How to say NO! Communication skills that work

275,695 views ・ 2014-09-16

ENGLISH with James


下の英語字幕をダブルクリックすると動画を再生できます。 翻訳された字幕は機械翻訳です。

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Fourth dimensional patterns within eternity's monolith wood, he suggests. See, merely -- you
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永遠の一枚岩の木の中に四次元の模様がある 、と彼は示唆している。 ほら、ただ、あなたは
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probably don't under what I was saying, and I'll tell you the truth. I don't. Hi. James
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おそらく私が言ったことを理解していない でしょう、そして私はあなたに真実を話します. 私はしません。 やあ。
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from EngVid. Looking at a Kindle, and I'm going to be using this in this lesson to teach
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EngVid のジェームズ。 Kindle を見てみましょう。 このレッスンでは、これを使っ
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you something. Today, what I'd like to do is help you with saying no in English. Saying
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て何かを教えます。 今日、私がやりたいことは 、あなたが英語でノーと言うのを手伝うことです.
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no in any language is a very difficult thing to do simply because -- well, there are a
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どの言語でもノーと言うのは非常に難しいこと
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few reasons. People want what they want, okay? And they don't like hearing "no". People take
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です。理由はいくつかあります。 人々は自分が欲しいものを欲しがっていますよね? そして、彼らは「いいえ」と聞くのが好きではありません。 人々は
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it personally. Even though you're saying no to the request, it's usually, "You don't like
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それを個人的に受け取ります。 依頼を断るといっても、たいていは「あなたは私のことが嫌いだから、断ったのです」という もの
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me. That's why you said no." We all have that, right? And the third thing about saying no
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です。 私たちは皆それを持ってい ますよね? ノーと言うことの 3 番目のこと
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is if you keep saying no, it's hard to have good communication because there's a lot of
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は、ノーと言い続けると 、ネガティブな会話エネルギーがたくさんあるため、良いコミュニケーションを行うことが難しくなるという
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negative conversational energy there. So we want to get rid of that and get rid of that
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ことです。 だから私たち はそれを取り除き、その「いいえ」という言葉を取り除きたいのです
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word "no". We're going to -- I'm going to help you today. Why? Because you need practice
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. 今日は私がお手伝いし ます。 なんで?
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in conversation so that you can have the best relationships you can have. Right? Right.
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最高の人間関係を築くには、会話の練習が必要だからです 。 右? 右。
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So what we're going to do is learn how to say no without saying "no" so that you can
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だから私たちがやろうとしていることは、 「ノー」と言わずにノーと言う方法を学び
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maintain your relationships and free yourself up a little bit. All right? Let's go to the
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、人間関係を維持し、自分自身 を少し解放できるようにすることです. わかった? ボードに行きましょう
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board.
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Nein. Nyet. No. Non. Nada. "Nada" means "nothing". Not quite "no", but you get the drift. All
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ネイン。 ニート。 いいえ。 なだ。 「なだ」は「何もない」という意味です。 完全に「いいえ」ではありませんが、ドリフトが発生します。
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right? So Mr. E's saying no. He doesn't like something. But how can you say no without
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わかった? だからEさんはノーと言っている。 彼は何かが好きではありません 。 しかし、トラブルに巻き込まれることなく、どうすればノーと言え
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getting into trouble? Let's go to work, for instance. We're going to go to the board,
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ますか? たとえば、仕事に行きましょう 。 私たちは理事会
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and we're going to do an example at work. Happens all the time, right? Now, especially
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に行き、仕事で例を挙げます。 いつも起こりますよね?
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if you're a new person learning English, and you're trying to use English on the job, the
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特にあなたが英語を学び始めた ばかりで、仕事で英語を使おうとしている
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last thing you want to do is tell your boss, "No." Because you must work hard. This is
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のであれば、上司に「いいえ」と言うのは絶対にしたくないことです 。 一生懸命働かなければならないからです。 これ
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the job. Okay? You already know this. So let's see how you talk to a superior or a boss and
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が仕事です。 わかった? あなたはすでにこれを知っています。 それでは 、上司や上司にどのように話しかけ、ノーと言うかを見てみましょう
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say no.
