USEFUL English phrases for daily conversation | Criticise POLITELY without being RUDE

Hi there, this is Harry and welcome back  to advanced English lessons with Harry,  

Hola, soy Harry y bienvenido de nuevo a las lecciones de inglés avanzado con Harry,

where I try to help you to get a better  understanding of the English language  

donde trato de ayudarlo a comprender mejor el idioma inglés,

helping you to improve your vocabulary, how  to use expressions, how to pick expressions,  

ayudándolo a mejorar su vocabulario, cómo usar expresiones, cómo elegir expresiones,

phrasal verbs, idiomatic phrases, whatever it  might be, I'm here to help you. And of course,  

verbos frasales. , frases idiomáticas, sea lo que sea, estoy aquí para ayudarte. Y, por supuesto,

if you need extra help, you need some sentences,  some examples, whatever you need, I'll give you  

si necesita ayuda adicional, necesita algunas oraciones, algunos ejemplos, lo que necesite, le daré

my address at the end of this particular  lesson. And of course, you can write to me,  

mi dirección al final de esta lección en particular. Y por supuesto, puedes escribirme,

I'll reply to you. And if you got some suggestions  of things that you might like to be included  

te responderé. Y si tiene algunas sugerencias de cosas que le gustaría incluir

in future videos, and lessons well, of course,  let me know. And we'll take note of that, okay.

en futuros videos y lecciones, por supuesto, hágamelo saber. Y tomaremos nota de eso, está bien.

Well, this is an advanced English lesson. And  in this particular lesson, we're specifically  

Bueno, esta es una lección de inglés avanzado. Y en esta lección en particular, estamos

looking at formal and business English relating  to being polite when you have to or need to  

analizando específicamente el inglés formal y de negocios relacionado con ser cortés cuando tienes o necesitas

criticise somebody. So we'll look at that, in  particular. And the second part of this lesson,  

criticar a alguien. Así que veremos eso, en particular. Y la segunda parte de esta lección,

it won't only just be about business English,  we'll also look at some phrases and expressions  

no solo será sobre inglés de negocios, también veremos algunas frases y expresiones

that you can use when you might have  to criticise somebody that you know,  

que puedes usar cuando tengas que criticar a alguien que conoces,

or you that you know, well. Okay, so primarily,  we're looking at business English. So this,  

o a ti que conoces, Bueno. De acuerdo, principalmente, estamos analizando el inglés de negocios. Así que esto,

these are really good for you there... out there  who have difficulties understanding what you  

estos son realmente buenos para los que tienen dificultades para comprender lo que

should do when you're put in a situation where  you're managing people or in charge of a team,  

deben hacer cuando se encuentran en una situación en la que dirigen personas o están a cargo de un equipo,

or you're not quite sure how you should approach  somebody when you have to criticise them.

o no están del todo seguro de cómo debes acercarte a alguien cuando tienes que criticarlo.

Anytime that we have to criticise, it's  always nice to criticise, in a polite way,  

Cada vez que tenemos que criticar, siempre es bueno criticar, de una manera educada, no

there's absolutely no point shouting and  screaming at somebody because, first of all,  

tiene absolutamente ningún sentido gritar y gritar a alguien porque, en primer lugar,

they'll probably stop listening after a few  seconds. Secondly, they're going to get upset,  

probablemente dejarán de escuchar después de unos segundos. En segundo lugar, se enojarán

and therefore they probably won't listen anyway.  And thirdly, all they'll hear is blah blah blah  

y, por lo tanto, probablemente no escucharán de todos modos. Y en tercer lugar, todo lo que oirán es bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla, bla

blah, blah, blah, blah, blah, blah, blah. So  the criticism will be worthless. So hopefully,  

, bla. Así que la crítica será inútil. Entonces, con suerte,

with some of these expressions, you will be able  to criticise somebody not only in a polite way,  

con algunas de estas expresiones, podrá criticar a alguien no solo de manera cortés,

but also in a calm way. That will  mean you'll get through to them,  

sino también de manera tranquila. Eso significará que se comunicará con ellos,

the message will get through to them, and  perhaps there's a better chance that they'll  

el mensaje les llegará y tal vez haya más posibilidades de que

understand why you're criticising  and how they can improve themselves.

entiendan por qué los critica y cómo pueden mejorar.

Okay, so this is an advanced English lesson  that said, there's going to be two parts. The  

Bien, esta es una lección de inglés avanzado que dice que habrá dos partes. La

first part is primarily looking at business  English, and it's more formal. And the second  

primera parte se centra principalmente en el inglés comercial y es más formal. Y la segunda

part will be really relating to criticism  that you have to give when you're talking  

parte estará realmente relacionada con las críticas que tienes que dar cuando hablas

to people who you know, particularly  well. Okay, so let's get started. Okay,  

con personas que conoces particularmente bien. Bien, entonces comencemos. Bien,

so I'm going to give you the expressions, and  then explain them and then give you an example.

voy a darte las expresiones y luego las explicaré y luego te daré un ejemplo.

