The Difference Between False Empathy and True Support | Chezare A. Warren | TED

Translator: Nhàn Katherine Reviewer: Nguyen Hue

Has anybody else been wearing glasses your entire life?

Có ai ở đây đã và đang đeo kính suốt cuộc đời họ chưa?

OK.

Tuyệt.

And if not you, perhaps you know someone who has.

Và nếu đó không phải là bạn, có lẽ bạn biết một người như vậy.

Like, I cannot remember a time when I did not have these things, right?

Như là, tôi không thể nhớ được lần cuối tôi sống thiếu cặp kính.

Exhibit A.

Ví dụ A

(Laughter)

(Cười)

And then -- ain't he cute?

Và rồi ... dễ thương đấy chứ?

And then I remember turning 25 many moons ago,

Và sau đó tôi nhớ mình bước sang tuổi 25 cách đây nhiều mùa trăng,

and I had this fabulous birthday party being planned, right?

tôi đã lên kế hoạch cho một bữa tiệc sinh nhật tuyệt vời, nhỉ?

Chicago, penthouse on a lake.

Chicago, một căn hộ áp trên hồ.

It was going to be gorgeous.

Nó sẽ vô cùng lộng lẫy.

And this is from that photo shoot.

Đây là hình tôi chụp ngày hôm đó.

(Laughter)

(Cười)

You had to have a photo shoot.

Bạn phải có một buổi chụp hình.

So I ordered these contacts

Vì vậy, tôi đã đặt mua kính áp tròng

because, you know, I'm going without glasses,

bởi vì, bạn biết đấy, tôi không đeo kính,

but the contacts never come.

nhưng kính áp tròng không đến.

So I show up to the party, no contacts, no glasses.

Vì vậy, tôi đến bữa tiệc mà không có đeo gì cả.

I can't see a doggone thing.

Tôi không thể nhìn thấy gì.

(Laughter)

(Cười)

A for effort, but it was definitely a failed mission.

Điểm A cho nỗ lực, nhưng đây chắc chắn là một thất bại.

Nonetheless, here I am in my 40s

Dù vậy, đây là tôi ở tuổi 40.

with my stylish but indispensable Coke bottles,

với cặp kính đít chai sành điệu và vô cùng cần thiết,

helping me to see clearly

giúp tôi nhìn rõ ràng

so that I'm not a danger to myself or anybody else.

để tôi không gây nguy hiểm cho bản thân hoặc bất kỳ ai khác.

Beyond wanting to share a picture of me as an adorable child

Ngoài việc muốn chia sẻ một bức ảnh về tôi khi còn là một đứa trẻ đáng yêu

or reminisce on my youth gone by,

hoặc hồi tưởng về thời trẻ đã qua của mình,

all this talk about seeing reminds me of a very widely known

những chia sẽ về thị lực này nhắc nhớ tôi về một khái niệm rất phổ biến

but misunderstood concept: empathy.

nhưng dễ bị hiểu sai: sự đồng cảm.

See, I've been studying empathy for the last 15 years.

Tôi đã nghiên cứu về sự đồng cảm trong suốt 15 năm qua.

And at its core, empathy is how we see plus what we see.

Về cốt lõi, đồng cảm là cách ta nhìn và những gì ta nhìn thấy.

How we see is rooted in our personal experience.

Cách ta nhìn đến từ những trải nghiệm cá nhân.

It's subjective.

Mang tính chủ quan.

What we see is more objective.

Những gì chúng ta thấy khách quan hơn.

It is a physical observation of a moment, a circumstance,

Đó là sự quan sát vật lý về một khoảnh khắc, một hoàn cảnh,

a condition that invites us to act in some particular way.

một điều kiện khiến chúng ta hành động theo một cách cụ thể nào đó.

How we see, on the contrary,

Cách ta nhìn, mặt khác,

is more rooted in our personal beliefs and our value system,

đến từ niềm tin cá nhân và hệ giá trị của chúng ta

and perhaps our technical knowledge,

và có lẽ là cả kiến thức nữa,

all of which may vary from person to person.

mà tất cả đều khác biệt ở từng người.

