English Conversation Skills: 12 methods to persuade and convince people

Hi.

Hola.

Welcome back to engVid.

Bienvenido de nuevo a engVid.

Today's lesson we are looking at persuasive devices; such a useful skill for so many different

La lección de hoy estamos viendo dispositivos persuasivos; una habilidad tan útil para tantas

things in life.

cosas diferentes en la vida.

Maybe it's at the... at work, maybe it's doing a presentation at work, maybe you're persuading

Tal vez sea en el... en el trabajo, tal vez esté haciendo una presentación en el trabajo, tal vez esté persuadiendo a

a friend of a point of view - this lesson could come in handy, whoever you are.

un amigo de un punto de vista: esta lección podría ser útil, quienquiera que sea.

We're looking at twelve persuasive devices.

Estamos viendo doce dispositivos persuasivos.

Today's situation: So, I'm flying to India on Saturday and I want to get an upgrade from

Situación actual: Voy a volar a la India el sábado y quiero pasar de

normal economy class up to first class.

clase económica normal a primera clase.

So, let's see how we can use these persuasive techniques to achieve that goal.

Entonces, veamos cómo podemos usar estas técnicas persuasivas para lograr ese objetivo.

First off: Empathy.

En primer lugar: empatía.

Empathy is getting someone to see your point of view; getting someone to understand where

La empatía es hacer que alguien vea tu punto de vista; hacer que alguien entienda de

you are coming from; get them to see your POV. (short for point of view).

dónde vienes; Haz que vean tu punto de vista. (abreviatura de punto de vista).

So, my example that I have come up with: "You must understand, our baby won't sleep

Entonces, mi ejemplo que se me ocurrió: "Debes entender, nuestro bebé no dormirá

if we are in the economy section."

si estamos en la sección de economía".

I'm getting the person to try and see things from my side.

Estoy haciendo que la persona trate de ver las cosas desde mi punto de vista.

Next technique: Shock - suddenly get their attention; surprise them.

Próxima técnica: Conmoción: de repente llama su atención; sorprenderlos

"He's smashing the door!

"¡Está rompiendo la puerta!

He's going to go mental!

¡Va a volverse loco!

He's going to cause chaos!

¡Va a causar caos! ¡

There will be a crash!

Habrá un choque!

We will all die!"

¡Moriremos todos!"

Okay?

¿Bueno?

Surprise them.

Sorpréndelos.

Twist: Get them to suddenly see things from a new point of view; get them to rethink.

Twist: Haz que de repente vean las cosas desde un nuevo punto de vista; hacerlos repensar.

For example: "Do you want your passengers to be screamed

Por ejemplo: "¿Quieres que a tus pasajeros les

at for 10 hours?"

griten durante 10 horas?"

Okay?

¿Bueno?

Flip it over.

Dale la vuelta.

Emotive.

Emotivo.

So, we can see in here the word... well, the word "emotion" - this is obviously going to

Entonces, podemos ver aquí la palabra... bueno, la palabra "emoción" - esto obviamente

be about feeling.

se trata de sentir.

Okay?

¿Bueno?

Get them to feel sorry for you.

Haz que sientan pena por ti.

Sell a bit of a sub-story; use those emotive words, those feelings that have strong emotions.

Vende un poco de una historia secundaria; usa esas palabras emotivas, esos sentimientos que tienen emociones fuertes.

Okay?

¿Bueno?

Get them to feel sorry for you.

Haz que sientan pena por ti.

"My tired, sleep-deprived family."

"Mi familia cansada y privada de sueño".

Okay?

¿Bueno?

So I'm laying on the description to try and get them feel sorry.

Así que me estoy acostando en la descripción para tratar de que sientan pena.

It kinds of leads into this next point of: Get them to feel guilty if they don't help.

De alguna manera lleva al siguiente punto de: hacer que se sientan culpables si no ayudan.

"I'm just asking for a chance of calming this baby down."

"Solo estoy pidiendo una oportunidad de calmar a este bebé".

Okay?

¿Bueno?

"I'm just", so: "Poor, old me, just asking for a little bit of help."

"Solo estoy", entonces: "Pobre de mí, solo pido un poco de ayuda".

Okay?

¿Bueno?

So, we're getting them on our side; maybe shock, maybe twisting it around, and then

Entonces, los estamos poniendo de nuestro lado; tal vez conmoción, tal vez dándole vueltas, y luego

really laying on the emotion so they're really understanding this point.

realmente apoyándose en la emoción para que realmente entiendan este punto.

I'm not saying that all of these persuasive devices have equal merit.

No estoy diciendo que todos estos dispositivos persuasivos tengan el mismo mérito.

