What does 'serial returner' mean?

Feifei: Hello and welcome to The English

Feifei: Xin chào và chào mừng đến với The English

We Speak with me, Feifei…

We Speak with me, Feifei…

Neil: …and me, Neil. Nice coat you were

Neil: …and me, Neil. Nhân tiện, chiếc áo khoác đẹp mà bạn đã

wearing this morning, by the way.

mặc sáng nay.

Feifei: Thanks! In this programme we

Phi Phi: Cảm ơn! Trong chương trình này, chúng ta

have an expression which describes a

có một biểu thức mô tả

certain kind of shopper who likes to

một kiểu người mua sắm nhất định thích

return items they've bought and

trả lại những món hàng họ đã mua và

get their money back.

lấy lại tiền.

Neil: What's wrong with that?

Neil: Có gì sai với điều đó?

Feifei: Nothing if there's a problem with

Feifei: Không có vấn đề gì nếu

the items, but shops, particularly online

các mặt hàng có vấn đề, nhưng các cửa hàng, đặc biệt là các

retailers, say they're losing lots of money

nhà bán lẻ trực tuyến, nói rằng họ đang mất rất nhiều tiền

because people are regularly returning

vì mọi người thường xuyên trả lại

items – possibly even after they're used

các mặt hàng – có thể ngay cả sau khi họ đã sử dụng

them. They're called 'serial returners'.

chúng. Họ được gọi là 'người trả về hàng loạt'.

Neil: And this isn't about breakfast

Neil: Và đây không phải là về

cornflakes, is it?

bánh ngô ăn sáng, phải không?

Feifei: No, Neil. The 'serial' in this

Feifei: Không, Neil. 'Nối tiếp' trong

expression means 'repeat'. You might

biểu thức này có nghĩa là 'lặp lại'. Bạn có thể

have heard the expression a 'TV serial' –

đã nghe cụm từ 'phim truyền hình dài tập' -

it means there are many episodes.

có nghĩa là có nhiều tập.

Neil: And that was a nice new coat you

Neil: Nhân tiện, đó là chiếc áo khoác mới rất đẹp mà bạn

had on yesterday, by the way, Feifei.

đã mặc ngày hôm qua, Feifei.

Feifei: Oh, thanks.

Feifei: Ồ, cảm ơn.

Neil: Very different from the one you were

Neil: Rất khác so với bộ đồ bạn

wearing the day before that… and the day

mặc hôm trước… và hôm

before that.

kia nữa.

Feifei: What are you suggesting, Neil?

Feifei: Bạn đang gợi ý gì vậy, Neil?

Neil: Nothing, nothing… shall we hear

Neil: Không có gì, không có gì… chúng ta sẽ nghe

some examples of our expression –

một số ví dụ về cách diễn đạt của chúng ta –

'serial returner'?

'serial returner'?

Oh no, this customer has sent back an

Ồ không, khách hàng này đã gửi lại

order for the fifth time this month. If we

đơn đặt hàng lần thứ năm trong tháng này. Nếu chúng

don't block these serial returners, we're

tôi không chặn những người trả lại hàng loạt này, chúng tôi

going to go out of business!

sẽ ngừng kinh doanh!

A: I buy about £400 worth of clothes

A: Tôi mua quần áo trị giá khoảng £400

every month.

mỗi tháng.

B: No way! You must be rich.

B: Không đời nào! Bạn phải giàu có.

A: Not really. I return about £300 worth.

Đáp: Không hẳn. Tôi trả lại trị giá khoảng £ 300.

I'm one of those serial returners.

Tôi là một trong những người trở về hàng loạt đó.

And in business news, online clothes

Và theo tin tức kinh doanh, các cửa hàng quần áo trực tuyến

shops are introducing new measures

đang đưa ra các biện pháp mới

to make it harder for so-called serial

để khiến những người được gọi là người trả hàng nhiều lần

returners to get refunds on their orders.

khó nhận được tiền hoàn lại cho đơn đặt hàng của họ.

Feifei: You're listening to The English We

Feifei: Bạn đang nghe The English We

Speak from BBC Learning English. In this

Speak từ BBC Learning English. Trong

programme, we're looking at the

chương trình này, chúng ta đang xem

expression 'serial returner'.

cụm từ 'serial returner'.

It's used to talk about people who return

Nó được sử dụng để nói về những người trả lại

lots of items they've bought – usually online.

rất nhiều mặt hàng họ đã mua – thường là trực tuyến.

Neil: So, as I was saying, you've had a nice

Neil: Vì vậy, như tôi đã nói, bạn đã có một

new coat on every day for the last… well,

chiếc áo khoác mới đẹp mỗi ngày trong...

month. Did you win the lottery?

tháng vừa qua. Bạn đã trúng xổ số?

Feifei: No, there is a perfectly innocent

Feifei: Không, có một lời giải thích hoàn toàn vô hại

explanation.

.

Neil: Yes – you're a serial returner, aren't you?

Neil: Vâng – bạn là người quay trở lại hàng loạt, phải không?

Feifei: Absolutely not! I just knew we were

Feifei: Tuyệt đối không! Tôi chỉ biết rằng chúng tôi

going to make this programme on the

sẽ thực hiện chương trình này dựa trên

expression 'serial returner' and thought I

cụm từ 'serial returner' và nghĩ rằng tôi

needed to do a little… research.

cần thực hiện một… nghiên cứu nhỏ.

Neil: Ha! It's very important to do proper

Neil: Hà! Nó rất quan trọng để làm

research, I agree.

nghiên cứu thích hợp, tôi đồng ý.

Both: Bye!

Cả hai: Tạm biệt!

Neil: Now, which one's your favourite?

Neil: Bây giờ, bạn thích cái nào nhất?

Feifei: The pea-green one with the furry collars.

Feifei: Màu xanh hạt đậu với cổ lông.

Neil: Are you going to keep it?

Neil: Bạn sẽ giữ nó chứ?

Feifei: Nah – too expensive!

Feifei: Không – đắt quá!