Polite & Professional English: How to soften your language

Hi. Welcome to www.engvid.com. I'm Adam. In today's video, I want to talk to you about

CHÀO. Chào mừng đến với www.engvid.com. Tôi là Adam. Trong video ngày hôm nay, tôi muốn nói với các bạn về

ways to be diplomatic when speaking. Now, this is especially important in more formal

cách ngoại giao khi nói. Bây giờ, điều này đặc biệt quan trọng trong các

situations like business, or when you're working with a teacher, or in school, for example,

tình huống trang trọng hơn như kinh doanh, hoặc khi bạn làm việc với giáo viên, hoặc ở trường, ví dụ như với

coworkers, actual business between companies, all these things. You want to be diplomatic

đồng nghiệp, kinh doanh thực tế giữa các công ty, tất cả những điều này. Bạn muốn tỏ ra ngoại giao

so that you don't offend anyone, okay? It's very easy to offend people, and a lot of this

để không làm mất lòng ai, được chứ? Rất dễ xúc phạm mọi người, và phần lớn điều này

has to do with cultural norms, or things that are normal in one culture might not be so

liên quan đến các chuẩn mực văn hóa, hoặc những điều bình thường ở một nền văn hóa này có thể không

normal in another culture. Now, I've had... I've been teaching for a long time, and I've

bình thường ở một nền văn hóa khác. Bây giờ, tôi đã... Tôi đã giảng dạy trong một thời gian dài, và tôi đã

had students from all over the world, and I know that some of them like to be very direct

có những sinh viên từ khắp nơi trên thế giới, và tôi biết rằng một số họ thích rất thẳng thắn

in their speech. But I also understand that in some countries, that direct speech can

trong bài phát biểu của mình. Nhưng tôi cũng hiểu rằng ở một số quốc gia, lời nói trực tiếp đó có thể

be a little bit, you know, off-putting or a little bit offensive to the locals, right?

hơi khó chịu hoặc xúc phạm người dân địa phương, phải không?

Canadians, for example, are very polite. A little bit too polite, some people might say.

Ví dụ, người Canada rất lịch sự. Một chút quá lịch sự, một số người có thể nói.

And when somebody speaks to them very directly, very straightforward, they're a little bit,

Và khi ai đó nói chuyện với họ rất trực tiếp, rất thẳng thắn, họ hơi,

you know, they're not sure what's going on, sometimes they get offended. So, they're a

bạn biết đấy, họ không chắc chuyện gì đang xảy ra, đôi khi họ cảm thấy bị xúc phạm. Vì vậy, họ

little bit too sensitive, but just in case, you should know how to speak diplomatically.

hơi quá nhạy cảm, nhưng đề phòng, bạn nên biết cách ăn nói ngoại giao.

"Diplomatically" basically means saying something in a more polite way, in a softer way, okay?

"Ngoại giao" về cơ bản có nghĩa là nói điều gì đó một cách lịch sự hơn, một cách nhẹ nhàng hơn, được chứ?

So that's the first thing we want to learn how to do. We want to soften the language

Vì vậy, đó là điều đầu tiên chúng tôi muốn học cách làm. Chúng tôi muốn làm mềm ngôn ngữ

we use. So, instead of saying, "This isn't good", so somebody comes to you with a proposal

chúng tôi sử dụng. Vì vậy, thay vì nói, "Điều này không tốt", thì ai đó đến gặp bạn với một đề xuất

or they come to you with a design or whatever, and you say, "This isn't good", that statement,

hoặc họ đến gặp bạn với một thiết kế hoặc bất cứ điều gì, và bạn nói, "Điều này không tốt", câu nói đó, chính

this very straightforward, very correct, I mean, you're not wasting time, you're just

điều này thẳng thắn, rất chính xác, ý tôi là, bạn không lãng phí thời gian, bạn chỉ

telling them what you think, but a lot of people will be, like, offended. They'll think...

nói với họ những gì bạn nghĩ, nhưng rất nhiều người sẽ cảm thấy bị xúc phạm. Họ sẽ nghĩ...

