Business English: How to get a meeting – *EXACTLY* what to write and say

Welcome back. My name's Benjamin. In today's

Chào mừng trở lại. Tên tôi là Benjamin. Trong

lesson, we are looking at phrasing for email

bài học hôm nay, chúng ta sẽ xem xét cách diễn đạt khi trao đổi qua email

and phone call to help get you into the room.

và điện thoại để giúp bạn dễ dàng hòa nhập vào phòng.

Because the truth of the matter is that you're

Bởi vì sự thật là bạn

not going to get an amazing business deal just from sending an email. Business deals

sẽ không nhận được một thỏa thuận kinh doanh tuyệt vời chỉ bằng cách gửi một email. Các thỏa thuận kinh doanh

get made in person, but how do you get into the room with someone that you don't know

được thực hiện trực tiếp, nhưng làm sao bạn có thể vào phòng với một người mà bạn không biết

as a friend or close associate? You have to

là bạn bè hay đồng nghiệp thân thiết? Bạn phải

send emails, follow them up with phone calls

gửi email, sau đó gọi điện thoại

to try and actually meet those people. So, who

để cố gắng gặp gỡ những người đó. Vậy ai

will benefit from this video? Well, certainly

sẽ được hưởng lợi từ video này? Vâng, chắc chắn

if you're working in sales in English and

nếu bạn đang làm việc trong lĩnh vực bán hàng bằng tiếng Anh và

you're learning English as a foreign language,

đang học tiếng Anh như một ngoại ngữ thì đây là

good place to start. But also if you're looking

nơi tốt để bắt đầu. Nhưng nếu bạn đang muốn

to get work experience and just get face-to-face

có kinh nghiệm làm việc và muốn

meetings with people to help you, then I think this will be of benefit for you.

gặp mặt trực tiếp mọi người để được giúp đỡ thì tôi nghĩ điều này sẽ có lợi cho bạn.

So let's dive straight in, shall we? I've suggested that we're starting with email,

Vậy chúng ta hãy bắt đầu ngay nhé? Tôi đề xuất rằng chúng ta nên bắt đầu bằng email,

then going to a phone call, and then meeting in

sau đó gọi điện thoại và cuối cùng là gặp mặt

person. So, the standard email says something

trực tiếp. Vì vậy, email tiêu chuẩn sẽ có nội dung đại loại

like "Dear blah, blah, blah", and then has

như "Kính gửi blah, blah, blah", và sau đó ghi

the name down here. But we're going for quite

tên ở đây. Nhưng ở đây chúng ta sẽ sử dụng

a direct style of written English here, so we'll have "Dear, my name's da, da, da". It

phong cách viết tiếng Anh khá trực tiếp, vì vậy chúng ta sẽ có "Dear, my name's da, da, da". Nó

makes it conversational, friendly. "My name's

làm cho cuộc trò chuyện trở nên thân thiện, gần gũi. "Tên tôi là

da, da, da, and I work for", introduce yourself.

da, da, da, và tôi làm việc cho", hãy giới thiệu bản thân.

What do you do? Who are you? "I work for blah,

Bạn làm nghề gì? Bạn là ai? "Tôi làm việc cho blah,

blah, blah, blah, blah, blah, blah", or "I

blah, blah, blah, blah, blah, blah", hoặc "Tôi

look after client accounts at", or "I represent",

phụ trách tài khoản khách hàng tại", hoặc "Tôi đại diện",

name of the person, yep. So, find a good way

tên của người đó, vâng. Vì vậy, hãy tìm cách hay

of talking about what you do.

để nói về những gì bạn làm.

Who put you in contact? Or maybe you found the contact details yourself. "I was given

Ai là người giới thiệu bạn với mọi người? Hoặc có thể bạn tự tìm thấy thông tin liên lạc. "Tôi được cung cấp

your details by", who recommended it? Who

thông tin chi tiết của bạn bởi", ai đã giới thiệu nó? Ai

thought we would work extremely well together?

nghĩ rằng chúng ta sẽ làm việc cực kỳ ăn ý với nhau?

Who thought we would work extremely well together?

Ai nghĩ rằng chúng ta sẽ làm việc cực kỳ ăn ý với nhau?

Who suggested that I contacted you? Who suggested

Ai là người gợi ý tôi liên lạc với bạn? Ai là người gợi ý

that I contacted you? Okay. If you weren't recommended by someone, what could you say?

tôi liên lạc với bạn? Được rồi. Nếu không được ai giới thiệu, bạn có thể nói gì?

