IELTS Speaking DIALOGUES Lesson: Politeness

(soft music)

(música suave)

- Polite dialogue.

- Diálogo cortés.

Dialogue number one is about requesting.

El diálogo número uno se trata de pedir.

So the scenario, Emily is watching TV.

Entonces, en el escenario, Emily está mirando televisión.

It is quite loud.

Es bastante ruidoso.

Tom, her boyfriend, is trying to study.

Tom, su novio, está intentando estudiar.

He wants Emily to turn the volume on the TV down.

Quiere que Emily baje el volumen del televisor.

Okay, so remember the context.

Bien, entonces recuerda el contexto.

This is boyfriend and girlfriend at home relaxing.

Estos son novios en casa relajándose. ¿

What do you think he will say?

Qué crees que dirá?

So,

Entonces, ¿

can you just type

puedes simplemente escribir

in the chat what you think he will say?

en el chat lo que crees que dirá?

Let's have a look.

Echemos un vistazo.

(soft music)

(música suave)

Nice.

Bien.

Very polite boyfriend.

Novio muy educado.

I like it.

Me gusta.

"Could you turn the volume please?"

"¿Podrías subir el volumen por favor?"

Very, very nice.

Muy, muy bonito.

Some lovely answers there.

Algunas respuestas encantadoras allí.

So let's look at some possible answers.

Así que veamos algunas posibles respuestas.

I think generally all of those were good.

Creo que en general todos fueron buenos.

I think because it's boyfriend

Creo que como son novios

and girlfriend at home,

en casa,

it's gonna be fairly simple and direct,

será bastante simple y directo,

but polite.

pero educado.

So I would say possible answers, right?

Entonces yo diría posibles respuestas, ¿verdad?

"Will you please turn down the volume?"

"¿Podrías bajar el volumen, por favor?"

So notice that the verb,

Entonces observen que el verbo,

that the verb is not volume,

que el verbo no es volumen,

the verb is turned down, right?

el verbo está bajado, ¿verdad?

You need to turn down or turn down the volume.

Necesitas bajar o bajar el volumen.

"Will you please turn down the volume?"

"¿Podrías bajar el volumen, por favor?"

So we've used please, maybe.

Entonces hemos usado por favor, tal vez.

And it's a question.

Y es una pregunta. ¿

Will you

Quieres

or "could you."

o "podrías".

"Could you turn the volume down

"¿Podrías bajar el volumen

or could you turn down the volume?"

o podrías bajar el volumen?" ¿

Right?

Bien?

You can say turn down the volume

Puedes decir bajar el volumen

or turn the volume down.

o bajar el volumen.

Okay.

Bueno.

"Turn the volume down, will you, Emily?"

"Baja el volumen, ¿quieres, Emily?"

So you can begin with turn the volume down

Entonces puedes comenzar bajando el volumen

and then use the will after.

y luego usar el botón Will.

So you can use will after or use will at the start.

Entonces puedes usar will después o usar will al principio.

Both of those work.

Ambos funcionan.

And I think those are very normal answers.

Y creo que esas son respuestas muy normales. ¿

Could you turn the volume down?

Podrías bajar el volumen?

Of course you can add Honey.

Por supuesto puedes agregar Miel.

Honey.

Miel. Amar

Love.

.

My dear.

Cariño mío.

Things like that.

Cosas así. Por

Please.

favor.

You can add all of those

Puede agregarlos todos

to just make it softer and more accessible.

para hacerlo más suave y accesible.

Slightly more polite answers.

Respuestas un poco más educadas.

I think a little bit more polite but not much more.

Creo que un poco más educado pero no mucho más.

"Do you think you could just turn the volume

"¿Crees que podrías bajar el volumen

down for a while?"

por un rato?" ¿

Okay?

Bueno?

So do you think you could.

Entonces, ¿crees que podrías?

So instead of saying, could you?

Entonces, en lugar de decir, ¿podrías? ¿

Do you think you could?

Crees que podrías? ¿

Okay?

Bueno?

So if you compare to this one,

Entonces, si lo comparas con este,

"Could you turn the volume down?"

"¿Podrías bajar el volumen?"

"Do you think you could turn the volume down?"

"¿Crees que podrías bajar el volumen?"

So you're just making it more indirect

Entonces lo haces más indirecto

and we switch, we invert.

y cambiamos, invertimos. ¿

Could you, do you think you could?

Podrías, crees que podrías?

That's nice, right?

Eso es lindo, ¿verdad?

"Do you think you could just turn the volume down

"¿Crees que podrías bajar el volumen

for a while?"

por un rato?"

So what he's doing here,

Entonces, lo que está haciendo aquí,

he's using what we call in English hedging

está usando lo que en inglés llamamos cobertura

and hedging is to soften, to make it softer.

y cobertura es suavizar, hacerlo más suave.

Things like honey, love, my dear, please.

Cosas como cariño, amor, querida, por favor.

It's to soften, right?

Es para ablandar ¿no?

Just we can use to soften.

Sólo podemos utilizar para suavizar.

Here for a while.

Aquí por un tiempo.

This is softening in it, right?

Esto se está suavizando, ¿verdad?

Because to let her know it's not the whole evening.

Porque para hacerle saber que no es toda la noche.

Just for maybe 10, 20 minutes.

Sólo durante unos 10 o 20 minutos.

Just you can use anywhere.

Puedes usarlo en cualquier lugar. ¿

Will you please?

Quieres por favor?

I mean I could here,

Quiero decir, podría decir:

"Will you please just turn down the volume?"

"¿Podrías bajar el volumen, por favor?"

