English Conversation Skills: 12 methods to persuade and convince people

Hi.

Cześć.

Welcome back to engVid.

Witamy z powrotem w engVid. Na

Today's lesson we are looking at persuasive devices; such a useful skill for so many different

dzisiejszej lekcji przyjrzymy się sposobom perswazji; tak przydatna umiejętność do tak wielu różnych

things in life.

rzeczy w życiu.

Maybe it's at the... at work, maybe it's doing a presentation at work, maybe you're persuading

Może to w... pracy, może robienie prezentacji w pracy, może przekonujesz

a friend of a point of view - this lesson could come in handy, whoever you are.

przyjaciela do swojego punktu widzenia - ta lekcja może się przydać, kimkolwiek jesteś.

We're looking at twelve persuasive devices.

Patrzymy na dwanaście środków perswazji.

Today's situation: So, I'm flying to India on Saturday and I want to get an upgrade from

Dzisiejsza sytuacja: Lecę w sobotę do Indii i chcę podwyższyć klasę z

normal economy class up to first class.

normalnej klasy ekonomicznej do pierwszej.

So, let's see how we can use these persuasive techniques to achieve that goal.

Zobaczmy więc, jak możemy wykorzystać te techniki perswazji, aby osiągnąć ten cel. Po

First off: Empathy.

pierwsze: empatia.

Empathy is getting someone to see your point of view; getting someone to understand where

Empatia polega na tym, aby ktoś zobaczył twój punkt widzenia; sprawić, by ktoś zrozumiał, skąd

you are coming from; get them to see your POV. (short for point of view).

pochodzisz; poproś ich, aby zobaczyli twój POV. (skrót od punktu widzenia).

So, my example that I have come up with: "You must understand, our baby won't sleep

Więc mój przykład, który wymyśliłem: „Musisz zrozumieć, że nasze dziecko nie będzie spało,

if we are in the economy section."

jeśli będziemy w części ekonomicznej”.

I'm getting the person to try and see things from my side.

Nakłaniam tę osobę, aby spróbowała spojrzeć na sprawy z mojej strony.

Next technique: Shock - suddenly get their attention; surprise them.

Następna technika: Szok – nagle zwróć ich uwagę; zaskoczyć ich.

"He's smashing the door!

„On wyważa drzwi!

He's going to go mental!

Oszaleje! On

He's going to cause chaos!

spowoduje chaos!

There will be a crash!

Nastąpi awaria!

We will all die!"

Wszyscy zginiemy!”

Okay?

Dobra?

Surprise them.

Zaskocz ich.

Twist: Get them to suddenly see things from a new point of view; get them to rethink.

Twist: Spraw, by nagle spojrzeli na rzeczy z nowego punktu widzenia; skłonić ich do ponownego przemyślenia.

For example: "Do you want your passengers to be screamed

Na przykład: „Chcesz, żeby twoi pasażerowie krzyczeli

at for 10 hours?"

przez 10 godzin?”

Okay?

Dobra?

Flip it over.

Przewróc to na drugą stronę.

Emotive.

Emocjonalny.

So, we can see in here the word... well, the word "emotion" - this is obviously going to

Widzimy więc tutaj słowo... cóż, słowo "emocja" - to oczywiście będzie

be about feeling.

o uczuciach.

Okay?

Dobra?

Get them to feel sorry for you.

Spraw, by cię żałowali.

Sell a bit of a sub-story; use those emotive words, those feelings that have strong emotions.

Sprzedaj trochę pod-historii; używaj tych emocjonalnych słów, tych uczuć, które mają silne emocje.

Okay?

Dobra?

Get them to feel sorry for you.

Spraw, by cię żałowali.

"My tired, sleep-deprived family."

„Moja zmęczona, pozbawiona snu rodzina”.

Okay?

Dobra?

So I'm laying on the description to try and get them feel sorry.

Więc kładę się na opisie, aby spróbować sprawić, by było im przykro. W

It kinds of leads into this next point of: Get them to feel guilty if they don't help.

pewnym sensie prowadzi to do następnego punktu: Spraw, by poczuli się winni, jeśli nie pomogą.

"I'm just asking for a chance of calming this baby down."

„Proszę tylko o szansę na uspokojenie tego dziecka”.

Okay?

Dobra?

"I'm just", so: "Poor, old me, just asking for a little bit of help."

„Jestem po prostu”, więc: „Biedny, stary ja, tylko proszę o małą pomoc”.

Okay?

Dobra?

So, we're getting them on our side; maybe shock, maybe twisting it around, and then

Przeciągamy ich więc na naszą stronę; może szok, może przekręcenie tego, a potem

really laying on the emotion so they're really understanding this point.

naprawdę poleganie na emocjach, aby naprawdę zrozumieli ten punkt.

I'm not saying that all of these persuasive devices have equal merit.

Nie twierdzę, że wszystkie te środki perswazji mają taką samą wartość.

Okay?

Dobra?

