IELTS Speaking DIALOGUES Lesson: Politeness

(soft music)

(musique douce)

- Polite dialogue.

- Dialogue poli. Le

Dialogue number one is about requesting.

premier dialogue concerne la demande.

So the scenario, Emily is watching TV.

Donc le scénario, Emily regarde la télé.

It is quite loud.

C'est assez bruyant.

Tom, her boyfriend, is trying to study.

Tom, son petit ami, essaie d'étudier.

He wants Emily to turn the volume on the TV down.

Il veut qu'Emily baisse le volume de la télévision.

Okay, so remember the context.

D'accord, alors rappelez-vous le contexte.

This is boyfriend and girlfriend at home relaxing.

C'est un petit ami et une petite amie qui se détendent à la maison.

What do you think he will say?

Que penses-tu qu'il va dire ?

So,

Alors,

can you just type

pouvez-vous simplement taper

in the chat what you think he will say?

dans le chat ce que vous pensez qu'il dira ?

Let's have a look.

Jetons un coup d'oeil.

(soft music)

(musique douce)

Nice.

Bien.

Very polite boyfriend.

Petit ami très poli.

I like it.

J'aime ça.

"Could you turn the volume please?"

"Pourriez-vous augmenter le volume s'il vous plaît ?"

Very, very nice.

Très, très sympa.

Some lovely answers there.

Quelques belles réponses là-bas.

So let's look at some possible answers.

Examinons donc quelques réponses possibles.

I think generally all of those were good.

Je pense qu’en général, tout cela était bon.

I think because it's boyfriend

Je pense que parce qu'il y a petit-ami

and girlfriend at home,

et petite-amie à la maison,

it's gonna be fairly simple and direct,

ça va être assez simple et direct,

but polite.

mais poli.

So I would say possible answers, right?

Donc je dirais des réponses possibles, non ?

"Will you please turn down the volume?"

"Voulez-vous s'il vous plaît baisser le volume ?"

So notice that the verb,

Alors remarquez que le verbe,

that the verb is not volume,

que le verbe n'est pas volume,

the verb is turned down, right?

le verbe est refusé, n'est-ce pas ?

You need to turn down or turn down the volume.

Vous devez baisser ou baisser le volume.

"Will you please turn down the volume?"

"Voulez-vous s'il vous plaît baisser le volume ?"

So we've used please, maybe.

Nous avons donc utilisé s'il vous plaît, peut-être.

And it's a question.

Et c'est une question.

Will you

Veux-tu

or "could you."

ou "pourrais-tu".

"Could you turn the volume down

"Pourriez-vous baisser le volume

or could you turn down the volume?"

ou pourriez-vous baisser le volume ?"

Right?

Droite?

You can say turn down the volume

Vous pouvez dire baisser le volume

or turn the volume down.

ou baisser le volume. D'accord.

Okay.

"Turn the volume down, will you, Emily?"

« Baisse le volume, veux-tu, Emily ?

So you can begin with turn the volume down

Vous pouvez donc commencer par baisser le volume,

and then use the will after.

puis utiliser le bouton par la suite.

So you can use will after or use will at the start.

Vous pouvez donc utiliser will after ou utiliser will au début.

Both of those work.

Ces deux fonctionnent.

And I think those are very normal answers.

Et je pense que ce sont des réponses tout à fait normales.

Could you turn the volume down?

Pourriez-vous baisser le volume ?

Of course you can add Honey.

Bien sûr, vous pouvez ajouter du miel.

Honey.

Chéri.

Love.

Amour.

My dear.

Mon cher.

Things like that.

Des choses comme ça.

Please.

S'il te plaît.

You can add all of those

Vous pouvez ajouter tous ces éléments

to just make it softer and more accessible.

pour le rendre plus doux et plus accessible.

Slightly more polite answers.

Des réponses un peu plus polies.

I think a little bit more polite but not much more.

Je pense qu'il est un peu plus poli mais pas beaucoup plus.

"Do you think you could just turn the volume

"Pensez-vous que vous pourriez simplement baisser le volume

down for a while?"

pendant un moment ?" D'accord

Okay?

?

So do you think you could.

Alors pensez-vous que vous pourriez le faire.

So instead of saying, could you?

Alors au lieu de dire, pourriez-vous ?

Do you think you could?

Pensez-vous que vous pourriez ? D'accord

Okay?

?

So if you compare to this one,

Donc, si vous comparez à celui-ci,

"Could you turn the volume down?"

« Pourriez-vous baisser le volume ? »

"Do you think you could turn the volume down?"

"Pensez-vous que vous pourriez baisser le volume ?"

So you're just making it more indirect

Donc vous le rendez simplement plus indirect

and we switch, we invert.

et nous changeons, nous inversons.

Could you, do you think you could?

Pourriez-vous, pensez-vous que vous pourriez ?

That's nice, right?

C'est sympa, non ?

"Do you think you could just turn the volume down

"Pensez-vous que vous pourriez simplement baisser le volume

for a while?"

pendant un moment ?"

So what he's doing here,

Donc ce qu'il fait ici,

he's using what we call in English hedging

il utilise ce que nous appelons en anglais le hedging

and hedging is to soften, to make it softer.

et hedging, c'est adoucir, rendre plus doux.

Things like honey, love, my dear, please.

Des choses comme le miel, l'amour, ma chérie, s'il te plaît.

It's to soften, right?

C'est pour adoucir, non ?

Just we can use to soften.

On peut juste l'utiliser pour adoucir.

Here for a while.

Ici pendant un moment.

This is softening in it, right?

C'est adoucissant, non ?

Because to let her know it's not the whole evening.

Parce que pour lui faire savoir, ce n'est pas toute la soirée.

Just for maybe 10, 20 minutes.

Juste pendant peut-être 10, 20 minutes.

Just you can use anywhere.

Vous pouvez simplement l'utiliser n'importe où.

Will you please?

Voulez-vous s'il vous plaît?

