English Conversation Skills: 12 methods to persuade and convince people

Hi.

Chào.

Welcome back to engVid.

Chào mừng trở lại với engVid.

Today's lesson we are looking at persuasive devices; such a useful skill for so many different

Bài học hôm nay chúng ta đang xem xét các phương tiện thuyết phục; một kỹ năng hữu ích cho rất nhiều thứ khác nhau

things in life.

trong cuộc sống.

Maybe it's at the... at work, maybe it's doing a presentation at work, maybe you're persuading

Có thể đó là... tại nơi làm việc, có thể đó là một bài thuyết trình tại nơi làm việc, có thể bạn đang thuyết phục

a friend of a point of view - this lesson could come in handy, whoever you are.

một người bạn về quan điểm của mình - bài học này có thể hữu ích, cho dù bạn là ai.

We're looking at twelve persuasive devices.

Chúng tôi đang xem xét mười hai thiết bị thuyết phục.

Today's situation: So, I'm flying to India on Saturday and I want to get an upgrade from

Tình hình hôm nay: Vì vậy, tôi sẽ bay đến Ấn Độ vào thứ Bảy và tôi muốn nâng hạng từ

normal economy class up to first class.

hạng phổ thông bình thường lên hạng nhất.

So, let's see how we can use these persuasive techniques to achieve that goal.

Vì vậy, hãy xem làm thế nào chúng ta có thể sử dụng những kỹ thuật thuyết phục này để đạt được mục tiêu đó.

First off: Empathy.

Trước hết: Đồng cảm.

Empathy is getting someone to see your point of view; getting someone to understand where

Đồng cảm là khiến ai đó nhìn thấy quan điểm của bạn ; làm cho ai đó hiểu

you are coming from; get them to see your POV. (short for point of view).

bạn đến từ đâu; để họ xem POV của bạn . (viết tắt của quan điểm).

So, my example that I have come up with: "You must understand, our baby won't sleep

Vì vậy, ví dụ của tôi mà tôi đã nghĩ ra: "Bạn phải hiểu, con của chúng ta sẽ không ngủ

if we are in the economy section."

nếu chúng ta ở khu vực kinh tế."

I'm getting the person to try and see things from my side.

Tôi đang khiến người đó thử và nhìn mọi thứ từ phía tôi.

Next technique: Shock - suddenly get their attention; surprise them.

Kỹ thuật tiếp theo: Gây sốc - đột nhiên thu hút sự chú ý của họ; làm họ ngạc nhiên.

"He's smashing the door!

"Hắn đang đập phá cửa!

He's going to go mental!

Hắn sẽ phát điên!

He's going to cause chaos!

Hắn sẽ gây hỗn loạn!

There will be a crash!

Sẽ có một vụ đụng xe!

We will all die!"

Tất cả chúng ta sẽ chết!"

Okay?

Được chứ?

Surprise them.

Làm họ ngạc nhiên.

Twist: Get them to suddenly see things from a new point of view; get them to rethink.

Twist: Khiến họ bất ngờ nhìn mọi thứ từ một quan điểm mới; khiến họ phải suy nghĩ lại.

For example: "Do you want your passengers to be screamed

Ví dụ: "Bạn có muốn hành khách của mình bị la

at for 10 hours?"

hét trong 10 giờ không?"

Okay?

Được chứ?

Flip it over.

Lật nó qua.

Emotive.

xúc động.

So, we can see in here the word... well, the word "emotion" - this is obviously going to

Vì vậy, chúng ta có thể thấy ở đây từ... ồ, từ "cảm xúc" - rõ ràng đây

be about feeling.

là về cảm giác.

Okay?

Được chứ?

Get them to feel sorry for you.

Làm cho họ cảm thấy tiếc cho bạn.

Sell a bit of a sub-story; use those emotive words, those feelings that have strong emotions.

Bán một chút câu chuyện phụ; dùng những từ giàu cảm xúc, những tình cảm có cảm xúc mạnh.

Okay?

Được chứ?

Get them to feel sorry for you.

Làm cho họ cảm thấy tiếc cho bạn.

"My tired, sleep-deprived family."

"Gia đình mệt mỏi, mất ngủ của tôi."

Okay?

