Polite English: Ask Better Questions (and get better results)

509,827 views ・ 2023-03-31

Learn English with Rebecca


Vui lòng nhấp đúp vào phụ đề tiếng Anh bên dưới để phát video. Phụ đề được dịch là máy dịch.

00:00
In this lesson, you will learn how to communicate more politely and effectively in English,
0
0
7760
Trong bài học này, bạn sẽ học cách giao tiếp lịch sự và hiệu quả hơn bằng tiếng Anh,
00:07
whether you're speaking or whether you're writing.
1
7760
3520
cho dù bạn đang nói hay viết.
00:11
So, what we're going to learn in this lesson is how to do three separate things, okay?
2
11280
7380
Vì vậy, những gì chúng ta sẽ học trong bài học này là làm thế nào để làm ba việc riêng biệt, được chứ?
00:18
One is how to take an order or a command and express it more effectively, how to take a
3
18660
9280
Một là cách nhận mệnh lệnh hoặc mệnh lệnh và diễn đạt nó hiệu quả hơn, cách đặt
00:27
question and ask it more effectively, and the third is how to take your opinion and
4
27940
7900
câu hỏi và đặt câu hỏi hiệu quả hơn, và thứ ba là cách lấy ý kiến ​​​​của bạn và
00:35
frame it as a question.
5
35840
2600
đặt nó dưới dạng câu hỏi.
00:38
Why would we do all that?
6
38440
2480
Tại sao chúng ta sẽ làm tất cả những điều đó?
00:40
For many reasons.
7
40920
1240
Vì nhiều lý do.
00:42
First, you're going to be using better language, and second, you're going to be using better
8
42160
6880
Đầu tiên, bạn sẽ sử dụng ngôn ngữ tốt hơn, và thứ hai, bạn sẽ sử dụng
00:49
psychology.
9
49040
1200
tâm lý tốt hơn.
00:50
So, by framing these situations as polite questions, you will actually get more cooperation,
10
50240
8840
Vì vậy, bằng cách đặt những tình huống này thành những câu hỏi lịch sự, bạn sẽ thực sự nhận được nhiều sự hợp tác,
00:59
respect, and so on going between yourself and whoever you're talking to.
11
59080
6960
tôn trọng hơn, v.v. giữa bạn và bất kỳ ai mà bạn đang nói chuyện cùng.
01:06
And this could be at home, it could be with your friends, and it could definitely be at
12
66040
4840
Và đây có thể là ở nhà, có thể là với bạn bè của bạn, và chắc chắn có thể là ở
01:10
work.
13
70880
1000
nơi làm việc.
01:11
Okay?
14
71880
1000
Được rồi?
01:12
So, instead of speaking theoretically, let's get down to it and understand exactly what
15
72880
4960
Vì vậy, thay vì nói lý thuyết, hãy đi sâu vào vấn đề và hiểu chính xác những gì
01:17
we're going to do.
16
77840
1400
chúng ta sẽ làm.
01:19
All right, so, the first situation is where someone is without realizing it, okay?
17
79240
10040
Được rồi, vậy, tình huống đầu tiên là có người ở đó mà không nhận ra, được chứ?
01:29
Nobody's trying to not be polite.
18
89280
2920
Không ai cố gắng để không lịch sự.
01:32
Most people are trying to be polite, but because of their language choices, they might not
19
92200
4320
Hầu hết mọi người đang cố tỏ ra lịch sự, nhưng vì lựa chọn ngôn ngữ của họ, họ có thể không
01:36
realize that it's not coming out that way.
20
96520
2960
nhận ra rằng mọi chuyện không diễn ra theo cách đó.
01:39
So, we're going to listen to it one way, and then I'm going to show you a really easy way
21
99480
5200
Vì vậy, chúng ta sẽ nghe nó theo một cách, và sau đó tôi sẽ chỉ cho bạn một cách thực sự dễ dàng
01:44
to make it very polite.
22
104680
2080
để khiến nó trở nên thật lịch sự.
01:46
Okay?
23
106760
1000
Được rồi?
01:47
So, this is what somebody might say at work.
24
107760
3040
Vì vậy, đây là những gì ai đó có thể nói tại nơi làm việc.
01:50
"Send me the report", or "Give me your email", or "Switch off your phone."
25
110800
11200
"Gửi báo cáo cho tôi" hoặc "Đưa cho tôi email của bạn" hoặc "Tắt điện thoại của bạn".
