Small Talk Success: A Simple Trick to Go From Awkward 😬 To Brilliant 😎

Let's talk about small talk.

Vamos falar sobre conversa fiada.

If you're the kind of person who starts sweating, as soon as the Zoom call starts

Se você é o tipo de pessoa que começa a suar, assim que começa a chamada do Zoom

and not everyone has joined just yet, and you need to make a little bit of a

e nem todo mundo entrou ainda, e você precisa conversar um pouco

conversation and that stresses you out.

e isso te estressa.

"So, Jane, my manager, will join us in a sec.

"Então, Jane, minha gerente, se juntará a nós em um segundo.

Okay?"

Ok?"

Or if you are at an event, and the moment they give you a break, you run outside to

Ou se você está em um evento e, no momento em que eles lhe dão uma pausa, você sai correndo para

buy coffee, trying not to bump into anyone so you wouldn't have to talk to them.

comprar café, tentando não esbarrar em ninguém para não ter que falar com eles.

Then this, my friend, is for you.

Então isso, meu amigo, é para você.

Before you even begin let me know in the comments below, how

Antes mesmo de começar, deixe-me saber nos comentários abaixo, como

do you feel about small talk?

você se sente sobre conversa fiada?

So, let's use a scale.

Então, vamos usar uma escala.

Put a number between 1 to 10 in the comments, where 1 is 'I hate small talk.

Coloque um número entre 1 a 10 nos comentários, onde 1 é 'Eu odeio conversa fiada.

It's horrible.

É horrível.

It's a horrible experience for me'.

É uma experiência horrível para mim'.

And 10 is 'I'm a small talk master.

E 10 é 'Eu sou um mestre em conversa fiada.

Yeah, baby!' So, let me know, put your number down, and let's

Sim, querida!' Então, deixe-me saber, anote seu número e vamos

get started with the video.

começar com o vídeo.

If you are new to my channel, welcome!

Se você é novo no meu canal, seja bem vindo!

And this is a place for you if you want to speak English with

E este é o lugar para você, se quiser falar inglês com

confidence, fluency, and freedom.

confiança, fluência e liberdade.

And if you like this video, consider subscribing.

E se você gosta deste vídeo, considere se inscrever.

Back to small talk.

De volta à conversa fiada.

Now, why is small talk so freaking scary?

Agora, por que conversa fiada é tão assustadora?

As a speaker of English as a second language, you probably experience

Como falante de inglês como segunda língua, você provavelmente experimenta

some sort of self judgment anyway when speaking English, and that has to do

algum tipo de autojulgamento ao falar inglês, e isso tem a ver

with the fact that you simply don't feel like you can express yourself in

com o fato de que você simplesmente não sente que pode se expressar em

English the same way you can express yourself in your native language.

inglês da mesma maneira que pode. expressar -se em sua língua nativa.

And you feel that gap when communicating with people, especially with new people.

E você sente essa lacuna ao se comunicar com as pessoas, principalmente com pessoas novas.

When there is this new interaction with another human being, we are afraid of

Quando há essa nova interação com outro ser humano, temos medo de

being judged and we want to be okay.

ser julgados e queremos ficar bem.

And sometimes you don't know exactly what to say and how to interact, and

E às vezes você não sabe exatamente o que dizer e como interagir, e

we're afraid of those silent moments.

temos medo desses momentos de silêncio.

And we're afraid of making mistakes, and that people are not going to get who we

E temos medo de cometer erros e que as pessoas não entendam quem

are because we wouldn't be able to express ourselves fully because of English.

somos porque não conseguiríamos nos expressar totalmente por causa do inglês.

Now, even native speakers, or even small talk in your native

Agora, até mesmo falantes nativos, ou mesmo conversa fiada em seu

language might be intimidating.

idioma nativo, podem ser intimidantes.

