The Difference Between False Empathy and True Support | Chezare A. Warren | TED

Traductor: Sebastian Betti

Has anybody else been wearing glasses your entire life?

¿Alguien más ha usado anteojos toda tu vida?

OK.

And if not you, perhaps you know someone who has.

Y si no eres tú, quizás conozcas a alguien que lo haya hecho.

Like, I cannot remember a time when I did not have these things, right?

Por ejemplo, no puedo recordar un momento en el que no tuviera estas cosas, ¿sí?

Exhibit A.

Prueba A.

(Laughter)

(Risas)

And then -- ain't he cute?

Y luego... ¿no es guapo?

And then I remember turning 25 many moons ago,

Y luego recuerdo que cumplí 25 años hace muchas lunas,

and I had this fabulous birthday party being planned, right?

y tenía planeada una fabulosa fiesta de cumpleaños, ¿sí?

Chicago, penthouse on a lake.

Chicago, ático en un lago.

It was going to be gorgeous.

Iba a ser precioso.

And this is from that photo shoot.

Y esto es de esa sesión de fotos.

(Laughter)

(Risas)

Tenías que hacer una sesión de fotos.

You had to have a photo shoot.

So I ordered these contacts

Así que pedí estas lentes de contacto

because, you know, I'm going without glasses,

porque, me quedo sin gafas,

but the contacts never come.

pero las lentes de contacto nunca llegan.

So I show up to the party, no contacts, no glasses.

Me presenté a la fiesta, sin lentes de contacto ni anteojos.

I can't see a doggone thing.

No puedo ver ni una maldita cosa.

(Laughter)

(Risas)

A for effort, but it was definitely a failed mission.

A favor del esfuerzo, pero fue una misión fallida.

Nonetheless, here I am in my 40s

Sin embargo, aquí estoy en mis 40 años

with my stylish but indispensable Coke bottles,

con mis elegantes pero indispensables botellas de Coca-Cola,

helping me to see clearly

so that I'm not a danger to myself or anybody else.

que me ayudan a ver con claridad y no soy un peligro para mí ni para nadie más.

Beyond wanting to share a picture of me as an adorable child

Más allá de querer compartir una foto mía cuando era un niño adorable

or reminisce on my youth gone by,

o recordar mi juventud pasada,

all this talk about seeing reminds me of a very widely known

toda esta charla sobre la visión me recuerda un concepto muy conocido

but misunderstood concept: empathy.

pero mal entendido: la empatía.

See, I've been studying empathy for the last 15 years.

Mira, he estado estudiando la empatía durante los últimos 15 años.

And at its core, empathy is how we see plus what we see.

Y, en esencia, la empatía es cómo vemos más lo que vemos.

How we see is rooted in our personal experience.

La forma en que vemos se basa en nuestra experiencia personal.

It's subjective.

Es subjetivo.

What we see is more objective.

Lo que vemos es más objetivo.

It is a physical observation of a moment, a circumstance,

Es la observación física de un momento, una circunstancia,

a condition that invites us to act in some particular way.

una condición que nos invita a actuar de alguna manera particular.

La forma en que vemos, por el contrario,

How we see, on the contrary,

is more rooted in our personal beliefs and our value system,

está más arraigada en nuestras creencias personales y nuestro sistema de valores,

and perhaps our technical knowledge,

y quizás en nuestro conocimiento técnico,

all of which may vary from person to person.

todo lo cual puede variar de una persona a otra.

I've learned over the years

A lo largo de los años, he aprendido

that earnest attempts at doing empathy the right way

que los intentos sinceros de sentir empatía de la manera correcta

can still land us in the wrong place.

aún pueden llevarnos al lugar equivocado.

Mientras trabajaba en mi doctorado,

While working on my PhD,

I was a full-time eighth grade math teacher

fui profesor de matemáticas de octavo grado a tiempo completo

on the South Side of Chicago.

en el lado sur de Chicago.

So I would teach all day,

Así que enseñaba todo el día,

I would go to class and I would study all night.

iba a clase y estudiaba toda la noche.

Zero out of ten, do not recommend.

Cero de diez, no lo recomiendo.

(Laughter)

(Risas)

I was always tired.

Siempre estaba cansado.