02:02
Now, how did that sound?
26
122000
5880
Bây giờ, âm thanh đó như thế nào?
02:07
To North American ears or to English speakers, that doesn't sound too good because it sounds
27
127880
5960
Đối với những người Bắc Mỹ hoặc những người nói tiếng Anh, điều đó nghe không hay lắm vì có vẻ
02:13
like you're giving them an order.
28
133840
1400
như bạn đang ra lệnh cho họ.
02:15
It's a little too strong.
29
135240
1680
Nó hơi quá mạnh.
02:16
It's a little too harsh.
30
136920
2520
Đó là một chút quá khắc nghiệt.
02:19
And even if you're the boss, or the manager, or the director, you still want to be respectful
31
139440
4800
Và ngay cả khi bạn là ông chủ, người quản lý hay giám đốc, bạn vẫn muốn thể hiện sự tôn trọng
02:24
when you're speaking to someone.
32
144240
2320
khi nói chuyện với ai đó.
02:26
So, what we're going to do is we're going to take these sentences, which are like orders
33
146560
5240
Vì vậy, những gì chúng ta sẽ làm là lấy những câu này, giống như mệnh lệnh
02:31
or commands, and we're going to turn them very easily into a question.
34
151800
6040
hoặc mệnh lệnh, và chúng ta sẽ biến chúng thành câu hỏi một cách rất dễ dàng.
02:37
So, all you need to do is to add this phrase before those words.
35
157840
7360
Vì vậy, tất cả những gì bạn cần làm là thêm cụm từ này trước những từ đó.
02:45
So, now listen to what I'm saying, and then you're going to repeat after me, okay?
36
165200
5320
Vì vậy, bây giờ hãy lắng nghe những gì tôi đang nói, và sau đó bạn sẽ lặp lại theo tôi, được chứ?
02:50
Let's repeat the good one.
37
170520
1520
Hãy lặp lại điều tốt.
02:52
"Could you please send me the report?"
38
172040
4680
"Bạn có thể vui lòng gửi cho tôi báo cáo?"
02:56
You say it.
39
176720
2000
Bạn nói đi.
02:58
Good.
40
178720
1000
Tốt.
02:59
I'll say the second one, and then you can repeat it.
41
179720
5480
Tôi sẽ nói điều thứ hai, và sau đó bạn có thể lặp lại nó.
03:05
"Could you please give me your email?"
42
185200
4160
"Bạn có thể vui lòng cho tôi email của bạn?"
03:09
Good.
43
189360
2120
Tốt.
03:11
The third one, "Could you please switch off your phone?"
44
191480
7160
Câu thứ ba, "Bạn có thể vui lòng tắt điện thoại của mình được không?"
03:18
Okay?
45
198640
2000
Được rồi?
03:20
So, now how was that?
46
200640
3120
Vì vậy, bây giờ làm thế nào mà được?
03:23
How do you think the relationship will be between you and whoever is listening to you
47
203760
4960
Bạn nghĩ mối quan hệ giữa bạn và bất cứ ai đang lắng nghe bạn sẽ như thế nào
03:28
if you speak to them this way instead of the other way?
48
208720
4320
nếu bạn nói với họ theo cách này thay vì cách khác?
03:33
Obviously, much better, okay?
49
213040
2160
Rõ ràng, tốt hơn nhiều, được chứ?
03:35
And you're likely to get the result that you want more easily.
50
215200
4160
Và bạn có khả năng nhận được kết quả mà bạn muốn dễ dàng hơn.
03:39
And these were sort of simple requests.
51
219360
2520
Và đây là những yêu cầu đơn giản.
03:41
Sometimes you have to make more complicated requests, but if you make them using this,
52
221880
5320
Đôi khi bạn phải đưa ra những yêu cầu phức tạp hơn, nhưng nếu bạn đưa ra chúng bằng cách sử dụng
03:47
this phrase, "could you please", you can use it anywhere, in a formal situation, in an
53
227200
4800
cụm từ này, "bạn có thể vui lòng không", bạn có thể sử dụng nó ở bất cứ đâu, trong tình huống trang trọng, trong
03:52
informal situation, it'll just make things go so much more smoothly.
54
232000
4240
tình huống không trang trọng, thì mọi việc sẽ diễn ra như vậy. suôn sẻ hơn rất nhiều.
