The 2 essential skills you need for great conversations

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ENGLISH with James


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00:02
Doo-doo-doo, doo-doo, doo-doo-doo.
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Doo-doo-doo, doo-doo, doo-doo-doo.
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Oh, hi. James from engVid.
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Oh hola. James de engVid.
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Today I wanted to talk to you about two tips on conversation.
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Hoy quería hablaros de dos consejos de conversación.
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These tips I think can have you...
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Creo que estos consejos pueden tenerte...
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Help you have an amazing conversation, make you really interesting...
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Ayudarte a tener una conversación increíble, hacerte realmente interesante...
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Actually, make people really interested in you so you can keep having conversation.
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En realidad, hacer que la gente realmente se interese en ti para que puedas seguir teniendo una conversación.
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After all, it's the practice that we need to get better, and if people don't want to
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Después de todo, es la práctica lo que necesitamos para mejorar, y si la gente no quiere
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talk to you, you can't improve.
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hablar contigo, no puedes mejorar.
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So quickly we'll go to the board and you'll see Mr. E has boxing gloves, and it says:
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Así que rápidamente iremos al tablero y verás que el Sr. E tiene guantes de boxeo y dice:
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"1, 2".
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"1, 2".
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In boxing, the "old one-two" is a jab and a straight punch.
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En el boxeo, el "viejo uno-dos" es un jab y un puñetazo directo.
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Why?
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¿Por qué?
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It's very effective and it gets the job quickly done so you can take out your opponent.
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Es muy efectivo y hace el trabajo rápidamente para que puedas eliminar a tu oponente.
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In this case, what I want to do is teach you two things that you can use in combination
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En este caso, lo que quiero hacer es enseñarte dos cosas que puedes usar en combinación
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to make people you speak to enjoy the conversation with you, want to practice more, or talk to
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para que las personas con las que hablas disfruten de la conversación contigo, quieran practicar más o hablen
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you more so you get more practice.
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más contigo para que practiques más.
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Are you ready?
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¿Estás listo?
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Let's go to the board.
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Vamos a la pizarra.
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So, how to knock them out with killer conversation tips, 1 and 2.
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Entonces, cómo eliminarlos con los consejos de conversación asesinos, 1 y 2.
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For most people when they're practicing or when they want to improve conversation, they
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Para la mayoría de las personas cuando están practicando o cuando quieren mejorar la conversación,
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think: "I need to talk a lot because if I get to talk a lot I'll get better."
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piensan: "Necesito hablar mucho porque si puedo hablar mucho mejoraré".
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That's 50% of the equation, because in any conversation there's the speaker and the listener,
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Eso es el 50% de la ecuación, porque en cualquier conversación está el hablante y el oyente,
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and both parts must be worked on, because if you have a healthy balance the person who
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y hay que trabajar ambas partes, porque si tienes un equilibrio sano la persona que te
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is listening to you will want you to continue, but usually they want to speak as well.
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está escuchando querrá que sigas, pero normalmente quiere para hablar también.
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In a lot of conversations, something that will make a conversation go well is empathy,
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En muchas conversaciones, algo que hará que una conversación salga bien es la empatía,
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which "empathy" means: "I understand what you're saying.
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que "empatía" significa: " Entiendo lo que dices.
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I also want to know how you feel."
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También quiero saber cómo te sientes".
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Another part of it is energy, people want to be excited.
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Otra parte es la energía, la gente quiere emocionarse.
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Nobody wants to talk to a person who talks like this on the whole subject, it wants...
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Nadie quiere hablar con una persona que habla así de todo el tema, quiere...
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It makes them want to stop talking to you.
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Da ganas de dejar de hablar contigo.
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That energy or lack of energy can be on your part or their part.
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Esa energía o falta de energía puede ser de tu parte o de su parte.
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In this lesson I want to address both things, empathy and energy, to teach you how to raise
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En esta lección quiero abordar ambas cosas, la empatía y la energía, para enseñarte cómo aumentar
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the energy in a conversation if it's low; and teach you empathy, how to feel or get
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la energía en una conversación si está baja; y enseñarles empatía, cómo sentir o
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them to feel in the conversation so they care, because if they care, they share.
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hacer que sientan en la conversación para que les importe, porque si les importa, comparten.
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Are you ready?
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¿Estás listo?
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Let's go to the board.
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Vamos a la pizarra.
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Let's talk about empathy.
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Hablemos de empatía.
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One of the biggest parts of a conversation is empathy.
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Una de las partes más importantes de una conversación es la empatía.
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When a person cares about the conversation, they stay in it, they're excited about it,
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Cuando a una persona le importa la conversación , permanece en ella, está entusiasmada con ella,
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so it's one way to raise energy.
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por lo que es una forma de aumentar la energía.
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A lot of times when we're talking we make the mistake of thinking: "Okay, well, I've
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Muchas veces cuando hablamos cometemos el error de pensar: "Está bien, bueno,
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got a lot to tell people", and we get excited, so we have a lot of energy, you're talking
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tengo mucho que decirle a la gente", y nos emocionamos, entonces tenemos mucha energía, estás hablando.
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about: "I got a new car the other day.
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: "Conseguí un auto nuevo el otro día.
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It's an amazing car.
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Es un auto increíble.
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It's got, like, bucket seats.
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Tiene, como, asientos de cubo.
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The seats warm up in the winter.
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Los asientos se calientan en el invierno. Hace
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Canada's cold.
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frío en Canadá.
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The steering wheel warms up.
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El volante se calienta.
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I got a really good price on it.
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Lo compré a un muy buen precio.
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I...
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Yo...
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I...
50
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1000
yo...
03:03
I...
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1000
yo...
03:04
I...
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1000
yo...
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I...
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yo...
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I...
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yo...
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I...
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yo...
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I..." the magic "I".
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yo..." el mágico "yo".
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Now, it's good for me because I get to say: "I", see?
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Ahora, es bueno para mí porque puedo decir: "yo", ¿ves?
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Me and I, but for a listener it gets boring because they're like: "Ah, ah".
