How to be polite in English, with Leandra King -

- Hello and welcome to Speak English With Christina, the place to learn fun, fluent,

- Ciao e benvenuto a Speak English With Christina, il posto dove imparare l'inglese americano divertente, fluente

and easy American English.

e facile.

Today I'm really excited because I have a special guest on today, I'll be interviewing

Oggi sono davvero entusiasta perché oggi ho un ospite speciale, intervisterò

Leandra King, who is the creator of The Culture Sensitive Phrasebook.

Leandra King, che è la creatrice di The Culture Sensitive Phrasebook.

Because, you know, in American English especially, but also in British English, and in lots of

Perché, sai, soprattutto nell'inglese americano, ma anche nell'inglese britannico, e in molti

different places in the English speaking world, politeness is really important.

posti diversi nel mondo anglofono, la cortesia è davvero importante.

Like when you communicate with native English speakers, it's really important to be polite.

Come quando comunichi con madrelingua inglese , è davvero importante essere educati.

And Leandra is the creator of this Culture Sensitive Phrasebook to help non native English

E Leandra è la creatrice di questo frasario sensibile alla cultura per aiutare gli espatriati non madrelingua inglese

speaking expats to understand the culture that is behind the English language.

a comprendere la cultura che sta dietro la lingua inglese.

So, lots of things about politeness, and this is something that will help you to have better

Quindi, molte cose sulla cortesia, e questo è qualcosa che ti aiuterà ad avere

relationships, it could be professional relationships or friendships, if you're trying to meet,

relazioni migliori, potrebbero essere relazioni professionali o amicizie, se stai cercando di incontrare, diciamo,

let's say, native speakers because you live in the United States or you live in a different

madrelingua perché vivi negli Stati Uniti o vivi in ​​un altro

English speaking country.

paese di lingua inglese.

She's from Barbados, as well, so it's good to have a different accent from my American

Anche lei è delle Barbados, quindi è bello avere un accento diverso dal mio

accent.

accento americano.

I think you'll really enjoy that.

Penso che ti piacerà davvero.

So, I'm gonna let you enjoy this conversation.

Quindi, ti lascerò godere questa conversazione.

You're going to learn a lot about politeness, why it's important, how to be polite, how

Imparerai molto sulla cortesia, perché è importante, come essere educato, come

to be sure that you avoid being rude even if you don't mean to be rude, like you do

essere sicuro di evitare di essere scortese anche se non intendi essere scortese, come se

it not on purpose.

non lo facessi apposta.

Alright, and I'll see you after the video, as well.

Va bene, ci vediamo anche dopo il video .

Okay, so hello Leandra, and how are you?

Ok, allora ciao Leandra, e come stai?

- Hi, Christina, I'm good, how are you doing?

- Ciao, Christina, sto bene, come stai?

- I'm good, I'm good.

- Sto bene, sto bene.

So, first of all, I just wanna say thank you for taking some time to talk with us today.

Quindi, prima di tutto, voglio solo ringraziarti per aver dedicato del tempo a parlare con noi oggi.

Especially because the whole issue of politeness and sort of being sensitive to that is, in

Soprattutto perché l'intera questione della cortesia e del tipo di essere sensibili a questo è, a

my opinion, one of the neglected aspects of English language teaching a lot of times.

mio parere, uno degli aspetti trascurati dell'insegnamento della lingua inglese molte volte.

- Yes.

- SÌ.

- Yeah, yeah, I agree.

- Sì, sì, sono d'accordo.

And your book, The Culture Sensitive Phrasebook, I've read it, it's absolutely awesome.

E il tuo libro, The Culture Sensitive Phrasebook, l' ho letto, è assolutamente fantastico.

So maybe just to start out, can you maybe tell us some stories or maybe some experiences,

Quindi forse solo per iniziare, puoi raccontarci alcune storie o forse alcune esperienze,

I mean what led you to write this book, basically?

voglio dire cosa ti ha portato a scrivere questo libro, fondamentalmente?

- Yeah, well, first of all, thanks for having me.

- Si', beh, prima di tutto, grazie per avermi ospitato .

And, as you mentioned, The Culture Sensitive Phrasebook is about being more polite in English.

E, come hai detto, The Culture Sensitive Phrasebook riguarda l'essere più educati in inglese.