03:56
Okay?
55
236240
1000
Được rồi?
03:57
All right.
56
237240
1000
Được rồi.
03:58
Now, that was the first one where we took a command or an order and we turned it into
57
238240
4600
Bây giờ, đó là lần đầu tiên chúng tôi nhận mệnh lệnh hoặc mệnh lệnh và chúng tôi biến nó thành
04:02
a polite question.
58
242840
1800
một câu hỏi lịch sự.
04:04
Now, let's take a question and turn it into an even better question.
59
244640
5960
Bây giờ, hãy lấy một câu hỏi và biến nó thành một câu hỏi thậm chí còn hay hơn.
04:10
Okay?
60
250600
1000
Được rồi?
04:11
Let's do that.
61
251600
1000
Hãy làm điều đó.
04:12
So, this is the question that some people ask.
62
252600
3960
Vì vậy, đây là câu hỏi mà một số người hỏi.
04:16
For example, "Do you want a taxi?", "Do you want to meet at 3?", "Do you want some dessert?"
63
256560
11120
Ví dụ: "Bạn có muốn đi taxi không?", "Bạn có muốn gặp lúc 3 giờ không?", "Bạn có muốn ăn tráng miệng không?"
04:27
Now, is there anything wrong with these questions?
64
267680
3880
Bây giờ, có gì sai với những câu hỏi này không?
04:31
Grammatically, no, the grammar is correct.
65
271560
3400
Về mặt ngữ pháp, không, ngữ pháp là chính xác.
04:34
Okay?
66
274960
1000
Được rồi?
04:35
But can we improve on them?
67
275960
3080
Nhưng chúng ta có thể cải thiện chúng không?
04:39
Definitely.
68
279040
1000
Chắc chắn.
04:40
Okay?
69
280040
1000
Được rồi?
04:41
Why?
70
281040
1000
Tại sao?
04:42
Because "do you want" is not the best way to express something.
71
282040
4800
Bởi vì "do you want" không phải là cách tốt nhất để diễn đạt điều gì đó.
04:46
A much better way is to say "would you like".
72
286840
4360
Một cách tốt hơn nhiều là nói "bạn có muốn".
04:51
So, instead of saying "do you want", okay, replace it with "would you like", and then
73
291200
9440
Vì vậy, thay vì nói "do you want", được thôi, hãy thay thế bằng "would you like", và rồi
05:00
you're fine.
74
300640
1160
bạn ổn.
05:01
Suddenly, the level of what you're saying, the politeness, the language, everything is
75
301800
5880
Đột nhiên, mức độ của những gì bạn đang nói, sự lịch sự, ngôn ngữ, mọi thứ đều
05:07
so much higher.
76
307680
1480
cao hơn rất nhiều.
05:09
So, now, let's reframe these questions with this expression, "Would you like".
77
309160
6760
Vì vậy, bây giờ, hãy sắp xếp lại những câu hỏi này bằng cách diễn đạt này, "Bạn có muốn".
05:15
"Would you like a taxi?"
78
315920
4440
"Bạn có muốn một chiếc taxi?"
05:20
You say it.
79
320360
2960
Bạn nói đi.
05:23
Good.
80
323320
2680
Tốt.
05:26
Instead of this, "Would you like to meet at 3?"
81
326000
6360
Thay vì điều này, "Bạn có muốn gặp lúc 3 giờ không?"
05:32
Good.
82
332360
2200
Tốt.
05:34
Now, let's do the last one.
83
334560
3760
Bây giờ, hãy làm cái cuối cùng.
05:38
"Would you like some dessert?"
84
338320
3440
"Bạn có muốn một số món tráng miệng?"
05:41
Okay, now, how did that feel?
85
341760
4480
Được rồi, bây giờ, cảm giác đó như thế nào?
05:46
Didn't it feel so much softer, kinder, more polite?
86
346240
4520
Chẳng phải cảm thấy nhẹ nhàng hơn, tử tế hơn, lịch sự hơn rất nhiều sao?
05:50
Okay?
87
350760
1000
Được rồi?
05:51
So, basically, "would you like" just means exactly the same thing as "do you want", except
88
351760
6600
Vì vậy, về cơ bản, "would you like" có nghĩa giống hệt như "do you want", ngoại trừ
05:58
that it's so much more polite.
89
358360
1760
việc nó lịch sự hơn rất nhiều.
