How to be polite in English, with Leandra King -

- Hello and welcome to Speak English With Christina, the place to learn fun, fluent,

- Xin chào và chào mừng bạn đến với Speak English With Christina, nơi học tiếng Anh Mỹ vui vẻ, lưu loát

and easy American English.

và dễ dàng.

Today I'm really excited because I have a special guest on today, I'll be interviewing

Hôm nay tôi thực sự hào hứng vì hôm nay tôi có một khách mời đặc biệt, tôi sẽ phỏng vấn

Leandra King, who is the creator of The Culture Sensitive Phrasebook.

Leandra King, người đã tạo ra The Culture Sensitive Phrasebook.

Because, you know, in American English especially, but also in British English, and in lots of

Bởi vì, bạn biết đấy, đặc biệt là trong tiếng Anh Mỹ, cũng như tiếng Anh Anh, và ở nhiều

different places in the English speaking world, politeness is really important.

nơi khác nhau trong thế giới nói tiếng Anh, phép lịch sự thực sự quan trọng.

Like when you communicate with native English speakers, it's really important to be polite.

Giống như khi bạn giao tiếp với người nói tiếng Anh bản ngữ , điều thực sự quan trọng là phải lịch sự.

And Leandra is the creator of this Culture Sensitive Phrasebook to help non native English

Và Leandra là tác giả của Cuốn sách cụm từ nhạy cảm về văn hóa này để giúp

speaking expats to understand the culture that is behind the English language.

những người nước ngoài không nói tiếng Anh bản ngữ hiểu được nền văn hóa đằng sau ngôn ngữ tiếng Anh.

So, lots of things about politeness, and this is something that will help you to have better

Vì vậy, rất nhiều điều về phép lịch sự, và đây là điều sẽ giúp bạn có

relationships, it could be professional relationships or friendships, if you're trying to meet,

những mối quan hệ tốt hơn, đó có thể là mối quan hệ nghề nghiệp hoặc tình bạn, nếu bạn đang cố gắng gặp gỡ,

let's say, native speakers because you live in the United States or you live in a different

chẳng hạn như người bản xứ vì bạn sống ở Hoa Kỳ hoặc bạn sống ở một

English speaking country.

quốc gia nói tiếng Anh khác.

She's from Barbados, as well, so it's good to have a different accent from my American

Cô ấy cũng đến từ Barbados, vì vậy thật tốt khi có một giọng khác với giọng Mỹ của tôi

accent.

.

I think you'll really enjoy that.

Tôi nghĩ bạn sẽ thực sự thích điều đó.

So, I'm gonna let you enjoy this conversation.

Vì vậy, tôi sẽ để bạn tận hưởng cuộc trò chuyện này.

You're going to learn a lot about politeness, why it's important, how to be polite, how

Bạn sẽ học được nhiều điều về phép lịch sự, tại sao điều đó lại quan trọng, cách để trở nên lịch sự, cách

to be sure that you avoid being rude even if you don't mean to be rude, like you do

đảm bảo rằng bạn tránh cư xử thô lỗ ngay cả khi bạn không cố ý thô lỗ, giống như bạn

it not on purpose.

không cố ý làm điều đó.

Alright, and I'll see you after the video, as well.

Được rồi, và tôi cũng sẽ gặp lại bạn sau video này .

Okay, so hello Leandra, and how are you?

Được rồi, xin chào Leandra, còn bạn thì sao?

- Hi, Christina, I'm good, how are you doing?

- Chào, Christina, tôi khỏe, bạn thế nào?

- I'm good, I'm good.

- Tôi ổn, tôi ổn.

So, first of all, I just wanna say thank you for taking some time to talk with us today.

Vì vậy, trước hết, tôi chỉ muốn nói lời cảm ơn vì đã dành chút thời gian để nói chuyện với chúng tôi ngày hôm nay.

Especially because the whole issue of politeness and sort of being sensitive to that is, in

Đặc biệt là vì toàn bộ vấn đề về phép lịch sự và sự nhạy cảm với điều đó, theo

my opinion, one of the neglected aspects of English language teaching a lot of times.

tôi, là một trong những khía cạnh bị bỏ quên trong việc giảng dạy tiếng Anh rất nhiều lần.

- Yes.

- Đúng.

- Yeah, yeah, I agree.

- Ừ, ừ, tôi đồng ý.

And your book, The Culture Sensitive Phrasebook, I've read it, it's absolutely awesome.

Và cuốn sách của bạn, The Culture Sensitive Phrasebook, tôi đã đọc nó, nó hoàn toàn tuyệt vời.

