Business English - How to minimize problems

Hi, my name is Rebecca and in today's lesson we're going to talk about how to minimize

こんにちは、私の名前はレベッカです。今日のレッスンでは、

problems or disagreements and how to create greater agreement with the person that you're

問題や意見の相違を最小限に抑える方法と、話している相手との合意を深める方法について説明します

speaking to.

。 さまざまな場所のさまざまなビジネス コンテキスト

You will probably recognize some of these techniques once we start to go over them because

でこれらのテクニックを聞いたことがあると確信しているため、これらのテクニックについて詳しく説明し始めると、おそらくこれらのテクニックのいくつかに気付くでしょう

I'm sure you've heard them in various business contexts in different places.

。

So let's look at an example.

それでは例を見てみましょう。

The way we're going to do this is by learning how to use qualifiers.

これを行う方法は、修飾子の使用方法を学習することです。

A qualifier is a word which softens the tone or softens the intensity of whatever we are

限定詞とは、私たちが言おうとしていることのトーンを和らげたり、強さを和らげたりする

trying to say.

言葉です。

So let's suppose that you work for an airline and the flight is going to be delayed and

では、航空会社で働いていて、フライトが遅れそうで、

you have to announce this to 350 tired passengers or anxious passengers.

350 人の疲れた乗客や不安な乗客にこれを知らせなければならないとしましょう。

So naturally you're not going to say we have, ladies and gentlemen, we are going to have

当然のことながら、ご列席の

a long delay, no, because if you say that it's going to get a very harsh reaction.

皆様、大幅に遅れるということはありません。

So you try to minimize the problem by saying, ladies and gentlemen, we have, we're sorry

ですから

to announce that we have a slight delay of your flight to London.

、ご列席の皆様、ロンドンへのフライトが少し遅れていることをお知らせします。

So usually they will say it's a slight delay even though it might be a longer delay but

そのため、通常、遅延が長くなる可能性がありますが

they say a slight delay because they're trying to minimize the problem or minimize the difficulty.

、問題を最小限に抑えたり、困難を最小限に抑えようとしているために、わずかな遅延と言うことがあります。

Okay?

わかった？

You can use this technique quite effectively in lots of different situations, personal

このテクニックは、個人的および専門的なさまざまな状況で非常に効果的に使用できます

and professional.

。

Let's look at another example.

別の例を見てみましょう。

Let's say that you have a problem.

問題があるとしましょう。

You could go to somebody and say we have a huge problem.

誰かのところに行って、大きな問題を抱えていると言うことができます。

We have a gigantic problem.

私たちは巨大な問題を抱えています。

But if you do that, you're kind of exaggerating the extent or the degree of the problem.

しかし、それを行うと、問題の範囲または程度を誇張していることになります。

So usually instead of that, we might say we have a bit of a problem.

そのため、通常はその代わりに、少し問題があると言うかもしれません。

Now in fact, it might be a really big problem but by minimizing it, you make it more possible

実際、それは非常に大きな問題かもしれませんが、それを最小限に抑えることで、

for people to feel psychologically that they can resolve this problem.

人々がこの問題を解決できると心理的に感じることができるようになります.

So it's also a psychological technique as well as a verbal technique.

つまり、これは言葉によるテクニックであると同時に、心理的なテクニックでもあります。

We have a bit of a problem, okay?

少し問題がありますね。

Another example, we have a slight misunderstanding.

別の例として、少し誤解があります。

Perhaps we have a slight misunderstanding.

おそらく、私たちは少し誤解しています。

Perhaps we have a little misunderstanding, not a big one, alright?

おそらく大きな誤解ではなく、少しの誤解がありますよね？

We had a small disagreement with the client, okay, not a big one or you don't say that

私たちはクライアントと小さな意見の相違がありまし

it was a big one.

たが、大きなものではありませんでした。

Say that it was a small disagreement.

小さな意見の相違だったと言います。

In other words, something that you can resolve, some situation that you can overcome, alright?

つまり、解決できること、克服できること、ですね。

We need a little more time to complete the project, not a lot of time.

プロジェクトを完了するには、多くの時間ではなく、もう少し時間が必要です。

You're going to ask for a little more time.

もう少しお時間をいただきます。

Perhaps you'll ask for a little more time several times to make up a lot of time but

おそらく、多くの時間を補うために、もう少し時間を何度か要求するでしょうが、

initially if you ask someone for a lot of time, they might say no.

最初は誰かに多くの時間を要求すると、彼らはノーと言うかもしれません.

If you ask someone for a little more time, they're more likely to say yes, okay?

相手にもう少し時間をとってもらうと、「はい、わかりましたか?」と答える可能性が高くなります。

We need to make a few changes in the contract.

契約にいくつかの変更を加える必要があります。

Now it's possible that it might take you days or weeks or months to make these changes and

これらの変更を行うには、数日、数週間、または数か月かかる可能性があります。

in fact, there are a lot of them but you're going to say we need to make a few changes,

実際、変更はたくさんありますが、いくつかの変更を加える必要があると言う

alright?

でしょう。

I hope this little lesson has helped you to learn some effective strategies to help you

この小さなレッスンが、クライアント、顧客、家族とより効果的にコミュニケーションをとるための効果的な戦略を学ぶのに役立つことを願っ

communicate more effectively with your clients, with your customers, with your family as well,

てい

okay?

ます。

That's it for now.

それだけです。

If you'd like to do a little bit of a review of this or if you'd like to write to us about

これについて少し確認したい場合、または

any other questions that you have in English, please go to our website, www.engvid.com.

英語で他に質問がある場合は、当社の Web サイト www.engvid.com にアクセスしてください。

Thanks very much for watching.

ご覧いただきありがとうございます。

Bye for now.

またね。