06:00
Okay?
90
360120
1000
Được rồi?
06:01
You can use it in any situation, and you will always be considered a very polite person
91
361120
5720
Bạn có thể sử dụng nó trong mọi tình huống, và bạn sẽ luôn được coi là một người rất lịch sự và
06:06
who speaks really well.
92
366840
1480
nói rất hay.
06:08
Okay?
93
368320
1000
Được rồi?
06:09
And I think that's your...
94
369320
1000
Và tôi nghĩ đó là...
06:10
That's one of your goals.
95
370320
1000
Đó là một trong những mục tiêu của bạn.
06:11
Right?
96
371320
1000
Phải?
06:12
Okay.
97
372320
1000
Được rồi.
06:13
So, now, that was...
98
373320
1680
Vì vậy, bây giờ, đó là...
06:15
We took the question and made it into a better question.
99
375000
4160
Chúng tôi lấy câu hỏi này và biến nó thành một câu hỏi hay hơn.
06:19
Now, this one is really interesting.
100
379160
2800
Bây giờ, cái này thực sự thú vị.
06:21
This is not just polite, but it's actually more diplomatic.
101
381960
4720
Điều này không chỉ lịch sự mà còn thực sự ngoại giao hơn.
06:26
It will help you to achieve the result you're looking for in a very smart way.
102
386680
7480
Nó sẽ giúp bạn đạt được kết quả mà bạn đang tìm kiếm một cách rất thông minh.
06:34
Okay?
103
394160
1000
Được rồi?
06:35
Get more cooperation, get more people on your side.
104
395160
3160
Hợp tác nhiều hơn, có thêm người đứng về phía bạn.
06:38
Let's see what happens.
105
398320
1000
Hãy xem điều gì sẽ xảy ra.
06:39
Let me show you what this technique is.
106
399320
2040
Hãy để tôi chỉ cho bạn kỹ thuật này là gì.
06:41
So, here, let's say this is your opinion first.
107
401360
4240
Vì vậy, ở đây, hãy nói đây là ý kiến ​​​​của bạn trước.
06:45
Your opinion is... your opinion means what you think.
108
405600
3960
Ý kiến ​​của bạn là... ý kiến ​​của bạn có nghĩa là những gì bạn nghĩ.
06:49
What you think about the subject is, "The price is too high."
109
409560
5840
Những gì bạn nghĩ về chủ đề này là, "Giá quá cao."
06:55
Or your opinion is, "The hotel is too far away."
110
415400
6720
Hay ý kiến ​​của bạn là “Khách sạn xa quá”.
07:02
Or your opinion is, "He should accept the job."
111
422120
3680
Hoặc ý kiến ​​​​của bạn là, "Anh ấy nên chấp nhận công việc."
07:05
Now, that's your opinion.
112
425800
4120
Bây giờ, đó là ý kiến ​​​​của bạn.
07:09
Wonderful.
113
429920
1320
Tuyệt vời.
07:11
You can say that grammatically, all these sentences are correct.
114
431240
4480
Bạn có thể nói rằng về mặt ngữ pháp, tất cả những câu này đều đúng.
07:15
However, if you're talking to someone else and you care about their opinion also, or
115
435720
6920
Tuy nhiên, nếu bạn đang nói chuyện với người khác và bạn cũng quan tâm đến ý kiến ​​của họ, hoặc của
07:22
a number of people, okay, then you could take this same opinion and frame it as a question.
116
442640
9880
một số người, thì bạn có thể lấy ý kiến ​​tương tự này và đặt nó dưới dạng một câu hỏi.
07:32
Okay?
117
452520
1000
Được rồi?
07:33
So, let's see what happens when we add this phrase to the beginning of these sentences.
118
453520
8280
Vì vậy, hãy xem điều gì sẽ xảy ra khi chúng ta thêm cụm từ này vào đầu những câu này.
07:41
Do you think the price is too high?
119
461800
3520
Bạn có nghĩ rằng giá là quá cao?
07:45
You say it.
120
465320
1960
Bạn nói đi.
07:47
Do you think the price is too high?
121
467280
3440
Bạn có nghĩ rằng giá là quá cao?
07:50
Okay.
122
470720
2200
Được rồi. Cai tiêp
07:52
The next one.
123
472920
1680
theo.
07:54
Do you think the hotel is too far away?
124
474600
5160
Bạn có nghĩ rằng khách sạn là quá xa?