They'll be insulted or they'll think they did something bad, so you don't want to make

Họ sẽ bị xúc phạm hoặc họ sẽ nghĩ rằng họ đã làm điều gì đó tồi tệ, vì vậy bạn không muốn làm

them feel bad, right? So, what you can do is you can soften the language. Now, one way

họ cảm thấy tồi tệ, phải không? Vì vậy, những gì bạn có thể làm là bạn có thể làm mềm ngôn ngữ. Bây giờ, một cách

to do that is just to turn the statement of fact into an opinion. "I think this could

để làm điều đó chỉ là biến tuyên bố thực tế thành ý kiến. "Tôi nghĩ rằng điều này có thể

be improved." Now, as soon as you put "I think", basically what you're saying is here's an

được cải thiện." Bây giờ, ngay sau khi bạn đặt "Tôi nghĩ", về cơ bản những gì bạn đang nói ở đây là một

opinion, and opinions are much easier to accept than statements. Now, why? Because you're

ý kiến, và các ý kiến ​​dễ được chấp nhận hơn nhiều so với các câu nói. Bây giờ tại sao? Bởi vì bạn được

allowed to have your opinion, you're allowed to have your opinion, everybody has an opinion.

phép có ý kiến ​​của mình, bạn được phép có ý kiến ​​của mình, mọi người đều có ý kiến.

When you give an opinion, you're opening the door to a discussion, to a dialogue, right?

Khi bạn đưa ra ý kiến, bạn đang mở đầu cho một cuộc thảo luận, đối thoại, phải không?

And that's the whole point of diplomacy, dialogue, having a discussion about something. So, when

Và đó là toàn bộ quan điểm của ngoại giao, đối thoại , thảo luận về điều gì đó. Vì vậy, khi

you say, "I think something", then you're softening it and it's much easier to get into

bạn nói, "Tôi nghĩ điều gì đó", thì bạn đang làm dịu nó đi và việc

a discussion and see how to fix it.

thảo luận và xem cách khắc phục sẽ dễ dàng hơn nhiều.

Another thing you can do, always offer an alternative. If you're just saying it's bad,

Một điều khác bạn có thể làm, luôn đưa ra một giải pháp thay thế. Nếu bạn chỉ nói điều đó thật tồi tệ, thì

well, okay, end of discussion, nothing left to talk about, that person walks away feeling

, được rồi, kết thúc cuộc thảo luận, không còn gì để nói, người đó cảm thấy

bad, you go on doing whatever you do. So, soften it, offer improvement... Offer alternatives.

tồi tệ bỏ đi, bạn cứ làm bất cứ điều gì bạn làm. Vì vậy, hãy làm mềm nó, đưa ra cải tiến... Đưa ra các lựa chọn thay thế.

And use modal verbs. "Might", "may", "could", "would", etc., right? So, I used here, "It

Và sử dụng các động từ khiếm khuyết. "Might", "may", "could", "would", v.v., phải không? Vì vậy, tôi đã sử dụng ở đây, "Nó

could be improved." I didn't say, "I think this needs to be improved", or "This needs

có thể được cải thiện." Tôi không nói, "Tôi nghĩ điều này cần phải được cải thiện", hay "Điều này cần

improvement", or whatever. That's, again, a statement. "This could be improved" means, again, I'm offering

cải thiện", hay bất cứ điều gì. Đó là, một lần nữa, một tuyên bố. "Điều này có thể được cải thiện" có nghĩa là, một lần nữa, tôi đang đưa ra

a possibility, and possibilities open the door to discussion. I'm not saying it needs

một khả năng và các khả năng sẽ mở ra cơ hội thảo luận. Tôi không nói rằng nó cần

to be improved, you have to improve it, which are kind of modals, but I'm talking about

phải được cải thiện, bạn phải cải thiện nó, đó là các loại phương thức, nhưng tôi đang nói về các phương thức

softening modals. What you're doing is you're opening the door for discussion.

làm mềm. Những gì bạn đang làm là bạn đang mở cửa cho cuộc thảo luận.