So maybe just to start out, can you maybe tell us some stories or maybe some experiences,

Vì vậy, có lẽ chỉ để bắt đầu, bạn có thể kể cho chúng tôi một số câu chuyện hoặc có thể là một số kinh nghiệm,

I mean what led you to write this book, basically?

ý tôi là về cơ bản điều gì đã khiến bạn viết cuốn sách này?

- Yeah, well, first of all, thanks for having me.

- Yeah, well, trước hết, cảm ơn vì đã mời tôi.

And, as you mentioned, The Culture Sensitive Phrasebook is about being more polite in English.

Và, như bạn đã đề cập, The Culture Sensitive Phrasebook nói về việc lịch sự hơn trong tiếng Anh.

And the reason I really lean towards this area is because I've had experiences before

Và lý do tôi thực sự nghiêng về lĩnh vực này là bởi vì tôi đã có kinh nghiệm trước

where, as you noticed, that non native speakers weren't as polite as they ought to be.

đây, như bạn đã nhận thấy, rằng những người không phải là người bản xứ không lịch sự như họ phải thế.

And it wasn't only towards me, I observed it with other native speakers, and the result

Và nó không chỉ đối với tôi, tôi đã quan sát nó với những người bản ngữ khác, và kết quả dẫn đến

that that led to, how they were regarded, how they were viewed, that it was not positive,

, cách họ được đánh giá, cách họ được nhìn nhận, điều đó không tích cực,

so I wanted to make persons aware of the mistakes because I think that a lot of times it's unintentional

vì vậy tôi muốn mọi người nhận thức được điều đó. sai lầm bởi vì tôi nghĩ rằng rất nhiều lần điều đó là vô tình

and the persons aren't aware of the mistakes that they're making, so that led me to my

và mọi người không nhận thức được những sai lầm mà họ đang mắc phải, vì vậy điều đó dẫn tôi đến

experiences and wanting others to be aware of the mistakes, that led me to want to create

những trải nghiệm của mình và muốn người khác nhận thức được những sai lầm đó, điều đó khiến tôi muốn tạo

the book.

cuốn sách.

- Right, okay.

- Đúng, được.

Yeah, cause I think it's the same, you know I've had the same experience, especially as

Vâng, vì tôi nghĩ nó giống nhau, bạn biết đấy, tôi đã có cùng trải nghiệm, đặc biệt là với tư cách là

a teacher, you know when you say something and let's say that the polite way, if someone

một giáo viên, bạn biết khi bạn nói điều gì đó và hãy nói điều đó một cách lịch sự, nếu ai đó

says something to you and you don't understand, the polite thing is to say something like,

nói điều gì đó với bạn và bạn không hiểu , điều lịch sự là nói điều gì đó như,

sorry, or, I didn't quite catch that, or, wait can you say that again?

xin lỗi, hoặc, tôi không hiểu lắm, hoặc, đợi đã, bạn có thể nói lại điều đó không?

And a lot of times people would just say like, I don't understand.

Và rất nhiều lần mọi người chỉ nói như thế, tôi không hiểu.

And especially, like between the sentence, which is very direct, and the intonation,

Và đặc biệt, giữa câu nói rất trực tiếp và ngữ điệu,

which a lot of times people don't really pay much attention to, it comes off as almost

điều mà nhiều khi mọi người không thực sự chú ý đến, nó gần như

aggressive.

gây hấn.

- Yes.

- Đúng.

- And I don't think they want to sound that way, I think it's just they're using what

- Và tôi không nghĩ họ muốn nói như vậy, tôi nghĩ chỉ là họ đang sử dụng những gì

they have to express the idea as directly as they can, and it comes out sounding like,

họ có để diễn đạt ý tưởng một cách trực tiếp nhất có thể, và nó phát ra như thể

they're kind of rude.

họ hơi thô lỗ.

-Yeah, definitely.

-Dứt khoát.

Also to add to that, I was having a Skype conversation with a French speaker the other

Thêm vào đó, tôi đã nói chuyện qua Skype vào một ngày khác với một người nói tiếng Pháp

day and she didn't understand what I said, and her response was like, what?

và cô ấy không hiểu những gì tôi nói, và câu trả lời của cô ấy là, cái gì?

- Yeah, yeah, I get that, yeah, what?

- Yeah, yeah, tôi hiểu rồi, yeah, cái gì?

