Business English Vocabulary - CUSTOMER & CLIENT

Hi, my name is Rebecca and welcome to our short lesson in Business English. A couple

Xin chào, tên tôi là Rebecca và chào mừng bạn đến với bài học ngắn về Tiếng Anh thương mại của chúng ta. Một vài

of terms that we're going to clarify today have to do with who buys services, alright,

thuật ngữ mà chúng ta sẽ làm rõ hôm nay liên quan đến việc ai mua dịch vụ,

and what we call that person or those people. So, the words we're talking about today are

và chúng ta gọi người đó hoặc những người đó là gì. Vì vậy, những từ chúng ta đang nói đến ngày hôm nay là

customer and client. When do you call someone a customer and when do you call someone a

khách hàng và khách hàng. Khi nào bạn gọi ai đó là khách hàng và khi nào bạn gọi ai đó là

client, right? So, generally, the description is something like this. A customer is someone

khách hàng, phải không? Vì vậy, nói chung, mô tả là một cái gì đó như thế này. Khách hàng là

who generally buys products from a shop or a restaurant, right? You can think of food

người thường mua sản phẩm từ cửa hàng hoặc nhà hàng, phải không? Bạn có thể coi thức ăn

as a kind of product in a restaurant. So, a restaurant has customers, a shop has customers,

là một loại sản phẩm trong nhà hàng. Vậy quán có khách, quán có khách, được

alright? A client, on the other hand, is someone who buys services from a professional person

không? Mặt khác, khách hàng là người mua dịch vụ từ một người chuyên nghiệp

or a professional organization or company, right? So, examples of professionals who provide

hoặc một tổ chức hoặc công ty chuyên nghiệp, phải không? Vì vậy, ví dụ về các chuyên gia cung cấp

services and examples of professionals who have clients, in effect, are accountants,

dịch vụ và ví dụ về các chuyên gia có khách hàng, trên thực tế, là kế toán,

lawyers, consultants, right? These are all people who call their customers, not customers,

luật sư, nhà tư vấn, phải không? Đây đều là những người gọi điện cho khách hàng của mình, không phải khách hàng

but clients. The people who purchase services from them or receive services from them are

mà là khách hàng. Những người mua dịch vụ từ họ hoặc nhận dịch vụ từ họ được

called clients, alright? And then, just another short little point, nothing to do with customers

gọi là khách hàng, được chứ? Và sau đó, chỉ là một điểm nhỏ ngắn khác, không liên quan gì đến khách hàng

or clients. For a teacher, you wouldn't say that a teacher has customers, really. We don't

hoặc khách hàng. Đối với một giáo viên, bạn sẽ không nói rằng một giáo viên có khách hàng, thực sự. Chúng tôi

normally refer to them that way, even if they do pay. We refer to them as students. Similarly,

thường không đề cập đến họ theo cách đó, ngay cả khi họ trả tiền. Chúng tôi gọi họ là sinh viên. Tương tự như vậy,

a doctor doesn't normally refer to the people who come to see him or her as customers or

một bác sĩ thường không gọi những người đến khám bệnh là khách hàng hay

clients, but rather as patients, alright? That's just a little bit extra in terms of

khách hàng, mà là bệnh nhân, được chứ? Đó chỉ là một chút bổ sung về

vocabulary for you. If you'd like to do a little quiz on this or on any other, a variety

từ vựng cho bạn. Nếu bạn muốn làm một bài kiểm tra nhỏ về chủ đề này hoặc về bất kỳ chủ đề nào khác, thực ra là nhiều

of other subjects, actually, to do with English, please visit our website at www.engvid.com.

chủ đề khác, liên quan đến tiếng Anh, vui lòng truy cập trang web của chúng tôi tại www.engvid.com.

Alright? Thanks very much. Good luck with your English. Bye for now.

Ổn thỏa? Cảm ơn rất nhiều. Chúc may mắn với tiếng Anh của bạn. Tạm biệt bây giờ.