Bad news: Office English episode 7

Sometimes we have to give or receive bad news at work.

Đôi khi chúng ta phải báo hoặc nhận tin xấu tại nơi làm việc. Tôi cho rằng

Even if you're really kind of grown up about it, it's still a difficult thing to hear, so to give that information  

ngay cả khi bạn đã thực sự trưởng thành về vấn đề này thì đó vẫn là một điều khó nghe, vì vậy việc cung cấp thông tin đó cũng

is equally difficult, I'd say.

khó khăn không kém. Điều

It's important to remember that you're talking to a real person, and this bad news is going to affect

quan trọng cần nhớ là bạn đang nói chuyện với một người thực sự và tin xấu này sẽ ảnh hưởng đến

them in a personal way, and you have to take that into account rather than just following um business kind of speak.

họ theo cách cá nhân và bạn phải tính đến điều đó thay vì chỉ làm theo kiểu nói chuyện kinh doanh.

In this episode of Office English, we're talking about the language of bad news.  

Trong tập tiếng Anh văn phòng này, chúng ta sẽ nói về ngôn ngữ của tin xấu.

Welcome to Office English, the podcast where we  discuss business language to help you succeed at work.

Chào mừng bạn đến với Tiếng Anh Office, podcast nơi chúng tôi thảo luận về ngôn ngữ kinh doanh để giúp bạn thành công trong công việc.

Today, we're talking about bad news. Nobody likes talking about bad news,  

Hôm nay chúng ta đang nói về tin xấu. Không ai thích nói về tin xấu,

right Phil? But sometimes at work, we have to.

phải không Phil? Nhưng đôi khi tại nơi làm việc, chúng ta phải làm vậy.

Okay, you're talking about bad news. What do we mean by bad news at work? What things can be bad news at work?

Được rồi, bạn đang nói về tin xấu. Chúng ta có ý gì khi nói tin xấu ở nơi làm việc?  Những điều gì có thể là tin xấu tại nơi làm việc?

So, it's things that might affect your job in  a bad way - so, it might be a company-wide problem,  

Vì vậy, những điều đó có thể ảnh hưởng xấu đến công việc của bạn - vì vậy, đó có thể là vấn đề toàn công ty,

maybe financial difficulties - decisions have  to be made about what people can afford,  

có thể là khó khăn tài chính - phải đưa ra các quyết định về khả năng chi trả của mọi người,

what jobs are going to remain, and who might be  losing their job. Or, it might be something more  

công việc nào sẽ tiếp tục và ai có thể bị mất việc. Hoặc, đó có thể là điều gì đó

specific to you, so your manager might need to  give you bad news about a report you've written,  

cụ thể hơn đối với bạn, vì vậy người quản lý của bạn có thể cần cung cấp cho bạn tin xấu về báo cáo bạn đã viết,

or some work you've done, or something that's  happened in your department that affects you.

hoặc một số công việc bạn đã làm hoặc điều gì đó đã xảy ra trong bộ phận của bạn ảnh hưởng đến bạn.

And when people give bad news, they often don't  like doing it and so they'll often use something  

Và khi mọi người đưa ra tin xấu, họ thường không thích làm điều đó và vì vậy họ sẽ thường sử dụng thứ gì đó

which we call a business euphemism, and that means sort of a word or a phrase which sounds innocent,  

mà chúng tôi gọi là uyển ngữ trong kinh doanh và điều đó có nghĩa là một loại từ hoặc cụm từ nghe có vẻ vô hại,

sounds harmless, but actually could mean something quite bad or serious. So,  

nghe có vẻ vô hại, nhưng thực tế có thể có nghĩa là một cái gì đó khá xấu hoặc nghiêm trọng. Vì vậy,

they're trying to hide the bad news from you or make it sound like a  

họ đang cố che giấu tin xấu với bạn hoặc làm cho nó có vẻ là một

positive thing when it might actually be bad for your future at the company.

