Polite & Professional English: How to soften your language

Hi. Welcome to www.engvid.com. I'm Adam. In today's video, I want to talk to you about

やあ。 www.engvid.com へようこそ。 私はアダムです。 今日のビデオでは、外交的に話す方法についてお話ししたいと思います

ways to be diplomatic when speaking. Now, this is especially important in more formal

。 これは、

situations like business, or when you're working with a teacher, or in school, for example,

ビジネスのようなより正式な状況、または 教師と一緒に仕事をしている場合、または学校で、たとえば

coworkers, actual business between companies, all these things. You want to be diplomatic

同僚、会社間の実際のビジネスなど、 これらすべての場合に特に重要です.

so that you don't offend anyone, okay? It's very easy to offend people, and a lot of this

誰かの気分を害さないように外交的になりたいですね。 人を怒らせるのはとても簡単で、その多く

has to do with cultural norms, or things that are normal in one culture might not be so

は文化的規範に関係しています。あるいは 、ある文化では普通のことでも、別の文化では普通ではないかもしれません

normal in another culture. Now, I've had... I've been teaching for a long time, and I've

。 さて、私は... 私は長い間教えてきました.

had students from all over the world, and I know that some of them like to be very direct

世界中から学生がい ます.彼らの何人かはスピーチで非常に直接的であることを知ってい

in their speech. But I also understand that in some countries, that direct speech can

ます. しかし 、一部の国では、その直接的なスピーチが、地元の人々

be a little bit, you know, off-putting or a little bit offensive to the locals, right?

にとって少し不快または少し不快になる可能性があることも理解していますよ ね？

Canadians, for example, are very polite. A little bit too polite, some people might say.

たとえば、カナダ人はとても礼儀正しいです。 少し丁寧すぎる、と言う人もいるかもしれません。

And when somebody speaks to them very directly, very straightforward, they're a little bit,

そして、誰かが彼らに非常 に率直に、非常に率直に話すとき、彼らは少し、

you know, they're not sure what's going on, sometimes they get offended. So, they're a

何が起こっているのか確信が持てず、 時には気分を害することもあります. そのため、彼らは

little bit too sensitive, but just in case, you should know how to speak diplomatically.

少し敏感すぎますが、念の ため、外交的に話す方法を知っておく必要があります.

"Diplomatically" basically means saying something in a more polite way, in a softer way, okay?

「外交的に」とは基本的 に、より丁寧な方法で、よりソフトな方法で何かを言うことを意味しますね。

So that's the first thing we want to learn how to do. We want to soften the language

ですから、それが私たちが最初に学びたい ことです。 私たちは使用する言語を柔らかくしたいと考えてい

we use. So, instead of saying, "This isn't good", so somebody comes to you with a proposal

ます。 だから、「これは良くない」と言う代わりに、 誰かがあなたのところに

or they come to you with a design or whatever, and you say, "This isn't good", that statement,

提案やデザインなどを持ってきて 、「これは良くない」と言います。

this very straightforward, very correct, I mean, you're not wasting time, you're just

率直で、非常に正しい です。つまり、あなたは時間を無駄にしているのではなく、

telling them what you think, but a lot of people will be, like, offended. They'll think...

自分の考えを彼らに伝えているだけですが、多くの 人が気分を害するでしょう. 彼らは考えるだろう...

They'll be insulted or they'll think they did something bad, so you don't want to make

彼らは侮辱されるか、彼ら は何か悪いことをしたと思うだろうので、あなたは

them feel bad, right? So, what you can do is you can soften the language. Now, one way

彼らを気分を悪くさせたくないでしょう? ですから、あなたにできること は、言葉を柔らかくすることです。 さて、それを行う1つの方法

to do that is just to turn the statement of fact into an opinion. "I think this could

は、事実の陳述を意見に変える ことです. 「これは改善できると思います

be improved." Now, as soon as you put "I think", basically what you're saying is here's an

。」 さて、「私は思う」と入力するとすぐに、 基本的にあなたが言っていることはここにある

opinion, and opinions are much easier to accept than statements. Now, why? Because you're

意見であり、意見は声明よりもはるかに受け入れやすい . さて、なぜですか？ あなたは

allowed to have your opinion, you're allowed to have your opinion, everybody has an opinion.

