IELTS Speaking DIALOGUES Lesson: Politeness

(soft music)

(musica soft)

- Polite dialogue.

- Dialogo educato.

Dialogue number one is about requesting.

Il dialogo numero uno riguarda la richiesta.

So the scenario, Emily is watching TV.

Quindi nello scenario, Emily sta guardando la TV.

It is quite loud.

È piuttosto rumoroso.

Tom, her boyfriend, is trying to study.

Tom, il suo ragazzo, sta cercando di studiare.

He wants Emily to turn the volume on the TV down.

Vuole che Emily abbassi il volume della TV.

Okay, so remember the context.

Ok, quindi ricorda il contesto.

This is boyfriend and girlfriend at home relaxing.

Questi sono il ragazzo e la ragazza a casa che si rilassano.

What do you think he will say?

Cosa pensi che dirà?

So,

Quindi,

can you just type

puoi semplicemente digitare

in the chat what you think he will say?

nella chat cosa pensi che dirà?

Let's have a look.

Diamo un'occhiata.

(soft music)

(musica soft)

Nice.

Bello.

Very polite boyfriend.

Fidanzato molto educato.

I like it.

Mi piace.

"Could you turn the volume please?"

"Potresti alzare il volume, per favore?"

Very, very nice.

Molto, molto carino.

Some lovely answers there.

Alcune risposte adorabili lì.

So let's look at some possible answers.

Vediamo allora alcune possibili risposte.

I think generally all of those were good.

Penso che in generale fossero tutti buoni.

I think because it's boyfriend

Penso che, poiché

and girlfriend at home,

a casa ci saranno fidanzato e fidanzata,

it's gonna be fairly simple and direct,

sarà abbastanza semplice e diretto,

but polite.

ma educato.

So I would say possible answers, right?

Quindi direi risposte possibili, giusto?

"Will you please turn down the volume?"

"Vuoi abbassare il volume, per favore?"

So notice that the verb,

Quindi nota che il verbo,

that the verb is not volume,

che il verbo non è volume,

the verb is turned down, right?

il verbo è abbassato, giusto? È

You need to turn down or turn down the volume.

necessario abbassare o abbassare il volume.

"Will you please turn down the volume?"

"Vuoi abbassare il volume, per favore?"

So we've used please, maybe.

Quindi abbiamo usato per favore, forse.

And it's a question.

Ed è una domanda.

Will you

Lo farai

or "could you."

o "potresti".

"Could you turn the volume down

"Potresti abbassare il volume

or could you turn down the volume?"

o potresti abbassare il volume?"

Right?

Giusto?

You can say turn down the volume

Puoi dire "abbassa il volume"

or turn the volume down.

o "abbassa il volume". Va

Okay.

bene.

"Turn the volume down, will you, Emily?"

"Abbassa il volume, vuoi, Emily?"

So you can begin with turn the volume down

Quindi puoi iniziare abbassando il volume

and then use the will after.

e poi usare la volontà dopo.

So you can use will after or use will at the start.

Quindi puoi usare will after o usare will all'inizio.

Both of those work.

Entrambi funzionano.

And I think those are very normal answers.

E penso che quelle siano risposte molto normali.

Could you turn the volume down?

Potresti abbassare il volume?

Of course you can add Honey.

Ovviamente puoi aggiungere il miele.

Honey.

Miele.

Love.

Amore. Mio caro

My dear.

.

Things like that.

Cose del genere. Per

Please.

favore.

You can add all of those

Puoi aggiungerli tutti

to just make it softer and more accessible.

per renderlo più morbido e accessibile.

Slightly more polite answers.

Risposte un po' più educate.

I think a little bit more polite but not much more.

Penso che sia un po' più educato ma non molto di più.

"Do you think you could just turn the volume

"Pensi che potresti abbassare il volume

down for a while?"

per un po'?" Va

Okay?

bene?

So do you think you could.

Quindi pensi che potresti farlo?

So instead of saying, could you?

Quindi invece di dire, potresti?

Do you think you could?

Pensi che potresti? Va

Okay?

bene?

So if you compare to this one,

Quindi, se confrontiamo questo,

"Could you turn the volume down?"

"Potresti abbassare il volume?"

"Do you think you could turn the volume down?"

"Pensi di poter abbassare il volume?"

So you're just making it more indirect

Quindi lo rendi solo più indiretto

and we switch, we invert.

e noi cambiamo, invertiamo.

Could you, do you think you could?

Potresti, pensi di poterlo fare?

That's nice, right?

È carino, vero?

"Do you think you could just turn the volume down

"Pensi che potresti abbassare il volume

for a while?"

per un po'?"

So what he's doing here,

Quindi quello che sta facendo qui,

he's using what we call in English hedging

sta usando quello che in inglese chiamiamo copertura

and hedging is to soften, to make it softer.

e la copertura è ammorbidire, rendere più morbido.

Things like honey, love, my dear, please.

Cose come tesoro, amore, mia cara, per favore.

It's to soften, right?

Serve per ammorbidire, vero?

Just we can use to soften.

Possiamo solo usarlo per ammorbidire.

Here for a while.

Qui per un po'.

This is softening in it, right?

Questo si sta addolcendo, vero?

Because to let her know it's not the whole evening.

Perché per farle sapere non è tutta la serata.

Just for maybe 10, 20 minutes.

Solo per forse 10, 20 minuti.

Just you can use anywhere.

Puoi usarlo ovunque.

Will you please?

ti dispiacerebbe?

I mean I could here,

Voglio dire, potrei qui:

"Will you please just turn down the volume?"

"Vuoi abbassare il volume, per favore?"

