How to be polite in English, with Leandra King -

- Hello and welcome to Speak English With Christina, the place to learn fun, fluent,

- Bonjour et bienvenue sur Speak English With Christina, l'endroit pour apprendre

and easy American English.

l'anglais américain de manière amusante, fluide et facile.

Today I'm really excited because I have a special guest on today, I'll be interviewing

Aujourd'hui, je suis vraiment excité parce que j'ai un invité spécial aujourd'hui, je vais interviewer

Leandra King, who is the creator of The Culture Sensitive Phrasebook.

Leandra King, qui est la créatrice de The Culture Sensitive Phrasebook.

Because, you know, in American English especially, but also in British English, and in lots of

Parce que, vous savez, en anglais américain en particulier, mais aussi en anglais britannique, et dans de nombreux

different places in the English speaking world, politeness is really important.

endroits différents du monde anglophone, la politesse est vraiment importante.

Like when you communicate with native English speakers, it's really important to be polite.

Comme lorsque vous communiquez avec des anglophones natifs , il est très important d'être poli.

And Leandra is the creator of this Culture Sensitive Phrasebook to help non native English

Et Leandra est la créatrice de ce guide de conversation sensible à la culture pour aider les expatriés non anglophones

speaking expats to understand the culture that is behind the English language.

à comprendre la culture qui se cache derrière la langue anglaise.

So, lots of things about politeness, and this is something that will help you to have better

Donc, beaucoup de choses sur la politesse, et c'est quelque chose qui vous aidera à avoir de meilleures

relationships, it could be professional relationships or friendships, if you're trying to meet,

relations, cela pourrait être des relations professionnelles ou des amitiés, si vous essayez de rencontrer,

let's say, native speakers because you live in the United States or you live in a different

disons, des locuteurs natifs parce que vous vivez aux États-Unis ou vous vivez dans un autre

English speaking country.

pays anglophone.

She's from Barbados, as well, so it's good to have a different accent from my American

Elle vient aussi de la Barbade, donc c'est bien d'avoir un accent différent de mon

accent.

accent américain.

I think you'll really enjoy that.

Je pense que vous apprécierez vraiment cela.

So, I'm gonna let you enjoy this conversation.

Alors, je vais vous laisser profiter de cette conversation.

You're going to learn a lot about politeness, why it's important, how to be polite, how

Vous allez en apprendre beaucoup sur la politesse, pourquoi c'est important, comment être poli, comment

to be sure that you avoid being rude even if you don't mean to be rude, like you do

être sûr d'éviter d'être grossier même si vous ne voulez pas être grossier, comme si vous

it not on purpose.

ne le faisiez pas exprès.

Alright, and I'll see you after the video, as well.

D'accord, et je vous verrai après la vidéo également.

Okay, so hello Leandra, and how are you?

OK, alors bonjour Leandra, et comment vas-tu ?

- Hi, Christina, I'm good, how are you doing?

- Salut, Christina, ça va, comment vas-tu ?

- I'm good, I'm good.

- Je vais bien, je vais bien.

So, first of all, I just wanna say thank you for taking some time to talk with us today.

Donc, tout d'abord, je veux juste vous remercier d'avoir pris le temps de nous parler aujourd'hui.

Especially because the whole issue of politeness and sort of being sensitive to that is, in

Surtout parce que toute la question de la politesse et de la sensibilité à cela est, à

my opinion, one of the neglected aspects of English language teaching a lot of times.

mon avis, l'un des aspects souvent négligés de l' enseignement de l'anglais.

- Yes.

- Oui.

- Yeah, yeah, I agree.

- Ouais, ouais, je suis d'accord.

And your book, The Culture Sensitive Phrasebook, I've read it, it's absolutely awesome.

Et votre livre, The Culture Sensitive Phrasebook, je l'ai lu, c'est absolument génial.

So maybe just to start out, can you maybe tell us some stories or maybe some experiences,

Alors peut-être juste pour commencer, pouvez-vous peut-être nous raconter quelques histoires ou peut-être quelques expériences,

I mean what led you to write this book, basically?

je veux dire ce qui vous a amené à écrire ce livre, en gros ?