Just right, just a little bit.

Justo, sólo un poquito.

"Could you just turn the volume down?"

"¿Podrías bajar el volumen?"

So you can use it anywhere.

Para que puedas usarlo en cualquier lugar.

Actually just is a very nice word to make things softer.

En realidad, es una palabra muy bonita para suavizar las cosas.

Quite a few of you had this expression.

Muchos de ustedes tenían esta expresión. ¿

Would you mind turning the volume down?

Te importaría bajar el volumen?

Perfect.

Perfecto.

Just notice with, would you mind?

Sólo fíjate, ¿te importaría?

It has to be gerund.

Tiene que ser gerundio. ¿

Okay?

Bueno?

It's not, would you mind to turn?

No lo es, ¿te importaría girar?

No.

No.

"Would you mind turning the volume down?"

"¿Te importaría bajar el volumen?" ¿

Okay?

Bueno?

So I'll just kind of highlight the key things.

Así que simplemente resaltaré las cosas clave.

And this one, I think more polite but possible.

Y éste, creo que es más educado pero posible.

"I don't suppose you could turn that down, could you?"

"Supongo que no podrías rechazar eso, ¿verdad?"

I don't suppose.

Supongo que no.

So here we are using, I don't suppose, again,

Así que aquí lo estamos usando, supongo, de nuevo,

it's making it softer.

para hacerlo más suave.

"I don't suppose you could turn that down, could you?"

"Supongo que no podrías rechazar eso, ¿verdad?"

It's a inverted, it's a tag into a question tag.

Es una etiqueta invertida, una etiqueta de pregunta.

A bit more polite, but again, still possible.

Un poco más educado, pero nuevamente, aún es posible.

I think this is less likely.

Creo que esto es menos probable.

"I was wondering if you could turn the volume down?"

"Me preguntaba si podrías bajar el volumen". Por

So sometimes we use the past tense to be polite.

eso a veces usamos el tiempo pasado para ser educados. Me

I was wondering,

preguntaba,

and then you say what you want to say.

y luego dices lo que quieres decir.

If you could,

Si pudieras,

I dunno why this works,

no sé por qué funciona,

but we use the past tense.

pero usamos el tiempo pasado. Me

I was wondering.

preguntaba.

I think it's

Creo que es

because when we say, I'm wondering if you could,

porque cuando decimos, me pregunto si podrías,

I'm wondering if you could close the window.

me pregunto si podrías cerrar la ventana.

It sounds like a bit strong.

Suena un poco fuerte.

If we use the past tense,

Si usamos el tiempo pasado,

it's kind of making it more distant and softer.

lo hacemos más distante y más suave.

I was wondering before,

Me lo preguntaba antes,

but not now.

pero ahora no.

"I was wondering if you could turn the volume down."

"Me preguntaba si podrías bajar el volumen". Me

I was wondering if you could

preguntaba si podrías

blah, blah, blah, blah.

bla, bla, bla, bla.

I think this is more polite

Creo que esto es más educado

and maybe like with colleagues at work you might use that.

y tal vez, como ocurre con los colegas en el trabajo, podrías usarlo.

I was wondering if you could help me.

Me preguntaba si podrías ayudarme. Me

I was wondering if you could just

preguntaba si podrías

do this on the computer.

hacer esto en la computadora.

So I think that's slightly more formal, more polite,

Así que creo que es un poco más formal, más educado,

but still nice.

pero aún así agradable.

I was wondering, so using the past tense.

Me preguntaba, así que uso el tiempo pasado. ¿

Okay?

Bueno?

So we've got the use of will you,

Entonces tenemos el uso de ¿quieres,

could you?

podrías?

Using, do you think you could?

Usando, ¿crees que podrías? ¿

Do you think you could?

Crees que podrías? ¿

Would you mind?

Te importaría?

I don't suppose.

Supongo que no.

And I was wondering.

Y me preguntaba.

And then you've got all these things to hedge

Y luego tienes todas estas cosas para protegerte

or to be softer.

o ser más suave.

Honey, love, my dear.

Cariño, amor, querida.

Just dah, dah, dah.

Sólo da, da, da.

And maybe others.

Y tal vez otros.

Okay.

Bueno.

So that is a very good guide

Ésta es una muy buena guía

to possible answers on being polite.

de posibles respuestas sobre cómo ser cortés.

Let's have a look.

Echemos un vistazo.

Just a few others.

Sólo algunos más.

I'll just comment on one or two.

Sólo comentaré uno o dos.

Eva says, "Could you turn it down please?"

Eva dice: "¿Podrías bajar el volumen, por favor?"

Perfect.

Perfecto.

Jane, I'm gonna come to yours in a moment.

Jane, iré al tuyo en un momento.

Ahmed says, "Please turn the volume down."

Ahmed dice: "Por favor, baje el volumen".

Perfect.

Perfecto.

"Hey, turn the volume, please."

"Oye, sube el volumen, por favor".

Yes, yep, could be.

Sí, sí, podría serlo.

Lily.

Lirio.

"It would be thoughtful of you to turn the volume down."

"Sería muy amable de su parte bajar el volumen."

Emily, "I'm trying to focus."

Emily: "Estoy tratando de concentrarme".

That's very polite, Lily.

Eso es muy educado, Lily.

Or I think that's super polite.

O creo que eso es muy educado.

Maybe a bit too much.

Quizás demasiado.

Maybe.

Tal vez.

"Could you turn the volume down please?"

"¿Podrías bajar el volumen, por favor?"

It's disturbing."

That's good, yeah.

Es inquietante".

Eso es bueno, sí.

