Polite English: How to offer help

Hi, my name is Rebecca, and in today's lesson I am going to show you four different ways

Bonjour, je m'appelle Rebecca, et dans la leçon d'aujourd'hui, je vais vous montrer quatre façons différentes

in which you can offer help in a polite way to someone and also how you can accept or

d'offrir de l'aide poliment à quelqu'un et aussi comment vous pouvez accepter ou

refuse that help, in a gracious manner, okay?

refuser cette aide, de manière gracieuse, d'accord ?

So let's look at the board. This can help you in a personal situation and also at work

Alors regardons le tableau. Cela peut vous aider dans une situation personnelle et aussi au travail

in a professional situation, so let's have a look. Okay, so there are different ways

dans une situation professionnelle, alors jetons un coup d'œil. D'accord, il y a donc différentes façons

in which we can offer help, some are more formal and some are more informal. The first

d'offrir de l'aide, certaines sont plus formelles et d'autres plus informelles. Les deux premiers dont

two I am going to talk about are more formal and the next two are informal.

je vais parler sont plus formels et les deux suivants sont informels.

In a formal situation or in any situation where you want to be more business-like or

Dans une situation formelle ou dans n'importe quelle situation où vous voulez être plus professionnel ou

more professional you could say, "Would you like me to," for example, "open the window?"

plus professionnel, vous pouvez dire : "Voulez-vous que je le fasse", par exemple, "Ouvre la fenêtre ?"

"Would you like me to open the window?" or "Would you like me to get you some water?"

"Voulez-vous que j'ouvre la fenêtre ?" ou "Voulez-vous que je vous apporte de l'eau?"

or you can use this expression as well -- very polite: "Shall I shut the door?"

ou vous pouvez aussi utiliser cette expression -- très polie : « Dois-je fermer la porte ?

"Shall I switch off the television?" Okay, well, that's probably going to be more at

« Dois-je éteindre la télévision ? Bon, eh bien, ça va probablement être plus à la

home. So let's say it was an informal situation. You could say, "Let me switch off the TV",

maison. Disons que c'était une situation informelle. Vous pourriez dire : « Laissez-moi éteindre la télévision »

or just "I'll get the door for you." "Let me help you with you those bags." Okay?

ou simplement « Je vais ouvrir la porte pour vous ». "Laisse- moi t'aider avec ces sacs." D'accord?

So again, depending upon who you are talking to and in what context, you are going to use

Donc, encore une fois, selon à qui vous parlez et dans quel contexte, vous allez utiliser

something more formal or something more informal, okay? And any of these will work very well.

quelque chose de plus formel ou quelque chose de plus informel, d'accord ? Et n'importe lequel d'entre eux fonctionnera très bien.

Now how do you accept or decline -- which is to say "no" to that help? Well, in a formal

Maintenant, comment acceptez-vous ou refusez-vous, c'est- à-dire "non" à cette aide ? Eh bien, de manière formelle

way you could say "Thank you very much."

, vous pourriez dire "Merci beaucoup".

So if someone says, "Would you like me to get you some water?" You could say "Yes, thank

Donc, si quelqu'un dit : "Voulez-vous que je vous apporte de l'eau ?" Vous pourriez dire "Oui,

you very much."

merci beaucoup."

If someone says "Shall I open the window?" You could say, "Thank you."

Si quelqu'un dit "Dois-je ouvrir la fenêtre?" Vous pourriez dire "Merci".

If someone says, "I'll get the door for you." You might just say, "Thanks." Okay?

Si quelqu'un dit : "Je vais ouvrir la porte pour toi." Vous pourriez simplement dire "Merci". D'accord?

So again, the level of response, it matches the level of the question, right? The level

Encore une fois, le niveau de réponse correspond au niveau de la question, n'est-ce pas ? Le niveau

of the offer. If it's more formal then you're going to respond more formally. If it's more

de l'offre. Si c'est plus formel, vous allez répondre plus formellement. Si c'est plus

informal you will respond informally, all right?

informel, vous répondrez de manière informelle, d'accord ?

You can also be very, very polite and if someone says, "Would you like me to get you some water?".

Vous pouvez aussi être très, très poli et si quelqu'un vous dit : « Voulez-vous que je vous apporte de l'eau ? ».

"Thank you very much. That's very kind of you."

"Merci beaucoup. C'est très gentil de votre part."

Okay? So you could go on and be even more polite.

D'accord? Vous pouvez donc continuer et être encore plus poli.

Now let's say you don't need any help. So if someone says, "Let me switch off the TV."

Disons maintenant que vous n'avez pas besoin d'aide. Donc, si quelqu'un dit : "Laisse-moi éteindre la télé."

You can say, "No, thanks." Okay? Or if someone says, "I'll help you with those bags." "No thanks. I'm good."

Vous pouvez dire "Non, merci". D'accord? Ou si quelqu'un dit : "Je vais t'aider avec ces sacs." "Non merci. Je vais bien."

Okay, "I'm good" is kind of slang, because normally we don't say "I'm good," but it's

D'accord, "je vais bien" est une sorte d'argot, parce que normalement nous ne disons pas "je vais bien", mais il est

used a lot, especially in North America, and it means "I'm fine, thanks. I don't need anything."

beaucoup utilisé, surtout en Amérique du Nord, et cela signifie "je vais bien, merci. Je n'a besoin de rien."

All right?

Très bien?

Or you could say if someone says "Would you like me to get you some water?" You could

Ou vous pourriez dire si quelqu'un dit "Voulez-vous que je vous apporte de l'eau ?" Vous pourriez

say, "No, thank you. I'm fine." Or "Shall I help you with those suitcases?" "No, thank

dire : « Non, merci. Je vais bien. Ou "Dois-je vous aider avec ces valises ?" "Non,

you. I can manage." Okay?

merci. Je peux me débrouiller." D'accord?

So something like that... Again, depending on the situation, you could always just say,

Donc quelque chose comme ça... Encore une fois, selon la situation, vous pouvez toujours dire simplement

"Thank you" here, and "No, thank you" here, all right?

"Merci" ici, et "Non, merci" ici, d'accord ?

If you'd like to do a quiz on this subject, just to get a little more practice into how

Si vous souhaitez faire un quiz sur ce sujet, juste pour vous entraîner un peu plus sur la façon dont

you can ask these questions, and how to accept or decline, you can go to our website, www.engvid.com.

vous pouvez poser ces questions et comment accepter ou refuser, vous pouvez vous rendre sur notre site Web, www.engvid.com.

Thanks very much for watching. Good luck with your English.

Merci beaucoup d'avoir regardé. Bonne chance avec votre anglais.

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