So, I believe that it's that initial interaction that we know is

Então, acredito que é essa interação inicial que a gente sabe que é

important and we have to do it, but we don't know exactly how to do it

importante e que a gente tem que fazer, mas não sabemos exatamente como fazer

successfully, especially if you're an introvert and all you want to

com sucesso, principalmente se você é introvertido e

do is just speak to your computer.

só quer falar para o seu computador.

"I just felt so incredibly alone.

"Eu me senti tão incrivelmente sozinha.

You were right there next to me.

Você estava bem ao meu lado.

And you didn't say a word.

E você não disse uma palavra.

Nothing!"

Nada!"

Also, in American English and American culture, small talk is really valued.

Além disso, no inglês americano e na cultura americana, conversa fiada é muito valorizada.

And for people who don't share the same cultural values, it might seem

E para pessoas que não compartilham dos mesmos valores culturais, pode parecer

a little weird to talk about the weather or the commute when we're

um pouco estranho falar sobre o clima ou o trajeto quando estamos

here to talk about something else.

aqui para falar sobre outra coisa.

And if you don't share the same culture, small talk might come across as a burden.

E se você não compartilha a mesma cultura, a conversa fiada pode parecer um fardo.

Not necessarily because of English, but because you don't see the point in it.

Não necessariamente por causa do inglês, mas porque você não vê sentido nisso.

So when we want to talk about small talk and how to become better at

Portanto, quando queremos falar sobre conversa fiada e como melhorar a

small talk, it's important to discuss it within the cultural context.

conversa fiada, é importante discuti- la dentro do contexto cultural.

In American culture, small talk, which is this informal back and forth conversation

Na cultura americana, a conversa fiada, que é essa conversa informal de um lado para o outro

about something that is not related to anything specific, especially if you're

sobre algo que não está relacionado a nada específico, especialmente se você está

about to start a meeting, so it's not related to the content of the meeting,

prestes a iniciar uma reunião, portanto não está relacionada ao conteúdo da reunião,

is really important to establish trust and to start building a relationship.

é muito importante estabelecer confiança e começar a construir um relacionamento.

And this is why it is important to understand how to manage it and

E é por isso que é importante entender como gerenciá-lo e

how to master it even if you don't passionately feel that it's important

como dominá-lo, mesmo que você não sinta apaixonadamente que é importante

for connection and communication.

para a conexão e a comunicação.

Now, if you are afraid speaking English, then let me tell you this.

Agora, se você tem medo de falar inglês, deixe-me dizer uma coisa.

When you interact with someone, be it a native speaker or a non

Quando você interage com alguém, seja um falante nativo ou

native speaker, people are usually not obsessed or they usually don't

não, as pessoas geralmente não ficam obcecadas ou geralmente não

pay attention with what you say.

prestam atenção no que você diz.

Especially when you're first meeting with them and you're

Especialmente quando você se encontra com eles pela primeira vez e está

having this initial interaction.

tendo essa interação inicial.

Because people want to have a healthy conversation and usually, what

Porque as pessoas querem ter uma conversa saudável e geralmente o que

they're concerned about is themselves.

as preocupa são elas mesmas.

So, usually, what goes inside a person's head is not.

Então, geralmente, o que se passa na cabeça de uma pessoa não é.

"Ooh, they used 'have worked' instead of 'worked', but "Okay.

"Ooh, eles usaram 'funcionaram' em vez de 'funcionaram', mas" Ok.

So what can I answer her or him so the conversation will

Então, o que posso responder a ela ou a ele para que a conversa

keep on flowing and rolling?"

continue fluindo e fluindo?"

Now, if you want to become more successful at small talk, then here are

a few tips that are definitely going to help you do that as of this moment.

momento.

The one thing that has incredibly helped me overcome my fear of small talk was

A única coisa que incrivelmente me ajudou a superar meu medo de conversa fiada foi

to make it about the other person.

falar sobre a outra pessoa.

This is the best advice that I can give you.

Este é o melhor conselho que posso dar a você.

It is not about you.

Não é sobre você.

