Business English: How to get a meeting – *EXACTLY* what to write and say

Welcome back. My name's Benjamin. In today's

환영합니다. 제 이름은 벤자민이에요. 오늘 수업에서는 회의실에 들어가는 데

lesson, we are looking at phrasing for email

and phone call to help get you into the room.

도움이 되는 이메일과 전화 통화의 표현법을 살펴보겠습니다 .

Because the truth of the matter is that you're

사실

not going to get an amazing business deal just from sending an email. Business deals

이메일을 보내는 것만으로 놀라운 사업적 거래를 성사시킬 수는 없습니다. 사업 거래는

get made in person, but how do you get into the room with someone that you don't know

직접 이루어질 수 있지만, 친구나 가까운 동료도 아닌 사람과 어떻게 대화를 나눌 수 있을까요

as a friend or close associate? You have to

?

send emails, follow them up with phone calls

이메일을 보내고, 전화로 후속 조치를 취해서

to try and actually meet those people. So, who

실제로 그 사람들을 만나보도록 해야 합니다. 그렇다면

will benefit from this video? Well, certainly

이 영상은 누구에게 도움이 될까요 ? 물론,

if you're working in sales in English and

영어로 영업을 하면서

you're learning English as a foreign language,

영어를 외국어로 배우고 있다면

good place to start. But also if you're looking

좋은 시작점이죠. 하지만

to get work experience and just get face-to-face

직장 경험을 얻고 싶거나 ,

meetings with people to help you, then I think this will be of benefit for you.

도움을 줄 사람을 직접 만나 직접 만나고 싶다면, 이 프로그램이 도움이 될 거라고 생각합니다.

So let's dive straight in, shall we? I've suggested that we're starting with email,

그럼 바로 들어가볼까요? 저는 이메일로 시작하고,

then going to a phone call, and then meeting in

그다음 전화 통화를 한 다음, 직접 만나서 이야기하는 게 어떻겠는지 제안했습니다

person. So, the standard email says something

. 따라서 표준 이메일은

like "Dear blah, blah, blah", and then has

"친애하는 블라 블라"와 비슷한 내용을 담고 있으며,

the name down here. But we're going for quite

여기에 이름이 적혀 있습니다. 하지만

a direct style of written English here, so we'll have "Dear, my name's da, da, da". It

여기서는 매우 직접적인 영어 문어체를 사용할 것이므로 "Dear, my name's da, da, da"라고 하겠습니다.

makes it conversational, friendly. "My name's

대화하듯 친근하게 들리죠. "제 이름은

da, da, da, and I work for", introduce yourself.

다, 다, 다이고, 저는 여기서 일합니다. " 자기소개를 하세요.

What do you do? Who are you? "I work for blah,

당신은 무엇을 하시나요? 누구 세요? "저는 blah,

blah, blah, blah, blah, blah, blah", or "I

blah, blah, blah , blah, blah에서 일합니다" 또는 "저는 ~에서

look after client accounts at", or "I represent",

고객 계정을 관리합니다 " 또는 "저는 ~을 대신합니다",

name of the person, yep. So, find a good way

그 사람의 이름, 그렇습니다. 그러니,

of talking about what you do.

여러분이 하는 일에 대해 이야기할 수 있는 좋은 방법을 찾으세요.

Who put you in contact? Or maybe you found the contact details yourself. "I was given

누가 당신을 연락시켰나요? 아니면 직접 연락처 정보를 찾았을 수도 있겠네요 . "

your details by", who recommended it? Who

귀하의 세부 정보를 누가 추천했나요?"

thought we would work extremely well together?

우리가 이렇게 잘 어울릴 거라고 누가 생각했을까 ?

Who thought we would work extremely well together?

우리가 이렇게 잘 어울릴 거라고 누가 생각했을까?

Who suggested that I contacted you? Who suggested

누가 당신에게 연락하라고 했나요? 누가

that I contacted you? Okay. If you weren't recommended by someone, what could you say?

당신에게 연락하라고 했나요? 좋아요. 만약 누군가의 추천을 받지 못했다면, 무슨 말을 할 수 있을까요?

"Hi, my name's da, da, da, and I work for", "I have been having a look at your website,

"안녕하세요, 제 이름은 다, 다, 다이고, 저는 여기서 일합니다.", "저는 귀사의 웹사이트를 살펴봤는데,

and I have been, and I was very impressed

매우 인상적이었습니다.

by", give a compliment. "And I was interested

", 칭찬을 합니다. "그리고 저는 그것에

to find out about", yep, tell them again. Why are you getting in contact? Well, here,

대해 알아보는 데 관심이 있었습니다." 네, 다시 한 번 말씀해주세요. 왜 연락을 하시는 건가요? 음,

"Please find attached my brochure, portfolio,

"첨부된 브로셔, 포트폴리오,

CV", but why are you sending it? Tell them.

