Expressions you need to feel comfortable welcoming a visitor to your company

- When a business contact visits you from another country,

- Quando um contato de negócios visita você de outro país,

do you feel confident that you can build rapport

você se sente confiante de que pode criar um relacionamento

and make your client feel welcome?

e fazer com que seu cliente se sinta bem-vindo?

In your native language,

Em sua língua nativa,

it's probably something that you're used to doing.

provavelmente é algo que você está acostumado a fazer.

And today, we'll make sure that you're ready

E hoje, garantiremos que você esteja pronto

to welcome those important colleagues, clients,

para receber esses importantes colegas, clientes

and suppliers in English too.

e fornecedores também em inglês.

Hi, I'm your English coach, Christina,

Olá, sou a sua instrutora de inglês, Christina,

and welcome to Business English with Christina,

e bem-vindo ao Business English with Christina,

where you become better at English and better at business.

onde você se torna melhor em inglês e melhor em negócios.

In today's episode, we're gonna look at what you need to do

No episódio de hoje, veremos o que você precisa fazer

to welcome a visitor to your company.

para receber um visitante em sua empresa.

Many of my clients, you know, they enjoy connecting

Muitos de meus clientes gostam de se conectar

with other business contacts in person,

pessoalmente com outros contatos de negócios

and meeting someone in person,

e conhecer alguém pessoalmente

can be a really important chance

pode ser uma chance muito importante

to build that business relationship.

de construir esse relacionamento comercial.

It's a chance to build connections and build rapport

É uma chance de construir conexões e relacionamento

after, you know, a year and a half

depois de, você sabe, um ano e meio

of only meeting people over Zoom.

apenas conhecendo pessoas pelo Zoom.

And now that the world is slowly starting to open up again,

E agora que o mundo está lentamente começando a se abrir novamente,

I've got some expressions to help you feel more confident

tenho algumas expressões para ajudá-lo a se sentir mais confiante

and more comfortable with your guests in English.

e confortável com seus convidados em inglês.

And this way you can focus on building that relationship,

E assim você pode se concentrar em construir esse relacionamento,

getting to know them, and enjoying the experience.

conhecê-los e aproveitar a experiência.

You know, I can still remember like when I arrived in France

Sabe, ainda me lembro como quando cheguei na França

and I didn't always feel comfortable in social situations,

e nem sempre me sentia confortável em situações sociais,

I didn't know what to say or what was expected of me.

não sabia o que dizer ou o que esperavam de mim.

And, you know, fortunately,

E, você sabe, felizmente,

I had some friends who took their time

eu tinha alguns amigos que dedicaram seu tempo

to explain to me, like this is the thing to say,

para me explicar, como isso é o que dizer,

this is the thing to do.

isso é o que fazer.

And I found that was so, so helpful.

E descobri que isso foi muito, muito útil.

And so that's what I wanna give you today.

E é isso que eu quero te dar hoje.

Because when someone makes you feel at home,

Porque quando alguém faz você se sentir em casa,

you remember that.

você se lembra disso.

All right, so let's get started by learning what to say

Tudo bem, então vamos começar aprendendo o que dizer

when your visitor arrives.

quando o visitante chegar.

First, get ready to greet your business contact.

Primeiro, prepare-se para cumprimentar seu contato comercial.

Of course you'll say,

Claro que você dirá:

"welcome, thank you for coming."

"bem-vindo, obrigado por ter vindo".

And then if you've never met them like in real life,

E então, se você nunca os conheceu como na vida real,

maybe only by phone or email or Zoom, you can say,

talvez apenas por telefone, e- mail ou Zoom, pode dizer:

"it's a pleasure to finally meet you in person."

"é um prazer finalmente conhecê-lo pessoalmente".

And as a way to make your client feel more comfortable,

E como forma de deixar seu cliente mais à vontade,

it's always nice to offer them something to drink.

é sempre bom oferecer algo para ele beber.

You know, sharing a cup of coffee or tea together,

Você sabe, compartilhar uma xícara de café ou chá juntos

it's a great way to create that connection.

é uma ótima maneira de criar essa conexão.

A chance to bring your visitor

Uma chance de trazer seu visitante

into maybe a shared break area where your team goes,

para talvez uma área de descanso compartilhada onde sua equipe vai,

where they can meet each other

onde eles podem se conhecer

and really start to feel welcome.

e realmente começar a se sentir bem-vindos.

So you could say something like this,

Então você poderia dizer algo assim,

"would you like a cup of coffee or tea?"