- Yeah, well, first of all, thanks for having me.

- Ouais, eh bien, tout d'abord, merci de m'avoir invité.

And, as you mentioned, The Culture Sensitive Phrasebook is about being more polite in English.

Et, comme vous l'avez mentionné, The Culture Sensitive Phrasebook consiste à être plus poli en anglais.

And the reason I really lean towards this area is because I've had experiences before

Et la raison pour laquelle je me penche vraiment vers ce domaine est que j'ai déjà eu des expériences

where, as you noticed, that non native speakers weren't as polite as they ought to be.

où, comme vous l'avez remarqué, des locuteurs non natifs n'étaient pas aussi polis qu'ils devraient l'être.

And it wasn't only towards me, I observed it with other native speakers, and the result

Et ce n'était pas seulement envers moi, je l'ai observé avec d'autres locuteurs natifs, et le résultat

that that led to, how they were regarded, how they were viewed, that it was not positive,

que ça a donné, comment ils étaient considérés, comment ils étaient vus, que ce n'était pas positif,

so I wanted to make persons aware of the mistakes because I think that a lot of times it's unintentional

alors je voulais faire prendre conscience aux gens du erreurs parce que je pense que souvent c'est involontaire

and the persons aren't aware of the mistakes that they're making, so that led me to my

et que les personnes ne sont pas conscientes des erreurs qu'elles commettent, donc cela m'a conduit à mes

experiences and wanting others to be aware of the mistakes, that led me to want to create

expériences et à vouloir que les autres soient conscients des erreurs, cela m'a amené à vouloir créer

the book.

le livre.

- Right, okay.

- D'accord, d'accord.

Yeah, cause I think it's the same, you know I've had the same experience, especially as

Ouais, parce que je pense que c'est pareil, tu sais j'ai eu la même expérience, surtout en tant que

a teacher, you know when you say something and let's say that the polite way, if someone

professeur, tu sais quand tu dis quelque chose et disons que la manière polie, si quelqu'un

says something to you and you don't understand, the polite thing is to say something like,

te dit quelque chose et que tu ne comprends pas , la chose la plus polie est de dire quelque chose comme,

sorry, or, I didn't quite catch that, or, wait can you say that again?

désolé, ou, je n'ai pas tout à fait compris, ou, attendez, pouvez-vous répéter cela ?

And a lot of times people would just say like, I don't understand.

Et souvent, les gens disaient simplement, je ne comprends pas.

And especially, like between the sentence, which is very direct, and the intonation,

Et surtout, comme entre la phrase, qui est très directe, et l'intonation,

which a lot of times people don't really pay much attention to, it comes off as almost

à laquelle souvent les gens ne prêtent pas vraiment attention, ça devient presque

aggressive.

agressif.

- Yes.

- Oui.

- And I don't think they want to sound that way, I think it's just they're using what

- Et je ne pense pas qu'ils veuillent sonner de cette façon, je pense que c'est juste qu'ils utilisent ce qu'ils

they have to express the idea as directly as they can, and it comes out sounding like,

ont pour exprimer l'idée aussi directement qu'ils le peuvent, et cela donne l'impression qu'ils

they're kind of rude.

sont un peu impolis.

-Yeah, definitely.

-Ouais absolument.

Also to add to that, I was having a Skype conversation with a French speaker the other

Aussi pour ajouter à cela, j'avais une conversation Skype avec une francophone l'autre

day and she didn't understand what I said, and her response was like, what?

jour et elle n'a pas compris ce que j'ai dit, et sa réponse a été du genre, quoi ?

- Yeah, yeah, I get that, yeah, what?