I mean I could here,

Je veux dire, je pourrais ici :

"Will you please just turn down the volume?"

"Voulez-vous s'il vous plaît baisser le volume ?"

Just right, just a little bit.

Très bien, juste un petit peu.

"Could you just turn the volume down?"

"Pourriez-vous simplement baisser le volume ?"

So you can use it anywhere.

Vous pouvez donc l'utiliser n'importe où.

Actually just is a very nice word to make things softer.

En fait, c'est juste un très joli mot pour rendre les choses plus douces.

Quite a few of you had this expression.

Vous êtes nombreux à avoir cette expression.

Would you mind turning the volume down?

Pourriez-vous baisser le volume ?

Perfect.

Parfait.

Just notice with, would you mind?

Remarquez simplement, ça vous dérangerait ?

It has to be gerund.

Il faut que ce soit un gérondif. D'accord

Okay?

?

It's not, would you mind to turn?

Ce n'est pas le cas, pourriez-vous vous retourner ?

No.

Non.

"Would you mind turning the volume down?"

"Pourriez-vous baisser le volume ?" D'accord

Okay?

?

So I'll just kind of highlight the key things.

Je vais donc simplement souligner les éléments clés.

And this one, I think more polite but possible.

Et celui-là, je pense que c'est plus poli mais possible.

"I don't suppose you could turn that down, could you?"

"Je ne pense pas que tu puisses refuser ça, n'est-ce pas ?"

I don't suppose.

Je ne suppose pas.

So here we are using, I don't suppose, again,

Donc ici, nous utilisons, je suppose, encore une fois,

it's making it softer.

cela le rend plus doux.

"I don't suppose you could turn that down, could you?"

"Je ne pense pas que tu puisses refuser ça, n'est-ce pas ?"

It's a inverted, it's a tag into a question tag.

C'est une balise inversée, c'est une balise dans une balise de question.

A bit more polite, but again, still possible.

Un peu plus poli, mais encore une fois, c'est toujours possible.

I think this is less likely.

Je pense que c'est moins probable.

"I was wondering if you could turn the volume down?"

"Je me demandais si tu pouvais baisser le volume ?"

So sometimes we use the past tense to be polite.

Alors parfois, nous utilisons le passé pour être poli.

I was wondering,

Je me demandais,

and then you say what you want to say.

et ensuite vous dites ce que vous voulez dire.

If you could,

Si vous le pouviez,

I dunno why this works,

je ne sais pas pourquoi cela fonctionne,

but we use the past tense.

mais nous utilisons le passé. Je me

I was wondering.

demandais.

I think it's

Je pense que c'est

because when we say, I'm wondering if you could,

parce que quand nous disons, je me demande si vous pourriez,

I'm wondering if you could close the window.

je me demande si vous pourriez fermer la fenêtre.

It sounds like a bit strong.

Cela semble un peu fort.

If we use the past tense,

Si nous utilisons le passé,

it's kind of making it more distant and softer.

cela le rend en quelque sorte plus distant et plus doux.

I was wondering before,

Je me le demandais avant,

but not now.

mais pas maintenant.

"I was wondering if you could turn the volume down."

"Je me demandais si tu pouvais baisser le volume."

I was wondering if you could

Je me demandais si tu pouvais

blah, blah, blah, blah.

bla, bla, bla, bla.

I think this is more polite

Je pense que c'est plus poli

and maybe like with colleagues at work you might use that.

et peut-être que, comme avec des collègues de travail, vous pourriez l'utiliser.

I was wondering if you could help me.

Je me demandais si vous pouviez m'aider.

I was wondering if you could just

Je me demandais si tu pouvais simplement

do this on the computer.

faire ça sur l'ordinateur.

So I think that's slightly more formal, more polite,

Je pense donc que c'est un peu plus formel, plus poli,

but still nice.

mais toujours sympa.

I was wondering, so using the past tense.

Je me demandais, alors j'utilise le passé. D'accord

Okay?

?

So we've got the use of will you,

Nous avons donc l'utilité de, voulez-vous,

could you?

n'est-ce pas ?

Using, do you think you could?

En utilisant, pensez-vous que vous pourriez le faire ?

Do you think you could?

Pensez-vous que vous pourriez ?

Would you mind?

Cela vous dérangerait-il ?

I don't suppose.

Je ne suppose pas.

And I was wondering.

Et je me demandais.

And then you've got all these things to hedge

Et puis vous avez toutes ces choses à couvrir

or to be softer.

ou à être plus douces.

Honey, love, my dear.

Chérie, mon amour, ma chérie.

Just dah, dah, dah.

Juste dah, dah, dah.

And maybe others.

Et peut-être d'autres. D'accord.

Okay.

So that is a very good guide

C’est donc un très bon guide

to possible answers on being polite.

des réponses possibles sur la politesse.

Let's have a look.

Jetons un coup d'oeil.

Just a few others.

Juste quelques autres.

I'll just comment on one or two.

Je me contenterai d'en commenter un ou deux.

Eva says, "Could you turn it down please?"

Eva dit : "Pourrais-tu baisser le son s'il te plaît ?"

Perfect.

Parfait.

Jane, I'm gonna come to yours in a moment.

Jane, je vais venir chez toi dans un instant.

Ahmed says, "Please turn the volume down."

Ahmed dit : « S'il vous plaît, baissez le volume. »

Perfect.

Parfait.

"Hey, turn the volume, please."

"Hé, monte le volume, s'il te plaît."

Yes, yep, could be.

Oui, oui, c'est possible.

Lily.

Lis.

"It would be thoughtful of you to turn the volume down."

"Ce serait gentil de votre part de baisser le volume."

Emily, "I'm trying to focus."

Emily, "J'essaie de me concentrer."

That's very polite, Lily.

C'est très poli, Lily.

Or I think that's super polite.

Ou je pense que c'est super poli.

Maybe a bit too much.

