How Business Can Improve the World, Not Just the Bottom Line | Esha Chhabra | TED

Translator: Cẩm Hoa Vũ Reviewer: Nguyen Hue

Business as we know it has been focused on scale, growth,

Kinh doanh như mọi người đã biết, là tập trung vào quy mô, tăng trưởng,

productivity and maximizing profit.

năng suất và tối đa hóa lợi nhuận.

It's that hustle culture that we love, right?

Đó là kiểu văn hóa hối hả mà chúng ta yêu, nhỉ?

The faster the growth, the better; the more money, the better.

Tăng trưởng càng nhanh, càng tốt; càng có nhiều tiền, càng tốt.

And yet that hasn't really worked.

Tuy nhiên, điều đó đã không thực sự hiệu quả.

I mean, the planet has clearly taken a hit,

Ý tôi là, hành tinh này rõ ràng đã bị tàn phá,

but also, I think people are fed up

và tôi nghĩ mọi người cũng cảm thấy mệt mỏi,

and seeking for more balance in their lives.

nên tìm kiếm nhiều sự cân bằng hơn trong cuộc sống.

So to rectify this, over the last few years,

Vậy là để khắc phục điều này, trong vài năm qua,

we saw the rise of sustainable and mission-driven brands.

chúng ta chứng kiến sự trỗi dậy của các thương hiệu bền vững và hướng đến sứ mệnh.

These were companies that started with a very simple model of:

Đây là những công ty bắt đầu với một mô hình rất đơn giản:

you buy a pair of shoes, we'll donate a pair of shoes.

bạn mua một đôi giày, chúng tôi sẽ quyên góp một đôi giày.

Then it became "we'll be conscious companies,"

Sau đó thì biến thành “chúng tôi là công ty có trách nhiệm”,

"we'll recycle our waste,"

“chúng tôi tái chế rác của mình”

and most recently, "we'll use carbon offsets."

và gần đây: “Chúng tôi sẽ bù trừ lượng khí thải carbon của mình.”

Well, that’s all well-intentioned, and it truly is,

Vâng, điều đó xuất phát từ ý định tốt, và thực sự là vậy,

but sustainability has become more marketing than action, it seems.

nhưng rồi có vẻ tính bền vững đã trở thành xu hướng tiếp thị thay vì hành động thực.

It hasn't really moved the needle on what is the core purpose of business

Nó không thực sự đi sâu vào thay đổi mục đích chính của kinh doanh

and the core model of business.

và mô hình cốt lõi của nó.

So I see it as: it was a great step one, good effort,

Vì vậy, dù tôi thấy nó là bước nỗ lực đầu tiên tuyệt vời,

but now it's time to move to step two.

nhưng bây giờ đã đến lúc chuyển sang bước hai.

And what is step two?

Và bước hai là gì?

It's regenerative.

Đó là tái tạo.

You may have heard of the term.

Có thể bạn đã nghe thuật ngữ này.

It’s been all over the news lately, in Vogue, in New York Times,

Nó đã chiếm đóng bảng tin gần đây, trên Vogue, trên New York Times,

in Outside magazine.

trên tạp chí Outside.

These are just some headlines.

Đó chỉ là trên những tiêu đề.

New York Times said it best, I think most succinctly.

New York Times đã nói về nó hay nhất, và ngắn gọn nhất.

“Regenerative: it’s like yoga, but for farmland.”

“Tái sinh: nó giống như yoga, nhưng dành cho đất nông nghiệp.”

(Laughter)

(Cười)

Not quite.

Không hẳn vậy.

So what is regenerative,

Vậy tái tạo là gì,

particularly in the context of business?

đặc biệt trong bối cảnh kinh doanh?

Regenerative businesses are looking to restore,

Các doanh nghiệp tái sinh đang tìm cách khôi phục,

revive and bring to life communities, industries and people that are struggling.

hồi sinh và thức tỉnh các cộng đồng, ngành công nghiệp và những người khó khăn.

It's actually much more than just a term.

Nó thật sự nhiều hơn là một thuật ngữ.

So I’ve been reporting for over 10 years on business,

Hơn 10 năm qua, tôi đã làm báo cáo về kinh doanh,

social issues and the environment and how all of that overlaps.

các vấn đề xã hội, môi trường và sự chồng chéo của chúng lên nhau.