自分の意見を持つことが許されているので、あなたは 自分の意見を持つことが許されています。誰もが意見を持っています。

When you give an opinion, you're opening the door to a discussion, to a dialogue, right?

意見を述べることは 、議論や対話への扉を開いているということですよね？

And that's the whole point of diplomacy, dialogue, having a discussion about something. So, when

そして、それが外交、対話、 何かについて議論することの要点です。 ですから

you say, "I think something", then you're softening it and it's much easier to get into

、「私は何かを考えます」と言うと、それは 和らぎ

a discussion and see how to fix it.

、議論に参加し てそれを修正する方法を見つけるのがはるかに簡単になります.

Another thing you can do, always offer an alternative. If you're just saying it's bad,

あなたができるもう1つのことは、常に 代替案を提供することです。 あなたがただ悪いと言っているだけなら、

well, okay, end of discussion, nothing left to talk about, that person walks away feeling

まあ、まあ、議論は終わりです。話すことは何も残っ ていません。その人は気分が

bad, you go on doing whatever you do. So, soften it, offer improvement... Offer alternatives.

悪くなって立ち去ります。 だから、 それを和らげて、改善を提供してください... 代替案を提供してください。

And use modal verbs. "Might", "may", "could", "would", etc., right? So, I used here, "It

そしてモーダル動詞を使います。 「かもしれない」、「かもしれない」、「可能性がある」、「可能性がある」 などですよね？ そこで、ここで「改善できる」という言葉を使いまし

could be improved." I didn't say, "I think this needs to be improved", or "This needs

た。 「これは改善が必要だと思う」とか「これは改善が必要だ」などとは言いませんでした

improvement", or whatever. That's, again, a statement. "This could be improved" means, again, I'm offering

。 またまた発表です。 「これは改善される可能性があります」とは、繰り返しになりますが、可能性を提供していることを意味し

a possibility, and possibilities open the door to discussion. I'm not saying it needs

、可能性は 議論への扉を開きます. 改善する必要があると言っているのではありません。改善する必要

to be improved, you have to improve it, which are kind of modals, but I'm talking about

があります。これ は一種のモーダルですが、モーダルを柔らかくすることについて話しているのです

softening modals. What you're doing is you're opening the door for discussion.

。 あなたがしている ことは、議論の扉を開いているということです。

Another thing you can do is use negative questions, okay? Instead of saying, "This isn't good",

他にできることは、否定的な質問を使うことです よね？ 「これはダメだ」では

well, "Why don't we make some changes?" "Why don't we" basically means I'm offering you

なく、「ちょっと変えてみませんか？」 「 なぜだろう」とは基本的に、私があなたに何らかの変更を加える機会または可能性を提供していることを意味します

the opportunity or the possibility to make some changes. I'm not saying you have to,

。 しなければならないと言っているわけではありません

but when I ask you a question like this, "Why don't we make some changes to this?" Automatically,

が、このような質問をすると、「これに 変更を加えてみませんか?」となります。

you understand that it's not good as it is, but, okay, let's talk about what kind of changes

そのままでは良くないことは自然と理解できます が、では、どのような変更

we can make, how can we make this better, and then you start a dialogue and you're engaged

を加えることができるか、どうすればこれをより良くできるかについて 話し合いましょう

in diplomacy, okay? Wouldn't this be better if, right? So, again, you're going to offer

。 だったらもっといいんじゃない ？ 繰り返しになりますが、あなたは

an alternative, you're going to offer a different way to do something, and you're going to present

別の方法を提供し、何かを行うための別の 方法を提供し、モーダルと否定的な質問でそれを提示しようとしていますよ

it with a modal and a negative question, right? It makes the language softer, again, opens

ね? それは言語をより柔らかくし、

the door to discussion, and the person who brought you the whatever, the plan or the

議論への扉を開き ます。そして、計画や

design feels that you're open to listening to different ideas, you're going to offer

デザインをあなたにもたらした人は、あなたがさまざまなアイデアを聞くことにオープンであると感じ、あなたが アイデアを提供しようとして

ideas, you're going to listen to ideas, and eventually, you guys, the two people together

いると感じます. アイデアを聞いて、 最終的には、2 人で

will reach some sort of agreement, okay? But, with all these in mind, there are also certain

何らかの合意に達するでしょうね。 しかし 、これらすべてを念頭に置いて、

expressions that you should know that are much easier to accept than direct statements,

直接的なステートメントよりもはるかに受け入れやすい、知っておくべき特定の表現もあるので、

so we're going to look at those next.

