IELTS Speaking DIALOGUES Lesson: Politeness

(soft music)

(música suave)

- Polite dialogue.

- Diálogo educado.

Dialogue number one is about requesting.

O diálogo número um é sobre solicitar.

So the scenario, Emily is watching TV.

Então o cenário, Emily está assistindo TV.

It is quite loud.

É muito alto.

Tom, her boyfriend, is trying to study.

Tom, o namorado dela, está tentando estudar.

He wants Emily to turn the volume on the TV down.

Ele quer que Emily abaixe o volume da TV.

Okay, so remember the context.

Ok, então lembre-se do contexto.

This is boyfriend and girlfriend at home relaxing.

Este é o namorado e a namorada em casa relaxando.

What do you think he will say?

O que você acha que ele dirá?

So,

Então,

can you just type

você pode simplesmente digitar

in the chat what you think he will say?

no chat o que você acha que ele vai dizer?

Let's have a look.

Vamos dar uma olhada.

(soft music)

(música suave)

Nice.

Legal.

Very polite boyfriend.

Namorado muito educado.

I like it.

Eu gosto disso.

"Could you turn the volume please?"

"Você poderia aumentar o volume, por favor?"

Very, very nice.

Muito, muito legal.

Some lovely answers there.

Algumas respostas adoráveis ​​​​lá.

So let's look at some possible answers.

Então, vejamos algumas respostas possíveis.

I think generally all of those were good.

Acho que geralmente tudo isso foi bom.

I think because it's boyfriend

Acho que por ser namorado

and girlfriend at home,

e namorada em casa,

it's gonna be fairly simple and direct,

vai ser bem simples e direto,

but polite.

mas educado.

So I would say possible answers, right?

Então eu diria possíveis respostas, certo?

"Will you please turn down the volume?"

"Você poderia, por favor, diminuir o volume?"

So notice that the verb,

Então reparem que o verbo,

that the verb is not volume,

que o verbo não tem volume,

the verb is turned down, right?

o verbo está diminuído, né?

You need to turn down or turn down the volume.

Você precisa diminuir ou diminuir o volume.

"Will you please turn down the volume?"

"Você poderia, por favor, diminuir o volume?"

So we've used please, maybe.

Então usamos por favor, talvez.

And it's a question.

E é uma pergunta.

Will you

Você vai

or "could you."

ou "você poderia".

"Could you turn the volume down

"Você poderia diminuir o volume

or could you turn down the volume?"

ou diminuir o volume?"

Right?

Certo?

You can say turn down the volume

Você pode dizer diminuir o volume

or turn the volume down.

ou diminuir o volume.

Okay.

OK.

"Turn the volume down, will you, Emily?"

"Abaixe o volume, sim, Emily?"

So you can begin with turn the volume down

Então você pode começar diminuindo o volume

and then use the will after.

e depois usar a vontade.

So you can use will after or use will at the start.

Então você pode usar will depois ou usar will no início.

Both of those work.

Ambos funcionam.

And I think those are very normal answers.

E acho que essas são respostas muito normais.

Could you turn the volume down?

Você poderia diminuir o volume?

Of course you can add Honey.

Claro que você pode adicionar mel.

Honey.

Mel.

Love.

Amor.

My dear.

Meu querido.

Things like that.

Coisas assim. Por

Please.

favor.

You can add all of those

Você pode adicionar tudo isso

to just make it softer and more accessible.

para torná-lo mais suave e acessível.

Slightly more polite answers.

Respostas um pouco mais educadas.

I think a little bit more polite but not much more.

Acho que um pouco mais educado, mas não muito mais.

"Do you think you could just turn the volume

"Você acha que poderia simplesmente diminuir o volume

down for a while?"

por um tempo?"

Okay?

OK?

So do you think you could.

Então você acha que poderia.

So instead of saying, could you?

Então, em vez de dizer, você poderia?

Do you think you could?

Você acha que poderia?

Okay?

OK?

So if you compare to this one,

Então, se você comparar com este,

"Could you turn the volume down?"

"Você poderia diminuir o volume?"

"Do you think you could turn the volume down?"

"Você acha que poderia diminuir o volume?"

So you're just making it more indirect

Então você está apenas tornando isso mais indireto

and we switch, we invert.

e nós trocamos, invertemos.

Could you, do you think you could?

Você poderia, você acha que poderia?

That's nice, right?

Isso é legal, certo?

"Do you think you could just turn the volume down

"Você acha que poderia simplesmente diminuir o volume

for a while?"

por um tempo?"

So what he's doing here,

Então o que ele está fazendo aqui,

he's using what we call in English hedging

ele está usando o que chamamos em inglês de hedge

and hedging is to soften, to make it softer.

e hedge é suavizar, tornar mais suave.

Things like honey, love, my dear, please.

Coisas como querido, amor, minha querida, por favor.

It's to soften, right?

É para amenizar, né?

Just we can use to soften.

Só podemos usar para suavizar.

Here for a while.

Aqui por um tempo.

This is softening in it, right?

Isso está suavizando, certo?

Because to let her know it's not the whole evening.

Porque para que ela saiba que não é a noite toda.

Just for maybe 10, 20 minutes.

Só por talvez 10, 20 minutos.

Just you can use anywhere.

Só você pode usar em qualquer lugar.

Will you please?

Você poderia, por favor?

I mean I could here,

Quer dizer, eu poderia aqui:

"Will you please just turn down the volume?"

