Why You Should Talk About Your Anxiety at Work | Adam Whybrew | TED

Translator: Hoàng Minh Thư Ngô Reviewer: Ngo Tuan Anh B2111408

So I lead teams of data scientists

Tôi lãnh đạo các nhóm các nhà khoa học dữ liệu

and we solve business problems using difficult analytics.

và chúng tôi xử lý các vấn đề kinh doanh bằng các phân tích phức tạp.

And when I start working with someone new,

Khi tôi bắt đầu làm việc với một người mới,

I ask them how I will know if they're struggling.

Tôi thường hỏi họ, làm thế nào để tôi biết rằng họ đang gặp khó khăn.

And I don't mean struggling with a business problem

Ý tôi không phải là vật lộn với một vấn đề kinh doanh,

or with a difficult analytics.

hoặc một phân tích khó.

They don't struggle with that.

Đó không phải vấn đề.

I mean struggling with their mental health.

Ý tôi là vật lộn về mặt sức khỏe tinh thần.

And to make them feel comfortable to tell me,

Và để họ thấy thoải mái khi chia sẻ với tôi,

because I want them to tell me,

vì tôi muốn họ chia sẻ với tôi,

I tell them how they will know if I'm struggling.

tôi sẽ nói với họ làm thế nào họ biết được nếu tôi đang gặp khó khăn.

So I might be just unrealistically calm,

Tôi có thể sẽ bình tĩnh một cách khó tin,

or they might get any kind of message from me at all

hoặc họ có thể nhận được bất kỳ loại tin nhắn nào từ tôi

before nine in the morning.

trước chín giờ sáng.

Because I'm not a morning person,

Vì tôi không phải kiểu người dậy sớm,

message before nine,

Nên nhắn tin trước chín giờ,

very bad sign.

dấu hiệu rất xấu.

Now, I do this because I have suffered from anxiety and depression

Hiện tại, tôi làm điều này bởi vì tôi đã từng bị lo âu và trầm cảm

and it was horrible.

và nó thật khủng khiếp.

And if there was a magic button I could press

Và nếu có một nút ma thuật mà tôi có thể nhấn

that would rid the world of those two things,

để xoá sổ hai thứ đó khỏi thế giới,

I'd press it straight away.

tôi sẽ nhấn nó ngay lập tức.

But if that button only worked for me,

Nhưng nếu nút đó chỉ có tác dụng với tôi,

if all it meant is that I wouldn't have got depressed,

nếu tất cả những gì nó có tôi có thể đã không bị trầm cảm,

I'd leave it alone.

tôi sẽ để nó yên.

And that's because of some things that happened

Đó là vì một số thứ đã xảy ra

in the weeks and months as I was recovering from depression,

trong những tháng ngày khi tôi đang hồi phục sau trầm cảm,

but also things that happened years later

nhưng cũng có những chuyện xảy ra nhiều năm sau

when I started talking about it at work,

khi tôi bắt đầu chia sẻ về nó ở chỗ làm,

and it improved my relationships with colleagues.

và nó cải thiện mối quan hệ của tôi với các đồng nghiệp.

So let's step back in time.

Vì vậy, hãy quay ngược thời gian.

It's 2012,

Đó là năm 2012,

it's a Friday morning in May and the sun is out in London,

một buổi sáng thứ Sáu của tháng Năm và mặt trời vừa mọc ở London,

and I'm walking to work along the banks of the Thames.

và tôi đang đi bộ đến công ty dọc theo bờ sông Thames,

And all around there are British flags flying.

xung quanh có những lá cờ Anh tung bay.

And there's this quiet excitement in the city.

Có sự háo hức đâu đó âm thầm trong thành phố.

And that's because the Olympics were coming there in two month's time.

Đó là vì Thế vận hội sẽ diễn ra trong khoảng hai tháng nữa.