I have seen my fair share of doom and gloom headlines.

Tôi đóng góp kha khá vào các tiêu đề báo đầy bi quan và u ám.

I think we can all agree we've got problems in the world.

Tôi nghĩ ai cũng có thể đồng ý rằng ta chia sẻ vấn đề chung trên thế giới.

But as I was doing this reporting,

Nhưng khi tôi thực hiện báo cáo này,

I kept meeting entrepreneurs

tôi liên tục gặp gỡ các doanh nhân

that were really looking beyond the crisis at hand

những người thực sự nhìn xa hơn cuộc khủng hoảng trước mắt

and focusing on solutions.

và tập trung vào tìm giải pháp.

So I decided to write about their stories and their regenerative businesses,

Vậy là tôi quyết định viết về câu chuyện và hoạt động kinh doanh tái tạo của họ,

which don't start with this question

thứ mà không bắt đầu với câu hỏi

or intent of how do we make the most money by selling you X, Y or Z?

hay ý định để kiếm được nhiều tiền nhất bằng cách bán X, Y hoặc Z?

Rather, they ask a really simple question:

Thay vào đó, họ đặt ra một câu hỏi thực sự đơn giản:

What problem are we going to solve?

Chúng ta sẽ giải quyết vấn đề gì?

What social and environmental problem are we going to solve?

Chúng ta sẽ giải quyết vấn đề xã hội và môi trường nào?

And so it's not about just selling you another great pair of jeans

Và họ không chỉ là bán cho bạn một chiếc quần jean đẹp khác

or a great cup of coffee or a nice hotel stay,

hay một tách cà phê ngon hoặc một đêm ở một khách sạn,

unless all of that has impact embedded into it.

trừ khi tất cả những sản phẩm có tác động tích hợp vào nó.

In fact, I like to think of regenerative companies as a multi-tiered cake.

Thực tế, tôi thích nghĩ về công ty tái sinh như một chiếc bánh nhiều tầng.

It's layer upon layer upon layer of impact,

Nó có từng lớp, từng lớp tác động,

which makes the whole thing enticing.

điều mà khiến mọi thứ trở nên hấp dẫn.

It's not just one thing you do off to the side

Đó không chỉ là một điều làm ở bên lề

or one aspect of your company.

hay khía cạnh khác của công ty bạn.

It's every tenet of the company is focused on impact.

Mà là mọi nguyên lý của công ty đều tập trung vào sự tác động.

And so what are some of these tenets they might be thinking about?

Vậy một số nguyên lý mà họ có thể đang nghĩ đến là gì?

Well, if you have a supply chain, if you're in manufacturing,

Chà, nếu bạn có chuỗi cung ứng, hay làm công nghiệp,

bạn chắc chắn nghĩ về môi trường

you're definitely thinking about the environment

và những người trong chuỗi cung ứng đó.

and the people that are involved in that supply chain.

Thực tế, họ không phải là chuỗi cung ứng, họ là đối tác.

In fact, they're not your supply chain, they're your partners.

Nếu bạn thuộc ngành dịch vụ, vâng,

If you're in the services industry, yes,

bạn hẳn nghĩ về dấu chân sinh thái của mình,

you're thinking about your environmental footprint,

nhưng bạn có đang thúc đẩy kết nối con người không?

but also are you fostering better human connections?

Và cách bạn gọi vốn cho công ty như nào?

And how are you going to fund this company?

Bởi vì số vốn mà bạn nhận sẽ quyết định

Because the capital that you take on is going to determine

how you run the company for years to come.

cách bạn điều hành công ty trong nhiều năm tới.

Are you open to employee ownership, profit-sharing?

Bạn mở cửa cho quyền sở hữu nhân viên, chia sẻ lợi nhuận không?

That can have serious social impact in the world.

Điều này có thể có tác động quan trọng về mặt xã hội của thế giới.

And most of all, are you inspiring and improving people's lives at work

Và trên hết, bạn có truyền cảm hứng và cải thiện cuộc sống người lao động

or just keeping them afloat?

hay chỉ giữ cho họ tồn tại?

Because I think we can all agree that we want to be treated with respect

Vì tôi nghĩ tất cả đều đồng ý rằng mình muốn được đối xử với sự tôn trọng

and work with purpose these days.

và làm việc có mục đích ngày nay.

