Good Manners: What to Say and Do (Polite English)

Hi, my name is Rebecca from www.engvid.com. In today's lesson, we will be talking about

Cześć, mam na imię Rebecca i jestem z www.engvid.com. W dzisiejszej lekcji będziemy mówić o

good manners or what can also be referred to sometimes as cross-cultural skills. What

dobrych manierach, czy też o tym co czasami jest określane jako umiejętnośći międzykulturowe. Co to znaczy?

does that mean? It's the skills that you need to function effectively in a different culture

Są to umiejętności, których potrzebujesz, żeby efektywnie funkcjonować w innych kultuach

than your own. So for example: if I were to come to your country and learn your language,

niż twoja własna. Na przykład: Gdybym przyjechała do twojego kraju i uczyła się mówić w twoim języku

do you think that would be enough? Not really, because along with the language, I also need

myślisz że to byłoby wystarczajace? Nie do końca, ponieważ wraz z językiem muszę dowiedzieć się

to learn what's acceptable, what's not okay in that particular culture. So today, we'll

co jest możliwe do zaakceptowania, a co nie w danej kulturze. Dlatego dzisiaj

be talking about 12 things that you need to say and do when you're living or working in

będziemy mówić o dwunastu rzeczach, które powinieneś mówić i robić jeżeli mieszkasz lub pracujesz

an English speaking environment. Okay? Let's get started.

w anglojęzycznym środowisku. W porządku? Zacznijmy.

So first we'll talk about what you should say. The first one is using the word: "please".

Najpierw powiemy o tym co powinieneś mówić. Pierwszym jest użycie słowa: „proszę”.

Now, everybody knows that you should say "please", but not everybody remembers to actually say

Każdy wie, że powinien powiedzieć „proszę”, ale nie każdy o tym pamięta, żeby je powiedzieć

it. So for example: if you go into a coffee shop, don't just say: "Coffee." Say: "Coffee,

Na przykład: jeśli idziesz do kawiarni, nie mów tylko „Kawa”. Powiedz: „Poproszę kawę”.

please." Or if you're asking someone else to do something, also remember: "Could you

Pamiętaj też o tym, że gdy prosisz kogoś, żeby coś zrobił, również pamietaj: „Proszę,

please turn off your cellphone?", for example. All right?

czy mógłbyś wyłączyć swoją komórkę?” W porządku?

Next: remember to say "thank you" whenever somebody does something. "Thank you", "You're

Następnie: pamietaj, żeby mówić „dziękuję” kiedy tylko ktoś coś zrobi. „Dziękuję”, „Proszę bardzo”

welcome": these are phrases that we do use very often in English. And it could be for

to są zwroty, których my w angielskim używamy bardzo często. I może to być w

anything simple like somebody holding the door for you or it could be for something

każdej sytuacji, np. jak ktoś przytrzyma dla ciebie drzwi, albo coś

more elaborate like somebody giving you a birthday present. Okay? The way you say it,

bardziej wyszukanego jak to, gdy ktoś daje ci prezent urodzinowy. W porządku? Sposób w jak

say it from your heart. Okay? "Thank you.", "Thank you very much." And so on.

to mówisz - mów z głębi serca. W porządku? „Dziękuję”, „Dziękuję bardzo”, itd.

The next one is to say "sorry", or even better to say "I'm sorry", because "I'm sorry" is

Następnym jest mówienie „Przepraszam”, lub nawet lepiej „Ja przepraszam”, ponieważ jest to

more personal. But otherwise, at least say "sorry". And again, you can say "sorry" for

bardziej osobiste. W przeciwnym wypadku powiedz co najmniej „Przepraszam”. I znowu możesz mówić „Przepraszam” za

little things like perhaps stepping on someone's foot or if you bang into someone by mistake,

małe rzeczy, np. gdy nastąpisz na czyjąś stopę lub jeśli wpadniesz lub uderzysz kogoś przez pomyłkę

you bump into someone by mistake somewhere in a crowded place, still apologize, say:

w zatłoczonym miejscu, wciąż przepraszasz, mówisz:

"I'm sorry.", "I'm sorry.", "I'm sorry." Okay? We do use that quite often.

„Ja przepraszam”. W porządku? My używamy tego dość często.

