The Difference Between False Empathy and True Support | Chezare A. Warren | TED

Traduttore: Giorgia Salvato Revisore: Ilaria Marinozzi

Has anybody else been wearing glasses your entire life?

Qualcun altro ha mai dovuto indossare gli occhiali per tutta la vita?

OK.

Okay.

And if not you, perhaps you know someone who has.

E se non voi, magari conoscete qualcuno che ha dovuto.

Like, I cannot remember a time when I did not have these things, right?

Non riesco a ricordare una sola volta in cui non avevo questi cosi.

Exhibit A.

Reperto A.

(Laughter)

(Risate)

And then -- ain't he cute?

Carino vero?

And then I remember turning 25 many moons ago,

Ricordo che per i miei 25 anni, tanto tempo fa,

and I had this fabulous birthday party being planned, right?

ebbi una fantastica festa di compleanno.

Chicago, penthouse on a lake.

Chicago, attico sul lago.

It was going to be gorgeous.

Sarebbe dovuto essere stupendo, questa è del servizio fotografico.

And this is from that photo shoot.

(Laughter)

(Risate)

You had to have a photo shoot.

Non potevi non farne uno.

So I ordered these contacts

Ordinai le lenti a contatto

because, you know, I'm going without glasses,

perché, sapete, ci sarei andato senza occhiali,

but the contacts never come.

ma non arrivarono mai.

So I show up to the party, no contacts, no glasses.

Quindi andai alla festa senza lenti né occhiali.

I can't see a doggone thing.

Non riuscivo a vedere un accidenti.

(Laughter)

(Risate)

A for effort, but it was definitely a failed mission.

Una A per lo sforzo, ma fu decisamente fallimentare.

Nonetheless, here I am in my 40s

Nonostante ciò, eccomi a 40 anni

with my stylish but indispensable Coke bottles,

con i miei stilosi ma indispendabili fondi di bottiglia,

helping me to see clearly

che mi aiutano a vedere chiaramente

so that I'm not a danger to myself or anybody else.

così da non essere un pericolo per me stesso o per gli altri.

Beyond wanting to share a picture of me as an adorable child

Oltre il voler condividere delle mie foto da bambino adorabile

or reminisce on my youth gone by,

o ricordare la mia gioventù andata,

all this talk about seeing reminds me of a very widely known

questo talk incentrato sul vedere

mi ricorda di un concetto largamente conosciuto

but misunderstood concept: empathy.

ma frainteso: l’empatia.

See, I've been studying empathy for the last 15 years.

Ho studiato l’empatia negli ultimi 15 anni.

And at its core, empathy is how we see plus what we see.

L’empatia è il risultato di come e cosa vediamo.

How we see is rooted in our personal experience.

Il come vediamo è radicato nella nostra esperienza personale.

It's subjective.

È soggettivo.

What we see is more objective.

Quello che vediamo è più oggettivo.

It is a physical observation of a moment, a circumstance,

È l’osservazione fisica di un momento, una circostanza,

a condition that invites us to act in some particular way.

una condizione che ci invita ad agire in un modo preciso.

How we see, on the contrary,

Il come vediamo, invece,

is more rooted in our personal beliefs and our value system,

è radicato nelle nostre credenze personali e nel nostro sistema di valori,

and perhaps our technical knowledge,

e magari nella nostra conoscenza tecnica,

all of which may vary from person to person.

tutto quello che potrebbe variare da persona a persona.

I've learned over the years

Negli anni ho imparato

che anche i tentativi più onesti di essere empatici nel modo giusto

that earnest attempts at doing empathy the right way

can still land us in the wrong place.

ci possono portare nella direzione sbagliata.

Mentre lavoravo al mio dottorato,

While working on my PhD,

I was a full-time eighth grade math teacher

ero un insegnante di matematica alla medie a tempo pieno

on the South Side of Chicago.

nella parte sud di Chicago.

So I would teach all day,

Quindi insegnavo tutto il giorno,

I would go to class and I would study all night.

andavo a lezione e studiavo fino a sera.

Zero out of ten, do not recommend.

Zero su dieci, non ve lo consiglio.

(Laughter)

(Risate)

I was always tired.

Ero sempre stanco.