Được chứ?

So I'm laying on the description to try and get them feel sorry.

Vì vậy, tôi đang dựa vào mô tả để cố gắng khiến họ cảm thấy tiếc.

It kinds of leads into this next point of: Get them to feel guilty if they don't help.

Nó dẫn đến điểm tiếp theo là: Khiến họ cảm thấy tội lỗi nếu họ không giúp đỡ.

"I'm just asking for a chance of calming this baby down."

"Tôi chỉ xin một cơ hội để xoa dịu đứa bé này."

Okay?

Được chứ?

"I'm just", so: "Poor, old me, just asking for a little bit of help."

“Tôi chỉ”, nên: “Tội nghiệp tôi già rồi, xin giúp một chút thôi”.

Okay?

Được chứ?

So, we're getting them on our side; maybe shock, maybe twisting it around, and then

Vì vậy, chúng tôi đang khiến họ đứng về phía mình; có thể gây sốc, có thể vặn vẹo nó, và sau đó

really laying on the emotion so they're really understanding this point.

thực sự đặt vào cảm xúc để họ thực sự hiểu điểm này.

I'm not saying that all of these persuasive devices have equal merit.

Tôi không nói rằng tất cả các thiết bị thuyết phục này đều có giá trị như nhau.

Okay?

Được chứ?

There are some that are better to use; there are some you use more in an extreme situation.

Có một số tốt hơn để sử dụng; có một số bạn sử dụng nhiều hơn trong một tình huống cực đoan.

Okay?

Được chứ?

Obviously the strongest thing when you're being persuasive is to make sure that your...

Rõ ràng điều mạnh mẽ nhất khi bạn thuyết phục là đảm bảo rằng...

your ideas, your reasons are really strong; the device is kind of the cream on the cake.

ý tưởng của bạn, lý do của bạn thực sự mạnh mẽ; thiết bị là loại kem trên bánh.

Flattery - another quite naughty technique.

Tâng bốc - một kỹ thuật khá nghịch ngợm khác.

This is where you are paying compliments.

Đây là nơi bạn đang khen ngợi.

You may wish after this video to watch a couple of my other videos, which I've made on compliments

Sau video này, bạn có thể muốn xem một vài video khác của tôi, những video mà tôi đã thực hiện dựa trên những lời khen

and criticism.

và chê.

So, flattery.

Vì vậy, tâng bốc.

An example, here: "A professional person like you, understanding...

Một ví dụ, đây: "Một người chuyên nghiệp như bạn, hiểu biết...

a professional, understanding person like you must see that it's clearly the right thing

một người chuyên nghiệp, hiểu biết như bạn phải thấy rằng

to do to put us in the first-class section of the plane."

việc xếp chúng tôi vào khoang hạng nhất của máy bay rõ ràng là điều đúng đắn."

If they don't do that, maybe you can threaten them.

Nếu họ không làm vậy, có lẽ bạn có thể đe dọa họ.

So, threat is where you say something, and if they don't do that, it's going to be trouble.

Vì vậy, đe dọa là khi bạn nói điều gì đó và nếu họ không làm điều đó, thì sẽ có rắc rối.

Threat.

Nguy cơ.

Example: "Let me talk to your boss."

Ví dụ: "Để tôi nói chuyện với sếp của bạn."

Okay?

Được chứ?

"Let me talk to your boss."

"Để tôi nói chuyện với sếp của anh."

If they don't do something, there's going to be a consequence.

Nếu họ không làm điều gì đó, sẽ có hậu quả.

Rule of 3 - now, we saw this in the Shakespeare, I think it was the insults lesson where we

Quy tắc 3 - bây giờ, chúng ta đã thấy điều này trong Shakespeare, tôi nghĩ đó là bài học về sự xúc phạm mà chúng ta

have... actually, no, it was the Shakespeare compliments, the Shakespeare chat-up lines

có... thực ra, không, đó là những lời khen ngợi của Shakespeare, những dòng tán gẫu về Shakespeare

where we have three things in a row.

mà chúng ta có ba điều liên tiếp .

The rule of 3, it's a list of three reasons or qualities.

Quy tắc số 3, đó là danh sách ba lý do hoặc phẩm chất.

Okay?

