Expressions you need to feel comfortable welcoming a visitor to your company

- When a business contact visits you from another country,

- Kiedy kontakt biznesowy odwiedza Cię z innego kraju, czy masz

do you feel confident that you can build rapport

pewność, że możesz zbudować dobre relacje

and make your client feel welcome?

i sprawić, że Twój klient poczuje się mile widziany?

In your native language,

W twoim ojczystym języku

it's probably something that you're used to doing.

jest to prawdopodobnie coś, do czego jesteś przyzwyczajony.

And today, we'll make sure that you're ready

A dzisiaj upewnimy się, że jesteś gotowy

to welcome those important colleagues, clients,

na powitanie tych ważnych współpracowników, klientów

and suppliers in English too.

i dostawców również w języku angielskim.

Hi, I'm your English coach, Christina,

Cześć, jestem twoją trenerką angielskiego, Christiną,

and welcome to Business English with Christina,

i witam na Business English z Christiną,

where you become better at English and better at business.

gdzie staniesz się lepszy w języku angielskim i lepszym w biznesie.

In today's episode, we're gonna look at what you need to do

W dzisiejszym odcinku przyjrzymy się, co musisz zrobić, aby

to welcome a visitor to your company.

powitać gościa w swojej firmie.

Many of my clients, you know, they enjoy connecting

Wiesz, wielu moich klientów lubi kontaktować się

with other business contacts in person,

osobiście z innymi kontaktami biznesowymi,

and meeting someone in person,

a spotkanie z kimś osobiście

can be a really important chance

może być naprawdę ważną szansą

to build that business relationship.

na zbudowanie tych relacji biznesowych.

It's a chance to build connections and build rapport

To szansa na zbudowanie połączeń i zbudowanie relacji

after, you know, a year and a half

po, wiesz, półtora roku

of only meeting people over Zoom.

spotykania się z ludźmi tylko przez Zoom.

And now that the world is slowly starting to open up again,

A teraz, gdy świat powoli zaczyna się ponownie otwierać,

I've got some expressions to help you feel more confident

mam kilka wyrażeń, które pomogą Ci poczuć się pewniej

and more comfortable with your guests in English.

i swobodniej w kontaktach z gośćmi po angielsku. W

And this way you can focus on building that relationship,

ten sposób możesz skupić się na budowaniu tej relacji,

getting to know them, and enjoying the experience.

poznawaniu ich i cieszeniu się doświadczeniem.

You know, I can still remember like when I arrived in France

Wiesz, wciąż pamiętam jak przyjechałem do Francji

and I didn't always feel comfortable in social situations,

i nie zawsze czułem się komfortowo w sytuacjach towarzyskich,

I didn't know what to say or what was expected of me.

nie wiedziałem, co powiedzieć, czego się ode mnie oczekuje.

And, you know, fortunately,

I, wiesz, na szczęście

I had some friends who took their time

miałem kilku przyjaciół, którzy poświęcili swój czas

to explain to me, like this is the thing to say,

, aby mi wytłumaczyć, że to jest rzecz do powiedzenia,

this is the thing to do.

to jest rzecz do zrobienia.

And I found that was so, so helpful.

I stwierdziłem, że to było bardzo, bardzo pomocne.

And so that's what I wanna give you today.

I to jest to, co chcę Ci dzisiaj dać.

Because when someone makes you feel at home,

Bo kiedy ktoś sprawia, że ​​czujesz się jak w domu,

you remember that.

pamiętasz o tym.

All right, so let's get started by learning what to say

W porządku, więc zacznijmy od nauczenia się, co powiedzieć,

when your visitor arrives.

gdy przybędzie gość.

First, get ready to greet your business contact.

Najpierw przygotuj się na powitanie kontaktu biznesowego.

Of course you'll say,

Oczywiście powiesz:

"welcome, thank you for coming."

„Witam, dziękuję za przybycie”.

And then if you've never met them like in real life,

A potem, jeśli nigdy ich nie spotkałeś tak jak w prawdziwym życiu,

maybe only by phone or email or Zoom, you can say,

może tylko przez telefon, e-mail lub Zoom, możesz powiedzieć:

"it's a pleasure to finally meet you in person."

„to przyjemność w końcu poznać cię osobiście”.

And as a way to make your client feel more comfortable,

Aby klient poczuł się bardziej komfortowo,

it's always nice to offer them something to drink.

zawsze miło jest zaproponować mu coś do picia.

You know, sharing a cup of coffee or tea together,

Wiesz, wspólna filiżanka kawy lub herbaty

it's a great way to create that connection.

to świetny sposób na stworzenie tego połączenia.

A chance to bring your visitor

Szansa na zabranie gościa

into maybe a shared break area where your team goes,

do być może wspólnej strefy odpoczynku, do której udaje się Twój zespół,

where they can meet each other

gdzie mogą się spotkać

and really start to feel welcome.

i naprawdę poczuć się mile widziani.

So you could say something like this,

Możesz więc powiedzieć coś w stylu:

"would you like a cup of coffee or tea?"

„napijesz się kawy lub herbaty?”