Another thing you can do is use negative questions, okay? Instead of saying, "This isn't good",

Một điều khác bạn có thể làm là sử dụng các câu hỏi tiêu cực, được chứ? Thay vì nói, "Điều này không tốt",

well, "Why don't we make some changes?" "Why don't we" basically means I'm offering you

tốt, "Tại sao chúng ta không thực hiện một số thay đổi?" "Tại sao chúng ta không" về cơ bản có nghĩa là tôi đang cung cấp cho bạn

the opportunity or the possibility to make some changes. I'm not saying you have to,

cơ hội hoặc khả năng thực hiện một số thay đổi. Tôi không nói bạn phải làm thế,

but when I ask you a question like this, "Why don't we make some changes to this?" Automatically,

nhưng khi tôi hỏi bạn một câu như thế này, "Tại sao chúng ta không thực hiện một số thay đổi đối với điều này?" Đương nhiên,

you understand that it's not good as it is, but, okay, let's talk about what kind of changes

bạn hiểu rằng nó không tốt như hiện tại, nhưng, được rồi, hãy nói về những loại thay đổi

we can make, how can we make this better, and then you start a dialogue and you're engaged

mà chúng ta có thể thực hiện, làm thế nào chúng ta có thể làm điều này tốt hơn, và sau đó bạn bắt đầu đối thoại và bạn đang tham gia vào hoạt động

in diplomacy, okay? Wouldn't this be better if, right? So, again, you're going to offer

ngoại giao, được chứ? Điều này sẽ không tốt hơn nếu, phải không? Vì vậy, một lần nữa, bạn sẽ đưa ra

an alternative, you're going to offer a different way to do something, and you're going to present

một giải pháp thay thế, bạn sẽ đưa ra một cách khác để làm điều gì đó, và bạn sẽ trình bày

it with a modal and a negative question, right? It makes the language softer, again, opens

nó bằng một câu hỏi theo thể thức và một câu hỏi phủ định, phải không? Nó làm cho ngôn ngữ mềm mại hơn, một lần nữa,

the door to discussion, and the person who brought you the whatever, the plan or the

mở ra cơ hội thảo luận và người mang đến cho bạn bất cứ thứ gì, kế hoạch hay

design feels that you're open to listening to different ideas, you're going to offer

thiết kế cảm thấy rằng bạn sẵn sàng lắng nghe những ý tưởng khác nhau, bạn sẽ đưa ra

ideas, you're going to listen to ideas, and eventually, you guys, the two people together

ý tưởng, bạn' Sẽ lắng nghe ý kiến, và cuối cùng, các bạn, hai người sẽ cùng nhau

will reach some sort of agreement, okay? But, with all these in mind, there are also certain

đạt được một thỏa thuận nào đó, được chứ? Tuy nhiên, với tất cả những điều này, cũng có một số

expressions that you should know that are much easier to accept than direct statements,

cách diễn đạt nhất định mà bạn nên biết dễ chấp nhận hơn nhiều so với những câu nói trực tiếp,

so we're going to look at those next.

vì vậy chúng ta sẽ xem xét những cách diễn đạt đó tiếp theo.

Okay, now, we also have a few expressions, like set expressions that you can use in many

Được rồi, bây giờ, chúng ta cũng có một vài cách diễn đạt, chẳng hạn như cách diễn đạt tập hợp mà bạn có thể sử dụng trong nhiều

situations, instead of very direct expressions, right? If somebody offers you some food, you

tình huống, thay vì những cách diễn đạt trực tiếp, phải không? Nếu ai đó mời bạn ít thức ăn,

go to somebody's house and they offer you some tuna, okay? Some people don't like tuna,

bạn đến nhà họ và họ mời bạn một ít cá ngừ, được chứ? Một số người không thích cá ngừ,

that's fine. Instead of saying, "I don't like it", the person who's offering it to you will

điều đó không sao cả. Thay vì nói: "Tôi không thích", người mời bạn sẽ

feel right away... Will feel bad, might even feel offended or insulted, so you don't...

cảm thấy ngay... Sẽ cảm thấy tồi tệ, thậm chí có thể cảm thấy bị xúc phạm hoặc xúc phạm, vì vậy bạn không...