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Yo y yo, pero para un oyente se vuelve aburrido porque dicen: "Ah, ah".
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They want to talk.
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Quieren hablar.
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So a way to change that around, you might say: "Well, I'll just use 'you'.
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Entonces, una forma de cambiar eso, podría decir: "Bueno, solo usaré 'tú'.
03:20
I'll say: 'How about you?
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Diré: '¿Qué hay de ti?
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You, you, you'".
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Tú, tú, tú'".
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That's okay, that's a good start, putting it on them.
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Está bien, es un buen comienzo, dárselo a ellos.
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But if you want to show empathy to get them interested in the conversation, what you might
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Pero si quiere mostrar empatía para que se interese en la conversación, lo que podría
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want to say is one of two sentences I will show you now because when you say these sentences
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querer decir es una de las dos oraciones que le mostraré ahora porque cuando dice estas oraciones
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it makes the person know you care about them, not just about you.
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le hace saber a la persona que se preocupa por ella, no solo por usted.
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And in inviting them to speak about something gives them the opportunity to put their opinion
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Y al invitarlos a hablar sobre algo, les da la oportunidad de expresar su
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in, so no matter how the conversation goes, they will remember that they were part of
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opinión, así que no importa cómo vaya la conversación , recordarán que fueron parte de
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a conversation, not a lecture where you just spoke about you.
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una conversación, no de una conferencia en la que acabas de hablar sobre ti.
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And they will also probably remember the conversation in a more positive way, which means later
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Y probablemente también recordarán la conversación de una manera más positiva, lo que significa que más
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on they'll want to talk to you.
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adelante querrán hablar contigo.
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So what are these magic sentences that change everything?
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Entonces, ¿cuáles son estas frases mágicas que lo cambian todo?
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Well, you say it...
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Bueno, lo dices...
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Well, you know them, but how often do you say it?
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Bueno, los conoces, pero ¿con qué frecuencia lo dices?
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The first one is: "How do you feel about that?", or: "How do you feel about it?", or: "What
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La primera es: "¿Cómo te sientes al respecto?", o: "¿Cómo te sientes al respecto?", o: "¿
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do you think about that?"
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Qué piensas al respecto?"
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I know it sounds mechanical and it might be hard to use, but play with me for a second.
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Sé que suena mecánico y puede ser difícil de usar, pero juega conmigo por un segundo.
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So, Mr. E, I'm talking and I'm like: "So, you know, I got that car I was telling you
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Entonces, Sr. E, estoy hablando y estoy como: "Entonces, ya sabes, tengo el auto del que te
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about.
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hablé.
04:30
I got a really good deal, dah-dah-dah.
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Conseguí una muy buena oferta, dah-dah-dah.
04:31
You know, it's got these seats and that."
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Sabes, tiene estos asientos y eso".
04:33
Mr. E is over here: "Uh-huh, uh-huh, uh-huh, uh-huh.
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El Sr. E está aquí: "Ajá, ajá, ajá, ajá.
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Mm-hmm, yeah."
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1000
Mm-hmm, sí".
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It's only a matter of time before he takes out his cellphone, looks at his watch and
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Es solo cuestión de tiempo que saque su celular, mire su reloj y
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says: "I have to go."
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diga: "Me tengo que ir".
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It's all about me.
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1360
Todo es acerca de mi.
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Now, if I'm smart and I'm just: "Dah-dah-dah", and I notice he's like: "Uh-huh, uh-huh",
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Ahora, si soy inteligente y solo digo: "Dah-dah-dah", y me doy cuenta de que dice: "Uh-huh, uh-huh",
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then I might turn around and say: "You know what?
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292720
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entonces podría darme la vuelta y decir: "¿Sabes qué?
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How do you feel about that?
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1000
¿Cómo te sientes al respecto?
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I mean, you said you needed to get a new car, and how do you feel about the cars that are
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Quiero decir, dijiste que necesitabas comprar un auto nuevo, y ¿cómo te sientes acerca de los autos que
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there or the prices, or...?"
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1780
hay o los precios, o...?
05:03
And they'll: "Oh, you want my opinion, you care about me."
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303590
3990
Y ellos dirán: "Oh, quieres mi opinión, te preocupas por mí".
05:07
Now Mr. E is involved in the conversation again, and then he will get to talk.
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307580
4530
Ahora el Sr. E está nuevamente involucrado en la conversación, y luego podrá hablar.
05:12
This is when it's time for you to shh and listen, because by asking this kind of a question
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6690
Aquí es cuando es hora de que shh y escuches, porque al hacer este tipo de pregunta los
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you invite them to give you information so you can continue the conversation.
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318800
3770
invitas a darte información para que puedas continuar la conversación.
05:22
Because he might say: "Ah, I'm not really into getting a new car.
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322570
3710
Porque podría decir: "Ah, no estoy realmente interesado en comprarme un auto nuevo.
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It's doubtful about my job.
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326280
1900
Es dudoso acerca de mi trabajo.
05:28
I don't know what's going to be happening."
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328180
1000
No sé qué va a pasar".
05:29
You go: "Hey, what's happening in your life?
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329180
2460
Dices: "Oye, ¿qué está pasando en tu vida?
05:31
What's going on with your job?"
100
331640
1370
¿Qué está pasando en tu trabajo?"
05:33
Now they get to express themselves, make an...
101
333010
3710
Ahora pueden expresarse, hacer un...
05:36
You know, put an opinion on what you were talking about further about...
102
336720
3740
Ya sabes, dar una opinión sobre lo que estabas hablando más sobre...
05:40
Further the conversation about themselves, they're into it.
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340460
3140
Más allá de la conversación sobre ellos mismos, están metidos en eso.
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When they walk away now, they're going to think: "It was really nice talking to that
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343600
3810
Cuando se vayan ahora, van a pensar: "Fue muy agradable hablar con esa
05:47
person."
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347410
1000
persona".
05:48
Right?
106
348410
1000
¿Derecho?
05:49
That's tip number one.