"você gostaria de uma xícara de café ou chá?"

"Can I get you something to drink?"

"Posso pegar algo para você beber?"

And if you're taking them to that space in your company,

E se você os estiver levando para aquele espaço em sua empresa,

where your, you know, co-workers come to to meet and talk,

onde seus colegas de trabalho vêm para se encontrar e conversar,

you can say, "let me show you our break room."

você pode dizer: "deixe-me mostrar nossa sala de descanso".

And if you wanna make a little joke, you can say,

E se quiser fazer uma piadinha, pode dizer:

"let me show you our break room,

"deixa eu te mostrar nossa sala de descanso,

it's the best place in the company."

é o melhor lugar da empresa".

And then, you can start your small talk.

E então, você pode começar sua conversa fiada.

So, since they've probably just traveled

Então, como eles provavelmente viajaram

from somewhere to arrive at your country,

de algum lugar para chegar ao seu país,

it's nice to ask about how that trip was,

é bom perguntar como foi essa viagem,

with questions like, "how was your flight?"

com perguntas como "como foi o seu voo?"

Or, "how was your trip?"

Ou, "como foi sua viagem?"

Oh, and before we get deeper

Ah, e antes de nos aprofundarmos

into all those small talk conversations,

em todas essas conversas fiadas,

go ahead and give me a thumbs up for this video

vá em frente e dê um joinha para este vídeo

and subscribe to my channel, just to let me know

e inscreva-se no meu canal, apenas para que eu saiba

that you're learning with me.

que você está aprendendo comigo.

All right, now, we're gonna use small talk

Muito bem, vamos usar conversa fiada

to make your business contact feel at home with you

para fazer com que seu contato de negócios se sinta em casa com você,

and your culture and your company.

sua cultura e sua empresa.

You know, many of my clients, they're not so sure

Você sabe, muitos dos meus clientes não têm tanta certeza

about what to say when they have an English speaker

sobre o que dizer quando um falante de inglês

or a foreigner coming to visit their company,

ou um estrangeiro vem visitar sua empresa,

and they just are not sure what's appropriate

e eles simplesmente não têm certeza do que é apropriado

and what's not.

e do que não é.

So, to not stress about that, it's a good idea

Então, para não se estressar com isso, é bom

to learn a few essential phrases ahead of time

aprender algumas frases essenciais com antecedência

so that you'll know what to say,

para saber o que dizer,

even if you're not used to making small talk.

mesmo que não esteja acostumado a bater papo.

So you could just ask them if they know the area,

Então você pode simplesmente perguntar se eles conhecem a área,

try one of these questions.

tente uma dessas perguntas.

"Have you been to Bordeaux before?"

"Você já esteve em Bordeaux antes?"

Or, "is this your first time in Paris?"

Ou, "esta é sua primeira vez em Paris?"

And a lot of my clients ask how to give advice on,

E muitos dos meus clientes perguntam como dar conselhos sobre,

you know, their favorite restaurant,

você sabe, seu restaurante favorito,

or maybe even invite your visitor out for dinner.

ou talvez até mesmo convidar seu visitante para jantar.

So, if you want to invite your visitor for dinner or lunch,

Portanto, se você deseja convidar seu visitante para jantar ou almoçar,

you can say, "would you like to join me for dinner?"

pode dizer: "você gostaria de jantar comigo?"

And if you want to suggest maybe one

E se você quiser sugerir talvez um

of your favorite local restaurants, you can say this,

de seus restaurantes locais favoritos , diga:

"I can suggest an excellent local restaurant

"Posso sugerir um excelente restaurante local

that serves chicken with crawfish, it's a local dish."

que serve frango com lagostim, é um prato local".

Or, "I know a great local restaurant,

Ou, "Eu conheço um ótimo restaurante local,

they have the best fish.

eles têm o melhor peixe.

And personally, if ever you come to Grenoble,

E pessoalmente, se você vier a Grenoble, me

let me know, we can go and have coffee maybe?

avise, podemos ir tomar um café, talvez?

But, even if we don't, if you go to a restaurant

Mas, mesmo que não, se você for a um restaurante

and you see any dessert with Chartreuse in it,

e você vê qualquer sobremesa com Chartreuse nela,

I suggest you get that is my favorite."

eu sugiro que você pegue essa é a minha favorita."