And the reason I really lean towards this area is because I've had experiences before

E il motivo per cui mi propongo davvero verso quest'area è perché ho già avuto esperienze in

where, as you noticed, that non native speakers weren't as polite as they ought to be.

cui, come hai notato, i non madrelingua non erano così educati come dovrebbero essere.

And it wasn't only towards me, I observed it with other native speakers, and the result

E non è stato solo nei miei confronti, l'ho osservato con altri madrelingua, e il risultato

that that led to, how they were regarded, how they were viewed, that it was not positive,

che ha portato a come erano considerati, come erano visti, che non era positivo,

so I wanted to make persons aware of the mistakes because I think that a lot of times it's unintentional

quindi volevo rendere le persone consapevoli del errori perché penso che molte volte non sia intenzionale

and the persons aren't aware of the mistakes that they're making, so that led me to my

e le persone non siano consapevoli degli errori che stanno commettendo, quindi questo mi ha portato alle mie

experiences and wanting others to be aware of the mistakes, that led me to want to create

esperienze e desiderare che gli altri fossero consapevoli degli errori, che mi ha portato a voler creare

the book.

il libro.

- Right, okay.

- Giusto, va bene.

Yeah, cause I think it's the same, you know I've had the same experience, especially as

Sì, perché penso che sia lo stesso, sai che ho avuto la stessa esperienza, specialmente come

a teacher, you know when you say something and let's say that the polite way, if someone

insegnante, sai quando dici qualcosa e diciamolo in modo educato, se qualcuno ti

says something to you and you don't understand, the polite thing is to say something like,

dice qualcosa e tu non capisci , la cosa educata è dire qualcosa del tipo,

sorry, or, I didn't quite catch that, or, wait can you say that again?

scusa, o, non ho capito bene, o, aspetta, puoi dirlo di nuovo?

And a lot of times people would just say like, I don't understand.

E molte volte le persone dicevano semplicemente, non capisco.

And especially, like between the sentence, which is very direct, and the intonation,

E soprattutto, come tra la frase, che è molto diretta, e l'intonazione, a

which a lot of times people don't really pay much attention to, it comes off as almost

cui molte volte le persone non prestano molta attenzione, risulta quasi

aggressive.

aggressiva.

- Yes.

- SÌ.

- And I don't think they want to sound that way, I think it's just they're using what

- E non penso che vogliano suonare in quel modo, penso che stiano solo usando ciò che

they have to express the idea as directly as they can, and it comes out sounding like,

hanno per esprimere l'idea nel modo più diretto possibile, e ne esce fuori suonando come se

they're kind of rude.

fossero un po' maleducati.

-Yeah, definitely.

-Sì, sicuramente.

Also to add to that, I was having a Skype conversation with a French speaker the other

Inoltre, l'altro giorno stavo conversando su Skype con un madrelingua francese

day and she didn't understand what I said, and her response was like, what?

e lei non ha capito cosa ho detto, e la sua risposta è stata, cosa?

- Yeah, yeah, I get that, yeah, what?

- Sì, sì, ho capito, sì, cosa? -

- And she said it so aggressively, I was a bit, like even though I teach polite English

E l'ha detto in modo così aggressivo, io ero un po', come se anche se insegno un inglese educato

I was a bit taken aback, because she said in such an aggressive manner, and I know she

ero un po' sorpreso, perché ha detto in modo così aggressivo, e so che

didn't mean it in an aggressive manner, but she just didn't understand, and so then I

non lo intendeva in modo aggressivo, ma lei semplicemente non capiva, e quindi ho dovuto

had to explain to her, you need to say, well, sorry, I didn't catch that.

spiegarle, devi dire, beh, scusa, non l'ho capito.

Yeah, because.

Sì, perché.

- Yeah, the what is.

- Sì, quello che è.

- Just simple things like that can really create problems when you're communicating

- Solo cose semplici come queste possono davvero creare problemi quando comunichi

with a native speaker.

con un madrelingua.

- Yeah, exactly, because it can be perceived in like an aggressive way.

- Sì, esatto, perché può essere percepito in modo aggressivo.