"Hi, my name's da, da, da, and I work for", "I have been having a look at your website,

"Xin chào, tên tôi là da, da, da, và tôi làm việc cho", "Tôi đã xem trang web của bạn

and I have been, and I was very impressed

và tôi thực sự ấn tượng

by", give a compliment. "And I was interested

", hãy khen ngợi. "Và tôi rất muốn

to find out about", yep, tell them again. Why are you getting in contact? Well, here,

tìm hiểu về", vâng, hãy nói với họ lần nữa. Tại sao bạn lại liên lạc? Vâng, đây,

"Please find attached my brochure, portfolio,

"Vui lòng đính kèm tờ rơi, hồ sơ năng lực, CV của tôi

CV", but why are you sending it? Tell them.

", nhưng tại sao bạn lại gửi nó? Hãy nói cho họ biết.

"I would like to", what are you trying to get from this person? Now, this is more if

"Tôi muốn", bạn đang cố gắng đạt được điều gì từ người này? Bây giờ, điều này đúng hơn nếu

you're kind of on an equal footing with someone.

bạn có vị thế ngang hàng với ai đó.

Do give me a call if you have any questions.

Hãy gọi cho tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào.

If you're submitting your CV to some kind

Nếu bạn nộp CV cho một

of recruiting manager, then you have to show

nhà quản lý tuyển dụng nào đó, thì bạn phải thể hiện

respect to them. "Do please find attached my CV", and you would say to someone like

sự tôn trọng với họ. "Vui lòng xem CV đính kèm của tôi", và bạn sẽ nói với ai đó như

that, "I hope to hear from you soon. I hope to hear from you soon."

thế này, "Tôi hy vọng sớm nhận được hồi âm từ anh/chị . Tôi hy vọng sớm nhận được hồi âm từ anh/chị."

"Kr", short for "kind regards". So, let's just go over that again. "My name's da, da,

"Kr", viết tắt của "trân trọng kính chào". Vậy, chúng ta hãy cùng xem lại vấn đề đó một lần nữa. "Tên tôi là da, da,

da. I work for", were you introduced or did you find the information yourself? If you

da. Tôi làm việc cho", bạn được giới thiệu hay bạn tự tìm thông tin? Nếu bạn

found the information, "I have had a good look at your website, and I was impressed

tìm thấy thông tin "Tôi đã xem kỹ trang web của bạn và thấy ấn tượng

with", what do you want? Yep. "I am looking to", "I am hoping to", what's the link with

", bạn muốn gì? Chuẩn rồi. "Tôi đang tìm kiếm", "Tôi hy vọng", mối liên hệ với

this person? "Please find attached my", something

người này là gì? "Vui lòng đính kèm", một cái gì đó

that sells you really well, "I hope to hear

thực sự hấp dẫn đối với bạn, "Tôi hy vọng sớm nhận được hồi âm

from you soon", or "Please give me a call if

từ bạn" hoặc "Vui lòng gọi cho tôi nếu

you have any questions." Right. The email's

bạn có bất kỳ câu hỏi nào". Phải. Email đã

gone. They haven't called. What do we do?

biến mất. Họ chưa gọi. Chúng ta phải làm gì?

Forget about it, move on to the next person?

Quên nó đi, chuyển sang người tiếp theo?

Well, you write to the next person as well, but at the same time, you follow it up with

Vâng, bạn cũng viết thư cho người tiếp theo, nhưng đồng thời, bạn gọi

a phone call. "Hello, this is Marek from whatever

điện thoại theo sau. "Xin chào, tôi là Marek từ bất kỳ

service you are offering. I'm calling in regards

dịch vụ nào mà bạn đang cung cấp. Tôi gọi đến liên quan

to the email I sent about pipecleaningservices.com

đến email tôi đã gửi về pipecleaningservices.com

or whoever you are, whatever you are. I was

hoặc bất kỳ ai, bất kỳ bạn là ai. Tôi

just wondering, I was just having a think if you'd had a chance to have a look at it,

chỉ muốn biết, tôi chỉ muốn nghĩ xem liệu bạn đã có cơ hội xem qua nó chưa,

to have a look at this email. Have you read

xem qua email này chưa. Bạn đã đọc

my email?" Probably the person gets hundreds

email của tôi chưa?" Có lẽ người đó thường xuyên nhận được hàng trăm,

and thousands of emails all the time. They're

hàng nghìn email . Họ

like, "What email are you talking about?"

hỏi, " Bạn đang nói đến email nào vậy?"

So if they say, "Yes, I've had a look", then

Vì vậy, nếu họ nói "Vâng, tôi đã xem rồi", thì

you start trying to get a meeting in person.

bạn bắt đầu cố gắng sắp xếp một cuộc gặp mặt trực tiếp.

If they have no idea who you are, then you need

Nếu họ không biết bạn là ai, thì bạn cần phải

to tell them on the phone some more about you and

cho họ biết thêm qua điện thoại về bạn và

the service you provide. So let's have a look at

dịch vụ bạn cung cấp. Vậy hãy cùng xem

how we do that. Somehow you've managed to get them

chúng tôi thực hiện điều đó như thế nào. Bằng cách nào đó, bạn đã khiến họ có

vaguely interested in your company. Well done.

chút hứng thú với công ty của bạn. Làm tốt.