이력서를 확인하세요"라고 적혀 있는데, 왜 보내시는 건가요 ? 그들에게 말해 주세요.

"I would like to", what are you trying to get from this person? Now, this is more if

"나는 ~하고 싶습니다." 당신은 이 사람에게서 무엇을 얻으려고 합니까? 이건

you're kind of on an equal footing with someone.

누군가와 동등한 입장에 있는 경우에 해당합니다.

Do give me a call if you have any questions.

질문이 있으시면 전화주세요. 채용 담당자에게 이력서를

If you're submitting your CV to some kind

제출할 때는

of recruiting manager, then you have to show

respect to them. "Do please find attached my CV", and you would say to someone like

그들에게 존중심을 보여야 합니다. " 제 이력서를 첨부했으니 확인해 주세요." 이런 사람에게는

that, "I hope to hear from you soon. I hope to hear from you soon."

"곧 연락 주시기 바랍니다 . 곧 연락 주시기 바랍니다."라고 말할 수 있을 겁니다.

"Kr", short for "kind regards". So, let's just go over that again. "My name's da, da,

"Kr"은 "친절한 인사"의 줄임말입니다. 그럼, 다시 한 번 살펴보도록 하겠습니다. "제 이름은 다, 다,

da. I work for", were you introduced or did you find the information yourself? If you

다입니다. 저는 여기서 일합니다."라는 말은 소개를 받은 건가요, 아니면 직접 정보를 찾으신 건가요?

found the information, "I have had a good look at your website, and I was impressed

" 귀하의 웹사이트를 자세히 살펴봤는데, 감명을 받았습니다

with", what do you want? Yep. "I am looking to", "I am hoping to", what's the link with

"라는 정보를 찾았다면, 무엇을 원하시겠습니까? 네. "나는 ~을 찾고 있다 ", "나는 ~을 바라고 있다", 이 사람과의 연관성은 무엇인가

this person? "Please find attached my", something

? " 첨부된 내용을 확인하세요", "

that sells you really well, "I hope to hear

정말 잘 팔리는 내용", "곧 연락 드리겠습니다

from you soon", or "Please give me a call if

", "

you have any questions." Right. The email's

질문이 있으시면 전화 주세요" 등의 문구를 사용하세요. 오른쪽. 이메일이

gone. They haven't called. What do we do?

사라졌어요. 아직 전화하지 않았어요. 우리는 무엇을 하나요?

Forget about it, move on to the next person?

그만하고 다음 사람으로 넘어가자.

Well, you write to the next person as well, but at the same time, you follow it up with

글쎄요, 다음 사람에게도 편지를 쓰지만, 동시에 전화로 후속 조치를 취하죠

a phone call. "Hello, this is Marek from whatever

. 안녕하세요, 저는 귀사가 제공하는 어떤 서비스 업체의 마렉입니다

service you are offering. I'm calling in regards

. pipecleaningservices.com이나 다른 업체

to the email I sent about pipecleaningservices.com

에 대해 제가 보낸 이메일 때문에 전화드렸습니다.

or whoever you are, whatever you are. I was

just wondering, I was just having a think if you'd had a chance to have a look at it,

혹시

to have a look at this email. Have you read

이 이메일을 읽어보셨는지 궁금합니다.

my email?" Probably the person gets hundreds

제 이메일은 읽어보셨나요? 아마도 그 사람은 항상 수백,

and thousands of emails all the time. They're

수천 개의 이메일을 받을 것입니다 . 그들은

like, "What email are you talking about?"

"어떤 이메일 말씀하시는 거예요?"라고 묻습니다.

So if they say, "Yes, I've had a look", then

그러니까 그들이 "네, 살펴봤습니다"라고 말하면, 직접 만나서 이야기

you start trying to get a meeting in person.

하려고 노력하게 됩니다 .

If they have no idea who you are, then you need

상대방이 당신이 누구인지 전혀 모른다면 ,

to tell them on the phone some more about you and

전화로 당신과

the service you provide. So let's have a look at

당신이 제공하는 서비스에 대해 좀 더 자세히 설명해야 합니다. 그러면

how we do that. Somehow you've managed to get them

어떻게 하는지 살펴보겠습니다. 어떻게든 그들이 당신의 회사에 관심을 갖게 하는 데 성공했습니다

vaguely interested in your company. Well done.