Okay, so the first one is, I have to say, or  I am bound to say, b-o-u-n-d. I have to say,  

Bien, entonces el primero es, tengo que decir, o estoy obligado a decir, b-o-u-n-d. Tengo que decir,

or I'm bound to say, and you can see why these  are a little bit more formal than that informal  

o estoy obligado a decir, y puedes ver por qué estos son un poco más formales que informales

at all. So very much business-style English. So we  use this expression, when we want to say something  

. Mucho inglés de estilo empresarial. Así que usamos esta expresión cuando queremos decir algo

that may annoy the person that we're talking  to. So they're going to get a little bit upset  

que puede molestar a la persona con la que estamos hablando . Así que se van a enojar un poco

or annoyed because we are criticising them. And  they particularly don't like to be criticised. So  

porque los estamos criticando. Y a ellos particularmente no les gusta ser criticados. Así que

let me give you an example. I'm bound to say, I've  found your written responds to our client's query  

déjame darte un ejemplo. Debo decir que he encontrado que sus respuestas escritas a la consulta de nuestro cliente están

a little short of the mark. So you're criticising  them because the letter that they replied when the  

un poco por debajo de la marca. Entonces, los está criticando porque la carta que respondieron cuando el

client was complaining was didn't really answer  the client's or the customer's problem. So I am  

cliente se quejaba no respondía realmente al problema del cliente o del cliente. Por lo tanto, estoy

bound to say that your response to our customer or  our client's complaint was a little short of the  

obligado a decir que su respuesta a nuestro cliente o la queja de nuestro cliente estuvo un poco por debajo de la

mark. So basically, saying the letter wasn't  good enough, okay, so you really have to try  

marca. Básicamente, decir que la carta no fue lo suficientemente buena, está bien, así que realmente debe intentarlo

better than next time, make sure that you read or  listen to the customer, the client's complaints,  

mejor que la próxima vez, asegúrese de leer o escuchar al cliente, las quejas del cliente

and then make sure you answer those properly  and thoroughly when you're replying to them.

y luego asegúrese de responderlas de manera adecuada y completa. cuando les estás respondiendo.

The next expression is with respect to or with  all due respect. So with respect to or with all  

La siguiente expresión es con respecto a o con el debido respeto. Entonces, con respeto o con todo el

due respect, and again, as you can see, it sounds  very, very formal and very businesslike. And this  

debido respeto, y nuevamente, como pueden ver, suena muy, muy formal y muy profesional. Y esto

is used when we're going to disagree with somebody  in particular, and we're going to criticise them.  

se usa cuando vamos a estar en desacuerdo con alguien en particular y lo vamos a criticar.

And we also want to be sounding a little bit  more polite. So we could say something like this.  

Y también queremos sonar un poco más educados. Así que podríamos decir algo como esto.

With all due respect, Mr. Smith, I do think that  you're being very unreasonable. Yeah. With all due  

Con el debido respeto, Sr. Smith, creo que está siendo muy poco razonable. Sí. Con el debido

respect, Mr. Smith, I do think you're being very  unreasonable. Now, you might hear this on a TV  

respeto, Sr. Smith, creo que está siendo muy poco razonable. Ahora bien, es posible que escuche esto en un

programme, particularly where an interviewer the  presenter is perhaps interviewing a politician,  

programa de televisión, en particular cuando un entrevistador, el presentador, tal vez esté entrevistando a un político,

and they don't ever want to be rude, but they  certainly want to get across the point that  

y nunca quieren ser groseros, pero ciertamente quieren transmitir el punto de que

either the viewers wouldn't like what has been  said in say, with all due respect, Mr. Smith,  

los espectadores no como se ha dicho, digamos, con el debido respeto, Sr. Smith,

I don't think our viewers will really understand  your point of view. With all due respect, Mr.  

no creo que nuestros espectadores realmente entiendan su punto de vista. Con el debido respeto, Sr.

Smith, I don't think your point is been reasonable  at all, I think you need to consider it again.  

Smith, no creo que su punto haya sido razonable en absoluto, creo que debe considerarlo nuevamente.

Okay. So it's just different ways in which you can  criticise somebody about something they have said,  

Bueno. Entonces, son solo diferentes formas en las que puedes criticar a alguien por algo que ha dicho,

but you want to be quite polite. And as I say,  it's a very good way, particularly for journalists  

pero quieres ser bastante educado. Y como digo, es una muy buena forma, sobre todo para periodistas

or TV presenters to talk in particular to  politicians or leading business people who  

o presentadores de televisión, de hablar en especial con políticos o empresarios destacados que

they have on their programme. But equally, you  can use it in your office situation. So you,  

tienen en su programa. Pero igualmente, puede usarlo en la situación de su oficina. Entonces,

you might be saying something like, with all  due respect, Michael, I do think you need to  

podrías estar diciendo algo como, con el debido respeto, Michael, creo que debes

take a little bit more care and attention with  your appearance. So perhaps you're criticising  

tener un poco más de cuidado y atención con tu apariencia. Entonces, tal vez esté criticando

one of your workers over the way they dress,  you might have a dress down policy, but they  

a uno de sus trabajadores por la forma en que se viste, es posible que tenga una política de vestimenta informal, pero

have taken it a little bit too far. So with all  due respect, Michael, I do think you could take  

la han llevado un poco demasiado lejos. Entonces, con el debido respeto, Michael, creo que podrías tener

a little bit more care or pay a little bit more  care and attention to your personal appearance.