On that note, if you would like to subscribe to

Lưu ý, nếu bạn muốn đăng ký

this channel to get videos coming in when they

kênh này để nhận video khi chúng

are released on YouTube, then please do so right

được phát hành trên YouTube, vui lòng thực hiện

away if you are subscribed already. Nice one.

ngay nếu bạn đã đăng ký . Tuyệt vời.

Okay, so tell them about your company. Who are

Được thôi, hãy kể cho họ nghe về công ty của bạn. Bạn là ai

you? "We are a plumbing company. We are a engineering company." Since what date were

? "Chúng tôi là một công ty sửa ống nước. Chúng tôi là một công ty kỹ thuật."

you established? "Since 1952. We have been

Bạn được thành lập từ ngày nào? "Kể từ năm 1952. Chúng tôi đã

providing bespoke services to..." Let's write

cung cấp các dịch vụ theo yêu cầu cho..." Hãy viết

that phrase down. Bespoke. I like it. Bespoke.

cụm từ đó ra. Đặt làm riêng. Tôi thích nó. Đặt làm riêng.

It means individualized. Or another way of saying

Nó có nghĩa là cá nhân hóa. Hay nói cách khác

it is "tailor-made". A tailor is someone who

là "được thiết kế riêng". Thợ may là người

makes clothes for that person. So if they're

may quần áo cho người khác. Vì vậy, nếu chúng được

tailor-made, then it's made just for that customer.

thiết kế riêng thì chúng được làm riêng cho khách hàng đó.

"Since 1952, we have been providing bespoke

"Kể từ năm 1952, chúng tôi đã cung cấp

holidays to the Caribbean." Ooh. "We have a

các kỳ nghỉ theo yêu cầu đến vùng Caribe." Ồ. "Chúng tôi có

reputation for..." What are your key values?

uy tín về..." Giá trị cốt lõi của bạn là gì?

Professionalism, punctuality, going the extra

Sự chuyên nghiệp, đúng giờ, nỗ

mile, exceeding customer expectation. Exceeding,

lực hết mình, vượt quá sự mong đợi của khách hàng. Vượt quá,

yeah, doing more than expectation. "We pride

vâng, làm nhiều hơn mong đợi. "Chúng tôi

ourselves in..." What are you really happy about?

tự hào về..." Bạn thực sự hạnh phúc về điều gì?

Or what do you say you're really happy about?

Hoặc bạn nói bạn thực sự hạnh phúc về điều gì?

"We pride ourselves in our customer care." Let's

"Chúng tôi tự hào về dịch vụ chăm sóc khách hàng của mình." Hãy

write that down. Customer care. On a personal

viết điều đó ra. Chăm sóc khách hàng. Về mặt cá nhân

note, I've recently been working on building a

, gần đây tôi đang tiến hành xây dựng một

bridge from Abergavenny to somewhere else. What

cây cầu từ Abergavenny đến một nơi khác.

have you been working on? And look, I'd be very...

Bạn đang làm việc gì ? Và nghe này, tôi sẽ rất...

Remember, you're still on the phone, here. I'd

Nhớ nhé, anh vẫn đang nói chuyện điện thoại ở đây. Tôi

be very happy to meet in person, to go through...

rất vui khi được gặp trực tiếp, để xem qua...

To go through, to show you, to go through our

Để xem qua, để cho bạn xem qua

portfolio. Portfolio. Again, it's kind of softy.

danh mục đầu tư của chúng tôi. Danh mục đầu tư. Một lần nữa, nó hơi mềm.

Port, port, portfolio. And show you what we might be able to do for you. What we might,

Cảng, cảng, danh mục đầu tư. Và cho bạn thấy những gì chúng tôi có thể làm cho bạn. Những gì chúng tôi có thể làm được,

it's a possibility, what we could do for you. Right. Hopefully they're interested.

đó là khả năng có thể xảy ra, những gì chúng tôi có thể làm cho bạn. Phải. Hy vọng là họ quan tâm.

Maybe the other guy or lady goes, "Hmm, yeah.

Có thể người kia sẽ nói, "Ừm, đúng rồi.

Sounds interesting." Yes. Yeah, we could have

Nghe có vẻ thú vị." Đúng. Vâng, chúng ta có thể

a meeting. So, you say, "Ah, great. When were you

họp. Vậy nên, bạn nói, "Ồ, tuyệt quá.

thinking, exactly?" When were you thinking? I.e.,

Chính xác thì bạn đang nghĩ đến điều gì?" Bạn đã suy nghĩ khi nào? Tức là,

give me a date. When were you thinking? Or you

cho tôi một ngày. Bạn đã suy nghĩ khi nào? Hoặc bạn

could ask, "When suits you?" Which is when or

có thể hỏi: "Khi nào là phù hợp với bạn?" Khi nào là thời

when's good for you? When suits you? Is it good

điểm tốt cho bạn? Khi nào thì phù hợp với bạn? Nó có tốt

for you? They say, "What about next Tuesday?"

cho bạn không? Họ nói, " Thế thứ Ba tuần tới thì sao?"

