How to disagree politely in English

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Learn English with Rebecca


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Hi.
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Hola.
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What do you do when you disagree with someone?
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¿Qué haces cuando no estás de acuerdo con alguien?
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And what do you say when you disagree with someone?
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¿Y qué dices cuando no estás de acuerdo con alguien?
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These situations are always challenging in any language.
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Estas situaciones siempre son desafiantes en cualquier idioma.
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In this lesson, I'm going to show you how to disagree politely and respectfully with
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En esta lección, voy a mostrarte cómo estar en desacuerdo de manera educada y respetuosa con
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someone in English, okay?
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alguien en inglés, ¿de acuerdo?
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Now, that's really important because in life and in this world today, we see a lot of disagreement
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Ahora, eso es realmente importante porque en la vida y en este mundo de hoy, vemos muchos
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going on, and it's important to be able to have these conversations in a respectful way.
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desacuerdos y es importante poder tener estas conversaciones de una manera respetuosa.
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And also, it can change your life, so it can change your personal life, your social life,
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Y también, puede cambiar tu vida, por lo que puede cambiar tu vida personal, tu vida social,
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your professional life.
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tu vida profesional.
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So these techniques you could use with your family, your friends, your boss, your colleagues,
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Entonces, estas técnicas las podrías usar con tu familia, tus amigos, tu jefe, tus colegas
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or anyone else, okay?
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o cualquier otra persona, ¿de acuerdo?
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So let's get started.
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Entonces empecemos.
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Now, we're going to analyze how to disagree politely from two different points of view.
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Ahora, vamos a analizar cómo discrepar cortésmente desde dos puntos de vista diferentes.
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One is the psychology of it, where I'm going to give you some tips, okay?
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Una es la psicología de la misma, donde les voy a dar algunos consejos, ¿de acuerdo?
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And that's also a good area for you to practice your listening comprehension as I explain
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Y esa también es una buena área para que practiques tu comprensión auditiva mientras explico
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these strategies and tips, okay?
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estas estrategias y consejos, ¿de acuerdo?
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And the second is the actual language of disagreement.
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Y el segundo es el lenguaje real del desacuerdo.
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And in that, we're going to divide it into two areas.
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Y en eso, vamos a dividirlo en dos áreas.
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One is body language, and the second is verbal language.
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Uno es el lenguaje corporal y el segundo es el lenguaje verbal.
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So I'll tell you here what to do, and here I'll tell you what to say, alright?
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Así que aquí te diré qué hacer, y aquí te diré qué decir, ¿de acuerdo?
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So let's begin here with what to do.
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Entonces, comencemos aquí con qué hacer.
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How can we show with our bodies that we're listening to someone, okay?
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¿Cómo podemos mostrar con nuestros cuerpos que estamos escuchando a alguien, de acuerdo?
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Because here, our goal is that our body language should show that yes, I'm listening.
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Porque aquí, nuestro objetivo es que nuestro lenguaje corporal muestre que sí, estoy escuchando.
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Our verbal language should show yes, I understand, okay?
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Nuestro lenguaje verbal debe mostrar sí, entiendo, ¿de acuerdo?
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Not necessarily agree, but understand.
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No necesariamente de acuerdo, pero comprendo.
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So, how can you show with your body that you're listening?
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Entonces, ¿cómo puedes mostrar con tu cuerpo que estás escuchando?
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Now, I'm going to show you - I'm going to tell you a few strategies, but you will also
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Ahora, les mostraré, les diré algunas estrategias, pero también
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learn a lot by watching movies, watching shows, and seeing what the actors are doing in those
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aprenderán mucho viendo películas, programas y viendo lo que hacen los actores en esas
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situations, alright?
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situaciones, ¿de acuerdo?
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Because they are using the same strategies that I'm going to tell you right now.
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Porque están usando las mismas estrategias que les voy a contar ahora mismo.
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So the first thing is to stay open, okay, with your body.
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Entonces, lo primero es permanecer abierto, está bien, con tu cuerpo.
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When someone's talking and we don't agree, sometimes people tend to sit like this or
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Cuando alguien está hablando y no estamos de acuerdo, a veces la gente tiende a sentarse o
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stand like this.
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pararse así.
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They're closing themselves, okay?
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Se están cerrando, ¿de acuerdo?
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So try to stay open, because that message is also being communicated.
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Así que trate de mantenerse abierto, porque ese mensaje también se está comunicando.
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And also, sometimes when we don't like what someone is saying, we tend to push back or
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Y también, a veces, cuando no nos gusta lo que alguien dice, tendemos a retroceder
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move back.
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o retroceder.
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But don't do that.
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Pero no hagas eso.
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Resist that temptation, even though you might feel like it, and try to, in fact, lean forward
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Resiste esa tentación, aunque te apetezca, e intenta, de hecho, inclinarte hacia adelante
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to show that you are listening, okay?
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para mostrar que estás escuchando, ¿de acuerdo?
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So that's what you can do with your body.
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Así que eso es lo que puedes hacer con tu cuerpo.
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Keep it open and lean forward.
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Manténgalo abierto e inclínese hacia adelante.
