but can I make a few suggestions?

OK, ma posso darti qualche suggerimento?

I know flying direct from Bangkok is faster, but if we take the train, we can stop at a

So che volare direttamente da Bangkok è più veloce, ma se prendiamo il treno, possiamo fermarci in un

couple of places on the way.

paio di posti lungo la strada.

There are some towns where we could spend a day, and I think it’d be interesting.

Ci sono alcune città in cui potremmo trascorrere una giornata e penso che sarebbe interessante.

I’ve already done some research so I can show you where I have in mind.

Ho già fatto delle ricerche in modo da poterti mostrare dove ho in mente.

And one more thing: I know you said you’d like to focus on the islands, but I’d really

E ancora una cosa: so che hai detto che ti piacerebbe concentrarti sulle isole, ma mi

like to visit Chiang Mai.

piacerebbe davvero visitare Chiang Mai.

It looks really interesting.

Sembra davvero interessante.

Hmm…

Hmm...

I don’t know...

non lo so...

I just feel like it’s going to be too much for ten days.

sento solo che sarà troppo per dieci giorni.

Alright, but can I ask you a favour?

Va bene, ma posso chiederti un favore?

At least read a bit about things you can do in Chiang Mai.

Almeno leggi qualcosa sulle cose che puoi fare a Chiang Mai.

I think it’ll be worth the trip, and there’s stuff there that you’d be interested in.

Penso che varrà la pena del viaggio, e ci sono cose che ti interesserebbero.

Just think about it.

Pensaci.

That’s all I’m asking.

È tutto quello che chiedo.

OK, sure, I’ll do that.

OK, certo, lo farò. Per

First, if you have more than one thing to say, you can make this clear at the beginning

prima cosa, se hai più di una cosa da dire, puoi chiarirla all'inizio

of your turn.

del tuo turno.

For example, you can say something like ‘first of all’, ‘to begin with…’ or ‘I

Ad esempio, puoi dire qualcosa come "prima di tutto", "per cominciare..." o "

have a couple of thoughts about that…’

Ho un paio di pensieri a riguardo..."

This makes it clear from the start that you will take a longer turn.

Questo chiarisce fin dall'inizio che farai un giro più lungo.

Next, in the middle of the conversation, you can separate your points with phrases like

Successivamente, nel bel mezzo della conversazione, puoi separare i tuoi punti con frasi come

‘secondly’, ‘also…’ or ‘and another thing…’

"in secondo luogo", "anche..." o "e un'altra cosa..."

These make it clear that you have more to say.

Queste chiariscono che hai altro da dire.

Finally, you can ask rhetorical questions.

Infine, puoi porre domande retoriche. Le

Rhetorical questions are questions which don’t need an answer.

domande retoriche sono domande che non hanno bisogno di una risposta.

Perhaps that sounds strange, but it’s common in natural conversation.

Forse suona strano, ma è comune nella conversazione naturale.

For example, you ask ‘can I ask you a favour? or ‘can I make a few suggestions?’

Ad esempio, chiedi "posso chiederti un favore?" o "posso darti qualche suggerimento?"

You don’t ask these questions because you want an answer.

Non fai queste domande perché vuoi una risposta.

You won’t wait for the other person to say ‘yes’.

Non aspetterai che l'altra persona dica "sì".

Instead, you use these questions to set up what you want to say next.

Invece, usi queste domande per impostare ciò che vuoi dire dopo.

Again, this makes it easier to hold your turn, because the other person knows what’s coming.

Ancora una volta, questo rende più facile mantenere il proprio turno, perché l'altra persona sa cosa sta arrivando.

Now you already know a lot about turn taking in spoken English.

Ora sai già molto sul cambio di turno nell'inglese parlato.

Let’s see one more important point.

Vediamo un altro punto importante.

Remember before: we told you that sometimes in our classes, we don’t know when people

Ricordi prima: ti abbiamo detto che a volte nelle nostre classi non sappiamo quando le persone

have finished speaking?

hanno finito di parlare?

There are two sides to this.

Ci sono due lati di questo.

You need to show when you haven’t finished, but you also need to make it clear when you

Devi mostrare quando non hai finito, ma devi anche chiarire quando

*have* finished, and that other people should speak.

*hai* finito e che altre persone dovrebbero parlare.

If you can’t do this, conversations can have awkward silences…

Se non puoi farlo, le conversazioni possono avere silenzi imbarazzanti...

…and lose their flow.

...e perdere il loro flusso.

Let’s listen to another conversation.

Ascoltiamo un'altra conversazione.

Try to see how the speakers show that they’ve finished their turn.

Prova a vedere come gli oratori mostrano di aver terminato il loro turno.

Also, there’s an awkward silence in the dialogue.

Inoltre, c'è un silenzio imbarazzante nel dialogo.

Here’s a question: can you tell why it happens?

Ecco una domanda: puoi dire perché succede?

Watch and listen.

Guarda e ascolta.

I just realised the other day I haven’t had a proper holiday for years.

Mi sono appena reso conto l'altro giorno che non ho avuto una vera vacanza per anni.

I’m looking to go somewhere for a beach break this summer.

Sto cercando di andare da qualche parte per una vacanza al mare quest'estate.

Didn’t *you* go on a beach holiday last year?

*tu* non sei andato in vacanza al mare l' anno scorso?

Yeah, I did…

Sì, l'ho fatto...

Bali.

Bali.