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You're asked to do another job when you have already got a lot of important work to do.
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やらなければならない重要な仕事がたくさんあるのに、別の仕事をするように頼ま れます。
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So what do you say? How do you get out of this? You don't. You say something like this.
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それで、あなたは何を言いますか? どうやってここから抜け出し ますか? あなたはそうしない。 あなたはこのようなことを言います。
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"Sure. I can do it. However, I won't be able to do this other thing you want done. Now,
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「わかりました。できます。しかし、 あなたがやりたいと思っていることはできません。さて、
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which one is more important to you?" Seems simple? It is, and it's very effective, and
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どちらがあなたにとってより重要ですか?」 シンプルに見えますか? それは非常に効果的で、その
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I'll explain why. This is why it works. First of all you let them choose. When you're saying
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理由を説明します。 これが機能する理由です。 まず第一 に、あなたは彼らに選ばせます。
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no to someone, you're kind of taking away power because you have the power to say yes
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誰かにノーと言っているとき、あなたは イエスかノーかを言う力を持っているので、力を奪っています
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or no. You say no; they lose their power. You're giving it back. I'm saying you have
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. あなたはノーと言います。 彼らは力を失います。 あなたはそれを返しています。 私はあなたが望むものを選択する力を持っていると言ってい
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the power to choose what you want. What do you want to do? That's powerful by itself.
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ます. 何をし たいですか? それ自体が強力です。
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They feel good. They're like, "I get to choose?"
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彼らは気分がいいです。 彼らは 、「私が選ぶことができますか?」のようなものです。
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Next. You're not rejecting the request. To reject means no. I didn't say "no"; I said
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次。 リクエストを拒否しているわけではありません。 拒否するということは、いいえということです。 私は「いいえ」とは言いませんでした。 私は
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"sure". "Sure" is the exact opposite of "no". You're saying, "Yeah. I can do it for you.
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「確かに」と言った。 「確かに」は「いいえ」の正反対です。 あなたは、「ええ。私はあなたのためにそれを行うことができます。問題ありません。喜んでします。問題です。」と言っています。
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No problem. I'd love to. Problem." But it's not your problem; it's their problem. They
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しかし、それ はあなたの問題ではありません。 それは彼らの問題です。
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have to choose what they want. Okay? You're saying, "You get to choose, but I'm happy
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彼らは自分が望むものを選ばなければなりません。 わかった? あなたは 、「どちらかを選ぶことができますが、どちらでも喜んでお手伝いします」と言っているの
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to help you either way." I'm saying yes because I'm that kind of person. Right? Also, you're
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です。 私はそういう人だからそう言っています 。 右? また、あなたは
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reminding your boss -- you're telling her, you know, that, "Hey, look. I've got other
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上司に思い出させています。つまり、上司にこう言っているのです 。
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work of equal importance because I've got this job and this job, and you know they're
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both important you gave them to me. You need to choose and help me here." Right?
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どちらもあなたが私にくれた大切なものです。 ここで私を選んで助けてください。」 右?
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So by reminding them of that, you're reminding them that even though you're a foreigner learning
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そのことを彼らに思い出させる ことで、たとえあなたが英語を学んでいる外国人であっても
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English, your work is valuable and so are you and you should be respected a bit. Right?
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、あなたの仕事は価値が あり、あなたも尊重されるべきだということを彼らに思い出させます. 右?
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After all, they hired you and they're giving you the work. So I hope you liked that one
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結局のところ、彼らはあなたを雇い、あなたに仕事を与えているのです 。 オフィスに
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because you don't spend all your time in the office do you? I don't think so. You have
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ずっといるわけではないので、気に入っていただけた でしょうか。 私はそうは思わない。 あなたには
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relationships. So the next one I'm going to do is going to help you win your relationships.
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関係があります。 だから私が次にやろうとしているの は、あなたがあなたの関係を勝ち取るのを助けることです.