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If you're at a desk, you can, you know, you can sort of lean against the desk and lean
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Si estás en un escritorio, puedes, ya sabes, puedes apoyarte contra el escritorio e inclinarte
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forward.
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hacia adelante.
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Also, with your face.
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Además, con tu cara.
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What can you do?
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¿Qué puedes hacer?
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Well, in English, even though you can't see my eyebrows too well, you can use your eyebrows
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Bueno, en inglés, aunque no puedas ver mis cejas muy bien, puedes usar
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and raise your eyebrows and say, "Hmm, okay, interesting."
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tus cejas y levantarlas y decir: "Hmm, está bien, interesante".
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You're raising your eyebrows.
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Estás levantando las cejas.
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This shows the other person that you're listening.
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Esto le muestra a la otra persona que estás escuchando.
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Also, you can nod.
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Además, puedes asentir.
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When they say something, it doesn't mean you agree with them.
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Cuando dicen algo , no significa que estés de acuerdo con ellos.
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It means you're listening to what they're saying.
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Significa que estás escuchando lo que están diciendo.
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So what does it mean to nod?
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Entonces, ¿qué significa asentir?
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This, that I'm doing, okay?
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Esto, que estoy haciendo, ¿de acuerdo?
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Mm-hmm, mm-hmm, okay?
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Mm-hmm, mm-hmm, ¿de acuerdo?
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This action with your head is called nodding.
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Esta acción con la cabeza se llama asentir.
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So when you nod, you're not interrupting the person, but that person knows that you are
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Entonces, cuando asientes con la cabeza, no estás interrumpiendo a la persona, pero esa persona sabe que la estás
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listening, okay?
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escuchando, ¿de acuerdo?
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And also, you can smile.
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Y además, puedes sonreír.
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Don't laugh, even if you think what the other person is saying makes no sense.
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4000
No te rías, incluso si crees que lo que dice la otra persona no tiene sentido.
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Don't laugh, but smile.
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No te rías, pero sonríe.
03:54
Keep it friendly, because that way there will actually be a dialogue and a discussion, okay?
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Mantenlo amigable, porque de esa manera habrá un diálogo y una discusión, ¿de acuerdo?
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So these are some of the tips for body language.
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Así que estos son algunos de los consejos para el lenguaje corporal.
04:04
Now, when it comes to what you say, which is also extremely important, this is how I
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Ahora, cuando se trata de lo que dices, que también es extremadamente importante, así es como lo
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have divided it, alright?
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2000
he dividido, ¿de acuerdo?
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And I did a lot of research from various sources to come up with these strategies to help you.
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E investigué mucho de varias fuentes para encontrar estas estrategias para ayudarte.
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So the words you want to use are words to show that you understand what the other person
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Entonces, las palabras que quieres usar son palabras para mostrar que entiendes lo que dice la otra
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is saying, and nevertheless, you have your opinion.
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persona y, sin embargo, tienes tu opinión.
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So I've divided it into four areas.
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Así que lo he dividido en cuatro áreas.
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Two areas.
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Dos áreas.
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The first two are a way of apologize and acknowledge, and I'll show you exactly what it means.
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Los dos primeros son una forma de disculparse y reconocer, y te mostraré exactamente lo que significa.
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It doesn't mean you're sorry for having your opinion, no.
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No significa que te arrepientas de tener tu opinión, no.
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It's just a way to introduce your opinion, and I'm going to tell you exactly what that
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Es solo una forma de presentar su opinión, y les diré exactamente qué
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is in our - on the next board.
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es eso en nuestro - en el próximo tablero.
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So, apologize and acknowledge means to say, "Yes, I know what you're saying", okay?
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Entonces, disculparse y reconocer significa decir: "Sí, sé lo que estás diciendo", ¿de acuerdo?
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So these two strategies are basically communicating, I hear you, okay?
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Entonces, estas dos estrategias básicamente se comunican, te escucho, ¿de acuerdo?
05:03
I hear you, but we're going to say something.
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Te escucho, pero vamos a decir algo.
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And then the last two strategies, which are answer and ask, are basically communicating,
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Y luego, las últimas dos estrategias, que son responder y preguntar, básicamente se comunican,
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I hear you, and, okay?
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te escucho y, ¿de acuerdo?
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Now, you might be wondering, is there a difference between that?
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Ahora, te estarás preguntando, ¿hay alguna diferencia entre eso?
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I hear you, but, I hear you, and?
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Te escucho, pero, te escucho, y?
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There is a little difference, and you might - you will choose, you know, which you prefer.
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Hay una pequeña diferencia, y es posible que elijas, ya sabes, cuál prefieres.
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Sometimes, when people hear the word "but", they become very defensive and they stop listening.
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6080
A veces, cuando las personas escuchan la palabra "pero", se ponen muy a la defensiva y dejan de escuchar.
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So sometimes, you could express the same idea by saying "and", but I'll show you both ways
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Entonces, a veces, podrías expresar la misma idea diciendo "y", pero te mostraré ambas formas
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and what actual language and expressions you can use when you want to show that you understand,
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339080
7800
y qué lenguaje y expresiones reales puedes usar cuando quieras demostrar que entiendes,
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but you still disagree, okay?