There are some that are better to use; there are some you use more in an extreme situation.

Są takie, które są lepsze w użyciu; są takie, których używasz częściej w ekstremalnych sytuacjach.

Okay?

Dobra?

Obviously the strongest thing when you're being persuasive is to make sure that your...

Oczywiście najsilniejszą rzeczą, gdy jesteś przekonujący, jest upewnienie się, że twoje...

your ideas, your reasons are really strong; the device is kind of the cream on the cake.

twoje pomysły, twoje powody są naprawdę mocne; urządzenie jest swego rodzaju kremem na torcie.

Flattery - another quite naughty technique.

Pochlebstwo - kolejna dość niegrzeczna technika.

This is where you are paying compliments.

Tutaj prawisz komplementy.

You may wish after this video to watch a couple of my other videos, which I've made on compliments

Po tym filmie możesz chcieć obejrzeć kilka moich innych filmów, które zrobiłem na komplementach

and criticism.

i krytyce.

So, flattery.

A więc pochlebstwa.

An example, here: "A professional person like you, understanding...

Oto przykład: „Profesjonalna osoba, taka jak ty, rozumiejąca…

a professional, understanding person like you must see that it's clearly the right thing

profesjonalna, rozumiejąca osoba, taka jak ty, musi widzieć, że jest to oczywiście właściwe, aby

to do to put us in the first-class section of the plane."

umieścić nas w pierwszej klasie samolotu”.

If they don't do that, maybe you can threaten them.

Jeśli tego nie zrobią, możesz im zagrozić.

So, threat is where you say something, and if they don't do that, it's going to be trouble.

Tak więc zagrożenie jest wtedy, gdy coś powiesz, a jeśli tego nie zrobią, będą kłopoty.

Threat.

Zagrożenie.

Example: "Let me talk to your boss."

Przykład: „Pozwól mi porozmawiać z twoim szefem”.

Okay?

Dobra?

"Let me talk to your boss."

– Pozwól mi porozmawiać z twoim szefem.

If they don't do something, there's going to be a consequence.

Jeśli czegoś nie zrobią, będą konsekwencje.

Rule of 3 - now, we saw this in the Shakespeare, I think it was the insults lesson where we

Reguła 3 - widzieliśmy to w Szekspirze, myślę, że to była lekcja obelg, gdzie

have... actually, no, it was the Shakespeare compliments, the Shakespeare chat-up lines

mieliśmy... właściwie, nie, to były komplementy Szekspira, szekspirowskie pogawędki,

where we have three things in a row.

w których mamy trzy rzeczy z rzędu .

The rule of 3, it's a list of three reasons or qualities.

Reguła 3, to lista trzech powodów lub cech.

Okay?

Dobra?

I don't just say it once; I say it twice, and then three times: "I came, I saw, I conquered."

Nie mówię tego tylko raz; Mówię to dwa razy, a potem trzy razy: „Przybyłem, zobaczyłem, zwyciężyłem”.

Or the French motto: "Equality, liberty, fraternity", but in French, obviously.

Albo francuskie motto: „Równość, wolność, braterstwo”, ale oczywiście po francusku.

Okay, so the rule of 3.

Dobra, więc zasada 3.

My example in this situation: "It would provide reassurance, comfort, and

Mój przykład w tej sytuacji: „Dostarczyłoby to pewności, komfortu i

support."

wsparcia”.

So, when we reassure, we are putting that good feeling back into someone.

Kiedy więc uspokajamy, przywracamy komuś to dobre uczucie.

Yeah?

Tak?

"Re" - back in; when you assure, you're telling someone it's okay.

„Re” - z powrotem; kiedy zapewniasz, mówisz komuś, że wszystko jest w porządku.

When we feel reassured, we're feeling okay again.

Kiedy czujemy się uspokojeni, znów czujemy się dobrze .

Comfort, support.

Wygoda, wsparcie.

Okay?

Dobra?

They're all three quite similar words, but the rule of 3, I'm just saying it in a slightly

Wszystkie trzy dość podobne słowa, ale zasada 3, po prostu mówię to za

different way each time.

każdym razem w nieco inny sposób.

A rhetorical question.

Pytanie retoryczne.

A rhetorical question is a question that does not expect an answer.

Pytanie retoryczne to pytanie, na które nie oczekuje się odpowiedzi.

Example: "Surely you can help me?"

Przykład: „Na pewno możesz mi pomóc?”

So, a rhetorical question is quite... quite a nice way of having a change in an argument;

Tak więc pytanie retoryczne jest całkiem... całkiem niezłym sposobem na zmianę argumentu;

you're coming up with these different reasons - the rhetorical question puts a pause in

wymyślasz te różne powody - pytanie retoryczne wprowadza pauzę,

because it's: "Well, where's the answer?"

ponieważ brzmi: „Cóż, gdzie jest odpowiedź?”

Repetition: "Please, please help."

Powtórzenie: „Proszę, proszę, pomóż”.

Yap.

Szczekać.