- And she said it so aggressively, I was a bit, like even though I teach polite English

- Và cô ấy nói rất hung hăng, tôi hơi, như là mặc dù tôi dạy tiếng Anh lịch sự nhưng

I was a bit taken aback, because she said in such an aggressive manner, and I know she

tôi hơi sửng sốt, vì cô ấy nói một cách hung hăng như vậy, và tôi biết cô ấy

didn't mean it in an aggressive manner, but she just didn't understand, and so then I

không có ý hung hăng. nhưng cô ấy không hiểu, và sau đó tôi

had to explain to her, you need to say, well, sorry, I didn't catch that.

phải giải thích cho cô ấy, bạn cần nói, à, xin lỗi, tôi không hiểu điều đó.

Yeah, because.

Vâng, bởi vì.

- Yeah, the what is.

- Ừ, cái gì vậy.

- Just simple things like that can really create problems when you're communicating

- Chỉ những điều đơn giản như vậy thực sự có thể tạo ra vấn đề khi bạn giao tiếp

with a native speaker.

với người bản xứ.

- Yeah, exactly, because it can be perceived in like an aggressive way.

- Vâng, chính xác, bởi vì nó có thể được coi là một cách tích cực.

And I think, you know, like I think, you know, in the U.S. and maybe in the English speaking

Và tôi nghĩ, bạn biết đấy, giống như tôi nghĩ, bạn biết đấy, ở Hoa Kỳ và có thể ở thế giới nói tiếng Anh

world, in general, for example, with French people we have this stereotype that French

, nói chung, chẳng hạn như với người Pháp, chúng ta có định kiến ​​rằng

people are rude, and I think it comes, and maybe a part of that comes from this notion

người Pháp thô lỗ, và tôi nghĩ điều đó xảy ra, và có lẽ một phần của điều đó xuất phát từ quan niệm

of like, probably when American tourists are interacting with people on their visit to

kiểu như, có lẽ khi khách du lịch Mỹ đang tương tác với mọi người trong chuyến thăm Pháp của họ

France, yeah, I'm sure the Americans, their French level is probably not so great, so

, vâng, tôi chắc chắn là người Mỹ, trình độ tiếng Pháp của họ có lẽ không cao lắm, vì vậy

they're speaking English to French people, and the French people are maybe saying like,

họ đang nói người Anh với người Pháp, và người Pháp có thể nói như,

what, what?

cái gì, cái gì?

And they're like, ugh, these people are so rude.

Và họ giống như, ừm, những người này thật thô lỗ.

And I think that's perhaps part of the stereotype.

Và tôi nghĩ đó có lẽ là một phần của khuôn mẫu.

So, yeah, so in your opinion why it is so important to be polite in English, I mean,

Vì vậy, vâng, vậy theo ý kiến ​​​​của bạn tại sao điều quan trọng là phải lịch sự bằng tiếng Anh, ý tôi là,

why is it not sufficient just to express your idea?

tại sao chỉ diễn đạt ý tưởng của bạn là không đủ ?

- Right, well, I think you had touched on this before, but this is an area that's so

- Đúng rồi, tôi nghĩ bạn đã đề cập đến vấn đề này trước đây, nhưng đây là một lĩnh vực

often overlooked, like especially in language classes the focus is on fluency in terms of

thường bị bỏ qua, đặc biệt là trong các lớp học ngôn ngữ, trọng tâm là sự lưu loát về mặt

linguistic fluency, and I find that not much attention is paid towards polite English.

ngôn ngữ trôi chảy, và tôi thấy rằng nó không được chú ý nhiều. tiếng Anh lịch sự.

And, yes, you learn please and thank you, but polite English goes way beyond just those

Và, vâng, bạn học xin vui lòng và cảm ơn, nhưng tiếng Anh lịch sự vượt xa hai từ

two basic words.

cơ bản đó.

And if you want to have better relationships with your, let's say you're working with English

Và nếu bạn muốn có mối quan hệ tốt hơn với bạn, giả sử bạn đang làm việc với

speaking colleagues or you have friends, if you're living in a native speaking country

đồng nghiệp nói tiếng Anh hoặc bạn có bạn bè, nếu bạn đang sống ở một quốc gia nói tiếng bản địa,

you have neighbors, you have to interact with them on a daily basis, you need to have good

bạn có hàng xóm, bạn phải tương tác với họ hàng ngày , bạn cần có

relationships, have a good rapport with people, and also it shows good manners because you

những mối quan hệ tốt, có mối quan hệ tốt với mọi người, và điều đó cũng thể hiện cách cư xử tốt vì bạn

don't want to be seen as that rude expat, you know, she's so rude, he's so rude, and

không muốn bị coi là người nước ngoài thô lỗ đó, bạn biết đấy, cô ấy thật thô lỗ, anh ấy thật thô lỗ, và

then you will find that if you are rude, even if it's unintentional, persons start to view

rồi bạn sẽ thấy rằng nếu bạn thô lỗ, ngay cả khi vô tình, mọi người bắt đầu nhìn

you differently, they treat you differently, and you might start to notice their attitudes,

bạn khác đi, họ đối xử với bạn khác đi và bạn có thể bắt đầu chú ý đến thái độ của họ,

maybe their attitude is changing and you don't even know what you've done wrong or why.

có thể thái độ của họ đang thay đổi và bạn thậm chí không biết mình đã làm gì sai hay tại sao.

