Small Talk Success: A Simple Trick to Go From Awkward 😬 To Brilliant 😎

Let's talk about small talk.

Hablemos de una pequeña charla.

If you're the kind of person who starts sweating, as soon as the Zoom call starts

Si usted es el tipo de persona que comienza a sudar, tan pronto como comienza la llamada de Zoom

and not everyone has joined just yet, and you need to make a little bit of a

y no todos se han unido todavía, necesita entablar una pequeña

conversation and that stresses you out.

conversación y eso lo estresa.

"So, Jane, my manager, will join us in a sec.

"Entonces, Jane, mi gerente, se unirá a nosotros en un segundo. ¿

Okay?"

Está bien?"

Or if you are at an event, and the moment they give you a break, you run outside to

O si estás en un evento, y en el momento en que te dan un descanso, sales corriendo a

buy coffee, trying not to bump into anyone so you wouldn't have to talk to them.

comprar café, tratando de no tropezarte con nadie para no tener que hablar con ellos.

Then this, my friend, is for you.

Entonces esto, amigo mío, es para ti.

Before you even begin let me know in the comments below, how

Antes de comenzar, hágamelo saber en los comentarios a continuación, ¿cómo

do you feel about small talk?

se siente acerca de una pequeña charla?

So, let's use a scale.

Entonces, usemos una escala.

Put a number between 1 to 10 in the comments, where 1 is 'I hate small talk.

Pon un número entre 1 y 10 en los comentarios, donde 1 es "Odio las conversaciones triviales".

It's horrible.

Es horrible.

It's a horrible experience for me'.

Es una experiencia horrible para mí'.

And 10 is 'I'm a small talk master.

Y 10 es 'Soy un maestro de la charla trivial'. ¡

Yeah, baby!' So, let me know, put your number down, and let's

Sí bebé!' Entonces, házmelo saber, escribe tu número y

get started with the video.

comencemos con el video.

If you are new to my channel, welcome!

Si eres nuevo en mi canal, ¡bienvenido!

And this is a place for you if you want to speak English with

Y este es un lugar para ti si quieres hablar inglés con

confidence, fluency, and freedom.

confianza, fluidez y libertad.

And if you like this video, consider subscribing.

Y si te gusta este video, considera suscribirte.

Back to small talk.

Volvamos a la pequeña charla.

Now, why is small talk so freaking scary?

Ahora, ¿por qué las conversaciones triviales dan tanto miedo?

As a speaker of English as a second language, you probably experience

Como hablante de inglés como segundo idioma, probablemente experimenta

some sort of self judgment anyway when speaking English, and that has to do

algún tipo de autocrítica de todos modos cuando habla inglés, y eso tiene que ver

with the fact that you simply don't feel like you can express yourself in

con el hecho de que simplemente no siente que puede expresarse en

English the same way you can express yourself in your native language.

inglés de la misma manera que puede. expresarse en su lengua materna.

And you feel that gap when communicating with people, especially with new people.

Y sientes esa brecha cuando te comunicas con la gente, especialmente con gente nueva.

When there is this new interaction with another human being, we are afraid of

Cuando hay esta nueva interacción con otro ser humano, tenemos miedo de

being judged and we want to be okay.

ser juzgados y queremos estar bien.

And sometimes you don't know exactly what to say and how to interact, and

Y a veces no sabes exactamente qué decir y cómo interactuar, y

we're afraid of those silent moments.

tenemos miedo de esos momentos de silencio.

And we're afraid of making mistakes, and that people are not going to get who we

Y tenemos miedo de cometer errores, y que la gente no entienda quiénes

are because we wouldn't be able to express ourselves fully because of English.

somos porque no podríamos expresarnos completamente debido al inglés.

Now, even native speakers, or even small talk in your native

Ahora, incluso los hablantes nativos, o incluso una pequeña charla en su

language might be intimidating.

idioma nativo, pueden ser intimidantes.