Just right, just a little bit.

Giusto, solo un po'.

"Could you just turn the volume down?"

"Potresti semplicemente abbassare il volume?"

So you can use it anywhere.

Quindi puoi usarlo ovunque.

Actually just is a very nice word to make things softer.

In realtà è semplicemente una parola molto carina per rendere le cose più morbide.

Quite a few of you had this expression.

Molti di voi avevano questa espressione.

Would you mind turning the volume down?

Ti dispiacerebbe abbassare il volume?

Perfect.

Perfetto.

Just notice with, would you mind?

Basta notarlo, ti dispiacerebbe?

It has to be gerund.

Deve essere gerundio. Va

Okay?

bene?

It's not, would you mind to turn?

Non lo è, ti dispiacerebbe girare?

No.

No.

"Would you mind turning the volume down?"

"Ti dispiacerebbe abbassare il volume?" Va

Okay?

bene?

So I'll just kind of highlight the key things.

Quindi mi limiterò a evidenziare le cose chiave.

And this one, I think more polite but possible.

E questo, penso che sia più educato ma possibile.

"I don't suppose you could turn that down, could you?"

"Non credo che potresti rifiutarlo, vero?"

I don't suppose.

Non suppongo.

So here we are using, I don't suppose, again,

Quindi qui stiamo usando, non suppongo, ancora una volta, che

it's making it softer.

lo stia rendendo più morbido.

"I don't suppose you could turn that down, could you?"

"Non credo che potresti rifiutarlo, vero?"

It's a inverted, it's a tag into a question tag.

È invertito, è un tag in un tag di domanda.

A bit more polite, but again, still possible.

Un po' più educato, ma ancora una volta, è ancora possibile.

I think this is less likely.

Penso che questo sia meno probabile.

"I was wondering if you could turn the volume down?"

"Mi chiedevo se potessi abbassare il volume?"

So sometimes we use the past tense to be polite.

Quindi a volte usiamo il passato per essere educati.

I was wondering,

Mi stavo chiedendo,

and then you say what you want to say.

e poi dici quello che vuoi dire.

If you could,

Se potessi,

I dunno why this works,

non so perché funzioni,

but we use the past tense.

ma usiamo il passato.

I was wondering.

Mi chiedevo.

I think it's

Penso che sia

because when we say, I'm wondering if you could,

perché quando diciamo, mi chiedo se potresti,

I'm wondering if you could close the window.

mi chiedo se potresti chiudere la finestra.

It sounds like a bit strong.

Sembra un po' forte.

If we use the past tense,

Se usiamo il passato, lo

it's kind of making it more distant and softer.

rendiamo più distante e più morbido.

I was wondering before,

Me lo chiedevo prima,

but not now.

ma non adesso.

"I was wondering if you could turn the volume down."

"Mi chiedevo se potessi abbassare il volume."

I was wondering if you could

Mi chiedevo se potessi

blah, blah, blah, blah.

blah, blah, blah, blah.

I think this is more polite

Penso che questo sia più educato

and maybe like with colleagues at work you might use that.

e forse, come con i colleghi di lavoro, potresti usarlo.

I was wondering if you could help me.

Mi chiedevo se potessi aiutarmi.

I was wondering if you could just

Mi chiedevo se potessi

do this on the computer.

farlo semplicemente sul computer.

So I think that's slightly more formal, more polite,

Quindi penso che sia leggermente più formale, più educato,

but still nice.

ma comunque carino.

I was wondering, so using the past tense.

Mi stavo chiedendo, quindi uso il passato. Va

Okay?

bene?

So we've got the use of will you,

Quindi ci è utile, vuoi tu,

could you?

vero?

Using, do you think you could?

Usando, pensi che potresti?

Do you think you could?

Pensi che potresti?

Would you mind?

Ti dispiacerebbe?

I don't suppose.

Non suppongo.

And I was wondering.

E mi stavo chiedendo.

And then you've got all these things to hedge

E poi hai tutte queste cose da proteggere

or to be softer.

o da essere più morbide.

Honey, love, my dear.

Tesoro, amore, mia cara.

Just dah, dah, dah.

Solo dah, dah, dah.

And maybe others.

E forse altri. Va

Okay.

bene.

So that is a very good guide

Quindi questa è un'ottima guida

to possible answers on being polite.

alle possibili risposte sull'essere educati.

Let's have a look.

Diamo un'occhiata.

Just a few others.

Solo pochi altri. Ne

I'll just comment on one or two.

commenterò solo uno o due.

Eva says, "Could you turn it down please?"

Eva dice: "Potresti abbassare il volume, per favore?"

Perfect.

Perfetto.

Jane, I'm gonna come to yours in a moment.

Jane, verrò da te tra un attimo.

Ahmed says, "Please turn the volume down."

Ahmed dice: "Per favore, abbassa il volume".

Perfect.

Perfetto.

"Hey, turn the volume, please."

"Ehi, alza il volume, per favore."

Yes, yep, could be.

Sì, sì, potrebbe essere.

Lily.

Giglio.

"It would be thoughtful of you to turn the volume down."

"Sarebbe premuroso da parte tua abbassare il volume."

Emily, "I'm trying to focus."

Emily: "Sto cercando di concentrarmi."

That's very polite, Lily.

È molto gentile, Lily.

Or I think that's super polite.

Oppure penso che sia super educato.

Maybe a bit too much.

Forse un po' troppo. Forse

Maybe.

.

"Could you turn the volume down please?"

"Potresti abbassare il volume, per favore?"

It's disturbing."

That's good, yeah.

È inquietante."

Va bene, sì.

Now Jane had this one.

Ora Jane aveva questo.