And I think, you know, like I think, you know, in the U.S. and maybe in the English speaking

E penso, sai, come penso, sai, negli Stati Uniti e forse nel mondo di lingua inglese

world, in general, for example, with French people we have this stereotype that French

, in generale, per esempio, con i francesi abbiamo questo stereotipo secondo cui i

people are rude, and I think it comes, and maybe a part of that comes from this notion

francesi sono maleducati, e penso che arrivi, e forse una parte di ciò deriva da questa nozione

of like, probably when American tourists are interacting with people on their visit to

di tipo, probabilmente quando i turisti americani interagiscono con le persone durante la loro visita in

France, yeah, I'm sure the Americans, their French level is probably not so great, so

Francia, sì, sono sicuro che gli americani, il loro livello di francese probabilmente non è così eccezionale, quindi

they're speaking English to French people, and the French people are maybe saying like,

stanno parlando Dall'inglese ai francesi, e forse i francesi dicono,

what, what?

cosa, cosa?

And they're like, ugh, these people are so rude.

E loro dicono, ugh, queste persone sono così maleducate.

And I think that's perhaps part of the stereotype.

E penso che sia forse parte dello stereotipo.

So, yeah, so in your opinion why it is so important to be polite in English, I mean,

Quindi, sì, quindi secondo te perché è così importante essere educati in inglese, voglio dire,

why is it not sufficient just to express your idea?

perché non è sufficiente esprimere la tua idea?

- Right, well, I think you had touched on this before, but this is an area that's so

- Bene, penso che tu abbia già toccato questo argomento, ma questa è un'area che viene così

often overlooked, like especially in language classes the focus is on fluency in terms of

spesso trascurata, come specialmente nelle lezioni di lingua l'attenzione è rivolta alla fluidità in termini di

linguistic fluency, and I find that not much attention is paid towards polite English.

fluidità linguistica, e trovo che non si presti molta attenzione a inglese educato.

And, yes, you learn please and thank you, but polite English goes way beyond just those

E, sì, impari per favore e grazie, ma l'inglese educato va ben oltre queste

two basic words.

due parole di base.

And if you want to have better relationships with your, let's say you're working with English

E se vuoi avere rapporti migliori con i tuoi, diciamo che lavori con

speaking colleagues or you have friends, if you're living in a native speaking country

colleghi di lingua inglese o hai amici, se vivi in ​​un paese di madrelingua

you have neighbors, you have to interact with them on a daily basis, you need to have good

hai dei vicini, devi interagire con loro quotidianamente , devi avere buone

relationships, have a good rapport with people, and also it shows good manners because you

relazioni, avere un buon rapporto con le persone, e anche mostrare buone maniere perché

don't want to be seen as that rude expat, you know, she's so rude, he's so rude, and

non vuoi essere visto come quell'espatriato maleducato, sai, lei è così scortese, è così scortese, e

then you will find that if you are rude, even if it's unintentional, persons start to view

poi lo farai scoprire che se sei scortese, anche se non intenzionalmente, le persone iniziano a vederti in

you differently, they treat you differently, and you might start to notice their attitudes,

modo diverso, ti trattano in modo diverso e potresti iniziare a notare i loro atteggiamenti,

maybe their attitude is changing and you don't even know what you've done wrong or why.

forse il loro atteggiamento sta cambiando e non sai nemmeno cosa hai fatto sbagliato o perché.

So it's so important.

Quindi è così importante.

I was thinking, too, that persons think in terms of fluency as expressing yourself.

Stavo anche pensando che le persone pensano in termini di scioltezza come esprimere se stessi.

I've even noticed persons who, like they have an advanced level of English, I mean like

Ho anche notato persone che, come se avessero un livello avanzato di inglese, intendo

near native speaker or almost like a native speaker, and sometimes they're so rude in

quasi madrelingua o quasi madrelingua, e a volte sono così maleducate nel

the way they communicate with others, even though they already have an advanced level.

modo in cui comunicano con gli altri, anche se hanno già un livello avanzato.

So it just goes to show, like you have to understand the culture behind the language

Quindi va solo a dimostrare, come se dovessi capire la cultura dietro la lingua

being more sensitive, being more thoughtful, things like that, because if you are just

essere più sensibile, essere più premuroso, cose del genere, perché se sei solo

able to express yourself that's not enough, like you need to actually understand the way

in grado di esprimerti non è abbastanza, come se avessi bisogno di capire davvero il modo in cui

behind certain things.

dietro certe cose.