"Você poderia, por favor, diminuir o volume?"

Just right, just a little bit.

Certo, só um pouquinho.

"Could you just turn the volume down?"

"Você poderia simplesmente diminuir o volume?"

So you can use it anywhere.

Então você pode usá-lo em qualquer lugar.

Actually just is a very nice word to make things softer.

Na verdade, apenas é uma palavra muito bonita para tornar as coisas mais suaves.

Quite a few of you had this expression.

Muitos de vocês tiveram essa expressão.

Would you mind turning the volume down?

Você se importaria de diminuir o volume?

Perfect.

Perfeito.

Just notice with, would you mind?

Apenas observe com, você se importaria?

It has to be gerund.

Tem que ser gerúndio.

Okay?

OK?

It's not, would you mind to turn?

Não é, você se importaria de virar?

No.

Não.

"Would you mind turning the volume down?"

"Você se importaria de diminuir o volume?"

Okay?

OK?

So I'll just kind of highlight the key things.

Então, vou apenas destacar as coisas principais.

And this one, I think more polite but possible.

E este, acho mais educado, mas possível.

"I don't suppose you could turn that down, could you?"

"Suponho que você não poderia recusar isso, não é?"

I don't suppose.

Eu não acho.

So here we are using, I don't suppose, again,

Então, aqui estamos usando, suponho que, novamente,

it's making it softer.

esteja tornando-o mais suave.

"I don't suppose you could turn that down, could you?"

"Suponho que você não poderia recusar isso, não é?"

It's a inverted, it's a tag into a question tag.

É invertida, é uma tag em question tag.

A bit more polite, but again, still possible.

Um pouco mais educado, mas, novamente, ainda é possível.

I think this is less likely.

Acho que isso é menos provável.

"I was wondering if you could turn the volume down?"

"Eu queria saber se você poderia diminuir o volume?"

So sometimes we use the past tense to be polite.

Então, às vezes usamos o pretérito para sermos educados.

I was wondering,

Eu estava pensando,

and then you say what you want to say.

e então você diz o que quer dizer.

If you could,

Se você pudesse,

I dunno why this works,

não sei por que isso funciona,

but we use the past tense.

mas usamos o pretérito.

I was wondering.

Eu estava me perguntando.

I think it's

Acho que é

because when we say, I'm wondering if you could,

porque quando dizemos, estou me perguntando se você poderia,

I'm wondering if you could close the window.

estou me perguntando se você poderia fechar a janela.

It sounds like a bit strong.

Parece um pouco forte.

If we use the past tense,

Se usarmos o pretérito,

it's kind of making it more distant and softer.

isso o tornará mais distante e mais suave.

I was wondering before,

Eu estava me perguntando antes,

but not now.

mas não agora.

"I was wondering if you could turn the volume down."

"Eu queria saber se você poderia diminuir o volume."

I was wondering if you could

Eu queria saber se você poderia

blah, blah, blah, blah.

blá, blá, blá, blá.

I think this is more polite

Acho que isso é mais educado

and maybe like with colleagues at work you might use that.

e talvez, como com colegas de trabalho, você possa usar isso.

I was wondering if you could help me.

Eu queria saber se você poderia me ajudar.

I was wondering if you could just

Eu queria saber se você poderia

do this on the computer.

fazer isso no computador.

So I think that's slightly more formal, more polite,

Então eu acho que isso é um pouco mais formal, mais educado,

but still nice.

mas ainda assim legal.

I was wondering, so using the past tense.

Eu estava pensando, então usando o pretérito.

Okay?

OK?

So we've got the use of will you,

Então, nós temos a utilidade de você,

could you?

não é?

Using, do you think you could?

Usando, você acha que poderia?

Do you think you could?

Você acha que poderia?

Would you mind?

Você se importaria?

I don't suppose.

Eu não acho.

And I was wondering.

E eu estava me perguntando.

And then you've got all these things to hedge

E então você tem que proteger todas essas coisas

or to be softer.

ou ser mais brando.

Honey, love, my dear.

Querida, amor, minha querida.

Just dah, dah, dah.

Apenas dah, dah, dah.

And maybe others.

E talvez outros.

Okay.

OK.

So that is a very good guide

Portanto, esse é um guia muito bom

to possible answers on being polite.

para possíveis respostas sobre ser educado.

Let's have a look.

Vamos dar uma olhada.

Just a few others.

Apenas alguns outros.

I'll just comment on one or two.

Vou apenas comentar um ou dois.

Eva says, "Could you turn it down please?"

Eva diz: "Você poderia abaixar o volume, por favor?"

Perfect.

Perfeito.

Jane, I'm gonna come to yours in a moment.

Jane, irei até a sua em um momento.

Ahmed says, "Please turn the volume down."

Ahmed diz: “Por favor, abaixe o volume”.

Perfect.

Perfeito.

"Hey, turn the volume, please."

"Ei, aumente o volume, por favor."

Yes, yep, could be.

Sim, sim, poderia ser.

Lily.

Lírio.

"It would be thoughtful of you to turn the volume down."

"Seria gentil da sua parte abaixar o volume."

Emily, "I'm trying to focus."

Emily, "Estou tentando me concentrar."

That's very polite, Lily.

Isso é muito educado, Lily.

Or I think that's super polite.

Ou acho isso super educado.

Maybe a bit too much.

Talvez um pouco demais.

Maybe.