"Do we have earplugs?"

"Abbiamo i tappi per le orecchie?"

"Do we have earplugs?"

"Abbiamo i tappi per le orecchie?"

Emily and I love this

Emily e io adoriamo questo

because what's happening here,

perché quello che sta succedendo qui,

I would just put it in the plural.

lo metterei semplicemente al plurale.

Jane.

Jane.

Is that Emily?

È Emily?

Sorry, Tom is being ironic.

Scusa, Tom è ironico, è

He's being funny, right?

divertente, vero?

And you've anticipated me here Jane,

E mi hai anticipato qui, Jane,

because I've got here British people

perché sono qui

are also looking for a chance

anche gli inglesi stanno cercando un'opportunità

to use irony,

per usare l'ironia,

right?

giusto?

Or be ironic.

Eh.

Eh.

Ironic.

Ironic.

Ironico.

Which is basically funny, right?

Il che è fondamentalmente divertente, vero?

Making some kind of a joke.

So Tom might say in reality,

Quindi Tom potrebbe dire in realtà,

right, Tom might say,

giusto, Tom potrebbe dire:

"Can you turn that up?

"Puoi alzare il volume?

I can't hear a thing."

Non riesco a sentire niente."

That's irony.

Questa è ironia.

It's saying the opposite of what is true.

È il contrario di ciò che è vero.

"Or is that loud enough?

"O è abbastanza forte?

Can you hear, okay?"

Riesci a sentire, okay?"

So it's indirect.

Quindi è indiretto.

It's tactful, but it's ironic.

È pieno di tatto, ma è ironico.

And so what Emily says, do we have, sorry, Jane says,

E quindi quello che dice Emily, abbiamo, scusa, Jane dice:

"Do we have earplugs?"

"Abbiamo i tappi per le orecchie?"

Emily.

Emily.

I think that is ironic.

Penso che sia ironico.

Okay?

Okay?

If he said, "Could you use earplugs?"

Se dicesse: "Potresti usare i tappi per le orecchie?"

That's different.

Sarebbe diverso.

But this one I like it.

Ma questo mi piace.

It's irony, right?

È ironico, giusto?

So I'm gonna add that one.

Quindi lo aggiungerò.

Thank you very much.

Grazie mille

Lovely.

So this is also I think a very,

,

it's a very British thing, but yes.

è una cosa molto britannica, ma sì.

Last question then.

Ultima domanda allora.

How do you think Emily will reply?

Come pensi che risponderà Emily?

Let's say any of these Tom said.

Diciamo che Tom ha detto.

In fact, let me go back up here.

In effetti,

Let's go up to these.

torniamo a queste.

If Tom said,

"Do you think you could just turn down the volume?"

"Pensi che potresti semplicemente abbassare il volume?"

How do you think Emily will reply?

Come pensi che risponderà Emily?

What do you think she'll say?

Cosa pensi che dirà?

Let's have a look.

Sarcasm.

Sarcasmo.

Yes.

Yeah.

Brian, good one.

Sì,

Brian, bello

Is sarcasm or irony.

.

Is it polite?

È educato?

It's ironic, it's not polite, it's ironic.

È ironico, non è educato, è ironico. "

Sure, no probs.

"So sorry honey, I wasn't aware of it."

Lovely, good, good answers.

"Yes, of course."

Sì, certo."

"Sure hun."

tesoro."

"Sure honey, sorry for doing it."

"Certo tesoro, scusa se lo faccio."

Yes.

Sì,

Of course.

certo.

Yes I will.

Sì, lo farò.

Excellent, excellent.

Eccellente, eccellente.

Yes, sure, no worries.

Sì, certo, non preoccuparti.

All of these are good.

Tutto questo è buono.

Very, very good.

Molto, molto buono.

"For sure."

"Di sicuro."

"Certainly, I will turn down the volume, sorry about that."

"Certamente abbasserò il volume, mi dispiace."

Brilliant, Chris.

Brillante, Chris.

"Sorry honey, without a doubt."

"Scusa tesoro, senza dubbio."

"Sorry honey, without a doubt. "

"Scusa tesoro, senza dubbio."

I'm not sure I would say without a doubt in this context.

Non sono sicura di dirlo senza dubbio in questo contesto.

That sounds a bit strange.

Sembra un po' strano.

I think, "sorry honey," is good enough.

Penso che "scusa tesoro" sia abbastanza buono.

Yes.

SÌ.

Of course.

Ovviamente.

"Yeah, sure, why not?"

"Sì, certo, perché no?"

"Yes, I can.

"Sì, posso.

"It's not a problem."

"Non è un problema."

All of those are great.

Sono tutte fantastiche.

Very, very good.

Molto, molto buone.

All of those possible answers.

Tutte quelle possibili risposte.

I think some of the things I was thinking you could have.

Penso che alcune delle cose che pensavo avresti potuto avere.

"Sure, no problem."

"Certo, nessun problema."

I like, "No probs."

Mi piace, "Nessun problema."

That's more informal.

È più informale.

It's great.

È

No worries.

fantastico.

Some of you had great.

Alcuni di voi hanno avuto grandi cose.

Of course.

"Absolutely."

"

Somebody had that.

"Absolutely."

Assolutamente."

Nice.

All of those are possible.

She may be negative.

negativo.

She may say, "Well I'd rather not."

Potrebbe dire: "Beh, preferirei di no."

"I'm sorry I can't."

"Mi dispiace, non posso."

So she could give a negative answer, right?

Quindi potrebbe dare una risposta negativa, giusto?

Depending on the context.

Okay, excellent.

Ok, eccellente

Let's listen and see what they really said.

hanno detto davvero.