It was a lovely trip and that part of the world is so picturesque.

È stato un bel viaggio e quella parte del mondo è così pittoresca.

It also has great nightlife . When I was there, I partied all night and

Ha anche un'ottima vita notturna . Quando ero lì, facevo festa tutta la notte e

in the morning I went to the beach Ah, so, the beaches.

la mattina andavo in spiaggia Ah, allora, le spiagge.

I’ve heard good things!

Ho sentito cose buone!

I’d really like some recommendations…

Mi piacerebbe davvero qualche consiglio...

Do you have any tips?

Hai qualche consiglio?

For sure… some of the more remote beaches are beautiful, with hardly any tourists.

Di sicuro… alcune delle spiagge più remote sono bellissime, quasi senza turisti.

They’re harder to get to, but definitely worth the trip.

Sono più difficili da raggiungere, ma ne vale sicuramente la pena.

Do you remember the name?

Ricordi il nome?

Not off the top of my head, but I can look some stuff up later and I’ll send you a

Non dalla cima della mia testa, ma posso cercare alcune cose più tardi e ti manderò un

message.

messaggio.

Well, that sounds perfect to me!

Beh, mi sembra perfetto!

Are all the beaches like that?

Le spiagge sono tutte così?

Not so much… the main beaches are packed with tourists, so I’d stay away from them

Non tanto… le spiagge principali sono piene di turisti, quindi se fossi in te starei alla larga da loro

if I were you.

.

They’re packed with people drinking, being loud, tons of souvenir sellers hassling you.

Sono pieni di gente che beve, fa rumore, tonnellate di venditori di souvenir ti infastidiscono.

But, it’s not hard to avoid them if you’re willing to travel a little further.

Ma non è difficile evitarli se sei disposto a viaggiare un po' di più.

Alright, thanks for the advice.

Va bene, grazie per il consiglio.

Did you notice the awkward silence?

Hai notato il silenzio imbarazzante?

It was right after Liam said “I went to the beach”.

È stato subito dopo che Liam ha detto "Sono andato in spiaggia".

Why was there an awkward silence there?

Perché c'era un silenzio imbarazzante lì?

It’s connected to the intonation.

È collegato all'intonazione.

Intonation is important for turn taking, especially when you want to show whether you’ve finished

L'intonazione è importante per i turni, specialmente quando vuoi mostrare se hai finito di

speaking or not.

parlare o meno.

Did you notice how I said - I went to the beach?

Hai notato come ho detto: sono andato in spiaggia?

I finished the sentence with a rising tone.

Finii la frase con tono crescente. L'

Rising intonation normally signals that you’ll continue speaking, and this leads to the awkward

intonazione crescente normalmente segnala che continuerai a parlare, e questo porta al

silence you heard.

silenzio imbarazzante che hai sentito.

The listener expected more.

L'ascoltatore si aspettava di più.

What if you want to show that you’re finishing your turn, and the other person should speak?

E se volessi dimostrare che stai finendo il tuo turno e l'altra persona dovrebbe parlare?

What can you do?

Cosa sai fare?

One way is to use clear, falling intonation as you finish.

Un modo è usare un'intonazione chiara e cadente mentre finisci.

Listen to the same sentence twice.

Ascolta la stessa frase due volte.

I went to the beach.

Sono andato alla spiaggia.

I went to the beach.

Sono andato alla spiaggia.

Which one sounded like I had finished talking?

Quale suonava come se avessi finito di parlare?

The second time I used a falling tone, showing that my idea is finished.

La seconda volta ho usato un tono discendente, mostrando che la mia idea è finita.

Also, you might start to slow down slightly as you finish your idea.

Inoltre, potresti iniziare a rallentare leggermente mentre finisci la tua idea.

Slowing down slightly can send a signal that your turn is finishing, and the other person

Rallentare leggermente può inviare un segnale che il tuo turno sta finendo e l'altra persona

should speak.

dovrebbe parlare.

Another simple way to end your turn is to ask a question which needs a response from

Un altro modo semplice per terminare il tuo turno è porre una domanda che richiede una risposta da parte

the other person.

dell'altra persona.

Finally, using hand gestures, like holding up your hand, palm facing up, can give a physical

Infine, usare i gesti delle mani, come alzare la mano, con il palmo rivolto verso l'alto, può dare un

signal meaning “it’s your turn to talk now.”

segnale fisico che significa "adesso tocca a te parlare ".

Sound simple?

Sembra semplice?

Maybe, but we often see problems with this.

Forse, ma spesso vediamo problemi con questo.

Also, you might be in a situation, like a phone call, where you *can’t* use physical

Inoltre, potresti trovarti in una situazione, come una telefonata, in cui *non puoi* utilizzare i

signals.

segnali fisici.

In this case, you need to have control of intonation and speed to show where your turn

In questo caso, devi avere il controllo dell'intonazione e della velocità per mostrare dove finisce il tuo turno

ends.

.

Also, if you’re in a speaking exam, like an IELTS speaking test, it’s not a normal

Inoltre, se sei in un esame di conversazione, come un test di conversazione IELTS, non è un

dialogue.

dialogo normale.

In this case, you need to use pronunciation features – mostly intonation – to show

In questo caso, devi utilizzare le caratteristiche della pronuncia , principalmente l'intonazione, per mostrare

that your answer has finished.

che la tua risposta è terminata.

Thanks for watching!

Grazie per la visione!

See you next time!

Arrivederci alla prossima!