điều tích cực trong khi thực tế nó có thể không tốt cho tương lai của bạn tại công ty.

So, in this episode of Office English, we're going  to look at some of these business euphemisms  

Vì vậy, trong tập Tiếng Anh văn phòng này, chúng ta sẽ xem xét một số uyển ngữ trong kinh doanh

so that you can recognise bad news. And we'll  also talk about some phrases you can use if  

để bạn có thể nhận ra tin xấu. Và chúng ta cũng sẽ nói về một số cụm từ bạn có thể sử dụng nếu

you need to deliver bad news to somebody else.

bạn cần thông báo tin xấu cho người khác.

Right, let's start with recognising bad news.

Được rồi, hãy bắt đầu bằng việc nhận biết tin xấu.

How do managers talk about problems at work, Phil? What phrases should we look out for?

Các nhà quản lý nói về các vấn đề ở nơi làm việc như thế nào, Phil? Những cụm từ nào chúng ta nên chú ý?

Yes, keep your ears open for some of these phrases like if you hear about budget cuts,

Có, hãy chú ý lắng nghe một số cụm từ chẳng hạn như nếu bạn nghe về việc cắt giảm ngân sách, điều đó

there's often consequences to that, aren't there?

thường dẫn đến hậu quả, phải không?

Yeah, budget cuts mean less money, which means probably fewer things that can have money spent on them.

Đúng vậy, cắt giảm ngân sách có nghĩa là sẽ có ít tiền hơn, nghĩa là có thể có ít thứ có thể được chi tiêu vào chúng hơn.

You mean fewer things, like fewer people sometimes?

Ý bạn là ít thứ hơn, như đôi khi có ít người hơn?

Sometimes, yes. Fewer projects, fewer people.

Thỉnh thoảng đúng. Ít dự án hơn, ít người hơn. Một

Another one is something called 'headwinds'. So, if people talk about financial headwinds, that means basically 'forces that are

cái khác được gọi là 'ngược chiều'. Vì vậy, nếu mọi người nói về những trở ngại tài chính, điều đó về cơ bản có nghĩa là 'các thế lực đang

stopping the company from making as much  money as they might like to make'.

ngăn cản công ty kiếm được nhiều tiền như họ mong muốn'.

Sounds like something from sailing that one, 'headwinds'.

Nghe có vẻ như có gì đó từ việc chèo thuyền đó, 'ngược chiều'.

Yeah. I think it probably is a metaphor.

Vâng. Tôi nghĩ có lẽ đó là một phép ẩn dụ.

Also, you'll often hear of companies talk about  needing to make efficiencies. What do they mean by that?

Ngoài ra, bạn sẽ thường nghe thấy các công ty nói về việc cần phải nâng cao hiệu quả. Họ có ý gì khi nói điều đó?

Well, it's similar to budget cuts. 'Making  efficiencies' means 'spending less money to get the same amount

Vâng, nó tương tự như việc cắt giảm ngân sách. 'Tạo ra hiệu quả' có nghĩa là 'tiêu ít tiền hơn để hoàn thành cùng một lượng

of work done', which sometimes means  fewer people to get the same amount of work done,

công việc', điều này đôi khi có nghĩa là ít người hơn để hoàn thành cùng một lượng công việc.

Yeah, so, a lot of these, I mean, they don't have to be, but they often do mean that there's going to be fewer people working at

Vâng, vậy nên, rất nhiều trong số này, ý tôi là, họ không có nhưng chúng thường có nghĩa là sẽ có ít người làm việc ở

the place that you work, which could be bad news.

nơi bạn làm việc hơn, đây có thể là tin xấu.

And these euphemisms carry on because we actually have euphemisms that specifically mean people losing their jobs,

Và những uyển ngữ này vẫn tiếp tục bởi vì chúng tôi thực sự có những uyển ngữ đặc biệt có nghĩa là mọi người mất việc,

but we perhaps don't want to say that. So, we can talk about downsizing. How is downsizing made? Where is that coming from?

nhưng có lẽ chúng tôi không muốn nói điều đó. Vì vậy, chúng ta có thể nói về việc thu hẹp quy mô. Việc giảm kích thước được thực hiện như thế nào? Nó đến từ đâu?