And is it similar to your ideas?

Ed è simile alle tue idee?

So let's have a listen and just see.

Quindi ascoltiamo e vediamo.

Is it the same as what you said?

È lo stesso che hai detto?

Let's have a listen to this.

Ascoltiamo questo.

- [Tom] Hey Emily, I'm trying to study here.

- [Tom] Ehi Emily, sto cercando di studiare ecco.

Do you think you could just turn down the TV a little?

Pensi che potresti abbassare un po' la TV?

- ˆEmily] Sure, no problem.

- ˆEmily] Certo,

I didn't realize you were trying to study,

non avevo capito che stavi cercando di studiare,

- Right.

- Giusto,

That was similar to what some of you said, right?

era simile a quello che hanno detto alcuni di voi, giusto?

- [Tom] Hey Emily, I'm trying to study here.

[Tom] Ehi Emily, sto cercando di studiare qui.

Do you think you could just turn down the TV a little?

Pensi che potresti abbassare un po' la TV?

- [Emily] Sure, no problem.

- [Emily] Certo, nessun problema.

I didn't realize you were trying to study.

Non avevo capito che stavi cercando di studiare.

- Okay, excellent, good.

- Ok, eccellente, bene.

Here you can follow it one more time.

Qui potete seguirlo ancora una volta.

- [Tom] Hey Emily, I'm trying to study here.

- [Tom] Ehi Emily, sto cercando di studiare qui.

Do you think you could just turn down the TV a little?

Pensi che potresti abbassare un po' la TV?

- Sure, no problem.

- Certo, nessun problema.

I didn't realize you were trying to study.

Non avevo capito che stavi cercando di studiare.

- Yeah, so notice

- Sì, quindi nota che

he's giving a reason, right?

sta dando una ragione, giusto?

It's very clever.

È molto intelligente.

Tom's a clever guy.

Tom è un ragazzo intelligente.

'Cause when you ask your girlfriend to do something,

Perché quando chiedi alla tua ragazza di fare qualcosa,

if you give a reason, you'll be more successful.

se fornisci una ragione, avrai più successo.

Do you think you could just,

Pensi che potresti semplicemente,

he uses just,

usa solo,

a little as, again. that's also softening.

un po', di nuovo. anche questo si sta addolcendo.

And Emily says, "Sure, no problem."

Ed Emily dice: "Certo, nessun problema".

And then explains or apologizes.

E poi spiega o si scusa.

I didn't realize you were trying to study.

Non avevo capito che stavi cercando di studiare. Va

Okay.

bene.

Excellent, good.

Eccellente, buono.

Let's move on to another situation.

Passiamo ad un'altra situazione.

But first.

Ma prima.

Badap, sheebe, dobee, dobee.

Badap, sheebe, dobee, dobee.

Pum, pum, pum.

Pum, pum, pum.

Stay hydrated, Keith.

Resta idratato, Keith.

Well dialogue two.

Bene, dialogo due.

Let's just go in dialogue two.

Andiamo al dialogo due.

So here, the situation.

Ecco quindi la situazione.

Tom is at work in a meeting with his boss

Tom è al lavoro in riunione con il suo capo

and other colleagues.

e altri colleghi.

His boss is explaining something.

Il suo capo sta spiegando qualcosa.

Tom realizes his boss,

Tom si rende conto che il suo capo,

the woman, has missed an important point.

la donna, ha mancato un punto importante.

He wants to interrupt her and tell his boss this.

Vuole interromperla e dirlo al suo capo. Va

Okay?

bene?

So the context is work,

Quindi il contesto è il lavoro,

the relationship is worker, boss.

la relazione è il lavoratore, il capo.

Imagine it's England.

Immagina che sia l'Inghilterra.

I understand, of course, depending on the country,

Capisco, ovviamente, che a seconda del paese

the working relationships are different

i rapporti di lavoro sono diversi

in China and Spain and England.

in Cina, Spagna e Inghilterra.

You would be different.

Saresti diverso.

But let's imagine it's England

Ma immaginiamo che sia l'Inghilterra

and in fact for your information,

e in effetti, per tua informazione, anche

the working relationship in America,

il rapporto di lavoro in America,

the United States and Britain is also quite different.

Stati Uniti e Gran Bretagna è abbastanza diverso.

The culture is quite different.

La cultura è abbastanza diversa.

So I'm looking here at Britain and that context, okay?

Quindi sto guardando la Gran Bretagna e quel contesto, ok?

What do you think

Cosa pensi che

he will say to interrupt?

dirà per interrompere?

Right, it's interrupting.

Giusto, sta interrompendo.

Okay, so let's see.

Ok, allora vediamo.

Give me your ideas.

Dammi le tue idee.

(soft music)

(musica soft)

Nice Krzysztof.

Bel Krzysztof.

Nice Cesar.

Bel Cesare.

Okay, great.

Ok, fantastico.

Krithika, our chief.

Krithika, il nostro capo.

I don't think we would use the word chief

Non penso che useremmo la parola capo

in the business context.

nel contesto aziendale.

I think boss.

Penso che capo.

Yes, chief, no, but nice.

Sì, capo, no, ma carino.

Good.

Bene.

So some very, very interesting

Quindi alcune risposte molto, molto interessanti

answers that you've got there.

che hai lì.

Let me share some possible answers and then we'll discuss

Permettimi di condividere alcune possibili risposte e poi discuteremo

and add yours as well.

e aggiungeremo anche la tua.

Possible answers.

Possibili risposte.

"Can I just say something?"

"Posso semplicemente dire una cosa?" Va

Okay?

bene?