And that morning, like every other morning at the time,

Buổi sáng đó, giống như mọi buổi sáng lúc bấy giờ,

I'd woken up about three hours earlier than normal

tôi thức dậy sớm hơn khoảng ba tiếng so với bình thường

thinking and worrying about work.

suy nghĩ và lo lắng về công việc.

And I'd got up just retching with anxiety

Tôi đã thức dậy bồn chồn vì lo lắng

and gone to the bathroom and been sick.

đi vào phòng tắm và buồn nôn

And I felt a bit better after that, made my way to work.

Và tôi cảm thấy tốt hơn một chút sau đó, bắt đầu đi làm.

But by the time I got to work, I could barely speak.

Nhưng khi đến văn phòng, tôi hầu như không thể nói được,

So I could just about order a cup of coffee.

nên tôi đã gọi một tách cà phê.

But apart from that, for the mornings, I was pretty much silent.

Nhưng ngoài chuyện đó ra, vào buổi sáng, tôi thường khá im lặng.

And coffee was about the extent of my diet,

Cà phê là món duy nhất tôi cho vào bụng,

so I'd pretty much given up eating.

tôi hầu như đã bỏ ăn.

And that's probably not what you would have expected

Đó có lẽ không phải là những gì bạn mong đợi

if you'd been walking past me on that sunny Friday morning

nếu bạn đi ngang qua tôi vào buổi sáng thứ Sáu đầy nắng đó

with the flags flying and the Olympics coming.

với những lá cờ tung bay và với Thế vận hội sắp diễn ra.

And after a couple of weeks things hadn't got any better

Sau vài tuần mọi thứ vẫn không tốt hơn

and so I decided I shouldn't go to work.

nên tôi quyết định không đi làm.

So I phoned the team and told them,

Tôi đã gọi và báo với nhóm về việc đó.

and a few days later, I got professional help.

Vài ngày sau, tôi nhận được sự giúp đỡ từ chuyên gia.

And what a difference that made.

Điều đó đã tạo ra sự khác biệt.

So my psychologist gave me really simple, practical advice.

Bác sĩ tâm lý đã cho tôi những lời khuyên thực sự đơn giản, thiết thực.

Things like, you really need to eat

Như là, bạn thật sự cần ăn

because feeling anxious and feeling hungry

vì cảm thấy lo lắng và đói

are very similar feelings in your body.

là những cảm giác rất giống nhau trong cơ thể bạn.

Another bit of advice was,

Một lời khuyên khác là,

don't get up and go to the bathroom and be sick.

đừng thức dậy và đi vào vệ sinh và nôn.

Get up, go to the kitchen, make a cup of tea, read a book.

Hãy thức dậy, đi vào bếp, pha một tách trà, đọc một cuốn sách.

So I did that, helped a bit with the morning vomiting.

Điều đó đã giúp tôi giảm tình trạng buồn nôn vào buổi sáng

I had to learn how to switch off from work.

Tôi đã phải học cách nghừng làm việc.

Now anyone can stop working.

Bây giờ, ai cũng có thể ngừng làm việc.

That's easy.

Điều đó thật dễ dàng.

The difficult thing is stopping thinking about work.

Điều khó khăn là ngừng suy nghĩ về công việc.

And to do that,

Và để làm được điều đó,

tôi sẽ tưởng tượng ra một trường lực màu xanh xung quanh ngôi nhà

I would imagine a green force field around the house

that would keep thoughts of work out.

thứ có thể ngăn suy nghĩ về công việc xâm nhập.

And I still switch that force field on

Và thỉnh thoảng tôi vẫn

from time to time.

kích hoạt trường lực đó.

It helps me put off until tomorrow things that I could do today.

Nó giúp tôi trì hoãn những việc tôi có thể làm trong hôm nay qua ngày hôm sau.

If I do them tomorrow, they'll be a bit rushed.

Nếu tôi làm những việc đó vào ngày hôm sau, công việc sẽ hơi bị vội.

They will be less good, but they'll be good enough.

Công việc sẽ không được tốt, nhưng nó sẽ đủ tốt.