You don't want to make them feel bad, right? So, there are other ways. You can say, "Well,

Bạn không muốn làm cho họ cảm thấy tồi tệ, phải không? Vì vậy, có nhiều cách khác. Bạn có thể nói, "Chà,

I'm not a big fan of tuna." Okay, that's fine. You don't have to like it, but again, it's

tôi không phải là người thích ăn cá ngừ." Được rồi ổn mà. Bạn không cần phải thích nó, nhưng một lần nữa, vấn đề

not about whether you like it or not, it's about how you say you don't like it. So, if

không phải là bạn có thích nó hay không, mà là cách bạn nói rằng bạn không thích nó. Vì vậy, nếu

you say, "I'm not a big fan of", okay, understood. Not everybody likes it, you don't have to

bạn nói, "Tôi không phải là một fan hâm mộ lớn của", được rồi, hiểu rồi. Không phải ai cũng thích nó, bạn không cần phải

have it. I'll bring you some mac and cheese or whatever, right?

có nó. Tôi sẽ mang cho bạn một ít mac và pho mát hoặc bất cứ thứ gì, phải không?

Same meaning, "I'm not too keen on". "Too keen"... "Not keen on" means don't really like something,

Cùng một ý nghĩa, "Tôi không quá quan tâm". "Quá quan tâm"... "Không quan tâm" có nghĩa là không thực sự thích một cái gì đó,

or you could say, "I don't really love it", same idea. "Well, I don't really love tuna."

hoặc bạn có thể nói, "Tôi không thực sự thích nó", cùng một ý tưởng. "Chà, tôi không thực sự thích cá ngừ."

If you don't love tuna, it means you don't like it, you dislike it, right? It's the same

Nếu bạn không thích cá ngừ, có nghĩa là bạn không thích nó, bạn không thích nó, phải không? Đó là cùng một

idea, more polite. "Well, tuna isn't really to my taste." So, "not really to my taste"

ý tưởng, lịch sự hơn. "Chà, cá ngừ không thực sự hợp khẩu vị của tôi." Vì vậy, "không thực sự theo sở thích của tôi"

means I don't like it, essentially, right? I don't have the taste for it, it doesn't

có nghĩa là tôi không thích nó, về cơ bản, phải không? Tôi không thích nó, nó không

taste good to me, but again, very soft way. "Tuna isn't really my cup of tea." This is

ngon đối với tôi, nhưng một lần nữa, rất mềm. "Cá ngừ không thực sự là tách trà của tôi." Đây là

an idiom and very common, like, British use, but "not my cup of tea" means I prefer something

một thành ngữ và rất phổ biến, giống như, người Anh sử dụng, nhưng "không phải tách trà của tôi" có nghĩa là tôi thích cái gì

else, right? Or it's just not my favourite. Even if it's not... If it's not your favourite,

khác, phải không? Hoặc nó không phải là sở thích của tôi. Ngay cả khi nó không... Nếu nó không phải là sở thích của bạn,

you can still like it, but the idea is if it's not your favourite, you just don't like

bạn vẫn có thể thích nó, nhưng ý tưởng là nếu nó không phải là sở thích của bạn, bạn chỉ không thích

it and you don't want it. So, there's no need to say, "I don't like it." It's very harsh,

nó và bạn không muốn nó. Vì vậy, không cần phải nói, "Tôi không thích nó." Nó rất khắc nghiệt

right? The way when you say it, it sounds to the person very harsh, very... Like a little

đúng không? Cách bạn nói điều đó, đối với người đó, nó nghe có vẻ rất gay gắt, rất... Giống như

bit of a punch in the gut, they don't like that, right?

một cú đấm nhỏ vào ruột, họ không thích điều đó, phải không?