Anyway, I remember my first semester of graduate school

Comunque, nel mio primo semestre di specializzazione lessi un articolo

taking a class and reading a paper

called "The Political is Personal" by Eileen O'Brien.

chiamato The Political is Personal di Eileen O’Brien.

In the paper, O'Brien describes white anti-racists

Nell’articolo, O’Brien descrive dei bianchi anti-razzisti

who have a really difficult time building relationships

che avevano difficoltà nel costruire relazioni

with the people of color that they aim to help.

con le persone di colore che volevano aiutare.

O'Brien insists that white folks and people of color

O’Brien insiste sul fatto che negli Stati Uniti

in the United States are separated by this wide perception gap.

le persone bianche e di colore sono separate da un abisso percettivo.

So white folks sort of think about racism as ending in 1960s

Le persone bianche pensano che il razzismo sia finito negli anni 1960

and therefore see people of color as complaining and overreacting.

e quindi vedono le persone di colore come lamentose ed esagerate.

But people of color see continued racial discrimination.

Le persone di colore continuano a vedere discriminazione razziale.

O'Brien is helping the reader to notice a fundamental divergence in perspective

O’Brien aiuta il lettore a notare una fondamentale divergenza prospettica

that she describes as false empathy,

che lei descrive come falsa empatia,

borrowing from heralded legal scholar Richard Delgado.

prendendo in prestito dal noto studioso di diritto Richard Delgado.

Essentially, false empathy is the failure of the empathizer

Essenzialmente, la falsa empatia è il fallimento dell’empatizzazione,

to see eye-to-eye with the individual for whom they aim to empathize.

di vedere allo stesso modo dell’individuo che mirano ad empatizzare.

These white anti-racists really thought of themselves

Questi bianchi anti-razzisti si consideravano più empatici

as more empathetic than they really were.

di quanto in realtà non fossero.

In fact, the people of color they aimed to help

Infatti, le persone di colore che miravano ad aiutare

did not receive their benevolence and charity as help at all.

non percepivano la loro benevolenza e carità come aiuto.

And in turn, these white anti-racists developed feelings of discontent

A loro volta, i bianchi anti-razzisti hanno sviluppato sentimenti di malcontento

and frustration

e frustrazione.

that O'Brien then describes as evidence of their false empathy.

che O’Brien definisce come prova della loro falsa empatia.

Now, I remember reading that paper and thinking

Ricordo di aver letto questo articolo e aver pensato molto

a lot about my white colleagues who I taught with at the time in Chicago.

ai miei colleghi bianchi con cui insegnavo al tempo a Chicago.

According to the National Center for Education Statistics,

Secondo il Centro Nazionale di Statistica per l’Istruzione,

le persone bianche costituiscono circa l′80% della forza lavoro insegnati,

white folks make up about 80 percent of the teacher workforce,

while US student populations become increasingly diverse.

mentre la popolazione studentesca degli USA diventa sempre più variegata.

Less than 50 percent of all K-12 students are being identified as white.

Meno del 50% degli studenti dalle materne alle superiori sono bianchi.

This really made me wonder if empathy, or perhaps false empathy,

Allora mi chiesi se l’empatia o forse la falsa empatia,

could explain why my colleagues had such a difficult time

avrebbe potuto spiegare il perché i miei colleghi avevano difficoltà

building positive,

a costruire relazioni positive e importanti con i loro studenti neri.

substantive relationships with their Black students.

I watched as Black boys,

Vedevo come i ragazzi neri,

who needed more patience and more care,

che avevano bisogno di più pazienza e considerazione,

be mislabeled as disengaged and disinterested learners.

fossero erroneamente etichettati come alunni incuranti e disinteressati.

Now a young person who refuses to take off their headphones,

Un giovane che si rifiuta di togliere le cuffie

that's what we see.

è quello che vediamo.

Making sense of the reasons why

Farci una ragione del perché

is how we see.

è il come vediamo.

We need both to drive what we do,

Abbiamo bisogno di entrambe le cose,

because empathy is best expressed in the doing.

perché l’empatia si esprime meglio in quello che facciamo.