So, if we downsize something, we make  it smaller. This is quite an American term, I think -

Vì vậy, nếu chúng tôi thu nhỏ thứ gì đó thì chúng tôi sẽ làm cho nó nhỏ hơn. Tôi nghĩ đây là một thuật ngữ khá kiểu Mỹ -

an American way to say that the company  is going to change, and there will be fewer jobs at the end of the process.

một cách của người Mỹ để nói rằng công ty sẽ thay đổi và sẽ có ít việc làm hơn khi quá trình kết thúc.

- So, downsizing means the whole workforce gets smaller. - Yep.

- Vì vậy, cắt giảm quy mô có nghĩa là toàn bộ lực lượng lao động sẽ nhỏ hơn. - Chuẩn rồi.

Another one we use is 'restructuring'. So, the word 'restructuring', changing the  

Một cách khác mà chúng tôi sử dụng là 'tái cơ cấu'.  Vì vậy, từ 'tái cấu trúc', thay đổi

structure of something. We might not think that would necessarily mean that  

cấu trúc của một cái gì đó. Chúng tôi có thể không nghĩ rằng điều đó nhất thiết có nghĩa là

there would be people losing their jobs, but it usually does. 'Restructuring' is a euphemism  

sẽ có người mất việc, nhưng điều đó thường xảy ra. 'Tái cơ cấu' là một uyển ngữ

for 'we are going through a process where  there will be fewer people working here'.

có nghĩa là 'chúng ta đang trải qua một quá trình mà sẽ có ít người làm việc ở đây hơn'.

And another one we've got here is 'streamlining'.  I think in engineering or design, 'streamlining'  

Và một cái khác mà chúng tôi có ở đây là 'tinh giản'. Tôi nghĩ trong kỹ thuật hoặc thiết kế, 'tinh giản'

is you 'make something aerodynamic so that it can go faster'. So, you take bits off it so it can  

là bạn 'tạo ra thứ gì đó có tính khí động học để nó có thể đi nhanh hơn'. Vì vậy, bạn hãy tháo rời nó để nó có thể

go faster. Well, for business, sometimes that means taking people out so that it  

chạy nhanh hơn. Chà, đối với doanh nghiệp, đôi khi điều đó có nghĩa là đưa mọi người ra ngoài để   có

can work better or cheaper.

thể hoạt động tốt hơn hoặc rẻ hơn.

All of these three words: downsizing, restructuring, streamlining,

Tất cả ba từ này: thu hẹp quy mô, tái cơ cấu, tinh giản,

they don't always mean that people will lose their  jobs. Sometimes they just mean reorganisation,  

không phải lúc nào cũng có nghĩa là mọi người sẽ mất việc làm. Đôi khi chúng chỉ có nghĩa là tổ chức lại,

but that means change and upheaval. So, that might be bad news for you at work.

nhưng điều đó có nghĩa là thay đổi và biến động. Vì vậy, đó có thể là tin xấu đối với bạn tại nơi làm việc.

And then we have some words that are  specifically about people losing  

Và sau đó chúng tôi có một số từ đặc biệt về những người mất

their jobs. We've got redundancies and layoffs. What's a redundancy?  

việc. Chúng tôi có những người dư thừa và bị sa thải. Sự dư thừa là gì?   Chẳng hạn, sự

What's the difference between being made  redundant and getting sacked, for example?

khác biệt giữa việc bị sa thải và bị sa thải là gì?

