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00:03
Emily: That's an interesting idea.
0
3900
2580
Emily : C'est une idée intéressante.
00:07
Claire: Sound great, doesn't it?
1
7120
1800
Claire : Ça sonne bien, n'est-ce pas ?
00:08
An interesting idea?
2
8920
2480
Une idée intéressante ?
00:12
But did she really mean it?
3
12160
2120
Mais le pensait-elle vraiment ?
00:15
Emily: You had an idea for our traffic app?
4
15080
1600
Emily : Vous aviez une idée pour notre application de trafic ?
00:16
Mark: Yes. Well, you know how it tells you
5
16689
2251
Marc : Oui. Eh bien, vous savez ce qu'il vous dit
00:18
about slow traffic?
6
18940
1259
sur le trafic lent ?
00:20
Emily: Yes.
7
20199
1000
Émilie : Oui.
00:21
Mark: Well, I thought
8
21199
1101
Mark : Eh bien, je pensais que
00:22
we could show how noisy the traffic is.
9
22300
3090
nous pourrions montrer à quel point la circulation est bruyante.
00:25
Emily: That's an interesting idea.
10
25820
2600
Emily : C'est une idée intéressante.
00:28
Mark: We can get new clients
11
28860
1680
Mark : Nous pouvons attirer de nouveaux clients
00:30
who want a quiet journey.
12
30540
1280
qui souhaitent voyager tranquillement.
00:32
Emily: It's certainly a different approach.
13
32580
2320
Emily : C'est certainement une approche différente.
00:35
Mark: I've put these graphs in
14
35480
1440
Mark : J'ai mis ces graphiques
00:36
for the different amounts of noise.
15
36920
1740
pour les différentes quantités de bruit.
00:39
Emily: I can see that you've
16
39700
1160
Emily : Je vois que vous y
00:40
been thinking about this.
17
40860
1940
avez pensé.
00:42
Mark: Yeah.
18
42800
1320
Marc : Ouais.
00:45
Claire: Why are you so happy?
19
45880
860
Claire : Pourquoi es-tu si heureuse ?
00:47
Mark: Oh, it's Emily, she loves my ideas!
20
47240
2200
Mark : Oh, c'est Emily, elle adore mes idées !
00:49
I'm so happy.
21
49440
1080
Je suis tellement heureux.
00:51
Claire: I wouldn't be so sure.
22
51060
1960
Claire : Je n'en serais pas si sûr.
00:53
Mark: What do you mean?
23
53660
899
Marc : Qu'est-ce que tu veux dire ?
00:55
Claire: Well, people often use euphemisms
24
55080
2960
Claire : Eh bien, les gens utilisent souvent des euphémismes
00:58
to avoid direct criticism
25
58040
1900
pour éviter les critiques directes
00:59
and to sound polite
26
59940
1279
et des
01:06
words like 'interesting' and 'different'
27
66420
3340
mots polis comme « intéressant » et « différent »
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mean that people can react
28
69770
1870
signifient que les gens peuvent réagir
01:11
without saying anything directly negative.
29
71640
2420
sans rien dire de directement négatif.
01:14
Mark: So it didn't mean that
30
74800
2420
Mark : Alors ça ne voulait pas dire
01:17
she really liked the ideas?
31
77220
1760
qu'elle aimait vraiment les idées ?
01:18
Claire: I'm afraid not.
32
78980
1920
Claire : J'ai bien peur que non.
01:21
Mark: How can you tell when someone is doing this?
33
81920
2300
Mark : Comment pouvez-vous savoir quand quelqu'un fait cela ?
01:24
Claire: Ok, people often use adjectives
34
84540
2580
Claire : D'accord, les gens utilisent souvent des adjectifs
01:27
that could be positive
35
87120
1620
qui pourraient être positifs
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but aren't always
36
89140
1080
mais qui ne sont pas toujours
01:30
like
37
90360
500
01:30
'interesting' or 'different'.
38
90960
2300
comme
« intéressant » ou « différent ».
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Also, people might use phrases to recognise effort
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93920
3580
De plus, les gens peuvent utiliser des phrases pour reconnaître l'effort
01:37
rather than achievement,
40
97760
1660
plutôt que la réussite,
01:39
such as "You have really thought about this"
41
99420
3200
telles que "Vous avez vraiment réfléchi à cela"
01:43
and
42
103360
580
01:43
"You have worked a lot on this".
43
103940
3200
et
"Vous avez beaucoup travaillé là-dessus".
01:47
Pay attention to tone and body language as well.
44
107140
2920
Faites également attention au ton et au langage corporel.
01:50
Are they saying
45
110820
1460
Est-ce qu'ils disent
01:53
"Well, I can see you've been working on that"
46
113100
4400
"Eh bien, je vois que vous avez travaillé là-dessus"
01:57
or are they saying
47
117500
1180
ou est-ce qu'ils disent
01:59
"Well, I can see you've been working on that"?
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119160
3440
"Eh bien, je peux voir que vous avez travaillé là-dessus" ?
02:04
You can see more examples of this kind of feedback
49
124520
3120
Vous pouvez voir d'autres exemples de ce type de retour d'information
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at the end of the programme.
50
127640
1280
à la fin du programme.
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Mark: I wonder what it would look like
51
129580
1460
Mark : Je me demande à quoi ça ressemblerait
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if she had really liked the ideas.
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131040
3540
si elle avait vraiment aimé les idées.
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Emily: You had an idea for our traffic app?
53
139600
1560
Emily : Vous aviez une idée pour notre application de trafic ?
02:21
Mark: Yes. Well, you know how it tells you
54
141160
2620
Marc : Oui. Eh bien, vous savez ce qu'il vous dit
02:23
about slow traffic?
55
143780
910
sur le trafic lent ?
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Emily: Yes.
56
144690
1000
Émilie : Oui.
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Mark: Well, I thought we could show
57
145690
2350
Mark : Eh bien, je pensais que nous pourrions montrer à
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how noisy the traffic is.
58
148040
1550
quel point la circulation est bruyante.
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Emily: Wow, that is an interesting idea.
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149590
2890
Emily : Wow, c'est une idée intéressante.
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I really like it!
60
152480
1100
J'aime vraiment ça!
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Mark: We could get new clients
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154100
1460
Mark : Nous pourrions attirer de nouveaux clients
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who want a quiet journey.
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155560
1540
qui souhaitent voyager tranquillement.
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Emily: That is a really different approach,
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157620
1980
Emily : C'est une approche vraiment différente,
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it's brilliant!
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159600
880
c'est génial !
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Mark: I've put these graphs in to show
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160900
2280
Mark : J'ai mis ces graphiques pour montrer
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the different amounts of noise.
66
163180
1680
les différentes quantités de bruit.
02:44
Emily: I can see that you've been thinking about it
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164860
2420
Emily : Je vois que tu y as pensé
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and I really like it!
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167280
1740
et j'aime vraiment ça !
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