What does 'serial returner' mean?

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BBC Learning English


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00:08
Feifei: Hello and welcome to The English
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8860
1720
Feifei: Hola y bienvenido a The English
00:10
We Speak with me, Feifei…
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10580
2080
We Speak with me, Feifei...
00:12
Neil: …and me, Neil. Nice coat you were
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12660
2040
Neil: ...y yo, Neil. Bonito abrigo que
00:14
wearing this morning, by the way.
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14700
1819
llevabas esta mañana, por cierto.
00:16
Feifei: Thanks! In this programme we
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2060
Feifei: ¡Gracias! En este programa
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have an expression which describes a
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18580
1980
tenemos una expresión que describe a
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certain kind of shopper who likes to
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2120
cierto tipo de comprador al que le gusta
00:22
return items they've bought and
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22680
1960
devolver artículos que ha comprado y
00:24
get their money back.
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24640
1090
recuperar su dinero.
00:25
Neil: What's wrong with that?
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25730
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Neil: ¿Qué hay de malo en eso?
00:26
Feifei: Nothing if there's a problem with
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Feifei: Nada si hay un problema con
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the items, but shops, particularly online
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28700
3320
los artículos, pero las tiendas, en particular los
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retailers, say they're losing lots of money
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minoristas en línea, dicen que están perdiendo mucho dinero
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because people are regularly returning
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porque las personas devuelven los
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items – possibly even after they're used
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artículos con regularidad, posiblemente incluso después de
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them. They're called 'serial returners'.
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haberlos usado. Se les llama 'retornadores en serie'.
00:41
Neil: And this isn't about breakfast
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Neil: Y esto no se trata de
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cornflakes, is it?
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copos de maíz para el desayuno, ¿verdad?
00:45
Feifei: No, Neil. The 'serial' in this
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2130
Feifei: No, Neil. El 'serial' en esta
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expression means 'repeat'. You might
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2268
expresión significa 'repetir'. Es posible que
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have heard the expression a 'TV serial' –
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haya escuchado la expresión "serie de televisión"
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it means there are many episodes.
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: significa que hay muchos episodios.
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Neil: And that was a nice new coat you
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Neil: Y ese era un bonito abrigo nuevo que
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had on yesterday, by the way, Feifei.
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56260
1700
tenías ayer, por cierto, Feifei.
00:57
Feifei: Oh, thanks.
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57960
1059
Feifei: Oh, gracias.
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Neil: Very different from the one you were
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Neil: Muy diferente al que
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wearing the day before that… and the day
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2300
llevabas puesto el día anterior... y el día
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before that.
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anterior.
01:03
Feifei: What are you suggesting, Neil?
28
63370
1970
Feifei: ¿Qué estás sugiriendo, Neil?
01:05
Neil: Nothing, nothing… shall we hear
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65340
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Neil: Nada, nada... ¿escuchamos
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some examples of our expression –
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algunos ejemplos de nuestra expresión:
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'serial returner'?
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'retornador en serie'?
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Oh no, this customer has sent back an
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Oh no, este cliente ha devuelto un
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order for the fifth time this month. If we
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75860
3060
pedido por quinta vez este mes. ¡
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don't block these serial returners, we're
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78920
2580
Si no bloqueamos estos retornos en serie,
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going to go out of business!
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2320
vamos a quebrar!
01:23
A: I buy about £400 worth of clothes
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2960
R: Compro alrededor de £ 400 en ropa
01:26
every month.
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86780
1640
cada mes.
01:28
B: No way! You must be rich.
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88420
2320
B: ¡De ninguna manera! Debes ser rico.
01:30
A: Not really. I return about £300 worth.
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90741
3999
R: No realmente. Devuelvo alrededor de £ 300 por valor.
01:34
I'm one of those serial returners.
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94740
3400
Soy uno de esos que regresan en serie.
01:38
And in business news, online clothes
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98140
2680
Y en noticias de negocios, las tiendas de ropa en línea
01:40
shops are introducing new measures
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100820
1720
están introduciendo nuevas medidas
01:42
to make it harder for so-called serial
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102550
3377
para dificultar que los llamados
01:45
returners to get refunds on their orders.
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105927
2313
devoluciones en serie obtengan reembolsos de sus pedidos.
01:51
Feifei: You're listening to The English We
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111080
1360
Feifei: Estás escuchando The English We
01:52
Speak from BBC Learning English. In this
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112440
2980
Speak de BBC Learning English. En este
01:55
programme, we're looking at the
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115420
1360
programa, estamos viendo la
01:56
expression 'serial returner'.
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116788
2832
expresión 'retornador en serie'.
01:59
It's used to talk about people who return
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2361
Se usa para hablar de personas que devuelven
02:01
lots of items they've bought – usually online.
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121981
2649
muchos artículos que han comprado, generalmente en línea.
02:04
Neil: So, as I was saying, you've had a nice
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2410
Neil: Entonces, como decía, te has puesto un lindo
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new coat on every day for the last… well,
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3040
abrigo nuevo todos los días durante el último... bueno,
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month. Did you win the lottery?
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2300
mes. ¿Ganaste la lotería?
02:12
Feifei: No, there is a perfectly innocent
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2491
Feifei: No, hay una explicación perfectamente inocente
02:14
explanation.
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134880
1380
.
02:16
Neil: Yes – you're a serial returner, aren't you?
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2800
Neil: Sí, eres un regresador en serie, ¿no es así?
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Feifei: Absolutely not! I just knew we were
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2460
Feifei: ¡Absolutamente no! Sabía que
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going to make this programme on the
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2180
íbamos a hacer este programa con la
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expression 'serial returner' and thought I
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143700
2400
expresión 'retornador en serie' y pensé
02:26
needed to do a little… research.
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146100
2220
que necesitaba investigar un poco.
02:28
Neil: Ha! It's very important to do proper
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148320
2160
Neil: ¡Ja! Es muy importante hacer una
02:30
research, I agree.
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150480
1220
investigación adecuada, estoy de acuerdo.
02:31
Both: Bye!
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151700
1000
Ambos: ¡Adiós!
02:33
Neil: Now, which one's your favourite?
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153360
2040
Neil: Ahora, ¿cuál es tu favorito?
02:35
Feifei: The pea-green one with the furry collars.
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155400
2700
Feifei: El verde guisante con los cuellos peludos.
02:38
Neil: Are you going to keep it?
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158100
940
Neil: ¿Te lo vas a quedar?
02:39
Feifei: Nah – too expensive!
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1960
Feifei: No, ¡demasiado caro!

Original video on YouTube.com
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