Now, if you want to make your visitor feel at home

Agora, se você quer fazer seu visitante se sentir em casa

and help them to, you know,

e ajudá-lo a, sabe, se

connect with some of your coworkers or your colleagues,

conectar com algum de seus colegas de trabalho ou colegas,

there are some very typical expressions

existem algumas expressões muito típicas

that everyone uses, but you might forget

que todo mundo usa, mas você pode esquecer

if you're sort of feeling stressed at that moment.

se for do tipo sentindo-se estressado naquele momento.

So let's look at those, so you can just learn them easily.

Então, vamos olhar para eles, para que você possa aprendê-los facilmente.

To help your visitor get to know your team,

Para ajudar seu visitante a conhecer sua equipe,

you can simply say,

você pode simplesmente dizer:

"let me introduce you to my colleague, Dana."

"deixe-me apresentá-lo ao meu colega, Dana".

And of course, make sure that your visitor knows

E, claro, certifique-se de que seu visitante saiba

that they can ask you for any help if they need it.

que pode pedir qualquer ajuda se precisar.

And for that, you can use these expressions.

E para isso, você pode usar essas expressões.

"Don't hesitate to ask if you need anything."

"Não hesite em perguntar se precisar de alguma coisa."

Or, "if you need anything, just let me know."

Ou "se precisar de alguma coisa, é só me avisar".

And then even when it's time to say goodbye,

E então, mesmo na hora de dizer adeus,

you can continue building up that rapport

você pode continuar construindo esse relacionamento

and leave a good impression.

e deixar uma boa impressão.

So here are a few expressions to help you feel confident

Então, aqui estão algumas expressões para ajudá-lo a se sentir confiante

when it's time for your visitor to leave.

quando chegar a hora de seu visitante sair.

For a more formal situation or relationship, you can say,

Para uma situação ou relacionamento mais formal, você pode dizer

"it was a pleasure having you."

"foi um prazer tê-lo".

But for a slightly less formal option

Mas para uma opção um pouco menos formal,

but still very appropriate for business,

mas ainda muito apropriada para os negócios,

"it was great to meet you."

"foi um prazer conhecê-lo".

And of course, you may also want to encourage your visitor

E, claro, você também pode encorajar seu visitante

to stay in contact with you,

a manter contato com você

and try saying something like this.

e tentar dizer algo assim.

"Let's keep in touch about our upcoming project."

"Vamos manter contato sobre nosso próximo projeto."

Or, "let's stay in touch about what we discussed."

Ou "vamos manter contato sobre o que discutimos".

And last but not least, you wanna make sure

E por último, mas não menos importante, você quer certificar-se

that you send off your client with some well-wishes,

de enviar ao seu cliente alguns votos de felicidades

and you can simply say, "have a safe trip."

e pode simplesmente dizer: "tenha uma boa viagem".

If you don't use it, you lose it.

Se você não usá-lo, você o perde.

So here's one way that you can use what you learned

Então, aqui está uma maneira de usar o que você aprendeu

in today's episode.

no episódio de hoje.

Think of one question that you would ask a visitor

Pense em uma pergunta que você faria a um visitante

to your company, and then put it down in the comments.

da sua empresa e, em seguida, coloque-a nos comentários.

It's a perfect opportunity to practice,

É uma oportunidade perfeita para praticar,

to make sure that your question's correct,

para garantir que sua pergunta esteja correta

and to use what you learned today.

e para usar o que você aprendeu hoje.

All right, if this lesson was helpful for you,

Tudo bem, se esta lição foi útil para você,

I would love to know.

eu adoraria saber.

And there are three simple ways that you can tell me.

E há três maneiras simples que você pode me dizer.

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so that you never miss my future Business English lessons.

para que você nunca perca minhas futuras aulas de inglês para negócios.

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Você também pode ir ao meu site

and sign up to get your English Habits Kit,

e se inscrever para obter seu kit de hábitos de inglês,

so that I can help you

para que eu possa ajudá-lo

to start building some solid learning habits

a começar a construir alguns hábitos de aprendizado sólidos

for lifelong learning and fun.

para aprendizado e diversão ao longo da vida.

And of course you can watch this next lesson,

E, claro, você pode assistir a esta próxima lição,

which has some examples

que tem alguns exemplos

in context of a welcoming a visitor into your company.

no contexto de como receber um visitante em sua empresa.

So it's a good way to consolidate everything

Portanto, é uma boa maneira de consolidar tudo o

that you learned today.

que você aprendeu hoje.

And finally, I wanna say thank you

E, finalmente, quero agradecer

for learning with Business English with Christina.

por aprender inglês para negócios com a Christina.

And I look forward to seeing you next time.

E estou ansioso para vê-lo na próxima vez.