"Can I just add something?"

"Posso aggiungere qualcosa?"

So remember the situation.

Quindi ricorda la situazione.

The boss has forgotten something and you want to interrupt

Il capo ha dimenticato qualcosa e tu vuoi interromperlo

and remind them or add.

e ricordarglielo o aggiungere qualcosa.

"Can I just say something?"

"Posso semplicemente dire una cosa?"

"Can I just add something?"

"Posso aggiungere qualcosa?"

I think even though it's the boss and the worker,

Penso che, anche se si tratta del capo e del lavoratore,

something short and simple is better.

qualcosa di breve e semplice sia meglio.

I think sometimes.

Penso a volte.

So Ibrahim, you have one here

Quindi Ibrahim, ne hai uno qui

and I think the first bit is good.

e penso che la prima parte sia buona.

"Sorry, I apologize for interrupting your conversation."

"Scusa, mi scuso per aver interrotto la tua conversazione."

"Sorry, I apologize for interrupting your conversation."

"Scusa, mi scuso per aver interrotto la tua conversazione." Lo

I would keep it shorter.

terrei più breve.

I would say,

Direi:

"Sorry, I apologize for interrupting you.

"Scusa, mi scuso per averti interrotto.

Would you mind to think that important point."

Ti dispiacerebbe considerare questo punto importante". Ti

Would you mind, let's say,

dispiacerebbe, diciamo,

would you mind covering.

ti dispiacerebbe coprire.

I would say something like this.

Direi qualcosa del genere.

"Would you mind covering an important point

"Ti dispiacerebbe trattare un punto importante

that you have missed?"

che ti è sfuggito?"

Something like that.

Qualcosa del genere.

Something shorter.

"Sorry, I apologize for interrupting you."

Qualcosa di più breve.

"Scusa, mi scuso per averti interrotto."

But it's nice and it's a balance of

Ma è carino ed è un equilibrio tra

hedging, softening and not offending, being polite,

copertura, ammorbidimento e non offesa, essere educati

but being direct as well.

ma anche diretti.

Something quite quick.

Qualcosa di abbastanza veloce.

Because in meetings there are so many people,

Perché nelle riunioni ci sono così tante persone,

if you have a long sentence, it can be difficult.

se hai una frase lunga può essere difficile.

Right?

Giusto?

"Can I just say something?"

"Posso semplicemente dire una cosa?"

I think a good idea here is, is you could start with,

Penso che una buona idea qui sia, potresti iniziare con,

Excuse me, can I just say something," right?

Scusami, posso solo dire qualcosa," giusto?

"Or sorry, can I just say something?"

"O scusa, posso semplicemente dire qualcosa?"

So all of those are good.

Quindi sono tutte buone.

So again, it's hedging.

Quindi, ancora una volta, è di copertura.

Excuse me, can I just say something?

Scusi, posso solo dire qualcosa?

Sorry, can I just say something or can I just add something?

Scusa, posso solo dire qualcosa o posso semplicemente aggiungere qualcosa

Another very common way is to use if.

Un altro modo molto comune è usare se.

"If I could just say something,

I think you've forgotten da, da, da, da."

da, da."

"If I may add, I think you've forgotten da, da, da, da, da."

"Se posso aggiungere, penso che tu abbia dimenticato da, da, da, da, da."

So this if I could,

Quindi questo, se potessi,

or if I may, is a really nice polite way

o se posso, è un modo davvero carino ed educato

to interrupt.

per interrompere.

So we can say, "Can I just say something?"

Quindi noi posso dire: "Posso semplicemente dire qualcosa?"

"Can I just add something."

"Posso semplicemente aggiungere qualcosa."

We can use to hedges

Possiamo usare le siepi

to soften, excuse me, sorry.

per ammorbidire, scusatemi,

And some of the other things.

e alcune delle altre cose.

Let me see.

Fammi vedere

Somebody said, and I like this.

.Posso

Can I just chip in,

semplicemente contribuire,

and chip in is a really nice one.

e contribuire è davvero carino.

"Can I just add, can I just chip in?"

"Posso semplicemente aggiungere, posso semplicemente contribuire?"

but without something, right?

ma senza qualcosa, giusto?

You can't chip in something.

"Can I just chip in?"

"Posso semplicemente contribuire? "

"I think you've forgotten ba, ba, ba, ba, ba."

"Penso che tu abbia dimenticato ba, ba, ba, ba, ba."

"Nice."

"Bello."

Negar has got, "May I add?"

Negar ha detto: "Posso aggiungere?"

Can I, so I like that.

Sì, quindi mi piace.

Yeah, you can say may or can.

Sì, puoi dire può o può.

Let me make it clearer.

Vorrei renderlo più chiaro.

"Can I just say something?"

"Posso semplicemente dire una cosa?"

"May I just say something?"

"Posso solo dire una cosa?"

May is even more polite

May è ancora più educato

and so could be really appropriate here.

e quindi potrebbe essere davvero appropriato qui.

I think, very, very good.

Penso che sia molto, molto buono.

May I just say something?

Posso solo dire qualcosa?

So Negar, thank you for that, great.

Quindi Negar, grazie per questo, fantastico.

Anything else?

Qualunque altra cosa?

Sorry sir.

Mi dispiace, signore.

Excuse me.

Mi scusi.

I just need to tell you.

Ho solo bisogno di dirtelo.

Yeah, the just again you are using just is good.

Sì, quello che stai usando è semplicemente buono. Mi

I'm awfully sorry boss.

dispiace moltissimo, capo. Mi

I'm awfully sorry boss.

dispiace moltissimo, capo.