Talvez.

"Could you turn the volume down please?"

"Você poderia diminuir o volume, por favor?"

It's disturbing."

That's good, yeah.

É perturbador."

Isso é bom, sim.

Now Jane had this one.

Agora Jane tinha esse.

"Do we have earplugs?"

"Temos protetores de ouvido?"

"Do we have earplugs?"

"Temos protetores de ouvido?"

Emily and I love this

Emily e eu adoramos isso

because what's happening here,

porque o que está acontecendo aqui,

I would just put it in the plural.

eu colocaria no plural.

Jane.

Jane.

Is that Emily?

É Emily?

Sorry, Tom is being ironic.

Desculpe, Tom está sendo irônico.

He's being funny, right?

Ele está sendo engraçado, certo?

And you've anticipated me here Jane,

E você me antecipou aqui, Jane,

because I've got here British people

porque eu tenho aqui que os britânicos

are also looking for a chance

também estão procurando uma chance

to use irony,

de usar a ironia,

right?

certo?

Or be ironic.

Eh.

Eh.

Ironic.

Irônico

Ironic.

.

Which is basically funny, right?

O que é basicamente engraçado, certo?

Making some kind of a joke.

So Tom might say in reality,

Então Tom pode dizer, na verdade

right, Tom might say,

, Tom pode dizer:

"Can you turn that up?

"Você pode aumentar isso?

I can't hear a thing."

Não consigo ouvir nada."

That's irony.

Isso é ironia.

It's saying the opposite of what is true.

É dizer o oposto do que é verdade.

"Or is that loud enough?

"Ou isso é alto o suficiente?

Can you hear, okay?"

Você pode ouvir, ok?"

So it's indirect.

Então é indireto.

It's tactful, but it's ironic.

É diplomático, mas é irônico.

And so what Emily says, do we have, sorry, Jane says,

E então o que Emily diz, nós temos, desculpe, Jane diz:

"Do we have earplugs?"

"Temos protetores de ouvido?"

Emily.

Emily.

I think that is ironic.

Eu acho que isso é irônico.

Okay?

Ok?

If he said, "Could you use earplugs?"

Se ele dissesse: “Você poderia usar protetores de ouvido?”

That's different.

But this one I like it.

Mas este também é uma

It's irony, right?

ironia, certo?

So I'm gonna add that one.

Thank you very much.

Lovely.

So this is also I think a very,

,

it's a very British thing, but yes.

é uma coisa muito britânica, mas sim.

Last question then.

Última pergunta, então.

How do you think Emily will reply?

Como você acha que Emily responderá?

Let's say any of these Tom said.

In fact, let me go back up here.

Let's go up to these.

If Tom said,

"Do you think you could just turn down the volume?"

"Você acha que poderia simplesmente diminuir o volume?"

How do you think Emily will reply?

Como você acha que Emily vai responder?

What do you think she'll say?

O que você acha que ela vai dizer?

Let's have a look.

Sarcasm.

Yes.

Sim,

Yeah.

Brian, good one.

Brian.

Is sarcasm or irony.

...

Is it polite?

É educado?

It's ironic, it's not polite, it's ironic.

É irônico, não é educado, é irônico. "

Sure, no probs.

"So sorry honey, I wasn't aware of it."

Lovely, good, good answers.

"Yes, of course."

Sim, claro."

"Sure hun."

querido."

"Sure honey, sorry for doing it."

"Claro, querido, desculpe por fazer isso."

Yes.

Sim.

Of course.

Claro.

Yes I will.

Sim, vou.

Excellent, excellent.

Excelente, excelente.

Yes, sure, no worries.

Sim, claro, não se preocupe.

All of these are good.

Tudo isso é bom.

Very, very good.

Muito, muito bom.

"For sure."

"Claro que sim."

"Certainly, I will turn down the volume, sorry about that."

"Certamente, vou diminuir o volume, desculpe por isso."

Brilliant, Chris.

Brilhante, Cris.

"Sorry honey, without a doubt."

"Desculpe, querido, sem dúvida."

"Sorry honey, without a doubt. "

"Desculpe, querido, sem dúvida."

I'm not sure I would say without a doubt in this context.

Não tenho certeza se diria sem dúvida neste contexto.

That sounds a bit strange.

Isso parece um pouco estranho.

I think, "sorry honey," is good enough.

Eu acho que “desculpe, querido” é bom o suficiente.

Yes.

Sim.

Of course.

Claro.

"Yeah, sure, why not?"

"Sim, claro, por que não?"

"Yes, I can.

"Sim, posso.

"It's not a problem."

"Não é um problema."

All of those are great.

Todas essas são ótimas.

Very, very good.

Muito, muito boas.

All of those possible answers.

Todas essas respostas possíveis.

I think some of the things I was thinking you could have.

Acho que algumas das coisas que eu estava pensando que você poderia ter.

"Sure, no problem."

"Claro, sem problemas."

I like, "No probs."

Eu gosto, "Sem problemas." Isso é

That's more informal.

It's great.

No worries.

Some of you had great.

Of course.

"Absolutely."

Somebody had that.

"Absolutely."

ótimo.

Nice.

All of those are possible.

She may be negative.

negativa.

She may say, "Well I'd rather not."

Ela pode dizer: "Bem, prefiro não."

"I'm sorry I can't."

"Lamento, não posso."

So she could give a negative answer, right?

Então ela poderia dar uma resposta negativa, certo?