Được chứ?

I don't just say it once; I say it twice, and then three times: "I came, I saw, I conquered."

Tôi không chỉ nói một lần; Tôi nói điều đó hai lần, rồi ba lần: "Tôi đã đến, tôi đã thấy, tôi đã chinh phục."

Or the French motto: "Equality, liberty, fraternity", but in French, obviously.

Hoặc phương châm của Pháp: "Bình đẳng, tự do, tình huynh đệ" , nhưng rõ ràng là bằng tiếng Pháp.

Okay, so the rule of 3.

Được rồi, vậy quy tắc

My example in this situation: "It would provide reassurance, comfort, and

3. Ví dụ của tôi trong tình huống này: "Nó sẽ mang lại sự yên tâm, thoải mái và

support."

hỗ trợ."

So, when we reassure, we are putting that good feeling back into someone.

Vì vậy, khi chúng ta trấn an, chúng ta đang đặt lại cảm giác tốt đẹp đó cho ai đó.

Yeah?

Ừ?

"Re" - back in; when you assure, you're telling someone it's okay.

"Re" - trở lại; khi bạn đảm bảo, bạn đang nói với ai đó rằng nó ổn.

When we feel reassured, we're feeling okay again.

Khi chúng tôi cảm thấy yên tâm, chúng tôi cảm thấy ổn trở lại.

Comfort, support.

Thoải mái, hỗ trợ.

Okay?

Được chứ?

They're all three quite similar words, but the rule of 3, I'm just saying it in a slightly

Chúng đều là ba từ khá giống nhau, nhưng theo quy tắc số 3, tôi chỉ nói nó theo một cách hơi

different way each time.

khác mỗi lần.

A rhetorical question.

Một câu hỏi tu từ.

A rhetorical question is a question that does not expect an answer.

Một câu hỏi tu từ là một câu hỏi mà không mong đợi một câu trả lời.

Example: "Surely you can help me?"

Ví dụ: "Chắc chắn bạn có thể giúp tôi?"

So, a rhetorical question is quite... quite a nice way of having a change in an argument;

Vì vậy, một câu hỏi tu từ khá... là một cách khá hay để thay đổi một lập luận;

you're coming up with these different reasons - the rhetorical question puts a pause in

bạn đang nghĩ ra những lý do khác nhau này - câu hỏi tu từ tạm dừng

because it's: "Well, where's the answer?"

vì đó là: "Chà, câu trả lời ở đâu?"

Repetition: "Please, please help."

Sự lặp lại: "Làm ơn, làm ơn giúp đỡ."

Yap.

vâng.

The second "please", there, repeated, adds to the sense of desperation and urgency with

Từ “làm ơn” thứ hai ở đó, được lặp đi lặp lại, làm tăng thêm cảm giác tuyệt vọng và khẩn cấp

which we need this help.

mà chúng ta cần sự giúp đỡ này.

Okay.

Được chứ.

Another way you could try is by trying to strike a deal with the person.

Một cách khác mà bạn có thể thử là cố gắng đạt được thỏa thuận với người đó.

Okay?

Được chứ?

So, a deal is an agreement.

Vì vậy, một thỏa thuận là một thỏa thuận.

What's in it for them?

Có gì trong đó cho họ?

How can they benefit from helping you?

Làm thế nào họ có thể hưởng lợi từ việc giúp đỡ bạn?

"If you help me, I'll help you.

"Nếu bạn giúp tôi, tôi sẽ giúp bạn.

If you help me, I'll help you get a promotion by writing a fantastic report saying you are

Nếu bạn giúp tôi, tôi sẽ giúp bạn được thăng chức bằng cách viết một báo cáo tuyệt vời nói rằng bạn là

employee of the month."

nhân viên của tháng."

Or why not use some facts and statistics?

Hoặc tại sao không sử dụng một số dữ kiện và số liệu thống kê?

Okay?

Được chứ?

So: "A baby needs to sleep every six hours."

Vì vậy: "Em bé cần ngủ sáu giờ một lần."