Now Jane had this one.

Ahora Jane tenía este.

"Do we have earplugs?"

"¿Tenemos tapones para los oídos?"

"Do we have earplugs?"

"¿Tenemos tapones para los oídos?" A

Emily and I love this

Emily y a mí nos encanta esto

because what's happening here,

porque lo que está sucediendo aquí,

I would just put it in the plural.

lo pondría en plural.

Jane.

Jane. ¿

Is that Emily?

Es Emily?

Sorry, Tom is being ironic.

Lo siento, Tom está siendo irónico.

He's being funny, right?

Está siendo gracioso, ¿verdad?

And you've anticipated me here Jane,

Y me anticipaste, Jane,

because I've got here British people

porque aquí los británicos

are also looking for a chance

también están buscando una oportunidad

to use irony,

para usar la ironía, ¿

right?

verdad?

Or be ironic.

Eh.

Eh.

Ironic.

Ironic.

Irónico.

Which is basically funny, right?

Lo cual es básicamente divertido, ¿verdad?

Making some kind of a joke.

So Tom might say in reality,

Entonces, en realidad,

right, Tom might say,

Tom podría decir:

"Can you turn that up?

"¿Puedes subir el volumen?".

I can't hear a thing."

No puedo oír nada."

That's irony.

Eso es ironía.

It's saying the opposite of what is true.

Está diciendo lo contrario de lo que es verdad.

"Or is that loud enough?

"¿O es lo suficientemente alto? ¿

Can you hear, okay?"

Puedes oír, de acuerdo?"

So it's indirect.

Así que es indirecto.

It's tactful, but it's ironic.

Es discreto, pero es irónico.

And so what Emily says, do we have, sorry, Jane says,

Y entonces, lo que Emily dice, ¿ tenemos? Lo siento, Jane dice:

"Do we have earplugs?"

"¿Tenemos tapones para los oídos?"

Emily.

Emily.

I think that is ironic.

Creo que eso es irónico. ¿

Okay?

Está bien?

If he said, "Could you use earplugs?"

Si dijera: "¿Podrías usar tapones para los oídos?"

That's different.

Eso es diferente.

But this one I like it.

Pero este me gusta,

It's irony, right?

es irónico, ¿verdad?

So I'm gonna add that one.

Thank you very much.

Muchas gracias.

Lovely.

So this is also I think a very,

it's a very British thing, but yes.

Es algo muy británico, pero sí.

Last question then.

Entonces, la última pregunta. ¿

How do you think Emily will reply?

Cómo crees que responderá Emily?

Let's say any of these Tom said.

Digamos que Tom dijo:

In fact, let me go back up here.

Let's go up to these.

If Tom said,

"Do you think you could just turn down the volume?"

"¿Crees que podrías bajar el volumen?" ¿

How do you think Emily will reply?

Cómo crees que responderá Emily? ¿

What do you think she'll say?

Qué crees que dirá?

Let's have a look.

Echemos un vistazo.

Sarcasm.

Yes.

Sí,

Yeah.

Brian, good one.

Is sarcasm or irony.

es sarcasmo. ¿

Is it polite?

Es cortés?

It's ironic, it's not polite, it's ironic.

Es irónico, no es cortés, es irónico.

Sure, no probs.

Claro, no hay problema.

"So sorry honey, I wasn't aware of it."

"Lo siento

Lovely, good, good answers.

, cariño, no me di cuenta".

"Yes, of course."

"Sure hun."

cariño."

"Sure honey, sorry for doing it."

"Claro cariño, lo siento por hacerlo."

Yes.

Sí.

Of course.

Por supuesto.

Yes I will.

Sí lo haré.

Excellent, excellent.

Excelente, excelente.

Yes, sure, no worries.

Sí, claro, no te preocupes.

All of these are good.

Todos estos son buenos.

Very, very good.

Muy, muy bueno.

"For sure."

"Con seguridad."

"Certainly, I will turn down the volume, sorry about that."

"Ciertamente, bajaré el volumen, lo siento".

Brilliant, Chris.

Brillante, Chris.

"Sorry honey, without a doubt."

"Lo siento cariño, sin duda."

"Sorry honey, without a doubt. "

"Lo siento cariño, sin duda".

I'm not sure I would say without a doubt in this context.

No estoy seguro de decir sin duda en este contexto.

That sounds a bit strange.

Eso suena un poco extraño.

I think, "sorry honey," is good enough.

Creo que "lo siento cariño" es suficiente.

Yes.

Sí.

Of course.

Por supuesto.

"Yeah, sure, why not?"

"Sí, claro, ¿por qué no?"

"Yes, I can.

"Sí, puedo.

"It's not a problem."

"No es un problema".

All of those are great.

Todo eso es genial.

Very, very good.

Muy, muy bueno.

All of those possible answers.

Todas esas respuestas posibles.

I think some of the things I was thinking you could have.

Creo que algunas de las cosas que pensaba que podrías tener.

"Sure, no problem."

"Claro, no hay problema".

I like, "No probs."

Me gusta, "No hay problemas".

That's more informal.

Eso es más informal.

It's great.

Es genial.

No worries.

Some of you had great.

Algunos de ustedes dijeron "

Of course.

"Absolutely."

Absolutamente".

Somebody had that.

"Absolutely."

Nice.

All of those are possible.

She may be negative.

negativo.

She may say, "Well I'd rather not."

Ella puede decir: "Bueno, preferiría no hacerlo".

"I'm sorry I can't."

"Lo siento, no puedo".

So she could give a negative answer, right?

Entonces podría dar una respuesta negativa, ¿verdad?