次にそれらを見ていきます.

Okay, now, we also have a few expressions, like set expressions that you can use in many

さて、非常に直接的な表現の代わりに 、多くの状況で使用できる set 表現のようないくつかの表現もありますよ

situations, instead of very direct expressions, right? If somebody offers you some food, you

ね? 誰かがあなたに食べ物を提供する場合、あなた

go to somebody's house and they offer you some tuna, okay? Some people don't like tuna,

は誰かの家に行き、彼らはあなたにマグロを提供します . まぐろが苦手な人もいますが

that's fine. Instead of saying, "I don't like it", the person who's offering it to you will

、大丈夫です。 「嫌だ」と言う代わりに、 差し出してくる人は

feel right away... Will feel bad, might even feel offended or insulted, so you don't...

すぐに… 嫌な気分になり、 気分を害したり侮辱されたりするかもしれないので、あなたは…

You don't want to make them feel bad, right? So, there are other ways. You can say, "Well,

あなたはそうではありません 彼らを気分を悪くさせたいですよね？ だから、他の方法があります。 「まあ、

I'm not a big fan of tuna." Okay, that's fine. You don't have to like it, but again, it's

私はマグロの大ファンではない」と言うことができます。 大丈夫です。 好きである必要はありませんが、好きか

not about whether you like it or not, it's about how you say you don't like it. So, if

嫌いかではなく、好きではないことをどのように言うかが重要です。 だから、

you say, "I'm not a big fan of", okay, understood. Not everybody likes it, you don't have to

あなたが「私は大ファンではない」と言ったら、わかりました。 誰もがそれを好むわけではありません。あなたがそれを持っている必要はありません

have it. I'll bring you some mac and cheese or whatever, right?

。 マックとチーズか何か持ってきます よね？

Same meaning, "I'm not too keen on". "Too keen"... "Not keen on" means don't really like something,

「あまり熱心ではない」と同じ意味です。 「あまりにも熱心」... 「熱心ではない」は、何かがあまり好きではないことを意味し

or you could say, "I don't really love it", same idea. "Well, I don't really love tuna."

ます。または、「私はそれが本当に好きではない」と言うことができます、 同じ考え. 「まあ、まぐろはあんまり好きじゃないんだけど」

If you don't love tuna, it means you don't like it, you dislike it, right? It's the same

マグロが嫌いということは、マグロ が嫌い、嫌いということですよね？ それは同じ

idea, more polite. "Well, tuna isn't really to my taste." So, "not really to my taste"

考えで、より丁寧です。 「うーん、まぐろはあまり好みじゃないな 」 つまり、「あまり好みで

means I don't like it, essentially, right? I don't have the taste for it, it doesn't

はない」というのは、本質的には好きではないということですよね? 私には

taste good to me, but again, very soft way. "Tuna isn't really my cup of tea." This is

味がありません、私には美味しくありませんが、繰り返しになりますが、非常に柔らかい方法です. 「まぐろはあまり好きじゃない。」 これ

an idiom and very common, like, British use, but "not my cup of tea" means I prefer something

はイディオムであり、イギリスでよく使われるような ものですが、「not my cup of tea」とは、他のものを好むという意味

else, right? Or it's just not my favourite. Even if it's not... If it's not your favourite,

ですよね? または、それは私のお気に入りではありません。 たとえそうでなくても… お気に入りでなくても好きになる

you can still like it, but the idea is if it's not your favourite, you just don't like

ことは

it and you don't want it. So, there's no need to say, "I don't like it." It's very harsh,

できます。 だから 「嫌だ」と言う必要はありません。 とても厳しい

right? The way when you say it, it sounds to the person very harsh, very... Like a little

ですよね？ あなたがそれを言うとき、それ は人にとって非常に厳しい、非常に...

bit of a punch in the gut, they don't like that, right?

腸の少しのパンチのように聞こえますが、 彼らはそれが好きではありませんよね?