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Are you ready? Let's go there.
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準備はできたか? そこに行きましょう。
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Hi. We talked about work. And you have to say no sometimes at work. But you also have
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やあ。 私たちは仕事について話しました。 また 、職場で断らなければならないこともあります。 しかし
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personal relationships outside of work. And this one's especially made for that. A lot
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、仕事以外の人間関係もあります。 そして、 これは特にそのために作られています。 多く
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of times, people offer you things to get you to do things you don't want to do. They're
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の場合、人々はあなたがやりたくないことをさせるために何かを提供 します。 彼らは
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being what we call "sneaky" because they know you would say no, so they offer you something
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私たちが「こっそり」と呼んでいるものです。なぜなら、彼らは
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that you have to say yes to. So let's get -- let's use some English to get you out of
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あなたがノーと言うことを知っているからです。 それでは、 英語を使って
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that trap, shall we.
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その罠から抜け出しましょう。
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So you've got a friend or relative that wants you to help them. Maybe Johnny says, "Hey,
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あなたには、あなたに助けを求めている友人や親戚がい ます。 たぶんジョニーは、「ねえ、
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come over to my place for some beers, and then, we can paint a fence. He's offering
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私の家に
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you beer, but he wants you to paint a fence. And you don't want to paint that fence. Or,
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ビールを飲みに来て、それから 、フェンスをペイントできます. とか、
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"Hey. Why don't you come and visit me this summer. I've got some work to do, and you
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「へぇー。 この夏、私に会いに来ませんか 。 やらなきゃいけないことがあるんだけど、
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could help me. I'll pay for your plane." Nice, but uh-huh. So here's what we're going to
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手伝ってくれる? あなたの飛行機代は私が払います」
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do in your relationships. You can use this one.
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So if someone offers you presents or money in order to bribe you -- "bribe" means to
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「賄賂」とは、お金を使用することを意味し
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use money, get you to do something you're not supposed to do because you're receiving
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ます, 何かを 受け取っているので、してはいけないことをさせます
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something. So a policeman shouldn't take money for doing his job. That's his job, saving
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. したがって、警官は仕事をするためにお金を受け取るべきではありませ ん. それは彼の仕事であり、
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your life. If he said, "I'll only save you if you pay me", then he's saying, "Give me
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あなたの命を救います. 「 お金を払ってくれれば助けてやる」と言ったら、「
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a bribe." Or, "I won't give you a ticket when you're speeding when you're driving" -- he
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賄賂をくれ」とか、「 運転中にスピード違反をしているのに切符は渡さない」と言っているのです。 彼
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wants a bribe. This is bad. Your friends shouldn't bribe you. You want to do it because you want
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は賄賂を欲しがっています. これは悪いことです. あなたの友人はあなたに賄賂を贈るべきではありませ ん. あなたはやりたいからやりたいのです.
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to. So here's how you can say no without saying "no" while you're learning English and still
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英語を学んでいる間は「ノー」と言わずにノーと言うことができます.
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keep that friendship. Okay? So here's what you say. "Hey! Thanks for the offer. But"
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. わかりましたか? じゃあ、 こう言いましょう。 申し出に感謝。 でも"
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-- place excuse here -- okay. The excuse could be anything. You can say, "Thanks for the
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-- ここに言い訳を入れてください -- わかりました。言い訳は 何でも
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offer, but I'm busy that weekend." Don't lie because if you lie, it just comes back later.
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かまいません。「オファーをありがとう、でもその週末は忙しいです。」と言うこと ができます。
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Tell the truth. "Thanks for the offer, but really, I'm not into painting. But it was
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本当のことを言うと「オファーをありがとう、でも 実は私は絵を描くのが苦手なんです。 でも、
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really nice of you to think about me." Yeah? Or, "Thanks for the offer, but that's a long
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私のことを考えてくれて本当によかった」 うん?
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in the future. I don't know if I'm going to be able to fly to Europe to come see you,
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ヨーロッパに飛んで会いに行ける
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you know?" Don't lie. Just tell the truth.