Peut-être un peu trop.

Maybe.

Peut être.

"Could you turn the volume down please?"

"Pourriez-vous baisser le volume s'il vous plaît ?"

It's disturbing."

That's good, yeah.

C'est dérangeant."

C'est bien, ouais.

Now Jane had this one.

Maintenant, Jane avait celui-là.

"Do we have earplugs?"

"Avons-nous des bouchons d'oreilles ?"

"Do we have earplugs?"

"Avons-nous des bouchons d'oreilles ?"

Emily and I love this

Emily et moi adorons ça

because what's happening here,

parce que ce qui se passe ici,

I would just put it in the plural.

je le mettrais simplement au pluriel.

Jane.

Jane.

Is that Emily?

Est-ce Emily ?

Sorry, Tom is being ironic.

Désolé, Tom est ironique.

He's being funny, right?

Il est drôle, n'est-ce pas ?

And you've anticipated me here Jane,

Et vous m'avez anticipé ici Jane,

because I've got here British people

parce que je suis ici, les Britanniques

are also looking for a chance

recherchent également une occasion

to use irony,

d'utiliser l'ironie,

right?

n'est-ce

Or be ironic.

pas ?

Eh.

Eh.

Ironic.

Ironic.

Ironique.

Which is basically funny, right?

Ce qui est fondamentalement drôle, n'est-ce pas ?

Making some kind of a joke.

So Tom might say in reality,

Alors Tom pourrait dire en réalité,

right, Tom might say,

n'est-ce pas, Tom pourrait dire :

"Can you turn that up?

"Peux-tu augmenter ça ?

I can't hear a thing."

Je n’entends rien. »

That's irony.

C’est ironique.

It's saying the opposite of what is true.

Cela dit le contraire de ce qui est vrai.

"Or is that loud enough?

« Ou est-ce assez fort ?

Can you hear, okay?"

Pouvez-vous entendre, d'accord ?"

So it's indirect.

Donc c'est indirect.

It's tactful, but it's ironic.

C'est délicat, mais c'est ironique.

And so what Emily says, do we have, sorry, Jane says,

Et donc ce qu'Emily dit, est-ce que nous en avons, désolé, Jane dit :

"Do we have earplugs?"

" Avons-nous des bouchons d'oreilles ? "

Emily.

Emily.

I think that is ironic.

Je pense que c'est ironique.

Okay?

D'accord ?

If he said, "Could you use earplugs?"

S'il disait : « Pourriez-vous utiliser des bouchons d'oreilles ? »

That's different.

C'est différent.

But this one I like it.

Mais celui-ci, je l'aime bien, n'est-ce

It's irony, right?

pas ?

So I'm gonna add that one.

Alors je vais ajouter celui-là,

Thank you very much.

merci beaucoup.

Lovely.

So this is also I think a very,

,

it's a very British thing, but yes.

c'est une chose très britannique, mais oui.

Last question then.

Dernière question alors.

How do you think Emily will reply?

Comment pensez-vous qu'Emily va répondre ?

Let's say any of these Tom said.

Disons que Tom a dit :

In fact, let me go back up here.

Let's go up to these.

If Tom said,

"Do you think you could just turn down the volume?"

"Penses-tu que tu pourrais simplement baisser le volume ?"

How do you think Emily will reply?

Comment penses-tu qu'Emily va répondre ?

What do you think she'll say?

Que penses-tu qu'elle dira ?

Let's have a look.

Sarcasm.

Yes.

Yeah.

Brian, good one.

Oui,

Brian,

Is sarcasm or irony.

c'est du sarcasme ou de l'ironie. .

Is it polite?

Est-ce poli ?

It's ironic, it's not polite, it's ironic.

C'est ironique, ce n'est pas poli, c'est ironique.

Sure, no probs.

Bien sûr, pas de problème.

"So sorry honey, I wasn't aware of it."

" Alors désolé chérie, je n'étais pas au courant.

Lovely, good, good answers.

"Yes, of course."

" Oui, bien sûr.

"Sure hun."

chérie."

"Sure honey, sorry for doing it."

"Bien sûr chérie, désolé de l'avoir fait."

Yes.

Oui.

Of course.

Bien sûr.

Yes I will.

Oui, je le ferai.

Excellent, excellent.

Excellent, excellent.

Yes, sure, no worries.

Oui, bien sûr, pas de soucis.

All of these are good.

Tout cela est bon.

Very, very good.

Très, très bien.

"For sure."

"À coup sûr."

"Certainly, I will turn down the volume, sorry about that."

"Certainement, je vais baisser le volume, désolé."

Brilliant, Chris.

Génial, Chris.

"Sorry honey, without a doubt."

"Désolé chérie, sans aucun doute."

"Sorry honey, without a doubt. "

"Désolé chérie, sans aucun doute. "

I'm not sure I would say without a doubt in this context.

Je ne suis pas sûr de dire sans aucun doute dans ce contexte.

That sounds a bit strange.

Cela semble un peu étrange.

I think, "sorry honey," is good enough.

Je pense que "désolé chérie" suffit.

Yes.

Oui.

Of course.

Bien sûr.

"Yeah, sure, why not?"

"Ouais, bien sûr, pourquoi pas ?"

"Yes, I can.

"Oui, je peux.

"It's not a problem."

"Ce n'est pas un problème."

All of those are great.

Tout cela est génial.

Very, very good.

Très, très bien.

All of those possible answers.

Toutes ces réponses possibles.

I think some of the things I was thinking you could have.

Je pense que certaines des choses que je pensais que vous pourriez avoir.

"Sure, no problem."

"Bien sûr, pas de problème."

I like, "No probs."

J'aime, "Pas de problèmes."

That's more informal.

It's great.

C'est génial.

No worries.

Pas de soucis.

Some of you had great.

Of course.

Bien sûr,

"Absolutely."

"Absolument,

Somebody had that.

quelqu'un a eu ça.

"Absolutely."