un poco más de cuidado o prestar un poco más de cuidado y atención a tu apariencia personal. El

Next one, to say the least, or to put it mildly.  Now, these expressions often come at the end of  

siguiente, por decir lo menos, o por decirlo suavemente. Ahora, estas expresiones a menudo vienen al final de

the sentence. So we put in our criticism, and  then we use these expressions, usually at the  

la oración. Así que ponemos nuestra crítica y luego usamos estas expresiones, generalmente al

end of the sentence, okay. So they're usually  used when we want to suggest that something is  

final de la oración, está bien. Por lo tanto, generalmente se usan cuando queremos sugerir que algo es

actually worse than what how we are saying it.  Okay, so the situation could be a lot worse,  

peor de lo que lo estamos diciendo. De acuerdo, entonces la situación podría ser mucho peor

or a lot more extreme than what we are actually  saying. So we use these expressions, when we're  

o mucho más extrema de lo que realmente estamos diciendo. Así que usamos estas expresiones, cuando estamos

trying to express that view and opinion, so to  say the least, or to put it mildly. So let me give  

tratando de expresar ese punto de vista y opinión, por decir lo menos, o por decirlo suavemente. Así que déjame

you an example of that. I think his behaviour at  the party was completely out of order, to put it  

darte un ejemplo de eso. Creo que su comportamiento en la fiesta estuvo completamente fuera de lugar, por decirlo

mildly. Yeah. So obviously, somebody went a little  bit crazy at the office party, perhaps he got very  

suavemente. Sí. Entonces, obviamente, alguien se volvió un poco loco en la fiesta de la oficina, tal vez se emborrachó mucho

drunk, perhaps he insulted a few people. And this  is your reaction to it. So I think his behaviour  

, tal vez insultó a algunas personas. Y esta es tu reacción. Así que creo que su comportamiento

at the office party was completely out of order  to put it mildly. So really, it was really  

en la fiesta de la oficina estuvo completamente fuera de lugar, por decirlo suavemente. Entonces, realmente, fue realmente

OTT, over the top. Or you could say, I found  the meal at that restaurant last week absolutely  

OTT, exagerado. O podrías decir que la comida en ese restaurante la semana pasada me pareció absolutamente

disgusting, to say the least. So it wasn't even  disgusting, it was worse than disgusting. It was  

repugnante, por decir lo menos. Así que ni siquiera fue repugnante, fue peor que repugnante. Fue

terrible. So perhaps you had organised a meal  for the top management, or perhaps it was in  

terrible. Así que tal vez habías organizado una comida para la alta dirección, o tal vez fue de

some way to celebrate some event in the company,  and the meal you found, not to your liking. So you  

alguna manera para celebrar algún evento en la empresa, y la comida te pareció no de tu agrado. Entonces, se

could say I found the meal in that restaurant last  week really disgusting, to say the least. So you,  

podría decir que la comida en ese restaurante la semana pasada me pareció realmente repugnante, por decir lo menos. Entonces, es

you might want to use worse language, but you're  very careful not to be overly overly critical. And  

posible que desee usar un lenguaje peor, pero tiene mucho cuidado de no ser demasiado crítico. Y

when you use that expression, to say the least,  or to put it mildly, it's really telling everybody  

cuando usas esa expresión, por decir lo menos, o para decirlo suavemente, en realidad les está diciendo a todos

that yeah, it was really worse than you're,  you're making it out to be. Okay. All right.

que sí, fue realmente peor de lo que eres,  lo estás haciendo parecer. Bueno. Está bien.

Now, the next expression, shall we say. Now, this  on its own sounds a little bit strange. But again,  

Ahora, la siguiente expresión, digamos. Ahora, esto por sí solo suena un poco extraño. Pero de nuevo,

we put it in the middle of the sentence, okay?  And we're using it when we really want to be  

lo ponemos en el medio de la oración, ¿de acuerdo? Y lo usamos cuando realmente queremos

criticising somebody, but we want to be not  so offensive. And we don't want to sound too  

criticar a alguien, pero no queremos ser tan ofensivos. Y no queremos sonar demasiado

severe. So we're, we're trying to water down  or make it sound a little softer when we are  

severos. Entonces, estamos tratando de diluir o hacer que suene un poco más suave cuando estamos

giving criticism. So the expressions, shall we  say. So let me give you an example of of that.  

dando críticas. Entonces las expresiones, digamos. Así que déjame darte un ejemplo de eso.

Your timekeeping, shall we say, leaves a lot to  be desired. Or your timekeeping, shall we say,  

Su cronometraje, digamos, deja mucho que desear. O su cronometraje, digamos,

is not up to the level of other people. So  here, you're criticising a member of your staff,  

no está al nivel de otras personas. Así que, aquí, está criticando a un miembro de su personal,

because they're constantly late, they're either  coming in late, or they're leaving early,  

porque constantemente llega tarde, llega tarde o se va temprano,

they don't apologise, they don't give any excuses.  They always seem to be under pressure. So you're  

no se disculpa, no da ninguna excusa. Siempre parecen estar bajo presión. Así que está

saying, Yeah, your time keeping the hours you  attend the office, shall we say, leave a lot  

diciendo: Sí, su tiempo manteniendo las horas en las que asiste a la oficina, digamos, deja mucho

to be desired, or shall we say, are not up to the  level of other people. So you're trying to be as  

que desear, o digamos, no está al nivel de otras personas. Así que estás tratando de ser lo más

polite as you can. You're not trying to offend  too much, but you do want to get the message  

educado posible. No está tratando de ofender demasiado, pero sí quiere transmitir el mensaje de

across that really, they have to get the finger  out, and they have to improve that time keeping.

que realmente, tienen que sacar el dedo y tienen que mejorar el control del tiempo.