- Ouais, ouais, j'ai compris, ouais, quoi ? -

- And she said it so aggressively, I was a bit, like even though I teach polite English

Et elle l'a dit de manière si agressive, j'étais un peu comme si j'enseignais l'anglais poli,

I was a bit taken aback, because she said in such an aggressive manner, and I know she

j'étais un peu surpris, parce qu'elle a dit de manière si agressive, et je sais qu'elle

didn't mean it in an aggressive manner, but she just didn't understand, and so then I

ne le pensait pas de manière agressive, mais elle n'a tout simplement pas compris, alors j'ai dû

had to explain to her, you need to say, well, sorry, I didn't catch that.

lui expliquer, vous devez dire, eh bien, désolé, je n'ai pas compris.

Yeah, because.

Ouais, parce que.

- Yeah, the what is.

- Ouais, ce qui est.

- Just simple things like that can really create problems when you're communicating

- De simples choses comme ça peuvent vraiment créer des problèmes lorsque vous communiquez

with a native speaker.

avec un locuteur natif.

- Yeah, exactly, because it can be perceived in like an aggressive way.

- Ouais, exactement, parce que ça peut être perçu de manière agressive.

And I think, you know, like I think, you know, in the U.S. and maybe in the English speaking

Et je pense, vous savez, comme je pense, vous savez, aux États-Unis et peut-être dans le

world, in general, for example, with French people we have this stereotype that French

monde anglophone, en général, par exemple, avec les Français, nous avons ce stéréotype selon lequel les Français

people are rude, and I think it comes, and maybe a part of that comes from this notion

sont impolis, et je pense que ça vient, et peut-être qu'une partie de cela vient de cette notion

of like, probably when American tourists are interacting with people on their visit to

de genre, probablement quand les touristes américains interagissent avec les gens lors de leur visite en

France, yeah, I'm sure the Americans, their French level is probably not so great, so

France, ouais, je suis sûr que les Américains, leur niveau de français n'est probablement pas si bon, alors

they're speaking English to French people, and the French people are maybe saying like,

ils parlent Anglais aux Français, et les Français disent peut-être quoi

what, what?

, quoi ?

And they're like, ugh, these people are so rude.

Et ils sont comme, ugh, ces gens sont si impolis.

And I think that's perhaps part of the stereotype.

Et je pense que cela fait peut-être partie du stéréotype.

So, yeah, so in your opinion why it is so important to be polite in English, I mean,

Donc, oui, donc à votre avis pourquoi il est si important d'être poli en anglais, je veux dire,

why is it not sufficient just to express your idea?

pourquoi n'est-ce pas suffisant juste pour exprimer votre idée ?

- Right, well, I think you had touched on this before, but this is an area that's so

- D'accord, eh bien, je pense que vous en avez déjà parlé, mais c'est un domaine qui est si

often overlooked, like especially in language classes the focus is on fluency in terms of

souvent négligé, comme en particulier dans les cours de langue, l'accent est mis sur la fluidité en termes de

linguistic fluency, and I find that not much attention is paid towards polite English.

fluidité linguistique, et je trouve que peu d' attention est accordée à anglais poli.

And, yes, you learn please and thank you, but polite English goes way beyond just those

Et, oui, vous apprenez s'il vous plaît et merci, mais l'anglais poli va bien au-delà de ces

two basic words.

deux mots de base.

And if you want to have better relationships with your, let's say you're working with English

Et si vous voulez avoir de meilleures relations avec vos, disons que vous travaillez avec

speaking colleagues or you have friends, if you're living in a native speaking country

des collègues anglophones ou que vous avez des amis, si vous vivez dans un pays de langue maternelle,

you have neighbors, you have to interact with them on a daily basis, you need to have good

vous avez des voisins, vous devez interagir avec eux au quotidien. , vous devez avoir de bonnes

relationships, have a good rapport with people, and also it shows good manners because you

relations, avoir de bons rapports avec les gens, et aussi cela montre de bonnes manières parce que vous

don't want to be seen as that rude expat, you know, she's so rude, he's so rude, and

ne voulez pas être considéré comme cet expatrié grossier, vous savez, elle est si grossière, il est si grossier, et

then you will find that if you are rude, even if it's unintentional, persons start to view

puis vous trouvez que si vous êtes impoli, même si ce n'est pas intentionnel, les gens commencent à

you differently, they treat you differently, and you might start to notice their attitudes,

vous voir différemment, ils vous traitent différemment et vous pourriez commencer à remarquer leurs attitudes,

maybe their attitude is changing and you don't even know what you've done wrong or why.

peut-être que leur attitude change et vous ne savez même pas ce que vous avez fait tort ou pourquoi.