Depending on the context.

Okay, excellent.

Está bien,

Let's listen and see what they really said.

escuchemos y veamos qué. realmente dijeron. ¿

And is it similar to your ideas?

Y es similar a tus ideas?

So let's have a listen and just see.

Entonces, escuchemos y veamos.

Is it the same as what you said?

¿Es lo mismo que dijiste?

Let's have a listen to this.

Escuchemos esto.

- [Tom] Hey Emily, I'm trying to study here.

Hola, Emily, estoy tratando de estudiar. ¿

Do you think you could just turn down the TV a little?

Crees que podrías bajar un poco el volumen de la televisión?

- ˆEmily] Sure, no problem.

- ˆEmily] Claro,

I didn't realize you were trying to study,

no me di cuenta de que estaban tratando de estudiar,

- Right.

-

That was similar to what some of you said, right?

Eso fue similar a lo que algunos de ustedes dijeron, ¿verdad?

- [Tom] Hey Emily, I'm trying to study here.

[Tom] Hola Emily, estoy tratando de estudiar aquí.

Do you think you could just turn down the TV a little?

¿Crees que podrías bajar un poco el volumen de la televisión?

- [Emily] Sure, no problem.

- [Emily] Claro, no hay problema.

I didn't realize you were trying to study.

No me di cuenta de que intentabas estudiar.

- Okay, excellent, good.

- Vale, excelente, bien.

Here you can follow it one more time.

Aquí puedes seguirlo una vez más.

- [Tom] Hey Emily, I'm trying to study here.

- [Tom] Hola Emily, estoy tratando de estudiar aquí. ¿

Do you think you could just turn down the TV a little?

Crees que podrías bajar un poco el volumen de la televisión?

- Sure, no problem.

- Claro, no hay problema.

I didn't realize you were trying to study.

No me di cuenta de que intentabas estudiar.

- Yeah, so notice

- Sí, fíjate que

he's giving a reason, right?

está dando una razón, ¿verdad?

It's very clever.

Es muy inteligente.

Tom's a clever guy.

Tom es un tipo inteligente.

'Cause when you ask your girlfriend to do something,

Porque cuando le pides a tu novia que haga algo,

if you give a reason, you'll be more successful.

si le das una razón, tendrás más éxito. ¿

Do you think you could just,

Crees que podrías simplemente?

he uses just,

Él usa solo un

a little as, again. that's also softening.

poco como, otra vez. eso también se está suavizando.

And Emily says, "Sure, no problem."

Y Emily dice: "Claro, no hay problema".

And then explains or apologizes.

Y luego explica o se disculpa.

I didn't realize you were trying to study.

No me di cuenta de que intentabas estudiar.

Okay.

Bueno.

Excellent, good.

Excelente, bueno.

Let's move on to another situation.

Pasemos a otra situación.

But first.

Pero primero.

Badap, sheebe, dobee, dobee.

Badap, sheebe, dobee, dobee.

Pum, pum, pum.

Pum, pum, pum.

Stay hydrated, Keith.

Mantente hidratado, Keith.

Well dialogue two.

Bueno diálogo dos.

Let's just go in dialogue two.

Vayamos al diálogo dos.

So here, the situation.

Así que aquí está la situación.

Tom is at work in a meeting with his boss

Tom está en el trabajo en una reunión con su jefe

and other colleagues.

y otros colegas.

His boss is explaining something.

Su jefe está explicando algo.

Tom realizes his boss,

Tom se da cuenta de que su jefa,

the woman, has missed an important point.

la mujer, ha pasado por alto un punto importante.

He wants to interrupt her and tell his boss this.

Quiere interrumpirla y decirle esto a su jefe. ¿

Okay?

Bueno?

So the context is work,

Entonces el contexto es trabajo,

the relationship is worker, boss.

la relación es trabajador, jefe.

Imagine it's England.

Imagínate que es Inglaterra.

I understand, of course, depending on the country,

Entiendo, por supuesto, que dependiendo del país,

the working relationships are different

las relaciones laborales son diferentes

in China and Spain and England.

en China, España e Inglaterra.

You would be different.

Serías diferente.

But let's imagine it's England

Pero imaginemos que es Inglaterra

and in fact for your information,

y, de hecho, para su información,

the working relationship in America,

la relación de trabajo en Estados Unidos,

the United States and Britain is also quite different.

Estados Unidos y Gran Bretaña también es bastante diferente.

The culture is quite different.

La cultura es bastante diferente.

So I'm looking here at Britain and that context, okay?

Así que estoy mirando a Gran Bretaña y ese contexto, ¿vale? ¿

What do you think

Qué crees que

he will say to interrupt?

dirá para interrumpir?

Right, it's interrupting.

Bien, está interrumpiendo.

Okay, so let's see.

Bien, entonces veamos.

Give me your ideas.

Dame tus ideas.

(soft music)

(música suave)

Nice Krzysztof.

Buen Krzysztof.

Nice Cesar.

Buen César.

Okay, great.

Vale, genial.

Krithika, our chief.

Krithika, nuestra jefa.

I don't think we would use the word chief

No creo que usemos la palabra jefe

in the business context.

en el contexto empresarial.

I think boss.

Creo jefe.

Yes, chief, no, but nice.

Sí, jefe, no, pero lindo.

Good.

Bien.

So some very, very interesting

Hay algunas respuestas muy, muy interesantes

answers that you've got there.

que tienes ahí.

Let me share some possible answers and then we'll discuss

Permítanme compartir algunas posibles respuestas y luego las discutiremos

and add yours as well.

y agregaremos las suyas también.