"Can I get you something to drink?"

"Napijesz się czegoś?"

And if you're taking them to that space in your company,

A jeśli zabierasz ich do tej przestrzeni w swojej firmie,

where your, you know, co-workers come to to meet and talk,

gdzie twoi, no wiesz, współpracownicy przychodzą się spotkać i porozmawiać,

you can say, "let me show you our break room."

możesz powiedzieć: „ Pokażę ci nasz pokój socjalny”.

And if you wanna make a little joke, you can say,

A jeśli chcesz trochę zażartować, możesz powiedzieć:

"let me show you our break room,

„Pokażę ci nasz pokój socjalny,

it's the best place in the company."

to najlepsze miejsce w firmie”.

And then, you can start your small talk.

A potem możesz rozpocząć małą pogawędkę.

So, since they've probably just traveled

Ponieważ prawdopodobnie właśnie

from somewhere to arrive at your country,

skądś przybyli, aby dotrzeć do Twojego kraju,

it's nice to ask about how that trip was,

miło jest zapytać, jak minęła ta podróż,

with questions like, "how was your flight?"

za pomocą pytań typu „Jak minął lot?”

Or, "how was your trip?"

Lub „Jak minęła podróż?”

Oh, and before we get deeper

Aha, i zanim przejdziemy głębiej

into all those small talk conversations,

do tych wszystkich rozmów,

go ahead and give me a thumbs up for this video

daj mi kciuk w górę za ten film

and subscribe to my channel, just to let me know

i zasubskrybuj mój kanał, aby dać mi znać,

that you're learning with me.

że uczysz się ze mną.

All right, now, we're gonna use small talk

W porządku, teraz użyjemy niezobowiązującej rozmowy,

to make your business contact feel at home with you

aby twój kontakt biznesowy poczuł się jak w domu z tobą,

and your culture and your company.

twoją kulturą i twoją firmą.

You know, many of my clients, they're not so sure

Wiecie, wielu moich klientów nie jest pewnych, co

about what to say when they have an English speaker

powiedzieć, kiedy ich firmę odwiedza osoba mówiąca po angielsku

or a foreigner coming to visit their company,

lub obcokrajowiec ,

and they just are not sure what's appropriate

i po prostu nie są pewni, co jest właściwe,

and what's not.

a co nie.

So, to not stress about that, it's a good idea

Aby więc się tym nie stresować , dobrze jest wcześniej

to learn a few essential phrases ahead of time

nauczyć się kilku podstawowych zwrotów,

so that you'll know what to say,

abyś wiedział, co powiedzieć,

even if you're not used to making small talk.

nawet jeśli nie jesteś przyzwyczajony do prowadzenia rozmów.

So you could just ask them if they know the area,

Możesz więc po prostu zapytać ich, czy znają okolicę,

try one of these questions.

spróbuj zadać jedno z tych pytań.

"Have you been to Bordeaux before?"

– Byłeś już w Bordeaux?

Or, "is this your first time in Paris?"

Lub „czy to twój pierwszy raz w Paryżu?”

And a lot of my clients ask how to give advice on,

I wielu moich klientów pyta, jak udzielić porady na temat, no wiesz

you know, their favorite restaurant,

, ich ulubionej restauracji,

or maybe even invite your visitor out for dinner.

a może nawet zaprosić gościa na kolację.

So, if you want to invite your visitor for dinner or lunch,

Tak więc, jeśli chcesz zaprosić gościa na obiad lub lunch,

you can say, "would you like to join me for dinner?"

możesz powiedzieć: „Czy chcesz dołączyć do mnie na obiad?”

And if you want to suggest maybe one

A jeśli chcesz zasugerować jedną

of your favorite local restaurants, you can say this,

ze swoich ulubionych lokalnych restauracji, możesz powiedzieć:

"I can suggest an excellent local restaurant

„Mogę zaproponować znakomitą lokalną restaurację,

that serves chicken with crawfish, it's a local dish."

która serwuje kurczaka z rakiem, to lokalne danie”.

Or, "I know a great local restaurant,

Lub: „Znam świetną lokalną restaurację,

they have the best fish.

mają najlepsze ryby.

And personally, if ever you come to Grenoble,

I osobiście, jeśli kiedykolwiek przyjedziesz do Grenoble,

let me know, we can go and have coffee maybe?

daj mi znać, może pójdziemy na kawę?

But, even if we don't, if you go to a restaurant

Ale nawet jeśli nie, jeśli pójdziesz do restauracji

and you see any dessert with Chartreuse in it,

i zobaczysz jakiś deser z Chartreuse,

I suggest you get that is my favorite."

sugeruję, żebyś wziął to, co lubię”.

Now, if you want to make your visitor feel at home

Teraz, jeśli chcesz, aby gość poczuł się jak w domu

and help them to, you know,

i pomóc mu nawiązać

connect with some of your coworkers or your colleagues,

kontakt z niektórymi współpracownikami lub współpracownikami,

there are some very typical expressions

istnieje kilka bardzo typowych wyrażeń,

that everyone uses, but you might forget

których wszyscy używają, ale możesz o nich zapomnieć,

if you're sort of feeling stressed at that moment.

jeśli jesteś kimś w rodzaju stres w tym momencie.