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かどうかわからないよ」 嘘をつかないで 、本当の
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But here's why it works. So this is what you say -- this is what they're offering; this
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ことを言ってください。でもこれがうまくいく理由です。 これが彼らが提供しているものです; これ
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is what you say. Here's why it works. First, you acknowledge the offer. Acknowledging says,
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があなたの言うことです. これが機能する理由です. まず、 あなたは申し出を認めます. 認めることは、
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"Hey. I know that you said this. I didn't ignore you. I listened to you. I appreciate
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「ねえ. 私はあなたがこれを言ったことを知っています。 私はあなたを無視しませんでした 。 私はあなたに耳を傾けました。 感謝
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it." And you show appreciation. That's what the thanks is for. "Thank you. I mean, you
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します」そして、あなたは感謝を示します。それが 感謝です。 つまり、あなた
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thought about me. You could've asked many people, but you asked me, and I appreciate
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は私のことを考えました。 あなたは多くの人に尋ねることができました が、あなたは私に尋ねまし
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that." Okay?
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た。
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Your "but" is for you -- and I'll come back to it in a second.
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You also give them an out. When you give someone an "out", you give them a way to escape from
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私はそれを感謝します。 あなたは誰か に「アウト」を与えます. あなたは彼らにトラブルから逃れる方法を与えます
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getting in trouble. If I need an "out", if means I'm in a situation that's not good.
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. 「アウト」が必要な場合, もし 私が良くない状況にいることを意味します.
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And just like anything, I need a door or an exit to get out. Okay? Now, "loss of face".
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そして他のものと同じように, 私にはドアや 外 に出る出口ですよね? さて、「面子の喪失」.
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"Loss of face" means you look bad. Now, gentleman, you will understand this. Have you ever walked
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「面子の喪失」とは、見た目が悪いことを意味します. さて、紳士、 あなたはこれを理解するでしょう.
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up to a bunch of girls at a party or dance, and there's a pretty girl sitting there, and
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パーティーやダンスでたくさんの女の子に近づいたことはありますか. 、そこにかわいい女の子が座ってい
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you walk up, and you're like, "Excuse me." Of course, with your Kindle in your hand.
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て、あなたが歩いてきて、「すみません」のようなものです. もちろん、Kindleを手に持って.
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"Hi. I saw you from over there, and I thought we could -- dance with me?" The girl has two
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「こんにちは。 あそこから君を見たんだけど、 一緒に踊れると思ったの?」 女の子は
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ways of doing this. If she offers you an out, she could just say, "Hey. That sounds great,
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これを行う2つの方法を持っています. 彼女があなたにアウトを提供した場合、 彼女はただ言うことができます. それは素晴らしいよう
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but you've got your Kindle. You might want to put that down. You don't want to break
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に聞こえますが、Kindle を持っています。 あなたはそれを置きたいかもしれません 。
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it, right?" That's offering you an out. She's saying no, but giving you a way to walk away
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彼女は ノーと言っていますが、立ち去って友達に話す方法を与えてくれます
07:07
and tell your friends, "She was concerned about my Kindle. I'll ask her again later."
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。 後でもう一度彼女に聞いてみましょう."
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Okay? And loss of face -- by saying that she doesn't make you look bad in front of the
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わかりました? そして顔の損失-彼女 は
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other girls or your friends. So when someone doesn't have a loss of face or you don't want
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他の女の子やあなたの友人の前であなたを悪く 思わせないと言うことによって.
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to give them loss of face, you try to make them not look back so they get to make the
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441960
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彼らの面子を傷つけたく ない、彼らが決断を下すことができるように、彼らが振り返らないよう
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decision. Here, you're saying, "Thank you for the offer, but it's a long time in the
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446490
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にしようとし
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future, and I don't know if you're going to want me to come or what's going on." And they
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450920
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ます. 、あなたが私に来てほしいのか、何が起こっているのかわかりません 。」そして、彼ら
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can say, "Oh, yeah. I know what you're saying. Don't worry about it. I'll see you later."