- Right, yeah, it's because there's a lot of cultural let's say expectations, I think,

- Giusto, sì, è perché ci sono molte aspettative culturali, diciamo, credo,

that are connected to this idea of politeness, like what is considered polite or rude in

che sono collegate a questa idea di cortesia, come ciò che è considerato educato o maleducato in

one culture is maybe completely different in another culture, and so you just have to

una cultura è forse completamente diverso in un'altra cultura, e quindi tu bisogna

also be aware of that.

essere consapevoli anche di questo.

And so, it even goes beyond language, it's even maybe country specific, as well, and

E quindi, va anche oltre la lingua, forse è anche specifico per paese, ed

that's something to learn when you're learning the language, especially, yeah.

è qualcosa da imparare quando impari la lingua, specialmente, sì.

And you talked about people, like if you're not careful about being polite, how people's

E hai parlato di persone, come se non stai attento a essere educato, come gli atteggiamenti delle persone

attitudes can change towards you, like how will the other people see you if you're not

possono cambiare nei tuoi confronti, come ti vedranno le altre persone se non

doing these polite things or using this polite language, like what happens?

fai queste cose educate o usi questo linguaggio educato, come cosa accade?

- Right, so you like start to notice maybe the person is a bit standoffish, a bit cold,

- Bene, quindi ti piace iniziare a notare che forse la persona è un po' scostante, un po' fredda,

or they don't wanna spend much time around you, or even maybe dismissive of certain things

o non vuole passare molto tempo con te, o anche forse è sprezzante verso certe cose

that you may say just because of that perception of rudeness and like, okay, well I don't have

che potresti dire solo a causa di quella percezione di maleducazione e tipo, ok, beh, non ho

time to put up with this kind of thing, and you might notice this, yeah, this standoffish

tempo per sopportare questo genere di cose, e potresti notare questo, sì, questo

kind of attitude and you're not sure why, and also I was thinking it could affect you

tipo di atteggiamento scostante e non sei sicuro del perché, e stavo anche pensando che potrebbe ti influenza

financially because I know persons who, because of how they express themselves, they lost

finanziariamente perché conosco persone che, a causa di come si esprimono, hanno perso

business, persons, they don't want to become clients because of their attitude and how

affari, persone, non vogliono diventare clienti a causa del loro atteggiamento e di come

they responded, and, I mean, it might have been unintentional, but it could really affect

hanno risposto, e, voglio dire, potrebbe essere stato involontario, ma potrebbe davvero influenzare

your career, as well.

anche la tua carriera.

- Okay, yeah, yeah.

- Ok, sì, sì.

So, yeah, that's a really good point about, yeah, if you're talking to a potential client

Quindi, sì, questo è davvero un buon punto su, sì, se stai parlando con un potenziale cliente

and you're not using these polite expressions or this polite way of speaking and communicating,

e non stai usando queste espressioni educate o questo modo educato di parlare e comunicare,

they might say, I don't wanna work with this guy, he's a jerk.

potrebbero dire, non voglio lavorare con questo ragazzo, è un [ __ ].

Well maybe just a quick little vocabulary thing, you said people are standoffish, like

Beh, forse solo una piccola cosa di vocabolario, hai detto che le persone sono scostanti, come

some of the people watching the video, they might not know that expression, how would

alcune delle persone che guardano il video, potrebbero non conoscere quell'espressione, come

you explain, like what is, how do you recognize when someone is standoffish?

spiegheresti, come cos'è, come riconosci quando qualcuno è scostante?

- I would say it's another word for how they're being cold towards you, so they're not being

- Direi che è un'altra parola per come sono freddi nei tuoi confronti, quindi non sono

close towards you, close to you, they might be not coming around you as much anymore,

vicini a te, vicini a te, potrebbero non venire più intorno a te così tanto,

spending more time, there's more distance between you two, I guess you can say.

passare più tempo, c'è più distanza tra loro voi due, immagino possiate dire.

- Okay, yeah, exactly.

- Ok, sì, esatto.

Yeah, like they're really avoiding.

Sì, come se stessero davvero evitando.

It could be avoiding you, but you can definitely tell that they're not enjoying being in your

Potrebbe evitarti, ma puoi sicuramente dire che non si divertono a stare in tua

company.

compagnia.

- Yeah, your company, yeah.

- Sì, la tua azienda, sì.

- Okay, yeah, sure.

- Ok, sì, certo.