Next expression, don't get  me wrong.Don't get me wrong.  

Siguiente expresión, no me malinterpreten. No me malinterpreten.

Now, we use this when we want to make sure  that someone understands exactly what we're  

Ahora, usamos esto cuando queremos asegurarnos de que alguien entienda exactamente lo que estamos

trying to say. That they they want to understand  your comments as correctly as possible. And you  

tratando de decir. Que quieran entender tus comentarios lo más correctamente posible. Y tú,

particularly when you're criticising them, so you  want to give them some hope. You know, that not  

particularmente cuando los criticas, por lo que quieres darles algo de esperanza. Sabes que no

everything is being criticised and it's not as bad  as they might think it is, but at the same time,  

todo está siendo criticado y no es tan malo como podrían pensar, pero al mismo tiempo,

you want to get get the message across. Now, it  could be something simple, like, let's say, your  

quieres transmitir el mensaje. Ahora, podría ser algo simple, como, digamos, sus

presentations or the way they handle clients. So  let's talk about staff member called Mary. Well,  

presentaciones o la forma en que manejan a los clientes. Entonces, hablemos del miembro del personal llamado Mary. Bueno,

let's take Mary's presentation. Now, don't get  me wrong, she was actually quite good. But she  

tomemos la presentación de Mary. Ahora, no me malinterpreten, en realidad era bastante buena. Pero

needs to do a little bit of work about closing the  presentation when she's coming to the end. Okay,  

necesita trabajar un poco para cerrar la presentación cuando llegue al final. De acuerdo,

so a little bit of criticism, but it's not  undue criticism, but it's in a way to try and  

un poco de crítica, pero no es una crítica indebida, pero es una forma de intentar

improve her presentation skill. So let's take  Mary, as an example. Now, don't get me wrong,  

mejorar su habilidad de presentación. Entonces, tomemos a María, como ejemplo. Ahora, no me malinterpreten,

her, her presentations are really good. She  speaks well, but the end of the presentation,  

ella, sus presentaciones son realmente buenas. Habla bien, pero al final de la presentación, se

she just goes on a little bit too long. And she  needs a nice, crisp ending to it. Yeah. So this  

alarga un poco demasiado. Y ella necesita un final agradable y fresco. Sí. Entonces, esta

is a way in which you can criticise somebody in  a polite way. Or it could be something to do with  

es una forma en la que puedes criticar a alguien de manera educada. O podría tener algo que ver con

the way they talk to the clients. Now, let's talk  about David. Now, David, when he's dealing with  

la forma en que hablan con los clientes. Ahora, hablemos de David. Ahora, David, cuando trata con

clients, don't get me wrong. He's really, really  polite. There's absolutely nothing wrong with  

clientes, no me malinterpretes. Es muy, muy educado. No hay absolutamente nada de malo en

his manners. They are impeccable. But he tends  to talk a little bit too much. And he doesn't  

sus modales. Están impecables. Pero tiende a hablar un poco demasiado. Y no

listen to the client as much as he should.  So here again, we're putting some criticism  

escucha al cliente tanto como debería. Así que aquí nuevamente, estamos criticando

in the way of David and the way he deals with the  clients. But we don't want to be overly critical.  

la forma de David y la forma en que trata con los clientes. Pero no queremos ser demasiado críticos.

So we say yeah, now let's take David and how  he deals with clients. Don't get me wrong,  

Entonces decimos que sí, ahora tomemos a David y cómo trata con los clientes. No me malinterpretes,

he's absolutely polite, he really... his manners  are really impeccable. But he just tends to talk  

es absolutamente educado, realmente... sus modales son realmente impecables. Pero tiende a hablar

a little bit too much and not let the customer  talk. Or he doesn't listen to the customer or the  

demasiado y no deja que el cliente hable. O no escucha al cliente o al

client in the way he should. Okay, so again,  trying to criticise somebody there. Okay.

cliente como debería. Vale, de nuevo, intento criticar a alguien allí. Bueno.