Yeah, I'm awfully sorry, ba, ba, ba,

Sì, mi dispiace moltissimo, ba, ba, ba,

Now, so a few people are using the word boss.

quindi alcune persone usano la parola capo.

Mohamed says, "Sorry boss.

Mohamed dice: "Mi dispiace capo.

I guess you missed something."

Immagino che ti sia sfuggito qualcosa".

When you are speaking to your boss.

Quando parli con il tuo capo.

If you are in Britain, don't use the word boss.

Se sei in Gran Bretagna, non usare la parola capo.

It's not polite at all.

Non è affatto educato.

Sorry boss.

Scusa capo.

Boss

Boss

is really for us is an ironic word.

è davvero per noi è una parola ironica.

It's irony.

È ironia.

Do you remember the irony with Tom and Emily

Ricordi l' ironia del fatto che Tom ed Emily

going back here when he said.

tornassero qui quando disse?

This one.

Questo.

Being ironic and being funny.

Essere ironici ed essere divertenti.

So with friends is good,

Quindi con gli amici va bene,

but if you say boss, it sounds like you're being sarcastic.

ma se dici capo, sembra che tu sia sarcastico.

Like, it's not normal.

Cioè, non è normale.

So if you are dealing with British people,

Quindi, se hai a che fare con cittadini britannici,

don't call your boss boss, never.

non chiamare capo il tuo capo, mai.

Right?

Giusto?

Just say sir or the name or

Dì solo signore o il nome o

or Miss or whatever the name is.

o signorina o qualunque sia il nome.

The name is probably the best.

Il nome è probabilmente il migliore.

Boss we would use for a taxi driver.

Capo che useremmo come tassista.

"All right boss, can you take me to this address?"

"Va bene capo, puoi portarmi a questo indirizzo?" Va

Okay?

bene?

Because you are making it ironic,

Perché lo stai rendendo ironico,

like the taxi driver is your boss.

come se il tassista fosse il tuo capo.

Like it's irony.

Come se fosse ironia.

So please don't use that in the work context.

Quindi, per favore, non usarlo nel contesto lavorativo.

Not in Britain at least.

Non in Gran Bretagna almeno.

Right?

Giusto?

Okay, great.

Ok, fantastico.

Thank you Alexander.

Grazie Alessandro.

Thank you so much for that.

Grazie mille per questo.

'Cause that helps, I think a lot of people,

Perché questo aiuta, penso a molte persone,

'cause in many cultures you may say that, right?

perché in molte culture si può dire così, giusto?

None use the same, right?

Nessuno usa lo stesso, giusto?

Pardon?

Perdono?

But I think you've missed, pardon sir?

Ma penso che tu l'abbia mancato, scusa signore?

Pardon madam.

Scusate signora.

Miss.

Signorina.

Probably the name.

Probabilmente il nome.

You would probably use the name, right?

Probabilmente useresti il ​​nome, giusto?

Okay, excellent, anything else?

Ok, eccellente, qualcos'altro?

There's a few others,

Ce ne sono alcuni altri,

but I think that that's the general idea.

ma penso che questa sia l'idea generale.

Those are good.

Quelli sono buoni. Vado

I'm gonna move on.

avanti.

More polite answers.

Risposte più educate.

Okay, more polite answers.

Ok, risposte più educate.

"Sorry to interrupt, but excuse me for interrupting."

"Scusate l'interruzione, ma scusatemi se interrompo."

Okay, so I had the sorry here.

Ok, quindi mi dispiaceva qui.

Just notice the grammar.

Basta notare la grammatica.

"Sorry to interrupt."

"Scusate l'interruzione."

"Excuse me for interrupting."

"Scusate se interrompo."

Okay, so the grammar is different.

Ok, quindi la grammatica è diversa.

"Sorry to interrupt."

"Scusate l'interruzione."

"Excuse me for interrupting, but."

"Mi scusi se interrompo, ma."

Perfect.

Perfetto.

Great.

Grande.

Let's move on.

Andiamo avanti.

Let's listen and see what they really said.

Ascoltiamo e vediamo cosa hanno veramente detto.

Is it similar to your ideas?

È simile alle tue idee?

Let's have a listen.

Ascoltiamo.

Here we go.

Eccoci qui.

- [Tom] If I could just add something,

- [Tom] Se potessi aggiungere qualcosa,

we could also mention the new product we are

potremmo anche menzionare il nuovo prodotto che

launching next month.

lanceremo il mese prossimo.

- [Emily] Good point.

- [Emily] Giusto punto.

We should mention that too.

Dovremmo menzionarlo anche noi.

- I think that was similar to what some of you said.

- Penso che fosse simile a quello che hanno detto alcuni di voi. Anche

Here again.

qui.

- [Tom] If I could just add something,

- [Tom] Se potessi aggiungere qualcosa,

we could also mention the new product

potremmo anche menzionare il nuovo prodotto che

we are launching next month.

lanceremo il mese prossimo.

- ˆEmily] Good point.

- ˆEmily] Giusta osservazione.

We should mention that too.

Dovremmo menzionarlo anche noi.

- Yeah, so there you go.

- Sì, ecco qua.

I'll just play it again for you.

Te lo suonerò di nuovo.

- [Tom] If I could just add something,

- [Tom] Se potessi aggiungere qualcosa,

we could also mention the new product we are

potremmo anche menzionare il nuovo prodotto che

launching next month.

lanceremo il mese prossimo.

- [Emily+ Good point.

We should mention that too.

- [Emily+ Giusta osservazione.

Dovremmo menzionarlo anche noi.

- Okay.

- Va bene.