If the answer is, "Sorry", then say something

Nếu câu trả lời là "Xin lỗi", thì hãy nói điều gì đó

like, "I'm afraid I've got bingo that day."

như "Tôi e là hôm đó tôi phải chơi bingo".

I'm not going to be able to make it... No, you

Tôi sẽ không thể làm được điều đó... Không, bạn

don't want to say bingo. "I'm afraid I've got a

không muốn nói là bingo. "Tôi e là tôi có

prior commitment." Or, "I've got", let's write

việc phải làm trước." Hoặc, "Tôi có", chúng ta hãy viết

it up here, "I've got another engagement."

nó ở đây, "Tôi có một cuộc hẹn khác".

Yeah, or a commitment. Just means you're busy.

Đúng vậy, hoặc là một cam kết. Chỉ có nghĩa là bạn đang bận.

"I'm afraid I've got another commitment that day."

"Tôi e là tôi có việc phải làm vào ngày hôm đó."

Is there another time that might work? Could you suggest another time?

Có thời gian nào khác có thể phù hợp không? Bạn có thể gợi ý thời gian khác được không?

Duh-duh-duh-duh-duh-duh-duh-duh. Yes? No? That

Duh-duh-duh-duh-duh-duh-duh-duh. Đúng? KHÔNG? Liệu điều đó

could work? Yep. Were you thinking in the morning

có hiệu quả không? Chuẩn rồi. Bạn suy nghĩ vào buổi sáng

or in the afternoon? Morning, about 9 o'clock.

hay buổi chiều? Buổi sáng, khoảng 9 giờ.

Okay, great. Shall we confirm that a little bit

Được rồi, tốt lắm. Chúng ta hãy xác nhận lại điều đó khi

closer to the time? Shall we confirm, or are

thời điểm đó gần hơn nhé? Chúng ta sẽ xác nhận lại hay

you happy to confirm that now? Are you happy to

bạn vui lòng xác nhận ngay bây giờ? Bạn có vui lòng

confirm? "To set it in stone" means to make it

xác nhận không? “Đặt nó vào đá” có nghĩa là làm cho nó

solid. We're not going to change it. Shall we...

vững chắc. Chúng tôi sẽ không thay đổi nó. Chúng ta...

Shall we... Are we agreeing on that? Fantastic.

Chúng ta... Chúng ta có đồng ý về điều đó không? Tuyệt vời.

Well, "I very much look forward to meeting you

Vâng, "Tôi rất mong được gặp bạn

then." "I very much look forward to positive

lúc đó." "Tôi rất mong chờ được gặp lại bạn vào lần gặp tới với

expectation about the future to meeting you

kỳ vọng tích cực về tương lai

then." So, what have we done? We've told them why

." Vậy chúng ta đã làm gì? Chúng tôi đã nói với họ lý do tại sao

we're great, because we're trying to get a meeting

chúng tôi tuyệt vời, bởi vì chúng tôi đang cố gắng sắp xếp một cuộc gặp

with them. They say, "Yeah, meeting. Good. Yes,

với họ. Họ nói, "Được, họp. Tốt. Đúng,

meeting." We ask for a date. We say, "Yes" or "No",

họp." Chúng tôi xin hẹn hò. Chúng ta nói "Có" hoặc "Không",

and then we say, "Looking forward to it."

rồi sau đó nói "Rất mong chờ điều đó".

All right. It's time for you to do something.

Được rồi. Đã đến lúc bạn phải làm gì đó.

Yes? Rather than passively absorbing,

Đúng? Thay vì thụ động tiếp thu

yeah, you need to actively do the quiz. Where

, bạn cần phải chủ động làm bài kiểm tra.

is the quiz? It's on the engVid website.

Bài kiểm tra ở đâu? Có trên trang web engVid.

So, have a look. Give the questions a go. Hope

Vậy, hãy xem thử nhé. Hãy thử trả lời câu hỏi. Hy vọng

you get a good high score. If you don't, maybe

bạn đạt được điểm cao. Nếu không, hãy

have another look at the video, and if you want any extra help with your English,

xem lại video và nếu bạn muốn được trợ giúp thêm về tiếng Anh,

do come over to www.honeyourenglish.com.

hãy truy cập www.honeyourenglish.com.

Thanks so much for watching, and I look forward to seeing you very soon.

Cảm ơn các bạn đã theo dõi và tôi rất mong sớm được gặp lại các bạn.