So it's so important.

Vì vậy, nó rất quan trọng.

I was thinking, too, that persons think in terms of fluency as expressing yourself.

Tôi cũng nghĩ rằng mọi người coi sự trôi chảy là thể hiện bản thân.

I've even noticed persons who, like they have an advanced level of English, I mean like

Tôi thậm chí đã nhận thấy những người, giống như họ có trình độ tiếng Anh cao, ý tôi là

near native speaker or almost like a native speaker, and sometimes they're so rude in

gần giống người bản ngữ hoặc gần giống người bản ngữ , và đôi khi họ rất thô lỗ trong

the way they communicate with others, even though they already have an advanced level.

cách giao tiếp với người khác, mặc dù họ đã có một trình độ tiên tiến.

So it just goes to show, like you have to understand the culture behind the language

Vì vậy, nó chỉ cho thấy rằng, giống như bạn phải hiểu văn hóa đằng sau ngôn ngữ

being more sensitive, being more thoughtful, things like that, because if you are just

nhạy cảm hơn, chu đáo hơn, những thứ như vậy, bởi vì nếu bạn chỉ

able to express yourself that's not enough, like you need to actually understand the way

có thể thể hiện bản thân thì điều đó là không đủ, giống như bạn cần thực sự hiểu cách

behind certain things.

đằng sau những thứ nhất định.

- Right, yeah, it's because there's a lot of cultural let's say expectations, I think,

- Đúng, đúng vậy, đó là bởi vì có rất nhiều văn hóa, chẳng hạn như kỳ vọng, tôi nghĩ,

that are connected to this idea of politeness, like what is considered polite or rude in

có liên quan đến ý tưởng về phép lịch sự này, chẳng hạn như những gì được coi là lịch sự hoặc thô lỗ trong

one culture is maybe completely different in another culture, and so you just have to

một nền văn hóa này có thể hoàn toàn khác trong một nền văn hóa khác, và vì vậy bạn chỉ

also be aware of that.

cũng phải nhận thức được điều đó.

And so, it even goes beyond language, it's even maybe country specific, as well, and

Và vì vậy, nó thậm chí còn vượt ra ngoài ngôn ngữ, thậm chí nó còn có thể dành riêng cho từng quốc gia, và

that's something to learn when you're learning the language, especially, yeah.

đó là điều cần học khi bạn học ngôn ngữ, đặc biệt, vâng.

And you talked about people, like if you're not careful about being polite, how people's

Và bạn đã nói về mọi người, chẳng hạn như nếu bạn không cẩn thận trong việc cư xử lịch sự, thái độ của mọi người

attitudes can change towards you, like how will the other people see you if you're not

có thể thay đổi như thế nào đối với bạn, chẳng hạn như những người khác sẽ nhìn bạn như thế nào nếu bạn không

doing these polite things or using this polite language, like what happens?

làm những điều lịch sự hoặc sử dụng ngôn ngữ lịch sự này , chẳng hạn như những gì xảy ra?

- Right, so you like start to notice maybe the person is a bit standoffish, a bit cold,

- Đúng vậy, bạn bắt đầu để ý rằng có thể người đó hơi xa cách, hơi lạnh lùng

or they don't wanna spend much time around you, or even maybe dismissive of certain things

hoặc họ không muốn dành nhiều thời gian cho bạn, hoặc thậm chí có thể bác bỏ một số điều

that you may say just because of that perception of rudeness and like, okay, well I don't have

mà bạn có thể nói chỉ vì nhận thức đó của họ. thô lỗ và kiểu như, được rồi, tôi không có

time to put up with this kind of thing, and you might notice this, yeah, this standoffish

thời gian để chịu đựng những thứ như thế này, và bạn có thể nhận thấy điều này, vâng,

kind of attitude and you're not sure why, and also I was thinking it could affect you

kiểu thái độ khác thường này và bạn không chắc tại sao, và tôi cũng nghĩ rằng nó có thể ảnh hưởng đến

financially because I know persons who, because of how they express themselves, they lost

tài chính của bạn bởi vì tôi biết những người, vì cách họ thể hiện bản thân, họ đã mất

business, persons, they don't want to become clients because of their attitude and how

công việc kinh doanh, con người, họ không muốn trở thành khách hàng vì thái độ và cách

they responded, and, I mean, it might have been unintentional, but it could really affect

họ phản ứng, và, ý tôi là, điều đó có thể vô tình, nhưng nó thực sự có thể ảnh hưởng đến

your career, as well.

sự nghiệp của bạn.