Well, the next expression, how shall I put it?  Or let me put it this way...So they're more or  

Bueno, la siguiente expresión, ¿cómo la pondré? O déjame ponerlo de esta manera... Así que son más o

less the same. So how shall I put it? Or let  me put it this way. These are used when you're  

menos iguales. Entonces, ¿cómo lo pongo? O déjame ponerlo de esta manera. Se usan cuando vas a

going to say something where you really  want to be honest, okay, you want people  

decir algo en lo que realmente quieres ser honesto, está bien, quieres que la gente

to understand that you're being honest. But  for some, it may sound a little rude or even,  

entienda que estás siendo honesto. Pero para algunos, puede sonar un poco grosero o incluso,

it may even sound a little bit unkind. Okay,  so perhaps you're talking about your daughter's  

puede sonar un poco desagradable. Bien, tal vez estés hablando del nuevo novio de tu hija

new boyfriend or your son's new girlfriend. His  girlfriend, how would I say, how shall I put it,  

o de la nueva novia de tu hijo. Su novia, cómo diría, cómo lo diría,

she's a little bit rude. Yeah, so he had... you're  trying to be as honest as possible, but the only  

es un poco grosera. Sí, entonces él tenía... estás tratando de ser lo más honesto posible, pero la única

word you can use is she has a little bit rude.  Or his or her new boyfriend. So our daughter,  

palabra que puedes usar es que ella es un poco grosera. O su nuevo novio. Entonces, nuestra hija,

her her new boyfriend, how will I put it or  let me put it this way, her new boyfriend,  

su nuevo novio, cómo lo diré o déjame decirlo de esta manera, su nuevo novio,

it doesn't seem suitable for her at all. So you're  really as a parent or as a father, or as a mother,  

no parece adecuado para ella en absoluto. Así que eres realmente como padre o como madre,

extremely critical of your daughter or son's  choice of partner and you, you want to be honest,  

extremadamente crítico con la elección de pareja de tu hija o hijo y tú, quieres ser honesto,

but you'd want to try and avoid being too  rude or to unkind. Of course, as we know,  

pero querrías tratar de evitar ser demasiado grosero o a poco amable Por supuesto, como sabemos,

with our sons and daughters, if we make any  criticism of their chosen girlfriend or boyfriend,  

con nuestros hijos e hijas, si hacemos alguna crítica a su novia o novio elegido,

they're usually going to support them. So  you have to be really, really careful. Okay.

generalmente lo van a apoyar. Así que tienes que ser muy, muy cuidadoso. Bueno.

And the last one I have is an  expression without wishing to,  

Y la última que tengo es una expresión sin querer,

without wishing to. So it means...and we  use this when we are going to say something  

sin querer. Entonces significa... y lo usamos cuando vamos a decir algo

that the other person may not like. So we've  sort of given them a little bit of advance  

que a la otra persona puede no gustarle. Así que les hemos dado un poco de

warning. Without wishing to hurt your feelings.  For example, without wishing to sound too harsh.  

advertencia por adelantado. Sin querer herir tus sentimientos. Por ejemplo, sin querer sonar demasiado duro.

Without wishing to burst your bubble is another  way we can say it. So let me try and give you a  

Sin querer reventar tu burbuja es otra forma de decirlo. Así que déjame intentar darte un

couple of examples when we might use it. Without  wishing to hurt your feelings, I really think you  

par de ejemplos en los que podríamos usarlo. Sin querer herir sus sentimientos, realmente creo que

need to put a little bit more effort into this  presentation. The first document that I saw,  

necesita esforzarse un poco más en esta presentación. El primer documento que vi,

it really isn't up to the level that we need.  Okay, so without wishing to hurt your feelings.  

realmente no está al nivel que necesitamos. Vale, así que sin querer herir tus sentimientos.

Without wishing to burst your bubble, that that  client really really isn't going to stay with us  

Sin querer reventar tu burbuja, que ese cliente realmente no se va a quedar

too long. I know you're excited that you got them.  But I think you will realise in a couple of months  

mucho tiempo con nosotros. Sé que estás emocionado de haberlos conseguido. Pero creo que se darán cuenta en un par de meses

that we're not going to keep them long term.  Okay, so without wishing to burst your bubble,  

de que no los mantendremos a largo plazo. De acuerdo, sin querer reventar tu burbuja,

without wishing to hurt your feelings. So  you're saying something that is definitely  

sin querer herir tus sentimientos. Entonces, ¿ estás diciendo algo que definitivamente

going to be critical? They're not going to  like it, but there is no other way to say it.

será crítico? No les va a gustar, pero no hay otra forma de decirlo.

Okay, so they're all different expressions,  particularly in specifically relating to business,  

De acuerdo, todas son expresiones diferentes, en particular en relación específica con los negocios, en

particularly and specifically about criticism, and  also extremely formal as you can hear from them,  

particular y específicamente sobre la crítica, y también extremadamente formales, como puedes escuchar de ellos, ¿de

okay? Now, it's important when we are, as  I said before, criticising that we do it  

acuerdo? Ahora, es importante cuando, como dije antes, criticamos que lo hagamos de la manera más

in a polite as polite away as possible  so the other person doesn't get unduly  

educada posible para que la otra persona no se

upset. But it is also important when we  are criticising them that the criticism  

moleste demasiado. Pero también es importante cuando los estamos criticando que la crítica

is clear. It's understandable. And of course,  the best way to do that is when you're calm,  

sea clara. Es entendible. Y, por supuesto, la mejor manera de hacerlo es cuando estás tranquilo,

and you can be collected, and you can get  it across without shouting and screaming.

y puedes serenarte y puedes transmitirlo sin gritar ni chillar.