Somebody states an opinion or states an argument about something, you say, "You're wrong." Again,

Ai đó phát biểu ý kiến ​​hoặc phát biểu tranh luận về điều gì đó, bạn nói, "Bạn sai rồi." Một lần nữa,

nobody likes to be told that they're wrong, so you can basically suggest it without actually

không ai thích bị nói rằng họ sai, vì vậy về cơ bản bạn có thể gợi ý điều đó mà không cần thực sự

saying it. "I'm not... I'm not sure that's entirely accurate." "Accurate" means like

nói ra. "Tôi không... Tôi không chắc điều đó hoàn toàn chính xác." "Chính xác" có nghĩa là

very correct, like very exact. So, I'm not sure that's entirely accurate. When something's

rất chính xác, như rất chính xác. Vì vậy, tôi không chắc điều đó hoàn toàn chính xác. Khi một cái gì đó

not accurate, it's just not right, right? So, basically you're saying the same thing

không chính xác, nó chỉ là không đúng, phải không? Vì vậy, về cơ bản, bạn đang nói điều tương tự

as you're wrong, but in a particular way that opens the door to go give them the correct

như bạn sai, nhưng theo một cách cụ thể để mở ra cơ hội cung cấp cho họ

information, right? And they... They're able to accept it more easily because you didn't

thông tin chính xác, phải không? Và họ... Họ có thể chấp nhận điều đó dễ dàng hơn vì bạn không

tell them they're wrong. They're not wrong, they're just not exactly right, but it's the

nói với họ rằng họ đã sai. Họ không sai, họ chỉ không hoàn toàn đúng, nhưng đó là

same idea.

cùng một ý tưởng.

"I'm not sure that works." Okay? So, I'm not sure that argument works, or I'm not sure

"Tôi không chắc là nó hiệu quả." Được rồi? Vì vậy, tôi không chắc lập luận đó có hiệu quả hay tôi không chắc

that plan works, or I'm not sure something. Again, as soon as you say, "I'm not sure",

kế hoạch đó có hiệu quả hay tôi không chắc điều gì đó. Một lần nữa, ngay khi bạn nói, "Tôi không chắc",

you're presenting it as an opinion, and therefore you open the door to discussion, right?

bạn đang trình bày nó như một ý kiến, và do đó bạn mở ra cơ hội thảo luận, phải không?

"Well, yes and no." Now, as soon as you say "yes" and "no", it's really "no" with a little

"Vâng, có và không." Bây giờ, ngay khi bạn nói "có" và "không", nó thực sự là "không" với một

bit of "yes", right? But if you're going to say "yes" and "no", make sure you say something

chút "có", phải không? Nhưng nếu bạn định nói "có" và "không", hãy chắc chắn rằng bạn nói điều gì đó

positive, but then say why you think it's wrong. And again, anything you say you have

tích cực, nhưng sau đó hãy nói lý do tại sao bạn nghĩ điều đó là sai. Và một lần nữa, bất cứ điều gì bạn nói bạn phải

to support, you have to back up. If you're going to tell somebody their opinion is wrong,

hỗ trợ, bạn phải sao lưu. Nếu bạn định nói với ai đó rằng quan điểm của họ là sai,

or their process is wrong, or whatever is wrong, make sure that you tell them what you

hoặc quy trình của họ là sai, hoặc bất cứ điều gì sai, hãy đảm bảo rằng bạn nói với họ những gì bạn

think is actually right, and that way, again, open to discussion and diplomacy.

nghĩ là thực sự đúng, và bằng cách đó, một lần nữa, hãy cởi mở để thảo luận và ngoại giao.