And my wife, who saw this change in my working patterns,

Vợ tôi là người đã nhìn thấy sự thay đổi này trong cách làm việc của tôi,

was convinced I was going to get fired.

tin chắc rằng tôi sẽ bị sa thải.

I actually have been promoted twice since then.

Thực tế là tôi đã được thăng chức hai lần kể từ đó.

Now I also had to learn how to enjoy spending time with my wife

Bây giờ tôi cũng phải học cách tận hưởng thời gian cùng vợ

and with my family and friends.

và cùng với gia đình và bạn bè.

And it sounds easy, but it really wasn't at first.

Và nó nghe có vẻ dễ dàng, nhưng thực sự lúc đầu không hề dễ.

So I remember going out for a pizza with the family,

Tôi nhớ đã đi ra ngoài ăn pizza với gia đình,

and all I wanted to do was lie on the floor,

và tất cả những gì tôi muốn làm là nằm trên sàn nhà,

curl up into a ball and groan.

cuộn tròn thành một quả bóng và rên rỉ.

Now, fortunately for everyone in the pizza restaurant,

Giờ đây, may mắn thay cho mọi người trong nhà hàng pizza,

I didn't do that.

tôi đã không làm nó.

But it was still really awkward

Nhưng vẫn thật sự rất khó xử,

because all I could think of to talk about was how miserable I was.

vì tất cả những gì tôi nghĩ ra để nói là tôi đã đau khổ như thế nào.

Anyway, with a bit of practice, it got less awkward.

Dù sao, luyện tập một chút, nó trở nên bớt khó xử hơn.

I got a bit less self-absorbed and I learned to enjoy other people again.

Tôi bớt thu mình lại và học cách vui thích khi bên cạnh người khác một lần nữa.

And one day, about a few weeks after I first got professional help,

Một ngày nọ, vài tuần sau lần đầu tiên tôi nhận được sự trợ giúp chuyên môn,

I woke up in the morning feeling fine,

tôi thức dậy vào buổi sáng cảm thấy ổn,

just feeling normal.

chỉ cảm thấy bình thường.

And I have done every day since then.

Và tôi đã cứ như thế mỗi ngày kể từ đó.

Now, some people can do a really good job at work

Một số người có thể làm việc rất hiệu quả

when they're anxious or depressed.

khi họ lo lắng hoặc trầm cảm.

And I am not one of those people.

Tôi không phải là một người như vậy.

So I really did a terrible job.

Tôi thực sự đã làm rất tệ công việc của mình

The team had to carry me.

Nhóm phải gánh tôi.

It's really very difficult to contribute if you can't speak all morning.

Thật sự rất khó để đóng góp nếu bạn không thể nói chuyện suốt buổi sáng.

It was the first time I'd ever really failed at anything.

Đó là lần đầu tiên tôi thực sự làm đâu hỏng đó.

And I can't tell you how comforting it is now

Còn tôi không thể diễn tả hết được sự an ủi

to know that I can fail at something,

khi biết rằng tôi có thể thất bạ i trong một việc gì đó

even something quite important,

thậm chí một điều khá quan trọng,

life will go on and I'll be fine.

cuộc sống sẽ tiếp diễn và tôi sẽ ổn.

And because I'd done such a terrible job at work,

Và bởi vì tôi đã làm việc tệ như vậy,

I didn't want anyone to know about it.

nên tôi không muốn ai biết về nó.

It was this kind of shameful secret.

Đó là một bí mật đáng xấu hổ.

So the strange thing is

Điều kỳ lạ là

what happened when I did start talking about it at work,

điều gì đã xảy ra khi tôi bắt đầu nói về nó ở nơi làm việc,

and it started very privately.

Chuyện đó bắt đầu rất kín đáo.

So if I was working with someone

Nếu tôi đang làm việc cùng với ai đó

and it seemed like they were struggling,

mà có vẻ như họ đang gặp khó khăn,

I'd tell them some of my story.

tôi sẽ kể cho họ câu chuyện của tôi.

That seemed to help a bit.