Again, it is not about your mistakes, it is not about your English, it

Novamente, não é sobre seus erros , não se trata do seu inglês,

is not about how smart you are.

não se trata de quão inteligente você é.

It is about the other person.

É sobre a outra pessoa.

And the one value that will keep you in the right direction is curiosity.

E o único valor que o manterá na direção certa é a curiosidade.

Be genuinely curious about the other person.

Seja genuinamente curioso sobre a outra pessoa.

A lot of times people think that 'Ooh, smalltalk is so

Muito vezes as pessoas pensam que 'Ooh, conversa fiada é tão

superficial and artificial'.

superficial e artificial'.

Not, if you make it about them, and not if you're genuinely

Não, se você fizer isso sobre eles, e não se você estiver genuinamente

curious about the other person.

curioso sobre a outra pessoa.

And in a second, I'm going to give you a few tips on how exactly to do

E em um segundo, eu vou te dar uma algumas dicas sobre como exatamente fazer

that, and a few very technical, simple tips that you are going to love.

isso e algumas dicas muito técnicas e simples que você vai adorar.

I guarantee.

Eu garanto.

So first of all, when you make it about the other person, you have less

S Em primeiro lugar, quando você fala sobre a outra pessoa, você tem menos

self judgment, which is very freeing.

autocrítica, o que é muito libertador.

And when you have less self judgment than your more fluent.

E quando você tem menos autojulgamento do que o seu mais fluente.

Because judgment takes up a lot of space in our head.

Porque o julgamento ocupa muito espaço na nossa cabeça.

And that prevents the words from becoming available and clear.

E isso impede que as palavras se tornem disponíveis e claras.

And everything is less smooth and more stuck, which we don't want.

E tudo fica menos liso e mais preso, o que não queremos.

So let go of self judgment, make it about them.

Portanto, deixe de lado o autojulgamento, faça isso sobre eles.

Also, approach the other person with respect, respect for their privacy.

Além disso, aproxime-se da outra pessoa com respeito, respeito pela privacidade dela.

So no weird questions like "How much do you make?"

Portanto, sem perguntas estranhas como "Quanto você ganha?"

or "How much rent do you pay here?"

ou "Quanto você paga de aluguel aqui?"

Or "Do you have any kids?"

Ou "Você tem filhos?"

And yes, when people come from a culture where family is one of the

E sim, quando as pessoas vêm de uma cultura onde a família é um dos

cultural values, it sounds strange not to talk about family or, or children.

valores culturais, soa estranho não falar sobre família ou filhos.

But in some cultures it is less appropriate.

Mas em algumas culturas é menos apropriado. As

People are more personal, individual, and they don't want to talk about

pessoas são mais pessoais, individuais e não querem falar

whether or not they have kids, and maybe justify their choice

se têm ou não filhos, e talvez justifiquem sua escolha de

whether or not to have kids at all.

ter ou não filhos.

Right?

Certo?

This is not a good topic or a great situation to be in when you

Este não é um bom tópico ou uma ótima situação para se estar quando você acabou de ser

are just introduced to someone.

apresentado a alguém.

And also, I would avoid controversial topics: religion, politics, sex.

E também evitaria temas polêmicos: religião, política, sexo.

Like, keep it for later, okay?

Tipo, deixa pra depois, ok?

I'm all about talking about controversial topics, especially

Eu gosto de falar sobre assuntos polêmicos, especialmente

politics, but not at the beginning.

política, mas não no começo.

Because you don't know who the other person is, you don't know they might get

Como você não sabe quem é a outra pessoa, não sabe que ela pode se

offended by something that you may say.

ofender com algo que você diga.

So you want to be respectful of their privacy and have their

Portanto, você deve respeitar a privacidade deles e ter a

freedom to lead the conversation.

liberdade de conduzir a conversa.

Now, let's get practical with a few tips on what you can do to make your

Agora, vamos ser práticos com algumas dicas sobre o que você pode fazer para tornar sua

conversation very, very successful.

conversa muito, muito bem-sucedida.