Anyway, I remember my first semester of graduate school

De todos modos, recuerdo que en mi primer semestre de posgrado

taking a class and reading a paper

fui a una clase y leí un artículo

called "The Political is Personal" by Eileen O'Brien.

llamado «Lo político es personal» de Eileen O'Brien.

In the paper, O'Brien describes white anti-racists

En el periódico, O'Brien describe a los antirracistas blancos

who have a really difficult time building relationships

que tienen muchas dificultades para establecer relaciones

with the people of color that they aim to help.

con las personas de color a las que quieren ayudar.

O'Brien insists that white folks and people of color

O'Brien insiste en que las personas blancas y las personas de color

in the United States are separated by this wide perception gap.

en EE. UU. están separadas por esta amplia brecha de percepción.

Por lo tanto, los blancos piensan que el racismo terminó en la década de 1960

So white folks sort of think about racism as ending in 1960s

and therefore see people of color as complaining and overreacting.

y, por ende, ven a las personas de color quejándose y reaccionando exageradamente.

Pero las personas de color ven que la discriminación racial continúa.

But people of color see continued racial discrimination.

O'Brien is helping the reader to notice a fundamental divergence in perspective

O’Brien ayuda al lector a darse cuenta

de una divergencia fundamental de perspectiva

that she describes as false empathy,

que ella describe como falsa empatía,

borrowing from heralded legal scholar Richard Delgado.

tomando como ejemplo el aclamado experto en derecho Richard Delgado.

Essentially, false empathy is the failure of the empathizer

En esencia, la falsa empatía es el hecho de que

la persona que la siente no está de acuerdo con la persona

to see eye-to-eye with the individual for whom they aim to empathize.

por la que pretende empatizar.

These white anti-racists really thought of themselves

Estos antirracistas blancos

se consideraban más empáticos de lo que eran.

as more empathetic than they really were.

In fact, the people of color they aimed to help

De hecho, las personas de color a las que pretendían ayudar

did not receive their benevolence and charity as help at all.

no recibieron en absoluto su benevolencia y caridad como ayuda.

And in turn, these white anti-racists developed feelings of discontent

A su vez, estos antirracistas blancos desarrollaron sentimientos

de descontento y frustración

and frustration

that O'Brien then describes as evidence of their false empathy.

que O'Brien describe luego como evidencia de su falsa empatía.

Now, I remember reading that paper and thinking

Ahora bien, recuerdo haber leído ese periódico y haber pensado mucho

a lot about my white colleagues who I taught with at the time in Chicago.

en mis colegas blancos con los que enseñaba en ese momento en Chicago.

According to the National Center for Education Statistics,

Según el Centro Nacional de Estadísticas Educativas,

white folks make up about 80 percent of the teacher workforce,

los blancos representan un 80 % de la fuerza laboral docente,

while US student populations become increasingly diverse.

mientras que las poblaciones estudiantiles estadounidenses son cada vez más diversas.

Less than 50 percent of all K-12 students are being identified as white.

Menos del 50 % de los estudiantes de K-12 son identificados como blancos.

This really made me wonder if empathy, or perhaps false empathy,

Esto realmente hizo que me pregunte si la empatía, o tal vez la falsa empatía,

could explain why my colleagues had such a difficult time

podría explicar por qué mis colegas tenían tantas dificultades

building positive,

para establecer relaciones positivas

substantive relationships with their Black students.

y sustantivas con sus estudiantes negros.

I watched as Black boys,

Vi cómo los niños negros,

who needed more patience and more care,

que necesitaban más paciencia y más cuidado,

be mislabeled as disengaged and disinterested learners.

eran etiquetados erróneamente como estudiantes desinteresados.

Now a young person who refuses to take off their headphones,

Vemos a una persona joven que se niega a quitarse los auriculares.

that's what we see.

Making sense of the reasons why

Entender las razones

is how we see.

es lo que vemos.

Necesitamos que ambos impulsen lo que hacemos,

We need both to drive what we do,

because empathy is best expressed in the doing.

porque la empatía se expresa mejor haciéndolo.

Al igual que el antirracista blanco del estudio de O’Brien,

Like the white anti-racist in the O'Brien study,

these teachers relationships tended to be fragile at best,

las relaciones de estos profesores

tendían a ser frágiles en el mejor de los casos

and too often nonexistent

y, con demasiada frecuencia, inexistentes

with a group of kids who desperately needed positive adult interactions.

con un grupo de niños que necesitaban desesperadamente

interacciones positivas entre adultos.