So, I believe that it's that initial interaction that we know is

Entonces, creo que es esa interacción inicial que sabemos que es

important and we have to do it, but we don't know exactly how to do it

importante y que tenemos que hacer, pero no sabemos exactamente cómo hacerlo con

successfully, especially if you're an introvert and all you want to

éxito, especialmente si eres introvertido y todo lo que quieres

do is just speak to your computer.

hacer es simplemente hablar. a tu computador.

"I just felt so incredibly alone.

"Me sentí tan increíblemente solo.

You were right there next to me.

Estabas justo a mi lado.

And you didn't say a word.

Y no dijiste una palabra. ¡

Nothing!"

Nada!"

Also, in American English and American culture, small talk is really valued.

Además, en el inglés estadounidense y la cultura estadounidense, las conversaciones triviales son muy valoradas.

And for people who don't share the same cultural values, it might seem

Y para las personas que no comparten los mismos valores culturales, puede parecer

a little weird to talk about the weather or the commute when we're

un poco extraño hablar sobre el clima o el viaje cuando estamos

here to talk about something else.

aquí para hablar de otra cosa.

And if you don't share the same culture, small talk might come across as a burden.

Y si no comparten la misma cultura, las conversaciones triviales pueden parecer una carga.

Not necessarily because of English, but because you don't see the point in it.

No necesariamente por el inglés, sino porque no le ves sentido.

So when we want to talk about small talk and how to become better at

Entonces, cuando queremos hablar sobre charlas triviales y cómo mejorar en

small talk, it's important to discuss it within the cultural context.

charlas triviales, es importante discutirlo dentro del contexto cultural.

In American culture, small talk, which is this informal back and forth conversation

En la cultura estadounidense, la charla trivial, que es esta conversación informal de ida y vuelta

about something that is not related to anything specific, especially if you're

sobre algo que no está relacionado con nada específico, especialmente si está

about to start a meeting, so it's not related to the content of the meeting,

a punto de comenzar una reunión, por lo que no está relacionado con el contenido de la reunión,

is really important to establish trust and to start building a relationship.

es realmente importante. establecer confianza y empezar a construir una relación.

And this is why it is important to understand how to manage it and

Y es por eso que es importante entender cómo administrarlo y

how to master it even if you don't passionately feel that it's important

cómo dominarlo, incluso si no siente apasionadamente que es importante

for connection and communication.

para la conexión y la comunicación.

Now, if you are afraid speaking English, then let me tell you this.

Ahora, si tienes miedo de hablar inglés, déjame decirte esto.

When you interact with someone, be it a native speaker or a non

Cuando interactúas con alguien, ya sea un hablante nativo o un

native speaker, people are usually not obsessed or they usually don't

hablante no nativo, la gente no suele estar obsesionada o no suele

pay attention with what you say.

prestar atención a lo que dices.

Especially when you're first meeting with them and you're

Especialmente cuando se reúne por primera vez con ellos y

having this initial interaction.

tiene esta interacción inicial.

Because people want to have a healthy conversation and usually, what

Porque la gente quiere tener una conversación saludable y, por lo general, lo que

they're concerned about is themselves.

les preocupa son ellos mismos.

So, usually, what goes inside a person's head is not.

Entonces, por lo general, lo que pasa dentro de la cabeza de una persona no lo es.

"Ooh, they used 'have worked' instead of 'worked', but "Okay.

"Ooh, usaron 'han trabajado' en lugar de 'trabajado', pero "Está bien.

So what can I answer her or him so the conversation will

Entonces, ¿qué puedo responderle para que la conversación

keep on flowing and rolling?"

siga fluyendo y rodando?"

Now, if you want to become more successful at small talk, then here are

Ahora, si desea tener más éxito en las conversaciones triviales, aquí hay

a few tips that are definitely going to help you do that as of this moment.

algunos consejos que definitivamente lo ayudarán a lograrlo a partir de este momento. momento.

The one thing that has incredibly helped me overcome my fear of small talk was

Lo único que me ha ayudado increíblemente a superar mi miedo a las conversaciones triviales fue

to make it about the other person.

hacerlo sobre la otra persona.