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2200
pero aún no estás de acuerdo, ¿de acuerdo?
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Let's look at that next.
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Veamos eso a continuación.
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Okay, so now we'll start with the "I hear you, but", okay?
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Vale, ahora empezaremos con el "Te escucho, pero", ¿vale?
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As we said, there are two ways, apologize and/or acknowledge.
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Como dijimos, hay dos formas, pedir disculpas y/o reconocer.
06:00
So, when we apologize and then state what our opinion is, we would - we could start
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Entonces, cuando nos disculpamos y luego expresamos nuestra opinión, podríamos comenzar
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like this, "Sorry, but I disagree."
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366360
3920
así: "Lo siento, pero no estoy de acuerdo".
06:10
"Sorry, but I don't see it that way."
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370280
4320
"Lo siento, pero yo no lo veo de esa manera".
06:14
"Sorry, but I'm not so sure about that."
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374600
4960
"Lo siento, pero no estoy tan seguro de eso".
06:19
Okay?
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1000
¿Bueno?
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Actually, you're not sure, you don't agree at all, but you don't say it so forcefully
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En realidad, no estás seguro, no estás de acuerdo en absoluto, pero no lo dices con tanta fuerza
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because in English, we usually disagree politely and a little bit gently.
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385960
5640
porque en inglés, por lo general, discrepamos educadamente y con un poco de delicadeza.
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It doesn't mean, because somebody's being gentle, though, that they really don't disagree
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391600
4960
No significa, sin embargo, porque alguien está siendo amable, que realmente no esté en desacuerdo
06:36
with you.
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396560
1000
contigo.
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They probably might disagree with you very strongly, but they're not going to come across
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397560
4960
Es probable que estén muy en desacuerdo contigo , pero no se van a cruzar
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in a very strong way, and that's why we're learning this kind of diplomatic expressions
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402520
5680
de una manera muy fuerte, y es por eso que estamos aprendiendo este tipo de expresiones diplomáticas
06:48
that you can use so that you fit into that culture and continue to make friends and have
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408200
5840
que puedes usar para que encajes en esa cultura y continúes. haz amigos y ten
06:54
friends, even if you disagree with their opinions, okay?
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414040
3400
amigos, incluso si no estás de acuerdo con sus opiniones, ¿de acuerdo?
06:57
Alright.
104
417440
1120
Bien.
06:58
Another way we can apologize without actually using the word "sorry" is by saying "I'm afraid".
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418560
6640
Otra forma en que podemos disculparnos sin usar la palabra "lo siento" es diciendo "Tengo miedo".
07:05
"I'm afraid I can't agree."
106
425200
4160
"Me temo que no puedo estar de acuerdo".
07:09
Or "I'm afraid I don't agree with you."
107
429360
2680
O "Me temo que no estoy de acuerdo contigo".
07:12
Again, "I'm afraid I don't agree with you" is like a harsher tone.
108
432040
4960
Una vez más, "Me temo que no estoy de acuerdo contigo" es como un tono más duro.
07:17
"I'm afraid I don't agree with you."
109
437000
2540
"Me temo que no estoy de acuerdo contigo".
07:19
You can still say what you need to say, but in a gentler way.
110
439540
4500
Todavía puede decir lo que necesita decir, pero de una manera más suave.
07:24
"I'm afraid that's not always the case."
111
444040
3120
"Me temo que no siempre es así".
07:27
Okay?
112
447160
1000
¿Bueno?
07:28
Somebody's stating some facts, you disagree, so you say "I'm afraid that's not always the
113
448160
4160
Alguien está afirmando algunos hechos, usted no está de acuerdo, por lo que dice: "Me temo que no siempre es
07:32
case."
114
452320
1000
así".
07:33
Or, if you really don't agree at all with what the other person is saying, you could
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453320
5760
O, si realmente no está de acuerdo con lo que dice la otra persona, podría
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say "I'm afraid that's just not true."
116
459080
3400
decir "Me temo que eso no es cierto".
07:42
Okay?
117
462480
1000
¿Bueno?
07:43
Again, don't start off by getting angry very early in the game, because you can have an
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463480
6520
Nuevamente, no empieces enojándote muy temprano en el juego, porque puedes tener una
07:50
entire discussion without getting angry, okay?
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470000
2920
discusión completa sin enojarte, ¿de acuerdo?
07:52
That way, you will hear more of each other's views.
120
472920
3040
De esa manera , escucharán más las opiniones de los demás.
07:55
But you could say that, "I'm afraid that's just not true", and then tell them what you
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475960
5360
Pero podrías decir "Me temo que eso no es cierto" y luego decirles lo que
08:01
believe is the truth, okay?
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481320
2440
crees que es la verdad, ¿de acuerdo?
08:03
So, this is one way, and it's kind of by apologizing with "sorry, but" or by using the expression
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483760
4960
Entonces, esta es una forma, y ​​es como disculparse con "lo siento, pero" o usando la expresión
08:08
"I'm afraid".
124
488720
2240
"tengo miedo".