So it's every hub and spoke of the company

Vì vậy, toàn bộ hệ thống của công ty

is thinking about impact, not just one.

đều nghĩ về tác động, không chỉ một.

And that’s why, when I turn to these entrepreneurs,

Và đó là lý do, khi tôi quay sang các doanh nhân này,

and I would ask them, "Well, what's your take on sustainability?"

và hỏi họ, “Quan điểm của bạn về sự bền vững là gì?”

Họ sẽ phản ứng lại và nói,

They would sort of push back and say,

“Chúng tôi không thực sự dùng từ đó ở đây.”

"We don't really use that word around here."

Như thể họ bị dị ứng với nó.

It was almost as if they were allergic to it.

Họ nói, “Bởi, chúng ta đang duy trì điều gì?

They said, "Because, what are we sustaining?

Một hệ thống bị hỏng, hiện trạng ngày nay ấy?”

A broken system, the status quo?"

I mean, that's what it suggests, right?

Ý tôi là, đó là những gì nó có ý, phải không?

Giờ tái tạo không còn là phương pháp phù hợp tất cả.

Now regenerative is not a one-size-fits-all.

For large global companies,

Đối với các công ty lớn trên toàn cầu,

this is going to be a harder and slower transition

đây sẽ là một quá trình chuyển đổi khó hơn và chậm hơn

for reasons we can discuss afterwards.

vì những lý do chúng ta thảo luận sau đó.

But for small- to medium-sized companies, it’s very doable.

Nhưng đối với các công ty vừa và nhỏ, điều này rất khả thi.

In fact, it's already happening.

Trên thực tế, nó đã xảy ra.

And so it's lovely to talk about all this in theory,

Khá tuyệt khi nói về những điều này trên lý thuyết,

but let's put it into context with some examples, shall we?

nhưng phải đặt nó vào bối cảnh với một số ví dụ, đúng không?

You may have heard of the shoe brand Veja.

Bạn có thể đã nghe nói về thương hiệu giày Veja.

They're quite popular these days,

Chúng khá phổ biến gần đây,

but 20 years ago, when they started,

nhưng 20 năm trước, khi họ bắt đầu,

the two French cofounders started with less than 20,000 Euros,

hai nhà đồng sáng lập người Pháp có ít hơn 20.000 Euro,

and they had very little fashion experience.

và họ có rất ít kinh nghiệm thời trang.

And yes, they were selling shoes,

Và vâng, họ bán giày,

but they were looking to do something far more meaningful.

nhưng họ đang tìm cách làm điều gì đó có ý nghĩa hơn nhiều.

They wanted to preserve the Amazon,

Họ muốn bảo tồn Amazon,

hire people that are considered unemployable,

thuê những người thất nghiệp,

regenerate soils and challenge the fashion industry as a whole.

tái tạo đất đai và thách thức toàn bộ ngành công nghiệp thời trang.

So a few years ago, I had the opportunity to go down

Vì vậy, vài năm trước, tôi đã có cơ hội đi

and see one of their supply chains in the Amazon in Brazil.

và xem một trong những chuỗi cung ứng của họ ở vùng Amazon, Brazil.

And it was beautiful and green and biodiverse.

Nó đẹp, xanh và đa dạng sinh học.

And the supply chain that I focused on was rubber.

Và chuỗi cung ứng mà tôi tập trung vào là cao su.

So Veja sources native rubber from the rubber trees in the Amazon

Vậy là Veja lấy cao su bản địa từ cây cao su ở Amazon

for the soles of their shoes.

để làm đế giày của họ.

These trees can harvest rubber for years, if not decades

Những cây này có thể thu hoạch được nhiều năm, thậm chí nhiều thập kỉ

if it's done properly and it's done by rubber tappers.

nếu nó được thực hiện đúng cách và bằng máy cạo mủ.

These are individuals who live within the Amazon,

Đây là những người sống ở Amazon,

and their other option for a livelihood is cattle farming.

và lựa chọn cho sinh kế của họ là chăn nuôi gia súc.

But thanks to Veja,

Nhưng nhờ Veja,

they were able to make the same amount of money,

họ đã có thể kiếm được số tiền tương đương,

if not more money, tapping trees for rubber

nếu không muốn nói là nhiều tiền hơn từ khai thác cây để lấy cao su

than they would be doing cattle farming.

so với làm chăn nuôi gia súc.

