Expressions you need to feel comfortable welcoming a visitor to your company

- When a business contact visits you from another country,

- Cuando un contacto comercial lo visita desde otro país, ¿se

do you feel confident that you can build rapport

siente seguro de que puede establecer una buena relación

and make your client feel welcome?

y hacer que su cliente se sienta bienvenido?

In your native language,

En su idioma nativo,

it's probably something that you're used to doing.

probablemente sea algo a lo que esté acostumbrado.

And today, we'll make sure that you're ready

Y hoy, nos aseguraremos de que esté listo

to welcome those important colleagues, clients,

para recibir a esos importantes colegas, clientes

and suppliers in English too.

y proveedores también en inglés.

Hi, I'm your English coach, Christina,

Hola, soy tu entrenadora de inglés, Christina,

and welcome to Business English with Christina,

y te damos la bienvenida a Business English with Christina,

where you become better at English and better at business.

donde mejorarás en inglés y en los negocios.

In today's episode, we're gonna look at what you need to do

En el episodio de hoy, veremos lo que debe hacer

to welcome a visitor to your company.

para dar la bienvenida a un visitante a su empresa.

Many of my clients, you know, they enjoy connecting

Muchos de mis clientes, saben, disfrutan conectarse

with other business contacts in person,

con otros contactos comerciales en persona,

and meeting someone in person,

y conocer a alguien en persona

can be a really important chance

puede ser una oportunidad realmente importante

to build that business relationship.

para construir esa relación comercial.

It's a chance to build connections and build rapport

Es una oportunidad para establecer conexiones y establecer una buena relación

after, you know, a year and a half

después de, ya sabes, un año y medio

of only meeting people over Zoom.

de conocer gente solo a través de Zoom.

And now that the world is slowly starting to open up again,

Y ahora que el mundo comienza a abrirse lentamente de nuevo,

I've got some expressions to help you feel more confident

tengo algunas expresiones para ayudarte a sentirte más seguro

and more comfortable with your guests in English.

y cómodo con tus invitados en inglés.

And this way you can focus on building that relationship,

Y de esta manera puedes concentrarte en construir esa relación,

getting to know them, and enjoying the experience.

conocerlos y disfrutar la experiencia.

You know, I can still remember like when I arrived in France

Sabes, todavía puedo recordar cuando llegué a Francia

and I didn't always feel comfortable in social situations,

y no siempre me sentía cómodo en situaciones sociales,

I didn't know what to say or what was expected of me.

no sabía qué decir o qué se esperaba de mí.

And, you know, fortunately,

Y, ya sabes, afortunadamente,

I had some friends who took their time

tenía algunos amigos que se tomaron su tiempo

to explain to me, like this is the thing to say,

para explicarme, esto es lo que hay que decir,

this is the thing to do.

esto es lo que hay que hacer.

And I found that was so, so helpful.

Y descubrí que eso fue muy, muy útil.

And so that's what I wanna give you today.

Y eso es lo que quiero darte hoy.

Because when someone makes you feel at home,

Porque cuando alguien te hace sentir como en casa,

you remember that.

lo recuerdas.

All right, so let's get started by learning what to say

Muy bien, comencemos aprendiendo qué decir

when your visitor arrives.

cuando llega su visitante.

First, get ready to greet your business contact.

Primero, prepárese para saludar a su contacto comercial.

Of course you'll say,

Por supuesto que dirás,

"welcome, thank you for coming."

"bienvenido, gracias por venir".

And then if you've never met them like in real life,

Y luego, si nunca los has conocido como en la vida real,

maybe only by phone or email or Zoom, you can say,

tal vez solo por teléfono, correo electrónico o Zoom, puedes decir:

"it's a pleasure to finally meet you in person."

"Es un placer conocerte finalmente en persona".

And as a way to make your client feel more comfortable,

Y como una forma de que tu cliente se sienta más cómodo,

it's always nice to offer them something to drink.

siempre es bueno ofrecerle algo de beber.

You know, sharing a cup of coffee or tea together,

Sabes, compartir una taza de café o té juntos

it's a great way to create that connection.

es una excelente manera de crear esa conexión.

A chance to bring your visitor

Una oportunidad de llevar a su visitante

into maybe a shared break area where your team goes,

a un área de descanso compartida donde va su equipo,

where they can meet each other

donde pueden conocerse

and really start to feel welcome.

y realmente comenzar a sentirse bienvenidos.

So you could say something like this,

Así que podrías decir algo como esto,

"would you like a cup of coffee or tea?"