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349410
1420
Ese es el consejo número uno.
05:50
Tip number two, because that was empathy, get them to feel.
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350830
3720
Consejo número dos, porque eso fue empatía, haz que sientan.
05:54
Feeling is important for an interesting conversation.
109
354550
3800
El sentimiento es importante para una conversación interesante.
05:58
Energy.
110
358350
1000
Energía.
05:59
Now, in this case you were talking too much about yourself because you were all energetic
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359350
4830
Ahora, en este caso estabas hablando demasiado de ti mismo porque estabas lleno de energía
06:04
and chatting, chatting, chatting.
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364180
2150
y charlando, charlando, charlando.
06:06
Energy is a different thing here.
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366330
2050
La energía es una cosa diferente aquí.
06:08
What I want to talk about is: When you have a conversation with someone and they're not
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368380
4160
De lo que quiero hablar es: cuando tienes una conversación con alguien y
06:12
into it.
115
372540
1000
no le interesa.
06:13
So look at my face.
116
373540
2760
Así que mírame a la cara.
06:16
I will be two characters, character A and character B, or 1 and 2.
117
376300
3360
Seré dos personajes, el personaje A y el personaje B, o 1 y 2.
06:19
So, 1, I'm like: "Hey, man.
118
379660
1130
Entonces, 1, estoy como: "Oye, hombre.
06:20
I got a new car.
119
380790
1120
Tengo un auto nuevo.
06:21
It's really cool.
120
381910
1000
Es realmente genial.
06:22
Oh, I'm so excited about it.
121
382910
1680
Oh, estoy muy emocionado por eso". .
06:24
Dah-dah-dah-dah-dah."
122
384590
1000
Dah-dah-dah-dah-dah".
06:25
And the other person's like: "Yeah, yeah, yeah.
123
385590
1560
Y la otra persona dice: "Sí, sí, sí.
06:27
Mm-hmm.
124
387150
1000
Mm-hmm.
06:28
Mm-hmm."
125
388150
1000
Mm-hmm".
06:29
And you go: -"So, what about yourself?
126
389150
1000
Y dices: -"Entonces, ¿y tú?
06:30
What are you doing now?"
127
390150
1000
¿Qué estás haciendo ahora?"
06:31
-"Well, you know, I've just got this new job."
128
391150
2920
-"Bueno, ya sabes, acabo de conseguir este nuevo trabajo".
06:34
And they go: "I just got a new job."
129
394070
2760
Y dicen: "Acabo de conseguir un nuevo trabajo".
06:36
They don't really look at you, they just kind of drop it off...
130
396830
4170
Realmente no te miran , simplemente lo dejan...
06:41
Normally what you would say: "Oh, so tell me about the new job."
131
401000
2460
Normalmente lo que dirías: "Oh , cuéntame sobre el nuevo trabajo".
06:43
And then they'll go: "Oh, yeah, yeah, it's okay, you know, pays me a bit more money.
132
403460
4040
Y luego dirán: "Oh, sí, sí, está bien, ya sabes, me paga un poco más de dinero.
06:47
You know, it's a new job."
133
407500
2510
Ya sabes, es un nuevo trabajo".
06:50
The conversation is dying.
134
410010
1930
La conversación se está muriendo.
06:51
A better example of that would help you think about this is if you've ever been on a date,
135
411940
5050
Un mejor ejemplo de eso que te ayudaría a pensar en esto es si alguna vez has tenido una cita
06:56
and you ask your date: -"So, how do you like the food?"
136
416990
4440
y le preguntas a tu cita: -"Entonces, ¿cómo te gusta la comida?"
07:01
-"Ah, it's okay."
137
421430
1840
-"Ah, está bien".
07:03
-"Oh.
138
423270
1000
-"Oh.
07:04
Did you see...?
139
424270
1470
¿Viste...?
07:05
Did you see that new movie that just came out?"
140
425740
2670
¿Viste esa nueva película que acaba de salir?"
07:08
-"No, no, no.
141
428410
1000
-"No, no, no.
07:09
What about it?"
142
429410
1000
¿Qué pasa con eso?"
07:10
And you find yourself talking and sweating the whole time.
143
430410
4720
Y te encuentras hablando y sudando todo el tiempo.
07:15
Here's a little trick I'm going to teach you: Use the word: "Okay."
144
435130
4700
Aquí hay un pequeño truco que te voy a enseñar: Usa la palabra: "Está bien".
07:19
Huh?
145
439830
1140
¿Eh?
07:20
Well, don't just say: "Okay", say it like this: "Okay.
146
440970
5890
Bueno, no digas simplemente: "Está bien", dilo así: "Está bien.
07:26
Hmm, okay."
147
446860
2940
Hmm, está bien".
07:29
Flat.
148
449800
1470
Piso.
07:31
Why?
149
451270
1480
¿Por qué?
07:32
When you say the word: "Okay" like that, or even if you go: "Yeah, sure.
150
452750
5480
Cuando dices la palabra: "Está bien" así, o incluso si dices: "Sí, seguro.
07:38
Sure", flat, it makes the person...
151
458230
2730
Seguro", plano, hace que la persona...
07:40
You're telling the person: "Go on."
152
460960
1950
Le estás diciendo a la persona: "Continúa".
07:42
It's like saying: "And...?"
153
462910
1770
Es como decir: "¿Y...?"
07:44
Now, remember the conversation about the date?
154
464680
2090
Ahora, ¿recuerdas la conversación sobre la cita?
07:46
I want you to think of another situation.
155
466770
1930
Quiero que pienses en otra situación.
07:48
You walk in your boss' office and you say: "Okay, boss, I've done that project for you
156
468700
5760
Entras en la oficina de tu jefe y dices: "Está bien, jefe, hoy he hecho ese proyecto para
07:54
today."
157
474460
1000
ti".
07:55
She looks up at you and she goes: "Okay."
158
475460
2540
Ella te mira y dice: "Está bien".
