Good Manners: What to Say and Do (Polite English)

Hi, my name is Rebecca from www.engvid.com. In today's lesson, we will be talking about

こんにちは、私の名前は www.engvid.com の Rebecca です。 今日のレッスンでは、

good manners or what can also be referred to sometimes as cross-cultural skills. What

良いマナー、または 異文化間スキルとも呼ばれることがあるものについて話します。

does that mean? It's the skills that you need to function effectively in a different culture

どういう意味ですか？ それは、自分の 文化とは異なる文化で効果的に機能するために必要なスキルです

than your own. So for example: if I were to come to your country and learn your language,

。 例えば、もし私が あなたの国に来て、あなたの言語を学ぶと

do you think that would be enough? Not really, because along with the language, I also need

したら、それで十分だと思いますか? そうではありません。 言語とともに、その特定の文化で

to learn what's acceptable, what's not okay in that particular culture. So today, we'll

何が許容され、何が許容されないかを学ぶ必要があるから です。 今日は、英語を話す環境

be talking about 12 things that you need to say and do when you're living or working in

で生活または仕事をしているときに、言うべきことや行うべき 12 のことについてお話しし

an English speaking environment. Okay? Let's get started.

ます。 わかった？ 始めましょう。

So first we'll talk about what you should say. The first one is using the word: "please".

ですから、最初に何を言うべきかについて話しましょう。 最初のものは、「お願いします」という言葉を使っています。

Now, everybody knows that you should say "please", but not everybody remembers to actually say

さて、「お願いします」と言うべきことは誰もが知っていますが 、実際に言うことを誰もが覚えているわけではありません

it. So for example: if you go into a coffee shop, don't just say: "Coffee." Say: "Coffee,

。 たとえば、コーヒー ショップに行ったら、「コーヒー」とだけ言ってはいけません。 「コーヒーをください」と言って

please." Or if you're asking someone else to do something, also remember: "Could you

ください。 または、誰かに何かを頼む場合は 、「

please turn off your cellphone?", for example. All right?

携帯電話の電源を切っていただけますか?」なども覚えておいてください 。 わかった？

Next: remember to say "thank you" whenever somebody does something. "Thank you", "You're

次: 誰かが何かをするたびに、「ありがとう」と言うのを忘れないでください 。 「ありがとう」、「

welcome": these are phrases that we do use very often in English. And it could be for

どういたしまして」：これらは私たちが 英語でよく使うフレーズです。 そして、

anything simple like somebody holding the door for you or it could be for something

誰か があなたのためにドアを持っているような単純なことでも、

more elaborate like somebody giving you a birthday present. Okay? The way you say it,

誰かがあなたに誕生日プレゼントをくれるようなもっと手の込んだものでもいい . わかった？ あなたの言い方は、

say it from your heart. Okay? "Thank you.", "Thank you very much." And so on.

あなたの心から言ってください。 わかった？ 「 ありがとう」「どうもありがとう」 等々。

The next one is to say "sorry", or even better to say "I'm sorry", because "I'm sorry" is

次は「ごめんなさい」、または「ごめんなさい」と言った方がいい です。「ごめんなさい」は

more personal. But otherwise, at least say "sorry". And again, you can say "sorry" for

より個人的なものだからです。 それ以外の場合は、少なくとも「申し訳ありません」と言ってください。 また、

little things like perhaps stepping on someone's foot or if you bang into someone by mistake,

誰かの 足を踏んだり、誤って誰かにぶつかったり、混雑した場所で誰かにぶつかったりした場合など、ささいなこと

you bump into someone by mistake somewhere in a crowded place, still apologize, say:

でも「ごめんなさい」と言うことができます

"I'm sorry.", "I'm sorry.", "I'm sorry." Okay? We do use that quite often.

。 」「ごめんなさい」「ごめんなさい」 わかった？ 私たちはそれをかなり頻繁に使用します。

Next one: "Excuse me." Now, "excuse me" you can say when you sneeze. Right? [Achoo!].