I've learned over the years

Tôi đã học được trong nhiều năm qua

that earnest attempts at doing empathy the right way

rằng những nỗ lực áp dụng sự đồng cảm một cách đúng đắn

can still land us in the wrong place.

có thể mang đến kết quả sai.

While working on my PhD,

Khi còn học bằng tiến sĩ,

I was a full-time eighth grade math teacher

tôi là một giáo viên toán lớp 8 toàn thời gian

on the South Side of Chicago.

ở miền nam Chicago.

So I would teach all day,

Tôi dạy suốt ngày,

I would go to class and I would study all night.

Tôi đến lớp dạy và học xuyên đêm

Zero out of ten, do not recommend.

Chả tác dụng gì, không khuyến khích mọi người làm theo nha.

(Laughter)

(Cười)

I was always tired.

Tôi luôn luôn mệt mỏi.

Anyway, I remember my first semester of graduate school

Dù sao, tôi nhớ về học kỳ đầu ở trường cao học

taking a class and reading a paper

đến lớp và đọc 1 bài luận

called "The Political is Personal" by Eileen O'Brien.

tên là “Chính trị mang tính cá nhân” của Eileen O’Brien.

In the paper, O'Brien describes white anti-racists

O’Brien mô tả những người da trắng chống phân biệt chủng tộc,

who have a really difficult time building relationships

thực sự gặp khó khăn khi xây dựng mối quan hệ

with the people of color that they aim to help.

với những người da màu mà họ muốn giúp đỡ.

O'Brien insists that white folks and people of color

O'Brien khẳng định rằng người da trắng và người da màu

in the United States are separated by this wide perception gap.

ở Hoa Kỳ bị ngăn cách bởi khoảng cách lớn về nhận thức này.

So white folks sort of think about racism as ending in 1960s

Người da trắng nghĩ kiểu phân biệt chúng tộc đã chấm dứt những năm 60

and therefore see people of color as complaining and overreacting.

và do đó coi những người da màu là phiền toái và phản ứng thái quá.

But people of color see continued racial discrimination.

Nhưng những người da màu thấy sự phân biệt chủng tộc luôn tiếp diễn.

O'Brien is helping the reader to notice a fundamental divergence in perspective

O'Brien đang giúp người đọc nhận thấy sự khác biệt cơ bản trong quan điểm

that she describes as false empathy,

mà bà mô tả là đồng cảm sai,

borrowing from heralded legal scholar Richard Delgado.

từ của học giả pháp lý Richard Delgado.

Essentially, false empathy is the failure of the empathizer

Về cơ bản, đồng cảm sai là thất bại của người đồng cảm

to see eye-to-eye with the individual for whom they aim to empathize.

trong việc kết nối trực tiếp với đối tượng họ muốn đồng cảm.

These white anti-racists really thought of themselves

Những người da trắng này thực sự nghĩ

as more empathetic than they really were.

họ đồng cảm nhưng thực sự không phải vậy.

In fact, the people of color they aimed to help

Trên thực tế, những người da màu mà họ muốn giúp đỡ

did not receive their benevolence and charity as help at all.

không thấy sự nhân từ hay thiện nguyện này có tác dụng gì

And in turn, these white anti-racists developed feelings of discontent

Vì thế những người da trắng này hình thành cảm giác bất mãn

and frustration

và thất vọng

that O'Brien then describes as evidence of their false empathy.

mà O'Brien sau đó mô tả là bằng chứng cho việc đồng cảm sai của họ.

Now, I remember reading that paper and thinking

Bây giờ, tôi nhớ đã đọc bài báo đó và suy nghĩ

a lot about my white colleagues who I taught with at the time in Chicago.

rất nhiều về những đồng nghiệp da trắng mà tôi dạy cùng khi ở Chicago.