Next one: "Excuse me." Now, "excuse me" you can say when you sneeze. Right? [Achoo!].

Następne: „Wybacz”. Teraz „Wybacz” możesz powiedzieć kiedy kichniesz. Prawda? [Achoo!].

"Excuse me." Or if you need to ask somebody for some information, you can say: "Excuse

„Wybacz”. Albo jeśli potrzebujesz zapytać kogoś o więcej informacji, też możesz powiedzieć

me, would you know where the nearest subway is?" Right? So this is a very useful expression

Wybacz, czy wiesz gdzie znajduje się najbliższe metro”? Prawda? Jest to bardzo przydatne wyrażenie

and it's also a polite expression. The next one is to remember to greet people

wyrażenie i bardzo uprzejme/grzecznościowe. Następnym jest żeby pamiętać o tym, by witać ludzi

and also to wish people. By greeting people, even at work if you're working in an English

ludzi i składać ludziom życzenia. Witając ludzi, nawet w pracy jeśli pracujesz

speaking environment, remember we do say "good morning", "good night", "happy birthday",

w środowisku anglojęzycznym pamiętaj, że my mówimy „Dzień dobry”, „Dobranoc”, „Wszystkiego najlepszego z okazji urodzin”

"happy New Year", "congratulations". So greet people, and also wish them on the appropriate

„Szczęśliwego Nowego Roku”, „Gratulacje”. Pozdrawiaj ludzi i składaj im życzenia w odpowiednie dni.

days. The next one might seem obvious also, but

Następne, które również może wydawać się oczywiste, ale znowu,

again, it's the way that you do it. Even if you work in an office, in the morning, we

to jest to co robisz. Nawet jeśli pracujesz w biurze, rano,

can say: "Hey, good morning. How are you?" And when you ask: "How are you?" even though

możemy powiedzieć: „Cześć, dzień dobry. Jak się masz” I kiedy pytasz „Jak się masz?” chociaż

you're not expected to give a full answer, but whatever answer someone gives you, remember

nikt od ciebie nie oczekuje pełnej odpowiedzi, to cokolwiek odpowiada ktoś inny pamiętaj,

to listen. Don't start talking right away. Wait to hear if the other person is saying:

żeby słuchać. Nie zaczynaj mówić od razu. Zaczekaj, żeby usłyszeć co mówi druga osoba:

"Oh, pretty good. I'm fine. How are you?" Hear all of that before you start speaking

„Oh, całkiem dobrze. W porządku. Jak się masz?” Posłuchaj wszystkiego zanim zaczniesz mówić o

about your own disposition, your own state of mind. Okay? Listen to the answer. All right?

swoim własnym usposobienu, swoim własnym stanie umysłu. Wysłuchaj odpowiedzi. W porządku?

So these are six things that you must remember to do; they are taken for granted and they

To jest sześć rzeczy, o których musisz pamiętać, żeby je mówić; są brane za pewnik

are expected of you. Next: let's look at what you should do. This

i oczekuje się ich od ciebie. Teraz popatrzmy na to co powinieneś robić. Ten

seventh one here says: "Smile." Smiling creates a more friendly environment and it's certainly

siódmy mówi: „Uśmiech”. Uśmiechanie się tworzy bardziej przyjazne otoczenie i jest z pewnością

expected. So try to do that, again, it doesn't mean you have to keep smiling, but when you

oczekiwane. Więc spróbuj tak robić, jeszcze raz, to nie znaczy że masz się cały czas uśmiechać, ale kiedy

meet someone, give them a smile. If you don't smile, they might think that you're nervous,

spotykasz kogoś, uśmiechnij się do niego. Jeśli się nie uśmiechasz ktoś może myśleć, że jesteś zdenerowoany

they might think you're angry or unhappy about something. Okay? Or they might take it a little

że jesteś zły, albo nieszczęśliwy z jakiegoś powodu. W porządku? Może to też potraktować nieco bardziej

bit aggressively. So try to smile, it makes the... It also gives people the message that

agresywnie. Więc spróbuj się uśmiechać...to również wysyła ludziom wiadomość, że

everything is okay, not just that you're happy to meet them, but that everything is fine

że wszystko jest w porządku, nie tylko że jesteś szczęśliwy, że ich spotykasz, ale wszystko jest z tobą

with you. So it says two things: something about you and something about the other person.

dobrze. Więc mówi o dwóch rzeczach: coś o tobie i coś o innej osobie.