So it's so important.

C'est tellement important.

I was thinking, too, that persons think in terms of fluency as expressing yourself.

Je pensais aussi que les gens pensent en termes de fluidité comme s'exprimer.

I've even noticed persons who, like they have an advanced level of English, I mean like

J'ai même remarqué des personnes qui, comme s'ils avaient un niveau d'anglais avancé, je veux dire comme un

near native speaker or almost like a native speaker, and sometimes they're so rude in

locuteur presque natif ou presque comme un locuteur natif, et parfois ils sont tellement impolis dans leur

the way they communicate with others, even though they already have an advanced level.

façon de communiquer avec les autres, même s'ils ont déjà un niveau avancé.

So it just goes to show, like you have to understand the culture behind the language

Donc, cela montre simplement que vous devez comprendre la culture derrière la langue en

being more sensitive, being more thoughtful, things like that, because if you are just

étant plus sensible, en étant plus réfléchi, des choses comme ça, parce que si vous êtes juste

able to express yourself that's not enough, like you need to actually understand the way

capable de vous exprimer, ce n'est pas suffisant, comme vous devez réellement comprendre le chemin

behind certain things.

derrière certaines choses.

- Right, yeah, it's because there's a lot of cultural let's say expectations, I think,

- D'accord, oui, c'est parce qu'il y a beaucoup d'attentes culturelles, disons, je pense,

that are connected to this idea of politeness, like what is considered polite or rude in

qui sont liées à cette idée de politesse, comme ce qui est considéré comme poli ou grossier dans

one culture is maybe completely different in another culture, and so you just have to

une culture est peut-être complètement différent dans une autre culture, et donc vous venez de il faut

also be aware of that.

aussi en être conscient.

And so, it even goes beyond language, it's even maybe country specific, as well, and

Et donc, ça va même au-delà de la langue, c'est même peut-être aussi spécifique à un pays, et c'est

that's something to learn when you're learning the language, especially, yeah.

quelque chose à apprendre quand on apprend la langue, surtout, ouais.

And you talked about people, like if you're not careful about being polite, how people's

Et vous avez parlé des gens, comme si vous ne faites pas attention à être poli, comment les attitudes des gens

attitudes can change towards you, like how will the other people see you if you're not

peuvent changer envers vous, comme comment les autres personnes vous verront si vous ne

doing these polite things or using this polite language, like what happens?

faites pas ces choses polies ou n'utilisez pas ce langage poli, comme quoi arrive?

- Right, so you like start to notice maybe the person is a bit standoffish, a bit cold,

- D'accord, alors vous aimez commencer à remarquer peut-être que la personne est un peu distante, un peu froide,

or they don't wanna spend much time around you, or even maybe dismissive of certain things

ou qu'elle ne veut pas passer beaucoup de temps avec vous, ou même peut-être qu'elle méprise certaines choses

that you may say just because of that perception of rudeness and like, okay, well I don't have

que vous pourriez dire juste à cause de cette perception de grossièreté et genre, d'accord, eh bien, je n'ai pas le

time to put up with this kind of thing, and you might notice this, yeah, this standoffish

temps de supporter ce genre de choses, et vous remarquerez peut-être ceci, ouais, ce

kind of attitude and you're not sure why, and also I was thinking it could affect you

genre d'attitude distante et vous ne savez pas pourquoi, et aussi je pensais que ça pourrait vous affecter

financially because I know persons who, because of how they express themselves, they lost

financièrement parce que je connais des personnes qui, à cause de la façon dont elles s'expriment, ont perdu

business, persons, they don't want to become clients because of their attitude and how

des affaires, des personnes, elles ne veulent pas devenir des clients à cause de leur attitude et de la façon dont

they responded, and, I mean, it might have been unintentional, but it could really affect

elles ont réagi, et je veux dire, cela aurait pu être involontaire, mais cela pourrait aussi vraiment affecter

your career, as well.

votre carrière.