- Okay, yeah, yeah.

- Được, được, được.

So, yeah, that's a really good point about, yeah, if you're talking to a potential client

Vì vậy, vâng, đó thực sự là một điểm hay, vâng, nếu bạn đang nói chuyện với một khách hàng tiềm năng

and you're not using these polite expressions or this polite way of speaking and communicating,

và bạn không sử dụng những cách diễn đạt lịch sự hoặc cách nói và giao tiếp lịch sự này,

they might say, I don't wanna work with this guy, he's a jerk.

họ có thể nói, tôi không muốn làm việc với anh chàng này, anh ta là một kẻ ngốc.

Well maybe just a quick little vocabulary thing, you said people are standoffish, like

Chà, có lẽ chỉ là một vấn đề ngắn gọn về từ vựng , bạn nói rằng mọi người rất độc lập, giống như

some of the people watching the video, they might not know that expression, how would

một số người xem video, họ có thể không biết cách diễn đạt đó,

you explain, like what is, how do you recognize when someone is standoffish?

bạn sẽ giải thích như thế nào, chẳng hạn như là gì, làm cách nào để bạn nhận ra khi nào một người nào đó có thái độ khác biệt?

- I would say it's another word for how they're being cold towards you, so they're not being

- Tôi xin nói một cách khác là họ lạnh nhạt với bạn, nên họ không

close towards you, close to you, they might be not coming around you as much anymore,

gần gũi với bạn, không gần gũi với bạn nữa, họ có thể không đến bên bạn nhiều nữa,

spending more time, there's more distance between you two, I guess you can say.

dành nhiều thời gian hơn, khoảng cách giữa họ cũng nhiều hơn. hai bạn, tôi đoán bạn có thể nói.

- Okay, yeah, exactly.

- Được, ừ, chính xác.

Yeah, like they're really avoiding.

Yeah, giống như họ đang thực sự trốn tránh.

It could be avoiding you, but you can definitely tell that they're not enjoying being in your

Họ có thể tránh mặt bạn, nhưng bạn chắc chắn có thể nói rằng họ không thích ở cùng bạn

company.

.

- Yeah, your company, yeah.

- Yeah, công ty của anh, yeah.

- Okay, yeah, sure.

- Được, được, chắc chắn.

Now what about some tips for people who maybe they're afraid of being unintentionally rude,

Bây giờ thì sao về một số mẹo dành cho những người có thể họ sợ vô tình thô lỗ,

like they don't feel like they're being rude, and maybe they're a little worried about that,

chẳng hạn như họ không cảm thấy mình đang thô lỗ và có thể họ hơi lo lắng về điều đó, chẳng hạn

like what tips would you give someone who wants to be sure that they're not unintentionally

như bạn sẽ đưa cho ai đó những mẹo gì? muốn chắc chắn rằng họ không vô tình

being rude?

cư xử thô lỗ?

- Right, okay.

- Đúng, được.

So a good one I can think of is in terms of making requests.

Vì vậy, một điều tốt mà tôi có thể nghĩ đến là về mặt đưa ra yêu cầu.

So, like you're asking for help with something, I mean it's something you have to do almost

Vì vậy, giống như bạn đang yêu cầu giúp đỡ về điều gì đó, ý tôi là đó là điều bạn phải làm gần như

on a daily basis.

hàng ngày.

- All the time, yeah.

- Lúc nào cũng vậy.

- Yeah.

- Vâng.

So, some persons have a tendency of just giving like a direct command and maybe just adding

Vì vậy, một số người có xu hướng chỉ đưa ra như một mệnh lệnh trực tiếp và có thể chỉ cần thêm

please at the end of it.

vui lòng vào cuối câu.

- Right, yeah, thinking that's polite.

- Ừ, ừ, nghĩ vậy là lịch sự rồi.

If I say please, it's okay.

Nếu tôi nói xin vui lòng, không sao cả.

- Yeah, but it might not be seen as that polite.

- Ừ, nhưng như vậy có thể không được coi là lịch sự.

So, in terms of using a verb like could.

Vì vậy, về mặt sử dụng động từ như could.