Điều đó dường như giúp ích được một chút.

It wasn't as awkward and horrible as I thought it might be.

Nó không khó xử và kinh khủng như tôi nghĩ.

So I got a bit braver and I said to our HR team,

Vì vậy, tôi đã dũng cảm hơn một chút và tôi nói với đội quản lý nhân sự,

"If you come across someone who's struggling with their mental health,

“Nếu bạn bắt gặp một người đang vật lộn với sức khỏe tinh thần của họ,

I'll be happy to talk to them one-on-one if you think it would help."

Tôi sẵn lòng nói chuyện trực tiếp với họ nếu bạn nghĩ nó có ích.”

I did that a few times and I still do.

Tôi đã làm điều đó vài lần và tôi vẫn làm.

And what that meant was

Điều đó có nghĩa là,

when the HR team were putting together a booklet

Khi đội ngũ nhân sự đang biên soạn 1 cuốn sổ tay

about what to do if you're struggling with your mental health,

về điều cần làm nếu bạn vật lộn với sức khỏe tâm lý của mình,”

they asked me and some other people to share our stories anonymously.

họ yêu cầu tôi và 1 số người khác chia sẻ

câu chuyện của chúng một cách ẩn danh.

And I did that.

Và tôi đã làm điều đó.

But when I sent the message,

Nhưng khi gửi câu chuyện,

I asked them to print my name next to it.

tôi đã yêu cầu họ in tên tôi bên cạnh.

Now, have you ever sent a message and thought,

Bạn đã bao giờ gửi một tin nhắn và nghĩ,

"I wonder if that was a good idea?"

“Tôi tự hỏi đó có là một ý hay ko?”

So that was what I felt.

Đó là những gì tôi cảm thấy.

And I was quite scared, it was going to hundreds of people,

Và tôi đã khá sợ hãi, vì nó sẽ được gửi đến hàng trăm người,

there was no going back. It was in writing.

không thể thay đổi được. Nó đã được viết ra.

And I was worried people would think it would happen again

Tôi lo mọi người sẽ nghĩ rằng điều đó sẽ lại xảy ra,

and they wouldn't want to work with me.

và họ sẽ không muốn làm việc với tôi.

I was worried they'd think I was weak and self-indulgent,

Tôi lo rằng họ sẽ nghĩ tôi yếu đuối và tự mãn,

and maybe some people do.

và có lẽ một số người nghĩ vậy.

And I was worried

Và tôi lo rằng

that even if they didn't think either of those things,

ngay cả khi họ không nghĩ một trong hai điều đó,

it would just be on their minds when they were talking to me later on.

nó sẽ cố hữu trong tâm trí họ khi họ nói chuyện với tôi về sau.

That's not what happened.

Điều đó đã không xảy ra.

What actually happened was people got in touch

Điều thực sự xảy ra là mọi người đã liên hệ

to say there was really comforting to have someone quite senior say,

để nói rằng thật an ủi khi có một người khá có thâm niên nói,

"I had this experience.

“Tôi đã trải qua điều này.

It was horrible.

Thật kinh khủng.

I got through it,

Tôi đã vượt qua nó,

I'm still here and I'm doing fine."

tôi vẫn ở đây và tôi đang làm tốt.”

And gradually I started talking about it to larger and larger audiences.

Và dần dần tôi bắt đầu nói về nó với lượng khán giả ngày càng lớn hơn.

So there's a podcast about it.

Có một podcast về nó.

We did a session for people who were struggling during lockdown,

Chúng tôi đã giao lưu với những người đang gặp khó khăn thời giãn cách xã hội,

and if you're not sick of hearing about me being sick in the mornings,

và nếu bạn không phát ngán khi nghe về việc tôi bị nôn vào buổi sáng,

you can read about it on two websites.

bạn có thể đọc về nó trên hai trang web.

And one day, about ten years after that sunny day in London,

Và một ngày nọ, khoảng mười năm sau ngày nắng đẹp ở London,

I stood up in front of 600 of my colleagues

tôi đứng lên trước mặt 600 đồng nghiệp của mình

and told them the full story.

và kể cho họ nghe toàn bộ câu chuyện.

