What does 'serial returner' mean?

Feifei: Hello and welcome to The English

Feifei : Bonjour et bienvenue sur The English

We Speak with me, Feifei…

We Speak with me, Feifei…

Neil: …and me, Neil. Nice coat you were

Neil : … et moi, Neil. Joli manteau que tu

wearing this morning, by the way.

portais ce matin, au fait.

Feifei: Thanks! In this programme we

Feifei : Merci ! Dans ce programme, nous

have an expression which describes a

avons une expression qui décrit un

certain kind of shopper who likes to

certain type d'acheteur qui aime

return items they've bought and

retourner les articles qu'il a achetés et

get their money back.

se faire rembourser.

Neil: What's wrong with that?

Neil : Qu'est-ce qui ne va pas avec ça ?

Feifei: Nothing if there's a problem with

Feifei : Rien s'il y a un problème avec

the items, but shops, particularly online

les articles, mais les magasins, en particulier les

retailers, say they're losing lots of money

détaillants en ligne, disent qu'ils perdent beaucoup d'argent

because people are regularly returning

parce que les gens retournent régulièrement des

items – possibly even after they're used

articles, peut-être même après les avoir

them. They're called 'serial returners'.

utilisés. Ils sont appelés « retours en série ».

Neil: And this isn't about breakfast

Neil : Et il ne s'agit pas de cornflakes pour le petit-déjeuner

cornflakes, is it?

, n'est-ce pas ?

Feifei: No, Neil. The 'serial' in this

Feifei : Non, Neil. Le "série" dans cette

expression means 'repeat'. You might

expression signifie "répéter". Vous avez peut-

have heard the expression a 'TV serial' –

être entendu l'expression "série télévisée" -

it means there are many episodes.

cela signifie qu'il y a de nombreux épisodes.

Neil: And that was a nice new coat you

Neil : Et c'était un joli nouveau manteau que tu

had on yesterday, by the way, Feifei.

portais hier, au fait, Feifei.

Feifei: Oh, thanks.

Feifei : Oh, merci.

Neil: Very different from the one you were

Neil : Très différent de celui que tu

wearing the day before that… and the day

portais la veille… et le jour d'

before that.

avant.

Feifei: What are you suggesting, Neil?

Feifei : Qu'est-ce que tu suggères, Neil ?

Neil: Nothing, nothing… shall we hear

Neil : Rien, rien… allons-nous entendre

some examples of our expression –

quelques exemples de notre expression –

'serial returner'?

« retour en série » ?

Oh no, this customer has sent back an

Oh non, ce client a renvoyé une

order for the fifth time this month. If we

commande pour la cinquième fois ce mois-ci. Si nous

don't block these serial returners, we're

ne bloquons pas ces retours en série, nous

going to go out of business!

allons faire faillite !

A: I buy about £400 worth of clothes

R : J'achète environ 400 £ de vêtements

every month.

chaque mois.

B: No way! You must be rich.

B : Pas question ! Vous devez être riche.

A: Not really. I return about £300 worth.

R : Pas vraiment. Je retourne environ 300 £.

I'm one of those serial returners.

Je suis l'un de ces retourneurs en série.

And in business news, online clothes

Et dans l'actualité économique, les magasins de vêtements en ligne

shops are introducing new measures

introduisent de nouvelles mesures

to make it harder for so-called serial

pour rendre plus difficile pour les soi-disant

returners to get refunds on their orders.

retours en série d'obtenir le remboursement de leurs commandes.

Feifei: You're listening to The English We

Feifei : Vous écoutez The English We

Speak from BBC Learning English. In this

Speak de BBC Learning English. Dans ce

programme, we're looking at the

programme, nous nous intéressons à l'

expression 'serial returner'.

expression 'serial returner'.

It's used to talk about people who return

Il est utilisé pour parler des personnes qui retournent de

lots of items they've bought – usually online.

nombreux articles qu'elles ont achetés, généralement en ligne.

Neil: So, as I was saying, you've had a nice

Neil : Donc, comme je le disais, vous avez mis un beau

new coat on every day for the last… well,

manteau neuf tous les jours depuis… eh bien, le

month. Did you win the lottery?

mois dernier. Avez-vous gagné à la loterie ?

Feifei: No, there is a perfectly innocent

Feifei : Non, il y a une explication parfaitement innocente

explanation.

.

Neil: Yes – you're a serial returner, aren't you?

Neil : Oui, vous êtes un expéditeur en série, n'est-ce pas ?

Feifei: Absolutely not! I just knew we were

Feifei : Absolument pas ! Je savais juste que nous

going to make this programme on the

allions faire ce programme sur l'

expression 'serial returner' and thought I

expression « retour en série » et j'ai pensé que je

needed to do a little… research.

devais faire un peu… de recherche.

Neil: Ha! It's very important to do proper

Neil : Ah ! Il est très important de faire des

research, I agree.

recherches appropriées, je suis d'accord.

Both: Bye!

Tous les deux : Au revoir !

Neil: Now, which one's your favourite?

Neil : Maintenant, lequel est votre préféré ?

Feifei: The pea-green one with the furry collars.

Feifei : Celui vert pois avec les cols poilus.

Neil: Are you going to keep it?

Neil : Allez-vous le garder ?

Feifei: Nah – too expensive!

Feifei : Non – trop cher !