So, instead of, give me the plate please, you know, could you please give me the plate,

Vì vậy, thay vì, làm ơn đưa cho tôi cái đĩa, bạn biết đấy, bạn có thể vui lòng đưa cho tôi cái đĩa không,

could you please hand me the plate.

bạn có thể vui lòng đưa cho tôi cái đĩa không.

Something like that, using that could, it softens your request for help, because you

Một cái gì đó như vậy, sử dụng nó có thể, nó có thể làm dịu đi yêu cầu giúp đỡ của bạn, bởi vì bạn

don't want to do it in such a way that's like you're bossing the person around, you're being

không muốn làm điều đó theo cách giống như bạn đang chỉ huy người xung quanh, bạn đang

domineering, and you want the person to feel more inclined to actually help you.

độc đoán và bạn muốn người đó cảm thấy có khuynh hướng thực sự giúp đỡ bạn hơn.

- Right, yeah, exactly.

- Đúng, đúng, chính xác.

- Yeah, so that's one.

- Ừ, vậy là một.

Another one that I think is often overlooked is body language, as well, because when you're

Một vấn đề khác mà tôi nghĩ cũng thường bị bỏ qua là ngôn ngữ cơ thể, bởi vì khi bạn đang

communicating your body language says a lot, and if your body language is not in sync with

giao tiếp, ngôn ngữ cơ thể của bạn nói lên rất nhiều điều và nếu ngôn ngữ cơ thể của bạn không đồng bộ với

what you're saying, in terms of maintaining eye contact, nodding, not folding or crossing

những gì bạn đang nói, thì xét về mặt duy trì giao tiếp bằng mắt , gật đầu, không khoanh tay hoặc khoanh

your arms, things like that, smiling during a conversation, that helps a lot in terms

tay, những việc như vậy, mỉm cười khi trò chuyện, điều đó giúp ích rất nhiều cho phép

of politeness.

lịch sự.

Another thing would be being more sensitive.

Một điều khác sẽ được nhạy cảm hơn.

So, when I was doing some research on polite English and stuff, I found out that the Dutch,

Vì vậy, khi tôi đang thực hiện một số nghiên cứu về tiếng Anh lịch sự và những thứ khác, tôi phát hiện ra rằng người Hà Lan

and Germans, as well, that they're very direct and they don't mince words, they just say

và người Đức cũng vậy, họ rất thẳng thắn và họ không cắt lời, họ chỉ nói

it directly, so if you ask them for something they'll say no without like any explanation,

trực tiếp, vì vậy nếu bạn yêu cầu họ điều gì đó họ sẽ nói không mà không thích bất kỳ lời giải thích nào,

based on my research.

dựa trên nghiên cứu của tôi.

But, you know, you need to be a bit more sensitive, especially when you're giving feedback and

Tuy nhiên, bạn biết đấy, bạn cần nhạy cảm hơn một chút, đặc biệt là khi bạn đưa ra phản hồi và

giving your opinion on something, or telling someone what you think, you know, could kind

đưa ra ý kiến ​​của mình về điều gì đó, hoặc nói với ai đó những gì bạn nghĩ, bạn biết đấy, có thể hơi vòng

of beat around the bush a bit.

vo một chút.

So you have a bit more time, and so you aren't considered rude.

Vì vậy, bạn có thêm một chút thời gian và do đó bạn không bị coi là thô lỗ.

Also, like when you're giving your feedback, there are sometimes words you can add to make

Ngoài ra, giống như khi bạn đưa ra phản hồi của mình, đôi khi có những từ bạn có thể thêm vào để làm cho

it a bit nicer.

nó đẹp hơn một chút.

- Yeah, yeah, yeah, like what are some examples?

- Yeah, yeah, yeah, ví dụ như thế nào?

- So, for example, you know, like even a simple, okay, you say, I'm not fond of, I don't know,

- Vì vậy, ví dụ, bạn biết đấy, thậm chí thích một bức vẽ đơn giản, được thôi, bạn nói, tôi không thích, tôi không biết,

this drawing.

bức vẽ này.

Or you could say, I'm not too fond, I don't know, just those little, or, there are some

Hoặc bạn có thể nói, tôi không thích lắm, tôi không biết, chỉ những điều nhỏ nhặt đó, hoặc, có một số

issues with this, or, there are a few issues, instead of just saying, there are issues,

vấn đề với điều này, hoặc, có một số vấn đề, thay vì chỉ nói, có những vấn đề,

you know, you add in a few to soften.

bạn biết đấy , bạn thêm vào một ít cho mềm.

- Yeah, like to minimize it a little bit.

- Ừ, muốn thu nhỏ lại một chút.