07:58
And then you're like: "And I talked to Johnny like you told me to", and they look at you
159
478000
6430
Y luego estás como: "Y hablé con Johnny como me dijiste", y te vuelven a mirar
08:04
again and say: "Okay", because they keep saying to you: "And...?
160
484430
5630
y te dicen: "Está bien", porque te siguen diciendo: "¿Y...?
08:10
Go on."
161
490060
1120
Sigue".
08:11
You can even say: "And" as well, like: "And...?
162
491180
3450
Incluso puedes decir: "Y " también, como: "¿Y...? ¿
08:14
And...?"
163
494630
1000
Y...?"
08:15
It means: "I'm not really impressed.
164
495630
2550
Significa: "No estoy realmente impresionado
08:18
It sounds interesting maybe for you, but what makes it interesting for me?"
165
498180
4930
. Tal vez suene interesante para ti, pero ¿qué es lo que lo hace interesante para mí?"
08:23
This causes the person you're speaking to, to raise their energy level.
166
503110
5600
Esto hace que la persona con la que estás hablando eleve su nivel de energía.
08:28
They will then have to go: "Oh, so, yeah, and food's really good here, and..."
167
508710
6249
Luego tendrán que decir: "Oh, entonces, sí, y la comida es muy buena aquí, y..."
08:34
As soon as you hear them take a pause and then start speaking, you'll notice they raise
168
514959
4541
Tan pronto como los escuche hacer una pausa y luego comiencen a hablar, notará que levantan
08:39
their voice and they try to bring more energy to the conversation, because your: "And",
169
519500
5870
la voz e intentan para traer más energía a la conversación, porque tu: "Y",
08:45
like the boss is like: "And" or your "Okay" is like: "Okay, so what?
170
525370
5370
como el jefe es como: "Y" o tu "Está bien" es como: "Está bien, ¿y qué? ¿
08:50
And, so what?
171
530740
2630
Y qué?
08:53
Impress me.
172
533370
1000
Impresioname.
08:54
And in order to impress me, you're going to have to raise your energy."
173
534370
4210
Y para impresióname, vas a tener que aumentar tu energía".
08:58
After they've done that, you can turn around and then start being excited yourself.
174
538580
3790
Después de que hayan hecho eso, puedes darte la vuelta y empezar a emocionarte tú mismo.
09:02
Right?
175
542370
1000
¿Derecho?
09:03
Remember?
176
543370
1000
¿Recordar?
09:04
And then we can even use this one, go back to the empathy thing, where it's like: "So,
177
544370
2610
Y luego incluso podemos usar este, volver a la empatía, donde es como: "Entonces, ¿
09:06
and then how do you feel about that new job and what have you?"
178
546980
2630
cómo te sientes acerca de ese nuevo trabajo y qué tienes?"
09:09
Get them more excited.
179
549610
1240
Haz que se emocionen más.
09:10
But up until that point in time, if they're being what we call lackluster and not showing
180
550850
4180
Pero hasta ese momento, si están siendo lo que llamamos deslucidos y no muestran
09:15
energy or not interested, it's much better that you stick with the: "Okay, and...?
181
555030
5380
energía o no están interesados, es mucho mejor que te quedes con el: "Está bien, ¿y...?
09:20
So?"
182
560410
1000
¿Entonces?"
09:21
Okay?
183
561410
1000
¿Bueno?
09:22
Cool?
184
562410
1000
¿Fresco?
09:23
You like that?
185
563410
1000
¿Te gusta que?
09:24
Good.
186
564410
1000
Bueno.
09:25
They're little tricks to help you improve your conversation.
187
565410
2350
Son pequeños trucos que te ayudarán a mejorar tu conversación.
09:27
But a trick is only a trick until we can make it a tool, and what I mean by that is: Make
188
567760
4920
Pero un truco es solo un truco hasta que podamos convertirlo en una herramienta, y lo que quiero decir con eso es:
09:32
it something that you can use on a regular basis to enhance your conversations to make
189
572680
4840
Conviértalo en algo que pueda usar regularmente para mejorar sus conversaciones y
09:37
them useful so you get the practice you need.
190
577520
2700
hacerlas útiles para que obtenga la práctica que necesita.
09:40
You ready?
191
580220
1030
¿Estás listo?
09:41
It's bonus time.
192
581250
1550
Es tiempo de bonificación.
09:42
[Snaps]
193
582800
1000
[Snaps]
09:43
Okay, so we talked about energy and empathy.
194
583800
4000
Bueno, hablamos de energía y empatía.
09:47
Think Einstein: E=MC2.
195
587800
2100
Piensa en Einstein: E=MC2.
09:49
Right?
196
589900
1030
¿Derecho?
09:50
The two things you need together to have a good conversation.
197
590930
3730
Las dos cosas que necesitas juntas para tener una buena conversación.
09:54
One is to bring someone to speak to you, another is if they're not energetic or interested,
198
594660
6289
Una es traer a alguien para que te hable, otra es si no tiene energía o no está interesado,
10:00
to make them more.
199
600949
1911
hacer que lo haga más.
10:02
But do you remember at the beginning I talked to you about a 1, 2 punch?
200
602860
3250
Pero, ¿recuerdas que al principio te hablé de un golpe de 1, 2?
10:06
You can use 1 or you could use the other, but in a 1, 2 punch we use them together to
201
606110
5270
Puedes usar 1 o puedes usar el otro, pero en un golpe 1, 2 los usamos juntos para
10:11
be highly effective, and that's what we're going to do here.
202
611380
3749
ser altamente efectivos, y eso es lo que vamos a hacer aquí.
10:15
If you know Nelson Mandela, I'm going to do a bonus part for you, as always.
203
615129
4991
Si conoces a Nelson Mandela, haré un papel adicional para ti, como siempre.
10:20
Nelson Mandela was a leader of South Africa.
204
620120
2440
Nelson Mandela fue un líder de Sudáfrica.
10:22
He went to jail.
205
622560
1000
Fue a la cárcel.
10:23
He was very successful from going to jail and being in an apartheid situation to freeing
206
623560
6540
Tuvo mucho éxito desde ir a la cárcel y estar en una situación de apartheid hasta liberar a
10:30
his people and then leading his people after being in jail.