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454310
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は「ああ、そうだ。 私はあなたが言っていることを知っています。 ご心配なく。 後で会いましょう」
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They get to step away. Nobody looks bad. Right? "Hey! Come and paint my fence for the beers."
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彼らは立ち去ることができます.誰も悪く見えません よね? ビールのために私のフェンスを描きに来てください。」
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"Dude, I'd love to, but you know I'm not really a good painter, right?" "Yeah, yeah. I don't
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464280
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want to do it again. My girlfriend will kill me." You give them an out to escape, and they
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二度とやりたくない。 私のガールフレンドは私を殺すでしょう . "あなたは彼らに逃げるためにアウトを与えます.そして、彼ら
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don't have to look bad. Cool?
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は悪いように見える必要はありません.
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That's why this works, and that's why this is good for relationships. Now, how about
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476680
4060
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we do one more, and we're going to work on both relationships and your work environment.
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480740
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私たちは 人間関係と職場環境の両方に取り組みます.
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This one you're going to love. Right, E?
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これはあなたが
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Okay. So as I promised, we're on the third part right now. And the third part will have
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気に入るはずですよね. E? オーケー. 約束したように, 私たちは今、第3 部に取り組んでいます. そして第3部は.
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work and relationships -- combining the two. This is a beautiful one.
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仕事と人間関係を持ちます -- この2つを組み合わせてください これは素晴らしいものです
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So let's just say you're being asked to do something, and then, step by step, this person's
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499431
6699
ですから、何かをするよう求められて いると
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telling you what to do. So they say, "Hey. Can you help me paint my wall?" Great. You're
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506130
4460
しましょう。 . 壁にペンキを塗るのを手伝ってくれませんか?」 素晴らしいです。あなたが
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painting, and they say, "Well, you know, it's always better to go horizontal or vertical
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510590
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絵を描いていると、彼らはこう言います
08:34
or blah. And you should do this, and you should do that." And you're like, "Uh-huh. Yeah.
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514449
5680
。 そして、あなたはこれを行うべきであり、あなたは それを行うべきです. うん。
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Uh-huh, uh-huh." No. Look. You're not anybody's personal robot. Someone can ask you to do
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520129
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あなたは誰かの 個人的なロボットではありません.誰かがあなたに何かを頼んで
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something and let you do the job, or they can assist you doing the job. But to watch
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仕事をさせたり、あなたが仕事を するのを手伝ったりすることができます.
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you and tell you while they watch you -- I don't know about you, I'm not for that. And
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あなたの ことは知りません 私はそうは思いません そして
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now, this can happen at work and at home, but you always have to have that balance,
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今 これは職場でも家庭でも起こり えます でも常にそのバランスを保たなければなりません
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right? Especially as I've noted or I've said, you are learning a language, and you need
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よね 特に私はそうでした すでに述べたように、または私が言ったよう に、あなたは言語を学んでいるので、
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as much practice as you can get. So you don't want to cause people to be upset, right? So
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できる限り多くの練習が必要です. だから、人々を怒らせたく
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let's take a look at what you can say. What you say is this, "Hey. I think it's better
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ありません. あなたの言うことは、「ねえ。 自分でやった方がいいと思い
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if you do it yourself because you know exactly how you want it done." Sneaky, right? Why?
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ます。自分がどのようにやりたいかを正確に知っているからです ."
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Well, this is why. I'm going to start at the bottom and work up, and I'll tell you why.
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あなた
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What you're doing is you're acknowledging that they're the only one who knows exactly
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がしていることは 、彼らが正確に知っている唯一の人であること
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-- or they're the only ones who know exactly what they want. You're telling them, "Hey,
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、または彼らが何を望んでいるのかを正確に知っているのは彼らだけであることを認めて いることです.
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dude, only you know what you want, and I'm just going to make it bad." And now, go here.