Depending on the context.

Okay, excellent.

Let's listen and see what they really said.

eles realmente disseram.

And is it similar to your ideas?

E é semelhante às suas idéias?

So let's have a listen and just see.

Então, vamos ouvir e ver.

Is it the same as what you said?

É o mesmo que você disse.

Let's have a listen to this.

- [Tom] Hey Emily, I'm trying to study here.

- [Tom] Ei, Emily, estou tentando estudar. aqui.

Do you think you could just turn down the TV a little?

Você acha que poderia simplesmente desligar a TV um pouco?

- ˆEmily] Sure, no problem.

- ˆEmily] Claro,

I didn't realize you were trying to study,

não percebi que você estava tentando estudar,

- Right.

- Certo.

That was similar to what some of you said, right?

- [Tom] Hey Emily, I'm trying to study here.

[Tom] Ei Emily, estou tentando estudar aqui.

Do you think you could just turn down the TV a little?

Você acha que poderia diminuir um pouco o volume da TV?

- [Emily] Sure, no problem.

- [Emily] Claro, sem problemas.

I didn't realize you were trying to study.

Não percebi que você estava tentando estudar.

- Okay, excellent, good.

- Ok, excelente, bom.

Here you can follow it one more time.

Aqui você pode acompanhar mais uma vez.

- [Tom] Hey Emily, I'm trying to study here.

- [Tom] Ei Emily, estou tentando estudar aqui.

Do you think you could just turn down the TV a little?

Você acha que poderia simplesmente desligar um pouco a TV?

- Sure, no problem.

- Claro, sem problemas.

I didn't realize you were trying to study.

Não percebi que você estava tentando estudar.

- Yeah, so notice

- Pois é, então repare que

he's giving a reason, right?

ele está dando um motivo, certo?

It's very clever.

É muito inteligente.

Tom's a clever guy.

Tom é um cara inteligente.

'Cause when you ask your girlfriend to do something,

Porque quando você pede para sua namorada fazer algo,

if you give a reason, you'll be more successful.

se você der um motivo, você terá mais sucesso.

Do you think you could just,

Você acha que poderia,

he uses just,

ele usa apenas,

a little as, again. that's also softening.

um pouco, de novo. isso também é suavizante.

And Emily says, "Sure, no problem."

E Emily diz: “Claro, sem problemas”.

And then explains or apologizes.

E então explica ou pede desculpas.

I didn't realize you were trying to study.

Não percebi que você estava tentando estudar.

Okay.

OK.

Excellent, good.

Excelente, bom.

Let's move on to another situation.

Vamos passar para outra situação.

But first.

Mas primeiro.

Badap, sheebe, dobee, dobee.

Badap, sheebe, dobee, dobee.

Pum, pum, pum.

Pum, pum, pum.

Stay hydrated, Keith.

Mantenha-se hidratado, Keith.

Well dialogue two.

Bem, diálogo dois.

Let's just go in dialogue two.

Vamos apenas para o diálogo dois.

So here, the situation.

Então aqui, a situação.

Tom is at work in a meeting with his boss

Tom está no trabalho em reunião com seu chefe

and other colleagues.

e outros colegas.

His boss is explaining something.

Seu chefe está explicando algo.

Tom realizes his boss,

Tom percebe que sua chefe,

the woman, has missed an important point.

a mulher, perdeu um ponto importante.

He wants to interrupt her and tell his boss this.

Ele quer interrompê-la e contar isso ao chefe.

Okay?

OK?

So the context is work,

Então o contexto é trabalho,

the relationship is worker, boss.

a relação é trabalhador, patrão.

Imagine it's England.

Imagine que é a Inglaterra.

I understand, of course, depending on the country,

Compreendo, claro, que dependendo do país,

the working relationships are different

as relações de trabalho são diferentes

in China and Spain and England.

na China, na Espanha e na Inglaterra.

You would be different.

Você seria diferente.

But let's imagine it's England

Mas vamos imaginar que seja a Inglaterra

and in fact for your information,

e, na verdade, para sua informação,

the working relationship in America,

a relação de trabalho na América,

the United States and Britain is also quite different.

nos Estados Unidos e na Grã-Bretanha também é bastante diferente.

The culture is quite different.

A cultura é bem diferente.

So I'm looking here at Britain and that context, okay?

Então estou olhando aqui para a Grã-Bretanha e esse contexto, ok?

What do you think

O que você acha que

he will say to interrupt?

ele dirá para interromper?

Right, it's interrupting.

Certo, está interrompendo.

Okay, so let's see.

Ok, então vamos ver.

Give me your ideas.

Dê-me suas idéias.

(soft music)

(música suave)

Nice Krzysztof.

Legal Krzysztof.

Nice Cesar.

Legal César.

Okay, great.

Ok, ótimo.

Krithika, our chief.

Krithika, nossa chefe.

I don't think we would use the word chief

Não creio que usaríamos a palavra chefe

in the business context.

no contexto empresarial.

I think boss.

Eu acho que chefe.

Yes, chief, no, but nice.

Sim, chefe, não, mas legal.

Good.

Bom.

So some very, very interesting

Então, algumas respostas muito, muito interessantes

answers that you've got there.

que você tem aí.

Let me share some possible answers and then we'll discuss

Deixe-me compartilhar algumas respostas possíveis e depois discutiremos

and add yours as well.

e adicionaremos a sua também.

Possible answers.