Now what about some tips for people who maybe they're afraid of being unintentionally rude,

Ora che ne dici di alcuni suggerimenti per le persone che forse hanno paura di essere involontariamente maleducate,

like they don't feel like they're being rude, and maybe they're a little worried about that,

come se non si sentissero maleducate, e forse sono un po' preoccupate per questo,

like what tips would you give someone who wants to be sure that they're not unintentionally

come quali consigli daresti a qualcuno che vuole essere sicuro che non siano involontariamente

being rude?

maleducati?

- Right, okay.

- Giusto, va bene.

So a good one I can think of is in terms of making requests.

Quindi una buona cosa che mi viene in mente è in termini di fare richieste.

So, like you're asking for help with something, I mean it's something you have to do almost

Quindi, come se stessi chiedendo aiuto per qualcosa, voglio dire, è qualcosa che devi fare quasi ogni

on a daily basis.

giorno.

- All the time, yeah.

- Sempre, sì.

- Yeah.

- Sì.

So, some persons have a tendency of just giving like a direct command and maybe just adding

Quindi, alcune persone hanno la tendenza a dare solo un comando diretto e magari aggiungere solo

please at the end of it.

per favore alla fine.

- Right, yeah, thinking that's polite.

- Giusto, sì, pensare che sia educato.

If I say please, it's okay.

Se dico per favore, va bene.

- Yeah, but it might not be seen as that polite.

- Sì, ma potrebbe non essere considerato così educato.

So, in terms of using a verb like could.

Quindi, in termini di utilizzo di un verbo come potrebbe.

So, instead of, give me the plate please, you know, could you please give me the plate,

Quindi, invece di darmi il piatto per favore, sai, potresti per favore darmi il piatto, per

could you please hand me the plate.

favore dammi il piatto.

Something like that, using that could, it softens your request for help, because you

Qualcosa del genere, usando quello potrebbe, ammorbidisce la tua richiesta di aiuto, perché

don't want to do it in such a way that's like you're bossing the person around, you're being

non vuoi farlo in un modo tale che è come se stessi comandando la persona intorno, sei

domineering, and you want the person to feel more inclined to actually help you.

prepotente e vuoi che la persona sentirsi più inclini ad aiutarti davvero.

- Right, yeah, exactly.

- Giusto, sì, esattamente.

- Yeah, so that's one.

- Sì, quindi questo è uno.

Another one that I think is often overlooked is body language, as well, because when you're

Un altro che penso sia spesso trascurato è anche il linguaggio del corpo, perché quando

communicating your body language says a lot, and if your body language is not in sync with

comunichi il tuo linguaggio del corpo dice molto, e se il tuo linguaggio del corpo non è in sincronia con

what you're saying, in terms of maintaining eye contact, nodding, not folding or crossing

quello che stai dicendo, in termini di mantenimento del contatto visivo , annuire, non incrociare o incrociare le

your arms, things like that, smiling during a conversation, that helps a lot in terms

braccia, cose del genere, sorridere durante una conversazione, che aiuta molto in termini

of politeness.

di cortesia.

Another thing would be being more sensitive.

Un'altra cosa sarebbe essere più sensibili.

So, when I was doing some research on polite English and stuff, I found out that the Dutch,

Quindi, mentre facevo delle ricerche sull'inglese educato e cose del genere, ho scoperto che gli olandesi

and Germans, as well, that they're very direct and they don't mince words, they just say

e anche i tedeschi sono molto diretti e non usano mezzi termini, lo dicono

it directly, so if you ask them for something they'll say no without like any explanation,

direttamente, quindi se tu chiedi loro qualcosa che diranno di no senza alcuna spiegazione, in

based on my research.

base alla mia ricerca.

But, you know, you need to be a bit more sensitive, especially when you're giving feedback and

Ma, sai, devi essere un po' più sensibile, specialmente quando dai un feedback e

giving your opinion on something, or telling someone what you think, you know, could kind

dai la tua opinione su qualcosa, o dici a qualcuno quello che pensi, sai, potrebbe in qualche modo

of beat around the bush a bit.

girare intorno al cespuglio.

So you have a bit more time, and so you aren't considered rude.

Quindi hai un po' più di tempo e quindi non sei considerato maleducato.