- Okay, yeah, yeah.

- D'accord, ouais, ouais.

So, yeah, that's a really good point about, yeah, if you're talking to a potential client

Donc, oui, c'est un très bon point, oui, si vous parlez à un client potentiel

and you're not using these polite expressions or this polite way of speaking and communicating,

et que vous n'utilisez pas ces expressions polies ou cette façon polie de parler et de communiquer,

they might say, I don't wanna work with this guy, he's a jerk.

ils pourraient dire, je ne veux pas travailler avec ce mec, c'est un abruti.

Well maybe just a quick little vocabulary thing, you said people are standoffish, like

Eh bien peut-être juste un petit truc de vocabulaire rapide , vous avez dit que les gens sont distants, comme

some of the people watching the video, they might not know that expression, how would

certaines personnes qui regardent la vidéo, ils ne connaissent peut-être pas cette expression, comment

you explain, like what is, how do you recognize when someone is standoffish?

expliqueriez-vous, comme ce qui est, comment reconnaissez-vous quand quelqu'un est distant ?

- I would say it's another word for how they're being cold towards you, so they're not being

- Je dirais que c'est un autre mot pour dire à quel point ils sont froids envers vous, donc ils ne sont pas

close towards you, close to you, they might be not coming around you as much anymore,

proches de vous, proches de vous, ils pourraient ne plus vous approcher autant,

spending more time, there's more distance between you two, I guess you can say.

passer plus de temps, il y a plus de distance entre vous deux, je suppose que vous pouvez dire.

- Okay, yeah, exactly.

- D'accord, ouais, exactement.

Yeah, like they're really avoiding.

Ouais, comme s'ils évitaient vraiment.

It could be avoiding you, but you can definitely tell that they're not enjoying being in your

Cela pourrait vous éviter, mais vous pouvez certainement dire qu'ils n'apprécient pas d'être en votre

company.

compagnie.

- Yeah, your company, yeah.

- Ouais, votre entreprise, ouais.

- Okay, yeah, sure.

- D'accord, oui, bien sûr.

Now what about some tips for people who maybe they're afraid of being unintentionally rude,

Maintenant, qu'en est-il de quelques conseils pour les personnes qui ont peut-être peur d'être involontairement grossières,

like they don't feel like they're being rude, and maybe they're a little worried about that,

comme elles ne se sentent pas grossières, et peut-être qu'elles sont un peu inquiètes à ce sujet,

like what tips would you give someone who wants to be sure that they're not unintentionally

comme quels conseils donneriez-vous à quelqu'un qui veut être sûr qu'ils ne sont pas

being rude?

grossiers par inadvertance ?

- Right, okay.

- D'accord, d'accord.

So a good one I can think of is in terms of making requests.

Donc, une bonne chose à laquelle je peux penser est de faire des demandes.

So, like you're asking for help with something, I mean it's something you have to do almost

Donc, comme si vous demandiez de l'aide pour quelque chose, je veux dire que c'est quelque chose que vous devez faire presque

on a daily basis.

quotidiennement.

- All the time, yeah.

- Tout le temps, ouais.

- Yeah.

- Ouais.

So, some persons have a tendency of just giving like a direct command and maybe just adding

Ainsi, certaines personnes ont tendance à donner comme une commande directe et peut-être simplement à ajouter s'il vous

please at the end of it.

plaît à la fin.

- Right, yeah, thinking that's polite.

- D'accord, ouais, pensant que c'est poli.

If I say please, it's okay.

Si je dis s'il te plait, c'est bon.

- Yeah, but it might not be seen as that polite.

- Ouais, mais ça pourrait ne pas être perçu comme si poli.