"

Nice.

All of those are possible.

She may be negative.

négative.

She may say, "Well I'd rather not."

Elle peut dire : « Eh bien, je préfère ne pas. »

"I'm sorry I can't."

« Je suis désolée, je ne peux pas. »

So she could give a negative answer, right?

Elle pourrait donc donner une réponse négative, n'est-ce pas ?

Depending on the context.

Okay, excellent.

D'accord, excellent. ont-

Let's listen and see what they really said.

ils vraiment dit.

And is it similar to your ideas?

Et est-ce que cela ressemble à vos idées ?

So let's have a listen and just see.

Alors écoutons et voyons.

Is it the same as what you said?

Est-ce la même chose que ce que vous avez dit ?

Let's have a listen to this.

- [Tom] Hey Emily, I'm trying to study here.

- [Tom] Hé Emily, j'essaie d'étudier. ici.

Do you think you could just turn down the TV a little?

Pensez-vous que vous pourriez simplement baisser un peu la télévision ?

- ˆEmily] Sure, no problem.

- ˆEmily] Bien sûr,

I didn't realize you were trying to study,

je n'avais pas réalisé que vous essayiez d'étudier,

- Right.

-

That was similar to what some of you said, right?

C'est similaire à ce que certains d'entre vous ont dit, n'est-ce pas ?

- [Tom] Hey Emily, I'm trying to study here.

[Tom] Hé Emily, j'essaie d'étudier ici,

Do you think you could just turn down the TV a little?

tu penses que tu pourrais juste baisser un peu la télévision ?

- [Emily] Sure, no problem.

- [Emily] Bien sûr, pas de problème.

I didn't realize you were trying to study.

Je n'avais pas réalisé que tu essayais d'étudier.

- Okay, excellent, good.

- D'accord, excellent, bien.

Here you can follow it one more time.

Ici, vous pouvez le suivre une fois de plus.

- [Tom] Hey Emily, I'm trying to study here.

- [Tom] Hé Emily, j'essaie d'étudier ici.

Do you think you could just turn down the TV a little?

Pensez-vous que vous pourriez baisser un peu le volume de la télévision ?

- Sure, no problem.

- Bien sûr, pas de problème.

I didn't realize you were trying to study.

Je n'avais pas réalisé que tu essayais d'étudier.

- Yeah, so notice

- Ouais, alors remarque qu'il

he's giving a reason, right?

donne une raison, non ?

It's very clever.

C'est très intelligent.

Tom's a clever guy.

Tom est un gars intelligent.

'Cause when you ask your girlfriend to do something,

Parce que quand tu demandes à ta copine de faire quelque chose,

if you give a reason, you'll be more successful.

si tu donnes une raison, tu auras plus de succès.

Do you think you could just,

Pensez-vous que vous pourriez juste,

he uses just,

il utilise juste,

a little as, again. that's also softening.

un peu, encore une fois. c'est aussi adoucissant.

And Emily says, "Sure, no problem."

Et Emily dit : "Bien sûr, pas de problème."

And then explains or apologizes.

Et puis explique ou s'excuse.

I didn't realize you were trying to study.

Je n'avais pas réalisé que tu essayais d'étudier. D'accord.

Okay.

Excellent, good.

Excellent, bien.

Let's move on to another situation.

Passons à une autre situation.

But first.

Mais d'abord.

Badap, sheebe, dobee, dobee.

Badap, sheebe, dobee, dobee.

Pum, pum, pum.

Poum, pum, pum.

Stay hydrated, Keith.

Reste hydraté, Keith. Eh

Well dialogue two.

bien, dialogue deux.

Let's just go in dialogue two.

Passons simplement au deuxième dialogue. Alors

So here, the situation.

voilà, la situation.

Tom is at work in a meeting with his boss

Tom est au travail en réunion avec son patron

and other colleagues.

et d'autres collègues.

His boss is explaining something.

Son patron explique quelque chose.

Tom realizes his boss,

Tom se rend compte que sa patronne,

the woman, has missed an important point.

la femme, a raté un point important.

He wants to interrupt her and tell his boss this.

Il veut l'interrompre et le dire à son patron. D'accord

Okay?

?

So the context is work,

Donc le contexte est travail,

the relationship is worker, boss.

la relation est ouvrier, patron.

Imagine it's England.

Imaginez que c'est l'Angleterre. Bien

I understand, of course, depending on the country,

entendu, je comprends que selon les pays,

the working relationships are different

les relations de travail sont différentes

in China and Spain and England.

en Chine, en Espagne et en Angleterre.

You would be different.

Vous seriez différent.

But let's imagine it's England

Mais imaginons que ce soit l'Angleterre

and in fact for your information,

et en fait, pour votre information,

the working relationship in America,

les relations de travail en Amérique,

the United States and Britain is also quite different.

aux États-Unis et en Grande-Bretagne sont également très différentes.

The culture is quite different.

La culture est assez différente.

So I'm looking here at Britain and that context, okay?

Je regarde donc ici la Grande-Bretagne et ce contexte, d'accord ?

What do you think

Que pensez-vous qu'il

he will say to interrupt?

dira pour vous interrompre ?

Right, it's interrupting.

C'est vrai, ça interrompt.

Okay, so let's see.

D'accord, alors voyons.

Give me your ideas.

Donnez-moi vos idées.

(soft music)

(musique douce)

Nice Krzysztof.

Sympa Krzysztof.

Nice Cesar.

Joli César.

Okay, great.

D'accord, super.

Krithika, our chief.

Krithika, notre chef.

I don't think we would use the word chief

Je ne pense pas que nous utiliserions le mot chef

in the business context.

dans le contexte commercial. Je

I think boss.

pense patron.

Yes, chief, no, but nice.

Oui, chef, non, mais gentil.

Good.

Bien. Vous avez

So some very, very interesting

donc là des réponses très, très intéressantes

answers that you've got there.

.