So, 'being sacked' is when you lose your job  because of something that you've done or  

Vì vậy, 'bị sa thải' thường là khi bạn mất việc vì một việc gì đó bạn đã làm hoặc

because of your performance at work, usually.  Whereas, 'being made redundant', in the UK,  

vì hiệu suất làm việc của bạn ở nơi làm việc. Trong khi đó, 'bị cắt giảm' ở Vương quốc Anh,

we have a very formal process for redundancies.  It's basically where a company has to decide that  

chúng tôi có một quy trình rất chính thức đối với việc cắt giảm nhân sự.  Về cơ bản, đó là lúc một công ty phải quyết định rằng

they need to make their workforce smaller. So,  some people need to lose their jobs, but it's  

họ cần giảm lực lượng lao động của mình xuống. Vì vậy, một số người cần phải mất việc, nhưng đó

not their fault. So, being made redundant just means that your role won't exist anymore,  

không phải lỗi của họ. Vì vậy, bị sa thải chỉ có nghĩa là vai trò của bạn sẽ không tồn tại nữa,

your job won't exist any more, and the company  makes that decision. But it's not something  

công việc của bạn sẽ không tồn tại nữa và công ty đưa ra quyết định đó. Nhưng đó không phải là điều

that you've done. It's just something that's kind of outside of your control, really.

bạn đã làm. Thực sự đó chỉ là thứ gì đó nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn.

Yeah. And when we talk about

Vâng. Và khi chúng ta nói về

layoffs, I mean, that's usually the same thing. It's companies reducing  

việc sa thải, ý tôi là, điều đó thường giống nhau. Đó là việc các công ty giảm bớt

the number of people working for them to save money. What about  

số lượng người làm việc cho họ để tiết kiệm tiền. Thế còn

this expression 'to let someone go'? What do you think of that expression?

biểu hiện 'để ai đó đi' thì sao?  Bạn nghĩ gì về biểu hiện đó?

This is sort of a phrase that we use to say that somebody has to lose their job.  

Đây là một loại cụm từ chúng tôi sử dụng để nói rằng ai đó phải mất việc.

It's another one of these euphemisms. 'To let someone go' is almost - it sounds like you're  

Đó là một trong những uyển ngữ này. 'Để cho ai đó ra đi' gần như là - có vẻ như bạn đang

doing them a favour when actually you're saying  that they can't work here anymore for various  

giúp đỡ họ trong khi thực ra bạn đang nói rằng rằng họ không thể làm việc ở đây nữa vì nhiều

reasons. So, 'to let someone go' means 'to make  them redundant so that they lose their job'.

lý do. Vì vậy, 'để ai đó ra đi' có nghĩa là 'làm cho họ trở nên dư thừa để họ mất việc'.

Right, so we now know some words to talk about bad news at work,  

Đúng vậy, giờ chúng ta đã biết một số từ để nói về tin xấu tại nơi làm việc,

but imagine we're the ones giving the bad news. What else do we need to say?

nhưng hãy tưởng tượng chúng ta là người đưa ra tin xấu. Chúng ta còn cần phải nói gì nữa?

Well, this is difficult. So, this will be different depending on the country that you  

Chà, điều này thật khó khăn. Vì vậy, điều này sẽ khác nhau tùy thuộc vào quốc gia nơi bạn

work in, the context that you work in. Some  cultures are more upfront about things. So,  

làm việc, bối cảnh nơi bạn làm việc. Một số nền văn hóa thẳng thắn hơn về mọi việc. Vì vậy,

they're more likely to just say what the problem is and give you the bad news. Some  

nhiều khả năng họ sẽ chỉ nói vấn đề là gì và thông báo tin xấu cho bạn. Một số

cultures are more likely to use a lot of these euphemisms that we've talked about.

nền văn hóa có nhiều khả năng sử dụng nhiều những uyển ngữ mà chúng ta đã nói đến.