Possible answers.

Posibles respuestas.

"Can I just say something?"

"¿Puedo decir algo?" ¿

Okay?

Bueno?

"Can I just add something?"

"¿Puedo agregar algo?"

So remember the situation.

Así que recuerda la situación.

The boss has forgotten something and you want to interrupt

El jefe ha olvidado algo y quieres interrumpirlo

and remind them or add.

y recordarle o añadir algo.

"Can I just say something?"

"¿Puedo decir algo?"

"Can I just add something?"

"¿Puedo agregar algo?"

I think even though it's the boss and the worker,

Creo que aunque sea el jefe y el trabajador,

something short and simple is better.

algo breve y sencillo es mejor.

I think sometimes.

A veces pienso.

So Ibrahim, you have one here

Entonces, Ibrahim, tienes uno aquí

and I think the first bit is good.

y creo que la primera parte es buena.

"Sorry, I apologize for interrupting your conversation."

"Lo siento, me disculpo por interrumpir su conversación."

"Sorry, I apologize for interrupting your conversation."

"Lo siento, me disculpo por interrumpir su conversación."

I would keep it shorter.

Lo mantendría más corto.

I would say,

Yo decía:

"Sorry, I apologize for interrupting you.

"Lo siento, me disculpo por interrumpirte.

Would you mind to think that important point."

¿Te importaría pensar en ese punto importante?". ¿

Would you mind, let's say,

Te importaría, digamos,

would you mind covering.

te importaría cubrir?

I would say something like this.

Yo diría algo como esto.

"Would you mind covering an important point

"¿Te importaría cubrir un punto importante

that you have missed?"

que te has perdido?"

Something like that.

Algo así.

Something shorter.

"Sorry, I apologize for interrupting you."

Algo más corto.

"Lo siento, me disculpo por interrumpirte."

But it's nice and it's a balance of

Pero es agradable y es un equilibrio entre

hedging, softening and not offending, being polite,

protegerse, suavizarse y no ofender, ser educado,

but being direct as well.

pero también directo.

Something quite quick.

Algo bastante rápido.

Because in meetings there are so many people,

Como en las reuniones hay tanta gente,

if you have a long sentence, it can be difficult.

si tienes una condena larga, puede resultar difícil. ¿

Right?

Bien?

"Can I just say something?"

"¿Puedo decir algo?"

I think a good idea here is, is you could start with,

Creo que una buena idea es: podrías empezar diciendo: "

Excuse me, can I just say something," right?

Disculpe, ¿puedo decir algo?", ¿verdad?

"Or sorry, can I just say something?"

"O lo siento, ¿puedo decir algo?"

So all of those are good.

Así que todo eso está bien.

So again, it's hedging.

Así que, de nuevo, es una cobertura.

Excuse me, can I just say something?

Disculpe, ¿puedo simplemente decir algo?

Sorry, can I just say something or can I just add something?

Lo siento, ¿puedo simplemente decir algo o puedo simplemente agregar algo?

Another very common way is to use if.

Otra forma muy común es usar if.

"If I could just say something,

"Si pudiera decir algo,

I think you've forgotten da, da, da, da."

creo que lo has olvidado". da, da."

"If I may add, I think you've forgotten da, da, da, da, da."

"Si se me permite agregar, creo que te has olvidado da, da, da, da, da".

So this if I could,

Así que esta, si pudiera,

or if I may, is a really nice polite way

o si pudiera, es una forma muy amable y educada

to interrupt.

de interrumpir.

So we can say, "Can I just say something?"

Así que Puedo decir: "¿Puedo simplemente decir algo?"

"Can I just add something."

"Puedo simplemente agregar algo".

We can use to hedges

Podemos usar coberturas

to soften, excuse me, sorry.

para suavizar, perdón,

And some of the other things.

y algunas otras cosas,

Let me see.

déjame ver.

Somebody said, and I like this.

. ¿

Can I just chip in,

Puedo simplemente contribuir,

and chip in is a really nice one.

y la contribución es realmente buena?

"Can I just add, can I just chip in?"

"¿Puedo simplemente contribuir?",

but without something, right?

pero sin algo, ¿verdad?

You can't chip in something.

"Can I just chip in?"

"

"I think you've forgotten ba, ba, ba, ba, ba."

"Creo que te has olvidado de ba, ba, ba, ba, ba".

"Nice."

"Bien".

Negar has got, "May I add?"

Negar tiene: "¿Puedo agregar?"

Can I, so I like that.

Yeah, you can say may or can.

Sí, puedes decir mayo o puede.

Let me make it clearer.

Déjame dejarlo más claro.

"Can I just say something?"

"¿Puedo decir algo?"

"May I just say something?"

"¿Puedo decir algo?"

May is even more polite

May es aún más educada

and so could be really appropriate here.

y por eso podría ser muy apropiada aquí.

I think, very, very good.

Creo que muy, muy bien. ¿

May I just say something?

Puedo decir algo?

So Negar, thank you for that, great.

Entonces Negar, gracias por eso, genial. ¿

Anything else?

Algo más?

Sorry sir.

Lo siento señor.

Excuse me.

Disculpe.

I just need to tell you.

Sólo necesito decírtelo.

Yeah, the just again you are using just is good.

Sí, el just de nuevo que estás usando es bueno. Lo

I'm awfully sorry boss.

siento muchísimo, jefe. Lo

I'm awfully sorry boss.

siento muchísimo, jefe.

Yeah, I'm awfully sorry, ba, ba, ba,

Sí, lo siento muchísimo, ba, ba, ba.