08:10
Next, you can also acknowledge, which means to accept that the other person has a particular
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490960
5800
A continuación, también puedes reconocer, lo que significa aceptar que la otra persona tiene un
08:16
point of view, which you accept, alright?
126
496760
2560
punto de vista particular, que aceptas, ¿de acuerdo?
08:19
You understand that they have a right to that opinion.
127
499320
3200
Entiendes que tienen derecho a esa opinión.
08:22
So, there, but you're still saying "but", "I hear you, but".
128
502520
4560
Entonces, ahí, pero sigues diciendo "pero", "te escucho, pero".
08:27
So, you could just say, "Yes, but", okay?
129
507080
5200
Entonces, podrías simplemente decir, "Sí, pero", ¿de acuerdo?
08:32
So let's suppose...
130
512280
1000
Así que supongamos...
08:33
Let's take an example, okay?
131
513280
1000
Tomemos un ejemplo, ¿de acuerdo?
08:34
Let's suppose somebody's discussing whether their grown-up son who just finished university
132
514280
7640
Supongamos que alguien está discutiendo si es mejor que su hijo adulto que acaba de terminar la universidad
08:41
is better off joining a big company or a smaller company, alright?
133
521920
4160
se una a una empresa grande o una empresa más pequeña, ¿de acuerdo?
08:46
So, this is something where people might have a different point of view.
134
526080
3280
Entonces, esto es algo en lo que las personas pueden tener un punto de vista diferente.
08:49
There are advantages to both options, right?
135
529360
2680
Hay ventajas en ambas opciones, ¿verdad?
08:52
So, somebody says, "Yes, I hear you, but", and you could also say, "Yes, I hear you,
136
532040
6460
Entonces, alguien dice: "Sí, te escucho, pero", y también podrías decir: "Sí, te escucho,
08:58
but I believe it's better to start off with a small company", okay?
137
538500
5900
pero creo que es mejor comenzar con una empresa pequeña", ¿de acuerdo?
09:04
Or "I understand your perspective, but I think it's better to work for a larger company",
138
544400
9840
O "Entiendo tu punto de vista, pero creo que es mejor trabajar para una empresa más grande",
09:14
or "I see your viewpoint, but I look at it in a different way.
139
554240
4960
o "Veo tu punto de vista, pero lo veo de otra manera.
09:19
This is how I look at it.
140
559200
1440
Así es como lo veo.
09:20
This is what I think.
141
560640
1440
Esto es lo que pienso .
09:22
This is what I believe", okay?
142
562080
2600
Esto es lo que creo", ¿de acuerdo?
09:24
But you're starting it by accepting, and so that makes the other person also a little
143
564680
5640
Pero lo estás comenzando aceptando, y eso hace que la otra persona también
09:30
bit calmer, and it makes it easier for them to hear your opinion by saying, "I understand,
144
570320
7720
esté un poco más tranquila, y les facilita escuchar tu opinión diciendo: "Entiendo,
09:38
but", or "I understand your viewpoint, but", okay?
145
578040
4260
pero" o "Entiendo tu punto de vista". ¿pero está bien?
09:42
You could also start with this expression.
146
582300
1920
También podrías empezar con esta expresión.
09:44
This is a nice expression.
147
584220
1820
Esta es una bonita expresión.
09:46
That's a valid point, "but".
148
586040
3120
Ese es un punto válido, "pero".
09:49
It means it makes sense, but, okay, and then you say what your opinion is.
149
589160
6760
Significa que tiene sentido, pero, está bien, y luego dices cuál es tu opinión.
09:55
For example, you could say, "That's a valid point, but I interpret it differently.
150
595920
5160
Por ejemplo, podría decir: "Ese es un punto válido, pero lo interpreto de manera diferente.
10:01
I look at it differently", okay?
151
601080
2520
Lo veo de manera diferente", ¿de acuerdo?
10:03
I think differently, alright?
152
603600
2440
Yo pienso diferente, ¿de acuerdo?
10:06
So, these are some ways with the "I hear you, but" option.
153
606040
4720
Entonces, estas son algunas formas con la opción "Te escucho, pero".
10:10
Next we're going to look at the "I hear you, and", alright?
154
610760
3640
A continuación vamos a ver el "Te escucho y", ¿de acuerdo?
10:14
Alright.
155
614400
1000
Bien.
10:15
Now let's look at the "I hear you, and" options, okay?
156
615400
3400
Ahora veamos las opciones "Te escucho y", ¿de acuerdo?
10:18
So, here, we're basically disagreeing, but we're not using the word "but".
157
618800
6320
Entonces, aquí básicamente no estamos de acuerdo, pero no estamos usando la palabra "pero".
10:25
Let's see how it works.
158
625120
1480
Vamos a ver cómo funciona.
10:26
So, in the answer section, you could say something like this, "Well, actually, I think", or "Well,
159
626600
11920
Entonces, en la sección de respuestas, podrías decir algo como esto: "Bueno, en realidad, creo" o "Bueno, en
10:38
actually I believe", okay?
160
638520
3440
realidad creo", ¿de acuerdo?