Like the white anti-racist in the O'Brien study,

Proprio come i bianchi nello studio di O’Brien,

these teachers relationships tended to be fragile at best,

le relazioni di questi insegnanti tendevano ad essere fragili

and too often nonexistent

e troppo spesso inesistenti con un gruppo di ragazzi

with a group of kids who desperately needed positive adult interactions.

che aveva un bisogno disperato di interazione positive con adulti.

Now, I’m talking about education.

Ora, sto parlando di educazione.

But all of us, no matter what your industry,

Ma tutti noi, non importa quale sia il settore,

on a quest to become a good and kind human being,

per diventare persone buone e gentili,

must stop to notice if false empathy is driving our interactions

dobbiamo fermarci a notare se la falsa empatia

guida le nostre interazioni con quelli diversi da noi.

with diverse others.

OK, so I have to give you a few examples.

Okay, vi darò qualche esempio.

False empathy is thinking you know more about other people's problems

La falsa empatia è pensare di saperne di più sui problemi degli altri.

than they do.

It’s like meeting somebody from Flint, Michigan and saying,

È come incontrare qualcuno di Flint, Michigan e dire:

"Oh my God, I know what it's like not to have something you need"

“O mio Dio, so cosa vuol dire non avere qualcosa di cui si ha bisogno”

when you've never been without clean water.

quando non si è mai stati senza acqua pulita.

Not having something you need

Non avere qualcosa di cui si ha bisogno

is not exactly the same thing as not having clean water.

non è esattamente la stessa cosa del non avere acqua pulita.

False empathy is like putting on your superhero cape.

La falsa empatia è come mettersi addosso il mantello da super eroe.

We see somebody in pain, we rush into action,

Vediamo qualcuno che soffre, entriamo in azione,

shrouded in the spectacle of it all,

avvolti nella spettacolarità della cosa,

without ever stopping to query the source of their distress.

senza nemmeno fermarci a pensare all’origine della loro sofferenza.

I hate to be the bearer of bad news,

Odio dare brutte notizie,

but sometimes saving them

ma a volte salvare qualcuno è più una cosa che riguarda voi e non loro.

may be more about you than it is about them.

And false empathy is egotistical.

La falsa empatia è egocentrica.

It is self-centered.

È egoistica.

I love crab legs.

Amo le chele di granchio.

(Laughter)

(Risate)

Can I just be honest?

Posso essere onesto?

I love seafood.

Amo i frutti di mare.

But false empathy is thinking I'm doing a really good thing

La falsa empatia è pensare di star facendo qualcosa di buono

by going to my favorite restaurant

andando al mio ristorante preferito

and getting a pound of juicy crab legs

e prendere un kilo di succose chele di aragoste

to take to a partner who has a shellfish allergy.

da portare ad un partner che è allergico ai crostacei.

Or buying an expensive gift for a child

Oppure comprare un regalo costoso ad un bambino

who would much rather have your attention on the couch after a long day.

che preferirebbe avere la tua attenzione dopo una lunga giornata.

I could go on, but what I'm trying to say

Potrei continuare, ma quello che cerco di dire

is that false empathy represents a conflict in perspective,

è che la falsa empatia rappresenta un conflitto di prospettiva,

and an earnest intention at anti-racism

un tentativo onesto di anti-razzismo e di aiuto verso il prossimo

and helping others

does not guarantee that your action will lead to the intended outcome,

non garantisce che le vostre azioni portino al risultato sperato,

or that we will achieve the relationships

o che otterremo le relazioni che tutti abbiamo bisogno di coltivare.

that we all need to thrive.

I've learned in my research with teachers

Dalla mia ricerca con gli insegnanti, ho capito che mostrano vera empatia

who demonstrate evidence of empathy with Black boys

that they don't wake up every day aiming to be empathetic.

non perché si svegliano ogni giorno con l’obiettivo di essere empatici.

They try things, they fail, and they make mistakes.

Provano, falliscono e commettono errori.

They exercise humility and they try something else.

Allenano la loro umiltà e provano qualcos’altro.

Some researchers might refer to that as perspective taking,

Alcuni studi potrebbero riferirsi a questo come perspective taking,

which is the ability to spontaneously adopt

che è la capacità di adattarsi spontaneamente

the psychological point of view of others.

al punto di vista psicologico degli altri.

So we know that perspective taking

Dunque sappiamo che il perspective taking

substantially improves student-teacher relationships.

migliora sostanzialmente il rapporto studenti insegnanti.