Also, like when you're giving your feedback, there are sometimes words you can add to make

Inoltre, come quando dai il tuo feedback, a volte ci sono parole che puoi aggiungere per renderlo

it a bit nicer.

un po' più carino.

- Yeah, yeah, yeah, like what are some examples?

- Sì, sì, sì, tipo quali sono alcuni esempi?

- So, for example, you know, like even a simple, okay, you say, I'm not fond of, I don't know,

- Quindi, per esempio, sai, anche un semplice, ok, dici, non mi piace, non lo so,

this drawing.

questo disegno.

Or you could say, I'm not too fond, I don't know, just those little, or, there are some

Oppure potresti dire, non sono troppo affezionato, non so, solo quei piccoli, o, ci sono alcuni

issues with this, or, there are a few issues, instead of just saying, there are issues,

problemi con questo, o, ci sono alcuni problemi, invece di dire semplicemente, ci sono problemi,

you know, you add in a few to soften.

sai , ne aggiungi un po 'per ammorbidire.

- Yeah, like to minimize it a little bit.

- Sì, mi piace minimizzarlo un po'.

- Yeah, yeah.

- Yeah Yeah.

Yeah, of course there are times when you need to give strong counsel, but in general when

Sì, ovviamente ci sono momenti in cui devi dare consigli forti, ma in generale quando

you're having a conversation every day with your colleagues, you don't want to be burning

parli ogni giorno con i tuoi colleghi, non vuoi bruciare

bridges like that unnecessarily.

ponti in quel modo inutilmente.

So being more sensitive, thinking of how your comments affect persons, whether positively

Quindi, essendo più sensibile, pensando a come i tuoi commenti influenzano le persone, sia positivamente

or negatively, you're giving someone feedback on maybe their clothing, or hair style or

che negativamente, stai dando a qualcuno un feedback sul suo abbigliamento, o acconciatura o

something, thinking about, you know, taking the person's feelings into consideration and

qualcosa del genere, pensando, sai, prendendo in considerazione i sentimenti della persona e

trying to think of how would it affect you if it was said, if it was the other way around.

cercando di pensa a come ti influenzerebbe se fosse detto, se fosse il contrario.

- Like if they said, if someone said that to you how would it make you feel?

- Come se lo dicessero, se qualcuno te lo dicesse come ti sentiresti?

- Exactly.

- Esattamente.

- Yeah, okay, so there's a lot of empathy, as well, like putting yourself in the place

- Sì, okay, quindi c'è anche molta empatia, come mettersi anche nei panni

of the other person, too.

dell'altra persona.

You know, think before you speak basically, which is sort of good common sense advice,

Sai, pensa prima di parlare fondamentalmente, che è una specie di consiglio di buon senso,

in any case.

in ogni caso.

Right, okay, so that's really good to just think about, especially I think when working

Bene, va bene, quindi è davvero bello pensarci, soprattutto penso che quando lavoriamo

with like English speaking cultures we are very big on politeness and indirectness, and,

con culture di lingua inglese siamo molto grandi in termini di cortesia e indirettezza, e,

yeah, exactly.

sì, esattamente.

And there are some cultures where they prefer, it's actually considered better to be direct

E ci sono alcune culture in cui preferiscono, in realtà è considerato meglio essere diretti

and frank and, you know, an expression we have in English, brutally honest.

e franchi e, sai, un'espressione che abbiamo in inglese, brutalmente onesto.

- Exactly, yeah, I've heard it's actually like that, you have to be, if you're beating

- Esattamente, sì, ho sentito che in realtà è così, devi essere, se stai girando

around the bush you're being, like that's considered rude.

intorno al cespuglio sei considerato maleducato.

- Yeah, yeah, cause you're not being honest, exactly.

- Sì, sì, perché non sei onesto, esattamente.

So, yeah, there is a lot of cultural differences sort of wrapped up in this notion of politeness,

Quindi, sì, ci sono molte differenze culturali in qualche modo racchiuse in questa nozione di cortesia,

but if you're dealing with English speaking cultures we do tend to kind of lean towards

ma se hai a che fare con culture di lingua inglese tendiamo a propendere per

the politeness side of it, right, good.

il lato della cortesia, giusto, bene.

Okay, great, great, great.

Ok, fantastico, fantastico, fantastico.