- Yeah, yeah.

- Tuyệt.

Yeah, of course there are times when you need to give strong counsel, but in general when

Vâng, tất nhiên có những lúc bạn cần đưa ra lời khuyên mạnh mẽ, nhưng nói chung khi

you're having a conversation every day with your colleagues, you don't want to be burning

trò chuyện hàng ngày với đồng nghiệp của mình, bạn không muốn trở thành

bridges like that unnecessarily.

những người đốt cầu như vậy một cách không cần thiết.

So being more sensitive, thinking of how your comments affect persons, whether positively

Vì vậy, nhạy cảm hơn, suy nghĩ xem nhận xét của bạn ảnh hưởng đến mọi người như thế nào, dù tích cực

or negatively, you're giving someone feedback on maybe their clothing, or hair style or

hay tiêu cực, bạn đang đưa ra phản hồi cho ai đó về quần áo, kiểu tóc hoặc

something, thinking about, you know, taking the person's feelings into consideration and

điều gì đó của họ, suy nghĩ về, bạn biết đấy, xem xét cảm xúc của người đó và

trying to think of how would it affect you if it was said, if it was the other way around.

cố gắng nghĩ xem điều đó sẽ ảnh hưởng đến bạn như thế nào nếu điều đó được nói ra, nếu ngược lại.

- Like if they said, if someone said that to you how would it make you feel?

- Giống như nếu họ nói, nếu ai đó nói điều đó với bạn, bạn sẽ cảm thấy thế nào?

- Exactly.

- Chính xác.

- Yeah, okay, so there's a lot of empathy, as well, like putting yourself in the place

- Ừ, được, nên cũng có nhiều sự đồng cảm, như đặt mình vào vị trí

of the other person, too.

của người khác vậy.

You know, think before you speak basically, which is sort of good common sense advice,

Bạn biết đấy, về cơ bản, hãy suy nghĩ trước khi nói, đó là một lời khuyên tốt theo lẽ thường,

in any case.

trong mọi trường hợp.

Right, okay, so that's really good to just think about, especially I think when working

Đúng, được rồi, vì vậy điều đó thực sự tốt nếu chỉ nghĩ đến, đặc biệt là tôi nghĩ khi làm việc

with like English speaking cultures we are very big on politeness and indirectness, and,

với các nền văn hóa nói tiếng Anh như chúng ta, chúng ta rất coi trọng sự lịch sự và gián tiếp, và,

yeah, exactly.

vâng, chính xác.

And there are some cultures where they prefer, it's actually considered better to be direct

Và có một số nền văn hóa mà họ thích, trực tiếp và thẳng thắn thực sự được coi là tốt hơn

and frank and, you know, an expression we have in English, brutally honest.

và, bạn biết đấy, một cách diễn đạt mà chúng ta có trong tiếng Anh, trung thực một cách tàn nhẫn.

- Exactly, yeah, I've heard it's actually like that, you have to be, if you're beating

- Chính xác, ừ, tôi nghe nói thực ra là như vậy, bạn phải như vậy, nếu bạn đang vòng

around the bush you're being, like that's considered rude.

vo, như thế thì bị coi là thô lỗ.

- Yeah, yeah, cause you're not being honest, exactly.

- Ừ, ừ, chính xác là vì anh không thành thật .

So, yeah, there is a lot of cultural differences sort of wrapped up in this notion of politeness,

Vì vậy, vâng, có rất nhiều sự khác biệt về văn hóa được gói gọn trong khái niệm lịch sự này,

but if you're dealing with English speaking cultures we do tend to kind of lean towards

nhưng nếu bạn đang đối mặt với các nền văn hóa nói tiếng Anh, chúng ta có xu hướng nghiêng về

the politeness side of it, right, good.

khía cạnh lịch sự của nó, đúng, tốt.

Okay, great, great, great.

Được rồi, tuyệt, tuyệt, tuyệt.

Leandra, I just wanna say thank you so much for this conversation because it was very

Leandra, tôi chỉ muốn nói lời cảm ơn rất nhiều vì cuộc trò chuyện này vì nó rất

interesting, and I think it's going to be useful for a lot of people in the Speak English

thú vị và tôi nghĩ nó sẽ hữu ích cho nhiều người trong cộng đồng Nói tiếng Anh

community because a lot of them work with Americans, different nationalities, and politeness

vì nhiều người trong số họ làm việc với người Mỹ, quốc tịch khác nhau và lịch sự

is definitely a hot topic.

chắc chắn là một chủ đề nóng.

So thank you so very much for all of your time and your advice.