. 잘하셨어요.

On that note, if you would like to subscribe to

그런 의미에서,

this channel to get videos coming in when they

are released on YouTube, then please do so right

YouTube에 영상이 공개될 때마다 영상을 받아보고 싶다면 이 채널을 구독하고 싶다면, 이미

away if you are subscribed already. Nice one.

구독했다면 지금 당장 구독하세요 . 잘했어요.

Okay, so tell them about your company. Who are

좋아요, 회사에 대해 소개해 주세요 . 누구

you? "We are a plumbing company. We are a engineering company." Since what date were

세요? "우리는 배관 회사입니다. 우리는 엔지니어링 회사입니다." 언제부터

you established? "Since 1952. We have been

설립되었나요? " 1952년부터 저희는 고객

providing bespoke services to..." Let's write

맞춤형 서비스를 제공해 왔습니다..."

that phrase down. Bespoke. I like it. Bespoke.

이 문구를 적어보겠습니다. 맞춤형. 좋아요. 맞춤형.

It means individualized. Or another way of saying

개별화되었다는 뜻이에요. 아니면

it is "tailor-made". A tailor is someone who

"맞춤형"이라고 말하는 다른 방식이기도 합니다. 재단사는

makes clothes for that person. So if they're

그 사람을 위해 옷을 만드는 사람입니다 . 그러니

tailor-made, then it's made just for that customer.

맞춤 제작이라면 그 고객을 위해 만들어진 셈이죠.

"Since 1952, we have been providing bespoke

"1952년부터 저희는

holidays to the Caribbean." Ooh. "We have a

카리브해 지역으로 맞춤형 휴가 상품을 제공해 왔습니다." 오, 그렇군요. "우리는 ~

reputation for..." What are your key values?

라는 평판을 가지고 있습니다..." 당신의 핵심 가치는 무엇입니까?

Professionalism, punctuality, going the extra

전문성, 시간 엄수, 한 걸음 더 나아가

mile, exceeding customer expectation. Exceeding,

고객 기대치를 뛰어넘는 노력 . 기대를

yeah, doing more than expectation. "We pride

뛰어넘는 거죠 . "우리는

ourselves in..." What are you really happy about?

...에 자부심을 느낍니다. 당신은 무엇에 정말 행복합니까?

Or what do you say you're really happy about?

아니면 당신은 무엇에 대해 정말 행복하다고 말합니까?

"We pride ourselves in our customer care." Let's

"우리는 고객 서비스에 자부심을 갖고 있습니다."

write that down. Customer care. On a personal

적어 두자. 고객 서비스. 개인적인

note, I've recently been working on building a

이야기지만, 저는 최근

bridge from Abergavenny to somewhere else. What

애버게이브니에서 다른 곳으로 다리를 짓는 작업을 하고 있습니다. 무슨 일을

have you been working on? And look, I'd be very...

하고 계셨나요 ? 그리고 보세요, 저는 매우...

Remember, you're still on the phone, here. I'd

기억하세요, 당신은 아직 전화 통화 중이에요. 저는

be very happy to meet in person, to go through...

직접 만나서 살펴보고 싶습니다...

To go through, to show you, to go through our

살펴보고, 보여드리고 ,

portfolio. Portfolio. Again, it's kind of softy.

포트폴리오를 살펴보고 싶습니다. 포트폴리오. 다시 말해서, 좀 부드럽죠.

Port, port, portfolio. And show you what we might be able to do for you. What we might,

항구, 항구, 포트폴리오. 그리고 우리가 당신을 위해 무엇을 할 수 있는지 보여드리겠습니다. 우리가 할 수 있는 일은

it's a possibility, what we could do for you. Right. Hopefully they're interested.

가능성이고, 우리가 여러분을 위해 할 수 있는 일은 그것뿐입니다 . 오른쪽. 바라건대 그들이 관심을 가졌으면 좋겠네요.

Maybe the other guy or lady goes, "Hmm, yeah.

어쩌면 다른 남자나 여자가 "음, 그렇군요.

Sounds interesting." Yes. Yeah, we could have

흥미로운 것 같네요."라고 말할 수도 있겠죠. 예. 네, 회의를 할 수도 있을 것 같아요

a meeting. So, you say, "Ah, great. When were you

. 그래서, "아, 좋네요.

thinking, exactly?" When were you thinking? I.e.,

정확히 언제 생각하셨나요?"라고 말할 수 있죠. 언제 생각하셨나요? 즉,

give me a date. When were you thinking? Or you

날짜를 알려주세요. 언제 생각하셨나요? 아니면

could ask, "When suits you?" Which is when or

"언제가 당신에게 맞는가요?"라고 물어볼 수도 있습니다.

when's good for you? When suits you? Is it good

당신에게는 어느 때가 좋은가요? 언제가 좋으세요?

for you? They say, "What about next Tuesday?"