Okay?

¿Bueno?

There are some that are better to use; there are some you use more in an extreme situation.

Hay algunos que son mejores para usar; hay algunos que usas más en una situación extrema.

Okay?

¿Bueno?

Obviously the strongest thing when you're being persuasive is to make sure that your...

Obviamente, lo más fuerte cuando estás siendo persuasivo es asegurarte de que tus...

your ideas, your reasons are really strong; the device is kind of the cream on the cake.

tus ideas, tus razones sean realmente sólidas; el dispositivo es como la crema del pastel.

Flattery - another quite naughty technique.

Adulación - Otra técnica bastante traviesa.

This is where you are paying compliments.

Aquí es donde estás haciendo cumplidos.

You may wish after this video to watch a couple of my other videos, which I've made on compliments

Después de este video, quizás desee ver un par de mis otros videos, que he hecho sobre elogios

and criticism.

y críticas.

So, flattery.

Entonces, adulación.

An example, here: "A professional person like you, understanding...

Un ejemplo, aquí: "Una persona profesional como usted, comprensiva...

a professional, understanding person like you must see that it's clearly the right thing

una persona profesional y comprensiva como usted debe ver que es claramente lo

to do to put us in the first-class section of the plane."

correcto para ponernos en la sección de primera clase del avión".

If they don't do that, maybe you can threaten them.

Si no lo hacen, tal vez puedas amenazarlos.

So, threat is where you say something, and if they don't do that, it's going to be trouble.

Entonces, la amenaza es cuando dices algo, y si no lo hacen, habrá problemas.

Threat.

Amenaza.

Example: "Let me talk to your boss."

Ejemplo: "Déjame hablar con tu jefe".

Okay?

¿Bueno?

"Let me talk to your boss."

"Déjame hablar con tu jefe".

If they don't do something, there's going to be a consequence.

Si no hacen algo, habrá una consecuencia.

Rule of 3 - now, we saw this in the Shakespeare, I think it was the insults lesson where we

Regla de 3: ahora, vimos esto en Shakespeare, creo que fue la lección de insultos donde

have... actually, no, it was the Shakespeare compliments, the Shakespeare chat-up lines

tenemos ... en realidad, no, fueron los cumplidos de Shakespeare, las líneas de chat de Shakespeare

where we have three things in a row.

donde tenemos tres cosas seguidas .

The rule of 3, it's a list of three reasons or qualities.

La regla de 3, es una lista de tres razones o cualidades.

Okay?

¿Bueno?

I don't just say it once; I say it twice, and then three times: "I came, I saw, I conquered."

No lo digo solo una vez; Lo digo dos veces, y luego tres veces: "Vine, vi, vencí".

Or the French motto: "Equality, liberty, fraternity", but in French, obviously.

O el lema francés: "Igualdad, libertad, fraternidad", pero en francés, obviamente.

Okay, so the rule of 3.

Bien, entonces la regla de 3.

My example in this situation: "It would provide reassurance, comfort, and

Mi ejemplo en esta situación: "Proporcionaría tranquilidad, consuelo y

support."

apoyo".

So, when we reassure, we are putting that good feeling back into someone.

Entonces, cuando tranquilizamos, estamos devolviendo ese buen sentimiento a alguien.

Yeah?

¿Sí?

"Re" - back in; when you assure, you're telling someone it's okay.

"Re" - de vuelta; cuando aseguras, le estás diciendo a alguien que está bien.

When we feel reassured, we're feeling okay again.

Cuando nos sentimos tranquilos, nos sentimos bien de nuevo.

Comfort, support.

Comodidad, apoyo.

Okay?

¿Bueno?

They're all three quite similar words, but the rule of 3, I'm just saying it in a slightly

Son las tres palabras bastante similares, pero la regla de 3, solo lo digo de una manera ligeramente

different way each time.

diferente cada vez.

A rhetorical question.

Una pregunta retórica.

A rhetorical question is a question that does not expect an answer.

Una pregunta retórica es una pregunta que no espera una respuesta.

Example: "Surely you can help me?"

Ejemplo: "¿Seguramente me puedes ayudar?"

So, a rhetorical question is quite... quite a nice way of having a change in an argument;

Entonces, una pregunta retórica es bastante... una buena manera de tener un cambio en un argumento;

you're coming up with these different reasons - the rhetorical question puts a pause in

se te ocurren estas razones diferentes : la pregunta retórica hace una pausa

because it's: "Well, where's the answer?"

porque es: "Bueno, ¿dónde está la respuesta?"

Repetition: "Please, please help."