10:41
Those are two options, or you could say, "Well, actually, I've read that", or "Well, actually,
161
641960
9040
Esas son dos opciones, o podría decir: "Bueno, en realidad, he leído eso", o "Bueno, en realidad,
10:51
I've heard that", or "Well, actually, I've noticed that", okay?
162
651000
8040
he escuchado eso", o "Bueno, en realidad, lo he notado", ¿de acuerdo?
10:59
And of course, after the word "that", you're going to say whatever you think, okay?
163
659040
5080
Y por supuesto, después de la palabra "eso", vas a decir lo que pienses, ¿de acuerdo?
11:04
But you see, by just saying, "Well, actually", we're not saying "but", but we're actually
164
664120
5440
Pero verás, con solo decir "Bueno, en realidad", no estamos diciendo "pero", sino que en realidad estamos
11:09
starting a different conversation, a different part of the conversation, alright?
165
669560
5720
comenzando una conversación diferente, una parte diferente de la conversación, ¿de acuerdo?
11:15
We're dividing the conversation in a different way without using the word "but", which can
166
675280
4360
Estamos dividiendo la conversación de una manera diferente sin usar la palabra "pero", que a
11:19
sometimes be a little bit harsh.
167
679640
1880
veces puede ser un poco dura.
11:21
Alright.
168
681520
1160
Bien.
11:22
You could also say, "Well, actually, in my opinion", da-da-da, or "Well, actually, I
169
682680
8280
También podrías decir "Bueno, en realidad, en mi opinión", da-da-da, o "Bueno, en realidad,
11:30
beg to differ".
170
690960
1320
discrepo".
11:32
"I beg to differ" is an expression that's used, and it means that, well, actually, I
171
692280
5360
"Suplico discrepar" es una expresión que se usa y significa que, bueno, en realidad, no estoy de
11:37
disagree, respectfully, okay?
172
697640
3720
acuerdo, respetuosamente, ¿de acuerdo?
11:41
And all of this, all of these expressions are polite, diplomatic, respectful expressions,
173
701360
5480
Y todo esto, todas estas expresiones son expresiones educadas, diplomáticas, respetuosas,
11:46
alright?
174
706840
1000
¿de acuerdo?
11:47
So, that's one way where you answer the other person's opinion by using an expression like,
175
707840
7000
Entonces, esa es una forma en la que respondes a la opinión de la otra persona usando una expresión como
11:54
"Well, actually", and then continuing.
176
714840
2800
"Bueno, en realidad", y luego continúas.
11:57
Now, another very interesting strategy to disagree with someone is to ask a question.
177
717640
6400
Ahora bien, otra estrategia muy interesante para no estar de acuerdo con alguien es hacer una pregunta.
12:04
So, in this option, you basically phrase your opinion as a question instead of as a sentence.
178
724040
8760
Entonces, en esta opción, básicamente expresas tu opinión como una pregunta en lugar de una oración.
12:12
So, you could say something like, "What if the tables were turned?"
179
732800
6160
Entonces, podrías decir algo como: "¿Qué pasaría si se cambiaran las tornas?"
12:18
The tables were turned is actually an idiom, and it means, what if the situation were reversed?
180
738960
7040
Las mesas se cambiaron es en realidad un modismo, y significa, ¿y si la situación fuera al revés?
12:26
That means, what if I were in your position and you were in my position, or whoever the
181
746000
5200
Eso significa, ¿y si yo estuviera en tu posición y tú estuvieras en mi posición, o cualquiera de los
12:31
two sides that they're talking about, okay?
182
751200
2600
dos lados de los que están hablando, de acuerdo?
12:33
So, what this person wants to say is really, let's look at it from a different perspective.
183
753800
5240
Entonces, lo que esta persona quiere decir es realmente , veámoslo desde una perspectiva diferente.
12:39
Let's look at it from a different point of view.
184
759040
2360
Veámoslo desde otro punto de vista.
12:41
What if the situation was the other way?
185
761400
2000
¿Y si la situación fuera al revés?
12:43
So, you could use an expression like that.
186
763400
2200
Entonces, podrías usar una expresión como esa.
12:45
But the most important thing is that it's being presented as a question.
187
765600
5120
Pero lo más importante es que se presenta como una pregunta.
12:50
And whenever somebody presents something to you as a question, when you decide, it's as
188
770720
4560
Y cada vez que alguien te presenta algo como una pregunta, cuando decides, es como
12:55
if it's your choice, and not because I'm forcing it on you, but because I'm allowing you and
189
775280
6680
si fuera tu elección, y no porque te lo fuerce, sino porque te lo permito y
13:01
offering it to you as a choice.
190
781960
2040
te lo ofrezco como una opción.
13:04
So, it's a really good psychological technique to present your opinion as a question.
191
784000
5200
Entonces, es una muy buena técnica psicológica presentar tu opinión como una pregunta.
13:09
Alright.
192
789200
1000
Bien.
13:10
I'm just going to give you some examples here to see how it works.
193
790200
3480
Sólo voy a darle algunos ejemplos aquí para ver cómo funciona.
13:13
So, what if we ask them to pay in advance?
194
793680
2720
Entonces, ¿qué pasa si les pedimos que paguen por adelantado?