And cattle farming requires you to level the land,

Và chăn nuôi gia súc đòi hỏi bạn phải san bằng đất,

to get rid of the trees.

để chặt bỏ cây cối.

Here, the trees get to stay upright.

Ở đây, cây cối được giữ lại.

This is an example of a regenerative design,

Đây là một ví dụ về thiết kế tái tạo,

where a company thinks about the environment

nơi một công ty nghĩ về môi trường

and its people from the beginning.

và con người của mình ngay từ đầu.

That rubber is then taken down to their factory

Cao su đó sau đó được đưa đến nhà máy của họ

in the southern part of Brazil, in Porto Alegre,

vùng phía nam Brazil, ở Porto Alegre,

where it meets up with organic cotton that comes from another corner of Brazil

nơi nó “gặp” bông hữu cơ cũng đến từ một vùng khác của Brazil

and is turned into a shoe.

và biến thành một đôi giày.

That shoe then sails across the sea,

Chiếc giày đó sau đó đi qua biển,

and only by sea, to France.

chỉ bằng đường biển, đến Pháp.

Now here again, Veja had an opportunity.

Bây giờ đây một lần nữa, Veja đã có cơ hội.

They could have hired any fulfillment company to do their fulfillment.

Họ có thể thuê bất kỳ công ty nào để thực hiện khâu chuyển đơn hàng của họ.

Instead, they decided to partner with a nonprofit.

Thay vào đó, họ hợp tác với một tổ chức phi lợi nhuận.

This nonprofit hires individuals that come from marginalized neighborhoods

Tổ chức phi lợi nhuận này thuê các cá nhân đến từ các khu vực bị gạt ra ngoài lề

and are considered unemployable,

bị coi là thất nghiệp,

and gives them a chance at a career.

và cho họ cơ hội nghề nghiệp.

Those individuals are responsible for shipping the shoes out to customers.

Những cá nhân này chịu trách nhiệm vận chuyển giày cho khách hàng.

So it's layer upon layer of impact.

Vậy nó là từng lớp chồng lớp tác động.

And one more.

Và một điều nữa.

Veja decided early on

Veja đã quyết định từ sớm

that they were not going to get so involved in the marketing game,

rằng họ sẽ không tham gia vào trò chơi tiếp thị,

so they don't pump loads of money into athletes

vì vậy họ không bơm tiền vào các vận động viên,

and influencers and models to wear their shoes.

người có sức ảnh hưởng và người mẫu để mang giày của họ.

The money goes back to the supply chain.

Số tiền đó sẽ quay trở lại chuỗi cung ứng.

The materials cost more,

Vật liệu mang giá cao hơn,

but the people who make it also get paid more.

nhưng những người làm ra chúng cũng được trả nhiều hơn.

Every hub and spoke of the company --

Mỗi phần của hệ thống công ty -

(Applause)

(Vỗ tay)

Every hub and spoke of the company is thinking about impact.

Mỗi phần của hệ thống công ty đều suy tính về các tác động.

So making a shoe has a footprint on the planet

Việc tạo ra một đôi giày sẽ để lại dấu ấn trên môi trường

and no solution and no company is perfect,

và không có giải pháp hay công ty nào hoàn hảo,

we can all acknowledge that.

chúng ta đều có thể hiểu điều đó.

However, when we ask this question, can business do better?

Tuy nhiên, ta đặt câu hỏi, doanh nghiệp có thể làm tốt hơn không?

Definitely.

Thì chắc chắn rồi.

Here's just one example in fashion.

Đó chỉ là một ví dụ về ngành thời trang.

Looking beyond fashion,

Ngoài thời trang,

what does regenerative business look like?

doanh nghiệp tái tạo trông như thế nào?

Well, some of them use employee ownership and profit-sharing.

Vâng, một số trong số họ cho nhân viên quyền sở hữu và chia sẻ lợi nhuận.

Here’s a company in Arizona called Technicians for Sustainability

Đây là một công ty ở Arizona có tên là Technicians for Sustainability,

where the owner of the company realized early on

nơi chủ sở hữu công ty sớm nhận ra

that the folks who are responsible for installing the solar panels

rằng những người chịu trách nhiệm lắp đặt các tấm pin mặt trời

on the roofs

trên mái nhà

are not going to amass personal wealth doing that job.

không tích lũy được tài sản cá nhân khi làm công việc đó.