Somebody states an opinion or states an argument about something, you say, "You're wrong." Again,

誰かが何かについて意見を述べたり、議論を述べたり すると、あなたは「あなたは間違っている」と言います。 繰り返し

nobody likes to be told that they're wrong, so you can basically suggest it without actually

ますが、自分が間違っていると言われるのが好きな人はいないので、 基本的には実際に言わなくても提案できます

saying it. "I'm not... I'm not sure that's entirely accurate." "Accurate" means like

。 「そうではありません... それが完全に正確かどうかはわかりません 。」 「正確」とは、

very correct, like very exact. So, I'm not sure that's entirely accurate. When something's

非常に正確な、非常に正確なという意味です。 したがって、 それが完全に正確かどうかはわかりません。 何か

not accurate, it's just not right, right? So, basically you're saying the same thing

が正確でない場合、それは単に正しくないということですよね? つまり、基本的にはあなたが間違っているのと同じことを言って

as you're wrong, but in a particular way that opens the door to go give them the correct

いますが、特定の方法で 正しい情報を提供するための扉が開かれますよね

information, right? And they... They're able to accept it more easily because you didn't

? そして彼らは... あなたが間違っていることを彼らに言わなかったので、彼らはそれをより簡単に受け入れることができ

tell them they're wrong. They're not wrong, they're just not exactly right, but it's the

ます. 間違っているわけ ではありません。厳密には正しくありませんが、

same idea.

考え方は同じです。

"I'm not sure that works." Okay? So, I'm not sure that argument works, or I'm not sure

「うまくいくかどうかわかりません。」 わかった？ だから、 議論がうまくいくかどうかわから

that plan works, or I'm not sure something. Again, as soon as you say, "I'm not sure",

ない、または計画がうまくいくかどうかわからない、または何かわからない. 繰り返しますが、「わからない」と言うとすぐ

you're presenting it as an opinion, and therefore you open the door to discussion, right?

に、それを意見として提示している ので、議論の扉が開かれますよね?

"Well, yes and no." Now, as soon as you say "yes" and "no", it's really "no" with a little

「はい、いいえ」 さて、あなたが 「はい」と「いいえ」と言うとすぐに、それは本当に「いいえ」に

bit of "yes", right? But if you're going to say "yes" and "no", make sure you say something

少し「はい」が加わったものですよね？ ただし、 「はい」または「いいえ」と言う場合は、必ず肯定的なことを言うようにしてください

positive, but then say why you think it's wrong. And again, anything you say you have

。ただし、それが間違っていると思う理由を述べてください 。 繰り返しになりますが、あなたが支持しなければならないと言ったものは何でも

to support, you have to back up. If you're going to tell somebody their opinion is wrong,

、バックアップしなければなりません。 誰かの意見が間違っている

or their process is wrong, or whatever is wrong, make sure that you tell them what you

とか、彼らのプロセスが間違っているとか、何か 間違っていると言うなら、あなた

think is actually right, and that way, again, open to discussion and diplomacy.

が本当に正しいと思うことを彼ら に伝えてください。

Somebody brings you a project, or brings you a proposal, or brings you something, and you

誰かがあなたにプロジェクトを持ってきたり 、提案したり、何かを持ってきたりする

say, "Well, I'm not really satisfied with this aspect of it", or "I'm not really satisfied

と、あなたは「まあ、この 側面にはあまり満足していない」または「あなたのプロジェクトにはあまり満足していない」と言い

with your project". Again, "I'm not satisfied with" is a little bit softer than "I don't

ます。 繰り返しますが、「満足していません 」は「気に入らない」よりも少しソフトです

like it", but again, the "not satisfied", you still have a negative here. "Not satisfied"

が、「満足していない」には まだ否定的な意味があります。 「満足していない」というの

is still a little bit not nice to hear. So, you can say, "Well, this isn't exactly what

は、まだ少し聞き苦しいです。 だから 、「まあ、これは

I had in mind. In my mind, I had something like this. This isn't exactly the same." So,

私が考えていたものとは正確には違います。私の心では、このようなことを考えていました 。これはまったく同じではありません」と言うことができます。

again, not bad, but I wanted something different, right? And if I wanted something different,

繰り返しますが、悪くはありませんが、何か違うものが欲しかったの ですよね？ そして、私が何か違うものが欲しかったなら、

that's fine. Obviously, I can't read another person's mind. I'm not going to give it exactly,