Okay, now, what we're going to look at next are  ways in which you can criticise people who you  

Bien, ahora lo que vamos a ver a continuación son formas en las que puedes criticar a las personas que

know a little bit better. So if you want to be  direct, or you want to criticise somebody that  

conoces un poco mejor. Entonces, si quieres ser directo, o si quieres criticar a alguien que

you know, well, then there are lots of expressions  and fixed phrases that you can use. For example,  

conoces, hay muchas expresiones y frases fijas que puedes usar. Por ejemplo,

you should have. Now, we often use this with the  past participle. You should have called me before  

deberías tener. Ahora, a menudo usamos esto con el participio pasado. Deberías haberme llamado antes de

you agreed to allow her to take some holiday.  So perhaps you're being criticised in your PA  

aceptar permitirle tomarse unas vacaciones. Entonces, tal vez te critiquen en tu asistente personal

or the your head of HR or somebody, so you know  them very well. But you're a little bit annoyed  

o en tu jefe de recursos humanos o alguien, así que los conoces muy bien. Pero te molesta un poco

that they didn't consult you before they give  some permission for somebody to take some extra  

que no te hayan consultado antes de dar algún permiso para que alguien tome unos

days leave, you should have called me before.  Or you might even say to your son or daughter,  

días extra de vacaciones, deberías haberme llamado antes. O incluso podrías decirle a tu hijo o hija:

you should have asked me before you use my credit  card. Of course, I would have said yes. But it  

Deberías haberme preguntado antes de usar mi tarjeta de crédito. Por supuesto, habría dicho que sí. Pero

would have been nice if you had asked me first. So  you should have asked me before you use my credit  

hubiera sido bueno si me hubieras preguntado primero. Entonces, deberías haberme preguntado antes de usar mi

card. I like to know how you're spending  my money. Yeah, you should have called me.

tarjeta de crédito. Me gusta saber cómo estás gastando mi dinero. Sí, deberías haberme llamado.

And in the negative, we could say, You shouldn't  have done that without my approval. First of all,  

Y en la negativa, podríamos decir, no deberías haber hecho eso sin mi aprobación. En primer lugar,

you shouldn't have completed that side of the  agreement, or you shouldn't have completed that  

no deberías haber completado esa parte del acuerdo, o no deberías haber completado ese

contract. Without mean, without me being  aware of it. Okay, so you can say, yeah,  

contrato. Sin media, sin que yo sea consciente de ello. De acuerdo, entonces puedes decir que sí,

you have permission to agree certain things.  But I'd like to know what exactly were signing  

tienes permiso para aceptar ciertas cosas. Pero me gustaría saber qué firmamos exactamente

and what the contract was all about. And  again, if you take it on a personal level,  

y de qué se trata el contrato. Y nuevamente, si lo tomas a nivel personal,

you might say to somebody, you shouldn't have  taken my car without my permission. So son takes  

podrías decirle a alguien, no deberías haber tomado mi auto sin mi permiso. Así que mi hijo se lleva

your car, and nothing happens to it. There's  no damage. He's a careful driver. But again,  

tu coche y no le pasa nada. No hay daños. Es un conductor cuidadoso. Pero de nuevo,

you come home and the car isn't there, you would  like to have known and liked to have been asked,  

llegas a casa y el auto no está allí, te hubiera gustado saber y te hubiera gustado que te preguntaran,

you shouldn't have taken my car without  asking me first or without seeking or  

no deberías haber tomado mi auto sin preguntarme primero o sin buscar o

asking permission. Okay, so again,  you can use it in a personal capacity.

pedir permiso. Bien, de nuevo, puedes usarlo a título personal.

Another way of doing it is you could say,  why didn't you ask me first? So this is  

Otra forma de hacerlo es que podrías decir, ¿ por qué no me preguntaste primero? Así que esto es

with the infinitive, and here's just the bare  infinitive. Why didn't you ask me first? Why  

con el infinitivo, y aquí está solo el infinitivo. ¿Por qué no me preguntaste primero? ¿Por qué

didn't you go to your mother and ask her for  some money, rather than borrowing money from  

no fuiste con tu madre y le pediste algo de dinero, en lugar de pedirle dinero prestado a

a friend? So perhaps your son comes into you or  daughter and says, Oh, have you got 100 Euro? I  

un amigo? Entonces, tal vez su hijo o hija se acerque a usted y le diga: Oh, ¿tienes 100 euros? La

had to borrow some money last week from a friend  because I really needed it. And he said, Well,  

semana pasada tuve que pedir prestado algo de dinero a un amigo porque realmente lo necesitaba. Y él dijo: Bueno, ¿

why didn't you ask me first without having to  borrow it from your friend? Why didn't you go to  

por qué no me lo preguntaste primero a mí sin tener que pedírselo prestado a tu amigo? ¿Por qué no fuiste con

your mother and ask her without having to borrow  it from a friend? So here we're using the Why  

tu madre y le preguntaste sin tener que pedírselo prestado a un amigo? Así que aquí estamos usando el Por qué

didn't you plus the infinitive either in a bare  infinitive ask or go to the with the verb go plus  

no lo hiciste más el infinitivo en un simple infinitivo preguntar o ir al con el verbo ir más

the infinitive to Okay, so they're good examples  again, of using it in a personal capacity. Why  

el infinitivo para De acuerdo, por lo que son buenos ejemplos nuevamente, de usarlo a título personal. . ¿Por qué

didn't you call me last night? Why didn't you  call me last night when you promised to? Okay,  

no me llamaste anoche? ¿Por qué no me llamaste anoche cuando lo prometiste? De acuerdo, de

so there again, simple examples of how you would  use these type of strong words, being polite, but  

nuevo, ejemplos simples de cómo usarías este tipo de palabras fuertes, ser cortés, pero

also criticising somebody for actions they have  done, or something that they haven't done. Okay.

también criticar a alguien por las acciones que ha hecho o por algo que no ha hecho. Bueno.