次は「すいません。」 これで、くしゃみをするときに「すみません」と 言うことができます。 右？ 【あちゅ！

"Excuse me." Or if you need to ask somebody for some information, you can say: "Excuse

"すみません。" または、誰かに情報を求める必要がある場合は 、「

me, would you know where the nearest subway is?" Right? So this is a very useful expression

すみません、最寄りの地下鉄はどこか知っていますか?」と言うことができます。 右？ これは非常に便利な表現

and it's also a polite expression. The next one is to remember to greet people

であり、丁寧な表現でもあります。 次は、人にあいさつ

and also to wish people. By greeting people, even at work if you're working in an English

をすることと、人にお願いをすることを忘れないことです。 英語を話す環境で仕事をしている場合でも、人々に挨拶することで

speaking environment, remember we do say "good morning", "good night", "happy birthday",

、「おはよう」、「おやすみ」、「お誕生日おめでとうございます」、

"happy New Year", "congratulations". So greet people, and also wish them on the appropriate

「明けましておめでとうございます」、「おめでとうございます」と言うのを忘れないでください。 ですから 、人々に挨拶し、適切な日に願います

days. The next one might seem obvious also, but

。 次のもの も当然のように思えるかもしれませんが、

again, it's the way that you do it. Even if you work in an office, in the morning, we

繰り返しますが、それはあなたのやり方です。 オフィスで働いていても、朝

can say: "Hey, good morning. How are you?" And when you ask: "How are you?" even though

、「おはようございます。お元気ですか？」と言うことができます。 そして、「お元気ですか？」と尋ねると、

you're not expected to give a full answer, but whatever answer someone gives you, remember

完全な答えを期待されていなくても、誰かが答えたとしても、必ず

to listen. Don't start talking right away. Wait to hear if the other person is saying:

耳を傾けてください。 すぐに話し始めないでください。 相手が

"Oh, pretty good. I'm fine. How are you?" Hear all of that before you start speaking

「ああ、かなりいいよ。元気だよ。お元気？」と言っているかどうかを待ちます。 自分の性質や心の状態について 話し始める前に、そのすべてを聞い

about your own disposition, your own state of mind. Okay? Listen to the answer. All right?

てください。 わかった？ 答えを聞いてください。 わかった？

So these are six things that you must remember to do; they are taken for granted and they

これらは、覚えておくべき 6 つのこと です。 それらは当然のことと

are expected of you. Next: let's look at what you should do. This

見なされ、あなたに期待されています。 次へ: あなたがすべきことを見てみましょう。

seventh one here says: "Smile." Smiling creates a more friendly environment and it's certainly

ここの 7 番目のものは、「スマイル」と言っています。 笑顔は より友好的な環境を作り出し、それは当然のこと

expected. So try to do that, again, it doesn't mean you have to keep smiling, but when you

です。 繰り返し ますが、笑顔でいなければならないという意味ではありませんが、

meet someone, give them a smile. If you don't smile, they might think that you're nervous,

誰かに会ったときは笑顔を見せてください。 あなたが 笑わないと、彼らはあなたが緊張し

they might think you're angry or unhappy about something. Okay? Or they might take it a little

ていると思うかもしれません. わかった？ または、彼らはそれを少し積極的に取るかもしれません

bit aggressively. So try to smile, it makes the... It also gives people the message that

。 ですから、笑顔になるように心がけてください 。... また

everything is okay, not just that you're happy to meet them, but that everything is fine

、会えてうれしいというだけでなく、すべてがうまくいっているというメッセージを人々に与え

with you. So it says two things: something about you and something about the other person.

ます。 つまり、 あなたについての何かと、他の人についての何かです。

Next: shake hands. Now, that's usually in a more business-like situation; in an office

次：握手。 さて、それは通常、 よりビジネス的な状況にあります。 オフィス

or somewhere, and certainly when you meet somebody for the first time. In an English

やどこかで、そして初めて誰かに会ったときはもちろん 。 英語を

speaking environment, you are expected to shake hands and shake hands rather firmly.

話す環境では、あなたは握手し、かなりしっかりと握手することが期待されています .

Don't shake hands very weakly or just hold a part of the hand. Hold the entire hand and

弱く握手したり、手の一部を握ったりしないでください 。 手全体を持ち、

shake it firmly. All right? That's, again, part of the office expectation and the business

しっかりと振ってください。 わかった？ これもまた 、オフィスの期待とビジネスの

norm. The next one is to remember to cover your

規範の一部です。 次は 、口を覆うことを忘れないこと

mouth. What do I mean? Not all the time, but if you need to yawn. What does it mean to

です。 どういう意味ですか？ いつもではありません が、あくびが必要な場合に。 あくびをする とはどういう意味

yawn? It's what you do when you're sleepy and... [yawn], right? We yawn. So when you