それは結構です. もちろん、他人の心は読めません 。 正確に言うつもりはない

so now we start talking. Okay, what is in your mind? Okay, I'll make some changes and

ので、今から話し始めます。 さて、 あなたの心は何ですか？ わかりました、私はいくつかの変更を加えて、

I'll bring it back to you. Well, I have some reservations about, right? Now, "some reservations"

それをあなたに返します。 ええと、私はいくつ かの留保がありますよね？ さて、「いくつかの留保」

means, like, some concerns, some things... Some parts of it that I don't really like

とは、いくつかの懸念、いくつかのことを意味します... 私があまり好き

and that might need some changes, right? So, again, all of these things lead to discussion,

ではなく、いくつかの変更が必要になるかもしれない部分ですよね？ 繰り返しになりますが、これらすべてが話し合い、

compromise, and a final agreement on something. I got a few more for you. One second.

妥協、そして最終的な合意につながります。 私はあなたのためにいくつかを持っています。 一秒。

Okay, finally, we have the one-word answer. People don't like one-word answers, especially

さて、最後に、一言で答えます。 人は一言で答えるのが好きではありません。

when that one word is "no". Okay? "Would you like to go out for a drink?" "No." "Would

特にその一言が「いいえ」の場合はなおさらです。 わかった？ 「 飲みに行きませんか？」 "いいえ。" 「

you like to come over for a party?" "No." "Would you like to do anything?" "No." That

パーティーに来ませんか？」 "いいえ。" 「何かしたいですか？」 "いいえ。" その

word "no", people hate this word. Right? It's very final, it's very negative, obviously,

「いいえ」という言葉、人々はこの言葉を嫌います。 右？ それは 非常に最終的なものであり、明らかに非常に否定的で

and it doesn't give any opportunity for further discussion. So, try not to answer people with

あり、それ以上の議論の機会を与えません . ですから

a one-word "no" answer, even if the answer is "no". Okay? Again, sometimes people are

、たとえ答えが「いいえ」であっても、一言で「いいえ」と答えないようにして ください。 わかった？ 繰り返しになりますが

a little bit pushy, and the only answer that they will understand and finally stop is "no",

、人々は少し強引な場合があり、 彼らが理解して最終的にやめる唯一の答えは「いいえ」です

but again, they're not being diplomatic, you don't need to be either. If somebody's being

が、繰り返しになりますが、彼らは外交的ではありません。あなたも外交的である 必要はありません. 誰か

polite to you, be polite back. "Would you like to go out for a drink?" "I'm afraid I

があなたに礼儀正しくしていたら、礼儀正しく返してください。 「 飲みに行きませんか？」 「残念

can't at the moment." Okay? "I'm afraid" already softens... Softens the whole thing, and then

ながら現時点ではできません。」 わかった？ 「恐れ入ります」はすでに 柔らかくなります... 全体を柔らかくし

give a reason why right away. "I'm sorry, I can't at the moment. I have to", whatever,

、すぐに理由を述べます。 「申し訳あり ませんが、現時点ではできません。やらなければなりません」、とにかく

finish a project. Ideally, always give an excuse or give a reason, but don't say "no".

、プロジェクトを終了します。 理想的には、常に 言い訳や理由を述べますが、「いいえ」とは言いません。

"I just can't at the moment. I'm busy", whatever. "Actually, I need to do something else." Right?

「今は無理です。忙しいから」とか。 「実は、私は別のことをする必要があります。」 右？

So I can't do whatever it is you'd like me to do. Better than saying "no". Same with

だから、あなたがやりたいと思うことは、私 にはできません。 「いいえ」と言うよりはましです。

"Can I speak to you?" "No." "Okay. Bye." Right? That's... That's the kind of feeling people

「お話しできますか？」も同様です。 "いいえ。" "了解です。バイバイ。" 右？ それは... それ

have when you say "no". So, "I'm a bit busy right now. You know, maybe later." Or, "Could

は、あなたが「いいえ」と言ったときに人々が抱く感情です。 だから、「私は今少し忙しい です。たぶん後で」 または、「ちょっと待っ

you give me a minute?" Okay. "Can you give me five minutes?" Basically, I'll come talk

てくれませんか？」 わかった。 「 5分もらえますか？」 基本的には後でお話し

to you later, but not right at this particular moment. It basically means "No, I'm not...