Let me share some possible answers and then we'll discuss

Permettez-moi de partager quelques réponses possibles, puis nous discuterons

and add yours as well.

et ajouterons également les vôtres.

Possible answers.

Réponses possibles.

"Can I just say something?"

"Puis-je juste dire quelque chose ?" D'accord

Okay?

?

"Can I just add something?"

"Puis-je juste ajouter quelque chose ?"

So remember the situation.

Alors rappelez-vous la situation.

The boss has forgotten something and you want to interrupt

Le patron a oublié quelque chose et vous souhaitez l'interrompre

and remind them or add.

et lui rappeler ou ajouter.

"Can I just say something?"

"Puis-je juste dire quelque chose ?"

"Can I just add something?"

"Puis-je juste ajouter quelque chose ?"

I think even though it's the boss and the worker,

Je pense que même s'il s'agit du patron et de l'ouvrier,

something short and simple is better.

quelque chose de court et simple est préférable.

I think sometimes.

Je pense parfois.

So Ibrahim, you have one here

Alors Ibrahim, vous en avez un ici

and I think the first bit is good.

et je pense que le premier morceau est bon.

"Sorry, I apologize for interrupting your conversation."

"Désolé, je m'excuse d'avoir interrompu votre conversation."

"Sorry, I apologize for interrupting your conversation."

"Désolé, je m'excuse d'avoir interrompu votre conversation."

I would keep it shorter.

Je le garderais plus court.

I would say,

Je dirais:

"Sorry, I apologize for interrupting you.

"Désolé, je m'excuse de vous interrompre.

Would you mind to think that important point."

Pourriez-vous réfléchir à ce point important."

Would you mind, let's say,

Cela vous dérangerait, disons, cela

would you mind covering.

vous dérangerait-il de vous couvrir.

I would say something like this.

Je dirais quelque chose comme ça.

"Would you mind covering an important point

"Pourriez-vous aborder un point important

that you have missed?"

que vous avez manqué ?"

Something like that.

Quelque chose comme ça.

Something shorter.

"Sorry, I apologize for interrupting you."

Quelque chose de plus court.

"Désolé, je m'excuse de vous interrompre."

But it's nice and it's a balance of

Mais c'est agréable et c'est un équilibre entre

hedging, softening and not offending, being polite,

se protéger, s'adoucir et ne pas offenser, être poli,

but being direct as well.

mais aussi direct.

Something quite quick.

Quelque chose d'assez rapide.

Because in meetings there are so many people,

Parce que dans les réunions, il y a tellement de monde,

if you have a long sentence, it can be difficult.

si tu as une longue phrase, ça peut être difficile.

Right?

Droite?

"Can I just say something?"

"Puis-je juste dire quelque chose ?"

I think a good idea here is, is you could start with,

Je pense qu'une bonne idée ici est de commencer par «

Excuse me, can I just say something," right?

Excusez-moi, puis-je juste dire quelque chose », n'est-ce pas ?

"Or sorry, can I just say something?"

« Ou désolé, puis-je juste dire quelque chose ? »

So all of those are good.

Donc tout cela est bon.

So again, it's hedging.

Donc encore une fois, c'est de la couverture.

Excuse me, can I just say something?

Excusez-moi, puis-je juste dire quelque chose ?

Sorry, can I just say something or can I just add something?

Désolé, puis-je juste dire quelque chose ou puis-je simplement ajouter quelque chose ?

Another very common way is to use if.

Une autre façon très courante consiste à utiliser si. "

"If I could just say something,

I think you've forgotten da, da, da, da."

Da, da."

"If I may add, I think you've forgotten da, da, da, da, da."

"Si je peux ajouter, je pense que vous avez oublié da, da, da, da, da." Donc,

So this if I could,

si je peux,

or if I may, is a really nice polite way

ou si je peux, c'est une manière très agréable et polie

to interrupt.

d'interrompre. Je

So we can say, "Can I just say something?"

peux dire : « Puis-je juste dire quelque chose ? »

"Can I just add something."

« Puis-je juste ajouter quelque chose. »

We can use to hedges

Nous pouvons utiliser des haies

to soften, excuse me, sorry.

pour nous adoucir, excusez-moi,

And some of the other things.

et certaines autres choses ont

Let me see.

Somebody said, and I like this.

été dites, et j'aime ça. .

Can I just chip in,

Puis-je simplement participer,

and chip in is a really nice one.

et participer est vraiment sympa.

"Can I just add, can I just chip in?"

"Puis-je simplement ajouter, puis-je simplement participer ?"

but without something, right?

You can't chip in something.

"Can I just chip in?"

"

"I think you've forgotten ba, ba, ba, ba, ba."

"Je pense que tu as oublié ba, ba, ba, ba, ba."

"Nice."

"Bien."

Negar has got, "May I add?"

Negar a eu, "Puis-je ajouter?"

Can I, so I like that.

Puis-je, alors j'aime ça.

Yeah, you can say may or can.

Ouais, vous pouvez dire peut ou peut.

Let me make it clearer.

Permettez-moi d'être plus clair.

"Can I just say something?"

"Puis-je juste dire quelque chose ?"

"May I just say something?"

"Puis-je juste dire quelque chose ?"

May is even more polite

May est encore plus poli

and so could be really appropriate here.

et pourrait donc être très approprié ici.

I think, very, very good.

Je pense que c'est très, très bien.

May I just say something?

Puis-je juste dire quelque chose ?

So Negar, thank you for that, great.

Alors Negar, merci pour ça, super.

Anything else?

Autre chose?

Sorry sir.

Désolé monsieur.

Excuse me.

Excusez-moi.

I just need to tell you.

J'ai juste besoin de te le dire.

Yeah, the just again you are using just is good.

Ouais, encore une fois, le juste que vous utilisez est bon.

I'm awfully sorry boss.

Je suis vraiment désolé, patron.

I'm awfully sorry boss.

Je suis vraiment désolé, patron.