According to the National Center for Education Statistics,

Theo con số thống kê giáo dục của Trung tâm quốc gia

white folks make up about 80 percent of the teacher workforce,

Người da trắng chiếm khoảng 80% lực lượng lao động giáo viên,

while US student populations become increasingly diverse.

trong khi dân số sinh viên Hoa Kỳ ngày càng đa sắc tộc.

Less than 50 percent of all K-12 students are being identified as white.

Dưới 50% học sinh phổ thông được xác định là người da trắng.

This really made me wonder if empathy, or perhaps false empathy,

Điều này khiến tôi tự hỏi liệu sự đồng cảm, hoặc có thể là giả đồng sai,

could explain why my colleagues had such a difficult time

có thể giải thích tại sao các đồng nghiệp của tôi thực sự khó khăn

building positive,

để xây dựng mối quan hệ

substantive relationships with their Black students.

tích cực và thân thiết với học sinh da màu của họ.

I watched as Black boys,

Tôi nhìn những cậu bé da màu

who needed more patience and more care,

những người cần kiên nhẫn và quan tâm nhiều hơn,

be mislabeled as disengaged and disinterested learners.

bị gán nhãn là thiếu hòa đồng và lười học

Now a young person who refuses to take off their headphones,

Họ trở thành những người trẻ không chịu tháo tai nghe xuống bao giờ,

that's what we see.

đó là những gì chúng ta thấy.

Making sense of the reasons why

Nó có ý nghĩa cho việc lý giải

is how we see.

cách chúng ta nhìn.

We need both to drive what we do,

Chúng ta cần cả đôi bên chung sức,

because empathy is best expressed in the doing.

bởi vì sự đồng cảm được thể hiện tốt nhất qua hành động.

Like the white anti-racist in the O'Brien study,

Như những người da trắng qua nghiên cứu O’Brien,

these teachers relationships tended to be fragile at best,

mối quan hệ của các giáo viên này có xu hướng ít ỏi

and too often nonexistent

và gần như không tồn tại

with a group of kids who desperately needed positive adult interactions.

với những đứa trẻ cần tương tác tích cực từ người lớn 1 cách tuyệt vọng

Now, I’m talking about education.

Bây giờ, tôi sẽ nói về giáo dục.

But all of us, no matter what your industry,

Nhưng tất cả chúng ta, bất kể ngành nghề nào,

on a quest to become a good and kind human being,

đều có nhiệm vụ trở thành một người tử tế,

must stop to notice if false empathy is driving our interactions

phải dừng lại để chú ý, liệu đồng cảm sai có đang điều hướng hành vi

with diverse others.

với những người khác mình?

OK, so I have to give you a few examples.

Để tôi đưa ra vài ví dụ nhé.

False empathy is thinking you know more about other people's problems

Sự đồng cảm sai là nghĩ rằng bạn biết nhiều hơn về vấn đề của người khác

than they do.

hơn họ nghĩ.

It’s like meeting somebody from Flint, Michigan and saying,

Giống như gặp ai đó từ Flint, Michigan và bạn nói,

"Oh my God, I know what it's like not to have something you need"

“Ôi Chúa ơi, tôi hiểu cảm giác khi bạn không có thứ mà mình cần"

when you've never been without clean water.

khi bạn chưa bao giờ thiếu nước sạch

Not having something you need

Không có thứ bạn muốn

is not exactly the same thing as not having clean water.

khác hoàn toàn với việc không có nước sạch.

False empathy is like putting on your superhero cape.

Đồng cảm sai giống như bạn khoác chiếc áo choàng siêu anh hùng.

We see somebody in pain, we rush into action,

Chúng ta thấy ai đó đau đớn, liền lao vào giúp đỡ

shrouded in the spectacle of it all,

mà bị che trùm bởi cảnh tượng

without ever stopping to query the source of their distress.

không bao giờ dừng lại để hỏi nguồn gốc của sự đau khổ từ đâu.