Ahora me refiero a la educación.

Now, I’m talking about education.

But all of us, no matter what your industry,

Pero todos nosotros, sin importar cuál sea su industria,

on a quest to become a good and kind human being,

en su búsqueda por convertirse en un ser humano bueno y amable,

must stop to notice if false empathy is driving our interactions

debemos detenernos para darnos cuenta si la falsa empatía

impulsa nuestras interacciones con otros diversos.

with diverse others.

OK, so I have to give you a few examples.

Pues tengo que darles algunos ejemplos.

False empathy is thinking you know more about other people's problems

La falsa empatía es pensar que sabes más sobre los problemas de otras personas

than they do.

que ellos.

It’s like meeting somebody from Flint, Michigan and saying,

Es como conocer a alguien de Flint, Michigan, y decir:

"Oh my God, I know what it's like not to have something you need"

«Oh, Dios mío, sé lo que es no tener lo que necesitas»

when you've never been without clean water.

cuando nunca te has quedado sin agua limpia.

Not having something you need

No tener lo que necesitas

is not exactly the same thing as not having clean water.

no es exactamente lo mismo que no tener agua limpia.

False empathy is like putting on your superhero cape.

La falsa empatía es como ponerse la capa de superhéroe.

We see somebody in pain, we rush into action,

Vemos a alguien sufrir, nos precipitamos a actuar,

shrouded in the spectacle of it all,

envueltos en el espectáculo de todo esto,

without ever stopping to query the source of their distress.

sin detenernos a preguntar el origen de su angustia.

I hate to be the bearer of bad news,

Odio ser portador de malas noticias,

but sometimes saving them

pero a veces salvarlos

may be more about you than it is about them.

puede tener más que ver contigo que con ellos.

And false empathy is egotistical.

Y la falsa empatía es egoísta.

It is self-centered.

Es egocéntrica.

I love crab legs.

Me encantan las patas de cangrejo.

(Laughter)

(Risas)

Can I just be honest?

¿Puedo ser honesto?

I love seafood.

Me encantan los mariscos.

Pero la falsa empatía es pensar que estoy haciendo algo muy bueno

But false empathy is thinking I'm doing a really good thing

al ir a mi restaurante favorito

by going to my favorite restaurant

and getting a pound of juicy crab legs

y comprar medio kilo de jugosas patas de cangrejo

to take to a partner who has a shellfish allergy.

para llevárselas a una pareja que tiene alergia a los mariscos.

Or buying an expensive gift for a child

O comprar un regalo caro para un niño

who would much rather have your attention on the couch after a long day.

que preferiría tener tu atención en el sofá después de un largo día.

I could go on, but what I'm trying to say

Podría continuar, pero lo que intento decir

is that false empathy represents a conflict in perspective,

es que la falsa empatía representa un conflicto de perspectiva,

and an earnest intention at anti-racism

y una intención sincera de luchar contra el racismo

and helping others

y ayudar a los demás

does not guarantee that your action will lead to the intended outcome,

no garantiza que nuestras acciones conduzcan al resultado deseado

or that we will achieve the relationships

o que logremos las relaciones

that we all need to thrive.

que todos necesitamos para prosperar.

I've learned in my research with teachers

En mis investigaciones con profesores

who demonstrate evidence of empathy with Black boys

que demuestran empatía con los niños negros, he aprendido

que no se levantan todos los días con la intención de mostrarse empáticos.

that they don't wake up every day aiming to be empathetic.

They try things, they fail, and they make mistakes.

Intentan cosas, fallan y cometen errores.

They exercise humility and they try something else.

Ejercen la humildad e intentan algo diferente.

Algunos investigadores pueden referirse a eso como toma de perspectiva,

Some researchers might refer to that as perspective taking,

which is the ability to spontaneously adopt

que es la capacidad de adoptar espontáneamente

el punto de vista psicológico de los demás.

the psychological point of view of others.

So we know that perspective taking

Por lo tanto, sabemos que la toma de perspectiva mejora

substantially improves student-teacher relationships.

sustancialmente las relaciones entre estudiantes y maestros.