Yeah, I'm awfully sorry, ba, ba, ba,

Ouais, je suis terriblement désolé, ba, ba, ba,

Now, so a few people are using the word boss.

maintenant, donc quelques personnes utilisent le mot patron.

Mohamed says, "Sorry boss.

Mohamed dit : "Désolé patron.

I guess you missed something."

Je suppose que vous avez raté quelque chose."

When you are speaking to your boss.

Lorsque vous parlez à votre patron.

If you are in Britain, don't use the word boss.

Si vous êtes en Grande-Bretagne, n’utilisez pas le mot patron.

It's not polite at all.

Ce n'est pas poli du tout.

Sorry boss.

Désolé patron.

Boss

Boss

is really for us is an ironic word.

est vraiment pour nous, c'est un mot ironique.

It's irony.

C'est de l'ironie.

Do you remember the irony with Tom and Emily

Vous souvenez-vous de l' ironie du retour de Tom et Emily

going back here when he said.

ici quand il a dit.

This one.

Celui-ci.

Being ironic and being funny.

Être ironique et drôle.

So with friends is good,

Alors avec des amis, c'est bien,

but if you say boss, it sounds like you're being sarcastic.

mais si vous dites patron, on dirait que vous êtes sarcastique.

Like, it's not normal.

Genre, ce n'est pas normal.

So if you are dealing with British people,

Donc si vous avez affaire à des Britanniques,

don't call your boss boss, never.

n'appelez jamais votre patron patron.

Right?

Droite?

Just say sir or the name or

Dites simplement monsieur ou le nom ou

or Miss or whatever the name is.

ou mademoiselle ou quel que soit le nom.

The name is probably the best.

Le nom est probablement le meilleur.

Boss we would use for a taxi driver.

Patron que nous utiliserions comme chauffeur de taxi.

"All right boss, can you take me to this address?"

"Très bien patron, pouvez-vous m'emmener à cette adresse ?" D'accord

Okay?

?

Because you are making it ironic,

Parce que vous faites en sorte que ce soit ironique,

like the taxi driver is your boss.

comme si le chauffeur de taxi était votre patron.

Like it's irony.

Comme si c'était de l'ironie.

So please don't use that in the work context.

Alors s'il vous plaît, ne l'utilisez pas dans le contexte du travail.

Not in Britain at least.

Pas en Grande-Bretagne du moins.

Right?

Droite?

Okay, great.

D'accord, super.

Thank you Alexander.

Merci Alexandre.

Thank you so much for that.

Merci beaucoup pour cela.

'Cause that helps, I think a lot of people,

Parce que ça aide, je pense que beaucoup de gens,

'cause in many cultures you may say that, right?

parce que dans de nombreuses cultures, on peut dire ça, n'est-ce pas ?

None use the same, right?

Personne n’utilise la même chose, n’est-ce pas ?

Pardon?

Pardon?

But I think you've missed, pardon sir?

Mais je pense que vous avez manqué, pardon monsieur ?

Pardon madam.

Pardon madame.

Miss.

Mademoiselle.

Probably the name.

Probablement le nom.

You would probably use the name, right?

Vous utiliseriez probablement ce nom, n'est-ce pas ?

Okay, excellent, anything else?

D'accord, excellent, autre chose ?

There's a few others,

Il y en a quelques autres,

but I think that that's the general idea.

mais je pense que c'est l'idée générale.

Those are good.

C'est bien.

I'm gonna move on.

Je vais continuer. Des

More polite answers.

réponses plus polies.

Okay, more polite answers.

D'accord, des réponses plus polies.

"Sorry to interrupt, but excuse me for interrupting."

"Désolé de vous interrompre, mais excusez-moi de vous interrompre."

Okay, so I had the sorry here.

D'accord, j'ai donc eu le désolé ici.

Just notice the grammar.

Notez simplement la grammaire.

"Sorry to interrupt."

"Désolé de vous interrompre."

"Excuse me for interrupting."

"Excusez-moi de vous interrompre."

Okay, so the grammar is different.

D'accord, donc la grammaire est différente.

"Sorry to interrupt."

"Désolé de vous interrompre."

"Excuse me for interrupting, but."

"Excusez-moi de vous interrompre, mais."

Perfect.

Parfait.

Great.

Super.

Let's move on.

Passons à autre chose.

Let's listen and see what they really said.

Écoutons et voyons ce qu'ils ont réellement dit.

Is it similar to your ideas?

Est-ce que cela ressemble à vos idées ?

Let's have a listen.

Écoutons. On y va

Here we go.

.

- [Tom] If I could just add something,

- [Tom] Si je pouvais juste ajouter quelque chose,

we could also mention the new product we are

nous pourrions également mentionner le nouveau produit que nous

launching next month.

lançons le mois prochain.

- [Emily] Good point.

- [Emily] Bon point.

We should mention that too.

Nous devrions également le mentionner.

- I think that was similar to what some of you said.

- Je pense que cela ressemble à ce que certains d'entre vous ont dit.

Here again.

Ici encore.

- [Tom] If I could just add something,

- [Tom] Si je pouvais juste ajouter quelque chose,

we could also mention the new product

nous pourrions également mentionner le nouveau produit que

we are launching next month.

nous lançons le mois prochain.

- ˆEmily] Good point.

- ˆEmily] Bon point.

We should mention that too.

Nous devrions également le mentionner.

- Yeah, so there you go.

- Ouais, alors voilà.

I'll just play it again for you.

Je vais juste y rejouer pour vous.

- [Tom] If I could just add something,

- [Tom] Si je pouvais juste ajouter quelque chose,

we could also mention the new product we are

nous pourrions également mentionner le nouveau produit que nous

launching next month.

lançons le mois prochain.

- [Emily+ Good point.

We should mention that too.

- [Emily+ Bon point.

Nous devrions également le mentionner.

- Okay.

- D'accord.