Somebody brings you a project, or brings you a proposal, or brings you something, and you

Ai đó mang đến cho bạn một dự án, hoặc mang đến cho bạn một đề xuất, hoặc mang đến cho bạn một thứ gì đó, và bạn

say, "Well, I'm not really satisfied with this aspect of it", or "I'm not really satisfied

nói, "Chà, tôi không thực sự hài lòng với khía cạnh này của nó", hoặc "Tôi không thực sự hài lòng

with your project". Again, "I'm not satisfied with" is a little bit softer than "I don't

với dự án của bạn". Một lần nữa, "Tôi không hài lòng" nhẹ nhàng hơn một chút so với "Tôi không

like it", but again, the "not satisfied", you still have a negative here. "Not satisfied"

thích nó", nhưng một lần nữa, "không hài lòng", bạn vẫn có một tiêu cực ở đây. "Không hài lòng"

is still a little bit not nice to hear. So, you can say, "Well, this isn't exactly what

vẫn còn một chút không tốt để nghe. Vì vậy, bạn có thể nói, "Chà, đây không chính xác là những gì

I had in mind. In my mind, I had something like this. This isn't exactly the same." So,

tôi nghĩ. Trong đầu tôi, tôi đã nghĩ một thứ như thế này. Cái này không hoàn toàn giống như vậy." Vì vậy,

again, not bad, but I wanted something different, right? And if I wanted something different,

một lần nữa, không tệ, nhưng tôi muốn một cái gì đó khác biệt, phải không? Và nếu tôi muốn một cái gì đó khác biệt,

that's fine. Obviously, I can't read another person's mind. I'm not going to give it exactly,

thì tốt thôi. Rõ ràng là tôi không thể đọc được suy nghĩ của người khác. Tôi sẽ không đưa ra chính xác,

so now we start talking. Okay, what is in your mind? Okay, I'll make some changes and

vì vậy bây giờ chúng ta bắt đầu nói chuyện. Được rồi, những gì trong tâm trí của bạn? Được rồi, tôi sẽ thực hiện một số thay đổi và

I'll bring it back to you. Well, I have some reservations about, right? Now, "some reservations"

tôi sẽ mang nó trở lại cho bạn. Vâng, tôi có một số đặt phòng về, phải không? Bây giờ, "một số đặt trước"

means, like, some concerns, some things... Some parts of it that I don't really like

có nghĩa là, chẳng hạn như, một số mối quan tâm, một số điều... Một số phần của nó mà tôi không thực sự thích

and that might need some changes, right? So, again, all of these things lead to discussion,

và điều đó có thể cần một số thay đổi, phải không? Vì vậy, một lần nữa, tất cả những điều này dẫn đến thảo luận

compromise, and a final agreement on something. I got a few more for you. One second.

, thỏa hiệp và thỏa thuận cuối cùng về một điều gì đó. Tôi có thêm một số cho bạn. Một giây.

Okay, finally, we have the one-word answer. People don't like one-word answers, especially

Được rồi, cuối cùng, chúng tôi có câu trả lời một từ. Mọi người không thích câu trả lời chỉ có một từ, đặc biệt

when that one word is "no". Okay? "Would you like to go out for a drink?" "No." "Would

khi từ đó là "không". Được rồi? "Có muốn ra ngoài uống chút gì không?" "KHÔNG." "Bạn

you like to come over for a party?" "No." "Would you like to do anything?" "No." That

có muốn đến dự tiệc không?" "KHÔNG." "Bạn có muốn làm bất cứ điều gì?" "KHÔNG."

word "no", people hate this word. Right? It's very final, it's very negative, obviously,

Từ "không" đó, người ta ghét từ này. Phải? Rõ ràng là nó rất chung cuộc, nó rất tiêu cực,

and it doesn't give any opportunity for further discussion. So, try not to answer people with

và nó không cho bất kỳ cơ hội nào để thảo luận thêm. Vì vậy, cố gắng không trả lời mọi người bằng câu trả lời

a one-word "no" answer, even if the answer is "no". Okay? Again, sometimes people are

một từ "không", ngay cả khi câu trả lời là "không". Được rồi? Một lần nữa, đôi khi mọi

a little bit pushy, and the only answer that they will understand and finally stop is "no",

người hơi tự đề cao, và câu trả lời duy nhất mà họ sẽ hiểu và cuối cùng dừng lại là "không",