당신에게 좋은가요? 그들은 " 다음 화요일은 어때요?"라고 묻습니다.

If the answer is, "Sorry", then say something

만약 대답이 "죄송합니다"라면,

like, "I'm afraid I've got bingo that day."

" 그날은 빙고가 있어서 죄송합니다"라고 말하세요.

I'm not going to be able to make it... No, you

저는 못 갈 것 같아요... 아니,

don't want to say bingo. "I'm afraid I've got a

빙고라고 말하고 싶지 않을 거예요. "죄송하지만, 제가

prior commitment." Or, "I've got", let's write

미리 약속이 있어요." 아니면, "저는",

it up here, "I've got another engagement."

여기에 적어보죠, "저는 다른 약속이 있어요."

Yeah, or a commitment. Just means you're busy.

네, 아니면 약속이죠. 그냥 바쁘다는 뜻이에요.

"I'm afraid I've got another commitment that day."

"그날은 다른 약속이 있어서 안 돼요 ."

Is there another time that might work? Could you suggest another time?

다른 시간대가 괜찮을 것 같은데요 ? 다른 시간을 제안해 주실 수 있나요? 두-두-두-두-두-두-두-두.

Duh-duh-duh-duh-duh-duh-duh-duh. Yes? No? That

예? 아니요? 그게

could work? Yep. Were you thinking in the morning

효과가 있을 수 있을까? 네. 아침에 생각하셨나요,

or in the afternoon? Morning, about 9 o'clock.

아니면 오후에 생각하셨나요? 오전 9시쯤.

Okay, great. Shall we confirm that a little bit

좋아요, 좋아요.

closer to the time? Shall we confirm, or are

시간이 조금 더 가까워지면 확인해 볼까요? 확인해 볼까요? 아니면 지금

you happy to confirm that now? Are you happy to

확인해도 괜찮을까요 ?

confirm? "To set it in stone" means to make it

확인해 주시겠습니까? "돌에 새긴다 "는 말은 그것을 굳건하게 만든다는 뜻이다

solid. We're not going to change it. Shall we...

. 우리는 그것을 바꾸지 않을 거예요. 그럴까요...

Shall we... Are we agreeing on that? Fantastic.

그럴까요... 우리 동의하는 건가요? 환상적이네요.

Well, "I very much look forward to meeting you

음, "그럼 만나 뵙기를 정말 기대하겠습니다

then." "I very much look forward to positive

." "그때

expectation about the future to meeting you

당신을 만나서 앞으로 긍정적인 기대를 많이 하게 되기를 바랍니다

then." So, what have we done? We've told them why

." 그럼, 우리는 무엇을 했나요? 우리는 왜 우리가 훌륭한지 그들에게 말했어요.

we're great, because we're trying to get a meeting

우리가 그들과 미팅을 갖기 위해 노력하고 있으니까요

with them. They say, "Yeah, meeting. Good. Yes,

. 그들은 "응, 회의. 좋아. 그래,

meeting." We ask for a date. We say, "Yes" or "No",

회의."라고 말한다. 우리는 데이트를 요청합니다 . 우리는 "예" 또는 "아니요"라고 말한

and then we say, "Looking forward to it."

다음, "기대됩니다"라고 말합니다.

All right. It's time for you to do something.

괜찮은. 이제 당신이 뭔가를 해야 할 때입니다.

Yes? Rather than passively absorbing,

예? 수동적으로 받아들이는 것보다는,

yeah, you need to actively do the quiz. Where

적극적으로 퀴즈를 풀어야 합니다.

is the quiz? It's on the engVid website.

퀴즈는 어디에 있나요? engVid 웹사이트에 나와 있어요.

So, have a look. Give the questions a go. Hope

그러니, 한 번 살펴보세요. 질문을 던져보세요.

you get a good high score. If you don't, maybe

좋은 높은 점수를 받으시길 바랍니다. 그렇지 않다면

have another look at the video, and if you want any extra help with your English,

영상을 다시 한 번 시청해 보세요. 그리고 영어 실력에 대한 추가 도움이 필요하다면

do come over to www.honeyourenglish.com.

www.honeyourenglish.com을 방문해 보세요.

Thanks so much for watching, and I look forward to seeing you very soon.

시청해 주셔서 감사합니다. 곧 뵙기를 바랍니다.