So he opened up the profits of the company to his employees.

Vì vậy, ông đã chia sẻ lợi nhuận công ty cho nhân viên của mình.

Today, 40 percent of the profits every year go to the employees.

Hiện nay, 40% lợi nhuận hàng năm thuộc về những nhân viên đó.

And what's great about it is not only are they part

Và điều tuyệt vời là không chỉ họ là một phần

of the transition to renewable energy,

của quá trình chuyển đổi sang năng lượng tái tạo,

but they're investing in the people that are making it happen.

mà họ còn đầu tư vào những người đang biến nó thành hiện thực.

Regenerative companies think about waste differently.

Các công ty tái sinh nghĩ về chất thải khác nhau.

They see it as an opportunity rather than a burden.

Họ coi đó là một cơ hội hơn là một gánh nặng.

If you've been across the pond to the UK,

Nếu bạn đã từng đến Anh Quốc,

you know that the Brits love their ready-to-eat sandwiches.

bạn biết rằng người Anh thích bánh sandwich làm sẵn.

You can find them on every corner shop.

Bạn có thể tìm thấy chúng ở mọi cửa hàng.

Well, to make those lovely sandwiches,

Chà, để làm những chiếc sandwich đáng yêu

you have to unfortunately sacrifice the end slices of loaves

thật không may, bạn phải hy sinh những lát cuối của ổ bánh

and so those end slices would often go to waste.

và những lát cuối đó thường sẽ bị lãng phí.

Well, a food waste entrepreneur and a social entrepreneur got together

Ồ, một doanh nhân đang lãng phí thực phẩm và một doanh nhân xã hội gặp nhau

and said, "Why don't we turn it into beer?"

và cùng nói, “Tại sao chúng ta không biến nó thành bia?”

And that became Toast Ale.

Và nó đã trở thành Toast Ale.

And so now Toast is available throughout the country in pubs,

Và vậy giờ đây Toast có mặt khắp đất nước trong các quán rượu,

restaurants and in grocery stores.

nhà hàng và các cửa hàng tạp hóa.

And they've gone one step further.

Và họ đã tiến thêm một bước nữa.

The profits of the company now go to a charity that's focused on food waste.

Lợi nhuận của công ty hiện được chuyển đến một tổ chức từ thiện về thức ăn thừa.

(Applause)

(Vỗ tay)

And regenerative, the term you may have heard of,

Và tái sinh, thuật ngữ mà bạn có thể đã nghe đến,

has its roots in regenerative agriculture.

có nguồn gốc từ nông nghiệp tái sinh.

That's where it's being used most prominently these days.

Đó là nơi nó được sử dụng nổi bật nhất trong những ngày này.

Well, here's a gentleman, David Vetter,

Vâng, đây là một quý ông, David Vetter,

who's been doing it far before it was trendy.

người đã làm điều đó rất lâu trước khi nó thành xu hướng.

He is the son of a military veteran-turned-farmer

Ông là con trai của một cựu chiến binh xuất ngũ thành nông dân

who lives in the cornfields of Nebraska,

sống bên những cánh đồng ngô của Nebraska,

in the heart of big ag and conventional ag.

giữa lòng nông nghiệp quy mô lớn và truyền thống.

But him and his dad decided early on

Nhưng anh và cha đã quyết định từ sớm

that they would go down the route of regenerative organic farming.

rằng họ sẽ đi theo con đường canh tác hữu cơ tái tạo.

They grow regenerative organic grains.

Họ trồng các loại ngũ cốc hữu cơ tái sinh.

And if you talk to David, he will tell you,

Nếu bạn nói chuyện với David, anh ấy sẽ kể với bạn,

"Soil is something you grow crops in,

“Đất là thứ bạn trồng trọt,

dirt is something you find under your bed.

bụi bẩn là thứ bạn tìm thấy dưới giường của bạn.

You ought to know the difference."

Bạn nên biết sự khác biệt.”

There is a difference.

Có một sự khác biệt.

And as the company has grown and as the family has grown,

Khi công ty phát triển và gia đình phát triển,

the Vetters have also put a processing unit,

nhà Vetters cũng đã đặt một đơn vị chế biến,

a mill on their facility,

một nhà máy trên cơ sở của họ,

which now allows other farmers in the area who want to also do organic farming

mà giờ cho phép những nông dân khác trong khu vực muốn làm canh tác hữu cơ

to be able to get their products closer to the market.

có thể đưa sản phẩm của họ đến gần thị trường hơn.