しますが、現時点ではありません 。 それは基本的に、「いいえ、そうではありません...

I can't talk to you now, but I'm not closing the door on doing it later."

今はあなたと話すことはできませんが、後で話すことについて ドアを閉めているわけではありません」という意味です.

But, when all else fails and you forget these expressions and you're not sure what to say,

しかし、他のすべてが失敗し、これらの 表現を忘れて、何を言うべきかわからない場合は、

say whatever you... Whatever the question is, whatever the suggestion is, whatever the offer

何でも言ってください... 質問が 何であれ、提案が何であれ、申し出が何であれ

is, say "Oh, okay, that's a good idea", or "That's not a bad idea, but..." Now, again,

、 良い考えだ」、 「それは悪い考えではない、しかし…」 繰り返しになりますが、

for native English speakers, as soon as we hear that word "but", we already know the

英語を母国語とする人にとって 、「しかし」という言葉を聞くとすぐに、

answer is "no" or we already know that the... The answer that we want is not coming to us.

答えが「いいえ」であることがわかります。 その … 私たちが望む答えは私たちに来ていません。

Right? "But we're not too upset about it." Okay? That's a different kind of "but". "But"

右？ 「しかし、私たちはそれについてあまり動揺していません。」 わかった？ それは「しかし」とは別の種類です。 「しかし」は

fixes everything. It's... You're going to give a positive, "but", and then the negative

すべてを修正します。 それは... あなたは 肯定的な「しかし」を与えるつもりです、そして、否定的なこと

is already understood, you don't even have to say it. The listener will understand it.

はすでに理解されています、あなたは それを言う必要さえありません. 聞き手はそれを理解するでしょう。

But if you're not sure of something else, you can always just give an alternative. "Okay,

しかし、他に確信が持てない場合 は、いつでも代替案を提示できます。 「よし、

how about..." and then give a different suggestion. Right? "Would you like to go somewhere?" "Well,

どうしよう…」と別の提案をする。 右？ 「どこか行きませんか？」 「さて、

how about we do it next week?" or "How about I call somebody else to join us because I

来週にしましょうか？」 または、「あなたと二人きりになり たくないので、他の誰かに電話して参加して

don't really want to be alone with you?" Right? Obviously you're not going to say that part,

もらいませんか？」 右？ 明らかにその部分を言うつもりはありません

but that's what you mean. So, "How about", a different suggestion, "Oh, I'd love to go

が、それがあなたの言いたいことです。 では、「どうですか」 、「ああ、今すぐ飲みに行きたい」という別の提案

out right now for a drink with you." "But", and then you go on to the excuse why you can't.

です。 「でも」、 そしてできない理由へと進みます。

Okay? Again, many ways to be diplomatic. And the thing you need to understand, if you're

わかった？ 繰り返しますが、外交的であるための多くの方法。 そして 、もし

new to a culture and you're saying... Speaking to somebody in a certain way, always pay attention

あなたがその文化に不慣れで、あなたが言っ ているなら、あなたが理解しなけれ

to reaction, pay attention to the facial gesture. If somebody asks you a question and you say

ばならないことは. 誰かがあなたに質問をして、あなたが

"no", for you it's just a straight answer. Right? But if they... If they pull back a

「いいえ」と答えた場合、あなたにとってそれは単純な答えです。 右？ しかし、もし彼らが...

little bit or if they give you, like, a weird expression, that means you've offended them

少し引き下がったり、変な 表情をしたりしたら、それはあなたが彼らを少し怒らせたことを意味します

a little bit. Right away, try to give something else to soften that "no" answer. Right? That's

. すぐに、 その「いいえ」の答えを和らげるために何か他のものを与えるようにしてください. 右？ それ

being diplomatic. Okay.

が外交です。 わかった。

Now, if you have any questions about this, please go to www.engvid.com. You can ask me

これについて質問がある場合は、 www.engvid.com にアクセスしてください。

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は、これらの言葉の使い方をテストできるクイズもあります。 ビデオが気に入ったら 、YouTube で私のチャンネルに登録して、

and come back. I'll give you some more good English lessons to help you guys improve your

戻ってきてください。 皆さんの語学力を向上させるために、さらに良い英語のレッスンをいくつか提供します

language skills. Okay? I'll see you then. Bye.

。 わかった？ その時お会いしましょう。 さよなら。