So if I, using that if I could,

Donc, si je l'utilise, si je le peux,

if I could just add something

si je peux simplement ajouter quelque chose,

and then he gives the point that was missed.

puis il donne le point qui a été manqué.

We could also mention this.

Nous pourrions également le mentionner. Avis

Notice.

.

Yeah.

Ouais.

Also, I think is kind of hedging.

De plus, je pense que c'est une sorte de couverture.

It's saying what you said is great,

C'est dire que ce que vous avez dit est génial,

but also we should say this and the boss is very positive.

mais nous devrions aussi dire cela et le patron est très positif.

Right?

Droite?

Good point.

Bon point.

We should mention that too, right?

Nous devrions également le mentionner, non ?

I think British bosses are open to feedback and suggestions.

Je pense que les patrons britanniques sont ouverts aux retours et aux suggestions.

They're not gonna say,

Ils ne diront pas :

"Huh, I'm the boss, you listen to me."

"Euh, je suis le patron, tu m'écoutes."

I think most British bosses,

Je pense que la plupart des patrons britanniques,

the good ones are very open to feedback.

les bons, sont très ouverts aux retours.

Good point.

Bon point.

We should mention that too.

Nous devrions également le mentionner.

Okay, excellent, let me move on.

D'accord, excellent, laissez-moi passer à autre chose.

Lena says, never thought we'd say to a taxi driver boss.

Lena dit, je n'aurais jamais pensé qu'on dirait à un patron de chauffeur de taxi.

Yeah, absolutely.

Ouais, absolument.

To a taxi driver or the hairdresser.

Chez un chauffeur de taxi ou chez le coiffeur.

All right boss, just cut on the side.

Très bien patron, coupe juste sur le côté.

It's a joke, right?

C'est une blague, non ?

It's not a joke.

Ce n'est pas une blague.

It's irony.

C'est de l'ironie. C'est de l'

It's humor.

humour.

So it's common, yeah, absolutely.

Donc c'est courant, oui, absolument.

Okay, I'm gonna do one more for you.

D'accord, je vais en faire un de plus pour toi.

And the last one is disagreeing.

Et le dernier n’est pas d’accord. Il

Disagreeing is quite difficult to be polite.

est assez difficile d'être poli pour ne pas être d'accord.

No, I disagree.

Non, je ne suis pas d'accord.

Here's the scenario.

Voici le scénario.

Emily is at work

Emily est au travail

and in a meeting with other colleagues,

et en réunion avec d'autres collègues, l'

one of them is explaining a marketing plan.

un d'eux explique un plan marketing.

She then asks the others what they think.

Elle demande ensuite aux autres ce qu'ils en pensent. En

Emily actually disagrees with the idea.

fait, Emily n'est pas d'accord avec l'idée.

Context, work, relationship, colleagues,

Contexte, travail, relation, collègues,

right on the same level.

au même niveau.

So one of them says, "Well what do you think of my idea?"

Alors l'un d'eux dit : « Eh bien, que pensez-vous de mon idée ?

And Emily disagrees.

Et Emily n'est pas d'accord.

What will she say?

Que va-t-elle dire ?

What do you think she will say?

Que penses-tu qu'elle va dire ?

Just type in the chat one more time.

Tapez simplement le chat une fois de plus.

Let's do it.

Faisons-le.

(soft music)

(musique douce)

Hello Kanwal.

Bonjour Kanwal.

Wow, you're very diplomatic.

Wow, tu es très diplomate.

Nice, Natalia, I like it.

Bien, Natalia, j'aime ça.

Helene, good

Hélène, bon

Showcase is a bit strong.

Showcase c'est un peu fort.

Maybe I would like to give my point of view.

J'aimerais peut-être donner mon point de vue.

This is nice.

C'est sympa.

Good.

Bien. D'accord.

Okay.

Excellent, good.

Excellent, bien. Il y a

So lots of really, really, really good ways

donc beaucoup de très, très, très bonnes façons

of expressing it here.

de l’exprimer ici.

Again, I think simplicity is the key.

Encore une fois, je pense que la simplicité est la clé.

Keep it simple.

Restez simple.

Possible answers.

Réponses possibles.

I will suggest a few here.

Je vais en suggérer quelques-uns ici.

Yes, but.

Oui, mais.

Well, right, I disagree.

Yes, but,

Eh bien, c'est vrai, je ne suis pas d'accord.

Oui, mais il

so you have to kind of

faut donc en quelque sorte

accept the ideas and then disagree.

accepter les idées, puis être en désaccord.

I think that's a very much a British,

Je pense que c'est une chose très britannique,

a British culture thing that it's very difficult

une culture britannique, qu'il est très difficile

for British people just to say, no, that's wrong.

pour les Britanniques de simplement dire non, c'est faux.

British people tend to say, this is good, this is good,

Les Britanniques ont tendance à dire : c'est bien, c'est bien,

this is nice, but this is not so good.

c'est bien, mais ce n'est pas si bien.

We do that with children, we do it with workers.

Nous faisons cela avec les enfants, nous le faisons avec les travailleurs.

You always give positive things first and then the negative.

Vous donnez toujours les choses positives en premier, puis les négatives.

Most British people don't just go,

La plupart des Britanniques ne se contentent pas de dire :

"No, I disagree."

« Non, je ne suis pas d'accord ».

It's kind of a positive then a negative.

C'est plutôt positif puis négatif.

So that, yes, great,

Alors ça, oui, super,

but I think

mais je pense

da, da, da.

da, da, da.

Or I see your point,

Ou je comprends ton point de vue,

but I think da, da, da.

mais je pense da, da, da.

Again, "hat's an interesting idea but."

Encore une fois, "c'est une idée intéressante mais".

"I beg to differ," just means I disagree.

"Je ne suis pas d'accord", signifie simplement que je ne suis pas d'accord.

That's really nice.

C'est vraiment sympa.

Very simple.

Très simple.

You can do that.

Vous pouvez le faire.