So if I, using that if I could,

Quindi se io, usandolo se potessi,

if I could just add something

se potessi semplicemente aggiungere qualcosa

and then he gives the point that was missed.

e poi lui spiega il punto che è mancato.

We could also mention this.

Potremmo menzionare anche questo.

Notice.

Avviso.

Yeah.

Sì.

Also, I think is kind of hedging.

Inoltre, penso che sia una sorta di copertura.

It's saying what you said is great,

Vuol dire che quello che hai detto è grandioso,

but also we should say this and the boss is very positive.

ma dovremmo dirlo anche noi e il capo è molto positivo.

Right?

Giusto?

Good point.

Buon punto.

We should mention that too, right?

Dovremmo menzionarlo anche noi, vero?

I think British bosses are open to feedback and suggestions.

Penso che i capi britannici siano aperti a feedback e suggerimenti.

They're not gonna say,

Non diranno:

"Huh, I'm the boss, you listen to me."

"Eh, sono il capo, ascoltami".

I think most British bosses,

Penso che la maggior parte dei capi britannici,

the good ones are very open to feedback.

quelli bravi, siano molto aperti al feedback.

Good point.

Buon punto.

We should mention that too.

Dovremmo menzionarlo anche noi.

Okay, excellent, let me move on.

Ok, eccellente, lasciami andare avanti.

Lena says, never thought we'd say to a taxi driver boss.

Lena dice che non avrei mai pensato di dirlo al capo di un tassista.

Yeah, absolutely.

Sì, assolutamente.

To a taxi driver or the hairdresser.

Al tassista o al parrucchiere.

All right boss, just cut on the side.

Va bene capo, taglia solo di lato. E'

It's a joke, right?

uno scherzo, vero?

It's not a joke.

Non è uno scherzo.

It's irony.

È ironia.

It's humor.

È umorismo.

So it's common, yeah, absolutely.

Quindi è comune, sì, assolutamente.

Okay, I'm gonna do one more for you.

Ok, ne farò un altro per te.

And the last one is disagreeing.

E l'ultimo non è d'accordo.

Disagreeing is quite difficult to be polite.

Non essere d'accordo è abbastanza difficile essere educati.

No, I disagree.

No, non sono d'accordo.

Here's the scenario.

Ecco lo scenario.

Emily is at work

Emily è al lavoro

and in a meeting with other colleagues,

e in riunione con altri colleghi,

one of them is explaining a marketing plan.

uno di loro sta spiegando un piano di marketing.

She then asks the others what they think.

Poi chiede agli altri cosa ne pensano.

Emily actually disagrees with the idea.

Emily in realtà non è d'accordo con l'idea.

Context, work, relationship, colleagues,

Contesto, lavoro, relazione, colleghi,

right on the same level.

proprio sullo stesso piano.

So one of them says, "Well what do you think of my idea?"

Quindi uno di loro dice: "Bene, cosa ne pensi della mia idea?"

And Emily disagrees.

Ed Emily non è d'accordo.

What will she say?

Cosa dirà?

What do you think she will say?

Cosa pensi che dirà?

Just type in the chat one more time.

Basta digitare la chat ancora una volta.

Let's do it.

Facciamolo.

(soft music)

(musica soft)

Hello Kanwal.

Ciao Kanwal.

Wow, you're very diplomatic.

Wow, sei molto diplomatico.

Nice, Natalia, I like it.

Bello, Natalia, mi piace.

Helene, good

Helene, il buon

Showcase is a bit strong.

Showcase è un po' forte.

Maybe I would like to give my point of view.

Forse vorrei dare il mio punto di vista.

This is nice.

Questo è carino.

Good.

Bene. Va

Okay.

bene.

Excellent, good.

Eccellente, buono.

So lots of really, really, really good ways

Quindi ci sono molti modi davvero, davvero, davvero buoni

of expressing it here.

per esprimerlo qui.

Again, I think simplicity is the key.

Ancora una volta, penso che la semplicità sia la chiave.

Keep it simple.

Mantienilo semplice.

Possible answers.

Possibili risposte. Ne

I will suggest a few here.

suggerirò alcuni qui.

Yes, but.

Sì, ma.

Well, right, I disagree.

Yes, but,

Beh, giusto, non sono d'accordo.

Sì, ma

so you have to kind of

devi

accept the ideas and then disagree.

accettare le idee e poi non essere d'accordo.

I think that's a very much a British,

Penso che sia una cosa tipicamente britannica,

a British culture thing that it's very difficult

una cosa della cultura britannica, per cui è molto difficile

for British people just to say, no, that's wrong.

per gli inglesi semplicemente dire, no, è sbagliato.

British people tend to say, this is good, this is good,

Gli inglesi tendono a dire: questo è buono, questo è buono,

this is nice, but this is not so good.

questo è carino, ma questo non è così buono. Lo

We do that with children, we do it with workers.

facciamo con i bambini, lo facciamo con i lavoratori.

You always give positive things first and then the negative.

Dai sempre prima le cose positive e poi quelle negative. La

Most British people don't just go,

maggior parte degli inglesi non si limita a dire

"No, I disagree."

"No, non sono d'accordo".

It's kind of a positive then a negative.

È una specie di positivo e poi negativo.

So that, yes, great,

Quindi sì, fantastico,

but I think

ma penso

da, da, da.

da, da, da.

Or I see your point,

Oppure capisco il tuo punto,

but I think da, da, da.

ma penso da, da, da.

Again, "hat's an interesting idea but."

Ancora una volta, "è un'idea interessante ma."

"I beg to differ," just means I disagree.

"Mi permetto di dissentire", significa semplicemente che non sono d'accordo.

That's really nice.

È davvero carino.