13:16
So, actually, in this scenario or in this conversation, somebody - I want you to pay
195
796400
6280
Entonces, en realidad, en este escenario o en esta conversación, alguien: quiero que pagues
13:22
in advance, I want this company to pay in advance, and you say no, we shouldn't ask
196
802680
3920
por adelantado, quiero que esta empresa pague por adelantado, y dices que no, que no deberíamos
13:26
them for the money in advance.
197
806600
1440
pedirles el dinero por adelantado.
13:28
So, I'm going to present my opinion like a question.
198
808040
3400
Entonces, voy a presentar mi opinión como una pregunta.
13:31
What if we ask them to pay in advance instead of just saying, "Well, but I think they should
199
811440
5680
¿Qué pasa si les pedimos que paguen por adelantado en lugar de simplemente decir: "Bueno, pero creo que deberían
13:37
pay in advance."
200
817120
1000
pagar por adelantado".
13:38
Okay?
201
818120
1000
¿Bueno?
13:39
See the difference?
202
819120
1000
¿Ver la diferencia?
13:40
Quite a difference.
203
820120
1640
Toda una diferencia.
13:41
Or what if you went back to school?
204
821760
2800
¿O qué pasaría si volvieras a la escuela?
13:44
What if you went back to university?
205
824560
2220
¿Y si volvieras a la universidad?
13:46
Very often in English when we say "back to school" and you're talking about an adult,
206
826780
4580
Muy a menudo en inglés cuando decimos "back to school" y estás hablando de un adulto,
13:51
you're basically referring to university or college, okay?
207
831360
4920
básicamente te refieres a la universidad o la universidad, ¿de acuerdo?
13:56
You could also ask a question by using this expression.
208
836280
3400
También puede hacer una pregunta usando esta expresión.
13:59
Do you think the union would agree to 5%?
209
839680
3640
¿Cree que el sindicato estaría de acuerdo con el 5%?
14:03
Again, presenting your opinion, your view as a question.
210
843320
6000
Una vez más, presenta tu opinión, tu punto de vista como una pregunta.
14:09
Or do you think he could work part-time?
211
849320
2720
¿O crees que podría trabajar a tiempo parcial?
14:12
Is that a possibility?
212
852040
1920
¿Es esa una posibilidad?
14:13
And actually, you just want to say he should work part-time, okay?
213
853960
3760
Y en realidad, solo quieres decir que debería trabajar a tiempo parcial, ¿de acuerdo?
14:17
But you don't say it like that, you express it as a question, okay?
214
857720
4440
Pero no lo dices así, lo expresas como una pregunta, ¿de acuerdo?
14:22
And then finally, if all attempts at a conversation or at agreement fail and you don't agree,
215
862160
9280
Y finalmente, si todos los intentos de conversar o llegar a un acuerdo fallan y no estás de acuerdo,
14:31
then there is an expression that we use in English which allows both sides or all sides
216
871440
5360
entonces hay una expresión que usamos en inglés que permite que ambas partes o todas las partes
14:36
to go away peacefully, alright?
217
876800
2480
se vayan en paz, ¿de acuerdo?
14:39
Or relatively peacefully.
218
879280
2200
O relativamente pacíficamente.
14:41
And that is to say, alright, so let's agree to disagree, okay?
219
881480
6360
Y eso quiere decir, está bien, así que acordemos estar en desacuerdo, ¿de acuerdo?
14:47
That's a really nice expression to use if you don't want to continue the conversation
220
887840
4240
Esa es una expresión muy agradable para usar si no quieres continuar la conversación
14:52
and, at the same time, you haven't agreed to what the other person thinks, okay?
221
892080
5480
y, al mismo tiempo, no has estado de acuerdo con lo que piensa la otra persona, ¿de acuerdo?
14:57
So, you just say, let's agree to disagree.
222
897560
3680
Entonces, solo dices , estemos de acuerdo en no estar de acuerdo.
15:01
That means I'll go away with my opinion, you'll go away with yours, but we go away in peace,
223
901240
6400
Eso significa que me iré con mi opinión, tú te irás con la tuya, pero nos iremos en paz,
15:07
alright?
224
907640
1000
¿de acuerdo?
15:08
So, these are some of the verbal strategies that you can use to disagree politely.
225
908640
4680
Entonces, estas son algunas de las estrategias verbales que puedes usar para discrepar cortésmente.
15:13
Next, we will look at the psychological techniques that you should keep in mind when you're disagreeing.
226
913320
6640
A continuación, veremos las técnicas psicológicas que debe tener en cuenta cuando no está de acuerdo.
15:19
Alright, now let's look at some psychological techniques that you can use to disagree more
227
919960
6040
Muy bien, ahora veamos algunas técnicas psicológicas que puedes usar para estar en desacuerdo de manera más
15:26
politely and diplomatically.
228
926000
2840
educada y diplomática.
15:28
Let's look at what you should not do and what you should do, alright?
229
928840
4280
Veamos lo que no debes hacer y lo que debes hacer, ¿de acuerdo?
15:33
So, first, don't make personal attacks at somebody's morality, their lifestyle, or their
230
933120
8040
Así que, en primer lugar, no hagas ataques personales a la moralidad, el estilo de vida o las
15:41
beliefs, okay?