207
630100
4520
su gente y luego liderar a su gente después de estar en la cárcel.
10:34
Now, Nelson Mandela was a son of a tribal prince...
208
634620
4120
Ahora, Nelson Mandela era hijo de un príncipe tribal...
10:38
Or a king.
209
638740
1000
O un rey.
10:39
So, tribes are groups of people of similar background that live together.
210
639740
3590
Entonces, las tribus son grupos de personas de antecedentes similares que viven juntas.
10:43
And you can find them all over in North America with the Indian tribes.
211
643330
4590
Y puedes encontrarlos por todas partes en América del Norte con las tribus indias.
10:47
Sometimes they're called casts or sects, but generally a group of people living together
212
647920
6810
A veces se les llama castas o sectas, pero generalmente un grupo de personas que viven juntas
10:54
in an area.
213
654730
1169
en un área.
10:55
Anyway, he is...
214
655899
1230
De todos modos, él es...
10:57
King was...
215
657129
1000
Rey era...
10:58
His father was a tribal king, and he taught Nelson Mandela two things.
216
658129
4371
Su padre era un rey tribal, y le enseñó a Nelson Mandela dos cosas.
11:02
Number one, always make your table round, not square, so everyone's equal.
217
662500
6070
Número uno, siempre haz que tu mesa sea redonda, no cuadrada, para que todos sean iguales.
11:08
And number two, which is important for this conversation, he said: "Be the last to speak",
218
668570
5800
Y número dos, que es importante para esta conversación, dijo: "Sé el último en hablar",
11:14
and I'm going to add the part: Be the first to listen.
219
674370
2709
y voy a agregar la parte: Sé el primero en escuchar.
11:17
The reason in make...
220
677079
1481
La razón en hacer...
11:18
You know, being the last to speak is you get to hear what someone has to say, and before
221
678560
4350
Sabes, ser el último en hablar es que puedes escuchar lo que alguien tiene que decir, y antes de
11:22
you say something and have to take it back or seem silly, you get to understand their
222
682910
4659
que digas algo y tengas que retractarte o parecer tonto, puedes entender su
11:27
point and then you can speak in an intelligent way.
223
687569
4751
punto y luego puede hablar de una manera inteligente.
11:32
How we're going to do that is by using these two things we just learned today on empathy
224
692320
5990
Cómo lo haremos es usando estas dos cosas que acabamos de aprender hoy sobre la empatía
11:38
and energy.
225
698310
1000
y la energía.
11:39
So the first thing we could do: Get information.
226
699310
2760
Así que lo primero que podríamos hacer: Obtener información.
11:42
When someone's speaking to you, you can say: "Okay."
227
702070
1990
Cuando alguien te está hablando , puedes decir: "Está bien".
11:44
Now, remember, if you want them to raise their energy level, you would say: "Okay...?
228
704060
5150
Ahora, recuerda, si quieres que eleven su nivel de energía, dirías: "¿
11:49
Okay...?"
229
709210
1000
Está bien...? ¿Está bien...?"
11:50
Or you could go: "Oh, okay.
230
710210
1960
O podrías decir: "Oh, está bien.
11:52
Okay", and use it energetically yourself to get them or promote them to give you information.
231
712170
5419
Está bien", y usarlo tú mismo enérgicamente para conseguirlos o promoverlos para que te den información.
11:57
And then halfway through it we can then demonstrate empathy and go: "So, you're going to get a
232
717589
4360
Y luego, a la mitad, podemos demostrar empatía y decir: "Entonces, vas a conseguir un
12:01
new job, okay."
233
721949
1250
nuevo trabajo, está bien".
12:03
So they can say: "Oh, I need it, because..."
234
723199
3510
Entonces pueden decir: "Oh, lo necesito, porque..."
12:06
Then you go: "Okay, okay.
235
726709
1000
Entonces dices: "Está bien, está bien. ¿
12:07
And how do you feel about having to change careers?"
236
727709
2360
Y cómo te sientes acerca de tener que cambiar de carrera?"
12:10
Now we've used energy, getting them to get more excited about it, and then asking them
237
730069
4471
Ahora hemos usado energía, haciendo que se entusiasmen más y luego pidiéndoles
12:14
to give us some of that energy by saying: "Hey, tell me about how you feel.
238
734540
4440
que nos den algo de esa energía diciendo: "Oye, cuéntame cómo te sientes.
12:18
Tell me what you think", so they can give you more information, but in a very positive...
239
738980
6200
Dime qué piensas", para que puedan darte más información, pero de una manera muy positiva...
12:25
You say vibrant, but excited way so they're really happy to talk to you, regardless what
240
745180
5409
Dices de una manera vibrante, pero emocionada, por lo que están muy contentos de hablar contigo, independientemente de cuál sea
12:30
the conversation is, whether it's being upset and being able to express their feelings so
241
750589
5031
la conversación, si se trata de estar molesto y poder expresar sus sentimientos para
12:35
they feel better, or being exciting about a new challenge and they get to tell you because
242
755620
4839
que puedan sentirse mejor, o sentirse entusiasmado con un nuevo desafío y pueden decírselo porque
12:40
you're asking them to make them seem interested.
243
760459
4250
les está pidiendo que parezcan interesados.
12:44
Before we do the test, actually something you can think about is this, keep this in
244
764709
3810
Antes de hacer la prueba, en realidad algo en lo que puedes pensar es esto, ten esto en
12:48
mind: It's more important to be interested in others than to be interesting, telling
245
768519
6431
cuenta: es más importante estar interesado en los demás que ser interesante,
12:54
them about yourself.
246
774950
1000
hablándoles sobre ti.
12:55
Okay?
247
775950
1000
¿Bueno?
12:56
Cool?
248
776950
1000
¿Fresco?
12:57
If you can keep that in mind with this, let's go to the board and we'll have our quiz on
249
777950
4639
Si puede tener eso en mente con esto, vayamos a la pizarra y tendremos nuestro cuestionario sobre
13:02
conversation.