So, in terms of using a verb like could.

Donc, en termes d'utilisation d'un verbe comme pourrait.

So, instead of, give me the plate please, you know, could you please give me the plate,

Donc, au lieu de, donnez-moi l'assiette s'il vous plaît, vous savez, pourriez-vous s'il vous plaît me donner l'assiette,

could you please hand me the plate.

pourriez-vous s'il vous plaît me donner l'assiette.

Something like that, using that could, it softens your request for help, because you

Quelque chose comme ça, utiliser cela pourrait, cela adoucit votre demande d'aide, parce que vous

don't want to do it in such a way that's like you're bossing the person around, you're being

ne voulez pas le faire d'une manière qui donne l'impression que vous dirigez la personne, vous êtes

domineering, and you want the person to feel more inclined to actually help you.

autoritaire et vous voulez que la personne se sentent plus enclins à vous aider réellement.

- Right, yeah, exactly.

- Oui, exactement.

- Yeah, so that's one.

- Ouais, donc c'en est un. Un

Another one that I think is often overlooked is body language, as well, because when you're

autre élément qui, à mon avis, est souvent négligé est également le langage corporel, car lorsque vous

communicating your body language says a lot, and if your body language is not in sync with

communiquez, votre langage corporel en dit long, et si votre langage corporel n'est pas en phase avec

what you're saying, in terms of maintaining eye contact, nodding, not folding or crossing

ce que vous dites, en termes de maintien du contact visuel , hocher la tête, ne pas plier ou croiser les

your arms, things like that, smiling during a conversation, that helps a lot in terms

bras, des choses comme ça, sourire pendant une conversation, ça aide beaucoup en termes

of politeness.

de politesse. Une

Another thing would be being more sensitive.

autre chose serait d'être plus sensible.

So, when I was doing some research on polite English and stuff, I found out that the Dutch,

Donc, quand je faisais des recherches sur l' anglais poli et tout ça, j'ai découvert que les Néerlandais,

and Germans, as well, that they're very direct and they don't mince words, they just say

et les Allemands aussi, qu'ils sont très directs et qu'ils ne mâchent pas leurs mots, ils le disent juste

it directly, so if you ask them for something they'll say no without like any explanation,

directement, donc si vous demandez-leur quelque chose, ils diront non sans aucune explication, sur la

based on my research.

base de mes recherches.

But, you know, you need to be a bit more sensitive, especially when you're giving feedback and

Mais, vous savez, vous devez être un peu plus sensible, surtout lorsque vous donnez votre avis et

giving your opinion on something, or telling someone what you think, you know, could kind

donnez votre avis sur quelque chose, ou que vous dites à quelqu'un ce que vous pensez, vous savez, pourrait

of beat around the bush a bit.

un peu tourner autour du pot.

So you have a bit more time, and so you aren't considered rude.

Vous avez donc un peu plus de temps et vous n'êtes donc pas considéré comme impoli.

Also, like when you're giving your feedback, there are sometimes words you can add to make

De plus, comme lorsque vous donnez votre avis, il y a parfois des mots que vous pouvez ajouter pour

it a bit nicer.

le rendre un peu plus agréable.

- Yeah, yeah, yeah, like what are some examples?

- Ouais, ouais, ouais, comme quels sont les exemples ?

- So, for example, you know, like even a simple, okay, you say, I'm not fond of, I don't know,

- Alors, par exemple, tu sais, comme même un simple, d'accord, tu dis, je n'aime pas, je ne sais pas,

this drawing.

ce dessin.

Or you could say, I'm not too fond, I don't know, just those little, or, there are some

Ou vous pourriez dire, je n'aime pas trop, je ne sais pas, juste ces petits, ou, il y a quelques

issues with this, or, there are a few issues, instead of just saying, there are issues,

problèmes avec ça, ou, il y a quelques problèmes, au lieu de simplement dire, il y a des problèmes,

you know, you add in a few to soften.

vous savez , vous en ajoutez quelques-uns pour adoucir.