If you have to do it yourself, it's not a nice thing to do. Probably the best way is to start  

Nếu bạn phải tự mình làm việc đó thì đó không phải là một việc làm hay. Có lẽ cách tốt nhất là bắt đầu

by being honest. So, say something like, 'We've  had to make some tough decisions, and after a  

bằng sự trung thực. Vì vậy, hãy nói điều gì đó như, 'Chúng tôi đã phải đưa ra một số quyết định khó khăn và sau một thời gian

long and careful review, we have decided that…'  So, that's showing that you've taken a decision that  

dài xem xét cẩn thận, chúng tôi đã quyết định rằng...' Vì vậy, điều đó cho thấy rằng bạn đã đưa ra một quyết định rằng

you're about to communicate very seriously, um you're taking this whole conversation seriously.

bạn sắp giao tiếp rất nghiêm túc mà nói, ừm bạn đang xem xét toàn bộ cuộc trò chuyện này một cách nghiêm túc đấy.

There's an emphasis there. It's a tough decision. 'It's been...' It's saying it's been difficult,  

Có một sự nhấn mạnh ở đó. Đó là một quyết định khó khăn. 'Đã từng...' Nó muốn nói rằng việc đó đã rất khó khăn,

long, and careful there, it's this idea that a lot of effort has gone into this  

lâu dài và phải cẩn thận, đó là ý tưởng rằng đã có rất nhiều nỗ lực để đưa ra

decision. It wasn't just made quickly. It's been thought about for a long time.

quyết định này. Nó không chỉ được thực hiện một cách nhanh chóng.  Nó đã được suy nghĩ trong một thời gian dài.

Another thing that might be helpful is to try and be quite clear and concise. So,  

Một điều khác có thể hữu ích là cố gắng viết thật rõ ràng và ngắn gọn. Vì vậy,

a short piece of news. So, you could say, 'Unfortunately,  

một tin tức ngắn. Vì vậy, bạn có thể nói: 'Thật không may,

your role is being made redundant.' So, it's  really clear what is happening in your bad news.

vai trò của bạn đang bị dư thừa.' Vì vậy, điều gì đang xảy ra với tin xấu của bạn thực sự rõ ràng.

There's something else that's interesting here as well. If you say to someone,  

Ngoài ra còn có điều gì đó thú vị ở đây. Nếu bạn nói với ai đó,

'Your role is being made redundant', you're making it about the position  

'Vai trò của bạn đang trở nên thừa thãi', thì bạn đang nói về vị trí đó

in the company. You're not making it about that individual. There are reasons why that  

trong công ty. Bạn không nói về cá nhân đó. Có nhiều lý do khiến điều đó

happens in the UK, but in general, it's kind of depersonalising it. So,  

xảy ra ở Vương quốc Anh, nhưng nhìn chung, điều đó mang tính cá nhân hóa. Vì vậy,

it's probably easier to talk about someone's role than the person themselves.

có lẽ dễ nói về vai trò của ai đó hơn là nói về chính người đó.

Yes, and if you're having to give someone bad news,  it's likely that they might be upset. So,  

Có, và nếu bạn phải báo tin xấu cho ai đó, thì có thể họ sẽ buồn. Vì vậy,

you need to think about how you're going to  show them that you care, and also kind of make sure that  

bạn cần suy nghĩ về cách bạn sẽ thể hiện với họ rằng bạn quan tâm và cũng đảm bảo rằng

they're okay. So, you could say, 'Is there somebody  that I can call for you? Would you like to take  

họ ổn. Vì vậy, bạn có thể nói: 'Có ai đó mà tôi có thể gọi cho bạn không? Bạn có muốn dành

a moment?' If someone's upset, you could ask,  'Would you like to take a moment?' so they've just 

một chút không?' Nếu ai đó đang buồn, bạn có thể hỏi: 'Bạn có muốn dành chút thời gian không?' vì vậy họ vừa

got time to kind of react to what you're telling  them, which is probably quite a big shock.

có thời gian để phản ứng với những gì bạn đang nói với họ, đây có lẽ là một cú sốc khá lớn.