07:59
You say it.
125
479760
2000
Bạn nói đi.
08:01
Good.
126
481760
1800
Tốt.
08:03
Do you think he should accept the job?
127
483560
4960
Bạn có nghĩ rằng anh ta nên chấp nhận công việc?
08:08
Now, what happened here?
128
488520
3920
Bây giờ, những gì đã xảy ra ở đây?
08:12
Okay?
129
492440
1000
Được rồi?
08:13
So, what happened was that you kind of embedded your question, your opinion in the middle
130
493440
7480
Vì vậy, điều đã xảy ra là bạn đã nhúng câu hỏi của mình, ý kiến ​​của bạn vào giữa
08:20
of the question.
131
500920
1000
câu hỏi.
08:21
So, when you frame it like that, the other person gets to express their opinion, and
132
501920
5960
Vì vậy, khi bạn đóng khung nó như vậy, người khác sẽ bày tỏ ý kiến ​​của họ và
08:27
they will feel not just that you're telling them something, but that you're asking them
133
507880
5080
họ sẽ cảm thấy không chỉ là bạn đang nói với họ điều gì đó mà còn là bạn đang hỏi họ
08:32
something, and then they can decide on their own, but you put the idea in their head that
134
512960
6600
điều gì đó, và sau đó họ có thể tự quyết định . nhưng bạn đặt vào đầu họ ý tưởng rằng
08:39
yeah, perhaps the price is too high.
135
519560
3680
vâng, có lẽ giá quá cao.
08:43
Yes, maybe that hotel is too far away, or yes, I think he should accept the job, but
136
523240
8440
Vâng, có thể khách sạn đó quá xa, hoặc vâng, tôi nghĩ anh ấy nên nhận công việc, nhưng
08:51
the other person feels, and you give them that opportunity to feel that they made the
137
531680
6280
người khác cảm thấy, và bạn cho họ cơ hội đó để cảm thấy rằng họ đã đưa ra
08:57
decision and not that you forced the decision on them.
138
537960
4120
quyết định chứ không phải bạn ép buộc họ phải đưa ra quyết định.
09:02
So, it's a very nice strategy and technique to help someone else to hear your views and
139
542080
7880
Vì vậy, đây là một chiến lược và kỹ thuật rất hay để giúp người khác nghe được quan điểm của bạn nhưng
09:09
yet feel that they are part of that discussion.
140
549960
3560
vẫn cảm thấy rằng họ là một phần của cuộc thảo luận đó.
09:13
Okay?
141
553520
1000
Được rồi?
09:14
So, let's review what these very simple phrases are again.
142
554520
5400
Vì vậy, hãy xem lại những cụm từ rất đơn giản này là gì.
09:19
Could you please, say it.
143
559920
3400
Làm ơn nói đi.
09:23
Could you please.
144
563320
4200
Bạn có thể vui lòng.
09:27
Would you like.
145
567520
4320
Bạn có muốn.
09:31
Do you think.
146
571840
2000
Bạn có nghĩ là.
09:33
Okay?
147
573840
1520
Được rồi?
09:35
Good.
148
575360
1720
Tốt.
09:37
Now we're going to practice some more so that you become really, really good at this, and
149
577080
4680
Bây giờ chúng ta sẽ thực hành thêm để bạn trở nên thực sự, thực sự giỏi về điều này, và
09:41
so it will flow out of your mouth very naturally anytime you are engaged in any kind of conversation
150
581760
6440
do đó, nó sẽ tuôn ra từ miệng bạn một cách rất tự nhiên bất cứ khi nào bạn tham gia vào bất kỳ hình thức trò chuyện
09:48
or discussion with anyone else.
151
588200
2960
hoặc thảo luận nào với bất kỳ ai khác.
09:51
Okay.
152
591160
1000
Được rồi.
09:52
So, let's master this now, okay?
153
592160
2340
Vì vậy, hãy làm chủ điều này ngay bây giờ, được chứ?
09:54
The way we could do it is like this.
154
594500
2300
Cách chúng ta có thể làm là như thế này.
09:56
I will say this by itself first, and then we'll say it the more polite way, and you
155
596800
7920
Tôi sẽ nói điều này một mình trước, sau đó chúng ta sẽ nói theo cách lịch sự hơn, và bạn
10:04
repeat the more polite way with me.
156
604720
2720
lặp lại cách lịch sự hơn với tôi.