I hate to be the bearer of bad news,

Tôi ghét phải là người mang tin xấu,

but sometimes saving them

nhưng đôi khi giấu chúng,

may be more about you than it is about them.

có thể là vì bạn hơn là vị họ

And false empathy is egotistical.

Và sự đồng cảm sai là tự cao tự đại.

It is self-centered.

Lấy mình làm trung tâm.

I love crab legs.

Tôi yêu chân cua.

(Laughter)

(Cười)

Can I just be honest?

Tôi nói thật được không?

I love seafood.

Tôi yêu hải sản.

But false empathy is thinking I'm doing a really good thing

Đồng cảm sai là nghĩ rằng mình đang làm một việc thực sự tốt

by going to my favorite restaurant

bằng cách đến nhà hàng yêu thích

and getting a pound of juicy crab legs

và lấy một pound chân cua ngon ngọt

to take to a partner who has a shellfish allergy.

mang đến cho một đối tác bị dị ứng động vật có vỏ.

Or buying an expensive gift for a child

Hoặc mua món quà đắt đỏ cho 1 đứa trẻ

who would much rather have your attention on the couch after a long day.

mà cần sự chú ý của bạn trên chiếc đi văng sau 1 ngày dài hơn tất cả

I could go on, but what I'm trying to say

Tôi có thể tiếp tục nữa, nhưng ý của tôi,

is that false empathy represents a conflict in perspective,

là sự đồng cảm sai thể hiện một xung đột trong quan điểm,

and an earnest intention at anti-racism

sự nghiêm túc chống phân biệt chủng tộc

and helping others

và giúp đỡ người khác

does not guarantee that your action will lead to the intended outcome,

không đảm bảo rằng hành động của bạn sẽ dẫn đến kết quả dự định,

or that we will achieve the relationships

hoặc rằng chúng ta sẽ có các mối quan hệ

that we all need to thrive.

mà tất cả chúng ta cần để phát triển.

I've learned in my research with teachers

Tôi nhận ra từ quan sát các giáo viên

who demonstrate evidence of empathy with Black boys

những người thể hiện đồng cảm với học sinh da màu

that they don't wake up every day aiming to be empathetic.

rằng họ không thức dậy mỗi ngày với mục tiêu là đồng cảm

They try things, they fail, and they make mistakes.

Họ thử mọi thứ, họ thất bại và họ phạm sai lầm.

They exercise humility and they try something else.

Họ thể hiện sự khiêm tốn và họ thử một cái gì đó khác.

Some researchers might refer to that as perspective taking,

Vài nhà nghiên cứu đề cập đến nó như việc tiếp nhận góc nhìn

which is the ability to spontaneously adopt

là khả năng chấp nhận tự phát

the psychological point of view of others.

góc nhìn tâm lý của người khác.

So we know that perspective taking

Nên chúng ta biết rằng tiếp nhận góc nhìn

substantially improves student-teacher relationships.

cải thiện đáng kể mối quan hệ thầy trò

That Black boys, who are otherwise cast aside,

Thay vì bị gạt sang 1 bên, học sinh da màu trong lớp

feel seen and heard in classrooms

cảm thấy được nhìn thấy và được lắng nghe

where there is evidence of perspective taking,

ở nơi có sự tiếp nhận góc nhìn,

in part because their teachers take a lot of care

một phần vì giáo viên của họ rất quan tâm

to develop innovative and proactive solutions to their problems.

việc cải tiến và giải pháp đổi mới cho các vấn đề.

We know that perspective taking

Chúng tôi biết rằng tiếp nhận góc nhìn

can reduce instances of exclusionary discipline,

có thể làm giảm số trường hợp bị kỷ luật đuổi học

which is an issue that is particularly salient for Black kids.

đây là một vấn đề đặc biệt nổi cộm với học sinh da màu.

And we know that empathy training can reduce implicit bias.

Và ta biết rằng rèn luyện sự đồng cảm có thể làm giảm sự thiên vị ngầm.