Next: shake hands. Now, that's usually in a more business-like situation; in an office

Następne: „Uściśnięcie dłoni”. Obecnie, jest to bardziej biznesowa sytuacja; w biurze,

or somewhere, and certainly when you meet somebody for the first time. In an English

albo gdzieś, i na pewno gdy spotykasz kogoś po raz pierwszy. W anglojęzycznym

speaking environment, you are expected to shake hands and shake hands rather firmly.

środowisku, oczekuje się uściśnięcia dłoni i to raczej stanowczo

Don't shake hands very weakly or just hold a part of the hand. Hold the entire hand and

Nie potrząsaj dłonią bardzo słabo lub trzymając tylko część dłoni. Trzymaj całą dłoń i

shake it firmly. All right? That's, again, part of the office expectation and the business

i potrząsaj stanowczo. W porządku? To, ponownie, jest część oczekiwań biurowych i norm

norm. The next one is to remember to cover your

biznesowych. Następnym jest pamiętać o zasłanianiu ust

mouth. What do I mean? Not all the time, but if you need to yawn. What does it mean to

Co mam na myśli? Nie cały czas, ale jeśli musisz ziewnąć. Co znaczy

yawn? It's what you do when you're sleepy and... [yawn], right? We yawn. So when you

ziewnąć? To jest to co robisz kiedy jesteś śpiący, prawda? Ziewamy. Więc kiedy

do that, if it happens and you're in a group or in a office or something like that, remember

tak robisz, i jeśli dzieje się to kiedy jesteś w grupie, albo w biurze, czy jakoś tak, pamiętaj

to cover your mouth. You can cover it this way like this or some people cover it this

żeby zasłonić usta. Możesz zasłonić je w ten sposób, albo niektórzy ludzie zasłaniają w ten

way. Okay? So cover your mouth. Also, if you're coughing, remember to cough aside. Okay? You

sposób. W porządku? Więc zasłaniaj usta. Także kiedy kaszlesz, pamiętaj żeby kaszleć na bok. Dobrze?

can do that. Actually, today, they teach us something quite different; they actually teach

Możesz to zrobić. W zasadzie, dzisiaj, uczą nas czegoś całkiem innego, uczą nas

us to cough here into the inside of your elbow like this. Why is that? Because if you cough

kaszleć tutaj wewnątrz łokcia, o tak. Dlaczego tak? Ponieważ jeśli kaszlesz

into your hand and then you go and shake hands with someone, you're passing your germs on

w rękę i później podajesz komuś dłoń, przekazujesz swoje zarazki

to that person. And people are very aware of that these days, so it's better not to

innej osobie. Ludzie są w dzisiejszych czasach tego świadomi, więc lepiej nie kaszl

cough into your hand actually, but to cough here. Like that. Okay?

w rękę, ale tutaj. O tak, dobrze?

Next: remember to stand in line. In many parts of the world, there are different rules regarding

Natępne: pamiętaj, żeby stać w kolejce. W różnych częściach świata, są różne zasady dotyczące kolejki

lines and in English speaking countries, generally people expect you to stand in line, not to

w anglojęzycznych krajach, generalnie ludzie oczekują od ciebie, że będziesz stał w kolejce, a nie

crowd around, not to get in front of somebody, not to look for a place and sneak in, but

napierał wokół, stawał przed kimś, szukał miejsca i zakradał się,

in fact to check who's the last person in line and make sure that you stand behind them.

oczekują, żeby sprawdzić kto jest ostatni w kolejce i upewnić się, że stoisz za nim

If you're not sure who's the last person in line because it's a bit of a confusing situation,

Jeśli nie jestes pewien kto jest ostatnią osobą w kolejce, ponieważ jest to trochę zagmatwana sytuacja

you can ask: "Who's last?" Okay? And stand behind that person. That is part of the etiquette

możesz zapytać „Kto jest ostatni?” Dobrze? I stać za tą osobą. To jest część etykiety

that is expected of you. Next one: this is "hold the door". What do

to jest od ciebie oczekiwane. Następne: to jest „Trzymanie drzwi”, co mam

I mean by that? If you're going through a doorway, remember to hold the door behind

przez to na myśli? Jeśli przechodzisz przez drzwi pamiętaj, żeby je za sobą przytrzymać.