10:07
But why am I saying it the ordinary way?
157
607440
2400
Nhưng tại sao tôi lại nói nó theo cách thông thường?
10:09
Because I want you to hear the difference, okay?
158
609840
3000
Bởi vì tôi muốn bạn nghe thấy sự khác biệt, được chứ?
10:12
So, let's start with the first one.
159
612840
3240
Vì vậy, hãy bắt đầu với cái đầu tiên.
10:16
Speak louder.
160
616080
3160
Nói to lên.
10:19
Now let's say it politely.
161
619240
2400
Bây giờ hãy nói điều đó một cách lịch sự.
10:21
Could you please speak louder?
162
621640
2160
Bạn có thể vui lòng nói to hơn?
10:23
Okay?
163
623800
1000
Được rồi?
10:24
See how much better that was?
164
624800
2800
Xem nó tốt hơn bao nhiêu?
10:27
Let's say it again, and you repeat after me.
165
627600
2600
Hãy nói lại lần nữa, và bạn lặp lại theo tôi.
10:30
Could you please speak louder?
166
630200
3280
Bạn có thể vui lòng nói to hơn?
10:33
Good.
167
633480
3560
Tốt.
10:37
Help me.
168
637040
3560
Giúp tôi.
10:40
Could you please help me?
169
640600
2560
Liệu bạn có thể giúp mình không?
10:43
You say it.
170
643160
3080
Bạn nói đi.
10:46
Good.
171
646240
1800
Tốt.
10:48
Close the door.
172
648040
2400
Đóng cửa.
10:50
That person sounds annoyed.
173
650440
1720
Người đó có vẻ khó chịu.
10:52
Close the door.
174
652160
3080
Đóng cửa.
10:55
But we can say, could you please close the door?
175
655240
6280
Nhưng chúng tôi có thể nói, bạn vui lòng đóng cửa lại được không?
11:01
You say it.
176
661520
2000
Bạn nói đi.
11:03
Good.
177
663520
1320
Tốt.
11:04
Okay?
178
664840
1780
Được rồi?
11:06
Now we're going to try with "Would you like", so here what we did?
179
666620
3700
Bây giờ chúng ta sẽ thử với "Would you like", vậy đây là những gì chúng ta đã làm?
11:10
We took the commands and we turned them into polite questions using "could you please".
180
670320
5600
Chúng tôi nhận mệnh lệnh và biến chúng thành câu hỏi lịch sự bằng cách sử dụng "could you please".
11:15
Here we're going to take the questions and turn them into even more polite questions
181
675920
5080
Ở đây chúng ta sẽ lấy các câu hỏi và biến chúng thành những câu hỏi thậm chí còn lịch sự hơn
11:21
with "would you like", but let's listen to the first one.
182
681000
4000
với "would you like", nhưng chúng ta hãy lắng nghe câu hỏi đầu tiên.
11:25
Do you want to order...
183
685000
3040
Bạn có muốn đặt hàng...
11:28
Or would you like to order...
184
688040
4800
Hay bạn muốn đặt hàng...
11:32
You say it.
185
692840
2360
Bạn nói đi.
11:35
Good.
186
695200
1720
Tốt.
11:36
Do you want to meet for lunch?
187
696920
5760
Bạn có muốn gặp nhau để ăn trưa không?
11:42
Or would you like to meet for lunch?
188
702680
4040
Hay bạn muốn gặp nhau để ăn trưa?
11:46
Okay?
189
706720
1800
Được rồi?
11:48
Good.
190
708520
2000
Tốt.
11:50
Only repeat the second one, okay?
191
710520
1560
Chỉ lặp lại cái thứ hai, được chứ?
11:52
Only repeat the "Would you like".
192
712080
2640
Chỉ lặp lại "Bạn có muốn".
11:54
Do you want to make a reservation?
193
714720
3400
Bạn có muốn đặt phòng không?
11:58
That becomes "Would you like to make a reservation?", okay?
194
718120
5680
Điều đó trở thành "Bạn có muốn đặt chỗ không?", được chứ?
12:03
Really, if you're in customer service, there's no question, right?
195
723800
4560
Thực sự, nếu bạn đang ở trong dịch vụ khách hàng, không có câu hỏi, phải không?
12:08
You shouldn't be using, really, any of the "do you wants".
196
728360
4440
Bạn thực sự không nên sử dụng bất kỳ từ "bạn có muốn" nào không.