Now, so a few people are using the word boss.

Ahora, algunas personas están usando la palabra jefe.

Mohamed says, "Sorry boss.

Mohamed dice: "Lo siento, jefe.

I guess you missed something."

Supongo que te perdiste algo".

When you are speaking to your boss.

Cuando hablas con tu jefe.

If you are in Britain, don't use the word boss.

Si estás en Gran Bretaña, no uses la palabra jefe.

It's not polite at all.

No es nada educado.

Sorry boss.

Lo siento jefe.

Boss

Jefe

is really for us is an ironic word.

es realmente para nosotros es una palabra irónica.

It's irony.

Es ironía. ¿

Do you remember the irony with Tom and Emily

Recuerdas la ironía de que Tom y Emily

going back here when he said.

regresaran aquí cuando dijo?

This one.

Éste.

Being ironic and being funny.

Ser irónico y divertido.

So with friends is good,

Entonces con amigos está bien,

but if you say boss, it sounds like you're being sarcastic.

pero si dices jefe, suena como si estuvieras siendo sarcástico.

Like, it's not normal.

Como si no fuera normal.

So if you are dealing with British people,

Así que si estás tratando con británicos,

don't call your boss boss, never.

no llames jefe a tu jefe, nunca. ¿

Right?

Bien?

Just say sir or the name or

Simplemente diga señor o el nombre o

or Miss or whatever the name is.

señorita o como se llame.

The name is probably the best.

El nombre es probablemente el mejor.

Boss we would use for a taxi driver.

Jefe que usaríamos como taxista.

"All right boss, can you take me to this address?"

"Está bien jefe, ¿puede llevarme a esta dirección?" ¿

Okay?

Bueno?

Because you are making it ironic,

Porque lo estás haciendo irónico,

like the taxi driver is your boss.

como si el taxista fuera tu jefe.

Like it's irony.

Como si fuera ironía.

So please don't use that in the work context.

Así que no uses eso en el contexto laboral.

Not in Britain at least.

Al menos no en Gran Bretaña. ¿

Right?

Bien?

Okay, great.

Vale, genial.

Thank you Alexander.

Gracias Alejandro.

Thank you so much for that.

Muchas gracias por eso.

'Cause that helps, I think a lot of people,

Porque eso ayuda, creo que a mucha gente,

'cause in many cultures you may say that, right?

porque en muchas culturas puedes decir eso, ¿verdad?

None use the same, right?

Ninguno usa lo mismo, ¿verdad? ¿

Pardon?

Indulto?

But I think you've missed, pardon sir?

Pero creo que se ha perdido, ¿perdón señor?

Pardon madam.

Perdón señora.

Miss.

Señorita.

Probably the name.

Probablemente el nombre.

You would probably use the name, right?

Probablemente usarías el nombre, ¿verdad?

Okay, excellent, anything else?

Vale, excelente, ¿algo más?

There's a few others,

Hay algunos más,

but I think that that's the general idea.

pero creo que esa es la idea general.

Those are good.

Esos son buenos.

I'm gonna move on.

Voy a seguir adelante.

More polite answers.

Respuestas más educadas.

Okay, more polite answers.

Bien, respuestas más educadas.

"Sorry to interrupt, but excuse me for interrupting."

"Perdón por interrumpir, pero discúlpeme por interrumpir."

Okay, so I had the sorry here.

Bien, entonces lo siento aquí.

Just notice the grammar.

Sólo fíjate en la gramática.

"Sorry to interrupt."

"Perdón por interrumpir."

"Excuse me for interrupting."

"Disculpe por interrumpir."

Okay, so the grammar is different.

Bien, entonces la gramática es diferente.

"Sorry to interrupt."

"Perdón por interrumpir."

"Excuse me for interrupting, but."

"Disculpe por interrumpir, pero."

Perfect.

Perfecto.

Great.

Excelente.

Let's move on.

Sigamos adelante.

Let's listen and see what they really said.

Escuchemos y veamos lo que realmente dijeron. ¿

Is it similar to your ideas?

Es similar a tus ideas?

Let's have a listen.

Escuchemos.

Here we go.

Aquí vamos.

- [Tom] If I could just add something,

- [Tom] Si pudiera agregar algo,

we could also mention the new product we are

también podríamos mencionar el nuevo producto que

launching next month.

lanzaremos el próximo mes.

- [Emily] Good point.

- [Emily] Buen punto.

We should mention that too.

Deberíamos mencionar eso también.

- I think that was similar to what some of you said.

- Creo que fue similar a lo que algunos de ustedes dijeron.

Here again.

Aquí de nuevo.

- [Tom] If I could just add something,

- [Tom] Si pudiera agregar algo,

we could also mention the new product

también podríamos mencionar el nuevo producto que

we are launching next month.

lanzaremos el próximo mes.

- ˆEmily] Good point.

- ˆEmily] Buen punto.

We should mention that too.

Deberíamos mencionar eso también.

- Yeah, so there you go.

- Sí, ahí lo tienes.

I'll just play it again for you.

Lo reproduciré de nuevo para ti.

- [Tom] If I could just add something,

- [Tom] Si pudiera agregar algo,

we could also mention the new product we are

también podríamos mencionar el nuevo producto que

launching next month.

lanzaremos el próximo mes.

- [Emily+ Good point.

We should mention that too.

- [Emily+ Buen punto.

Deberíamos mencionar eso también.

- Okay.

- Bueno.

So if I, using that if I could,

Entonces, si pudiera, usaría eso y

if I could just add something

agregaría algo

and then he gives the point that was missed.

y luego él da el punto que se pasó por alto.