This is the best advice that I can give you.

Este es el mejor consejo que puedo darte.

It is not about you.

No se trata de ti.

Again, it is not about your mistakes, it is not about your English, it

Una vez más, no se trata de tus errores. , no se trata de tu inglés,

is not about how smart you are.

no se trata de lo inteligente que eres.

It is about the other person.

Se trata de la otra persona.

And the one value that will keep you in the right direction is curiosity.

Y el único valor que te mantendrá en la dirección correcta es la curiosidad.

Be genuinely curious about the other person.

Sé genuinamente curioso acerca de la otra persona.

A lot of times people think that 'Ooh, smalltalk is so

veces la gente piensa que 'Ooh, las conversaciones triviales son tan

superficial and artificial'.

superficiales y artificiales'.

Not, if you make it about them, and not if you're genuinely

No, si lo haces sobre ellos, y no si tienes

curious about the other person.

curiosidad genuina sobre la otra persona.

And in a second, I'm going to give you a few tips on how exactly to do

Y en un segundo, te voy a dar una algunos consejos sobre cómo hacer exactamente

that, and a few very technical, simple tips that you are going to love.

eso, y algunos consejos muy técnicos y simples que te van a encantar.

I guarantee.

Te lo garantizo.

So first of all, when you make it about the other person, you have less

S En primer lugar, cuando hablas de la otra persona, tienes menos

self judgment, which is very freeing.

autocrítica, lo cual es muy liberador.

And when you have less self judgment than your more fluent.

Y cuando tienes menos juicio propio que tu más fluidez.

Because judgment takes up a lot of space in our head.

Porque el juicio ocupa mucho espacio en nuestra cabeza.

And that prevents the words from becoming available and clear.

Y eso impide que las palabras se vuelvan disponibles y claras.

And everything is less smooth and more stuck, which we don't want.

Y todo es menos fluido y más atascado, cosa que no queremos.

So let go of self judgment, make it about them.

Así que deja de juzgarte a ti mismo, hazlo por ellos.

Also, approach the other person with respect, respect for their privacy.

Además, acérquese a la otra persona con respeto, respeto por su privacidad.

So no weird questions like "How much do you make?"

Así que nada de preguntas raras como "¿Cuánto ganas?"

or "How much rent do you pay here?"

o "¿Cuánto pagas de alquiler aquí?"

Or "Do you have any kids?"

O "¿Tienes hijos?"

And yes, when people come from a culture where family is one of the

Y sí, cuando la gente viene de una cultura donde la familia es uno de los

cultural values, it sounds strange not to talk about family or, or children.

valores culturales, suena extraño no hablar de familia o niños.

But in some cultures it is less appropriate.

Pero en algunas culturas es menos apropiado.

People are more personal, individual, and they don't want to talk about

Las personas son más personales, individuales, y no quieren hablar sobre

whether or not they have kids, and maybe justify their choice

si tienen hijos o no, y tal vez justifiquen su decisión de

whether or not to have kids at all.

tener hijos o no. ¿

Right?

Bien?

This is not a good topic or a great situation to be in when you

Este no es un buen tema o una gran situación en la que estar cuando te acaban de

are just introduced to someone.

presentar a alguien.

And also, I would avoid controversial topics: religion, politics, sex.

Y también, evitaría temas controvertidos: religión, política, sexo.

Like, keep it for later, okay?

Como, guárdalo para más tarde, ¿de acuerdo? Me

I'm all about talking about controversial topics, especially

gusta hablar de temas controvertidos, especialmente de

politics, but not at the beginning.

política, pero no al principio.

Because you don't know who the other person is, you don't know they might get

Debido a que no sabes quién es la otra persona, no sabes que podría

offended by something that you may say.

ofenderse por algo que puedas decir.

So you want to be respectful of their privacy and have their

Así que quieres ser respetuoso con su privacidad y tener su

freedom to lead the conversation.

libertad para dirigir la conversación.