First, be the leader of the conversation rather than the follower.

Primeiro, seja o líder da conversa, e não o seguidor.

When you lead the conversation, you have more confidence and your entire

Quando você conduz a conversa, você tem mais confiança e todo o seu

goal is to get the other person to talk.

objetivo é fazer a outra pessoa falar.

Again, making it about them.

Mais uma vez, fazendo isso sobre eles.

And how do you do that?

E como você faz isso?

By asking simple questions that have an open answer.

Fazendo perguntas simples que têm uma resposta aberta.

So try to avoid yes/no questions.

Portanto, tente evitar perguntas do tipo sim/não.

"Was your flight here okay?

"Seu voo foi bom?

Aha.

Aha.

Great".

Ótimo".

But instead, ask open questions that are simple.

Mas, em vez disso, faça perguntas abertas que sejam simples.

"So is this your first time here?

"Então é sua primeira vez aqui?

No, actually I've been here before."

Não, na verdade eu já estive aqui antes."

And then you have an opportunity to ask a follow-up question.

E então você tem a oportunidade de fazer uma pergunta complementar.

You get an answer that is more than just yes or no.

Você recebe uma resposta que é mais do que apenas sim ou não.

And then you ask something, you take one word or an idea that was presented in the

E então você pergunta alguma coisa, pega uma palavra ou uma ideia que foi apresentada na

answer, and you ask a question about that.

resposta e faz uma pergunta sobre isso.

"Oh, cool!

And how do you like it?

"Ah, legal!

E você gosta?

I love it.

Eu adoro.

I mean, the beaches here are beautiful".

Quer dizer, as praias daqui são lindas".

Again, an opportunity to take the answer and turn it into a question.

Mais uma vez, uma oportunidade de pegar a resposta e transformá-la em uma pergunta.

"Oh, really?

"Ah, sério?

See I haven't been to the beaches here just yet.

Veja, eu ainda não fui às praias daqui.

Which one's your favorite?"

Qual é a sua favorita?"

So I'm responding and coming up with a follow-up question.

Então, estou respondendo e apresentando uma pergunta de acompanhamento.

Now, if you get asked a question, even if you get asked a yes/no question,

Agora, se você receber uma pergunta, mesmo que seja uma pergunta sim/não,

and that is because they haven't watched my video, then you might

e isso porque eles não assistiram ao meu vídeo, talvez você

want to elaborate a little more.

queira elaborar um pouco mais.

For example: "Was your flight here okay?

Por exemplo: "Seu voo foi bom para cá?

Yeah, actually it was pretty good.

Sim, na verdade foi muito bom.

I mean, they haven't lost my luggage, which is what they did last time.

Quero dizer, eles não perderam minha bagagem, que foi o que aconteceu da última vez.

So, I think it was okay."

Então, acho que foi bom."

Right?

So, even if you get asked a question that you can answer with a simple yes

Certo?

Portanto, mesmo que você receba uma pergunta que possa responder com um simples sim

or no, try to make it interesting and turn it into another conversation topic.

ou não, tente torná-la interessante e transformá-la em outro tópico de conversa.

If the person in front of you is sensitive, they will take what you

Se a pessoa à sua frente for sensível, ela aceitará o que você

said and continue the conversation, asking a question about that.

disse e continuará a conversa, fazendo uma pergunta sobre isso.

One more trick that I'm going to share with you is something that I've learned

Mais um truque que vou compartilhar com vocês é algo que aprendi

from Chris Voss, from his masterclass 'Teaching the art of negotiation'.

com Chris Voss, em sua masterclass 'Ensinando a arte da negociação'.

Now, he talks about it in the context of negotiation, but I find it exceptionally

Agora, ele fala sobre isso no contexto da negociação, mas acho excepcionalmente

useful when used in small talk.

útil quando usado em conversa fiada.

The first thing is mirroring.