12:12
You should always be using "would you like".
197
732800
2680
Bạn nên luôn luôn sử dụng "would you like".
12:15
But are we not all kind of in customer service?
198
735480
4160
Nhưng chúng ta không phải là tất cả các loại dịch vụ khách hàng?
12:19
Are we not always communicating with others?
199
739640
3360
Chẳng phải chúng ta luôn giao tiếp với người khác sao?
12:23
Are we not always trying to create more cooperation and move forward and success, right?
200
743000
6800
Chẳng phải chúng ta luôn cố gắng tạo ra nhiều sự hợp tác cùng tiến lên và thành công hay sao?
12:29
So this is just more diplomatic.
201
749800
2960
Vì vậy, đây chỉ là ngoại giao hơn.
12:32
Okay.
202
752760
1120
Được rồi.
12:33
Oh, one thing I want to mention here.
203
753880
2480
Ồ, một điều tôi muốn đề cập ở đây.
12:36
Just like here, we have the question, right?
204
756360
2320
Giống như ở đây, chúng ta có câu hỏi, phải không?
12:38
Would you like.
205
758680
1000
Bạn có muốn.
12:39
The same way, if you're saying a sentence, any time you might want to say "I want to
206
759680
6880
Tương tự như vậy, nếu bạn đang nói một câu, bất cứ lúc nào bạn muốn nói "Tôi muốn
12:46
order", what could you say instead of "I want"?
207
766560
4520
gọi món", bạn có thể nói gì thay vì "Tôi muốn"?
12:51
You can say "I would like", "I'd like to order".
208
771080
5920
Bạn có thể nói "Tôi muốn", "Tôi muốn đặt hàng".
12:57
Instead of saying "I want to meet for lunch", you could say "I would like to meet for lunch",
209
777000
7520
Thay vì nói "Tôi muốn gặp nhau ăn trưa", bạn có thể nói "Tôi muốn gặp nhau ăn trưa",
13:04
or instead of saying "I would like", you can contract it and say "I'd like", okay?
210
784520
11280
hoặc thay vì nói "Tôi muốn", bạn có thể ký hợp đồng và nói "Tôi muốn", được không?
13:15
So let's try that.
211
795800
1000
Vì vậy, hãy thử điều đó.
13:16
"I'd like to meet for lunch.
212
796800
2080
"Tôi muốn gặp nhau trong bữa trưa.
13:18
Are you free?
213
798880
1160
Bạn có rảnh không?
13:20
Are you available?"
214
800040
1440
Bạn có rảnh không?"
13:21
Okay?
215
801480
1360
Được rồi?
13:22
Or here, instead of saying "I want to make a reservation", you could say "I'd like to
216
802840
6760
Hoặc ở đây, thay vì nói "Tôi muốn đặt chỗ trước", bạn có thể nói "Tôi muốn
13:29
make a reservation".
217
809600
2320
đặt chỗ trước".
13:31
It sounds completely different, okay?
218
811920
3000
Nghe có vẻ hoàn toàn khác, được chứ?
13:34
So please try to make that small change.
219
814920
2760
Vì vậy, hãy cố gắng thực hiện thay đổi nhỏ đó.
13:37
What a big difference.
220
817680
1000
Thật là một sự khác biệt lớn.
13:38
Okay?
221
818680
1000
Được rồi?
13:39
Let's try the last one.
222
819680
1440
Hãy thử cái cuối cùng.
13:41
"They need more time."
223
821120
2920
"Họ cần thêm thời gian."
13:44
You're giving your opinion.
224
824040
1920
Bạn đang đưa ra ý kiến ​​​​của bạn.
13:45
Now frame it as a question.
225
825960
1560
Bây giờ đóng khung nó như một câu hỏi.
13:47
"Do you think they need more time?"
226
827520
3200
"Bạn có nghĩ rằng họ cần thêm thời gian?"
13:50
Okay?
227
830720
2760
Được rồi?
13:53
You say it.
228
833480
1000
Bạn nói đi.
13:54
"Do you think they need more time?"
229
834480
3920
"Bạn có nghĩ rằng họ cần thêm thời gian?"
13:58
Good.
230
838400
2200
Tốt.
14:00
"You should see a doctor."
231
840600
2200
"Bạn nên đi khám bác sĩ."
14:02
Sorry.