ですか? 眠くて… [あくび] する時ですよね？ あくびをします。 ですから、

do that, if it happens and you're in a group or in a office or something like that, remember

それが起こって、グループ やオフィスなどにいる場合は、口を覆うことを忘れないで

to cover your mouth. You can cover it this way like this or some people cover it this

ください. このようにカバーすることもできますし 、一部の人はこのようにカバーすることもできます

way. Okay? So cover your mouth. Also, if you're coughing, remember to cough aside. Okay? You

。 わかった？ だから口を塞いで。 また、 咳をしている場合は、横に咳をすることを忘れないでください。 わかった？

can do that. Actually, today, they teach us something quite different; they actually teach

出来るよ。 実際、今日、彼らは私たちにまったく異なることを教えて います。 彼らは実際

us to cough here into the inside of your elbow like this. Why is that? Because if you cough

に、このように肘の内側に咳をするように教えています. 何故ですか？

into your hand and then you go and shake hands with someone, you're passing your germs on

手に咳をしてから誰かと 握手する

to that person. And people are very aware of that these days, so it's better not to

と、その人に細菌が移ります. そして、人々は 最近それを非常に認識しているので

cough into your hand actually, but to cough here. Like that. Okay?

、実際に手に咳をするのではなく、ここで咳をする方がよい . そのように。 わかった？

Next: remember to stand in line. In many parts of the world, there are different rules regarding

次へ: 列に並ぶことを忘れないでください。 世界の多くの地域では 、列に関してさまざまなルールが

lines and in English speaking countries, generally people expect you to stand in line, not to

あり、英語圏の国では、一般的に 人々は列に並ぶこと、群がらないこと

crowd around, not to get in front of somebody, not to look for a place and sneak in, but

、誰かの前に出ること 、場所を探して忍び込むことを期待していません。 、

in fact to check who's the last person in line and make sure that you stand behind them.

しかし実際には、誰が最後に並ん でいるかを確認し、その人の後ろに立っていることを確認します. ややこしい状況で

If you're not sure who's the last person in line because it's a bit of a confusing situation,

最後に並んでいる人がわからない場合 は、

you can ask: "Who's last?" Okay? And stand behind that person. That is part of the etiquette

「Who's last?」と尋ねることができます。 わかった？ そして、その人の後ろに立ってください 。 それ

that is expected of you. Next one: this is "hold the door". What do

はあなたに期待されているエチケットの一部です。 次は「ホールド・ザ・ドア」です。 それ

I mean by that? If you're going through a doorway, remember to hold the door behind

はどういう意味ですか？ 出入り口を通過する場合は 、ドアを後ろに持つことを忘れないで

you. Don't just go through yourself and then let the door fall back against whoever is

ください。 自分を通り抜けて、 後ろにいる人にドアが落ちるのを許してはいけませ

behind you. No, hold the door, look back and check if there's someone there, hang on for

ん。 いいえ、ドアを押さえて後ろを振り返り、 そこに誰かがいるかどうかを確認し

a second if they're still coming. And whether they say: "Thank you" or not, doesn't matter;

てください。まだ来ている場合は少し待ってください。 そして 、彼らが「ありがとう」と言うかどうかは問題ではありません。

it's your job to hold the door. Try to do that, it makes for a much friendlier society,

ドアを保持するのはあなたの仕事です。 そうすることで、より友好的な社会

a much more caring society. The last one is something that a lot of people

、より思いやりのある社会が生まれます。 最後の 1 つは、世界のさまざまな場所で空間がさまざまな意味を持つため、多くの人

are not aware of because in different parts of the world space has different meanings.

が気づいていないこと です。

In some cultures, it's perfectly acceptable to stand quite close to someone and that's,

一部の文化では、誰かの近くに立つことは完全に許容され、それ

you know, absolutely fine. In an English speaking environment, that's not really expected. Personal

はまったく問題ありません。 英語を話す 環境では、それはあまり期待できません。 パーソナル

space is respected more and expected. So when you meet someone, when you're standing for

スペースはより尊重され、期待されています。 その ため、誰かに会うとき、たとえば立っている

example or when you're talking to someone, try to keep about an arm's length distance.

とき、または誰かと話しているときは 、腕の長さの距離を保つようにしてください.

Okay? Not exactly, and of course, if it's very crowded you might stand a little closer.