Possíveis respostas.

"Can I just say something?"

"Posso apenas dizer uma coisa?"

Okay?

OK?

"Can I just add something?"

"Posso apenas acrescentar algo?"

So remember the situation.

Então lembre-se da situação.

The boss has forgotten something and you want to interrupt

O chefe esqueceu algo e você quer interromper

and remind them or add.

e lembrá-lo ou acrescentar.

"Can I just say something?"

"Posso apenas dizer uma coisa?"

"Can I just add something?"

"Posso apenas acrescentar algo?"

I think even though it's the boss and the worker,

Acho que mesmo sendo o patrão e o trabalhador,

something short and simple is better.

algo curto e simples é melhor.

I think sometimes.

Eu acho que às vezes.

So Ibrahim, you have one here

Então, Ibrahim, você tem um aqui

and I think the first bit is good.

e acho que a primeira parte é boa.

"Sorry, I apologize for interrupting your conversation."

"Desculpe, peço desculpas por interromper sua conversa."

"Sorry, I apologize for interrupting your conversation."

"Desculpe, peço desculpas por interromper sua conversa."

I would keep it shorter.

Eu o manteria mais curto.

I would say,

Eu diria:

"Sorry, I apologize for interrupting you.

"Desculpe, peço desculpas por interrompê-lo.

Would you mind to think that important point."

Você se importaria de pensar nesse ponto importante?"

Would you mind, let's say,

Você se importaria, digamos,

would you mind covering.

você se importaria de cobrir?

I would say something like this.

Eu diria algo assim.

"Would you mind covering an important point

"Você se importaria de abordar um ponto importante

that you have missed?"

que você perdeu?"

Something like that.

Algo assim.

Something shorter.

"Sorry, I apologize for interrupting you."

Algo mais curto.

"Desculpe, peço desculpas por interromper você."

But it's nice and it's a balance of

Mas é legal e é um equilíbrio entre

hedging, softening and not offending, being polite,

proteção, suavização e não ofensa, sendo educado,

but being direct as well.

mas direto também.

Something quite quick.

Algo bem rápido.

Because in meetings there are so many people,

Porque nas reuniões tem muita gente,

if you have a long sentence, it can be difficult.

se tiver uma pena longa pode ser difícil.

Right?

Certo?

"Can I just say something?"

"Posso apenas dizer uma coisa?"

I think a good idea here is, is you could start with,

Acho que uma boa ideia aqui é: você poderia começar com:

Excuse me, can I just say something," right?

Com licença, posso apenas dizer uma coisa", certo?

"Or sorry, can I just say something?"

"Ou desculpe, posso apenas dizer uma coisa?"

So all of those are good.

Então, tudo isso é bom. Então,

So again, it's hedging.

novamente, é uma cobertura. Com

Excuse me, can I just say something?

licença, posso apenas dizer uma coisa?

Sorry, can I just say something or can I just add something?

Desculpe, posso apenas dizer alguma coisa ou posso apenas adicionar algo?

Another very common way is to use if.

Outra forma muito comum é usar if.

"If I could just say something,

I think you've forgotten da, da, da, da."

da, da."

"If I may add, I think you've forgotten da, da, da, da, da."

"Se me permite acrescentar, acho que você esqueceu da, da, da, da, da."

So this if I could,

Então, se eu pudesse,

or if I may, is a really nice polite way

ou se me permitisse, é uma maneira muito educada e educada

to interrupt.

de interromper.

So we can say, "Can I just say something?"

Então, nós posso dizer: "Posso apenas dizer algo?"

"Can I just add something."

"Posso apenas adicionar algo."

We can use to hedges

to soften, excuse me, sorry.

And some of the other things.

Let me see.

Somebody said, and I like this.

Alguém disse, e eu gosto disso. .

Can I just chip in,

Posso apenas contribuir,

and chip in is a really nice one.

e contribuir é muito bom.

"Can I just add, can I just chip in?"

"

but without something, right?

You can't chip in something.

"Can I just chip in?"

Posso apenas contribuir?" "

"I think you've forgotten ba, ba, ba, ba, ba."

"Acho que você esqueceu ba, ba, ba, ba, ba."

"Nice."

"Legal."

Negar has got, "May I add?"

Negar disse: "Posso acrescentar?"

Can I, so I like that.

Posso, então gosto disso.

Yeah, you can say may or can.

Sim, você pode dizer pode ou pode.

Let me make it clearer.

Deixe-me deixar isso mais claro.

"Can I just say something?"

"Posso apenas dizer uma coisa?"

"May I just say something?"

"Posso apenas dizer uma coisa?"

May is even more polite

May é ainda mais educado

and so could be really appropriate here.

e pode ser muito apropriado aqui.

I think, very, very good.

Eu acho, muito, muito bom.

May I just say something?

Posso apenas dizer uma coisa?

So Negar, thank you for that, great.

Então Negar, obrigado por isso, ótimo.

Anything else?

Algo mais?

Sorry sir.

Desculpe, senhor. Com

Excuse me.

licença.

I just need to tell you.

Eu só preciso te contar.

Yeah, the just again you are using just is good.

Sim, o que você está usando é bom.

I'm awfully sorry boss.

Sinto muito, chefe.

I'm awfully sorry boss.

Sinto muito, chefe.

Yeah, I'm awfully sorry, ba, ba, ba,

Sim, sinto muito, ba, ba, ba,

Now, so a few people are using the word boss.

agora, algumas pessoas estão usando a palavra chefe.