232
842800
2000
Lấy làm tiếc.
14:04
"You should see a doctor."
233
844800
3960
"Bạn nên đi khám bác sĩ." Điều
14:08
What does that become?
234
848760
1360
đó trở thành gì?
14:10
"Do you think you should see a doctor?"
235
850120
3040
"Bạn có nghĩ rằng bạn nên đi khám bác sĩ?"
14:13
Isn't it better to be asking that question?
236
853160
3760
Không phải tốt hơn là hỏi câu hỏi đó sao?
14:16
You ask it.
237
856920
1200
Bạn hỏi nó.
14:18
"Do you think you should see a doctor?"
238
858120
5600
"Bạn có nghĩ rằng bạn nên đi khám bác sĩ?"
14:23
And the last one, "We should take the earlier flight."
239
863720
5480
Và câu cuối cùng, "Chúng ta nên đi chuyến bay sớm hơn."
14:29
But what could we say?
240
869200
1440
Nhưng chúng ta có thể nói gì đây?
14:30
"Do you think we should take the earlier flight?"
241
870640
3600
"Bạn có nghĩ rằng chúng ta nên đi chuyến bay sớm hơn?"
14:34
Okay?
242
874240
1000
Được rồi?
14:35
All right, so now, here, we focused on three different ways, three different question introductions
243
875240
10960
Được rồi, bây giờ, ở đây, chúng ta tập trung vào ba cách khác nhau, ba cách đặt câu hỏi khác nhau
14:46
that you could use to sound more polite and more diplomatic.
244
886200
5160
mà bạn có thể sử dụng để nghe có vẻ lịch sự và ngoại giao hơn.
14:51
And these were just three small changes.
245
891360
2440
Và đây chỉ là ba thay đổi nhỏ.
14:53
I've actually created an online course which allows you to make more than 150 small changes.
246
893800
7480
Tôi thực sự đã tạo một khóa học trực tuyến cho phép bạn thực hiện hơn 150 thay đổi nhỏ. Cái
15:01
This one is in there, the "Would you like" part, and by making these small changes, you
247
901280
4400
này ở trong đó, phần "Bạn có muốn không" , và bằng cách thực hiện những thay đổi nhỏ này, bạn
15:05
would make a tremendous difference to the level of your English and the quality of your
248
905680
4960
sẽ tạo ra sự khác biệt to lớn đối với trình độ tiếng Anh và chất lượng
15:10
English.
249
910640
1000
tiếng Anh của mình.
15:11
Okay?
250
911640
1000
Được rồi?
15:12
Another thing you can do, go to our website at www.engvid.com, do a quiz on this, and
251
912640
7560
Một điều khác bạn có thể làm, hãy truy cập trang web của chúng tôi tại www.engvid.com, làm bài kiểm tra về điều này và
15:20
don't forget to subscribe to my YouTube channel.
252
920200
3360
đừng quên đăng ký kênh YouTube của tôi.
15:23
And there will be a link to the online course in the lesson description, and if you'd like
253
923560
4160
Và sẽ có một liên kết đến khóa học trực tuyến trong phần mô tả bài học, và nếu bạn muốn
15:27
to check that out, I'd be very happy.
254
927720
2120
xem thử, tôi rất sẵn lòng.
15:29
Okay?
255
929840
1000
Được rồi?
15:30
Thanks very much for your English.
256
930840
1440
Cảm ơn rất nhiều vì tiếng Anh của bạn.
15:32
All the best.
257
932280
1000
Tất cả những điều tốt nhất.
15:33
Bye.
258
933280
1000
Tạm biệt.
15:34
And thanks very much for watching.
259
934280
2000
Và cảm ơn rất nhiều vì đã xem.
15:36
Bye for now.
260
936280
7000
Tạm biệt bây giờ.
Về trang web này

Trang web này sẽ giới thiệu cho bạn những video YouTube hữu ích cho việc học tiếng Anh. Bạn sẽ thấy các bài học tiếng Anh được giảng dạy bởi các giáo viên hàng đầu từ khắp nơi trên thế giới. Nhấp đúp vào phụ đề tiếng Anh hiển thị trên mỗi trang video để phát video từ đó. Phụ đề cuộn đồng bộ với phát lại video. Nếu bạn có bất kỳ nhận xét hoặc yêu cầu nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu liên hệ này.

https://forms.gle/WvT1wiN1qDtmnspy7