If we can create these links,

Nếu cùng nhau liên kết,

we can get these products closer to consumers.

ta có thể đưa sản phẩm đến gần với người tiêu dùng hơn.

So these are just some examples.

Vậy, trên đây chỉ là một số ví dụ.

I mean, I could rattle on many more examples of these kinds of companies,

Ý tôi là, tôi có thể kể về nhiều ví dụ khác về các công ty này,

but when I asked them fundamentally, "I said, OK guys, what's next?

nhưng khi tôi hỏi họ về cơ bản, “Tôi nói, OK các bạn, tiếp theo là gì?

What do we have to do?"

Chúng ta phải làm gì?”

Many of them said to me one simple thing.

Nhiều người trong họ nói với tôi một điều đơn giản.

We have to tell these stories further and wider.

Ta phải đem những câu chuyện này xa hơn và rộng hơn nữa.

The cofounder of Veja said to me something

Người đồng sáng lập Veja nói với tôi điều

that I thought was quite poignant.

mà tôi nghĩ là khá sâu sắc.

He said, "We don't need Veja to be the next global ethical shoe brand.

Ông nói: “Chúng tôi không cần Veja làm thương hiệu đạo đức toàn cầu tiếp theo.

We need dozens of Vejas.

Chúng ta cần hàng chục Vejas.

We need dozens in every industry, in every culture, in every geography.

Chúng ta cần hàng chục thuộc mọi ngành công nghiệp, mọi nền văn hóa, mọi nơi.

Replication is the answer."

Nhân rộng là câu trả lời.”

And that brought up another conversation about scale.

Và điều đó đã làm nảy sinh một cuộc trò chuyện khác về quy mô.

Many of the entrepreneurs said to me,

Nhiều doanh nhân nói với tôi,

"We don't all need to reach astronomical heights.

“Không phải tất cả đều phải đạt đến tầm cao chót vót.

Not every company needs to be a global company.

Không phải công ty nào cũng cần phải là một công ty toàn cầu.

It should be OK to say we are good with this level of scale.

Sẽ ổn khi nói rằng chúng tôi chấp nhận với quy mô này.

This is enough."

Thế là đủ.”

And that fundamental question, of how much is enough,

Và câu hỏi cơ bản đó, bao nhiêu là đủ,

has come up year after year in my reporting.

xuất hiện năm này qua năm khác trong báo cáo của tôi.

Ask yourselves personally how much stuff, house, food,

Tự hỏi bản thân mình có bao nhiêu đồ đạc, nhà cửa, thức ăn,

consumption is enough.

lượng tiêu thụ là đủ.

But also, as business leaders,

Cũng vậy, với tư cách là chủ doanh nghiệp,

how much growth, scale, profit is enough

tăng trưởng, quy mô, lợi nhuận như nào là đủ

to feed our greed and our egos sometimes.

để thỏa lòng tham và đôi khi cả bản ngã của chúng ta?

So I leave you with this thought.

Tôi sẽ để lại cho bạn suy nghĩ này.

We're all here, on this flying rock, for a moment in time.

Tất cả chúng ta đều ở đây, trên hòn đá bay này, trong khoảnh khắc này.

We can't take any of this stuff or any of this wealth with us.

Chúng ta không thể mang theo bất kỳ thứ gì hoặc bất kỳ tài sản nào với mình.

So why not use this time to build businesses

Vậy tại sao không sử dụng thời gian này để xây dựng các doanh nghiệp

that think beyond profit?

có tư duy vượt ra ngoài lợi nhuận?

Why not build organizations

Tại sao không xây dựng

that regenerate the environment instead of destroy it?

các tổ chức tái tạo môi trường thay vì phá hủy nó?

Why not build organizations and companies that have a workforce

Tại sao không xây dựng các tổ chức và công ty có lực lượng lao động

that treats people as humans and not as transactions?

mà đối xử với mọi người như con người chứ không phải chỉ là giao dịch?

I think it's time that we really redefine business.

Tôi nghĩ đã đến lúc chúng ta thực sự định nghĩa lại kinh doanh.

Thank you.

Cảm ơn bạn.

(Applause)

(Vỗ tay)