Now, let's get practical with a few tips on what you can do to make your

Ahora, seamos prácticos con algunos consejos sobre lo que puede hacer para que su

conversation very, very successful.

conversación sea muy, muy exitosa.

First, be the leader of the conversation rather than the follower.

Primero, sea el líder de la conversación en lugar del seguidor.

When you lead the conversation, you have more confidence and your entire

Cuando diriges la conversación, tienes más confianza y todo tu

goal is to get the other person to talk.

objetivo es lograr que la otra persona hable.

Again, making it about them.

Una vez más, haciéndolo sobre ellos. ¿

And how do you do that?

Y cómo haces eso?

By asking simple questions that have an open answer.

Haciendo preguntas simples que tienen una respuesta abierta.

So try to avoid yes/no questions.

Así que trate de evitar las preguntas de sí/no.

"Was your flight here okay?

"¿Tu vuelo aquí estuvo bien?

Aha.

Ajá.

Great".

Genial".

But instead, ask open questions that are simple.

Pero en su lugar, haga preguntas abiertas que sean simples.

"So is this your first time here?

"Entonces, ¿es tu primera vez aquí?

No, actually I've been here before."

No, en realidad he estado aquí antes".

And then you have an opportunity to ask a follow-up question.

Y luego tienes la oportunidad de hacer una pregunta de seguimiento.

You get an answer that is more than just yes or no.

Obtienes una respuesta que es más que un simple sí o no.

And then you ask something, you take one word or an idea that was presented in the

Y luego preguntas algo, tomas una palabra o una idea que se presentó en la

answer, and you ask a question about that.

respuesta y haces una pregunta al respecto.

"Oh, cool!

And how do you like it?

"¡Oh, genial! ¿

Y cómo te gusta?

I love it.

Me encanta.

I mean, the beaches here are beautiful".

O sea, las playas aquí son hermosas".

Again, an opportunity to take the answer and turn it into a question.

Nuevamente, una oportunidad para tomar la respuesta y convertirla en una pregunta.

"Oh, really?

"Oh, ¿en serio?

See I haven't been to the beaches here just yet.

Mira, todavía no he estado en las playas de aquí. ¿

Which one's your favorite?"

Cuál es tu favorita?"

So I'm responding and coming up with a follow-up question.

Así que respondo y se me ocurre una pregunta de seguimiento.

Now, if you get asked a question, even if you get asked a yes/no question,

Ahora, si le hacen una pregunta, incluso si le hacen una pregunta de sí o no,

and that is because they haven't watched my video, then you might

y eso se debe a que no han visto mi video, es posible que

want to elaborate a little more.

desee elaborar un poco más.

For example: "Was your flight here okay?

Por ejemplo: "¿Tu vuelo hasta aquí estuvo bien?

Yeah, actually it was pretty good.

Sí, en realidad estuvo bastante bien.

I mean, they haven't lost my luggage, which is what they did last time.

Quiero decir, no han perdido mi equipaje, que es lo que hicieron la última vez.

So, I think it was okay."

Entonces, creo que estuvo bien". ¿

Right?

So, even if you get asked a question that you can answer with a simple yes

Bien?

Entonces, incluso si te hacen una pregunta que puedes responder con un simple sí

or no, try to make it interesting and turn it into another conversation topic.

o no, trata de hacerla interesante y convertirla en otro tema de conversación.

If the person in front of you is sensitive, they will take what you

Si la persona frente a ti es sensible, tomará lo que

said and continue the conversation, asking a question about that.

dijiste y continuará la conversación, haciendo una pregunta al respecto.

One more trick that I'm going to share with you is something that I've learned

Un truco más que voy a compartir contigo es algo que he aprendido

from Chris Voss, from his masterclass 'Teaching the art of negotiation'.

de Chris Voss, de su clase magistral 'Enseñar el arte de la negociación'.

Now, he talks about it in the context of negotiation, but I find it exceptionally

Ahora, habla de ello en el contexto de la negociación, pero lo encuentro excepcionalmente

useful when used in small talk.