231
941160
1040
creencias de alguien, ¿de acuerdo?
15:42
Their political beliefs, their religious beliefs, don't attack them personally.
232
942200
4560
Sus creencias políticas, sus creencias religiosas, no los atacan personalmente.
15:46
Because if you're discussing a subject in general, don't say, oh, but you do this, oh,
233
946760
5400
Porque si estás hablando de un tema en general, no digas, oh, pero haces esto, oh,
15:52
but you live like that.
234
952160
1240
pero vives así.
15:53
No, don't do that.
235
953400
1320
No, no hagas eso.
15:54
Don't make it personal.
236
954720
1160
No lo hagas personal.
15:55
That is not considered acceptable, alright?
237
955880
3240
Eso no se considera aceptable, ¿de acuerdo?
15:59
Discuss the situation in general, good.
238
959120
3520
Discutir la situación en general, bien.
16:02
Also, don't say sentences like "but you always" or "you never", okay?
239
962640
7240
Además, no digas oraciones como "pero tú siempre" o "tú nunca", ¿de acuerdo?
16:09
These are not useful phrases.
240
969880
3360
Estas no son frases útiles.
16:13
Not in your personal life, for sure, and not in your academic life, and not in your professional
241
973240
4640
Ni en tu vida personal, seguro, ni en tu vida académica, ni en tu
16:17
life, okay?
242
977880
1480
vida profesional, ¿de acuerdo?
16:19
Nobody always does something or never does something.
243
979360
2520
Nadie siempre hace algo o nunca hace algo.
16:21
And even if they do, it's probably best if we don't say it that way, because it's not
244
981880
4080
E incluso si lo hacen, probablemente sea mejor si no lo decimos de esa manera, porque
16:25
going to get any kind of productive response, okay?
245
985960
3680
no obtendrá ningún tipo de respuesta productiva, ¿de acuerdo?
16:29
So, don't say that.
246
989640
2440
Entonces, no digas eso.
16:32
Next, don't use hostile, angry, aggressive language or actions, alright?
247
992080
6880
Luego, no uses lenguaje o acciones hostiles, enojados o agresivos, ¿de acuerdo?
16:38
So, don't yell, and shout, and abuse, or don't start banging the table, and don't call somebody
248
998960
7120
Entonces, no grites, grites, insultes, o no empieces a golpear la mesa, y no insultes a nadie
16:46
names, oh, you're a liar, you're like this, you're like that, no.
249
1006080
4200
, oh, eres un mentiroso, eres así, eres así, no.
16:50
That doesn't help.
250
1010280
1400
Eso no ayuda.
16:51
Before your discussion reaches any level like that, both of you should probably walk away,
251
1011680
6160
Antes de que su discusión alcance un nivel como ese, probablemente ambos deberían marcharse,
16:57
and we're going to talk about that.
252
1017840
2080
y vamos a hablar de eso.
16:59
And don't forget that expression, that very useful expression, right?
253
1019920
3440
Y no olvides esa expresión, esa expresión muy útil, ¿verdad?
17:03
Let's agree to disagree.
254
1023360
1560
Acordemos estar en desacuerdo.
17:04
Alright.
255
1024920
1000
Bien.
17:05
So, let's look at some things that you can do.
256
1025920
4000
Entonces, veamos algunas cosas que puedes hacer.
17:09
First of all, choose your battles.
257
1029920
2400
En primer lugar, elige tus batallas.
17:12
What does that mean?
258
1032320
1000
¿Que significa eso?
17:13
That's an expression that we have in English, and it means - it doesn't actually mean battle,
259
1033320
4640
Esa es una expresión que tenemos en inglés, y significa - en realidad no significa batalla,
17:17
which is a fight, but it means choose what you want to get into a discussion with somebody
260
1037960
5900
que es una pelea, pero significa elegir sobre qué quieres discutir con
17:23
about.
261
1043860
1300
alguien.
17:25
Don't start discussions about every subject, small subjects, and medium subjects, and big
262
1045160
6680
No inicien discusiones sobre todos los temas, temas pequeños, temas medianos y temas grandes
17:31
subjects, no.
263
1051840
1000
, no.
17:32
Because it'll be too much discussing, and too much arguing, and too much disagreeing,
264
1052840
4280
Porque habrá demasiadas discusiones, demasiadas discusiones y demasiados desacuerdos,
17:37
and that's not very helpful.
265
1057120
1560
y eso no es muy útil.
17:38
Not at home, not at work, not in your social life, nowhere.
266
1058680
2960
Ni en casa, ni en el trabajo, ni en tu vida social, en ninguna parte.
17:41
Okay?
267
1061640
1000
¿Bueno?
17:42
So, choose the topics or the subjects that really matter to you, or that you really have
268
1062640
5160
Entonces, elige los temas o temas que realmente te importan, o que realmente
17:47
no choice but to discuss, and discuss those.
269
1067800
3040
no tienes más remedio que discutir, y discútelos.
17:50
So, choose your battles wisely.
270
1070840
2640
Por lo tanto, elige sabiamente tus batallas.
17:53
Next, state the facts.