わかった？ もちろん、 混雑している場合はもう少し近くに立つこともできます。

But let's say it's an empty room, about an arm's length. Okay? This way or this way is

しかし、腕の長さほどの空の部屋だとしましょう。 わかった？

where you should stand when you're talking to someone. If you stand closer to them than

誰かと話しているときは、こっちかこっちに立つべきです。 それより近くに立っている

that. Okay? They're going to feel uncomfortable and you're probably going to find that they're

と。 わかった？ 彼らは不快 に感じ、あなたはおそらく彼らが立ち退き、離れようとしていることに気がつくでしょう

standing back, they're moving away and that's because you've come into their, you've crossed

their comfort zone. Their comfort zone is about this much. And if you get closer than

。 彼らのコンフォートゾーンは このくらいです。 もしあなたがそれ以上近づい

that, they might think you're trying to, - I don't know -, if you're... If it's a man and

たら、彼らはあなたがそうしようとしていると思うかもしれ ません - 私にはわかりません - もしあなたが.

a woman, they might think... They might think you're trying to get extra friendly or in

もっと友好的になろうとし

one way or the other they're going to feel uncomfortable. So remember to respect that

ているか、何らかの形で不快に感じている. 立っている場合は、そのスペースを尊重することを忘れ

space if you're standing. The next thing is if you're sitting. What

ないでください。 次 は座っているかどうかです。

do I mean by if you're sitting? Well, let's look at this. This is, what I've drawn on

座っているとはどういう意味ですか? さて、これを見てみましょう。 これは、私がボードに描いたもので

the board, is like a sample of let's say a bus or a subway. So when you come, walk into

、バスや地下鉄のサンプルのようなもの です。 ですから、あなたが来るとき

the subway, let's say you walk in from here. Now, if there's nobody there; of course if

、地下鉄に足を踏み入れてください。ここから入ったとしましょう。 さて、そこに誰もいなければ。 もちろん

it's empty you can sit wherever you want. So, but let's say you walk in, there's already

空いていれば好きな席に座れます。 それで、 あなたが中に入ったとしましょう、すでに

somebody sitting here. Where would you sit? Well, it's not okay, - if we follow the same

誰かがここに座っています。 どこに座りますか？ ええと、それは大丈夫ではありません

rule that people like to have their space -, it's not okay to go and sit here when there's

- 人々が自分のスペースを持ちたいのと同じルールに従うなら - ここに他のすべての余分なスペースがあるときにここに行って座っても大丈夫ではありません

all this other extra space here. So probably the first person... If the first person was

. たぶん最初の人… たとえば最初の人が

sitting here, for example, next person might come and sit here. Again, it's not a rule

ここに座っていたら、次の人が 来てここに座るかもしれません。 繰り返しますが、これはルールではあり

but it's kind of an informal rule that everybody understands. So the next person might sit

ませんが、誰もが理解できる非公式のルールです 。 次の人はここに座るかもしれません。

here because this is quite far away and, you know, no, no questions; not making anybody

ここはかなり離れていて 、質問がないからです。 誰にも

feel uncomfortable. The next person might sit here. And then here. Okay? So, you see

不快感を与えません。 次の人はここに座るかもしれません。 そして、ここ。 わかった？ したがって、

that these spots will probably be occupied first. And then, what happens? Well, after

これらのスポットがおそらく最初に占有されることがわかります。 そして、何が起こりますか？

that, some people might just stand or then you start occupying the other spots next to

その後、立っている人も いれば、そこにいた人たちの隣の別の場所を占有し始める

the people who were there. But you don't occupy a spot next to someone until there are no

人もいます。 しかし 、他に選択肢がなくなるまで、誰かの隣に座ることはありません

other options left. Okay? This is not something that we talk about or that you might necessarily

。 わかった？ これは 、私たちが話したり、本に書かれているのを目にしたりする

see written in a book, but it is something that is done in effect. And if you don't do

ようなこと ではありませんが、実際に行われていることです。 そうしない

that, people are going to wonder: "Who are you? What do you want? Are you being aggressive

と、人々は疑問に思うでしょう。「あなたは誰ですか ? 何をしたいのですか? 攻撃

or is there something bad going to happen here? Or are you trying to be too friendly?"

的ですか、それともここで何か悪いことが起こるの でしょうか? それとも友好的になりすぎているのでしょうか?」

So remember to respect space. And now, as I promised you: one last critical

そのため、スペースを尊重することを忘れないでください。 さて 、約束したとおり、最後の重要な

point. If you don't do this last thing, everything else you do here will probably not matter.