Very simple.

Molto semplice.

You can do that.

Puoi farlo.

Some others, I'm gonna put up that you've got I think,

Per altri, dirò che penso,

yes, "Sorry, but I disagree."

sì, "Mi dispiace, ma non sono d'accordo".

And then I think da, da, da.

E poi penso da, da, da.

Yeah, I think absolutely.

Sì, penso assolutamente.

That's great.

That's as good as well

È fantastico. Anche

questo va bene

because you're giving the sorry to make it softer,

perché ti dispiace per renderlo più morbido,

Seyda, I like this one. I'm gonna share this one.

Seyda, mi piace questo. Condividerò questo.

"Don't get me wrong, but," is a nice way.

"Non fraintendermi, ma" è un modo carino.

Don't get me wrong.

Non fraintendermi.

Right?

Giusto?

Means don't misunderstand me,

Non fraintendetemi,

but I have another idea.

ma ho un'altra idea.

Yeah, something like that is nice, good.

Sì, qualcosa del genere è carino, buono.

Yep.

Sì.

Ibrahim, "Could you allow me to disagree with you?"

Ibrahim: "Potresti permettermi di non essere d'accordo con te?"

I think that's too polite.

Penso che sia troppo educato.

"Could you allow me to disagree?"

"Potresti permettermi di non essere d'accordo?"

I think it's too polite.

Penso che sia troppo educato.

I think something like, "I see your point but."

Penso qualcosa del tipo: "Capisco il tuo punto ma."

Maybe you could say

Forse potresti dire

in your idea of asking permission,

nella tua idea di chiedere il permesso:

"If I may,

"Se posso, lo

I actually think,"

penso davvero"

or "If I may add."

o "Se posso aggiungere".

So that idea earlier we had,

Quindi quell'idea che abbiamo avuto prima,

If I may add,

se posso aggiungere, la

I actually think."

penso davvero. "

So this is kind of your asking for permission.

Quindi questo è un po' come se tu chiedessi il permesso.

I's similar to your idea, Ibrahim.

Sono simile alla tua idea, Ibrahim.

Could you allow me to.

Potresti permettermelo.

But that's too strong, too polite.

Ma è troppo forte, troppo educato.

"If I may add, I actually think da da da."

" Se posso aggiungere, in realtà penso da da da."

Yeah?

And the actually is kind of is the disagreeing.

Sì?

E in realtà è un po' il disaccordo. In

I actually think.

realtà penso.

So the other person knows I'm going to disagree with them.

Quindi l'altra persona sa che non sarò d'accordo con loro.

Okay, great.

Okay, fantastico. Un

Another one we've got.

altro noi ho avuto.

"I'm afraid I have to disagree."

"Temo di dover essere in disaccordo."

Yeah, good.

Sì, bene.

"I'm afraid

"Temo che

the only change is I,"

l'unico cambiamento sia io",

you can't, I have to disagree.

non puoi, devo essere in disaccordo,

Okay, not I've,

because the stress is on the have.

perché il lo stress è in atto.

I'm afraid I have to disagree.

Temo di non essere d'accordo.

So you need to change that.

Quindi devi cambiarlo.

You can't contract it because it's stressed.

Non puoi contrarlo perché è stressato.

So it's, I have to disagree.

Quindi, devo non essere d'accordo

Okay, lovely.

Again, lots of really good answers,

risposte,

but here I think some very simple ways.

ma qui penso in modi molto semplici.

Simple and to the point of just disagreeing, okay?

Semplice e al punto da non essere d'accordo, ok?

Let's have a listen to what they actually said.

Ascoltiamo cosa hanno effettivamente detto

Here we go, disagree.

Eccoci, non sono d'accordo.

- [Emily] It's an interesting idea,

È un'idea interessante,

but I think we should focus on something different.

ma penso dovremmo concentrarci su qualcosa di diverso.

Suppose we try increasing the price instead.

Supponiamo invece di provare ad aumentare il prezzo.

- Okay.

- Va bene.

I think that's similar to what some of you said.

Penso che sia simile a quello che hanno detto alcuni di voi.

Let's listen again.

Ascoltiamo ancora.

- [Emily] It's an interesting idea,

- [Emily] È un'idea interessante,

but I think we should focus on something different.

ma penso che dovremmo concentrarci su qualcosa di diverso.

Suppose we try increasing the price instead.

Supponiamo invece di provare ad aumentare il prezzo.

- Okay.

- Va bene.

And there it is.

Ed eccolo lì.

One last time.

Un'ultima volta.

- [Emily] It's an interesting idea,

- [Emily] È un'idea interessante,

but I think we should focus on something different.

ma penso che dovremmo concentrarci su qualcosa di diverso.

Suppose we try increasing the price instead.

Supponiamo invece di provare ad aumentare il prezzo.

- Okay.

- Va bene.

"It's an interesting idea."

"È un'idea interessante."

So you're giving a positive,

Quindi stai dando un positivo,

"but I think dah, dah, dah, dah, dah."

"ma penso che dah, dah, dah, dah, dah".

And then she gives her her suggestion.

E poi le dà il suo suggerimento.

Okay, brilliant.

Ok, geniale.

Some of you, in fact, all of you, some great, great ideas.

Alcuni di voi, anzi, tutti voi, alcune grandi, grandi idee.

They're really good.

Sono davvero bravi.

I obviously haven't got time to go

Ovviamente non ho tempo di

through all of them, but that's great.

esaminarli tutti, ma è fantastico.

Good, lovely.

Buono, adorabile.

Where are we?

Dove siamo?

What's coming up next?

Cosa succederà dopo?

(soft music)

(musica dolce)