So imagine for a second

Vì vậy, hãy tưởng tượng trong một giây

you come across someone who appears to be sad

bạn bắt gặp một người có vẻ buồn

and you want to offer them some support,

và bạn muốn hỗ trợ họ đôi chút,

or you have a friend who approaches you for advice

hoặc bạn có một người bạn tiếp cận bạn để có lời khuyên

on an issue for which you have some familiarity.

về một vấn đề mà bạn có chút quen thuộc.

If you want to avoid false empathy, perhaps you start by stopping.

Nếu bạn muốn tránh sự đồng cảm sai, có lẽ bạn bắt đầu bằng cách dừng lại.

Stop to observe the moment, right?

Dừng lại để quan sát, nhỉ?

Empathy requires heightened sensitivity to our ego.

Sự đồng cảm đòi hỏi sự nhạy cảm cao với cái tôi của mình,

We all have an ego.

Chúng ta đều có cái tôi.

We just don't want that ego over determining how we see.

Chúng ta chỉ không muốn cái tôi đó quyết định cách chúng ta nhìn nhận.

So we have to learn to decenter ourselves as we listen.

Vì vậy chúng ta cần học cách hạ cái tôi xuống khi lắng nghe,

Listening is an art.

Lắng nghe là một nghệ thuật.

It's a discipline, but it's also an act of perspective taking.

Nó là sự kỷ luật, và cũng là cách để tiếp nhận góc nhìn

We listen so that we can ask meaningful questions,

Chúng ta nghe để có thể đặt những câu hỏi ý nghĩa,

engage in discourse,

tham gia vào cuộc thảo luận,

exercise humility and simply be present.

thể hiện sự khiêm nhường và đơn giản là có mặt.

We cannot do empathy without perspective taking.

Chúng ta không thể đồng cảm mà không tiếp nhận góc nhìn.

And finally, we have to do something.

Cuối cùng, chúng ta phải làm gì đó.

We have to act.

Chúng ta phải hành động.

But we should not expect that just because we acted

Nhưng không nên mong đợi rằng chỉ vì ta hành động

that it's going to be the right thing.

mà lại có kết quả đúng.

The feedback we get from that action

Phản hồi ta nhận được từ hành động

should drive our subsequent interactions.

sẽ điều hướng những hành động tiếp theo.

On the journey to understanding and interpretation,

Trên hành trình để thấu và hiểu,

it's a lot like our natural eyes.

nó rất giống đôi mắt tự nhiên.

It grows with time.

Nó phát triển theo thời gian.

As I grow older, my eyes evolve.

Khi tôi lớn lên, mắt của tôi phát triển.

That's what we'll call it.

Đó là cách chúng ta nói.

They evolve.

Chúng tiến hóa.

And so I have to go, and I have to see the optometrist,

Vậy nên tôi phải đến gặp bác sĩ đo thị lực,

and I sit in front of that contraption

và tôi ngồi trước thiết bị đó

as they move the different lenses to check the clarity of my sight.

Họ chuyển những mắt kính khác nhau để kiểm tra tầm nhìn của tôi.

They're doing that because they want to make sure

Họ làm vậy vì muốn đảm bảo rằng

that how and what I see helps me to act

cách và những gì tôi thấy sẽ giúp tôi hành động

in a way that will make the world a better place

để giúp cho thế giới tốt đẹp hơn

as I move through it.

khi tôi bước qua nó.

Empathy is a lot like that prescription.

Sự đồng cảm rất giống với đơn thuốc đó.

So the next time you want to help,

Vì vậy, lần tới khi bạn muốn giúp đỡ,

you want to heal,

bạn muốn chữa lành,

you want to support or simply show up for someone,

bạn muốn hỗ trợ hoặc đơn giản là xuất hiện vì ai đó,

try to make sure you're seeing with the right eyes.

hãy đảm bảo rằng bạn nhìn mọi thứ với con mắt đúng đắn

Thank you.

Cảm ơn bạn.

(Applause)

(Vỗ tay)