ポイントです。 この最後のことをし なければ、ここで行う他のすべてのことはおそらく問題になりません。

So this is very important and it has to do with...

これは非常に 重要で、

body odor. Okay? What do I mean by that? I

体臭と関係があります。 わかった？ それはどういう意味ですか？

mean that you need to make sure that you don't smell bad. All right? That means everything

つまり、臭いがしないようにする必要があります。 わかった？ それ

from your mouth, so make sure you brush your teeth. If you've had something to eat which

は口の中がすべてということですので、しっかりと歯磨きをしましょう。 スパイス が入ったものを食べた

is... which has some spices in it, make sure you use breath freshener. Otherwise, people

場合は、必ず 口臭除去剤を使用してください。 そうし

are going to feel uncomfortable around you. Moving from your mouth, down to your underarms:

ないと、周囲の人が不快に感じるでしょう。 口から脇の下に移動します

make sure that you use deodorant or an antiperspirant. People are not accustomed to the smell of

。デオドラントまたは制汗剤を使用してください。 北米社会や英語圏社会で は、汗のにおいに慣れていません

sweat in North American societies or in English speaking societies. And if you sweat and it

。 汗をかいて

smells, then people are going to avoid you. And they will not tell you because it's considered

臭いがしたら、人はあなたを避けます。 そして 、そのようなことについて話すのはかなり失礼だと考えられているので、彼らはあなたに教えません

rather rude to speak about those kind of things, however, they will talk about it probably

が、おそらくあなたの後ろでそれについて話すでしょう

behind your back - which you really don't want - or you're just not going to have as

- あなたは本当に 望んでいません - さもなければ、あなたはそれほど成功することはありません.

successful an experience in a social context or a business context. But that's the reason

社会的な文脈 またはビジネスの文脈での経験。 しかし、それが

why. So make sure you use deodorant or antiperspirant. Okay?

理由です。 そのため、必ずデオドラントまたは制汗剤を使用してください 。 わかった？

Next, considering your entire body: make sure you shower regularly. And the last thing is

次に、体全体を考えてみましょう 。定期的にシャワーを浴びるようにしてください。 最後に

also the clothes that you wear: make sure you wash them regularly and make sure if you

着る服です。 定期的に洗濯し

have been somewhere, for example: a club or a restaurant with a lot of smells, make sure

、どこかに行ったことがあるかどうかを確認してください。たとえば 、匂いの多いクラブやレストランに行ったことがあるかどう

that your clothes don't keep that smell because clothes tend to hang on to certain smells.

か、衣服が保管されていないことを確認してください。 衣服が特定のにおいに固執する傾向があるため、そのにおいがします。

For example: before you go for a job interview if someone in your house is cooking whether

たとえば、就職の面接に行く前 に、家の誰かが料理をしている場合は、

it's your mom or a roommate or your girlfriend or your wife or someone or your boyfriend,

それがあなたのお母さん、ルームメイト、ガールフレンド 、妻、誰か、またはボーイフレンドであっ

make sure you don't enter the kitchen, especially if they're cooking onions or something like

ても、キッチンに入らないようにしてください。 タマネギなどを調理し直すと

that because all that smell will stay on your clothes and then people are going to smell

、匂いがすべて 衣服に残り、その環境の外に出ると、人々はその匂いを嗅ぐ

that once you're outside of that environment. Right? So make sure that any kind of food,

ことになります. 右？ そのため、あらゆる種類の食べ物、

smoke, tobacco, marijuana, alcohol; all these substances do cling or stick to our clothing,

煙、タバコ、マリファナ、アルコールが含まれていないことを確認してください。 これらの 物質はすべて私たちの衣服に付着したりくっついたり

so make sure that your clothing doesn't smell of any of that and make sure that you don't

するので、衣服がそのようなにおい がしないことを確認し、良いにおいがしないようにしてください

smell anything but good. All right? Now, that doesn't mean to drench yourself in cologne

. わかった？ さて、それ はケルンでびしょぬれになるという意味ではありません

- no, don't do that. But make sure that you have a neutral smell, especially in an office

-いいえ、そうしないでください. ただし 、特にオフィス環境では、ニュートラルな匂いがするようにしてください

environment. And if you do that plus all of these things, you are going a very long way

。 それに加えてこれらすべてを実行すれば

to being successful in an English speaking environment.

、英語を話す環境で成功するための非常に長い道のりを歩むことができ ます.

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