So let's look at those, so you can just learn them easily.

Przyjrzyjmy się im, abyś mógł się ich łatwo nauczyć.

To help your visitor get to know your team,

Aby pomóc odwiedzającemu poznać Twój zespół,

you can simply say,

możesz po prostu powiedzieć:

"let me introduce you to my colleague, Dana."

„Pozwól, że przedstawię Cię mojej koleżance, Dana”.

And of course, make sure that your visitor knows

I oczywiście upewnij się, że Twój gość wie,

that they can ask you for any help if they need it.

że może poprosić Cię o wszelką pomoc, jeśli jej potrzebuje.

And for that, you can use these expressions.

I do tego możesz użyć tych wyrażeń.

"Don't hesitate to ask if you need anything."

„Nie wahaj się zapytać, czy czegoś potrzebujesz”.

Or, "if you need anything, just let me know."

Lub „jeśli będziesz czegoś potrzebować, po prostu daj mi znać”.

And then even when it's time to say goodbye,

A potem, nawet gdy nadejdzie czas pożegnania,

you can continue building up that rapport

możesz kontynuować budowanie tej relacji

and leave a good impression.

i pozostawić dobre wrażenie.

So here are a few expressions to help you feel confident

Oto kilka wyrażeń, które pomogą Ci poczuć się pewnie,

when it's time for your visitor to leave.

gdy nadejdzie czas wyjścia gościa.

For a more formal situation or relationship, you can say,

W przypadku bardziej formalnej sytuacji lub związku możesz powiedzieć

"it was a pleasure having you."

„miło było cię mieć”.

But for a slightly less formal option

Ale jeśli chodzi o nieco mniej formalną opcję,

but still very appropriate for business,

ale nadal bardzo odpowiednią dla biznesu,

"it was great to meet you."

„miło było cię poznać”.

And of course, you may also want to encourage your visitor

Oczywiście możesz też zachęcić gościa

to stay in contact with you,

do pozostania z Tobą w kontakcie

and try saying something like this.

i spróbować powiedzieć coś takiego.

"Let's keep in touch about our upcoming project."

„Bądźmy w kontakcie w sprawie naszego nadchodzącego projektu”.

Or, "let's stay in touch about what we discussed."

Lub „pozostańmy w kontakcie w sprawie tego, o czym rozmawialiśmy”.

And last but not least, you wanna make sure

I wreszcie, chcesz mieć pewność,

that you send off your client with some well-wishes,

że odeślesz swojego klienta z kilkoma życzeniami

and you can simply say, "have a safe trip."

i możesz po prostu powiedzieć: „Bezpiecznej podróży”.

If you don't use it, you lose it.

Jeśli go nie używasz, tracisz go.

So here's one way that you can use what you learned

Oto jeden ze sposobów wykorzystania tego, czego nauczyłeś się

in today's episode.

w dzisiejszym odcinku.

Think of one question that you would ask a visitor

Pomyśl o jednym pytaniu, które zadałbyś osobie odwiedzającej

to your company, and then put it down in the comments.

Twoją firmę, a następnie umieść je w komentarzach.

It's a perfect opportunity to practice,

To doskonała okazja, aby poćwiczyć,

to make sure that your question's correct,

upewnić się, że Twoje pytanie jest poprawne

and to use what you learned today.

i wykorzystać to, czego się dzisiaj nauczyłeś.

All right, if this lesson was helpful for you,

W porządku, jeśli ta lekcja była dla ciebie pomocna,

I would love to know.

chciałbym wiedzieć.

And there are three simple ways that you can tell me.

I są trzy proste sposoby, na które możesz mi powiedzieć.

Give me a thumbs up on YouTube and subscribe to my channel,

Daj łapkę w górę na YouTube i zasubskrybuj mój kanał,

so that you never miss my future Business English lessons.

aby nigdy nie przegapić moich przyszłych lekcji Business English.

You can also go over to my website

Możesz także wejść na moją stronę internetową

and sign up to get your English Habits Kit,

i zarejestrować się, aby otrzymać swój zestaw English Habits Kit,

so that I can help you

dzięki któremu pomogę Ci

to start building some solid learning habits

zacząć budować solidne nawyki uczenia się, które pozwolą Ci się

for lifelong learning and fun.

uczyć przez całe życie i dobrze się bawić.

And of course you can watch this next lesson,

I oczywiście możesz obejrzeć następną lekcję,

which has some examples

która zawiera kilka przykładów

in context of a welcoming a visitor into your company.

w kontekście powitania gościa w Twojej firmie.

So it's a good way to consolidate everything

Jest to więc dobry sposób na utrwalenie wszystkiego,

that you learned today.

czego się dzisiaj nauczyłeś.

And finally, I wanna say thank you

I na koniec chcę podziękować

for learning with Business English with Christina.

za naukę Business English z Christiną.

And I look forward to seeing you next time.

I nie mogę się doczekać następnego razu.