Leandra, I just wanna say thank you so much for this conversation because it was very

Leandra, voglio solo dire grazie mille per questa conversazione perché è stata molto

interesting, and I think it's going to be useful for a lot of people in the Speak English

interessante e penso che sarà utile per molte persone nella comunità di Speak English

community because a lot of them work with Americans, different nationalities, and politeness

perché molti di loro lavorano con americani, nazionalità diverse e la cortesia

is definitely a hot topic.

è sicuramente un argomento caldo.

So thank you so very much for all of your time and your advice.

Quindi grazie mille per tutto il tuo tempo e i tuoi consigli.

- Yeah, so thank you for having me.

- Sì, quindi grazie per avermi ospitato.

- Okay, thanks.

- Va bene, grazie.

Okay, so I hope that you really enjoyed that interview.

Ok, quindi spero che ti sia davvero piaciuta quell'intervista.

I had a lot of fun talking to Leandra.

Mi sono divertito molto a parlare con Leandra.

If you don't know, Leandra and I, we actually met on Facebook in a group for English teachers

Se non lo sai, io e Leandra ci siamo conosciute proprio su Facebook in un gruppo per insegnanti di inglese

who make videos on YouTube.

che fanno video su YouTube.

So I definitely want to encourage you to check out her site, and I'll put the link to that

Quindi voglio assolutamente incoraggiarti a dare un'occhiata al suo sito, e inserirò il link

in the notes below this video, but also to go over and to actually check out her book,

nelle note sotto questo video, ma anche a dare un'occhiata e dare un'occhiata al suo libro,

The Culture Sensitive Phrasebook, because there is a phrasebook, and there is also a

The Culture Sensitive Phrasebook, perché c'è un frasario, e c'è anche una

workbook, and it is, I had a look at it, and personally, I think that this is just a really

cartella di lavoro, ed è, ci ho dato un'occhiata, e personalmente, penso che questa sia solo una

useful resource for helping you to avoid those situations where the way that you speak could

risorsa davvero utile per aiutarti a evitare quelle situazioni in cui il modo in cui parli potrebbe

be perceived as rude, and the book will help you to improve those situations, to use the

essere percepito maleducato, e il libro ti aiuterà a migliorare quelle situazioni, a usare la

language and the attitudes that help you to speak English in a more polite way, to improve

lingua e gli atteggiamenti che ti aiutano a parlare inglese in modo più educato, a migliorare

the relationships, to maybe get more clients or better clients, and just to enjoy the conversations

le relazioni, magari ad avere più clienti o clienti migliori, e solo per goditi le conversazioni

that you have more because people are friendlier, people are more open with you, people enjoy

che hai di più perché le persone sono più amichevoli, le persone sono più aperte con te, le persone si divertono a

talking with you in English because you are polite and friendly in English.

parlare con te in inglese perché sei educato e amichevole in inglese.

So definitely go over, I'll put the notes, put the link, sorry, in the notes below this

Quindi va assolutamente oltre, metterò le note, inserirò il link, scusa, nelle note sotto questo

video so you can check out Leandra's site, you can get a copy of The Culture Sensitive

video così puoi dare un'occhiata al sito di Leandra, puoi ottenere una copia di The Culture Sensitive

Phrasebook and the workbook, and you can just start becoming lovely, and friendly, and polite

Phrasebook e la cartella di lavoro, e puoi semplicemente inizia a diventare adorabile, amichevole ed educato

in English.

in inglese.

I'm sure you're very polite already, and very friendly, but, you know, there's always things

Sono sicuro che sei già molto educato e molto amichevole, ma, sai, ci sono sempre cose

that can be improved, and politeness really is one of those complex aspects of speaking

che possono essere migliorate, e la cortesia è davvero uno di quegli aspetti complessi del parlare

English because it's culturally connected, it's connected to the language, and, like

inglese perché è culturalmente connesso, è connesso alla lingua e, come ha

Leandra said, just putting please on the end of your sentence is not always sufficient.

detto Leandra, mettere solo per favore alla fine della frase non è sempre sufficiente.

So, enjoy that and I'm gonna tell you I will you see you next week for a new Speak English

Quindi, divertiti e ti dirò che ci vediamo la prossima settimana per un nuovo episodio di Speak English

With Christina episode.

With Christina.

Alright, you guys, have a good day, and I'll see you next time.

Bene, ragazzi, buona giornata e ci vediamo la prossima volta.