250
782589
1000
conversación.
13:03
How well do you understand what I've taught you today?
251
783589
2901
¿Qué tan bien entiendes lo que te he enseñado hoy?
13:06
Okay?
252
786490
1000
¿Bueno?
13:07
So, use the right phrase in the correct situation.
253
787490
2469
Entonces, usa la frase correcta en la situación correcta.
13:09
So, remember I said this one?
254
789959
2031
Entonces, ¿recuerdas que dije esto?
13:11
"How do you feel about it?" is for empathy.
255
791990
2099
"¿Cómo te sientes al respecto?" es por empatía.
13:14
All right?
256
794089
1391
¿Todo bien?
13:15
And don't forget the: "Okay..." notice the arrow going up?
257
795480
2450
Y no olvides el: "Está bien..." ¿ observas la flecha que sube?
13:17
You go: "Okay..." and let your voice trail up or go up to tell them subconsciously or
258
797930
6379
Dices: "Está bien..." y dejas que tu voz suba o suba para decirles inconscientemente o
13:24
to get them to give you more information, like you're saying to them: "Go on, continue,
259
804309
4760
para que te den más información, como si les estuvieras diciendo: "Sigue, continúa,
13:29
keep talking."
260
809069
1370
sigue hablando".
13:30
All right?
261
810439
1330
¿Todo bien?
13:31
Cool.
262
811769
1000
Fresco.
13:32
Let's go to the board.
263
812769
1000
Vamos a la pizarra.
13:33
Let's start off with the first one.
264
813769
2981
Comencemos con el primero.
13:36
Someone seems disinterested in a conversation with you, would you use A or B?
265
816750
6050
Alguien parece desinteresado en una conversación contigo, ¿usarías A o B?
13:42
You know, I want to keep that in mind to keep them to talk more, get them more excited in
266
822800
5750
Sabes, quiero tener eso en cuenta para que hablen más, para que se emocionen más en
13:48
the conversation.
267
828550
1000
la conversación.
13:49
Which do you think it would be, A or B?
268
829550
9430
¿Cuál crees que sería, A o B?
13:58
That's right, if they're not interested, you need to prompt them or you need to push them,
269
838980
4130
Así es, si no están interesados, debe incitarlos o presionarlos,
14:03
so the answer is going to be, what?
270
843110
2019
por lo que la respuesta será, ¿qué?
14:05
B. You're going to go: "Okay..."
271
845129
2960
B. Vas a decir: "Está bien..."
14:08
So if they were to, like: "So, I got a new job."
272
848089
1970
Entonces, si lo hicieran, como: "Entonces, conseguí un nuevo trabajo".
14:10
You go: "Okay..."
273
850059
1371
Dices: "Está bien..."
14:11
Like: "You need to give me more information to make me interested in your conversation."
274
851430
5199
Como: "Necesitas darme más información para que me interese en tu conversación".
14:16
By using empathy here is not going to really help you as much because they don't really
275
856629
4320
Usar la empatía aquí no te va a ayudar mucho porque a ellos realmente no les
14:20
care, so first you got to make them care and then get, you know, emotion from them.
276
860949
6370
importa, así que primero tienes que hacer que se preocupen y luego obtener, ya sabes, emoción de ellos.
14:27
How about the next one?
277
867319
2181
¿Qué tal el siguiente?
14:29
Someone is upset or angry about something.
278
869500
6610
Alguien está molesto o enojado por algo.
14:36
Yeah, I'd say A. Right?
279
876110
8719
Sí, diría A. ¿Verdad?
14:44
They have emotion.
280
884829
1000
Tienen emoción.
14:45
You want to say: "How do you feel about that?
281
885829
1141
Quieres decir: "¿ Cómo te sientes al respecto?
14:46
What do you think about that?"
282
886970
1030
¿Qué piensas al respecto?"
14:48
Help them get that energy...
283
888000
1550
Ayúdalos a obtener esa energía...
14:49
They're already energetic, they're excited, they're upset.
284
889550
2029
Ya están enérgicos , están emocionados, están molestos.
14:51
Remember?
285
891579
1000
¿Recordar?
14:52
Angry, upset is full of energy.
286
892579
1651
Enojado, molesto está lleno de energía.
14:54
Now you want them to give you more information.
287
894230
1829
Ahora quieres que te den más información.
14:56
"Okay..." remember, that wouldn't be good in this situation because you'd be going,
288
896059
4081
"Está bien..." recuerda, eso no sería bueno en esta situación porque
15:00
like: -"I'm so angry, my boss ran out..."
289
900140
2590
dirías: -"Estoy tan enojado, mi jefe salió corriendo..."
15:02
-"Okay..."
290
902730
1000
-"Está bien..."
15:03
It's like not the time.
291
903730
1380
Es como no el tiempo.
15:05
You should be like: "Well, how do you feel about it?
292
905110
3560
Deberías decir: "Bueno, ¿cómo te sientes al respecto?
15:08
What do you think is going on?"
293
908670
1430
¿Qué crees que está pasando?".
15:10
This, you want to show empathy so they know you're listening so that they will continue
294
910100
5489
Esto, quieres mostrar empatía para que sepan que estás escuchando para que
15:15
to speak to you.
295
915589
1000
continúen hablándote.
15:16
Okay?
296
916589
1000
¿Bueno?
15:17
Excellent.
297
917589
1000
Excelente.
15:18
You're doing a good job.
298
918589
1000
Estás haciendo un buen trabajo.
15:19
Let's try the next one.
299
919589
2810
Probemos con el siguiente.
15:22
Someone is excited about something.
300
922399
3211
Alguien está emocionado por algo.
15:25
Someone is excited about something.
301
925610
10479
Alguien está emocionado por algo.
15:36
That's right, it's similar to the other situation.
302
936089
4451
Así es, es similar a la otra situación.
15:40
Excited is with energy, they already have energy, so: -"How do you feel about it?"