útil cuando se usa en una pequeña charla.

The first thing is mirroring.

Lo primero es reflejar.

Mirroring is basically the act of you taking the last part of what

Reflejar es básicamente el acto de tomar la última parte de lo que

the other person has just said and repeating it in a form of a question.

la otra persona acaba de decir y repetirlo en forma de pregunta.

For example.

Por ejemplo.

"So is this your first time here?

"Entonces, ¿es tu primera vez aquí?

No, actually I've been here before.

No, en realidad he estado aquí antes. ¿

You've been here before?"

Has estado aquí antes?" ¿

See what I did?

I took the last part and turned it into a question.

Ves lo que hice?

Tomé la última parte y la convertí en una pregunta.

"Yeah, I was at another conference about three years ago.

"Sí, estuve en otra conferencia hace unos tres años. ¿

Another conference?

Otra conferencia?

Yeah.

It was a conference for female football fans.

Sí.

Fue una conferencia para mujeres aficionadas al fútbol.

And we discussed the misogyny that women experience in the industry.

Y discutimos la misoginia que experimentan las mujeres en la industria. ¿

In the industry?"

En la industria?"

Well, you see where this is going.

Bueno, ya ves a dónde va esto.

So the cool thing about it is that the other person usually doesn't notice it

Entonces, lo bueno de esto es que la otra persona generalmente no lo nota

because it's part of the conversation.

porque es parte de la conversación.

So you didn't have to come up with anything here.

Así que no tenías que inventar nada aquí.

You didn't have to think of new words or what questions to ask.

No tenías que pensar en nuevas palabras o qué preguntas hacer.

You simply take the last part and turn them into a question.

Simplemente tome la última parte y conviértala en una pregunta.

The other person is going to think that you're super interesting,

La otra persona pensará que eres súper interesante,

compassionate, and they're going to want to keep on talking to you.

compasivo y querrá seguir hablando contigo.

Another thing that Chris Voss discusses is labeling.

Otra cosa que comenta Chris Voss es el etiquetado.

Labeling is naming an emotion that someone in front of you is experiencing.

Etiquetar es nombrar una emoción que está experimentando alguien frente a ti.

And the reason why he says it's important to do that is because when

Y la razón por la que dice que es importante hacer eso es porque cuando

you label a negative emotion, it automatically reduces the levels of

etiqueta una emoción negativa, automáticamente reduce los niveles de

stress simply by naming the emotion that the other person is experiencing.

estrés simplemente al nombrar la emoción que la otra persona está experimentando.

Now, to label an emotion is basically to say "It seems to

Ahora bien, etiquetar una emoción es básicamente decir "Me parece

me that you're very upset."

que estás muy molesto".

"It feels like you're really frustrated".

"Se siente como si estuvieras realmente frustrado".

He is not suggesting that you should say something like "You are frustrated"

No está sugiriendo que deberías decir algo como "Estás frustrado"

or "You are upset" or "You are angry", but the way you experience it: "it

o "Estás molesto" o "Estás enojado", sino la forma en que lo experimentas: "me

seems to me...", "it feels that..."

parece...", "se siente así". .."

Okay.

Bueno.

Now, instead of labeling an emotion, cause this was probably something that

Ahora, en lugar de etiquetar una emoción, porque probablemente esto era algo que

you wouldn't want to do in a conversation.

no querrías hacer en una conversación.

Oh my God.

I love how sunny it is.

Ay dios mío.

Me encanta lo soleado que es.

It seems to me that the sun triggers some negative emotions, maybe something

Me parece que el sol desencadena algunas emociones negativas, tal vez algo

that had to do with your childhood..."

que tuvo que ver con tu infancia..."

Unless it's a positive emotion: "you seem very happy to be here".

A menos que sea una emoción positiva: "pareces muy feliz de estar aquí". ¿

Right?

Verdad?

But you could say something about the other person.

Pero podrías decir algo sobre el otra persona.

For example, going back to the original conversation.