271
1073480
2960
A continuación, exponga los hechos.
17:56
Okay?
272
1076440
1000
¿Bueno?
17:57
And when it comes to - as much as you can, try to support your opinion and your arguments
273
1077440
5920
Y cuando se trata de, tanto como pueda, intente respaldar su opinión y sus argumentos
18:03
with some facts.
274
1083360
1640
con algunos hechos.
18:05
And if you're discussing political views or something like that, and you actually have
275
1085000
4240
Y si estás discutiendo puntos de vista políticos o algo así, y realmente tienes
18:09
some facts, some statistics, some history, then present it like that, because that's
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1089240
5680
algunos hechos, algunas estadísticas, algo de historia, entonces preséntalo así, porque es
18:14
a little bit more neutral.
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1094920
1440
un poco más neutral.
18:16
Okay?
278
1096360
1000
¿Bueno?
18:17
And it also might be believed by the other side more.
279
1097360
3280
Y también podría ser más creído por el otro lado.
18:20
They might question it, but at least they'll pay attention to it, and it'll be a little
280
1100640
3640
Puede que lo cuestionen, pero al menos le prestarán atención y será un poco
18:24
more serious.
281
1104280
2240
más serio.
18:26
And last of all, remember to take a break.
282
1106520
4080
Y por último, recuerda tomarte un descanso.
18:30
If a discussion is getting too intense, take a break.
283
1110600
4640
Si una discusión se está volviendo demasiado intensa, tómese un descanso.
18:35
Respond when - you know, both of you sort of go away for a while, or for some days,
284
1115240
5680
Responde cuando, ya sabes, ambos se van por un tiempo, o por algunos días,
18:40
and respond again when you're calm.
285
1120920
2120
y responde de nuevo cuando estés tranquilo.
18:43
Okay?
286
1123040
1000
¿Bueno?
18:44
Why?
287
1124040
1000
¿Por qué?
18:45
It's just to get some more perspective, to maybe talk to others and consult others.
288
1125040
4680
Es solo para obtener más perspectiva , tal vez para hablar con otros y consultar a otros.
18:49
Well, what do you think about that?
289
1129720
1720
Bueno, ¿qué piensas de eso?
18:51
You know?
290
1131440
1000
¿Sabes?
18:52
Remember also to take time to consider the consequences, that if I disagree with this
291
1132440
4960
Recuerde también tomarse el tiempo para considerar las consecuencias, que si no estoy de acuerdo con esta
18:57
person about this, let's say at work, or at home, or somewhere else, what does that mean
292
1137400
6600
persona sobre esto, digamos en el trabajo, en casa o en otro lugar, ¿qué significa eso
19:04
for me?
293
1144000
1000
para mí?
19:05
Or in your - let's say you're in university, you disagree very much with a professor, but
294
1145000
5040
O en tu - digamos que estás en la universidad, estás muy en desacuerdo con un profesor, pero
19:10
what are the consequences?
295
1150040
1000
¿cuáles son las consecuencias?
19:11
So, think about all of those things with your professor, with your manager, with your husband
296
1151040
4360
Entonces, piensa en todas esas cosas con tu profesor, con tu gerente, con tu esposo
19:15
or wife.
297
1155400
1000
o esposa.
19:16
Okay?
298
1156400
1000
¿Bueno?
19:17
With your friends.
299
1157400
1000
Con tus amigos.
19:18
All of these discussions have consequences for our lives, and we want to look at everything
300
1158400
5120
Todas estas discusiones tienen consecuencias para nuestras vidas, y queremos ver todo
19:23
in a sensible way.
301
1163520
1520
de una manera sensata.
19:25
So, if you've watched this all the way to the end, I am so proud of you, I can't even
302
1165040
4520
Entonces, si has visto esto hasta el final, estoy tan orgulloso de ti que ni siquiera
19:29
tell you.
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1169560
1040
puedo decírtelo.
19:30
You are like me.
304
1170600
1000
Eres como yo.
19:31
You're a serious person who cares about our words and our actions, and I'm so glad and
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1171600
5320
Eres una persona seria que se preocupa por nuestras palabras y nuestras acciones, y estoy muy contenta y
19:36
I'm so thankful that you stayed all the way to the end to watch, and I hope that this
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1176920
3880
agradecida de que te hayas quedado hasta el final para mirar, y espero que esta
19:40
lesson will help you to enrich your life.
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1180800
3680
lección te ayude a enriquecer su vida.
19:44
Nothing less than that.
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1184480
1000
Nada menos que eso.
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Okay?
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1000
¿Bueno?
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And I mean that with all my heart.
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Y lo digo con todo mi corazón.
19:47
So, if you want more lessons like this, please subscribe to my YouTube channel, I'd love
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Entonces, si quieres más lecciones como esta, suscríbete a mi canal de YouTube, me
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to share more of my thoughts and ideas with you about how to communicate more effectively
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5600
encantaría compartir más de mis pensamientos e ideas contigo sobre cómo comunicarte de manera más efectiva
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in English.
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1198000
1000
en inglés.
19:59
Okay, bye for now.
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20000
Bien, adiós por ahora.
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