"If I just have him sat on my lap, he's not going to sleep, therefore there will be pain,

"Nếu tôi chỉ để anh ấy ngồi trên đùi tôi, anh ấy sẽ không ngủ được, do đó sẽ bị đau,

therefore the other customers/passengers will be upset/inconvenienced, therefore I think

do đó những khách hàng/hành khách khác sẽ khó chịu/bất tiện, vì vậy tôi nghĩ

that if we find a more comfortable place for him..."

rằng nếu chúng ta tìm một chỗ thoải mái hơn cho anh ấy.. ."

Okay?

Được chứ?

So, I'm using reasons to help with my argument.

Vì vậy, tôi đang sử dụng các lý do để hỗ trợ cho lập luận của mình.

I'll let you know how this goes on Saturday when I try this out, but it would be great

Tôi sẽ cho bạn biết điều này diễn ra như thế nào vào thứ Bảy khi tôi thử nó, nhưng sẽ thật tuyệt

if you tried these persuasive techniques out yourself.

nếu bạn tự mình thử những kỹ thuật thuyết phục này.

So, think of an example: Who do you need to persuade at the moment?

Vì vậy, hãy nghĩ về một ví dụ: Bạn cần thuyết phục ai vào lúc này?

What's a situation in which you could try to change things, take things into your own

Đâu là tình huống mà bạn có thể cố gắng thay đổi mọi thứ, nắm lấy mọi thứ trong tay của chính mình

hands?

?

Will you get people to understand your point of view?

Bạn sẽ làm cho mọi người hiểu quan điểm của bạn ?

Can you shock them?

bạn có thể gây sốc cho họ?

Have some fun with that.

Hãy vui vẻ với điều đó.

How can you twist things around?

Làm thế nào bạn có thể xoắn mọi thứ xung quanh?

How can you get someone to suddenly go: "Oh.

Làm thế nào bạn có thể khiến ai đó đột nhiên nói: "Ồ.

Oh yeah, I hadn't thought of that"?

Ồ, tôi chưa nghĩ đến điều đó"?

Can you use words that get people feeling your story?

Bạn có thể sử dụng những từ khiến mọi người cảm nhận được câu chuyện của bạn không?

Words like: "Hunger", "desperation", "sadness", "urgently".

Những từ như: “Đói khát”, “tuyệt vọng”, “buồn bã”, “khẩn trương”.

Okay?

Được chứ?

Lots of adverbs have emotive qualities.

Rất nhiều trạng từ có phẩm chất cảm xúc.

Can you get them to feel guilty if they don't help you?

Bạn có thể khiến họ cảm thấy tội lỗi nếu họ không giúp đỡ bạn không?

Charm them, pay them compliments, then get in and tell them what you need.

Thu hút họ, khen ngợi họ, sau đó tham gia và nói với họ những gì bạn cần.

Threaten them, but in an unintimidating way.

Đe dọa họ, nhưng theo một cách không đáng sợ.

Be, you know, forceful without being confrontational.

Bạn biết đấy, hãy mạnh mẽ mà không đối đầu.

Okay?

Được chứ?

We don't want to fight, here.

Chúng tôi không muốn chiến đấu, ở đây.

Rule of 3: List three reasons or qualities.

Quy tắc 3: Liệt kê ba lý do hoặc phẩm chất.

Ask that question.

Đặt câu hỏi đó.

Really make them think.

Thực sự khiến họ phải suy nghĩ.

Use repetition to really put your point across.

Sử dụng sự lặp lại để thực sự đưa ra quan điểm của bạn.

Can you strike a deal?

Bạn có thể đạt được một thỏa thuận?

Can you think of any facts or statistics that would help with your argument?

Bạn có thể nghĩ ra bất kỳ dữ kiện hoặc số liệu thống kê nào có thể giúp ích cho lập luận của mình không?

I do hope that has been helpful for you.

Tôi hy vọng rằng đã được hữu ích cho bạn.

Why not try the quiz now to really engrain this knowledge so that you can use it in your

Tại sao không thử làm quiz ngay bây giờ để khắc sâu kiến ​​thức này để bạn có thể sử dụng nó trong

everyday life?

cuộc sống hàng ngày?

Thanks for watching.

Cảm ơn đã xem.

Remember to subscribe, and I'll see ya in the next video.

Hãy nhớ đăng ký và tôi sẽ gặp bạn trong video tiếp theo.