The second "please", there, repeated, adds to the sense of desperation and urgency with

Drugie „proszę”, powtórzone, potęguje poczucie desperacji i pilności, z

which we need this help.

jaką potrzebujemy tej pomocy.

Okay.

Dobra.

Another way you could try is by trying to strike a deal with the person.

Innym sposobem, w jaki możesz spróbować, jest próba zawarcia umowy z tą osobą.

Okay?

Dobra?

So, a deal is an agreement.

Więc umowa to umowa.

What's in it for them?

Co z tego dla nich?

How can they benefit from helping you?

Jakie korzyści mogą odnieść z pomocy tobie?

"If you help me, I'll help you.

„Jeśli mi pomożesz, ja ci pomogę.

If you help me, I'll help you get a promotion by writing a fantastic report saying you are

Jeśli mi pomożesz, pomogę ci uzyskać awans, pisząc fantastyczny raport, że jesteś

employee of the month."

pracownikiem miesiąca”.

Or why not use some facts and statistics?

A może warto skorzystać z faktów i statystyk?

Okay?

Dobra?

So: "A baby needs to sleep every six hours."

A więc: „Dziecko musi spać co sześć godzin”.

"If I just have him sat on my lap, he's not going to sleep, therefore there will be pain,

„Jeśli po prostu położę go na moich kolanach, nie będzie spał, więc będzie ból,

therefore the other customers/passengers will be upset/inconvenienced, therefore I think

dlatego inni klienci/pasażerowie będą zdenerwowani/niewygodni, dlatego myślę,

that if we find a more comfortable place for him..."

że jeśli znajdziemy dla niego wygodniejsze miejsce .. ."

Okay?

Dobra?

So, I'm using reasons to help with my argument.

Używam więc argumentów, aby pomóc w mojej argumentacji.

I'll let you know how this goes on Saturday when I try this out, but it would be great

Dam ci znać, jak to pójdzie w sobotę, kiedy to wypróbuję, ale byłoby wspaniale,

if you tried these persuasive techniques out yourself.

gdybyś sam wypróbował te techniki perswazji .

So, think of an example: Who do you need to persuade at the moment?

Pomyśl więc o przykładzie: Kogo musisz w tej chwili przekonać?

What's a situation in which you could try to change things, take things into your own

W jakiej sytuacji mógłbyś spróbować coś zmienić, wziąć sprawy w swoje

hands?

ręce? Czy

Will you get people to understand your point of view?

sprawisz, że ludzie zrozumieją twój punkt widzenia? Czy

Can you shock them?

potrafisz ich zaszokować?

Have some fun with that.

Baw się tym.

How can you twist things around?

Jak można przekręcać rzeczy?

How can you get someone to suddenly go: "Oh.

Jak sprawić, by ktoś nagle powiedział: „Och,

Oh yeah, I hadn't thought of that"?

tak, nie pomyślałem o tym”? Czy

Can you use words that get people feeling your story?

możesz użyć słów, które sprawią, że ludzie poczują Twoją historię?

Words like: "Hunger", "desperation", "sadness", "urgently".

Słowa takie jak: „Głód”, „desperacja”, „smutek”, „pilnie”.

Okay?

Dobra?

Lots of adverbs have emotive qualities.

Wiele przysłówków ma cechy emocjonalne.

Can you get them to feel guilty if they don't help you?

Czy możesz wzbudzić w nich poczucie winy, jeśli ci nie pomogą?

Charm them, pay them compliments, then get in and tell them what you need.

Oczaruj ich, praw im komplementy, a następnie wejdź i powiedz im, czego potrzebujesz.

Threaten them, but in an unintimidating way.

Groź im, ale w sposób niezastraszający.

Be, you know, forceful without being confrontational.

Bądź, no wiesz, stanowczy bez konfrontacji.

Okay?

Dobra?

We don't want to fight, here.

Nie chcemy tu walczyć.

Rule of 3: List three reasons or qualities.

Zasada 3: Wymień trzy powody lub cechy.

Ask that question.

Zadaj to pytanie.

Really make them think.

Naprawdę daj im do myślenia.

Use repetition to really put your point across.

Używaj powtórzeń, aby naprawdę przedstawić swój punkt widzenia. Czy

Can you strike a deal?

możesz zawrzeć umowę? Czy

Can you think of any facts or statistics that would help with your argument?

możesz wymyślić jakieś fakty lub statystyki, które pomogłyby w twojej argumentacji?

I do hope that has been helpful for you.

Mam nadzieję, że było to dla Ciebie pomocne.

Why not try the quiz now to really engrain this knowledge so that you can use it in your

Dlaczego nie wypróbować quizu teraz, aby naprawdę utrwalić tę wiedzę, aby móc ją wykorzystać w

everyday life?

życiu codziennym?

Thanks for watching.

Dzięki za oglądanie.

Remember to subscribe, and I'll see ya in the next video.

Pamiętaj o subskrybcji i do zobaczenia w następnym filmie.