A primeira coisa é o espelhamento. O

Mirroring is basically the act of you taking the last part of what

espelhamento é basicamente o ato de você pegar a última parte do que

the other person has just said and repeating it in a form of a question.

a outra pessoa acabou de dizer e repeti-la em forma de pergunta.

For example.

Por exemplo.

"So is this your first time here?

"Então é sua primeira vez aqui?

No, actually I've been here before.

Não, na verdade eu já estive aqui antes.

You've been here before?"

Você já esteve aqui antes?"

See what I did?

I took the last part and turned it into a question.

Veja o que eu fiz?

Peguei a última parte e transformei em uma pergunta.

"Yeah, I was at another conference about three years ago.

"Sim, eu estava em outra conferência cerca de três anos atrás.

Another conference?

Outra conferência?

Yeah.

It was a conference for female football fans.

Sim.

Foi uma conferência para fãs de futebol feminino.

And we discussed the misogyny that women experience in the industry.

E discutimos a misoginia que as mulheres vivenciam na indústria.

In the industry?"

Na indústria?"

Well, you see where this is going.

Bem, você vê onde isso está indo.

So the cool thing about it is that the other person usually doesn't notice it

Então o legal disso é que a outra pessoa geralmente não percebe

because it's part of the conversation.

porque faz parte da conversa.

So you didn't have to come up with anything here.

Então você não teve que inventar nada aqui.

You didn't have to think of new words or what questions to ask.

Você não precisava pensar em novas palavras ou em quais perguntas fazer.

You simply take the last part and turn them into a question.

Você simplesmente pega a última parte e as transforma em uma pergunta.

The other person is going to think that you're super interesting,

A outra pessoa vai pensar que você é superinteressante,

compassionate, and they're going to want to keep on talking to you.

compassivo e vai querer continuar falando com você.

Another thing that Chris Voss discusses is labeling.

Outra coisa que Chris Voss discute é a rotulagem.

Labeling is naming an emotion that someone in front of you is experiencing.

Rotular é nomear uma emoção que alguém à sua frente está experimentando.

And the reason why he says it's important to do that is because when

E a razão pela qual ele diz que é importante fazer isso é porque quando

you label a negative emotion, it automatically reduces the levels of

você rotula uma emoção negativa, ela automaticamente reduz os níveis de

stress simply by naming the emotion that the other person is experiencing.

estresse simplesmente nomeando a emoção que a outra pessoa está experimentando.

Now, to label an emotion is basically to say "It seems to

Agora, rotular uma emoção é basicamente dizer "Parece-

me that you're very upset."

me que você está muito chateado".

"It feels like you're really frustrated".

"Parece que você está realmente frustrado".

He is not suggesting that you should say something like "You are frustrated"

Ele não está sugerindo que você diga algo como "Você está frustrado"

or "You are upset" or "You are angry", but the way you experience it: "it

ou "Você está chateado" ou "Você está com raiva", mas a maneira como você experimenta: "

seems to me...", "it feels that..."

parece-me...", "parece que. .."

Okay.

OK.

Now, instead of labeling an emotion, cause this was probably something that

Agora, em vez de rotular uma emoção, porque isso provavelmente era algo que

you wouldn't want to do in a conversation.

você não gostaria de fazer em uma conversa.

Oh my God.

I love how sunny it is.

Oh meu Deus.

Eu amo como está ensolarado.

It seems to me that the sun triggers some negative emotions, maybe something

Parece-me que o sol desperta algumas emoções negativas, talvez algo

that had to do with your childhood..."

que tenha a ver com a tua infância..."

Unless it's a positive emotion: "you seem very happy to be here".

A não ser que seja uma emoção positiva: "pareces muito feliz por estar aqui".

Right?

Certo?

But you could say something about the other person.

outra pessoa.

For example, going back to the original conversation.

Por exemplo, voltando à conversa original.

"So is this your first time here?

"Então é a sua primeira vez aqui?