Mohamed says, "Sorry boss.

Mohamed diz: "Desculpe, chefe.

I guess you missed something."

Acho que você perdeu alguma coisa."

When you are speaking to your boss.

Quando você está falando com seu chefe.

If you are in Britain, don't use the word boss.

Se você estiver na Grã-Bretanha, não use a palavra chefe.

It's not polite at all.

Não é nada educado.

Sorry boss.

Desculpe chefe.

Boss

Chefe

is really for us is an ironic word.

é realmente para nós é uma palavra irônica.

It's irony.

É ironia.

Do you remember the irony with Tom and Emily

Você se lembra da ironia de Tom e Emily

going back here when he said.

voltarem para cá quando ele disse.

This one.

Este.

Being ironic and being funny.

Ser irônico e ser engraçado.

So with friends is good,

Então, com os amigos é bom,

but if you say boss, it sounds like you're being sarcastic.

mas se você disser chefe, parece que você está sendo sarcástico.

Like, it's not normal.

Tipo, não é normal.

So if you are dealing with British people,

Portanto, se você está lidando com britânicos,

don't call your boss boss, never.

não chame seu chefe de chefe, nunca.

Right?

Certo?

Just say sir or the name or

Basta dizer senhor ou o nome ou

or Miss or whatever the name is.

ou senhorita ou qualquer que seja o nome.

The name is probably the best.

O nome é provavelmente o melhor.

Boss we would use for a taxi driver.

Chefe que usaríamos como motorista de táxi.

"All right boss, can you take me to this address?"

"Tudo bem chefe, você pode me levar para este endereço?"

Okay?

OK?

Because you are making it ironic,

Porque você está tornando isso irônico,

like the taxi driver is your boss.

como se o taxista fosse seu chefe.

Like it's irony.

Como se fosse ironia.

So please don't use that in the work context.

Então, por favor, não use isso no contexto de trabalho.

Not in Britain at least.

Não na Grã-Bretanha, pelo menos.

Right?

Certo?

Okay, great.

Ok, ótimo.

Thank you Alexander.

Obrigado Alexandre. Muito

Thank you so much for that.

obrigado por isso.

'Cause that helps, I think a lot of people,

Porque isso ajuda, acho que muita gente,

'cause in many cultures you may say that, right?

porque em muitas culturas você pode dizer isso, certo?

None use the same, right?

Ninguém usa igual, certo?

Pardon?

Perdão?

But I think you've missed, pardon sir?

Mas acho que você errou, perdão senhor?

Pardon madam.

Perdão, senhora.

Miss.

Senhorita.

Probably the name.

Provavelmente o nome.

You would probably use the name, right?

Você provavelmente usaria o nome, certo?

Okay, excellent, anything else?

Ok, excelente, mais alguma coisa?

There's a few others,

Existem alguns outros,

but I think that that's the general idea.

mas acho que essa é a ideia geral.

Those are good.

Isso é bom.

I'm gonna move on.

Eu vou seguir em frente.

More polite answers.

Respostas mais educadas.

Okay, more polite answers.

Ok, respostas mais educadas.

"Sorry to interrupt, but excuse me for interrupting."

"Desculpe interromper, mas desculpe-me por interromper."

Okay, so I had the sorry here.

Ok, então eu pedi desculpas aqui.

Just notice the grammar.

Basta observar a gramática.

"Sorry to interrupt."

"Desculpe interromper."

"Excuse me for interrupting."

"Desculpe-me por interromper."

Okay, so the grammar is different.

Ok, então a gramática é diferente.

"Sorry to interrupt."

"Desculpe interromper."

"Excuse me for interrupting, but."

"Desculpe-me por interromper, mas."

Perfect.

Perfeito.

Great.

Ótimo.

Let's move on.

Vamos em frente.

Let's listen and see what they really said.

Vamos ouvir e ver o que eles realmente disseram.

Is it similar to your ideas?

É semelhante às suas ideias?

Let's have a listen.

Vamos ouvir.

Here we go.

Aqui vamos nós.

- [Tom] If I could just add something,

- [Tom] Se eu pudesse acrescentar algo,

we could also mention the new product we are

poderíamos também mencionar o novo produto que

launching next month.

lançaremos no próximo mês.

- [Emily] Good point.

- [Emily] Bom ponto.

We should mention that too.

Devemos mencionar isso também.

- I think that was similar to what some of you said.

- Acho que foi parecido com o que alguns de vocês disseram.

Here again.

Aqui novamente.

- [Tom] If I could just add something,

- [Tom] Se eu pudesse acrescentar algo,

we could also mention the new product

poderíamos também mencionar o novo produto que

we are launching next month.

lançaremos no próximo mês.

- ˆEmily] Good point.

- ˆEmily] Bom ponto.

We should mention that too.

Devemos mencionar isso também.

- Yeah, so there you go.

- Sim, então aí está.

I'll just play it again for you.

Vou tocar de novo para você.

- [Tom] If I could just add something,

- [Tom] Se eu pudesse acrescentar algo,

we could also mention the new product we are

poderíamos também mencionar o novo produto que

launching next month.

lançaremos no próximo mês.

- [Emily+ Good point.

We should mention that too.

- [Emily + Bom ponto.

Devemos mencionar isso também.

- Okay.

- OK.