303
940540
3079
Emocionado está con energía, ya tiene energía, entonces: -"¿Cómo te sientes al respecto?"
15:43
-"I just got a new job, and it's, like, going to be in a new city and I have to travel."
304
943619
3840
-"Acabo de conseguir un nuevo trabajo, y va a ser en una nueva ciudad y tengo que viajar".
15:47
And it's like: "So how do you feel about that?
305
947459
1690
Y es como: "Entonces, ¿ cómo te sientes acerca de eso?
15:49
Are you excited about that?"
306
949149
1731
¿Estás emocionado por eso?"
15:50
You don't put emotions, you ask them, so go: "Yeah, I'm terribly excited.
307
950880
2949
No pones emociones, les preguntas, así que ve: "Sí, estoy terriblemente emocionado.
15:53
I'm also afraid because I have to leave my friends, and..."
308
953829
3281
También tengo miedo porque tengo que dejar a mis amigos, y...
15:57
They're going to be excited to talk to you because they need to get it out, and you're
309
957110
3600
" Van a estar emocionados de hablar. a ti porque necesitan sacarlo, y les estás
16:00
allowing them to do that.
310
960710
1330
permitiendo hacerlo.
16:02
"Okay..." as in: "Go on" would seem like...
311
962040
3680
"Está bien..." como en: " Sigue" parecería...
16:05
We might say you seem disinterested, like: "Yeah?
312
965720
3359
Podríamos decir que pareces desinteresado, como: "¿Sí?
16:09
What's so important about it?"
313
969079
1380
¿Qué tiene de importante?"
16:10
Clearly you can see they're excited, demonstrate you understand by asking them: "How do you
314
970459
5070
Claramente puedes ver que están emocionados, demuestra que entiendes preguntándoles: "¿Cómo te
16:15
feel about it?"
315
975529
1271
sientes al respecto?"
16:16
Next one: You've been talking a lot in a conversation.
316
976800
5300
Siguiente: Has estado hablando mucho en una conversación.
16:22
What should you do?
317
982100
1489
¿Qué debes hacer?
16:23
Hmm, you're going to say: "Oh, I'm not too sure."
318
983589
10851
Hmm, vas a decir: "Oh, no estoy muy seguro".
16:34
I'll tell you what you do.
319
994440
3889
Te diré lo que haces.
16:38
This.
320
998329
1000
Esto.
16:39
"What?
321
999329
1000
"¿Qué?
16:40
Why would you do that?"
322
1000329
1000
¿Por qué harías eso?"
16:41
Well, you've been talking a lot, so you've been taking a lot of the air and the energy
323
1001329
3320
Bueno, has estado hablando mucho, así que has estado tomando mucho aire y energía
16:44
in the conversation.
324
1004649
1261
en la conversación.
16:45
They might be now disinterested in the conversation or maybe even angry because you've been talking
325
1005910
7369
Es posible que ahora esté desinteresado en la conversación o tal vez incluso enojado porque has estado
16:53
the whole time like you don't care about them.
326
1013279
2521
hablando todo el tiempo como si no te importara.
16:55
It's time for you to say something, like: "And then I did this, and then I did this,
327
1015800
3000
Es hora de que digas algo como: "Y luego hice esto, y luego hice esto,
16:58
and then I...
328
1018800
1000
y luego yo...
16:59
Do you know what?
329
1019800
1550
¿Sabes qué?
17:01
You haven't been on a vacation in a long time.
330
1021350
1820
No has estado de vacaciones en mucho tiempo.
17:03
How do you feel about taking a vacation to a country like this?
331
1023170
2789
¿Cómo ¿Qué te parece tomar unas vacaciones en un país como este?
17:05
How would...?
332
1025959
1000
¿Cómo...?
17:06
What would you do?"
333
1026959
1901
¿Qué harías?
17:08
Turn it around, show empathy that I do care about what you think about my life, but I
334
1028860
4070
Dale la vuelta, muestra empatía de que sí me importa lo que piensas de mi vida, pero
17:12
also care what you think because I care about you.
335
1032930
2650
también me importa lo que piensas porque me preocupo por ti.
17:15
Remember: One of the most important words in the English language is not the letter
336
1035580
4180
Recuerda: una de las palabras más importantes del idioma inglés no es la letra
17:19
A, but the letter I, right?
337
1039760
2280
A, sino la letra I, ¿verdad?
17:22
And once you say: "You", and they can say: "I think, I feel", they feel included, that's
338
1042040
5070
Y una vez que dices: “Tú”, y pueden decir: “ Pienso, siento”, se sienten incluidos,
17:27
where the emotion and the empathy comes in.
339
1047110
3460
ahí entra la emoción y la empatía.
17:30
And finally: Someone is talking down to you.
340
1050570
3950
Y finalmente: Alguien te está hablando mal.
17:34
Talking down to you means, like, this, they are going: "Mm-hmm, mm-hmm."
341
1054520
4360
Hablar contigo significa, como, esto , están diciendo: "Mm-hmm, mm-hmm".
17:38
They've got their nose, they're looking down on you because you're not important to them.
342
1058880
3450
Tienen su nariz, te miran con desdén porque no eres importante para ellos.
17:42
You seem like nothing to them.
343
1062330
2160
No pareces nada para ellos.
17:44
"Mm-hmm, yeah.
344
1064490
1000
"Mm-hmm, sí.
17:45
Mm-hmm.
345
1065490
1000
Mm-hmm.
17:46
Anyway, what I feel..."
346
1066490
1620
De todos modos, lo que siento..."
17:48
What would you do, A or B?
347
1068110
5530
¿Qué harías, A o B?
17:53
Yeah, funny enough, B.
348
1073640
14190
Sí, bastante divertido, B.
18:07
And as a bonus, once the conversation turns around, first of all I would say: "Okay."
349
1087830
4700
Y como beneficio adicional, una vez que la conversación cambia, primero que nada diría: "Está bien".