- Yeah, like to minimize it a little bit.

- Ouais, comme le minimiser un peu.

- Yeah, yeah.

- Yeah Yeah.

Yeah, of course there are times when you need to give strong counsel, but in general when

Oui, bien sûr, il y a des moments où vous devez donner des conseils solides, mais en général, lorsque

you're having a conversation every day with your colleagues, you don't want to be burning

vous avez une conversation quotidienne avec vos collègues, vous ne voulez pas couper les

bridges like that unnecessarily.

ponts comme ça inutilement.

So being more sensitive, thinking of how your comments affect persons, whether positively

Donc, en étant plus sensible, en pensant à la façon dont vos commentaires affectent les personnes, que ce soit positivement

or negatively, you're giving someone feedback on maybe their clothing, or hair style or

ou négativement, vous donnez à quelqu'un des commentaires sur peut-être ses vêtements, ou sa coiffure ou

something, thinking about, you know, taking the person's feelings into consideration and

quelque chose, en pensant, vous savez, en prenant en considération les sentiments de la personne et en

trying to think of how would it affect you if it was said, if it was the other way around.

essayant de pensez à comment cela vous affecterait si cela était dit, si c'était l'inverse.

- Like if they said, if someone said that to you how would it make you feel?

- Comme s'ils disaient, si quelqu'un te disait ça, qu'est-ce que ça te ferait ressentir ?

- Exactly.

- Exactement.

- Yeah, okay, so there's a lot of empathy, as well, like putting yourself in the place

- Ouais, d'accord, donc il y a aussi beaucoup d'empathie, comme se mettre à la place

of the other person, too.

de l'autre aussi.

You know, think before you speak basically, which is sort of good common sense advice,

Vous savez, réfléchissez avant de parler, ce qui est en quelque sorte un conseil de bon sens,

in any case.

en tout cas.

Right, okay, so that's really good to just think about, especially I think when working

Bon, d'accord, donc c'est vraiment bien d' y penser, surtout je pense que lorsque nous travaillons

with like English speaking cultures we are very big on politeness and indirectness, and,

avec des cultures anglophones, nous sommes très attachés à la politesse et à l'indirectivité, et,

yeah, exactly.

ouais, exactement.

And there are some cultures where they prefer, it's actually considered better to be direct

Et il y a certaines cultures où ils préfèrent, il est en fait considéré comme préférable d'être direct

and frank and, you know, an expression we have in English, brutally honest.

et franc et, vous savez, une expression que nous avons en anglais, brutalement honnête.

- Exactly, yeah, I've heard it's actually like that, you have to be, if you're beating

- Exactement, ouais, j'ai entendu dire que c'était comme ça, tu dois être, si tu tournes

around the bush you're being, like that's considered rude.

autour du pot tu es, comme si c'était considéré comme impoli.

- Yeah, yeah, cause you're not being honest, exactly.

- Ouais, ouais, parce que tu n'es pas honnête, exactement.

So, yeah, there is a lot of cultural differences sort of wrapped up in this notion of politeness,

Donc, oui, il y a beaucoup de différences culturelles en quelque sorte enveloppées dans cette notion de politesse,

but if you're dealing with English speaking cultures we do tend to kind of lean towards

mais si vous avez affaire à des cultures anglophones, nous avons tendance à pencher du

the politeness side of it, right, good.

côté de la politesse, d'accord, bien.

Okay, great, great, great.

D'accord, super, super, super.

Leandra, I just wanna say thank you so much for this conversation because it was very

Leandra, je veux juste dire merci beaucoup pour cette conversation parce que c'était très

interesting, and I think it's going to be useful for a lot of people in the Speak English

intéressant, et je pense que ça va être utile pour beaucoup de gens dans la communauté Speak English

community because a lot of them work with Americans, different nationalities, and politeness

parce que beaucoup d'entre eux travaillent avec des Américains, de différentes nationalités, et la politesse

is definitely a hot topic.

est définitivement un sujet brûlant.