but again, they're not being diplomatic, you don't need to be either. If somebody's being

nhưng một lần nữa, họ không ngoại giao, bạn cũng không cần phải như vậy. Nếu ai đó

polite to you, be polite back. "Would you like to go out for a drink?" "I'm afraid I

lịch sự với bạn, hãy lịch sự đáp lại. "Có muốn ra ngoài uống chút gì không?" "Tôi e rằng tôi

can't at the moment." Okay? "I'm afraid" already softens... Softens the whole thing, and then

không thể vào lúc này." Được rồi? "Tôi sợ" đã mềm rồi... Làm mềm toàn bộ, và sau đó

give a reason why right away. "I'm sorry, I can't at the moment. I have to", whatever,

đưa ra lý do tại sao ngay lập tức. "Tôi xin lỗi, tôi không thể vào lúc này. Tôi phải", sao cũng được,

finish a project. Ideally, always give an excuse or give a reason, but don't say "no".

hoàn thành một dự án. Tốt nhất, hãy luôn viện cớ hoặc đưa ra lý do, nhưng đừng nói "không".

"I just can't at the moment. I'm busy", whatever. "Actually, I need to do something else." Right?

"Tôi chỉ không thể vào lúc này. Tôi đang bận", sao cũng được. "Thực ra, tôi cần phải làm một việc khác." Phải?

So I can't do whatever it is you'd like me to do. Better than saying "no". Same with

Vì vậy, tôi không thể làm bất cứ điều gì bạn muốn tôi làm. Tốt hơn là nói "không". Tương tự với

"Can I speak to you?" "No." "Okay. Bye." Right? That's... That's the kind of feeling people

"Tôi có thể nói chuyện với bạn không?" "KHÔNG." "Vâng, tạm biệt." Phải? Đó là... Đó là loại cảm giác mà mọi người

have when you say "no". So, "I'm a bit busy right now. You know, maybe later." Or, "Could

có khi bạn nói "không". Vì vậy, "Hiện tại tôi đang hơi bận. Bạn biết đấy, có thể để sau." Hoặc, "Bạn có thể

you give me a minute?" Okay. "Can you give me five minutes?" Basically, I'll come talk

cho tôi một phút?" Được rồi. "Bạn có thể cho tôi năm phút?" Về cơ bản, tôi sẽ đến nói chuyện

to you later, but not right at this particular moment. It basically means "No, I'm not...

với bạn sau, nhưng không phải vào thời điểm cụ thể này. Về cơ bản, nó có nghĩa là "Không, tôi không...

I can't talk to you now, but I'm not closing the door on doing it later."

Tôi không thể nói chuyện với bạn bây giờ, nhưng tôi sẽ không đóng cửa để làm điều đó sau."

But, when all else fails and you forget these expressions and you're not sure what to say,

Nhưng, khi vẫn thất bại và bạn quên mất những cách diễn đạt này và bạn không biết phải nói gì,

say whatever you... Whatever the question is, whatever the suggestion is, whatever the offer

hãy nói bất cứ điều gì bạn... Dù câu hỏi là gì, gợi ý là gì, lời đề nghị là gì

is, say "Oh, okay, that's a good idea", or "That's not a bad idea, but..." Now, again,

, hãy nói "Ồ, được rồi, đó là một good idea", hoặc "That's not a bad idea, but..." Bây giờ, một lần nữa,

for native English speakers, as soon as we hear that word "but", we already know the

đối với những người nói tiếng Anh bản ngữ, ngay khi nghe thấy từ "but", chúng ta đã biết

answer is "no" or we already know that the... The answer that we want is not coming to us.

câu trả lời là "no" hoặc chúng ta đã biết rồi. rằng... Câu trả lời mà chúng ta muốn không đến với chúng ta.