So if I, using that if I could,

Então, se eu, usando isso, se pudesse,

if I could just add something

se eu pudesse apenas acrescentar algo

and then he gives the point that was missed.

e então ele dá o ponto que foi esquecido.

We could also mention this.

Também poderíamos mencionar isso.

Notice.

Perceber. Sim

Yeah.

.

Also, I think is kind of hedging.

Além disso, acho que é uma espécie de hedge.

It's saying what you said is great,

Está dizendo o que você disse é ótimo,

but also we should say this and the boss is very positive.

mas também devemos dizer isso e o chefe é muito positivo.

Right?

Certo?

Good point.

Bom ponto.

We should mention that too, right?

Devemos mencionar isso também, certo?

I think British bosses are open to feedback and suggestions.

Acho que os chefes britânicos estão abertos a comentários e sugestões.

They're not gonna say,

Eles não vão dizer:

"Huh, I'm the boss, you listen to me."

“Huh, eu sou o chefe, você me escute”.

I think most British bosses,

Acho que a maioria dos chefes britânicos,

the good ones are very open to feedback.

os bons, são muito abertos a feedback.

Good point.

Bom ponto.

We should mention that too.

Devemos mencionar isso também.

Okay, excellent, let me move on.

Ok, excelente, deixe-me seguir em frente.

Lena says, never thought we'd say to a taxi driver boss.

Lena diz, nunca pensei que diríamos isso para um chefe motorista de táxi.

Yeah, absolutely.

Sim, absolutamente.

To a taxi driver or the hairdresser.

Ao taxista ou ao cabeleireiro.

All right boss, just cut on the side.

Tudo bem chefe, é só cortar na lateral.

It's a joke, right?

É uma piada, certo?

It's not a joke.

Não é uma piada.

It's irony.

É ironia.

It's humor.

É humor.

So it's common, yeah, absolutely.

Então é comum, sim, com certeza.

Okay, I'm gonna do one more for you.

Ok, vou fazer mais um para você.

And the last one is disagreeing.

E o último está discordando.

Disagreeing is quite difficult to be polite.

Discordar é muito difícil de ser educado.

No, I disagree.

Não, eu discordo.

Here's the scenario.

Aqui está o cenário.

Emily is at work

Emily está no trabalho

and in a meeting with other colleagues,

e em reunião com outros colegas,

one of them is explaining a marketing plan.

um deles está explicando um plano de marketing.

She then asks the others what they think.

Ela então pergunta aos outros o que eles acham.

Emily actually disagrees with the idea.

Emily realmente discorda da ideia.

Context, work, relationship, colleagues,

Contexto, trabalho, relacionamento, colegas,

right on the same level.

no mesmo nível.

So one of them says, "Well what do you think of my idea?"

Então um deles diz: “Bem, o que você acha da minha ideia?”

And Emily disagrees.

E Emily discorda.

What will she say?

O que ela dirá?

What do you think she will say?

O que você acha que ela dirá?

Just type in the chat one more time.

Basta digitar no chat mais uma vez.

Let's do it.

Vamos fazê-lo.

(soft music)

(música suave)

Hello Kanwal.

Olá Kanwal.

Wow, you're very diplomatic.

Uau, você é muito diplomático.

Nice, Natalia, I like it.

Legal, Natália, gostei.

Helene, good

Helene, bom

Showcase is a bit strong.

Showcase é um pouco forte.

Maybe I would like to give my point of view.

Talvez eu queira dar o meu ponto de vista.

This is nice.

Isso é legal.

Good.

Bom.

Okay.

OK.

Excellent, good.

Excelente, bom.

So lots of really, really, really good ways

Muitas maneiras muito, muito, muito boas

of expressing it here.

de expressar isso aqui.

Again, I think simplicity is the key.

Novamente, acho que a simplicidade é a chave.

Keep it simple.

Mantenha a simplicidade.

Possible answers.

Possíveis respostas.

I will suggest a few here.

Vou sugerir alguns aqui.

Yes, but.

Sim, mas.

Well, right, I disagree.

Yes, but,

Bem, certo, eu discordo.

Sim, mas

so you have to kind of

então você tem que

accept the ideas and then disagree.

aceitar as ideias e depois discordar.

I think that's a very much a British,

Eu acho que isso é uma coisa muito britânica,

a British culture thing that it's very difficult

da cultura britânica, que é muito difícil

for British people just to say, no, that's wrong.

para os britânicos simplesmente dizerem, não, isso está errado.

British people tend to say, this is good, this is good,

Os britânicos tendem a dizer: isto é bom, isto é bom,

this is nice, but this is not so good.

isto é bom, mas isto não é tão bom.

We do that with children, we do it with workers.

Fazemos isso com as crianças, fazemos isso com os trabalhadores.

You always give positive things first and then the negative.

Você sempre dá primeiro as coisas positivas e depois as negativas. A

Most British people don't just go,

maioria dos britânicos não diz simplesmente

"No, I disagree."

“Não, eu discordo”.

It's kind of a positive then a negative.

É meio positivo e depois negativo.

So that, yes, great,

Então isso, sim, ótimo,

but I think

mas acho que

da, da, da.

sim, sim, sim.

Or I see your point,

Ou entendo o que você quer dizer,

but I think da, da, da.

mas acho que da, da, da.

Again, "hat's an interesting idea but."

Novamente, “essa é uma ideia interessante, mas”.

"I beg to differ," just means I disagree.