Vì vậy, cảm ơn bạn rất nhiều vì tất cả thời gian và lời khuyên của bạn.

- Yeah, so thank you for having me.

- Ừ, cảm ơn vì đã mời tôi.

- Okay, thanks.

- Được rồi, cảm ơn.

Okay, so I hope that you really enjoyed that interview.

Được rồi, vì vậy tôi hy vọng rằng bạn thực sự thích cuộc phỏng vấn đó.

I had a lot of fun talking to Leandra.

Tôi đã có rất nhiều niềm vui khi nói chuyện với Leandra.

If you don't know, Leandra and I, we actually met on Facebook in a group for English teachers

Nếu bạn chưa biết, Leandra và tôi thực sự đã gặp nhau trên Facebook trong một nhóm giáo viên tiếng Anh

who make videos on YouTube.

làm video trên YouTube.

So I definitely want to encourage you to check out her site, and I'll put the link to that

Vì vậy, tôi chắc chắn muốn khuyến khích bạn xem trang web của cô ấy và tôi sẽ đặt liên kết tới trang đó

in the notes below this video, but also to go over and to actually check out her book,

trong phần ghi chú bên dưới video này, đồng thời xem qua và thực sự xem cuốn sách của cô ấy,

The Culture Sensitive Phrasebook, because there is a phrasebook, and there is also a

The Culture Sensitive Phrasebook, bởi vì có một cuốn sách thành ngữ, và cũng có một

workbook, and it is, I had a look at it, and personally, I think that this is just a really

cuốn sách bài tập, và tôi đã xem nó, và cá nhân tôi nghĩ rằng đây chỉ là một nguồn thực sự

useful resource for helping you to avoid those situations where the way that you speak could

hữu ích để giúp bạn tránh những tình huống mà cách bạn nói có thể

be perceived as rude, and the book will help you to improve those situations, to use the

bị hiểu thô lỗ, và cuốn sách sẽ giúp bạn cải thiện những tình huống đó, sử dụng

language and the attitudes that help you to speak English in a more polite way, to improve

ngôn ngữ và thái độ giúp bạn nói tiếng Anh một cách lịch sự hơn, cải thiện

the relationships, to maybe get more clients or better clients, and just to enjoy the conversations

các mối quan hệ, có thể có thêm khách hàng hoặc khách hàng tốt hơn, và chỉ để tận hưởng những cuộc trò chuyện

that you have more because people are friendlier, people are more open with you, people enjoy

mà bạn có nhiều hơn vì mọi người thân thiện hơn, mọi người cởi mở hơn với bạn, mọi người thích

talking with you in English because you are polite and friendly in English.

nói chuyện với bạn bằng tiếng Anh vì bạn lịch sự và thân thiện bằng tiếng Anh.

So definitely go over, I'll put the notes, put the link, sorry, in the notes below this

Vì vậy, chắc chắn hãy xem qua, tôi sẽ ghi chú, đặt liên kết, xin lỗi, trong phần ghi chú bên dưới

video so you can check out Leandra's site, you can get a copy of The Culture Sensitive

video này để bạn có thể xem trang web của Leandra, bạn có thể lấy một bản sao của The Culture Sensitive

Phrasebook and the workbook, and you can just start becoming lovely, and friendly, and polite

Phrasebook và sách bài tập, và bạn có thể chỉ bắt đầu trở nên đáng yêu, thân thiện và lịch sự

in English.

bằng tiếng Anh.

I'm sure you're very polite already, and very friendly, but, you know, there's always things

Tôi chắc rằng bạn đã rất lịch sự và rất thân thiện, nhưng bạn biết đấy, luôn có những thứ

that can be improved, and politeness really is one of those complex aspects of speaking

có thể được cải thiện và phép lịch sự thực sự là một trong những khía cạnh phức tạp của việc nói

English because it's culturally connected, it's connected to the language, and, like

tiếng Anh bởi vì nó liên quan đến văn hóa, nó liên quan đến ngôn ngữ , và, như

Leandra said, just putting please on the end of your sentence is not always sufficient.

Leandra đã nói, chỉ đặt please ở cuối câu không phải lúc nào cũng đủ.

So, enjoy that and I'm gonna tell you I will you see you next week for a new Speak English

Vì vậy, hãy tận hưởng điều đó và tôi sẽ nói với bạn rằng tôi sẽ gặp bạn vào tuần tới trong tập Nói tiếng Anh

With Christina episode.

với Christina mới.

Alright, you guys, have a good day, and I'll see you next time.

Được rồi, các bạn, chúc một ngày tốt lành, và tôi sẽ gặp lại các bạn lần sau.