Some others, I'm gonna put up that you've got I think,

Pour d'autres, je vais mettre en avant ce que vous avez, je pense,

yes, "Sorry, but I disagree."

oui, "Désolé, mais je ne suis pas d'accord."

And then I think da, da, da.

Et puis je pense da, da, da.

Yeah, I think absolutely.

Ouais, je pense absolument.

That's great.

That's as good as well

C'est super.

C'est aussi bien

because you're giving the sorry to make it softer,

parce que tu donnes le pardon pour que ce soit plus doux,

Seyda, I like this one. I'm gonna share this one.

Seyda, j'aime celui-là. Je vais partager celui-ci.

"Don't get me wrong, but," is a nice way.

"Ne vous méprenez pas, mais" est une bonne manière.

Don't get me wrong.

Ne vous méprenez pas.

Right?

Droite?

Means don't misunderstand me,

Ne vous méprenez pas sur moi,

but I have another idea.

mais j'ai une autre idée.

Yeah, something like that is nice, good.

Ouais, quelque chose comme ça, c'est sympa, bien.

Yep.

Ouais.

Ibrahim, "Could you allow me to disagree with you?"

Ibrahim : « Pourriez-vous me permettre d'être en désaccord avec vous ?

I think that's too polite.

Je pense que c'est trop poli.

"Could you allow me to disagree?"

"Pourriez-vous me permettre de ne pas être d'accord ?"

I think it's too polite.

Je pense que c'est trop poli.

I think something like, "I see your point but."

Je pense quelque chose comme : « Je comprends votre point de vue, mais ».

Maybe you could say

Peut-être pourriez-vous dire

in your idea of asking permission,

dans votre idée de demander la permission :

"If I may,

« Si je peux,

I actually think,"

je pense réellement »

or "If I may add."

ou « Si je peux ajouter ».

So that idea earlier we had,

Donc, cette idée que nous avons eue plus tôt,

If I may add,

si je peux ajouter,

I actually think."

je pense en fait. "C'est

So this is kind of your asking for permission.

donc en quelque sorte votre demande de permission.

I's similar to your idea, Ibrahim.

Je suis similaire à votre idée, Ibrahim.

Could you allow me to.

Pourriez-vous me le permettre.

But that's too strong, too polite.

Mais c'est trop fort, trop poli.

"If I may add, I actually think da da da."

" Si je peux ajouter, je pense en fait da da da. "

Yeah?

And the actually is kind of is the disagreeing.

Ouais ?

Et en fait, c'est en quelque sorte le désaccord.

I actually think.

Je pense en fait.

So the other person knows I'm going to disagree with them.

Donc l'autre personne sait que je vais être en désaccord avec elle.

Okay, great.

D'accord, super.

Another one we've got.

Un autre nous

"I'm afraid I have to disagree."

"J'ai peur de devoir être en désaccord."

Yeah, good.

Ouais, bien.

"I'm afraid

"J'ai peur que

the only change is I,"

le seul changement soit moi",

you can't, I have to disagree.

vous ne pouvez pas, je dois être en désaccord.

Okay, not I've,

D'accord, non,

because the stress is on the have.

parce que. Le stress est présent.

I'm afraid I have to disagree.

J'ai peur de devoir être en désaccord.

So you need to change that.

Vous devez donc changer cela.

You can't contract it because it's stressed.

Vous ne pouvez pas le contracter parce que

So it's, I have to disagree.

c'est, je dois être en désaccord. Encore

Okay, lovely.

Again, lots of really good answers,

une fois, c'est vraiment bien. réponses,

but here I think some very simple ways.

mais ici, je pense à des moyens très simples.

Simple and to the point of just disagreeing, okay?

Simples et au point d'être simplement en désaccord, d'accord ?

Let's have a listen to what they actually said.

Écoutons ce qu'ils ont réellement dit,

Here we go, disagree.

nous ne sommes pas d'accord

- [Emily] It's an interesting idea,

- [Emily] C'est une idée intéressante,

but I think we should focus on something different.

mais je pense. nous devrions nous concentrer sur quelque chose de différent.

Suppose we try increasing the price instead.

Supposons que nous essayions plutôt d’augmenter le prix.

- Okay.

- D'accord.

I think that's similar to what some of you said.

Je pense que cela ressemble à ce que certains d'entre vous ont dit.

Let's listen again.

Écoutons encore.

- [Emily] It's an interesting idea,

- [Emily] C'est une idée intéressante,

but I think we should focus on something different.

mais je pense que nous devrions nous concentrer sur quelque chose de différent.

Suppose we try increasing the price instead.

Supposons que nous essayions plutôt d’augmenter le prix.

- Okay.

- D'accord.

And there it is.

Et voilà.

One last time.

Une dernière fois.

- [Emily] It's an interesting idea,

- [Emily] C'est une idée intéressante,

but I think we should focus on something different.

mais je pense que nous devrions nous concentrer sur quelque chose de différent.

Suppose we try increasing the price instead.

Supposons que nous essayions plutôt d’augmenter le prix.

- Okay.

- D'accord.

"It's an interesting idea."

"C'est une idée intéressante."

So you're giving a positive,

Donc vous donnez un résultat positif,

"but I think dah, dah, dah, dah, dah."

"mais je pense dah, dah, dah, dah, dah".

And then she gives her her suggestion.

Et puis elle lui fait sa suggestion.

Okay, brilliant.

D'accord, génial.

Some of you, in fact, all of you, some great, great ideas.

Certains d’entre vous, en fait, vous tous, avez de très, très bonnes idées.

They're really good.

Ils sont vraiment bons.

I obviously haven't got time to go

Je n’ai évidemment pas le temps de

through all of them, but that's great.

tous les parcourir, mais c’est génial.

Good, lovely.

Bien, charmant.

Where are we?

Où sommes-nous?

What's coming up next?

Quelle est la prochaine étape ?

(soft music)

(musique douce)