And after that,

Và sau đó,

people from all levels of the company, right up to the very top,

mọi người từ các cấp trong công ty, từ cấp thấp nhất đến cấp cao nhất,

took me aside and shared

đã kéo tôi sang một bên và chia sẻ

that they had either been through something like that,

rằng họ đã trải qua điều gì đó tương tự.

or they were going through something like that at the time.

hoặc họ đang trải qua điều gì đó tương tự vào thời điểm đó.

And then I'd say the most common emotion

Và rồi tôi muốn nói rằng cảm xúc phổ biến nhất

that I picked up from them was relief,

mà tôi nhận được từ họ là sự nhẹ nhõm,

that they were just relieved that someone was talking about it openly.

rằng họ chỉ cảm thấy nhẹ nhõm vì ai đó đang nói về nó một cách cởi mở.

Có một người thực sự đã kéo tôi sang bên trên cầu thang hơn một năm sau,

One person actually took me aside on the stairs more than a year later,

to say that it had given him that push he needed and wanted

nói rằng nó đã cho anh ấy sự thúc đẩy mà anh ấy cần và

to go and get some help for some things

muốn đi và tìm kiếm sự giúp đỡ cho điều

he was struggling with at the time.

anh ấy đang đương đầu vào thời điểm đó.

Now, one of the people in that audience of 600

Bây giờ, một trong những người trong số 600 khán giả đó

was new to the company.

mới vào công ty.

And she said to me,

Và cô ấy nói với tôi,

"Hearing that talk made me feel like this was my kind of place."

“Nghe những lời nói đó khiến tôi cảm thấy như đây là nơi dành cho mình.”

And I think she actually got to the bottom of what it made me feel like.

Và tôi nghĩ cô ấy đã thực sự đã hiểu được điều khiến tôi cảm thấy như thế.

So if I could stand up in front of all my colleagues

Vì thế, nếu có thể đứng trước tất cả các đồng nghiệp của mình

and tell them this story that had been terribly embarrassing

và kể cho họ nghe câu chuyện vô cùng xấu hổ

and upsetting and shameful,

buồn bã và hổ thẹn,

felt shameful at the time,

cảm thấy nhục nhã vào thời điểm đó,

and I was fine,

và tôi vẫn ổn,

well, it made it feel like my kind of place too.

Thì, điều đó khiến tôi cảm thấy nơi này cũng hợp với tôi.

And we know from Amy Edmondson's work on psychological safety

Và chúng ta biết từ nghiên cứu của Amy Edmondson về an toàn tâm lý

that that feeling improves the performance of teams.

rằng cảm giác đó cải thiện hiệu suất làm việc của các nhóm.

Now, I didn't stand up and tell 600 people about vomiting in the morning

Giờ không đứng dậy và nói với 600 người về việc nôn mửa vào buổi sáng

to improve their performance,

để cải thiện hiệu suất của họ,

but if it does, I'll take it, that's great.

nhưng nếu điều đó hiệu quả, tôi sẽ chấp nhận, thật tuyệt.

It is possible to go too far with this,

Có thể đi quá xa với việc này.

and I know that because I did.

tôi biết vì tôi đã từng làm vậy.

So I got some great anonymous feedback that said,

Vì vậy, tôi nhận được một số phản hồi ẩn danh rằng

"Adam is always talking to me

“Adam luôn nói chuyện với tôi

to make sure I'm not depressed or anxious.

để đảm bảo tôi không bị trầm cảm hay lo lắng.

He never talks to me about work or my career."

Anh ấy không bao giờ nói với tôi về công việc hay sự nghiệp của tôi.”

So after that I changed a bit what I talk to people about.

sau đó tôi đã thay đổi một chút những gì tôi nói với mọi người.