Now, as I said, we always want to soften our  criticism. And when we want to criticise people,  

Ahora, como dije, siempre queremos suavizar nuestras críticas. Y cuando queremos criticar a la gente,

we can also back it up with some compliments  as well. Now, we just have to be careful here  

también podemos respaldarlo con algunos elogios . Ahora, solo debemos tener cuidado aquí,

because sometimes they can be received  or seen as backhanded compliments. And  

porque a veces pueden recibirse o verse como cumplidos ambiguos. Y

a backhanded compliment is usually a  compliment that comes with a criticism.  

un elogio indirecto suele ser un elogio que viene con una crítica.

So we have to be a little bit careful. Yep.  Now, here are some phrases that you can use.

Así que tenemos que ser un poco cuidadosos. Sí. Ahora, aquí hay algunas frases que puedes usar.

I appreciate your hard work, but I would think  we just need to put in a little bit more effort  

Agradezco su arduo trabajo, pero creo que solo debemos esforzarnos un poco más

to get this account closed. So you're telling  somebody Yeah, a compliment your appreciate the  

para cerrar esta cuenta. Así que le estás diciendo a alguien Sí, un cumplido que aprecias el

hard work they've done, but we just need to go an  extra little mile to get this close. Yeah, so I  

arduo trabajo que han hecho, pero solo tenemos que hacer un pequeño esfuerzo adicional para acercarnos tanto. Sí, así que

appreciate your hard work. But we just need to put  in a little bit more effort now to get it closed.  

aprecio tu arduo trabajo. Pero solo tenemos que esforzarnos un poco más ahora para cerrarlo.

can tell that you have put a lot of effort  into this project. I really appreciate it,  

Puedo decir que has puesto mucho esfuerzo en este proyecto. Realmente lo aprecio,

but I think it probably needs some assistance  from one of the senior managers. So here again,  

pero creo que probablemente necesite ayuda de uno de los gerentes principales. Así que aquí de nuevo,

your you are thanking the person for all the work  and effort they've put into it so far button here  

está agradeciendo a la persona por todo el trabajo y el esfuerzo que ha puesto en él hasta ahora. El botón aquí

is the bot, but they're going to have to  hand it over to somebody a little bit more  

es el bot, pero tendrán que entregárselo a alguien un poco más

senior because that's the only way this deal is  going to get close. So I can tell you put a lot  

mayor porque eso es la única forma en que este acuerdo se cerrará. Por lo tanto, puedo decir que puso

of effort in into it, but I think you need to  hand it over to the senior manager. Or indeed,  

mucho esfuerzo en ello, pero creo que debe entregárselo al gerente senior. O, de hecho,

if you're talking to one of your kids say,  look, I can see you've put a lot of effort  

si está hablando con uno de sus hijos, diga: mira, puedo ver que te has esforzado mucho

into your studies, but are you sure you're  studying in the most effective way. So here,  

en tus estudios, pero ¿estás seguro de que estás estudiando de la manera más efectiva? Así que aquí

you can see the hours and hours that your  son or daughter spends in their room at the  

puedes ver las horas y horas que tu hijo o hija pasa en su habitación en la

table. But you want to make sure that whatever  studies they are doing are effective. So yeah,  

mesa. Pero quiere asegurarse de que cualquier estudio que estén haciendo sea efectivo. Entonces, sí,

I can tell you put a lot of effort into  this, but are you sure it's been effective.

puedo decir que te esforzaste mucho en esto, pero ¿estás seguro de que ha sido efectivo?

In a work point of view, I  enjoyed your presentation today,  

Desde el punto de vista del trabajo, disfruté su presentación de hoy,

but it was just a little bit too long.  Okay, or I enjoyed your presentation today,  

pero fue un poco demasiado larga. De acuerdo, disfruté su presentación de hoy,

but I thought it could have done with a little  bit more colour or a few more photographs,  

pero pensé que podría haberlo hecho con un poco más de color o algunas fotografías más,

not as much as writing. But overall, it  was a really good presentation. So again,  

no tanto como escribir. Pero en general, fue una muy buena presentación. Entonces, nuevamente,

we are criticising but we're also giving  a compliment. And then something like,  

estamos criticando pero también estamos dando un cumplido. Y luego algo como,

yeah, overall, it's a good presentation.  But I think it's a little bit too long.

sí, en general, es una buena presentación. Pero creo que es un poco demasiado largo.

Or overall, it's a good presentation,  but I think you just need to improve the  

O, en general, es una buena presentación, pero creo que solo necesita mejorar el

beginning and get a really, really  good sharp ending to so again,  

principio y obtener un final muy, muy bueno para volver a

compliment with the criticism, as we might  call the carrot, and the stick approach.

complementarlo con las críticas, como podríamos llamar el enfoque de la zanahoria y el palo.