Repetición: "Por favor, por favor ayuda".

Yap.

Ladrar.

The second "please", there, repeated, adds to the sense of desperation and urgency with

El segundo "por favor", allí repetido, se suma a la sensación de desesperación y urgencia con la

which we need this help.

que necesitamos esta ayuda.

Okay.

Bueno.

Another way you could try is by trying to strike a deal with the person.

Otra forma en la que podría intentarlo es tratando de llegar a un acuerdo con la persona.

Okay?

¿Bueno?

So, a deal is an agreement.

Entonces, un trato es un acuerdo.

What's in it for them?

¿Qué hay para ellos?

How can they benefit from helping you?

¿Cómo se pueden beneficiar de ayudarte?

"If you help me, I'll help you.

"Si me ayudas, te ayudaré.

If you help me, I'll help you get a promotion by writing a fantastic report saying you are

Si me ayudas, te ayudaré a conseguir un ascenso escribiendo un informe fantástico diciendo que eres el

employee of the month."

empleado del mes".

Or why not use some facts and statistics?

¿O por qué no usar algunos hechos y estadísticas?

Okay?

¿Bueno?

So: "A baby needs to sleep every six hours."

Entonces: "Un bebé necesita dormir cada seis horas".

"If I just have him sat on my lap, he's not going to sleep, therefore there will be pain,

“Si solo lo tengo sentado en mi regazo, no va a dormir, por lo tanto, habrá dolor,

therefore the other customers/passengers will be upset/inconvenienced, therefore I think

por lo tanto, los otros clientes/pasajeros estarán molestos/incomodados, por lo tanto, creo

that if we find a more comfortable place for him..."

que si encontramos un lugar más cómodo para él… ."

Okay?

¿Bueno?

So, I'm using reasons to help with my argument.

Entonces, estoy usando razones para ayudar con mi argumento.

I'll let you know how this goes on Saturday when I try this out, but it would be great

Te dejaré saber cómo va esto el sábado cuando pruebe esto, pero sería genial

if you tried these persuasive techniques out yourself.

si probaras estas técnicas persuasivas tú mismo.

So, think of an example: Who do you need to persuade at the moment?

Entonces, piensa en un ejemplo: ¿A quién necesitas persuadir en este momento?

What's a situation in which you could try to change things, take things into your own

¿Cuál es una situación en la que podrías intentar cambiar las cosas, tomar las cosas en tus propias

hands?

manos?

Will you get people to understand your point of view?

¿Conseguirás que la gente entienda tu punto de vista?

Can you shock them?

¿Puedes sorprenderlos?

Have some fun with that.

Diviértete con eso.

How can you twist things around?

¿Cómo puedes torcer las cosas?

How can you get someone to suddenly go: "Oh.

¿Cómo puedes hacer que alguien diga de repente: "

Oh yeah, I hadn't thought of that"?

Oh, sí, no había pensado en eso"?

Can you use words that get people feeling your story?

¿Puedes usar palabras que hagan que la gente sienta tu historia?

Words like: "Hunger", "desperation", "sadness", "urgently".

Palabras como: "hambre", "desesperación", "tristeza", "urgencia".

Okay?

¿Bueno?

Lots of adverbs have emotive qualities.

Muchos adverbios tienen cualidades emotivas.

Can you get them to feel guilty if they don't help you?

¿Puedes hacer que se sientan culpables si no te ayudan?

Charm them, pay them compliments, then get in and tell them what you need.

Cautívalos, hazles cumplidos, luego entra y diles lo que necesitas.

Threaten them, but in an unintimidating way.

Amenazarlos, pero de una manera no intimidante.

Be, you know, forceful without being confrontational.

Sé, ya sabes, contundente sin ser conflictivo.

Okay?

¿Bueno?

We don't want to fight, here.

No queremos pelear aquí.

Rule of 3: List three reasons or qualities.

Regla de 3: enumera tres razones o cualidades.

Ask that question.

Haz esa pregunta.

Really make them think.

Realmente hazlos pensar.

Use repetition to really put your point across.

Usa la repetición para transmitir tu punto de vista.

Can you strike a deal?

¿Puedes llegar a un acuerdo?

Can you think of any facts or statistics that would help with your argument?

¿Puedes pensar en algún hecho o estadística que ayudaría con tu argumento?

I do hope that has been helpful for you.

Espero que haya sido útil para usted.

Why not try the quiz now to really engrain this knowledge so that you can use it in your

¿Por qué no probar el cuestionario ahora para realmente arraigar este conocimiento para que pueda usarlo en su

everyday life?

vida diaria?

Thanks for watching.

Gracias por ver.

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