you. Don't just go through yourself and then let the door fall back against whoever is

Nie przechodź sam i nie pozwól drzwiom się wycofać, bez względu na to kto jest

behind you. No, hold the door, look back and check if there's someone there, hang on for

za tobą. Nie, przytrzymaj drzwi, odwróć się i sprawdź czy ktoś tam jest, przytrzymaj je przez chwilę

a second if they're still coming. And whether they say: "Thank you" or not, doesn't matter;

jeśli ktoś idzie. I nieważne czy powie „Dziękuję”, czy nie.

it's your job to hold the door. Try to do that, it makes for a much friendlier society,

To jest też twoja praca, żeby przytrzymać drzwi. Spóbuj tak zrobić, to sprawia, że społeczeństwo jest bardziej uprzejme.

a much more caring society. The last one is something that a lot of people

o wiele bardziej opiekuńcze. Ostatnim jest coś czego wielu ludzi

are not aware of because in different parts of the world space has different meanings.

się obawia, ponieważ w różnych częściach świata przestrzeń ma różne znaczenia.

In some cultures, it's perfectly acceptable to stand quite close to someone and that's,

W niektóych kulturach, jest to idealnie akceptowalne, żeby stać całkiem blisko kogoś i jest to,

you know, absolutely fine. In an English speaking environment, that's not really expected. Personal

wiesz, zdecydownie dobrze. W anglojęzycznym otoczeniu nie jest to oczekiwane. Osobista

space is respected more and expected. So when you meet someone, when you're standing for

przestrzeń jest respektowana bardziej i wręcz oczekiwana. Więc kiedy spotykasz kogoś, kiedy stoisz

example or when you're talking to someone, try to keep about an arm's length distance.

lub kiedy mówisz do kogoś, spróbuj zachować dystans na długość ramienia.

Okay? Not exactly, and of course, if it's very crowded you might stand a little closer.

Dobrze? Niezupełnie, i oczywiście, jeśli jest bardzo tłoczno, możesz stać trochę bliżej.

But let's say it's an empty room, about an arm's length. Okay? This way or this way is

Ale jeśli jest to pusta przestrzeń o długości ramienia. Dobrze? W ten sposób, albo w ten sposób

where you should stand when you're talking to someone. If you stand closer to them than

gdzie powinieneś stać kiedy mówisz do kogoś. Jeśli zbliżysz się do nich bardziej, niż

that. Okay? They're going to feel uncomfortable and you're probably going to find that they're

tak. Dobrze? Mogą czuć się niekomfortowo i prawdopodobnie przekonasz się

standing back, they're moving away and that's because you've come into their, you've crossed

że cofają się, odchodzą i to dlatego, że wszedłeś, przekroczyłeś

their comfort zone. Their comfort zone is about this much. And if you get closer than

ich strefę komfortu. Ich strefa komfortu jest taka. Jeśli zbliższysz się bardziej, niż

that, they might think you're trying to, - I don't know -, if you're... If it's a man and

tak, mogą myśleć, że próbujesz - nie wiem - jeśli to mężczyzna i

a woman, they might think... They might think you're trying to get extra friendly or in

kobieta, mogą myśleć...Mogą pomyśleć, że próbujesz być bardziej przyjacielski lub

one way or the other they're going to feel uncomfortable. So remember to respect that

albo w taki czy inny sposób będą czuć się nieswojo. Więc pamiętaj, żeby uszanować

space if you're standing. The next thing is if you're sitting. What

przestrzeń jeśli stoisz. Następną rzeczą jest jak siedzisz. Co

do I mean by if you're sitting? Well, let's look at this. This is, what I've drawn on

przez to rozumiem jak siedzisz. Więc, popatrz na to. To jest, to co narysowałam

the board, is like a sample of let's say a bus or a subway. So when you come, walk into

na tablicy, to powiedzmy przykład autobusu albo metra. Kiedy przychodzisz, wchodzisz do

the subway, let's say you walk in from here. Now, if there's nobody there; of course if