That Black boys, who are otherwise cast aside,

Que los niños negros, que de otro modo serían dejados de lado,

feel seen and heard in classrooms

se sienten vistos y escuchados en las aulas

where there is evidence of perspective taking,

donde hay evidencia de que adoptan una perspectiva diferente,

in part because their teachers take a lot of care

en parte porque sus maestros se preocupan mucho

to develop innovative and proactive solutions to their problems.

por desarrollar soluciones innovadoras y proactivas para sus problemas.

We know that perspective taking

Sabemos que la toma de perspectiva

can reduce instances of exclusionary discipline,

puede reducir los casos de disciplina excluyente, un problema

which is an issue that is particularly salient for Black kids.

que es particularmente importante para los niños negros.

And we know that empathy training can reduce implicit bias.

Y sabemos que el entrenamiento en empatía

puede reducir los prejuicios implícitos.

So imagine for a second

Imagina por un segundo que

you come across someone who appears to be sad

te encuentras con alguien que parece estar triste

and you want to offer them some support,

y quieres ofrecerle algo de apoyo,

or you have a friend who approaches you for advice

o que tienes un amigo que se acerca a ti para pedirte consejo

on an issue for which you have some familiarity.

sobre un tema con el que estás familiarizado.

If you want to avoid false empathy, perhaps you start by stopping.

Si quieres evitar la falsa empatía, quizás comiences por detenerte.

Stop to observe the moment, right?

Párate a observar el momento, ¿sí?

Empathy requires heightened sensitivity to our ego.

La empatía requiere una mayor sensibilidad hacia nuestro ego.

We all have an ego.

Todos tenemos un ego.

We just don't want that ego over determining how we see.

Simplemente no queremos que ese ego determine más que nuestra forma de ver.

So we have to learn to decenter ourselves as we listen.

Así que tenemos que aprender a descentrarnos mientras escuchamos.

Listening is an art.

Escuchar es un arte.

It's a discipline, but it's also an act of perspective taking.

Es una disciplina, pero también es un acto de toma de perspectiva.

We listen so that we can ask meaningful questions,

Escuchamos para poder hacer preguntas significativas,

engage in discourse,

participar en el discurso,

exercise humility and simply be present.

ejercer la humildad y simplemente estar presentes.

We cannot do empathy without perspective taking.

No podemos sentir empatía sin tomar perspectiva.

And finally, we have to do something.

Y, por último, tenemos que hacer algo.

Tenemos que actuar.

We have to act.

But we should not expect that just because we acted

Pero no debemos esperar que por el solo hecho de haber actuado

that it's going to be the right thing.

vaya a ser lo correcto.

The feedback we get from that action

Los comentarios que recibamos de esa acción

should drive our subsequent interactions.

deberían impulsar nuestras interacciones posteriores.

En el camino hacia la comprensión y la interpretación,

On the journey to understanding and interpretation,

it's a lot like our natural eyes.

se parece mucho a nuestros ojos naturales.

It grows with time.

Crece con el tiempo.

As I grow older, my eyes evolve.

A medida que envejezco, mis ojos evolucionan.

That's what we'll call it.

Así es como lo llamaremos.

They evolve.

Evolucionan.

And so I have to go, and I have to see the optometrist,

Así que tengo que ir a ver al optometrista,

and I sit in front of that contraption

y me siento frente a ese aparato

as they move the different lenses to check the clarity of my sight.

mientras mueven las diferentes lentes para comprobar la claridad de mi vista.

They're doing that because they want to make sure

Lo hacen porque quieren asegurarse de que la forma en que veo

that how and what I see helps me to act

y lo que veo me ayude a actuar

in a way that will make the world a better place

de manera que haga del mundo un lugar mejor

as I move through it.

a medida que avanzo por él.

Empathy is a lot like that prescription.

La empatía se parece mucho a esa receta.

So the next time you want to help,

Así que la próxima vez que

you want to heal,

quieras ayudar, sanar,

you want to support or simply show up for someone,

apoyar o simplemente apoyar a alguien,

try to make sure you're seeing with the right eyes.

trata de asegurarte de que estás viendo con los ojos correctos.

Thank you.

Gracias.

(Applause)

(Aplausos)