Por ejemplo, volviendo a la conversación original.

"So is this your first time here?

"¿Entonces es tu primera vez aquí?

No, actually, I've been here before.

No, en realidad, he estado aquí antes.

Oh, cool.

Genial.

And how do you like it?

y, cómo te gusta?

I love it.

Me encanta.

I mean, the beaches here are beautiful.

Quiero decir, las playas aquí son hermosas. ¿

Oh, really?

Ah, de verdad?

See I haven't been to the beaches here just yet.

Mira, todavía no he estado en las playas aquí. ¿

Which one's your favorite?

Cuál es tu favorito?

You got to go check out the Southern shore.

Tienes que ir a ver la costa sur.

I mean, it is so beautiful, and usually there is no one there.

Quiero decir, es tan hermoso, y por lo general no hay nadie allí.

Okay, maybe I'll check it out.

Vale, tal vez lo compruebe.

It seems to me like you're a summer person".

Me parece que eres una persona veraniega".

So I put a label on this person's experience.

Así que le puse una etiqueta a la experiencia de esta persona.

Now, whether I'm right or not, it doesn't really matter.

Ahora, si tengo razón o no, en realidad no importa.

As long as they keep it positive and fun, it will encourage the other

Siempre y cuando lo mantengan positivo y divertido, alentará a la otra

person to speak a little bit more and to get into the conversation.

persona a hablar un poco más y participar en la conversación,

Whether it would be, "I'm a totally summer person.

ya sea, "Soy una persona totalmente veraniega.

I mean, for me, vacation is lying on the beach, drinking margaritas".

Quiero decir, para mí, las vacaciones son tumbarme en la playa, beber margaritas".

Or "No, no, no, no, no.

O "No, no, no, no, no.

I'm a winter person.

Soy una persona de invierno.

I mean, I was born in Alaska, right.

Quiero decir, nací en Alaska, cierto.

For me, snow is life."

Para mí, la nieve es vida".

Again, a trigger to continue the conversation.

Nuevamente, un disparador para continuar la conversación.

Okay.

Bien.

That's it for today.

Eso es todo por hoy.

I mean, there's plenty more we can talk about, but for now I think

Quiero decir, hay mucho más de lo que podemos hablar, pero por ahora creo

that is more than enough for you to get started and start having these

que es más que suficiente para que comiences. y empieza a tener estas

awesome conversations out there.

increíbles conversaciones por ahí.

Now, I have two questions for you and I'd love for you to answer them in the

Ahora, tengo dos preguntas para ti y me encantaría que las respondieras en los

comments so we can start a conversation.

comentarios para que podamos iniciar una conversación.

The first is, what has helped you so far in small talk and informal conversations?

La primera es, ¿qué te ha ayudado hasta ahora en una pequeña conversación? y conversaciones informales?

If you had to overcome a challenge, share it with us, and share

Si tuviste que superar un desafío, compártelo con nosotros y comparte

with us what has helped you.

con nosotros lo que te ha ayudado.

And the second one, what is one thing that you're going

Y el segundo, ¿qué es algo que vas a

to take from this conversation and put it to use as of today?

tomar de esta conversación y ponerlo en uso? a partir de hoy?

If you liked this video, and you'd like to learn more and understand how

Si le gustó este video y desea obtener más información y comprender cómo

you too can become confident and clear when speaking English, I invite you

usted también puede tener confianza y claridad al hablar inglés, lo invito

to come on over to my website because it has a lot of great resources for

a visitar mi sitio web porque tiene muchos recursos excelentes. para

you for free that you can put to use.

ti gratis que puedes poner en práctica,

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es muy práctico y te ayudará a obtener resultados inmediatos últimamente

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Además, ven a Instagram porque ahí es donde me pongo más personal y comparto

with you stuff that I only share there.

contigo cosas que solo comparto allí. Que

Have a beautiful, beautiful week, and I will see you next week in the next video.

tengan una semana hermosa, hermosa, y los veré la próxima semana en el próximo video.

Bye.

Adiós.