That Black boys, who are otherwise cast aside,

E che i ragazzi neri, che altrimenti sarebbero scartati,

feel seen and heard in classrooms

si sentono visti e ascoltati nelle classi dove ci sono prove di perspective taking,

where there is evidence of perspective taking,

in part because their teachers take a lot of care

in parte perché i loro insegnati si preoccupano particolarmente

to develop innovative and proactive solutions to their problems.

di sviluppare soluzioni innovative e proattive ai loro problemi.

We know that perspective taking

Inoltre, il perspective taking può ridurre i casi di educazione escludente,

can reduce instances of exclusionary discipline,

which is an issue that is particularly salient for Black kids.

che è un problema molto centrale per i bambini neri.

And we know that empathy training can reduce implicit bias.

Infine, sappiamo che allenare l’empatia può ridurre i preconcetti impliciti.

So imagine for a second

Immaginate per un secondo

you come across someone who appears to be sad

di imbattervi in qualcuno che sembra essere triste

and you want to offer them some support,

e che voleste offrirgli supporto,

or you have a friend who approaches you for advice

o di avere un amico che vi chiede consiglio

on an issue for which you have some familiarity.

riguardo un problema con cui avete familiarità.

If you want to avoid false empathy, perhaps you start by stopping.

Se volete evitare la falsa empatia, magari fermatevi.

Stop to observe the moment, right?

Fermatevi ad osservare il momento.

Empathy requires heightened sensitivity to our ego.

L’empatia richiede un aumento di sensibilità al nostro ego.

We all have an ego.

Tutti abbiamo un ego.

We just don't want that ego over determining how we see.

Non vogliamo che questo ego determini il come vediamo.

So we have to learn to decenter ourselves as we listen.

Quindi dobbiamo imparare a decentraci da noi stessi mentre ascoltiamo.

Listening is an art.

Ascoltare è un’arte.

It's a discipline, but it's also an act of perspective taking.

È una disciplina, ma anche un atto di perspective taking.

We listen so that we can ask meaningful questions,

Ascoltiamo così da poter fare domande significative,

engage in discourse,

intraprendere un discorso,

exercise humility and simply be present.

allenare l’umiltà e semplicemente essere presenti.

We cannot do empathy without perspective taking.

Non possiamo essere empatici senza assumere il punto di vista altrui.

And finally, we have to do something.

Infine, dobbiamo fare una cosa: agire.

We have to act.

But we should not expect that just because we acted

Ma non dobbiamo aspettarci che solo perché abbiamo agito,

that it's going to be the right thing.

quella sarà la cosa giusta.

The feedback we get from that action

Il riscontro che abbiamo dall’azione

should drive our subsequent interactions.

dovrebbe guidare le nostre interazioni successive.

On the journey to understanding and interpretation,

Il percorso di comprensione e interpretazione,

it's a lot like our natural eyes.

è molto simile alla nostra vista.

It grows with time.

Cresce col tempo.

As I grow older, my eyes evolve.

Invecchiando, la mia vista si evolve.

That's what we'll call it.

Si dice così, evolve.

They evolve.

And so I have to go, and I have to see the optometrist,

Quindi devo andare e vedere l’oculista, sedermi di fronte a quell’apparecchio

and I sit in front of that contraption

as they move the different lenses to check the clarity of my sight.

mentre le diverse lenti si muovono

per controllare la chiarezza della mia vista.

They're doing that because they want to make sure

Lo fanno perché vogliono essere certi

that how and what I see helps me to act

che il come e il cosa vedo mi aiuti ad agire

in a way that will make the world a better place

in una maniera tale da rendere il mondo un posto migliore

as I move through it.

mentre mi ci muovo.

Empathy is a lot like that prescription.

L’empatia è molto simile a quella prescrizione.

So the next time you want to help,

Perciò la prossima volta che vorrete aiutare, guarire,

you want to heal,

che vorrete dare supporto o semplicemente esserci per qualcuno,

you want to support or simply show up for someone,

try to make sure you're seeing with the right eyes.

provate ad essere sicuri di star guardando con gli occhi giusti.

Thank you.

Grazie.

(Applause)

(Applausi)