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あなたが何を望んでいるかはあなただけが知っている、そして私は それを悪くする
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Reason why? You're also saying, "Listen. I'll help you, but I'm not your personal slave.
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つもりです. 私はあなたを 助けますが、私はあなたの個人的な奴隷ではありません。
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I'm not your personal robot." Okay? So you acknowledged that they're the only ones that
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私はあなたの個人的なロボットで
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know what they want, but you're telling them, "I'm not your robot." Here's the second thing.
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はありません
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I'm telling you this is going to happen. When the job is done, and when you walk away, they're
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。 私はあなたにこうなるだろうと言っています. 仕事が終わってあなたが立ち去ると、彼らは
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going to start the complaining process. They're going to say, "This wasn't done. I would've
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不平を言うプロセスを開始します.彼らは 言うでしょう.「これは終わっていません. 私は
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done this I. Would've done that." I'm telling you: Avoid it. You can avoid it just by not
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あなたにこう言ってい ます:それを避けてください。あなたは仕事をしないだけでそれを避けることができ
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doing the job. But remember, saying "I'm not going to doing it because you're telling me
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ます。 「
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what to do" just causes problems. Avoid the problems by say, "You're the only one, Obi-Wan.
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何をすべきかを私に言っている」というのは 問題を引き起こすだけです。
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You're the only one who knows what you want. So I think it's best you do it because you'll
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あなたが何を望んでいるのかを知っているのはあなただけです。 ですから、最善の結果が得られるので、それを行うのが最善だと思い
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get the best results." Because if someone is already telling you blah, blah, blah, they're
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ます。」 誰かが すでに何とか何とか何とか言っていた場合、
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going to see it when it's not done probably, and you're going to hear about it. Okay? And
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おそらくそれが行われていないときに彼らはそれを見る でしょう。 聞いてくださいね. わかりました.
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at work, we know you can't just say "no". But by telling them that they would do the
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職場では「いいえ」とだけ言うことはできません. しかし、彼らが最高の仕事をするだろうと彼らに伝えることによって
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best job, you give them a compliment and allow yourself to step back. And at home, you're
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、あなたは彼らに賛辞を 送り、自分自身を後退させることができます. あなたは
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just saying, "Baby, you know what's best. Don't let me get in the way of it." Okay?
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ただ、「ベイビー、あなたは何がベストか知っているわ。 邪魔にならないように」 わかりました?
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Anyway. So these are three ways that you can say no in English without saying "no". And
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とにかく. これらは 英語で「ノー」と言わずに「ノー」と言える 3 つの方法です. そして
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why are they important? Because I'll be quite honest with you. You're learning a language.
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なぜそれらが重要なのですか ? . あなたは言語を学んでいます.
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It's difficult enough without the pressure of having to tell people "no" because nobody
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誰もそれを聞きたくないので、人々に「いいえ」と言わなければならないというプレッシャーがなければ、それは十分に困難
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wants to hear that. It helps save relationships. Call me Dr. James. No. Dr. Phil exists, and
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です. それは人間関係を救うのに役立ちます.
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I'm not stealing that silly name. Dr. Phil. Okay? Mr. E and I, we're out. What do you
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そのばかげた名前を盗んではいけません. フィル博士. わかりました. E氏と私, 私たちは外出しています
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mean, "No"? No. The camera's going off. It's going to go black, buddy. You can stay there
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. 「いいえ」とはどういう意味ですか? いいえ. カメラが消えます. 暗くなります, バディ. できる
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all you want. Before I take off, we're going to www.engvid.com -- see how it makes a W?
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私が離陸する前に、www.engvid.com に行きましょ う -- それがどのように W を作るか見てください
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"Eng" as in "English, "vid" as in "video" -- where you can learn more on communication
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? コミュニケーション
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skills, reading, writing, TOEFL, IELTS -- the whole kit and caboodle. All right? Take care,
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スキル、読み書き、TOEFL、IELTS など、 キット全体とキャブドルについて詳しく学ぶことができます。 わかった? 気をつけて、
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and I'll see you soon.
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すぐに会いましょう。
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