metra, powiedzmy wchodzisz stąd. Teraz, jeśli nikogo tam nie ma, oczywiście jeśli

it's empty you can sit wherever you want. So, but let's say you walk in, there's already

jest puste możesz usiąść gdziekolwiek chcesz. Ale powiedzmy wchodzisz, i ktoś

somebody sitting here. Where would you sit? Well, it's not okay, - if we follow the same

już tam siedzi. Gdzie byś usiadł? No cóż, to nie jest w porządku jeśli podążymy tą samą

rule that people like to have their space -, it's not okay to go and sit here when there's

zasadą co ludzie, że ludzie muszą mieć swoją przestrzeń - to nie jest w w porządku pójść i usiąść tutaj kiedy

all this other extra space here. So probably the first person... If the first person was

jest tyle dostępnego miejsca. Więc prawdopodobnie pierwsza osoba . . . Jeśli pierwsza osoba

sitting here, for example, next person might come and sit here. Again, it's not a rule

siedziałą tutaj, na przykład, następna osoba może pójść i usiąść tutaj. Ponownie, to nie jest zasada

but it's kind of an informal rule that everybody understands. So the next person might sit

ale to rodzaj nieformalnej zasady, którą każdy rozumie. Więc następna osoba może usiąść

here because this is quite far away and, you know, no, no questions; not making anybody

tutaj, ponieważ to jest dość daleko, wiesz, bez, bez pytań, nie sprawiam, że ktoś

feel uncomfortable. The next person might sit here. And then here. Okay? So, you see

czuje się niekomfortowo. Następna osoba może usiąść tutaj. A następna tu. Dobrze? Więc, jak widzisz

that these spots will probably be occupied first. And then, what happens? Well, after

te trzy punkty prawdopodobnie byłyby zajęte jako pierwsze. A następnie, co się dzieje? Więc, po tym

that, some people might just stand or then you start occupying the other spots next to

niektórzy ludzie mogą po prostu stać, a następnie zaczną zajmować miejsca obok

the people who were there. But you don't occupy a spot next to someone until there are no

ludzi, którzy tam byli. Ale nie zajmujesz miejsca obok kogoś dopóki są

other options left. Okay? This is not something that we talk about or that you might necessarily

inne opcje. Dobrze? To nie jest coś o czym mówimy albo możesz koniecznie

see written in a book, but it is something that is done in effect. And if you don't do

zobaczyć napisane w książce, ale jest to coś co zostało zrobione. I jeśli tak nie robisz,

that, people are going to wonder: "Who are you? What do you want? Are you being aggressive

ludzie mogą się zastanawiać: „Kim jesteś?” „Czego chcesz?” „Czy jesteś agresywny”

or is there something bad going to happen here? Or are you trying to be too friendly?"

albo „Czy coś złego się tu dzieje?” lub „Czy starasz się być za bardzo przyjacielski”

So remember to respect space. And now, as I promised you: one last critical

Więc pamiętaj, żeby uszanować przestrzeń. A teraz, jak Wam obiecalam: ostatni punkt krytyczny.

point. If you don't do this last thing, everything else you do here will probably not matter.

Jeśli nie zrobisz tego ostatniego, prowdopodobnie wszystko inne co zrobisz, nie będzie miało znaczenia.

So this is very important and it has to do with...

Więc jest to bardzo ważne i ma związek z

body odor. Okay? What do I mean by that? I

Zapachem ciała. Dobrze? Co przez to rozumiem?

mean that you need to make sure that you don't smell bad. All right? That means everything

Mam na myśli, że powinienś mieć pewność, że nie pachniesz źle. W porządku? To znaczy wszystko

from your mouth, so make sure you brush your teeth. If you've had something to eat which

od twoich ust, więc upewnij się, że myjesz zęby. Jeśli musiałeś coś zjeść, co jest

is... which has some spices in it, make sure you use breath freshener. Otherwise, people