Right? "But we're not too upset about it." Okay? That's a different kind of "but". "But"

Phải? "Nhưng chúng tôi không quá buồn về điều đó." Được rồi? Đó là một kiểu khác của "nhưng". "Nhưng"

fixes everything. It's... You're going to give a positive, "but", and then the negative

sửa chữa mọi thứ. Đó là... Bạn sẽ đưa ra một câu khẳng định, "nhưng", và sau đó câu phủ định

is already understood, you don't even have to say it. The listener will understand it.

đã được hiểu, bạn thậm chí không cần phải nói ra. Người nghe sẽ hiểu.

But if you're not sure of something else, you can always just give an alternative. "Okay,

Nhưng nếu bạn không chắc chắn về điều gì khác, bạn luôn có thể đưa ra một giải pháp thay thế. "Được rồi,

how about..." and then give a different suggestion. Right? "Would you like to go somewhere?" "Well,

thế còn..." và sau đó đưa ra một gợi ý khác. Phải? "Bạn có muốn đi đâu đó không?" "Chà,

how about we do it next week?" or "How about I call somebody else to join us because I

chúng ta làm điều đó vào tuần tới thì sao?" hoặc "Hay là tôi gọi người khác tham gia cùng chúng ta vì tôi

don't really want to be alone with you?" Right? Obviously you're not going to say that part,

thực sự không muốn ở một mình với bạn?" Phải? Rõ ràng là bạn sẽ không nói phần đó,

but that's what you mean. So, "How about", a different suggestion, "Oh, I'd love to go

nhưng đó là ý của bạn. Vì vậy, "Thế thì sao", một gợi ý khác, "Ồ, tôi muốn

out right now for a drink with you." "But", and then you go on to the excuse why you can't.

ra ngoài uống nước với bạn ngay bây giờ." "Nhưng", và sau đó bạn viện lý do tại sao bạn không thể.

Okay? Again, many ways to be diplomatic. And the thing you need to understand, if you're

Được rồi? Một lần nữa, nhiều cách để ngoại giao. Và điều bạn cần hiểu, nếu bạn là người

new to a culture and you're saying... Speaking to somebody in a certain way, always pay attention

mới trong một nền văn hóa và bạn đang nói... Nói chuyện với ai đó theo một cách nào đó, hãy luôn chú ý

to reaction, pay attention to the facial gesture. If somebody asks you a question and you say

đến phản ứng, chú ý đến cử chỉ trên khuôn mặt. Nếu ai đó hỏi bạn một câu hỏi và bạn nói

"no", for you it's just a straight answer. Right? But if they... If they pull back a

"không", đối với bạn đó chỉ là một câu trả lời thẳng thắn. Phải? Nhưng nếu họ... Nếu họ lùi lại một

little bit or if they give you, like, a weird expression, that means you've offended them

chút hoặc nếu họ có biểu hiện kỳ ​​lạ với bạn , điều đó có nghĩa là bạn đã xúc phạm họ

a little bit. Right away, try to give something else to soften that "no" answer. Right? That's

một chút. Ngay lập tức, hãy cố gắng đưa ra một cái gì đó khác để làm mềm câu trả lời "không" đó. Phải? Đó

being diplomatic. Okay.

là ngoại giao. Được rồi.

Now, if you have any questions about this, please go to www.engvid.com. You can ask me

Bây giờ, nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về vấn đề này, vui lòng truy cập www.engvid.com. Bạn có thể hỏi tôi

in the comments section there. There's also a quiz at www.engvid.com that you can test

trong phần bình luận ở đó. Ngoài ra còn có một bài kiểm tra tại www.engvid.com mà bạn có thể kiểm tra

your use of these words. And if you like the video, please subscribe to my channel on YouTube

việc sử dụng những từ này của mình. Và nếu bạn thích video, vui lòng đăng ký kênh của tôi trên YouTube

and come back. I'll give you some more good English lessons to help you guys improve your

và quay lại. Tôi sẽ cung cấp cho các bạn một số bài học tiếng Anh hay hơn để giúp các bạn cải thiện

language skills. Okay? I'll see you then. Bye.

kỹ năng ngôn ngữ của mình. Được rồi? Tôi sẽ gặp bạn sau. Tạm biệt.