Now, I'm not saying that if you've suffered from mental illness,

Bây giờ, tôi không nói rằng nếu bạn bị bệnh tâm thần,

you should tell everyone at work all about it.

bạn nên kể cho đồng nghiệp về chuyện đó

If you're experiencing it now,

Nếu bạn hiện đang trải qua nó, có lẽ

you probably won't regret telling someone you trust.

bạn sẽ không hối hận khi kể với người mà bạn tin tưởng.

If you've recovered, you may find, like me,

Nếu bạn đã hồi phục, bạn có thể thấy, giống như tôi,

that telling people about it goes better than you expect.

việc nói với mọi người về điều đó sẽ tốt hơn bạn mong đợi.

There's no guarantees and there's still plenty of prejudice around.

Không có gì đảm bảo và vẫn còn rất nhiều định kiến xung quanh.

Nor am I saying that if you are suffering from anxiety or depression,

Tôi cũng không nói rằng nếu bạn đang bị lo âu hoặc trầm cảm,

you should be really thankful

bạn nên thực sự biết ơn

because of all these terrific benefits you're going to get that I got,

bởi vì tất cả những lợi ích tuyệt vời mà bạn sắp nhận được mà tôi có,

and it's good for your character.

và nó có ích cho tính cách của bạn.

I'm not saying that at all.

Tôi không hề nói điều đó.

It's really horrible

Nó thực sự khủng khiếp

and I feel for you.

và tôi đồng cảm với bạn.

If you are lucky enough to be able to get professional help,

Nếu bạn đủ may mắn để có thể nhận được sự giúp đỡ chuyên môn,

please do.

vui lòng làm.

I cannot tell you how much of a difference that has made to my life.

Tôi không thể diễn tả được sự khác biệt mà nó đã mang lại cho cuộc sống của tôi.

If you can't get professional help, look for free resources online.

Nếu bạn không được tư vấn chuyên môn, hãy tìm tài nguyên miễn phí trên mạng.

And in either case, remember

Và trong cả hai trường hợp, hãy nhớ

that you're not the first person to have gone through something like this,

rằng bạn không phải là người đầu tiên trải qua điều gì đó như thế này,

that depression and anxiety are treatable.

rằng trầm cảm và lo lắng có thể điều trị được.

And that you are not alone.

Và rằng bạn không đơn độc.

Now on that sunny Friday morning in London,

Bây giờ vào buổi sáng thứ Sáu đầy nắng ở London,

I had no idea that within a few months

Tôi không biết rằng trong vòng vài tháng

I would have recovered to something better than I was

Tôi đã có thể hồi phục thành một phiên bản tốt hơn

before I started to get anxious.

so với trước đây trước khi tôi bắt đầu lo lắng.

And when I felt really worried,

Và khi tôi thấy thực sự lo lắng,

sending the message to the HR team about printing my name next to my story,

tôi gửi tin nhắn đến đội ngũ nhân sự về việc in tên tôi cạnh câu chuyện ,

I had no idea what would follow from that

tôi không biết điều gì sẽ xảy ra tiếp theo

and how beneficial it would be for me and for other people.

và nó sẽ mang lại lợi ích như thế nào cho tôi và cho người khác.

There's no guarantees that anyone else will experience the same thing.

Không có gì đảm bảo rằng bất kỳ ai khác cũng sẽ trải qua điều tương tự.

And that's why if there was this magic button

Và đó là lý do tại sao nếu có nút ma thuật này

for ridding the world of anxiety and depression,

để giải tỏa thế giới lo lắng và trầm cảm,

I'd press it straight away.

tôi sẽ nhấn nó ngay lập tức.

But unfortunately that button is still an imaginary button.

Nhưng thật không may, nút đó vẫn là một nút tưởng tượng.

It's not real.

Nó không có thật.

And while it stays like that,

Và trong khi nó vẫn như vậy,

I think we would all do better by talking about it.

Tôi nghĩ chúng ta sẽ làm tốt hơn bằng cách nói về nó.

Thank you.

Cảm ơn.

(Applause)

(Vỗ tay)