We could also mention this.

También podríamos mencionar esto.

Notice.

Aviso.

Yeah.

Sí.

Also, I think is kind of hedging.

Además, creo que es una especie de cobertura.

It's saying what you said is great,

Es decir que lo que dijiste es genial,

but also we should say this and the boss is very positive.

pero también deberíamos decir esto y el jefe es muy positivo. ¿

Right?

Bien?

Good point.

Buen punto.

We should mention that too, right?

Deberíamos mencionar eso también, ¿verdad?

I think British bosses are open to feedback and suggestions.

Creo que los jefes británicos están abiertos a recibir comentarios y sugerencias.

They're not gonna say,

No van a decir:

"Huh, I'm the boss, you listen to me."

"Eh, yo soy el jefe, escúchame".

I think most British bosses,

Creo que la mayoría de los jefes británicos,

the good ones are very open to feedback.

los buenos, están muy abiertos a recibir comentarios.

Good point.

Buen punto.

We should mention that too.

Deberíamos mencionar eso también.

Okay, excellent, let me move on.

Vale, excelente, déjame seguir.

Lena says, never thought we'd say to a taxi driver boss.

Lena dice, nunca pensé que le diríamos al jefe de un taxista.

Yeah, absolutely.

Sí, absolutamente.

To a taxi driver or the hairdresser.

A un taxista o al peluquero.

All right boss, just cut on the side.

Muy bien jefe, solo corte por el costado.

It's a joke, right?

Es una broma, ¿verdad?

It's not a joke.

No es una broma.

It's irony.

Es ironía.

It's humor.

Es humor.

So it's common, yeah, absolutely.

Entonces es común, sí, absolutamente.

Okay, I'm gonna do one more for you.

Bien, voy a hacer uno más para ti.

And the last one is disagreeing.

Y el último no está de acuerdo.

Disagreeing is quite difficult to be polite.

No estar de acuerdo es bastante difícil de ser cortés.

No, I disagree.

No, no estoy de acuerdo.

Here's the scenario.

Este es el escenario.

Emily is at work

Emily está en el trabajo

and in a meeting with other colleagues,

y en una reunión con otros compañeros,

one of them is explaining a marketing plan.

uno de ellos está explicando un plan de marketing.

She then asks the others what they think.

Luego pregunta a los demás qué piensan.

Emily actually disagrees with the idea.

Emily en realidad no está de acuerdo con la idea.

Context, work, relationship, colleagues,

Contexto, trabajo, relación, compañeros,

right on the same level.

al mismo nivel.

So one of them says, "Well what do you think of my idea?"

Entonces uno de ellos dice: "Bueno, ¿ qué opinas de mi idea?"

And Emily disagrees.

Y Emily no está de acuerdo. ¿

What will she say?

Qué dirá ella? ¿

What do you think she will say?

Qué crees que dirá?

Just type in the chat one more time.

Simplemente escribe en el chat una vez más.

Let's do it.

Vamos a hacerlo.

(soft music)

(música suave)

Hello Kanwal.

Hola Kanwal.

Wow, you're very diplomatic.

Vaya, eres muy diplomático.

Nice, Natalia, I like it.

Qué bueno Natalia, me gusta.

Helene, good

Helene, el buen

Showcase is a bit strong.

Showcase es un poco fuerte.

Maybe I would like to give my point of view.

Quizás me gustaría dar mi punto de vista.

This is nice.

Esto es lindo.

Good.

Bien.

Okay.

Bueno.

Excellent, good.

Excelente, bueno.

So lots of really, really, really good ways

Hay muchas, muy, muy buenas maneras

of expressing it here.

de expresarlo aquí.

Again, I think simplicity is the key.

Una vez más, creo que la simplicidad es la clave.

Keep it simple.

Mantenlo simple.

Possible answers.

Posibles respuestas.

I will suggest a few here.

Sugeriré algunos aquí.

Yes, but.

Sí, pero.

Well, right, I disagree.

Yes, but,

Bueno, claro, no estoy de acuerdo.

Sí, pero

so you have to kind of

tienes que

accept the ideas and then disagree.

aceptar las ideas y luego no estar de acuerdo.

I think that's a very much a British,

Creo que es una cuestión muy británica, de la

a British culture thing that it's very difficult

cultura británica, por lo que es muy difícil

for British people just to say, no, that's wrong.

para los británicos decir simplemente, no, eso está mal.

British people tend to say, this is good, this is good,

Los británicos tienden a decir: esto es bueno, esto es bueno,

this is nice, but this is not so good.

esto es agradable, pero esto no es tan bueno. Eso lo

We do that with children, we do it with workers.

hacemos con los niños, lo hacemos con los trabajadores.

You always give positive things first and then the negative.

Siempre das primero las cosas positivas y luego las negativas.

Most British people don't just go,

La mayoría de los británicos no dicen simplemente:

"No, I disagree."

"No, no estoy de acuerdo".

It's kind of a positive then a negative.

Es una especie de positivo y luego negativo.

So that, yes, great,

Así que sí, genial,

but I think

pero creo que

da, da, da.

da, da, da.

Or I see your point,

O entiendo tu punto,

but I think da, da, da.

pero creo que da, da, da.

Again, "hat's an interesting idea but."

Nuevamente, "es una idea interesante, pero".

"I beg to differ," just means I disagree.

"No estoy de acuerdo", simplemente significa que no estoy de acuerdo.

That's really nice.

Eso es realmente lindo.

Very simple.

Muy sencillo.

You can do that.

Puedes hacer eso.