So thank you so very much for all of your time and your advice.

Alors merci beaucoup pour votre temps et vos conseils.

- Yeah, so thank you for having me.

- Ouais, alors merci de m'avoir invité.

- Okay, thanks.

- D'accord merci.

Okay, so I hope that you really enjoyed that interview.

D'accord, alors j'espère que vous avez vraiment apprécié cette interview.

I had a lot of fun talking to Leandra.

J'ai eu beaucoup de plaisir à parler avec Leandra.

If you don't know, Leandra and I, we actually met on Facebook in a group for English teachers

Si vous ne savez pas, Leandra et moi, nous nous sommes rencontrés sur Facebook dans un groupe de professeurs d'anglais

who make videos on YouTube.

qui font des vidéos sur YouTube.

So I definitely want to encourage you to check out her site, and I'll put the link to that

Donc, je veux vraiment vous encourager à consulter son site, et je mettrai le lien vers celui-ci

in the notes below this video, but also to go over and to actually check out her book,

dans les notes sous cette vidéo, mais aussi à parcourir et à consulter son livre,

The Culture Sensitive Phrasebook, because there is a phrasebook, and there is also a

The Culture Sensitive Phrasebook, car il y a un guide de conversation, et il y a aussi un

workbook, and it is, I had a look at it, and personally, I think that this is just a really

cahier d'exercices, et c'est, j'y ai jeté un coup d'œil, et personnellement, je pense que c'est juste une

useful resource for helping you to avoid those situations where the way that you speak could

ressource vraiment utile pour vous aider à éviter les situations où la façon dont vous parlez pourrait

be perceived as rude, and the book will help you to improve those situations, to use the

être perçue comme grossier, et le livre vous aidera à améliorer ces situations, à utiliser le

language and the attitudes that help you to speak English in a more polite way, to improve

langage et les attitudes qui vous aident à parler anglais de manière plus polie, à améliorer

the relationships, to maybe get more clients or better clients, and just to enjoy the conversations

les relations, à peut-être avoir plus de clients ou de meilleurs clients, et juste à appréciez davantage les conversations

that you have more because people are friendlier, people are more open with you, people enjoy

que vous avez parce que les gens sont plus amicaux, les gens sont plus ouverts avec vous, les gens aiment

talking with you in English because you are polite and friendly in English.

parler avec vous en anglais parce que vous êtes poli et amical en anglais.

So definitely go over, I'll put the notes, put the link, sorry, in the notes below this

Alors allez-y, je vais mettre les notes, mettre le lien, désolé, dans les notes sous cette

video so you can check out Leandra's site, you can get a copy of The Culture Sensitive

vidéo afin que vous puissiez consulter le site de Leandra, vous pouvez obtenir une copie du

Phrasebook and the workbook, and you can just start becoming lovely, and friendly, and polite

livre de phrases sensible à la culture et du cahier d'exercices, et vous pouvez simplement commencer à devenir adorable, amical et poli

in English.

en anglais.

I'm sure you're very polite already, and very friendly, but, you know, there's always things

Je suis sûr que vous êtes déjà très poli et très amical, mais, vous savez, il y a toujours des choses

that can be improved, and politeness really is one of those complex aspects of speaking

qui peuvent être améliorées, et la politesse est vraiment l'un de ces aspects complexes de parler

English because it's culturally connected, it's connected to the language, and, like

anglais parce que c'est culturellement lié, c'est lié à la langue , et, comme l'

Leandra said, just putting please on the end of your sentence is not always sufficient.

a dit Leandra, mettre s'il vous plaît à la fin de votre phrase n'est pas toujours suffisant.

So, enjoy that and I'm gonna tell you I will you see you next week for a new Speak English

Alors, profitez-en et je vais vous dire que je vous verrai la semaine prochaine pour un nouvel épisode Speak English

With Christina episode.

With Christina.

Alright, you guys, have a good day, and I'll see you next time.

Très bien, les gars, passez une bonne journée, et je vous verrai la prochaine fois.