18:12
If they're talking down on me, like: "Dah-dah-dah", I go: "Yeah, okay, okay", because you're saying:
350
1092530
3990
Si están hablando mal de mí, como: "Dah-dah-dah", digo: "Sí, está bien, está bien", porque estás diciendo:
18:16
"Just as you don't think I'm not important, I'm not really impressed by your conversational
351
1096520
4030
"Así como no crees que no soy importante, No estoy realmente impresionado por tus
18:20
skills.
352
1100550
1000
habilidades de conversación.
18:21
You need to bring them up.
353
1101550
1470
Necesitas mencionarlas.
18:23
You need to make me interested."
354
1103020
2510
Necesitas hacer que me interese".
18:25
But here's a key: Once they are interested and they seem to give some energy or they're
355
1105530
4430
Pero aquí hay una clave: una vez que estén interesados y parezcan dar algo de energía o estén
18:29
interested in your conversation, then switch to A. After all, you're trying to improve
356
1109960
6340
interesados ​​en su conversación, cambie a A. Después de todo, está tratando de mejorar
18:36
your conversation, right?
357
1116300
2310
su conversación, ¿verdad?
18:38
And the best way to improve your conversations is to have conversations.
358
1118610
3940
Y la mejor manera de mejorar sus conversaciones es tener conversaciones.
18:42
To make people feel bad just because they make you feel bad doesn't make you get more...
359
1122550
4660
Hacer que la gente se sienta mal solo porque te hacen sentir mal a ti no te hace obtener más...
18:47
Won't help you get more practice.
360
1127210
2290
No te ayudará a obtener más práctica.
18:49
So what we want to do is maybe go to B because you're human and you deserve respect, but
361
1129500
4730
Entonces, lo que queremos hacer es tal vez ir a B porque eres humano y mereces respeto, pero
18:54
once they're showing it to you, show A, that you care about them, because after all, this
362
1134230
4790
una vez que te lo muestren, muéstrale a A que te preocupas por ellos, porque después de todo, esta
18:59
lesson was how you can improve your conversation, but it's by doing practice or getting a lot
363
1139020
6280
lección fue cómo puedes mejora tu conversación, pero es practicando o
19:05
of practice.
364
1145300
1330
practicando mucho.
19:06
To do that you need to involve people in that, the conversation, not just talk at them, but
365
1146630
5310
Para hacer eso, debe involucrar a las personas en la conversación, no solo hablarles, sino
19:11
talk with them.
366
1151940
1000
hablar con ellos.
19:12
With these two tips you'll be well on your way to finding that many people, even in your
367
1152940
4680
Con estos dos consejos, estará bien encaminado para descubrir que a muchas personas, incluso en su
19:17
own language, like talking to you more, want to talk to you, and enjoy conversations with
368
1157620
4190
propio idioma, les gusta más hablar con usted, quieren hablar con usted y disfrutan de las conversaciones con
19:21
you.
369
1161810
1000
usted.
19:22
You get the practice you need to be the person you want to be in a language: Fluent.
370
1162810
4760
Obtienes la práctica que necesitas para ser la persona que quieres ser en un idioma: Fluido.
19:27
Now, I got to get going, so before you go...
371
1167570
2810
Ahora, tengo que irme, así que antes de que te vayas...
19:30
Before I go, first of all I want to say thank...
372
1170380
2490
Antes de irme, antes que nada quiero decir gracias...
19:32
Oh, I almost forgot.
373
1172870
1000
Oh, casi lo olvido.
19:33
You got homework.
374
1173870
1020
Tienes tarea.
19:34
You know what your homework is?
375
1174890
1700
¿Sabes cuál es tu tarea?
19:36
I need you to go to engVid.
376
1176590
2870
Necesito que vayas a engVid.
19:39
There are a lot of people there and I see all the time...
377
1179460
4510
Hay mucha gente allí y veo todo el tiempo...
19:43
Go to www.eng as in English, vid as in video.com (www.engvid.com).
378
1183970
4730
Ve a www.eng como en inglés, vid como en video.com (www.engvid.com).
19:48
A lot of people are always saying: "I need to talk to somebody.
379
1188700
1950
Mucha gente siempre dice: "Necesito hablar con alguien.
19:50
I want to chat and practice."
380
1190650
1740
Quiero charlar y practicar".
19:52
Go there, go especially after this lesson, check out the people who are there.
381
1192390
3790
Ve allí, ve especialmente después de esta lección, echa un vistazo a las personas que están allí.
19:56
Go on there, they often put down their Facebook or whatever, saying: "Hit me up" or "What's
382
1196180
4680
Ve allí, a menudo bajan su Facebook o lo que sea, diciendo: "Contáctame" o "¿
20:00
up?"
383
1200860
1000
Qué pasa?"
20:01
Do so, practice these things so you can get it.
384
1201860
1521
Hazlo, practica estas cosas para que puedas conseguirlo.
20:03
So if you can't talk to somebody, you know, in person right away, get online and talk
385
1203381
4909
Entonces, si no puedes hablar con alguien, ya sabes, en persona de inmediato, conéctate y habla
20:08
to people.
386
1208290
1000
con la gente.
20:09
Cool?
387
1209290
1000
¿Fresco?
20:10
Anyway, I hope you enjoyed the lesson, once again.
388
1210290
2210
De todos modos, espero que hayas disfrutado la lección, una vez más.
20:12
Please subscribe, it's either up here or over there; it changes every day.
389
1212500
3080
Suscríbete, está aquí arriba o allá; cambia todos los días.
20:15
All right?
390
1215580
1000
¿Todo bien?
20:16
And I want to say thank you for watching the video.
391
1216580
2430
Y quiero decir gracias por ver el video.
20:19
Excuse me.
392
1219010
1000
Perdóneme.
20:20
And don't forget to go check out other people on the website, they're great teachers.
393
1220010
3860
Y no olvide consultar a otras personas en el sitio web, son excelentes maestros.
20:23
Okay?
394
1223870
1000
¿Bueno?
20:24
Been a pleasure, and I'll talk to you soon.
395
1224870
1880
Ha sido un placer, y hablaré contigo pronto.
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