"¿te gustaría una taza de café o té?"

"Can I get you something to drink?"

"¿Puedo darte algo para beber?"

And if you're taking them to that space in your company,

Y si los lleva a ese espacio en su empresa,

where your, you know, co-workers come to to meet and talk,

donde sus compañeros de trabajo vienen a reunirse y hablar,

you can say, "let me show you our break room."

puede decir: "Déjame mostrarte nuestra sala de descanso".

And if you wanna make a little joke, you can say,

Y si quieres hacer una pequeña broma, puedes decir:

"let me show you our break room,

"Déjame mostrarte nuestra sala de descanso,

it's the best place in the company."

es el mejor lugar de la empresa".

And then, you can start your small talk.

Y luego, puede comenzar su pequeña charla.

So, since they've probably just traveled

Entonces, dado que probablemente solo hayan viajado

from somewhere to arrive at your country,

desde algún lugar para llegar a su país, es

it's nice to ask about how that trip was,

bueno preguntar cómo fue ese viaje,

with questions like, "how was your flight?"

con preguntas como "¿cómo estuvo su vuelo?"

Or, "how was your trip?"

O, "¿cómo estuvo tu viaje?"

Oh, and before we get deeper

Ah, y antes de profundizar

into all those small talk conversations,

en todas esas conversaciones triviales,

go ahead and give me a thumbs up for this video

adelante, dale me gusta a este video

and subscribe to my channel, just to let me know

y suscríbete a mi canal, solo para hacerme saber

that you're learning with me.

que estás aprendiendo conmigo.

All right, now, we're gonna use small talk

Muy bien, ahora vamos a usar una pequeña charla

to make your business contact feel at home with you

para que su contacto comercial se sienta como en casa con usted,

and your culture and your company.

su cultura y su empresa.

You know, many of my clients, they're not so sure

Sabes, muchos de mis clientes no están tan seguros

about what to say when they have an English speaker

de qué decir cuando tienen un hablante de inglés

or a foreigner coming to visit their company,

o un extranjero que visita su empresa,

and they just are not sure what's appropriate

y simplemente no están seguros de qué es apropiado

and what's not.

y qué no.

So, to not stress about that, it's a good idea

Entonces, para no estresarte por eso, es una buena idea

to learn a few essential phrases ahead of time

aprender algunas frases esenciales con anticipación

so that you'll know what to say,

para que sepas qué decir,

even if you're not used to making small talk.

incluso si no estás acostumbrado a tener una pequeña charla.

So you could just ask them if they know the area,

Así que podría preguntarles si conocen el área,

try one of these questions.

intente una de estas preguntas.

"Have you been to Bordeaux before?"

"¿Has estado en Burdeos antes?"

Or, "is this your first time in Paris?"

O, "¿es esta tu primera vez en París?"

And a lot of my clients ask how to give advice on,

Y muchos de mis clientes preguntan cómo dar consejos sobre, ya

you know, their favorite restaurant,

sabes, su restaurante favorito,

or maybe even invite your visitor out for dinner.

o tal vez incluso invitar a su visitante a cenar. Por

So, if you want to invite your visitor for dinner or lunch,

lo tanto, si desea invitar a su visitante a cenar o almorzar,

you can say, "would you like to join me for dinner?"

puede decirle "¿le gustaría acompañarme a cenar?"

And if you want to suggest maybe one

Y si desea sugerir quizás uno

of your favorite local restaurants, you can say this,

de sus restaurantes locales favoritos , puede decir esto:

"I can suggest an excellent local restaurant

"Puedo sugerir un excelente restaurante local

that serves chicken with crawfish, it's a local dish."

que sirve pollo con langosta, es un plato local".

Or, "I know a great local restaurant,

O, "Conozco un gran restaurante local,

they have the best fish.

tienen el mejor pescado.

And personally, if ever you come to Grenoble,

Y personalmente, si alguna vez vienes a Grenoble,

let me know, we can go and have coffee maybe?

házmelo saber, ¿podemos ir a tomar un café tal vez?

But, even if we don't, if you go to a restaurant

Pero, incluso si no lo hacemos, si vas a un restaurante

and you see any dessert with Chartreuse in it,

y ves cualquier postre con Chartreuse, te

I suggest you get that is my favorite."

sugiero que pidas que sea mi favorito".