"Permita-me discordar" significa apenas que discordo.

That's really nice.

Isso é muito bom.

Very simple.

Muito simples.

You can do that.

Você pode fazer isso.

Some others, I'm gonna put up that you've got I think,

Alguns outros, vou dizer que você tem, acho,

yes, "Sorry, but I disagree."

sim, "Desculpe, mas discordo."

And then I think da, da, da.

E então eu penso da, da, da.

Yeah, I think absolutely.

Sim, acho que absolutamente.

That's great.

That's as good as well

Isso é ótimo.

Isso também é bom

because you're giving the sorry to make it softer,

porque você está pedindo desculpas para torná-lo mais suave,

Seyda, I like this one. I'm gonna share this one.

Seyda, eu gosto deste. Vou compartilhar este.

"Don't get me wrong, but," is a nice way.

"Não me interpretem mal, mas" é uma boa maneira.

Don't get me wrong.

Não me entenda mal.

Right?

Certo?

Means don't misunderstand me,

Significa que não me entenda mal,

but I have another idea.

mas tenho outra ideia.

Yeah, something like that is nice, good.

Sim, algo assim é legal, bom.

Yep.

Sim.

Ibrahim, "Could you allow me to disagree with you?"

Ibrahim, "Você poderia me permitir discordar de você?"

I think that's too polite.

Acho que isso é muito educado.

"Could you allow me to disagree?"

"Você poderia me permitir discordar?"

I think it's too polite.

Eu acho que é muito educado.

I think something like, "I see your point but."

Penso em algo como: "Entendo o que você quer dizer, mas."

Maybe you could say

Talvez você possa dizer

in your idea of asking permission,

em sua ideia de pedir permissão:

"If I may,

"Se me permite, na

I actually think,"

verdade penso"

or "If I may add."

ou "Se me permite acrescentar".

So that idea earlier we had,

Então, aquela ideia que tivemos anteriormente,

If I may add,

se assim posso acrescentar,

I actually think."

eu realmente acho."

So this is kind of your asking for permission.

Então, isso é uma espécie de seu pedido de permissão.

I's similar to your idea, Ibrahim.

Eu sou semelhante à sua ideia, Ibrahim.

Could you allow me to.

Você poderia me permitir.

But that's too strong, too polite.

Mas isso é muito forte, muito educado.

"If I may add, I actually think da da da."

" Se me permitem acrescentar,

Yeah?

And the actually is kind of is the disagreeing.

I actually think.

eu realmente acho que sim.

So the other person knows I'm going to disagree with them.

Okay, great.

Another one we've got.

tenho.

"I'm afraid I have to disagree."

"Temo que tenho que discordar."

Yeah, good.

Sim, bom.

"I'm afraid

"Receio que

the only change is I,"

a única mudança seja eu",

you can't, I have to disagree.

você não pode, tenho que discordar. o

Okay, not I've,

because the stress is on the have.

estresse está em alta.

I'm afraid I have to disagree.

Receio ter que discordar.

So you need to change that.

Então, você precisa mudar isso.

You can't contract it because it's stressed.

Você não pode contraí-lo porque é

So it's, I have to disagree.

Okay, lovely.

Again, lots of really good answers,

muito bom. respostas,

but here I think some very simple ways.

mas aqui eu acho algumas maneiras bem simples.

Simple and to the point of just disagreeing, okay?

Simples e ao ponto de discordar, ok?

Let's have a listen to what they actually said.

Vamos ouvir o que eles realmente disseram.

Here we go, disagree.

- [Emily] It's an interesting idea,

- [Emily] É uma ideia interessante,

but I think we should focus on something different.

mas eu acho. devemos nos concentrar em algo diferente.

Suppose we try increasing the price instead.

Suponha que, em vez disso, tentemos aumentar o preço.

- Okay.

- OK.

I think that's similar to what some of you said.

Acho que é semelhante ao que alguns de vocês disseram.

Let's listen again.

Vamos ouvir novamente.

- [Emily] It's an interesting idea,

- [Emily] É uma ideia interessante,

but I think we should focus on something different.

mas acho que deveríamos focar em algo diferente.

Suppose we try increasing the price instead.

Suponha que, em vez disso, tentemos aumentar o preço.

- Okay.

- OK.

And there it is.

E aí está.

One last time.

Uma última vez.

- [Emily] It's an interesting idea,

- [Emily] É uma ideia interessante,

but I think we should focus on something different.

mas acho que deveríamos focar em algo diferente.

Suppose we try increasing the price instead.

Suponha que, em vez disso, tentemos aumentar o preço.

- Okay.

- OK.

"It's an interesting idea."

"É uma ideia interessante."

So you're giving a positive,

Então você está dando um positivo,

"but I think dah, dah, dah, dah, dah."

"mas eu acho que dah, dah, dah, dah, dah."

And then she gives her her suggestion.

E então ela dá sua sugestão.

Okay, brilliant.

Ok, brilhante.

Some of you, in fact, all of you, some great, great ideas.

Alguns de vocês, na verdade, todos vocês, algumas ótimas, ótimas ideias.

They're really good.

Eles são muito bons.

I obviously haven't got time to go

Obviamente não tenho tempo para

through all of them, but that's great.

examinar todos eles, mas isso é ótimo.

Good, lovely.

Bom, adorável.

Where are we?

Onde estamos?

What's coming up next?

O que vem a seguir?

(soft music)

(música suave)