Some others, I'm gonna put up that you've got I think,

Algunos otros, voy a publicar los que tienes. Creo que

yes, "Sorry, but I disagree."

sí, "Lo siento, pero no estoy de acuerdo".

And then I think da, da, da.

Y luego pienso da, da, da.

Yeah, I think absolutely.

Sí, creo que absolutamente.

That's great.

That's as good as well

Genial.

Eso también está bien

because you're giving the sorry to make it softer,

porque estás dando pena para que quede más suave,

Seyda, I like this one. I'm gonna share this one.

Seyda, este me gusta. Voy a compartir este.

"Don't get me wrong, but," is a nice way.

"No me malinterpretes, pero" es una buena manera.

Don't get me wrong.

No me malinterpretes. ¿

Right?

Bien?

Means don't misunderstand me,

Significa que no me malinterpreten,

but I have another idea.

pero tengo otra idea.

Yeah, something like that is nice, good.

Sí, algo así es lindo, bueno.

Yep.

Sí.

Ibrahim, "Could you allow me to disagree with you?"

Ibrahim: "¿Podrías permitirme estar en desacuerdo contigo?"

I think that's too polite.

Creo que eso es demasiado educado.

"Could you allow me to disagree?"

"¿Podrías permitirme no estar de acuerdo?"

I think it's too polite.

Creo que es demasiado educado.

I think something like, "I see your point but."

Pienso algo como "Entiendo tu punto, pero".

Maybe you could say

Tal vez podrías decir

in your idea of asking permission,

en tu idea de pedir permiso:

"If I may,

"Si se me permite,

I actually think,"

realmente pienso"

or "If I may add."

o "Si se me permite agregar".

So that idea earlier we had,

Entonces, esa idea que tuvimos antes,

If I may add,

si se me permite agregar, en

I actually think."

realidad creo." Así

So this is kind of your asking for permission.

que esto es como pedir permiso.

I's similar to your idea, Ibrahim.

Es similar a tu idea, Ibrahim. ¿

Could you allow me to.

Podrías permitirme hacerlo?

But that's too strong, too polite.

Pero eso es demasiado fuerte, demasiado educado

"If I may add, I actually think da da da."

". Si se me permite agregar, en realidad pienso da da da." ¿

Yeah?

And the actually is kind of is the disagreeing.

Sí?

Y en realidad es más o menos el desacuerdo. En

I actually think.

realidad pienso.

So the other person knows I'm going to disagree with them.

Entonces la otra persona sabe que no voy a estar de acuerdo con ellos.

Okay, great.

Está bien, genial.

Another one we've got.

Otro que tenemos. Tengo

"I'm afraid I have to disagree."

"Me temo que tengo que estar en desacuerdo".

Yeah, good.

Sí, bueno,

"I'm afraid

"Me temo que

the only change is I,"

el único cambio soy yo",

you can't, I have to disagree.

no puedes, tengo que estar en desacuerdo.

Okay, not I've,

because the stress is on the have.

El estrés está en la persona. Me

I'm afraid I have to disagree.

temo que no estoy de acuerdo,

So you need to change that.

así que debes cambiar eso.

You can't contract it because it's stressed.

No puedes contraerlo porque está estresado.

So it's, I have to disagree.

Okay, lovely.

Again, lots of really good answers,

De nuevo, hay muchas cosas realmente buenas. respuestas,

but here I think some very simple ways.

pero aquí pienso en algunas formas muy simples,

Simple and to the point of just disagreeing, okay?

simples y hasta el punto de no estar de acuerdo, ¿de acuerdo?

Let's have a listen to what they actually said.

Escuchemos lo que realmente dijeron.

Here we go, disagree.

Aquí vamos, no estoy de acuerdo.

- [Emily] It's an interesting idea,

[Emily] Es una idea interesante,

but I think we should focus on something different.

pero creo. deberíamos centrarnos en algo diferente.

Suppose we try increasing the price instead.

Supongamos que intentamos aumentar el precio.

- Okay.

- Bueno.

I think that's similar to what some of you said.

Creo que es similar a lo que algunos de ustedes dijeron.

Let's listen again.

Escuchemos de nuevo.

- [Emily] It's an interesting idea,

- [Emily] Es una idea interesante,

but I think we should focus on something different.

pero creo que deberíamos centrarnos en algo diferente.

Suppose we try increasing the price instead.

Supongamos que intentamos aumentar el precio.

- Okay.

- Bueno.

And there it is.

Y ahí está.

One last time.

Una última vez.

- [Emily] It's an interesting idea,

- [Emily] Es una idea interesante,

but I think we should focus on something different.

pero creo que deberíamos centrarnos en algo diferente.

Suppose we try increasing the price instead.

Supongamos que intentamos aumentar el precio.

- Okay.

- Bueno.

"It's an interesting idea."

"Es una idea interesante".

So you're giving a positive,

Entonces estás dando un resultado positivo,

"but I think dah, dah, dah, dah, dah."

"pero creo que dah, dah, dah, dah, dah".

And then she gives her her suggestion.

Y luego ella le da su sugerencia.

Okay, brilliant.

Vale, genial.

Some of you, in fact, all of you, some great, great ideas.

Algunos de ustedes, de hecho, todos ustedes, algunas ideas geniales.

They're really good.

Son realmente buenos.

I obviously haven't got time to go

Obviamente no tengo tiempo para

through all of them, but that's great.

repasarlos todos, pero eso es genial.

Good, lovely.

Bien, preciosa. ¿

Where are we?

Dónde estamos? ¿

What's coming up next?

Qué sigue a continuación?

(soft music)

(música suave)