Now, if you want to make your visitor feel at home

Ahora bien, si quieres que tu visitante se sienta como en casa

and help them to, you know,

y ayudarlo a, ya sabes,

connect with some of your coworkers or your colleagues,

conectarse con algunos de tus compañeros de trabajo o tus colegas,

there are some very typical expressions

hay algunas expresiones muy típicas

that everyone uses, but you might forget

que todo el mundo usa, pero que podrías olvidar

if you're sort of feeling stressed at that moment.

si eres un poco sentirse estresado en ese momento.

So let's look at those, so you can just learn them easily.

Así que echemos un vistazo a esos, para que pueda aprenderlos fácilmente.

To help your visitor get to know your team,

Para ayudar a su visitante a conocer a su equipo,

you can simply say,

simplemente puede decir:

"let me introduce you to my colleague, Dana."

"Permítame presentarle a mi colega, Dana".

And of course, make sure that your visitor knows

Y, por supuesto, asegúrese de que su visitante sepa

that they can ask you for any help if they need it.

que puede pedirle cualquier ayuda si la necesita.

And for that, you can use these expressions.

Y para eso, puedes usar estas expresiones.

"Don't hesitate to ask if you need anything."

"No dudes en preguntar si necesitas algo".

Or, "if you need anything, just let me know."

O, "si necesitas algo, házmelo saber".

And then even when it's time to say goodbye,

Y luego, incluso cuando sea el momento de decir adiós,

you can continue building up that rapport

puede continuar construyendo esa relación

and leave a good impression.

y dejar una buena impresión.

So here are a few expressions to help you feel confident

Así que aquí hay algunas expresiones para ayudarlo a sentirse seguro

when it's time for your visitor to leave.

cuando sea el momento de que su visitante se vaya.

For a more formal situation or relationship, you can say,

Para una situación o relación más formal, puedes decir

"it was a pleasure having you."

"fue un placer tenerte".

But for a slightly less formal option

Pero para una opción un poco menos formal

but still very appropriate for business,

pero muy apropiada para los negocios,

"it was great to meet you."

"fue genial conocerte".

And of course, you may also want to encourage your visitor

Y, por supuesto, también puede alentar a su visitante

to stay in contact with you,

a mantenerse en contacto con usted

and try saying something like this.

e intentar decir algo como esto.

"Let's keep in touch about our upcoming project."

"Mantengámonos en contacto sobre nuestro próximo proyecto".

Or, "let's stay in touch about what we discussed."

O, "sigamos en contacto sobre lo que discutimos".

And last but not least, you wanna make sure

Y por último, pero no menos importante, debe asegurarse

that you send off your client with some well-wishes,

de despedir a su cliente con algunos buenos deseos,

and you can simply say, "have a safe trip."

y simplemente puede decir "que tenga un buen viaje".

If you don't use it, you lose it.

Si no lo usas, lo pierdes.

So here's one way that you can use what you learned

Aquí hay una forma en que puede usar lo que aprendió

in today's episode.

en el episodio de hoy.

Think of one question that you would ask a visitor

Piense en una pregunta que le haría a un visitante

to your company, and then put it down in the comments.

de su empresa y luego escríbala en los comentarios.

It's a perfect opportunity to practice,

Es una oportunidad perfecta para practicar,

to make sure that your question's correct,

para asegurarse de que su pregunta sea correcta

and to use what you learned today.

y para usar lo que aprendió hoy.

All right, if this lesson was helpful for you,

Muy bien, si esta lección fue útil para usted,

I would love to know.

me encantaría saberlo.

And there are three simple ways that you can tell me.

Y hay tres formas sencillas en las que puedes decírmelo.

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so that you never miss my future Business English lessons.

para que nunca te pierdas mis futuras lecciones de inglés comercial.

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También puede visitar mi sitio web

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e inscribirse para obtener su English Habits Kit,

so that I can help you

para que pueda ayudarlo

to start building some solid learning habits

a comenzar a desarrollar algunos hábitos de aprendizaje sólidos

for lifelong learning and fun.

para el aprendizaje y la diversión durante toda la vida.

And of course you can watch this next lesson,

Y, por supuesto, puede ver la siguiente lección,

which has some examples

que tiene algunos ejemplos

in context of a welcoming a visitor into your company.

en el contexto de dar la bienvenida a un visitante a su empresa.

So it's a good way to consolidate everything

Así que es una buena manera de consolidar todo lo

that you learned today.

que aprendiste hoy.

And finally, I wanna say thank you

Y finalmente, quiero darte las gracias

for learning with Business English with Christina.

por aprender inglés comercial con Christina.

And I look forward to seeing you next time.

Y espero verte la próxima vez.