And it's often good at this moment to um - yeah avoid clichés. So, things like, 'Oh,  

Và vào thời điểm này, điều tốt nhất là ừm - ừ, hãy tránh những lời sáo rỗng. Vì vậy, những câu như 'Ồ,

look on the bright side.' I mean, there could be a nice sentiment behind it,  

hãy nhìn vào mặt tích cực.' Ý tôi là, có thể có một tình cảm tốt đẹp đằng sau nó,

but if it's a cliché, it sort of suggests you haven't really been thinking about it,  

nhưng nếu đó là một câu nói sáo rỗng, thì nó gợi ý rằng bạn chưa thực sự nghĩ về điều đó,

and you haven't - you don't really mean it. So, do try to  make sure when you're talking to someone,  

và bạn cũng chưa - bạn thực sự không có ý đó. Vì vậy, hãy cố gắng  đảm bảo rằng khi bạn nói chuyện với ai đó,

sound like you mean what you say. Don't just use the same old tired clichés.

nghe có vẻ đúng như những gì bạn nói. Đừng chỉ sử dụng những lời nói sáo rỗng nhàm chán cũ kỹ.

Yeah, and you probably don't want to just try and cheer them up. Your natural instinct when  

Vâng, và có thể bạn không muốn chỉ cố gắng làm họ vui lên. Bản năng tự nhiên của bạn khi

speaking to someone and they're upset is to try and cheer them up. But they probably don't  

nói chuyện với ai đó và họ đang khó chịu là cố gắng làm họ vui lên. Nhưng có lẽ họ không

want to hear that from the person that has given them the bad news or that they might  

muốn nghe điều đó từ người đã cho họ tin xấu hoặc người mà họ có thể   coi

see as responsible for their misfortune. So, yeah, it's a really difficult thing to do basically.

là người chịu trách nhiệm về nỗi bất hạnh của họ. Vì vậy, đúng vậy, về cơ bản đây thực sự là một điều khó thực hiện.

Unfortunately, even if you're calm and sympathetic with bad news,  

Thật không may, ngay cả khi bạn bình tĩnh và thông cảm trước những tin xấu,

people can still be upset. Let's hear again from our BBC Learning English colleagues.

mọi người vẫn có thể khó chịu. Hãy cùng nghe lại từ các đồng nghiệp BBC Learning English của chúng tôi.

It's important to remember that you're talking to a real person,  

Điều quan trọng cần nhớ là bạn đang nói chuyện với một người thực sự,

and this bad news is going to affect them in a personal way, and you have to  

và tin xấu này sẽ ảnh hưởng đến họ theo cách cá nhân và bạn phải   tính đến

take that into account rather than just following, um, business kind of speak.

điều đó thay vì chỉ làm theo, ừm, kiểu nói chuyện kinh doanh.

I think there's a temptation to say to someone  that something isn't maybe as bad as it is,  

Tôi nghĩ rằng sẽ có một sự cám dỗ khi nói với ai đó rằng điều gì đó có thể không tệ đến mức như vậy

and that makes the whole situation even  more difficult. I think you need to be  

và điều đó khiến toàn bộ tình huống trở nên khó khăn hơn. Tôi nghĩ bạn cần phải

upfront with someone, even if it's difficult,  because otherwise you're just kicking that can  

thẳng thắn với ai đó, ngay cả khi điều đó khó khăn, vì nếu không, bạn sẽ chỉ đẩy những người có thể

down the road and they'll have to deal with  a possibly even bigger problem later on.

xuống đường và họ sẽ phải giải quyết một vấn đề có thể còn lớn hơn sau này.

Okay, so Neil used a phrase there, 'kicking the  can down the road'. What does that mean, Phil?

Được rồi, Neil đã sử dụng một cụm từ ở đó, 'đá cái lon xuống đường'. Điều đó có nghĩa là gì, Phil?