. . . co ma przyprawy, upewnij się, że używasz odświeżacza oddechu. W innym wypadku ludzie

are going to feel uncomfortable around you. Moving from your mouth, down to your underarms:

dookoła ciebie będą czuć się niekomfortowo. Przechodząc od twoich ust, niżej, po pachy

make sure that you use deodorant or an antiperspirant. People are not accustomed to the smell of

upewnij się, że używasz dezodorantu lub antyperspirantu. Ludzie nie są zżyci z zapachem

sweat in North American societies or in English speaking societies. And if you sweat and it

potu w społeczeństwach Ameryki Północnej czy anglojęzycznych. A jeśli się spocisz i

smells, then people are going to avoid you. And they will not tell you because it's considered

to śmierdzi, wtedy ludzie będą cię unikać. I nie powiedzą ci, ponieważ

rather rude to speak about those kind of things, however, they will talk about it probably

mówienie o takich rzeczach jest raczej niegrzeczne , jednak prawdopodobnie będą o tym mówić

behind your back - which you really don't want - or you're just not going to have as

za twoimi plecami - czego wcale nie chcesz - albo nie będziesz mieć

successful an experience in a social context or a business context. But that's the reason

udanego doświadczenia w kontekście społecznym lub biznesowym. To jest powód dlaczego.

why. So make sure you use deodorant or antiperspirant. Okay?

Więc upewnij się, że używasz dezodorantu lub antyperspirantu. Dobrze?

Next, considering your entire body: make sure you shower regularly. And the last thing is

Następnie, biorąc pod uwagę całe twoje ciało, upewnij się, że bierzesz regularnie prysznic. I ostatnia rzecz

also the clothes that you wear: make sure you wash them regularly and make sure if you

też ubrania, które nosisz: upewnij się, że pierzesz je regularnie i

have been somewhere, for example: a club or a restaurant with a lot of smells, make sure

jeśli gdzieś byłeś, na przyład, w klubie lub restauracji pełnymi zapachów, upewnij się

that your clothes don't keep that smell because clothes tend to hang on to certain smells.

że twoje ubrania tym nie pachną, ponieważ ubrania mają tendencję do trzymania pewnych zapachów.

For example: before you go for a job interview if someone in your house is cooking whether

Na przykład: zanim pójdziesz na rozmowę o pracę, jeśli w twoim domu ktoś gotuje

it's your mom or a roommate or your girlfriend or your wife or someone or your boyfriend,

czy to twoja mama, współlokator, twoja dziewczyna, czy żona, lub ktoś, lub twój chłopak

make sure you don't enter the kitchen, especially if they're cooking onions or something like

miej pewność, że nie wchodzisz do kuchni, zwłaszcza jeśli gotują cebulę albo coś

that because all that smell will stay on your clothes and then people are going to smell

takiego, ponieważ wszystkie te zapachy pozostaną na twoich ubraniach i ludzie

that once you're outside of that environment. Right? So make sure that any kind of food,

będą to czuć poza tym otoczeniem. Dobrze? Upewnij się, czy zapach jedzenia

smoke, tobacco, marijuana, alcohol; all these substances do cling or stick to our clothing,

dymu, tytoniu, marihuany, alkoholu; wszystkie te substancje, nie przywarły do twojej odzieży

so make sure that your clothing doesn't smell of any of that and make sure that you don't

więc upewnij się, że twoja odzież nie pachnie żadną z tych rzeczy i miej pewność, że

smell anything but good. All right? Now, that doesn't mean to drench yourself in cologne

pachniesz dobrze. W porządku? To nie znaczy, że masz oblać się wodą kolońską

- no, don't do that. But make sure that you have a neutral smell, especially in an office

nie, nie rób tak. Ale upewnij się, że masz neutralny zapach, zwłaszcza w biurze

environment. And if you do that plus all of these things, you are going a very long way

I jeśli to zrobisz plus wszystkie wcześniejsze rzeczy, jesteś na długiej drodze

to being successful in an English speaking environment.

do odniesienia sukcesu w anglojęzycznym środowisku.

Thanks very much for watching. If you enjoyed this video, please subscribe to my channel

Bardzo dziękuję za oglądanie. Jeśłi ci się podobało, proszę zasubskrybuj mój kanał

on YouTube. And also, if you'd like to do a quiz to review some of these points, go

na YouTube. A także, jeśli chciał(-a)byś zrobić quiz, żeby przejrzeć niektóre z tych punktów, wejdź

to our website: www.engvid.com. Thanks very much. Bye for now.

na naszą stronę www.engvid.com. Bardzo dziękuję. Na razie.