Okay, so different ways in which you can soften  the criticism using a compliment. So I appreciate  

De acuerdo, hay diferentes formas en las que puedes suavizar las críticas usando un cumplido. Así que aprecio

your hard work, I can tell you put a lot of effort  into. I enjoyed your presentation today. Overall,  

tu arduo trabajo, puedo decir que te esforzaste mucho . Disfruté tu presentación de hoy. En general,

it's good, but always the bottom. I enjoyed the  presentation, it was good, but and when we are  

es bueno, pero siempre al final. Disfruté la presentación, estuvo buena, pero cuando estamos

criticising try to make criticism constructive.  Constructive means that somebody gets something  

criticando trata de hacer que la crítica sea constructiva. Constructivo significa que alguien obtiene algo

out of it some benefit that will help them to go  away and improve on what they've done, not just  

de ello, algún beneficio que lo ayudará a irse y mejorar lo que ha hecho, no solo la

criticism, for the sake of it. Ah, that's crap.  Ah, Jesus, this is rubbish. What have you done?  

crítica, por el simple hecho de hacerlo. Ah, eso es una [ __ ]. Oh, Jesús, esto es basura. ¿Qué has hecho?

I mean, that's not constructive criticism that so  constructive criticism is something that would be  

Quiero decir, eso no es una crítica constructiva, por lo que la crítica constructiva es algo que sería

helpful. I find, for example, I find it helpful  to use this platform or I find it helpful to  

útil. Encuentro, por ejemplo, que es útil usar esta plataforma o que

run this by Joan or Michael or Mary or Catherine.  Yeah. Okay. So giving some criticism to the other  

Joan o Michael o Mary o Catherine lo ejecuten. Sí. Bueno. Por lo tanto, critique a la otra

person as to how they might get a second set of  eyes to look at the documents. So you could say,  

persona sobre cómo podría obtener un segundo par de ojos para mirar los documentos. Por lo tanto, podría decir:

I find it helpful to get somebody else to read  over my letters or presentation when I'm finished  

Me resulta útil pedirle a otra persona que lea mis cartas o mi presentación cuando las termino

them because I often miss some things. You  know, when you write it, you don't always  

porque a menudo me pierdo algunas cosas. Sabes, cuando lo escribes, no siempre

see the little mistakes I can, I find it helpful  to have a second set of eyes to look at it later.

ves los pequeños errores que puedo, encuentro útil tener un segundo par de ojos para mirarlo más tarde.

So if you're unsure in the future, just give  me a call. Or if you're unsure in the future,  

Entonces, si no está seguro en el futuro, solo llámeme. O si no está seguro en el futuro,

just ask me and I'll gladly read it or  look over it and give you some help or  

solo pregúnteme y con gusto lo leeré o lo revisaré y le daré ayuda o

some hints or some tips. Or we can pass  it on to one of the other people to help  

algunos consejos o sugerencias. O podemos pasárselo a una de las otras personas para que

you with it as well. So if you're  unsure about anything in the future,  

lo ayude a usted también. Entonces, si no está seguro de algo en el futuro,

don't hesitate. Okay. So these are helpful ways  to give criticism in a constructive manner.

no lo dude. Bueno. Estas son formas útiles de hacer críticas de manera constructiva.

Okay, so this is the end this  particular lesson, as I said,  

Bien, este es el final de esta lección en particular, como dije,

we're looking at more formal business type  of English. How you could be critical and how  

estamos viendo un tipo de inglés de negocios más formal . Cómo podrías ser crítico y cómo

you could give criticism in a friendly  and polite way. And in the first way,  

podrías criticar de una manera amistosa y cortés. Y en el primero,

it's usually with people that you don't know  so well. They might be just colleagues, people  

suele ser con gente que no conoces tan bien. Pueden ser solo colegas, personas que le

reporting to you if you're the line manager. And  the second half of the presentation was more to  

reportan a usted si es el gerente de línea. Y la segunda mitad de la presentación tuvo más que

do with people that you would know a little bit  better and therefore, the criticism sometimes  

ver con personas a las que conocerías un poco mejor y, por lo tanto, las críticas a veces

doesn't always hit the point. But you have to be  really, really careful with people that you know.

no siempre dan en el blanco. Pero tienes que ser muy, muy cuidadoso con las personas que conoces.

So as always, have a look at this, practise using  them. Get a chance if you have to be critical.  

Entonces, como siempre, echa un vistazo a esto, practica usándolos. Obtenga una oportunidad si tiene que ser crítico.

Try to use some of them in your office or  ordinary relationships with with people.  

Trate de usar algunos de ellos en su oficina o en las relaciones ordinarias con la gente.

If you need any more help, then contact me on  www.englishlessonviaskype.com. Very happy to hear  

Si necesita más ayuda, contácteme en www.englishlessonviaskype.com. Muy feliz de saber

from you and very happy to give you any further  assistance that you need. Okay, well, thanks  

de usted y muy feliz de brindarle cualquier asistencia adicional que necesite. Vale, bueno, gracias

for listening and thanks for watching. And as  always, make sure to join me for the next lesson.

por escuchar y gracias por mirar. Y como siempre, asegúrese de unirse a mí para la próxima lección.