It's a metaphor, and it means that instead  of dealing with something that you need to  

Đó là một phép ẩn dụ và có nghĩa là thay vì giải quyết vấn đề mà bạn cần

deal with now, you put it off until sometime in  the future. But if we go back to the metaphor,  

giải quyết ngay bây giờ, bạn lại trì hoãn việc đó cho đến một thời điểm nào đó trong tương lai. Nhưng nếu chúng ta quay lại phép ẩn dụ,

instead of picking the can up and throwing it in the bin,  

thay vì nhặt cái lon lên và ném nó vào thùng rác,

you're kicking it further down the road. You'll just have to deal with it

bạn sẽ đá nó đi xa hơn nữa. Bạn sẽ phải giải quyết nó

later when you get to it. Yeah, the problem doesn't go away,  

sau này khi bạn đạt được nó. Vâng, vấn đề vẫn không biến mất,

so you're sort of delaying it rather than solving it.

vì vậy bạn đang trì hoãn thay vì giải quyết nó.

And I think this is where, as we said earlier,  it's important to be clear when you're giving  

Và tôi nghĩ đây là lúc, như chúng tôi đã nói trước đó, điều quan trọng là phải rõ ràng khi bạn đưa ra

bad news. So, you don't want to leave the  conversation, either if you're giving bad  

tin xấu. Vì vậy, bạn không muốn rời khỏi cuộc trò chuyện, dù bạn đang đưa ra

news or you're receiving it, and what needs to  be communicated hasn't been communicated. So,  

tin xấu hoặc bạn đang nhận được tin đó và những gì cần truyền đạt vẫn chưa được truyền đạt. Vì vậy,   điều

it's important to be clear and not kind of hide too much behind euphemisms  

quan trọng là phải rõ ràng và không che giấu quá nhiều đằng sau những uyển ngữ

um and phrases that aren't clear about what actually needs to happen.

ừm và những cụm từ không rõ ràng về điều thực sự cần phải xảy ra.

Um, so if you're trying to be too kind, you're  actually creating a problem further down  

Ừm, vậy nếu bạn đang cố tỏ ra quá tử tế thì bạn thực sự đang tạo ra một vấn đề sâu xa hơn

the line - you're kicking the can down the road.

- bạn đang ném cái lon xuống đường.

Now, if you're stuck for how to

Bây giờ, nếu bạn không biết cách

start the conversation, you could just say,  'Unfortunately, I've got some bad news.'

bắt đầu cuộc trò chuyện, bạn có thể chỉ cần nói, 'Thật không may, tôi có một số tin xấu.'

Yeah, I think that's a good idea. So, start the  conversation and warn someone that they're  

Vâng, tôi nghĩ đó là một ý tưởng tốt. Vì vậy, hãy bắt đầu cuộc trò chuyện và cảnh báo ai đó rằng họ

about to hear something bad is probably a good way to start off. Don't start the  

sắp nghe được điều gì đó không hay có lẽ là một cách hay để bắt đầu. Đừng bắt đầu

conversation with a nice chit-chat and a really  friendly conversation because they'll just think  

cuộc trò chuyện bằng một cuộc trò chuyện vui vẻ và một cuộc trò chuyện thực sự thân thiện vì họ sẽ chỉ nghĩ rằng

it's a normal meeting, and then the bad news comes and shocks them even more.

đó là một cuộc họp bình thường và sau đó những tin xấu ập đến và khiến họ càng sốc hơn.

That's it for this episode of Office English.  Hopefully, you won't have any bad news at work  

Tập này của Office English chỉ vậy thôi. Hy vọng rằng bạn sẽ không sớm nhận được tin xấu nào ở nơi làm việc

soon, but if you do, these phrases can help you  communicate.

nhưng nếu có, những cụm từ này có thể giúp bạn giao tiếp.

If you like this podcast, you can

Nếu thích podcast này, bạn có thể

find more programmes and activities to help you  with your English at bbclearningenglish.com. Next  

tìm thêm các chương trình và hoạt động khác để giúp bạn học tiếng Anh tại bbclearningenglish.com.

time, we'll be talking about how to deal with  disagreements at work.

Lần tới, chúng ta sẽ nói về cách giải quyết những bất đồng trong công việc.

- See you then. Bye - Bye.

- Gặp bạn sau. Tạm biệt.