No, actually, I've been here before.

Não, na verdade, já estive aqui antes.

Oh, cool.

Oh fixe.

And how do you like it?

E como você gosta?

I love it.

Eu amo isso.

I mean, the beaches here are beautiful.

Quero dizer, as praias daqui são lindas.

Oh, really?

Oh sério?

See I haven't been to the beaches here just yet.

Veja, eu ainda não fui às praias daqui.

Which one's your favorite?

Qual é o seu favorito?

You got to go check out the Southern shore.

Você tem que ir verificar a costa sul.

I mean, it is so beautiful, and usually there is no one there.

Quer dizer, é tão lindo, e geralmente não tem ninguém lá.

Okay, maybe I'll check it out.

Ok, talvez eu dê uma olhada.

It seems to me like you're a summer person".

Parece-me que você é uma pessoa de verão".

So I put a label on this person's experience.

Então, coloquei um rótulo na experiência dessa pessoa.

Now, whether I'm right or not, it doesn't really matter.

Agora, se estou certo ou não, realmente não importa.

As long as they keep it positive and fun, it will encourage the other

Contanto que eles mantenham isso positivo e divertido, isso encorajará a outra

person to speak a little bit more and to get into the conversation.

pessoa a falar um pouco mais e a entrar na conversa.

Whether it would be, "I'm a totally summer person.

Quer seja: "Sou uma pessoa totalmente de verão.

I mean, for me, vacation is lying on the beach, drinking margaritas".

Quero dizer, para mim, férias são deitar na praia, beber margaritas".

Or "No, no, no, no, no.

Ou "Não, não, não, não, não.

I'm a winter person.

Eu sou uma pessoa de inverno.

I mean, I was born in Alaska, right.

Quero dizer, nasci no Alasca, certo.

For me, snow is life."

Para mim, neve é ​​vida."

Again, a trigger to continue the conversation.

Mais uma vez, um gatilho para continuar a conversa.

Okay.

Ok. É

That's it for today.

isso por hoje.

I mean, there's plenty more we can talk about, but for now I think

Quero dizer, há muito mais sobre o que podemos falar, mas por enquanto acho que

that is more than enough for you to get started and start having these

é mais do que suficiente para você começar e comece a ter essas

awesome conversations out there.

conversas incríveis por aí.

Now, I have two questions for you and I'd love for you to answer them in the

Agora, tenho duas perguntas para você e adoraria que você as respondesse nos

comments so we can start a conversation.

comentários para que possamos iniciar uma conversa.

The first is, what has helped you so far in small talk and informal conversations?

A primeira é, o que ajudou você até agora na conversa fiada e conversas informais?

If you had to overcome a challenge, share it with us, and share

Se você teve que superar um desafio, compartilhe conosco e compartilhe

with us what has helped you.

conosco o que o ajudou.

And the second one, what is one thing that you're going

E o segundo, o que você vai

to take from this conversation and put it to use as of today?

tirar dessa conversa e colocar em prática a partir de hoje?

If you liked this video, and you'd like to learn more and understand how

Se você gostou deste vídeo e gostaria de aprender mais e entender como

you too can become confident and clear when speaking English, I invite you

você também pode se tornar confiante e claro ao falar inglês, convido você

to come on over to my website because it has a lot of great resources for

a visitar meu site porque ele tem muitos recursos excelentes para

you for free that you can put to use.

você de graça que você pode colocar em prática.

It's very practical and it will help you get results immediately.

É muito prático e vai te ajudar a ter resultados imediatos tely.

Also, come on over to Instagram because that's where I get more personal and share

Além disso, venha para o Instagram porque é onde eu fico mais pessoal e compartilho

with you stuff that I only share there.

com vocês coisas que só compartilho lá.

Have a beautiful, beautiful week, and I will see you next week in the next video.

Tenha uma linda, linda semana, e vejo vocês na próxima semana no próximo vídeo.

Bye.

Tchau.